加入CDC的這段日子里，工作中積累的小心得都密密麻麻的收在冊子里，

初窺交互設(shè)計交互設(shè)計

。恰逢近期的校園招聘正如火如荼的展開著，借此機會，我把這一些不太成熟的小想法和大家分享一下。下圖是CDC招聘交互設(shè)計師的工作描述，我將選擇其中三點分析。

   

   

    1、參與產(chǎn)品規(guī)劃構(gòu)思

    剛開始的時候，我認為交互設(shè)計師的任務就是按照產(chǎn)品同事提交的需求繪制原型稿件，其間，我們?nèi)ズ彤a(chǎn)品同事討論布局的合理性，操作的易用性，流程的通暢性。

    其實不然。一個成功的產(chǎn)品需要團隊里的產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計師，以及開發(fā)同事對產(chǎn)品的潛在特性和市場能力有統(tǒng)一的認識并一起維護這種認識。由于對需求了解的不夠透徹，也會經(jīng)常和產(chǎn)品同事在溝通的過程中產(chǎn)生很多不必要的爭執(zhí)。所以，當一個交互設(shè)計師連產(chǎn)品最基本的規(guī)劃方向以及后期的運營目標都不夠了解的時候，他又怎么能做到和項目組同事齊心合力的創(chuàng)造雙贏的局面呢？

    因而說應該更多的參與到產(chǎn)品規(guī)劃中去，做一個提需求并且做需求的設(shè)計師。

    2、分析業(yè)務需求，并加以分解歸納出產(chǎn)品人機交互界面需求

   

    產(chǎn)品同事很多時候會提出說，這里的數(shù)據(jù)量沒有達到預期，我們要優(yōu)化它。這個時候，我們首先應該去分析產(chǎn)生問題的原因，比如是用戶不懂用？還是不想用？還是別的什么原因？這個時候，我們可能就會介入用戶測試的環(huán)節(jié)了，多跟用研同事學習用戶測試的方法、注意事項以及分析方法也是很重要的一個方面。充分了解用戶需求和產(chǎn)生問題的根源之后，我們才能提出更好的優(yōu)化方案。

    而在尋找問題根源以及解決辦法的時候，我們也可以運用5-whys的方法。5-whys是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來自問，以追究其真正原因。這個方法是豐田公司首先提出的：發(fā)現(xiàn)問題的時候，是從表象往根源來推導，而解決問題的對策則是從根源往回推。詳見下圖示例：

   

    3、參與公司前瞻性產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計

    創(chuàng)意、創(chuàng)新最基本的來說，是源自于生活，

電腦資料

《初窺交互設(shè)計交互設(shè)計》(http://m.lotusphilosophies.com)�！秳�(chuàng)造突破性產(chǎn)品》中提到“人們不但希望通過使用某種產(chǎn)品來完成或改善某項工作，他們還希望產(chǎn)品能夠豐富、增進其生活體驗，并且把這種體驗聯(lián)系到個人的某種夢想。”比如QQmusic的桌面歌詞，把KTV的體驗搬到了顯示器上，它很好的滿足了當下家庭音響設(shè)備趨于完備，大家喜歡沒事吼吼的生活方式。再比如DivX player on Mac提供了一種在非全屏播放的模式下，將播放器以外的部分整體變暗的體驗，與真實的影院無異。

    創(chuàng)新源自于生活的一大優(yōu)勢在于，由于用戶在生活中已經(jīng)習慣了的一些體驗，當我們把這些體驗搬到互聯(lián)網(wǎng)上的時候，就極大的減少了用戶的學習成本，他們可以很快速的學會并使用產(chǎn)品。

    創(chuàng)意、創(chuàng)新的另一種方式是類似于蘋果產(chǎn)品的流程上“一切從簡”，我一直記得第一次使用Ipod nano，卻不知道如何關(guān)機的經(jīng)歷。在使用傳統(tǒng)的MP3時，我們習慣了有一個on/off操作，每次關(guān)閉音頻播放之后，會提醒自己把鍵盤鎖上。誰都不會喜 歡MP3在某個不小心的時刻被開啟，一直播放導致關(guān)鍵時候沒電的經(jīng)歷，這就和直板手機放在褲兜里卻不小心打出了一通不該打出，更不該被聽到的電話一樣不爽。而nano很巧妙的回避了關(guān)閉電源卻忘記鎖鍵盤的尷尬。其實關(guān)閉電源的之后用戶立刻需要的不正是鎖鍵盤么？既然用戶在進行一項操作的最終目的是另一項 操作，那么是不是可以合二為一呢。nano告訴我們，是的！

    一切從簡的創(chuàng)新在WEB2.0的時代層出不窮，比如以twitter為首的微博客，比如百度發(fā)起的“框計算”概念，這些產(chǎn)品都在試圖簡化所有的用戶行為以及思維，一切都讓后臺來完成吧，你們只需要在那一點點空間做你們想做的那一點點的事情。

    創(chuàng)意、創(chuàng)新的第三種方式是體驗上“全方位”。正如星巴克提供全方位的喝咖啡服務一樣，Google在Searchology大會上提出了“Rich snippets”（富文本）的概念，通過展示一小段網(wǎng)頁摘要的方式來幫助用戶找到所需要的網(wǎng)頁，而摘要的內(nèi)容可能包括對產(chǎn)品的評價和打分。參見下面幾個圖示：

   

    那么對于搜索引擎而言，用戶可以通過搜索結(jié)果中的信息來快速確認某一條結(jié)果是不是符合他的搜索期望，從而可以立即跳轉(zhuǎn)到該頁面，這不正是搜索產(chǎn)品的目的么？快速而準確的跳轉(zhuǎn)。

    創(chuàng)新的思維對于體驗設(shè)計的重要性是眾所周知的，分享給大家一本近期在看的書籍《思維導圖》，這本書提供了一系列刺激練習和大量頗具啟發(fā)性的圖片集和演示這種技巧的原創(chuàng)性思維導圖。大家共學習共勉之。

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