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服務(wù)區(qū)競聘演講稿(通用10篇)
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在充滿活力,日益開放的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,那么你有了解過演講稿嗎?下面是小編為大家收集的服務(wù)區(qū)競聘演講稿(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天,站在這里,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的競聘機會,同時,今天,我能夠站在這里,也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天,我本著鍛煉自己,竭誠為公司服務(wù)的宗旨來競聘這個崗位,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)
古希臘一位有名的哲學(xué)家赫拉克利特曾經(jīng)說過,人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天,我來到這里,告訴招聘的老師和領(lǐng)導(dǎo)我對事業(yè)的抱負和我的夢想,3年里,我在崗位上的不斷磨練自己,不斷超越自我,不斷成長成熟,3年后的今天,我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量,懷著對公司文化的無限熱愛和對財務(wù)工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里,向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表達我的心聲:經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務(wù)部門的主管級科員。
我叫柏琛,畢業(yè)于安徽工程科技學(xué)院,自20xx年以來,我一直在百大集團淮南分店工作,現(xiàn)任財務(wù)收款一職。在百大工作的三年以來,我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到,崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。因此,我自信地站在這里,展示自我,接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗。
經(jīng)過近三年的財務(wù)收款崗位的工作時間,通過平時在工作中積累的知識經(jīng)驗,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷和同事們的幫助下,我具有了一定的工作能力。在財務(wù)收款的崗位上,我能做到三個細:第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中,總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項,每次都要認真檢查好幾遍,做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現(xiàn)金繳納時,我將款項分門別類,做好記錄,實現(xiàn)工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的`細節(jié)。我是注重細節(jié)的人,我將零錢做好分類,以便收銀員需要零錢兌換的時候,做到隨來隨換,方便了工作的開展。
我認為,要成為一名合格的公司財務(wù)主管級科員,不僅要有實干精神,還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務(wù)管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來,我深深熱愛百大的企業(yè)文化,也深深熱愛著自己從事的財務(wù)工作。參加這個崗位的競聘,我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一,始終保持勤學(xué)善思。工作以來,我堅持學(xué)習(xí)不放松,時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識,不斷適應(yīng)公司要求。第二,積累了一定的經(jīng)驗。我現(xiàn)在從事的是財務(wù)收款工作,直接與收銀員接觸,積累了工作經(jīng)驗,溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三,工作作風(fēng)踏實肯干。工作中,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作,我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果今天,我能得到您的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將以自己的實際行動做好工作,絕不辜負您的希望,真正當好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)助手,實現(xiàn)事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想,我將在三個方面狠下苦功,不斷提高自己的工作能力。
一是在實踐中,我將加強學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我認為,作為一名主管級科員,將面臨更大的考驗和工作壓力,但是如果今天我能夠競聘成功,我堅信,自己能夠以高度的事業(yè)心和責(zé)任心對待工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作能力。我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己加強個人修養(yǎng),時刻以高標準嚴格要求自己,努力為服務(wù)百大淮南店、服務(wù)公司集團貢獻自己的力量。
二是在工作中,我將履行職責(zé),以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功,我將及時地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步,支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。我將在工作中,努力成為財務(wù)方面的骨干,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,及時準確地掌握財務(wù)工作動態(tài),及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息。同時,我會注重積累,做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)
三是在生活中,我將團結(jié)友愛,帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本,如果今天我能夠競聘成功,我將進一步以工作為橋梁,以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度,帶動其他同事共同進步,共同發(fā)展,不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
空談?wù)`事,實干興業(yè),我雖然沒有什么豪言壯語,但我深知責(zé)任如山,事業(yè)為重。我堅信,在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,在同事們的支持和配合下,我有信心、也有能力擔(dān)負起財務(wù)主管級科員的責(zé)任。如果今天我能競聘成功,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任,用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神,回報公司,服務(wù)公司。謝謝!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿2
尊的各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
大家好!
實話說,今天我站在這個特殊的講臺,心情難免有些激動。首先,請允許我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個參加競聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽。這是對我的以往工作肯定,也是一個超越自我的機會。我會秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹慎、團結(jié)友愛的態(tài)度,來對待這次競聘。
首先,我先進行一個短暫的自我介紹:我叫XX,出身于19XX年,XX學(xué)歷,當前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司,成為這個大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在,我作為這個公司普通的一員,如同很多幸苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
通過這x年的工作,我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗,完善自身工作素質(zhì)。面對各位領(lǐng)導(dǎo),同事,我競聘這個職位,在進行權(quán)衡自身條件過后,我認為我對勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì):
一、認真負責(zé)的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神
自我加入公司X年以來,我一直吃苦耐勞,默默無聞。十年如一日踏踏實實的干好、干實每項工作,并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽,給任何領(lǐng)導(dǎo),同時的工作帶來不便。
二、謙虛好學(xué)
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報活動,利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息,認真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。
三、熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項目流程及注意事項
在平時工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力,增強自己工作業(yè)務(wù)知識的研究,認真學(xué)習(xí)汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導(dǎo)自己的工作,使自己具備較強的業(yè)務(wù)工作能力,加強自己駕馭工作的能力。同時將“活與新”的工作特點特點貫穿到工作的高標準嚴要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對、多責(zé)己喻人,少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴于律己、守信誠實的思想道德品質(zhì),具有過硬的政治思想素質(zhì)
能夠吃苦耐勞、踏實苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。
五、具有較強的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。
通過學(xué)習(xí)和對以往工作經(jīng)驗的總結(jié),我對各個型號車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌,并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù)。
為做到這一點,我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研,學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù),很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車售后服務(wù)是參與市場競爭的尖銳武器,目前,成熟的.汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小,價格大戰(zhàn)已使許多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭?钍健⑵放、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖銳利器;汽車售后服務(wù)是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措,隨著經(jīng)濟水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟下,汽車4S店要想長期發(fā)展,就要從各個方面,特別是售后這塊滿足消費者的精神需求;汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進步和科技發(fā)展的必然要求,現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對汽車專業(yè)知識不夠關(guān)注,這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競聘成功,今后我會圍繞以下幾點展開我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)滿意度
客戶滿意度是指客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品,或服務(wù)的體驗與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實員工做好服務(wù)工作,做到對客戶熱情服務(wù),對投訴能及時反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意,增加客戶對我們的滿意度,提升我們公司,我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量,控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會堅持加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)員工增強各種業(yè)務(wù)水平,同時要爭取工作的主動性,提員工和自身高責(zé)任心、專業(yè)心,加強工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展,為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會落實一下幾點工作:
。ㄒ唬┙⑼暾目蛻魴n案,并實現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。實行系統(tǒng)化管理。
。ǘ┛蛻敉对V制度的建立及實行,盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
。ㄈ┛蛻艋卦L制度的建立及實施,在初步階段,客戶回訪率達到百分之三十以上。
。ㄋ模┛蛻粢庖娂敖ㄗh的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道,能準確的掌握每個階段客戶的不同需求,達到更高的客戶滿意度。
同時做好對售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制,做到簡潔高效,讓客戶滿意。
三、合理監(jiān)督管理索賠,處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉,在實際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求,避免糾紛事項,讓客戶滿意。具體要做到以下幾點。
(一)做好對索賠件診斷分析,一是讓工作人員要對索賠件進行專業(yè)及全面的診斷,并應(yīng)當在索賠工單上詳細記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障原因等,若無法打印檢測結(jié)果,則應(yīng)當采取合理的方式保存該檢測結(jié)果。
。ǘ┡渲脤S镁S修工具、專用設(shè)施,督促工作人員當嚴格按照工作的要求,配置與各車型相對應(yīng)的專用維修及檢測工具、儀器和設(shè)備。
。ㄈ┰谌藛T管理方面,為避免錯賠、誤判,在售后工作中應(yīng)對索賠件的診斷和維修過程進行必要和有效的控制,指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對索賠件進行有效的審核,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì),應(yīng)及時報上通汽銷售后技術(shù)索賠備案;索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時,需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì),提交給公司,只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后,該人員才被認為具備從事索賠工作的資質(zhì);若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作,將直接納入索賠審計的重點監(jiān)控對象。在建立定期的培訓(xùn)機制的工作上,要在日常工作中應(yīng)主動組織索賠人員進行內(nèi)部培訓(xùn),努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等,盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現(xiàn)象。
。ㄋ模┰谒髻r件管理方面,要落實員工做好對索賠部件的管理,應(yīng)采取有效管理措施,確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關(guān)于唯一性的要求,將按不合格索賠處理。
四、落實員工管理工作,做好部門績效評估
為凝聚部門整體工作能力,我會建立一些科學(xué)合理的日常工作獎懲制度,比如安全工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時做好崗位人員管理,協(xié)調(diào)好各個員工崗位工作,讓整個部門可以團結(jié)協(xié)作的完成工作。
最后,如果我能夠競聘成功,我將會努力的干好自己的工作,做好表率。如果失敗,也要從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),了解自身工作的不足,改進、改良工作方式,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
首先借這次發(fā)表競聘演說的機會,向多年來在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導(dǎo)、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。
光陰荏苒,時光如梭。從xx年參加工作至今,一轉(zhuǎn)眼就是xx個春秋。在這xx年里,xx農(nóng)村信用社這塊高天厚土,使我從一個不諳世情、一無所有的社會青年成長為在政治上進步、在工作上進取、在生活上樂業(yè)安居的中層干部。
在這里,我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,受聘了中級職稱,獲得了?茖W(xué)歷,學(xué)到了不少工作技能和做人的道理,曾多次受到市、縣表彰或獎勵。xx年被任命為辦公室任副主任。
今天我懷著報答領(lǐng)導(dǎo)和感謝同志們的心情,懷著進一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動。同時,也想借助這個平臺,爭取一個繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)更多責(zé)任,繼續(xù)為同志們提供更多服務(wù)的機會。為此,我決定競聘辦公室副主任的職位。
對于辦公室副主任職位,我已經(jīng)走過了xx個春秋,不僅業(yè)務(wù)熟悉,而且產(chǎn)生了很深的感情。從打字員做起,先后負責(zé)過收發(fā)、文秘、黨務(wù)、婦聯(lián)等多項工作。如果從業(yè)務(wù)熟練和技術(shù)掌握上,毫不夸張的講無人能比。更重要的`是,在這個崗位上,學(xué)習(xí)、收獲了很多知識,熟悉、掌握了很多本領(lǐng),也與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們都結(jié)下了很深的緣分,我非常希望能在這個崗位上繼續(xù)工作,繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為群眾盡責(zé)。
如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我一個機會,我將在原來基礎(chǔ)上力爭做到以下幾點:
一是繼續(xù)堅持勤奮好學(xué)的好習(xí)慣,不斷提高個人素質(zhì)。學(xué)習(xí),是提高素質(zhì)的基礎(chǔ),也是提高工作水平的前提。所以,我將繼續(xù)保持一種對學(xué)習(xí)的緊迫感,對知識永遠保持著一種旺盛的好奇心、求知欲。向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),切實提高個人的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,力爭為領(lǐng)導(dǎo)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,才能拓寬工作視野,夯實工作功底,不斷適應(yīng)時代變化的需要。
二是繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風(fēng),不斷提高服務(wù)層次。辦公室作為溝通上下的橋梁,聯(lián)系左右的紐帶,服務(wù)質(zhì)量如何將對聯(lián)社重大決策產(chǎn)生重要影響。所以,我將繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風(fēng),從實踐中找思路,從群眾中找點子,眼觀聯(lián)社六路動態(tài),耳聽基層八方聲音,盡可能多的搜集可靠信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高及時、準確參考,不斷提高服務(wù)層次。
三是繼續(xù)堅持任勞任怨的優(yōu)良品質(zhì),不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。眾所周知,辦公室工作可以用三多三少來概括:被動性工作多,主動性事務(wù)少;應(yīng)付性雜事多,自主性安排少;加班加點的機會多,受表揚被獎勵機會少。所以,甘做嫁衣,任勞任怨就是我多年來的自我約束,也是自己給自己定的規(guī)矩。因此,我將繼續(xù)把這個規(guī)矩執(zhí)行好,發(fā)揚腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神,本著爭取讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意,讓同事認可的標準,屏棄名利思想,甘當無名英雄,在把工作做實做細的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,有所突破,使辦公室的整體工作再上新臺階,為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻。
尊敬的各位評委,今天我能走上這個舞臺,既有必勝的信心,也有失敗的準備。即使沒有競爭上,我也決不后悔,更不會喪志。這說明我的某些條件還不具備,還有較大的進步空間。我將會更加嚴格地要求自己,以更加優(yōu)異的表現(xiàn)去爭取更加卓越的成績。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
今天,我競聘的崗位是醫(yī)務(wù)科科長,是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:
第一、敬業(yè)、務(wù)實的態(tài)度,打好了干好一切工作的基礎(chǔ)。
我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,做到干一行,愛一行,專一行。善于接受新事物,愛學(xué)習(xí)、愛思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性;誠實做人,踏實辦事。
第二、不斷的學(xué)習(xí),提高了自己的專業(yè)水平。
常學(xué)習(xí)、勤看書,已經(jīng)成為了我的生活習(xí)慣。通過堅持不斷的學(xué)習(xí),先后完成上海職工醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)療專業(yè)四年制大專學(xué)習(xí);在上海第二醫(yī)科大學(xué)一年的全科醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí);交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院夜大臨床醫(yī)療三年制專升本的學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)知識得到進一步充實、更新和擴展。
第三、多年的工作,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。
自xx年畢業(yè)以來一直從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作,對醫(yī)院和臨床的基本情況比較了解,并積累了比較豐富的臨床工作經(jīng)驗。20xx年,我擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生科科長,負責(zé)家床、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及預(yù)防保健的幾項工作,其中預(yù)防保健工作連續(xù)三年在寶山區(qū)名列前茅;20xx年7月任醫(yī)務(wù)科科長至今,全面負責(zé)醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等部門的業(yè)務(wù)工作,熟悉了本部門的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范,具備了本部門工作的素質(zhì)和要求,掌握了搞好本部門方法和策略,同時對全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作積累了一定的'實際工作經(jīng)驗。同時比較圓滿地完成了院部交給的各項任務(wù),并在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫,使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
總之,多年的醫(yī)療及管理工作養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質(zhì),成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。
如果競聘成功,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,我將努力做到堅持“一個中心”、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”、抓好“三項工作”具體地講:
一、堅持“一個中心”
“以病人為中心”是醫(yī)院工作的永恒主題,把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度。近年來,在醫(yī)療服務(wù)中,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,更主要的是體現(xiàn)在對病人的人文關(guān)懷上,貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細節(jié)之中,貫穿于醫(yī)院各項活動的全過程。把方便病人、有利于病人作為一切工作的出發(fā)點,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。從“你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生”轉(zhuǎn)變,從“被動服務(wù)向主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。要正確認識現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系,它是建立在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)之上。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)從單純的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铮睦恚鐣贬t(yī)學(xué)模式。患者不僅僅需要治病,而且需要人心化的關(guān)心。那種只注重治病、不注重待人、只注重技術(shù)、不注重心理的行醫(yī)觀念已經(jīng)不適應(yīng)當今醫(yī)療服務(wù)的需求。
三、抓好“三項工作”
一是抓好以醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。進一步完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系,形成院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò);要抓緊"三基三嚴"訓(xùn)練,從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ,使病人從入院到出院,每一個環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);要認真落實質(zhì)量檢查,突出重點,抓住難點,做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合,專項檢查與全面檢查相結(jié)合,質(zhì)量檢查與考核評價相結(jié)合。重點抓全面質(zhì)量管理(TQM)、PDCA循環(huán)的管理、目標質(zhì)量管理等,使質(zhì)量檢查制度化、標準化、經(jīng);,把各類醫(yī)療缺陷和差錯消滅在萌芽狀態(tài)。
二是抓好全科團隊服務(wù),推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平上新臺階。我將做到“四個進一步”:進一步配合院部完善科室設(shè)置,理順工作程序;進一步要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,從?漆t(yī)生向全科醫(yī)生轉(zhuǎn)變;進一步開展以團隊、戶籍制形式的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),全方位開展“零距離”貼身式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);進一步制訂和完善《全科團隊服務(wù)工作制度和崗位責(zé)任制》,等規(guī)章制度,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循、有法可依,規(guī)范管理,逐步建立起科學(xué)的考核、評價體系。
三是堅持人才為本,抓好學(xué)科人才建設(shè)。貫徹我院“人才興院,管理強院”的戰(zhàn)略。重點在四個方面著手:一是提高調(diào)查研究能力,要深入基層,開展社區(qū)調(diào)查,分析社區(qū)存在的主要衛(wèi)生問題,作出社區(qū)診斷,提出對策;二是提高綜合管理能力,全科服務(wù)團隊應(yīng)該具有參與制定和執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生計劃,組織和利用社區(qū)衛(wèi)生資源的能力;三是提高團隊醫(yī)護人員人際交往和語言表達能力;四是加強技術(shù)操作培訓(xùn),提高醫(yī)護人員動手能力。通過請進來(請上級醫(yī)院或業(yè)務(wù)站所高年制醫(yī)師來院業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)),走出去(對有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干和送到二三級醫(yī)院半年進修或到新華醫(yī)院干部病房為期1-2個月的短期業(yè)務(wù)進修)等形式,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。同時,加大科研力度,提高科研隊伍素質(zhì),力爭07年啟動一個局級或區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生課題。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后,我想用一句歌詞來結(jié)束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你”,讓我們一起風(fēng)雨同舟,為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時此刻,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天,我競聘的是地面服務(wù)部經(jīng)理。
地面服務(wù)部經(jīng)理需要具備較強的計劃、控制與執(zhí)行能力;具備良好的團隊管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、我有較豐富的管理工作經(jīng)驗。自20xx年參加工作以來,一直從事著一線作業(yè),腳踏實地的工作作風(fēng)是我準則,謙虛誠懇的做事是我做人的原則,不斷創(chuàng)新是我?guī)ш犖榈哪繕恕?/p>
二、有較強的組織協(xié)調(diào)能力。多年的工作使我熟悉機場的工作職責(zé)和工作特點,加油站儲備站經(jīng)理競聘,便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實。
三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識和自律能力,堅持以大局利益為重,做到嚴于律己,清正廉潔,講求原則,在實踐中能積極發(fā)揮主觀能動性。生活中,我以熱情、正派、誠實、守信作為為人宗旨,襟懷坦白,以誠相待。
四、有突出的工作業(yè)績。曾被評為營銷經(jīng)理。
地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門,它的工作關(guān)系著社會大眾對機場的感官,處于尤為重要的地位。假如競聘成功,我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點,使地面服務(wù)部工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、建設(shè)好自己的管理團隊。
1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過各個渠道招聘到的團隊成員,辦事處經(jīng)理競聘報告、行為習(xí)慣都各不一樣,與團隊組織所要求的肯定存在差異,因此只有統(tǒng)一團隊成員的思想行為,達到了組織的要求,這樣的團隊才是符合組織目標要求的團隊。
2、提升績效。成員的思想行為達到組織的統(tǒng)一要求后,團隊才成為一個整體。只有成為一個整體后,才為順利地開展工作提供了基礎(chǔ)。提升績效是團隊管理的核心工作內(nèi)容,也是團隊管理的目標。團隊的工作績效又會表現(xiàn)為各種工作成果,或者榮譽。
3、積累團隊成果。團隊成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果,團隊成員的穩(wěn)定與成長也是團隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽,才能更好地激勱員工,團隊組織才能對成員產(chǎn)生更強的吸引力和歸宿感。
二、開展市場營銷工作。
1、安全第一精益求精。對于任何一家航空公司而言,“燃氣公司副總經(jīng)理競聘自述”毫無疑問是所有工作的重點和基礎(chǔ)。我將“安全管理”作為管理工作的重中之重。首先,培養(yǎng)員工牢固的安全意識,養(yǎng)成凡事從安全的角度去思考的習(xí)慣,制定“銀行大堂經(jīng)理競聘”,規(guī)定部門每月要召開安全管理例會,傳達公司安委會的決議,總結(jié)并講評本部門在當月的安全管理與安全生產(chǎn)中遇到的典型事例。當日發(fā)生的任何涉及安全的問題,值班經(jīng)理都要在講評會上重點講評,并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系,這套體系是根據(jù)工作的探索,考慮機場的實際情況,在吸收其他公司寶貴經(jīng)驗的同時,嚴格按照科學(xué)的工作原理推敲每一個工作步驟,明確各崗位的職責(zé),并對工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。
2、情真意誠,用心服務(wù)。“要做就做最好的!”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊”的目標,帶領(lǐng)自己的'團隊用自己的行動實踐著這份諾言,一步步向這個目標靠近。好的服務(wù),就是情真意誠的服務(wù),就是要把旅客當成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人!讓旅客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。
3、朝氣蓬勃,親密互助。我將帶領(lǐng)團隊,學(xué)習(xí)的時候,如饑似渴;工作的時候,兢兢業(yè)業(yè);業(yè)余生活中,又似一群永遠不知疲倦的孩子。利用業(yè)余時間,自發(fā)組織舞蹈隊、義工隊,創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。
4、強化培訓(xùn),爭做一流。鞍山機場是一個大家庭,在這個家庭中,我將帶領(lǐng)團隊積極向上、團結(jié)協(xié)作,在前進的征途上,不斷產(chǎn)生新亮點,取得新成績。最終達到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風(fēng)、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:理想,是行動的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的演講完畢。謝謝大家!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我有幸參加全縣公開選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站長的競職演講,站在這富有挑戰(zhàn)而又充滿機遇的演講臺上,面對大家關(guān)注和審視的目光,心情格外激動。借此機會,首先我要感謝縣委、縣政府給我們搭建了一個參與競爭迎接挑戰(zhàn)的平臺。同時,我還要對百忙中抽出時間前來參加這次競職演講的各位領(lǐng)導(dǎo)和在場的工作人員表示深深的謝意!
我叫××,男,漢族,xx年8月1日出生,大學(xué)本科文化程度,中共黨員,××縣城關(guān)鎮(zhèn)人,20xx年9月參加工作,先后在××鎮(zhèn)、團縣委工作,歷任鎮(zhèn)青年干部、文書、組宣干部、團縣委希望辦副主任,曾先后榮獲全市“優(yōu)秀團干部”,全縣“黨務(wù)工作者”、“四五”普法先進個人等榮譽稱號。回顧近十年的工作經(jīng)歷,各項工作雖取得了一定的成績,但我深知,它與上級組織和人民的期望還有一定差距,那只是我自加壓力的一個參照系數(shù),只能作為我今后工作的永久動力,保持理想與奮斗不息,才是我人生的目標。如果這次組織和領(lǐng)導(dǎo)信任,給我一個更大的施展自己才華的平臺,我將緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站工作職能,用一顆年輕火熱的心,勤學(xué)、苦干、自律、創(chuàng)新,并從一下五個方面去努力當好一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站長。
一、迅速完成“兩個轉(zhuǎn)變”,盡快進入角色。認真學(xué)習(xí)有關(guān)的政策法規(guī),深入調(diào)查計生服務(wù)站的上情、下情、內(nèi)情、外情,科學(xué)規(guī)劃,狠抓落實,努力完成由一般干部向領(lǐng)導(dǎo)干部角色的轉(zhuǎn)變,由抓業(yè)務(wù)工作向駕馭全局的角色轉(zhuǎn)變,盡快進入角色,是當好一名合格站長,抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站工作的前提和基礎(chǔ)。
二、正確處理各方面的關(guān)系,確保各項目標任務(wù)順利完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站長,即是領(lǐng)導(dǎo)者,又是被領(lǐng)導(dǎo)者,正確處理好上下左右的關(guān)系爭取理解和支持,最大限度的調(diào)動一切積極因素,對于各項目標任務(wù)的完成至關(guān)重要。為此,一要處理好主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)系,在工作上多請示匯報,努力當好參謀助手,在思想上要多溝通交流,爭取他們的理解和支持。二要協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系,增進了解,加深感情。三要處理好本站干部職工的關(guān)系,堅持民主集中制原則和議事規(guī)則,遇事多和大家商量,充分發(fā)揚民主,加強本單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四要處理好與村組干部、計生中心戶長的關(guān)系,努力營造一個輕松和諧的工作氛圍,采取多種方法充分調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性。
三、健全制度,科學(xué)管理,努力提升計生服務(wù)站綜合服務(wù)水平。一是要把群眾的滿意度作為重要標準,建立宣傳教育、科學(xué)管理、綜合服務(wù)相統(tǒng)一的經(jīng)常性工作機制。二是加大計生知識宣傳教育力度。豐富科普宣傳內(nèi)容,把宣傳教育與咨詢服務(wù)結(jié)合起來,努力提高宣傳教育工作的針對性和有效性。三是積極推進避孕節(jié)育措施的知情選擇,擴大技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,把技術(shù)服務(wù)從單純的落實節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù),優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),生殖保健服務(wù)。
四、抓好隊伍建設(shè)。認真抓好服務(wù)站干部職工的政治理論、政策法規(guī)、專業(yè)知識學(xué)習(xí),加強作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)。加大對技術(shù)人員的綜合技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,全面提升他們的素質(zhì)技能水平,不斷提高他們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,確保廣大育齡群眾得到更優(yōu)質(zhì)的'技術(shù)服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今天參加競職演講的,都是全縣各方面的年輕精英,作為有資格參加這次競職演講,我感到無比自豪。我相信縣委、縣政府的公平、公正,也相信各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的眼睛,如果我競職失敗,證明自己在各方面還有差距,今后更要努力迎頭趕上;如果我競職成功,這是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和支持,這份感情和信任我將永遠銘記在心,化作動力,不斷鞭策自己,以踏實的工作作風(fēng),進取的工作精神,誠心的做人原則,去爭取更大的成績,努力實現(xiàn)自己的諾言,絕不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。最后,我希望各位領(lǐng)導(dǎo)能將你手中對我來說最神圣、最寶貴的一票,投給誠實而有能力的我,我堅信最后的勝利一定屬于自信的我。
謝謝大家
服務(wù)區(qū)競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
上午好!很高興有機會參加今天的競選。在此,我對組織上給我們提供這樣平等競爭、展示才能的機會表示深深的感謝!
在經(jīng)歷了大竹林街道掛牌這一盛大喜事之后,我們又迎來了機構(gòu)改革這一人生機遇,非常感謝組織給了我這個公平競爭的機會!今天,我懷著挑戰(zhàn)自我,超越自我的心情,來接受組織和同事們的挑選。
我叫xx,現(xiàn)年33歲,中共黨員,大學(xué)本科文化,xx年畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝專業(yè)。自參加工作以來,我先后從事過農(nóng)技推廣、農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計、企業(yè)管理和安全監(jiān)管等工作,xx年來,在組織的培養(yǎng)和同事們的幫助、支持下,我充分了解了轄區(qū)情況,建立了廣泛的群眾基礎(chǔ),積累了豐富的工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力都得到了提升,這些為我走向管理崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天我競選的職位是社會保障服務(wù)所所長。
眾所周知,勞動就業(yè)和社會保障是民生之本,是穩(wěn)定之基,是強國之策。它事關(guān)群眾切身利益,事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局,它是一項長效的、動態(tài)的社會系統(tǒng)工程,它既為地方發(fā)展保駕,也為百姓生活解憂,具有很強的政策性、法規(guī)性、綜合性和服務(wù)性,它的工作好壞,直接關(guān)系到高新區(qū)的一方穩(wěn)定和大竹林的轄區(qū)和諧,直接影響著大竹林人民的生活質(zhì)量。對此,廣大社保工作者擔(dān)負著既艱巨又光榮的歷史使命,任重道遠。
競選這個職位,我認為自己具有如下任職優(yōu)勢:
一是具備扎實的文化基礎(chǔ)和較強的專業(yè)技能。
十年寒窗,我在順利獲得本科學(xué)士學(xué)位同時更具備了扎實的文化功底,工作后我通過自學(xué)獲得計算機二級水平和全國會計師專業(yè)資格,通過培訓(xùn)不斷充實和完善自已的各項專業(yè)技能,這些為我高效率開展工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
二是有極強的團隊精神和協(xié)作能力。
不管在什么崗位上,我都能做到團結(jié)同志,協(xié)同共事,能從有利于工作的大局出發(fā),失已利而求大同,多年的實踐證明,我和行政職能部門共事中,大大推進了工作效率。
三是政治上積極上進,有一定的開拓創(chuàng)新能力。
通過學(xué)習(xí)使自已具備了愛崗、敬業(yè)和無私奉獻等良好的政治品質(zhì),工作中,我能做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行。
四是具備較強的管理經(jīng)驗,工作適應(yīng)力強且成效明顯。
十年工作經(jīng)歷,我對轄區(qū)各個單位的基本情況已十分熟悉,能無障礙開展工作;十年工作成績,我在農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟普查、安全監(jiān)管和信息建設(shè)等領(lǐng)域得到了市、區(qū)、街道相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的充分認同;而多次轉(zhuǎn)換工作崗位,在不同崗位上任職,讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了我較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)及崗位適應(yīng)能力。這些,是我搞好工作的關(guān)鍵。
假如我能當選,我將圍繞大竹林年初制定的"1234"工作思路,認真履行好工作職責(zé)。我的工作思路是:著力在"觀念轉(zhuǎn)變"上下功夫,在"技能培訓(xùn)"上要質(zhì)量,在"引導(dǎo)就業(yè)"上探新路,在"社會保障"上求實效,努力實現(xiàn)轄區(qū)就業(yè)再就業(yè)率的最大化,切實為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定保駕護航。
面對新的崗位,我的工作設(shè)想如下:
一加強隊伍建設(shè),樹立良好的窗口形象古人曰:兵馬未動,糧草先行。為此我將以加強隊伍建設(shè)為重點增強隊伍凝聚力,以強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段提高辦事效率,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨樹立窗口形象,做到人盡其才,才盡其用。
二加大宣傳教育力度,抓好典型引路,切實轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念是促進就業(yè)的關(guān)鍵。通過社會輿論和創(chuàng)業(yè)典型等方式,引導(dǎo)失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀,努力營造全社會關(guān)心支持就業(yè)和再就業(yè)工作的良好氛圍。
三是加大基礎(chǔ)調(diào)研力度,因地制宜狠抓勞動培訓(xùn)工作要以提高勞動者的就業(yè)能力和培養(yǎng)企業(yè)急需的勞動者為出發(fā)點,根據(jù)市場需求、勞動者愿望和素質(zhì)高低等實際情況,廣泛找尋合適的教育培訓(xùn)資源,有計劃、有針對性的開展不同行業(yè)所需的`職業(yè)技能培訓(xùn),以提高勞動者的就業(yè)競爭力,從而增加培訓(xùn)的實效性和就業(yè)的穩(wěn)定性。
四是創(chuàng)新思維,多渠道、高質(zhì)量的推進勞動就業(yè)工作勞動就業(yè)是勞動保障工作的基礎(chǔ)和核心,是勞動保障工作各個鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)展是擴大就業(yè)的根本途徑,因此要把開發(fā)就業(yè)崗位和轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、扶貧解困、組織勞務(wù)輸出等項目結(jié)合起來,通過鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)自謀一批;通過企業(yè)吸納、完善社區(qū)建設(shè)、培訓(xùn)推薦、勞務(wù)輸出、再就業(yè)援助、提供公益崗位、創(chuàng)業(yè)典型帶動等措施就業(yè)一批;通過就業(yè)跟蹤服務(wù)穩(wěn)定一批等等措施,為廣大失業(yè)及再就業(yè)人員提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會,以扎實的工作,高質(zhì)量的完成高新區(qū)下達的每個年度工作指標,用三到五年的時間將轄區(qū)建成充分就業(yè)社區(qū),實現(xiàn)政府、企業(yè)和勞動者"三贏"。
五是切實舉措做好各項社會保障工作,情系一方穩(wěn)定社會保障,全民期待。通過窗口服務(wù),加大社會保障法規(guī)的宣傳力度,全面推進"以人為本"的就業(yè)服務(wù)理念;完善社會保險、社會救濟、社會福利、公共醫(yī)療制度,切實將各項社會保障措施落實到位,在增加就業(yè)同時消除零就業(yè),促進低保人員再就業(yè),多管齊下努力降低失業(yè)率,真正編織好轄區(qū)的"就業(yè)和社會保障網(wǎng)",實現(xiàn)百姓"安家樂業(yè)"的宏偉目標。
我相信,以上目標通過努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
古人云:“不可以一時之得意而自夸其能,也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,但我決不回避失敗,無論成敗與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,一如既地往勤奮學(xué)習(xí),努力工作!
我的演講完了,謝謝大家!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
我叫xx,大專學(xué)歷,中級職稱,主管護師,年至年在中醫(yī)院藥療中心擔(dān)任副護士長工作兩年。年到保健科從事公共衛(wèi)生工作至今。自年來到保健科,每年多次參加各種公共衛(wèi)生項目學(xué)習(xí),先后獲得計算機中級合格證,網(wǎng)絡(luò)直報員資格證,免疫接種資格證合格證書。并不斷地自學(xué)各方面的知識,擴充自己,提升自己,業(yè)務(wù)能力不斷提高。為了讓大家對我有一個較為全面的了解,借此機會,向在坐的各位簡要介紹一下我競聘的有利條件和下一步的工作打算。
一、競聘的有利條件
1、我熱愛公共衛(wèi)生工作。
公共衛(wèi)生與普通意義上的醫(yī)療服務(wù)不同。公共衛(wèi)生是通過評價、政策發(fā)展和保障措施來預(yù)防疾病、延長人的壽命和促進人的身心健康的一門科學(xué)和藝術(shù)。也是一門正在逐步完善新的科學(xué)體系。我個性喜歡挑戰(zhàn)新事物,也能迅速接受新事物,所謂干一行,愛一行,專一行,是干好工作的基礎(chǔ)。
2、能熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò)知識進行工作。
現(xiàn)代社會是信息化的社會,資源共享,網(wǎng)絡(luò)安全管理都是我科必須熟練掌握的課題。特別是公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求我們?nèi)坎捎脽o紙化辦公,各項工作都只能通過網(wǎng)絡(luò)直報形式進行,每天每月每季的工作量統(tǒng)計報表等等數(shù)據(jù)直接進入國家數(shù)據(jù)庫,它要求非常嫻熟的操作能力及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。幾年來我一直認真學(xué)習(xí),虛心求教,已經(jīng)能勝任現(xiàn)在的計算機和網(wǎng)絡(luò)工作,通過再努力和加強學(xué)習(xí)我一定會做得更加出色。
3、有較為豐富的的工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。
我在保健科工作了七年,主要承擔(dān)已經(jīng)開展的公共衛(wèi)生項目的管理,上傳下達并組織完成上級要求的各項工作任務(wù),對科室同事進行新知識的培訓(xùn),對外聯(lián)系各大體檢單位、所轄社區(qū)、居委會、學(xué)校、幼兒園及疾病控制中心對應(yīng)科室的各項業(yè)務(wù),具備較強的公共關(guān)系能力。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)傳染病管理的法律法規(guī),突發(fā)公共衛(wèi)生的應(yīng)急處理,兒童保健知識,孕產(chǎn)婦保健知識,老年人保健知識,慢性疾病管理,死亡病例網(wǎng)絡(luò)直報等等。不斷地擴展自已的知識面,提高業(yè)務(wù)水平。由于一直從事這方面的工作,深知公共衛(wèi)生科工作的性質(zhì),職能,工作要求,任務(wù)和規(guī)范;清楚公共衛(wèi)生科工作人員所必備的素質(zhì)和職責(zé),悟出了一些搞好公共衛(wèi)生工作的方法與策略,我認為我可以勝任主任的工作。
4、有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感
人到中年,無家庭鎖事牽袢,可以全身心地投入自己熱愛的工作。我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,因為深知我們工作的責(zé)任重大,時限嚴謹。常常加班加點超額度完成工作任務(wù),多年來節(jié)假日一直全程值班。沒有出現(xiàn)過差錯事故。
當然,公共衛(wèi)生科的快速轉(zhuǎn)型,在這稚嫩的`時期,當好公共衛(wèi)生科主任不是一件容易的事,公共衛(wèi)生科不再是以前那種打預(yù)防針,接待體檢那種簡易的工作模式了。公立醫(yī)院改革,首先要履行公共服務(wù)職能,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。對公共衛(wèi)生科有了更高的要求。國家每年不斷地加大對公共衛(wèi)生的投入,讓每位公民均等享受公共衛(wèi)生服務(wù),在不斷地完善過程中,知識、政策在不斷地更新,F(xiàn)有九大公共衛(wèi)生項目,而我們至今僅僅啟動了傳染病防治,預(yù)防接種,而老年人保健,兒童保健,孕產(chǎn)婦保健及健康宣教僅僅開展其中一小部分,而且是與醫(yī)院各科室協(xié)作共同完成。而慢性病管和重癥精神病管理,建立居民健康檔案的工作都還沒有開展。所有這些工作都需要懂專業(yè)知識,有較強地協(xié)調(diào)能力,有全身心為人民義務(wù)服務(wù)理念及責(zé)任心的隊伍。在我科人員配置短缺的情況下,要怎樣當好公共衛(wèi)生科主任呢?
二、下一步打算:
1、人員匹配:
將每項公共衛(wèi)生項目責(zé)任到人,每人具體管理一到兩個以上的項目,同時要求全科室人員對九大公共衛(wèi)生項目的工作熟練掌握,提高工作的協(xié)調(diào)協(xié)作能力,做到分工協(xié)作的和諧統(tǒng)一。充分調(diào)動科室職工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,增強凝聚力。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
公共衛(wèi)生知識與政策在不斷地更新,不斷地完善,如果不及時跟進,根本無法開展工作。要帶領(lǐng)們向復(fù)合型人才發(fā)展,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,要加強法律知識的學(xué)習(xí),公共關(guān)系學(xué)的知識學(xué)習(xí)。要求每月集體組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律法規(guī)知識兩次以上,各責(zé)任人自覺自學(xué)專業(yè),并有學(xué)習(xí)筆記。
3、加強網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn):
公共衛(wèi)生第一要求無紙辦公,資源共享,網(wǎng)絡(luò)直報,所以沒有扎實的網(wǎng)絡(luò)知識,沒有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,每上報一個數(shù)據(jù),直接進入國家數(shù)據(jù)庫,各部門資源共享,每個小錯誤都能上升到政治角度,它不僅僅代表科室或者醫(yī)院的聲譽,甚至更高層的責(zé)任,所以要求人人拿到計算機合格證。
4、培養(yǎng)大家的綜合素質(zhì),提高服務(wù)意識:
公共衛(wèi)生科的轉(zhuǎn)型帶動大家思想意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變。要培養(yǎng)大家團結(jié)合作、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作作風(fēng),培養(yǎng)關(guān)心國家大事的習(xí)慣,提前掌握社會公共衛(wèi)生信息,要有與政府、社會、民眾融合一體開展工作的能力。要主動走進社區(qū)入戶調(diào)查登記掌握所轄社區(qū)居民基本資料,與所轄社區(qū)、居委會、學(xué)校建立了良好的互動關(guān)系,用我們的真誠與笑容及嫻熟的專業(yè)知識贏得民眾的配合與依賴。
5、迅速開展并完善各項公共衛(wèi)生項目:
1)加強居民健康檔案的建立。由專人負責(zé)收集記錄管理轄區(qū)居民健康檔案,統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔,一戶一檔,并在開展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等工作中及時更新,并逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
2)做好婦女衛(wèi)生保健的工作。掌握轄區(qū)內(nèi)人口、育齡婦女、孕產(chǎn)婦等基本情況,掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡等情況,掌握婦女病防治開展情況,定期與相關(guān)部門進行核實。開展相關(guān)內(nèi)容的健康教育,提高服務(wù)對象主動保健的意識。做好婦女保健相關(guān)基礎(chǔ)信息的采集、登記、統(tǒng)計與管理。
3)做好兒童保健工作。掌握轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童基本情況和健康狀況。與婦產(chǎn)科醫(yī)生協(xié)作完成轄區(qū)內(nèi)新生兒訪視工作。根據(jù)兒童的年齡特點和體檢結(jié)果,有針對性地對家長進行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、智能發(fā)育、疾病預(yù)防等方面知識的宣傳。
4)做好傳染病的管理工作。及時收集登記上報傳染病報告卡,認真核對各項內(nèi)容,保證資料的正確率及完整性,定期統(tǒng)計核查反饋傳染病信息。
如果我有幸當上公共衛(wèi)生科主任,一定會讓公共衛(wèi)生科成為明亮潔凈公平便利的服務(wù)窗口,請大家給我這個機會。我愿與大家一起祈禱我們中醫(yī)院明天會更好,真誠地希望每個人都心想事成,幸?鞓!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
我報名的競爭職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理。從心里來說,我非常希望得到這個機會,因為我渴望在華油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富;我多年來一直從事管理工作,具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平;我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù),在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然,成績的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對于我,更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心。我相信,給我機會,我就能再創(chuàng)輝煌!
用戶服務(wù)部在華油公司來說,是一個窗口部門,在接待用戶,開展業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)關(guān)系,化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認為,服務(wù)部的工作,歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時。首先要誠信守時,做到一諾千金;其次工作要細致、嚴謹,處處為客戶著想,時時將安全記心;最后,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過高質(zhì)量的工作,贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的'理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻華油”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助部門經(jīng)理工作,倡導(dǎo)耐心、細心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先,推進部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進一步建立健全各項規(guī)章制度,并落實制度的監(jiān)督執(zhí)行,用先進制度促進部門工作。要進一步規(guī)范工作人員職責(zé),做到人定職、崗定責(zé),事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵機制作用,破除“步子不快天天走,成績不大年年有”思想,使部門工作人員不斷超越,更好地發(fā)揮效能。
其次,亮化窗口形象,提升服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),進一步提高部門工作人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)能力,特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,形成“人人都是華油形象,個個展現(xiàn)華油風(fēng)采”意識,工作中做到誠心誠意為用戶辦事,盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力,打造華油服務(wù)品牌。
再次,活躍部門工作,凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別在用戶服務(wù)部這個部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向;通過化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活,把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。那么,在今天,在這個競爭上崗演講臺上,我,一名以華油公司為自豪的普通員工,想大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)華油服務(wù)事業(yè)的輝煌!
謝謝大家!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好。
我叫xx,今年xx歲,高中文化中共黨員,我的特長是電子電器修理,現(xiàn)任xx社區(qū)居委會主任。我是xx年x月由企業(yè)改制后到社區(qū)工作,在這幾年中,使我學(xué)到新的知識,新的理念,開拓視野,學(xué)會了與人交流的新方法、新思路,下面我談下對社區(qū)工作的認識。
一、社區(qū)是什么,社區(qū)一詞是1881年德國人滕尼斯首先使用,中國的社會學(xué)家費孝通譯成漢語,社區(qū)是指相互聯(lián)系,有某些共同特征的人群共同居住的一定區(qū)域,社區(qū)就是居民生活和工作的集中地,居民通過共同生活、共同勞動而相互熟悉形成的共同社區(qū)意識。就是居民對所在社區(qū)的認同感、歸屬感和參與感,居民還會形成相互幫助、相互照應(yīng)的.親密聯(lián)系,總之社區(qū)是居民的幸福家園。
二、主管干什么。
作為社區(qū)居委會的主管,必有工作職責(zé)。
1、負責(zé)黨和國家的各項方針,政策在社區(qū)居民居委會的貫徹實施。
2、在政府指導(dǎo)和社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)、組織、領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居委會認真履行所擔(dān)負的職責(zé),密切與轄區(qū)各單位的聯(lián)系,對社區(qū)成員代表大會負責(zé),自覺接受議事會和社區(qū)成員的監(jiān)督。
3、以身作則,模范遵守社區(qū)的各項規(guī)定和議事會的各項決議、決定,完成政府有關(guān)部門委托成交辦的各項工作任務(wù)。管理如社區(qū)各項事務(wù)。
4、全面負責(zé)本居委會的工作,并協(xié)調(diào)督促檢查其它成員工作幫助解決工作中遇到的問題。
5、管理好社區(qū)居委會的固定資產(chǎn)及財務(wù)賬目。
6、經(jīng)常組織社區(qū)居委會成員開展政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練掌握機關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識,提高社區(qū)居委會成員的科學(xué)文化素質(zhì)。
三、社區(qū)工作怎么干。
社區(qū)是社會的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨和政府的紐帶,著力社區(qū)工作者,面對眾多的居民,接觸居民大大小小最瑣碎的事,社區(qū)的工作更有意義,也更重要。我們怎么干好社區(qū)工作才能給居民帶來便利,讓群眾滿意,我覺得:
1、要有認真的工作意識和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。對待每一位來辦事的居民,都應(yīng)熱情接待、耐心傾聽居民的需求,要有奉獻精神、真誠、耐心地對待每一個人、每一件事,把居民的事,當成自己的事來辦。即使小事,也要及時處理,要時刻把他們放在心里。
2、要有對工作的責(zé)任心。堅持干一行、愛一行的心態(tài)來開展工作,積極主動、多下小區(qū)、深入居民、關(guān)心他們的方方面面,隨時了解每一位居民生活情況,及時為他們排憂解難,多和居民交流,關(guān)心他們的點點滴滴。
3、要身體力行,帶頭學(xué)法、守法,做遵紀守法的模范認真貫徹黨的方針、政策,協(xié)助黨和政府做好工作,不以權(quán)謀私、不損人利己,做廉潔自律的榜樣。
4、作風(fēng)正派,辦事公道。既要堅持原則、秉公辦事又要妥善處理各種矛盾,問題和糾紛。
5、加強學(xué)習(xí),是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分,我們通過加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)使自己在思想上做到與時俱進,在業(yè)務(wù)上不斷提高。
6、要有團隊協(xié)作精神,是干好工作,融入社區(qū)的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量,協(xié)作才能贏,團隊精神使我們順利的開展形式工作合力,牢固樹立“一盤棋”的思想,增強團結(jié),取長補短,齊心協(xié)力,做到心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,把工作做好做實,為社區(qū)的發(fā)展,盡最大的努力。
謝謝大家,有不足之處請大家批評指正。
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