國(guó)際視野中的管理咨詢：概念與內(nèi)涵界定

【內(nèi)容提要】本文從回顧咨詢與管理咨詢歷史沿革出發(fā)，秉持一個(gè)國(guó)際視野的角度，分析了咨詢概念， 從中剝離、發(fā)現(xiàn)和界定了具有實(shí)質(zhì)性意義的特定的咨詢活動(dòng)，并進(jìn)而界定了管理咨詢概念和 業(yè)務(wù)范圍。</P><P>【英文摘要】Starting from a historical retrospect of consulting and management consulting, this article analyzes,with an international viewpoint,the conception of consulta ti on in the first place.From among them,the author criticizes,clarifies and define s a substantially specific human activity of consultation,which may lead to a bu siness,industry and profession.In turn,the author summarizes a number of featu res of the activity with the viewpoints of previous writings.On this basis,the a uthor defines the conception of management consulting,as well as the service sco peof thatbusiness which is comparable with the international practices.

【關(guān) 鍵 詞】咨詢/管理咨詢

consutting/management consulting</P><P></P><P>在過(guò)去的15年，管理咨詢(managementconsulting)在發(fā)達(dá)國(guó)家和一些發(fā)展中國(guó)家估計(jì)平 均每年以超過(guò)20%的速率增長(zhǎng)[1]，凸現(xiàn)出其在全球地域范圍內(nèi)的重要性。對(duì)此，庫(kù)伯作了注 釋 ：“管理顧問(wèn)影響著歷史進(jìn)程”[2]。布萊克和默頓也指出：“教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）和咨詢也許是社會(huì)前進(jìn) 動(dòng)能中兩個(gè)最為重要的因素，而就關(guān)注于實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題而言，咨詢比教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）更有意義。因?yàn)?當(dāng)這些問(wèn)題得到解決后，人們將在他們賴(lài)以工作和生活的現(xiàn)存條件中取得真正的進(jìn)步”[3] 。中國(guó)在改革開(kāi)放后隨著決策權(quán)的不斷下放逐漸深化對(duì)于咨詢和管理咨詢重要性的認(rèn)識(shí)。目 前，作為正在崛起之咨詢產(chǎn)業(yè)的一部分，管理咨詢?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)嶄露頭角[1]。 許多世界著名管理咨詢公司，如麥肯錫、安達(dá)信、安永、畢馬威等均已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并正在 強(qiáng)化市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。可以預(yù)料，不久的將來(lái)中國(guó)大學(xué)中還將出現(xiàn)培養(yǎng)準(zhǔn)顧問(wèn)的咨詢專(zhuān)業(yè)。 為此，加強(qiáng)對(duì)于管理咨詢的研究并進(jìn)而規(guī)范該行業(yè)（專(zhuān)業(yè)）的發(fā)展是我們不容忽視的重要課 題。

1咨詢與管理

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