席卷全球的金融海嘯依然還在肆虐,難得是醫(yī)改即將正式出臺(tái)的信息為醫(yī)藥行業(yè)還是帶來(lái)一抹春意,
藥企經(jīng)營(yíng)“提升”有道
。處于政策黎明前最黑暗的時(shí)期,國(guó)內(nèi)眾多的醫(yī)藥企業(yè)也在積極思變,希望可以渡過(guò)危機(jī)獲得提升。但是,“提升”并非反掌那般簡(jiǎn)單。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的是找到一條適合大環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)際的路徑,才可以實(shí)現(xiàn)提升。特別是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)所處的同質(zhì)化嚴(yán)重的混沌期,是否選擇合適的戰(zhàn)略、合適的戰(zhàn)術(shù)、合適的方向突圍直接決定著企業(yè)的生死存亡。
一、 品牌化
品牌化之路是近幾年行業(yè)炒得比較火的說(shuō)法,一時(shí)間大大小小的企業(yè)都開(kāi)始通過(guò)廣告等手段走這條路。結(jié)果是,叫的響、有印象的依然是那么幾個(gè)企業(yè)。于是,處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)弱勢(shì)的中小企業(yè)(特別是其中的經(jīng)營(yíng)企業(yè)),就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)誤解:認(rèn)為品牌是虛無(wú)縹緲的東西,只要哈藥、石藥、揚(yáng)子江、國(guó)藥這些巨頭才具備打造品牌的實(shí)力,中小企業(yè)的資金投入和經(jīng)營(yíng)情況注定了搞品牌是找死。
其實(shí),對(duì)于品牌的這種理解是很片面的。品牌往大的講是企業(yè)形象,高高在上;往小的講,就是企業(yè)在代理商和患者心目中的印象,就是企業(yè)的服務(wù)和理念,就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略等等。例如偏安鄭州的河南醫(yī)保藥業(yè)有限公司,數(shù)年如一日走特色化營(yíng)銷(xiāo)之路,放棄市場(chǎng)熱門(mén)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),專門(mén)在冷門(mén)小科室的特色品種上下功夫,通過(guò)幾年的產(chǎn)品和市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)整合,通過(guò)不斷完善的內(nèi)外部管理和客戶服務(wù),在行業(yè)內(nèi)形成自己的獨(dú)有品牌形象,就是一個(gè)很好的例子!
明白了品牌的真實(shí)含義之后,就可以有針對(duì)性的祭起品牌大旗,應(yīng)對(duì)目前醫(yī)藥行業(yè)大環(huán)境的同質(zhì)化、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)了。
1、 產(chǎn)品品牌
醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心還是要落實(shí)到產(chǎn)品上,因而藥企的品牌化之路首選還是產(chǎn)品品牌打造。在這個(gè)方面,目前國(guó)內(nèi)的大型生產(chǎn)企業(yè)做的較為突出,依靠單品上量而引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的例子比比皆是:藍(lán)瓶的三精、藥材好、藥才好的六味地黃丸、不消化找江中的健胃消食片、不消化就要找的嗎丁啉、治感冒黑白分明的白加黑……患者盡管不太清楚這些廠家的其它品種怎么樣,但是在患者和終端的心目中,因?yàn)橛辛诉@些品牌品種的成功,就會(huì)自然而然的認(rèn)為廠家的其它品種必然也是很不錯(cuò)的品種,這就是產(chǎn)品品牌化為企業(yè)發(fā)展提供的強(qiáng)大推動(dòng)力。
而在醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)當(dāng)中,卻走的是一條截然相反的道路,
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《藥企經(jīng)營(yíng)“提升”有道》(http://m.lotusphilosophies.com)。因?yàn)獒t(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的自供能力不足,不具備產(chǎn)品自產(chǎn)自銷(xiāo)的實(shí)力。所以對(duì)于企業(yè)引進(jìn)的產(chǎn)品,往往都會(huì)看的相當(dāng)重要,不到萬(wàn)不得已不會(huì)輕易放棄。于是問(wèn)題出現(xiàn)了,醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)手里代理的品種少則十幾個(gè),多則上百個(gè),但是企業(yè)的整體銷(xiāo)量并沒(méi)有很大的提升,也沒(méi)有那個(gè)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)能造就出銷(xiāo)量上億元乃至更高的境界。這樣的結(jié)果是且有在產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)博弈中消耗著本不十分雄厚的資金,在蜻蜓點(diǎn)水般的產(chǎn)品推廣中讓產(chǎn)品老化直到死去。這種情況一直存在,是到醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)覺(jué)醒自強(qiáng)的時(shí)候了。打造醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品品牌,刻不容緩!2、 企業(yè)品牌
回過(guò)頭來(lái)說(shuō),產(chǎn)品要打造成為明星品種,占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位還會(huì)收到諸多因素的影響。倘若醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品都是普通品種,是否就意味著企業(yè)的品牌化之路沒(méi)有希望呢?非也!打造出別具一格的企業(yè)品牌,一樣可以決勝市場(chǎng)。
A、企業(yè)定位傳達(dá)企業(yè)核心戰(zhàn)略。就是通過(guò)有針對(duì)性的宣傳和展示,讓企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)達(dá)給行業(yè)。例如可以展示企業(yè)的誠(chéng)信、可以展示企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)、可以展示企業(yè)的學(xué)術(shù)支持等等;
B、渠道專業(yè)化彰顯企業(yè)地位。作為擺脫同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段,尋找差異化則是企業(yè)發(fā)展的一條捷徑。醫(yī)藥企業(yè)在渠道方面的專業(yè)化操作,可以很好的顯示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)化地位,從而確立企業(yè)在臨床、OTC、第三終端等渠道的品牌;
C、服務(wù)一體化讓客戶滿意。而企業(yè)持續(xù)不斷的以客戶為本的經(jīng)營(yíng)思想,同樣可以作為一個(gè)企業(yè)區(qū)別其它企業(yè)的重要方面,體現(xiàn)自己的服務(wù)品牌;
D、管理模式化讓行業(yè)側(cè)目。當(dāng)然,醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部快捷高效的管理,也是企業(yè)對(duì)外傳播樹(shù)立行業(yè)典范的重要部分。管理的品牌化也可以大大促進(jìn)行業(yè)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),助力企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)于作者:
王亮:醫(yī)藥行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)人士,多年知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),“定位突破營(yíng)銷(xiāo)模式”倡導(dǎo)者。歷任市場(chǎng)經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、調(diào)研部經(jīng)理等職務(wù),對(duì)醫(yī)藥招商、OTC、第三終端、商業(yè)流通等渠道均有一定研究!吨袊(guó)醫(yī)藥報(bào)》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等知名媒體撰稿人!信奉實(shí)踐出真知,希望和各方朋友交流探討!查看王亮詳細(xì)介紹 瀏覽王亮所有文章 進(jìn)入王亮的博客