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經(jīng)濟(jì)全球化背景下的跨文化培訓(xùn)論文
過(guò)去研究的跨文化培訓(xùn)是在前全球化的20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)背景下進(jìn)行的�？缥幕嘤�(xùn)有必要作出相應(yīng)的變化以適應(yīng)新環(huán)境的需要。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨文化研究特征
過(guò)去，跨文化研究一般是從人類學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度進(jìn)行的，主要是為了識(shí)別不同文化之間的差異，其前提假設(shè)是存在“我們”和“他們”兩種對(duì)立的文化。但是這種研究模式已不再適
今天的后全球化世界的需要，因?yàn)槿蚧牧α空谑刮覀兪ズ饬坎煌奈幕g的差異的能力。
如果仔細(xì)研究前全球背景下的跨文化研究的模式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：人們的行為是按“第一世界”和“第三世界”劃分的，或者是以“南”和“北”劃分的，即文化行為被簡(jiǎn)單地概括了。而在后全球化的背景下，文化行為被描述為一種基本原型，人的行為有許多可能性，不管它的文化根源是什么，任何對(duì)一種文化定義的企圖都會(huì)使之格式化。
跨文化培訓(xùn)需要適應(yīng)整個(gè)社會(huì)背景已經(jīng)發(fā)生變化的現(xiàn)實(shí)。我們已經(jīng)從工業(yè)社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，跨文化培訓(xùn)應(yīng)該反映出這一變化，識(shí)別、珍視新的行為，并將它們整合到個(gè)人和組織的行為中。技術(shù)、交通和通訊為我們提供了創(chuàng)造新的文化培訓(xùn)方式的可能性�？缥幕嘤�(xùn)不再僅局限于課堂，而是貫穿于跨國(guó)任職的全過(guò)程。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨文化培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
在經(jīng)濟(jì)全球化即后全球化的時(shí)代，大多數(shù)組織在日常經(jīng)營(yíng)中不可避免地要接觸到許多不同的文化，即所謂的跨文化接觸，然而，并不是所有的組織都能很好地進(jìn)行跨文化培訓(xùn)。盡管有些企業(yè)的確提供跨文化培訓(xùn)項(xiàng)目，但是它們只是提供給被派往國(guó)外的人員，很少向組織中的其他成員提供跨文化培訓(xùn)。大多數(shù)組織都沒(méi)有意識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，駐外人員以外的其他員工同樣會(huì)接觸許多來(lái)自其他文化的人，同樣需要對(duì)不同的文化具有敏感性，也就是說(shuō)，文化意識(shí)和文化敏感對(duì)所有的員工都很重要。
盡管許多組織已經(jīng)向駐外人員提供了廣泛的跨文化培訓(xùn)，但是普遍存在的一個(gè)問(wèn)題是：這種培訓(xùn)的效果并不十分顯著。最重要的原因之一是，組織中的經(jīng)理人員自己都沒(méi)有弄清楚到底什么是文化，如何影響，以及文化人們態(tài)度的，是如何決定人們的行為的，而且盡管他們意識(shí)到文化差異是一個(gè)需要解決的問(wèn)題，但是他們也不會(huì)意識(shí)到跨文化培訓(xùn)是解決該問(wèn)題的方法。
大多數(shù)組織在對(duì)駐外人員提供跨文化培訓(xùn)時(shí)采用的是一種“四點(diǎn)”培訓(xùn)方法，即出發(fā)前培訓(xùn)、到任后培訓(xùn)、歸國(guó)前培訓(xùn)和歸國(guó)后培訓(xùn)。在這四點(diǎn)以及各點(diǎn)之間的任何時(shí)間點(diǎn)上，組織可以對(duì)所有的成員提供從課堂培訓(xùn)到在線培訓(xùn)，到以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為基礎(chǔ)的支持、評(píng)估和咨詢等活動(dòng)。而實(shí)際上，有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多組織在提供跨文化培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常忽略歸國(guó)前培訓(xùn)和歸國(guó)后培訓(xùn)，尤其是歸國(guó)后培訓(xùn)，他們沒(méi)有意識(shí)到當(dāng)駐外人員在國(guó)外工作很長(zhǎng)一段時(shí)間之后，由于與母國(guó)失去了聯(lián)系，再次回到母國(guó)的公司和生活社區(qū)時(shí)，同樣會(huì)有文化上的逆沖擊，仍需要進(jìn)行跨文化培訓(xùn)。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下的跨文化培訓(xùn)的建議
1．組織的決策者要認(rèn)識(shí)到不僅駐外人員需要跨文化培訓(xùn)，而且組織內(nèi)的其他成員也需要培養(yǎng)文化敏感性。即使是國(guó)內(nèi)的經(jīng)理和員工也會(huì)接觸到來(lái)自國(guó)內(nèi)外的不同文化的人，如國(guó)外的客戶、供應(yīng)商等。當(dāng)國(guó)內(nèi)的經(jīng)理和員工出差到國(guó)外時(shí)，也會(huì)遇到文化適應(yīng)的問(wèn)題。
2．組織的經(jīng)理人員應(yīng)該意識(shí)到跨文化培訓(xùn)的重要性。只有當(dāng)組織的經(jīng)理人員意識(shí)到跨文化培訓(xùn)的重要性，才能使組織內(nèi)的跨文化培訓(xùn)更有效率，而不是走過(guò)場(chǎng)。
3．對(duì)駐外人員的跨文化培訓(xùn)不能忽略歸國(guó)前和歸國(guó)后培訓(xùn)的重要
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