店長的職責(zé)

店長的職責(zé)1

　　1、按照總部統(tǒng)一管理要求組織本店的經(jīng)營管理工作。

　　2、執(zhí)行總部的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結(jié)。

　　3、代表本店向總部做工作匯報，接受總部的.業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督。

　　4、營業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并及時采取措施解決。

　　5、嚴(yán)格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗。

　　6、對下屬員工實施業(yè)務(wù)考評與人才推薦，合理安排人事調(diào)動、任免。

　　7、確保下屬員工的人身、財產(chǎn)安全。

　　8、加強員工的職業(yè)道德教育，關(guān)心員工的思想和生活，加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。9、協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬辦理員工的各類證件。

　　11、負(fù)責(zé)店鋪的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　12、分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

　　13、負(fù)責(zé)根據(jù)分店的經(jīng)營狀況，制定營銷計劃，報總部審批后實施及配合總部實施整體營銷。

　　14、負(fù)責(zé)建立無事故、無投訴、無推委、無派系的優(yōu)秀團(tuán)隊。

店長的職責(zé)2

　　代表公司整體的形象

　　負(fù)擔(dān)指揮其他員工的'責(zé)任—— 幫助每一個員工都能發(fā)揮才能， 用自己的行動、思想來影響員工 。

　　扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

　　能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)

　　掌握、學(xué)會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞

　　指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

店長的職責(zé)3

　　1.合理分解公司制定的各項銷售任務(wù)，調(diào)動員工銷售積極性，保持員工積極向上的`工作態(tài)度;

　　2.門店存貨管理及貨源管理，在實現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對暢銷、一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源;

　　3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織、實施各項促銷活動，擴大門店影響力，增強門店競爭力，促銷具體方案報公司審批后實施;

　　4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊凝聚力;

　　5.新員工融入后，注意加強初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個人鑒定;

　　6.將公司首推商品落實到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現(xiàn)按勞分配，實現(xiàn)個人價值;

　　7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報，促銷工作。

　　8.保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;

　　9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

店長的職責(zé)4

　�、賲f(xié)助店長進(jìn)行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;

　�、谪�(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財產(chǎn)與形象;

　　③根據(jù)門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負(fù)責(zé)落實、跟進(jìn)和檢查;

　　④及時、準(zhǔn)確、完整的.填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;

　�、輽z查、維護(hù)營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

　�、挢�(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)及培養(yǎng);

　　⑦店長安排的其他工作。

店長的職責(zé)5

　　1、實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制；

　　2、確定賓館總的經(jīng)營方向和管理目標(biāo)；

　　3、制定長遠(yuǎn)計劃和中短期計劃；

　　4、根據(jù)市場和國家規(guī)定制定房價和毛利率，使賓館價格在市場上具有競爭力；

　　5、檢查應(yīng)收賬款，審查每天的財務(wù)報表，檢查應(yīng)付款項；

　　6、制定賓館管理、服務(wù)、操作規(guī)范；

　　8、確立組織機構(gòu)，根據(jù)賓館經(jīng)營管理實際設(shè)置部門，任免部門經(jīng)理以上管理人員；

　　9、對管理人員進(jìn)行督導(dǎo)和考察，不斷提高管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　10、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，使各部門保持良好的合作；

　　11、主持部門經(jīng)理參加每周的例會，廣泛聽取意見，商討賓館業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的'基礎(chǔ)上；

　　12、經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進(jìn)經(jīng)營管理，擴大賓館知名度、美譽度；

　　13、檢查各部門工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所；

　　14、檢查管理人員在崗工作情況；

　　15、檢查賓館設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是否合理，美觀；

　　16、檢查賓館各部門的經(jīng)營運作情況及服務(wù)水平；

　　17、加強安全管理，制定嚴(yán)格的保安制度和消防制度；

　　18、以身作則，選賢任能，關(guān)心員工生活和福利；

　　19、審閱文件，處理投訴；

　　20、妥善處理公共關(guān)系，樹立全員公關(guān)意識。

店長的職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實施計劃，完年度銷售目標(biāo)；

　　2、制定及實施以新時代市場專賣店為體驗中心的市場策劃推廣工作計劃；

　　3、制定實施參與的各種家電建材展會活動的`銷售推廣計劃及方案（如19樓、兔狗家裝等）；

　　4、以專賣店為依托，策劃實施月度的主題推廣活動；

　　5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動，制定行動計劃及實施方案；

　　6、負(fù)責(zé)專賣店銷售人員的日常管理、培訓(xùn)、考核；

　　7、負(fù)責(zé)新時代市場專賣店數(shù)字新零售運營系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作；

　　任職要求：

　　1、27—35歲，大專及以上學(xué)歷，2年以上零售管理經(jīng)驗，有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、有較強的組織能力和活動策劃能力；

　　3、對各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力；

　　4、溝通能力較強，有責(zé)任心；

　　5、有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力；

店長的職責(zé)7

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、謀劃、運營。則有：

　　1、精神面貌方面：著裝規(guī)范、良好的職業(yè)道德和高尚的情操;良好的服務(wù)意識、提前意識;能夠?qū)⑺�有人員凝聚在一起，組件一個高效率的執(zhí)行團(tuán)隊;不抱怨、積極主動、能吃苦耐勞，帶領(lǐng)所有歸你管的員工有樂觀向上的'趨勢。

　　2、專業(yè)技能方面：親和力、語言駕馭能力、應(yīng)變能力、觀察能力、記憶能力、專業(yè)的管理能力、火鍋專業(yè)知識

　　3、店面的運營：(對于新店來說，還要負(fù)責(zé)前期籌備工作)對于老店：負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、菜品質(zhì)量、硬件質(zhì)量等的檢查和監(jiān)督，以及對店內(nèi)日常行政工作和營銷的策劃和執(zhí)行，做到顧客、員工、老板滿意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、績效管理、制度管理、6s管理等等，以結(jié)果導(dǎo)向的管理，爭取把品質(zhì)和業(yè)績提升上來。

店長的職責(zé)8

　　1、完成公司下達(dá)的門店各項考核指標(biāo)(銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)、損耗、費用管控等);

　　2、確保門店各項營運標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，確保門店各項工作流程規(guī)范，無違規(guī)操作;

　　3、負(fù)責(zé)門店人員管理、商品管理、促銷管理、資產(chǎn)管理等;

　　4、對門店的`銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)措施改進(jìn);

　　5、監(jiān)督跟進(jìn)新員工的在職培訓(xùn)，培養(yǎng)儲備店長;

　　6、保持與合作商戶良好的合作關(guān)系，處理顧客投訴;

　　7、傳達(dá)并執(zhí)行公司的各項工作流程和規(guī)章制度。

店長的職責(zé)9

　　職位描述：

　　KP（零售）店長

　　崗位職責(zé)：

　　1、管理店鋪的日常運營管理工作及銷售目標(biāo)達(dá)成；

　　2、帶領(lǐng)店鋪團(tuán)隊成員完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)（如庫存周轉(zhuǎn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、促銷活動等）；

　　3、維護(hù)店鋪營運標(biāo)準(zhǔn)，確保店鋪陳列、環(huán)境、衛(wèi)生符合公司的'要求；

　　4、熟悉店鋪開店和閉店的工作流程，按照要求執(zhí)行店鋪的運營流程；

　　5、店鋪的員工管理、帶教、激勵和員工發(fā)展，打造積極、健康的團(tuán)隊氛圍，同時做好模范作用；

　　6、完成上級下發(fā)的工作任務(wù)，同時做好店鋪問題反饋和跟進(jìn)工作；

　　崗位要求：

　　1、身高160cm以上，年齡在20歲-35歲之間，形象氣質(zhì)好

　　2、中專及以上學(xué)歷，從事女裝行業(yè)3年以上，1年以上同崗位管理經(jīng)驗，具有輕奢女裝店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作業(yè)績突出，性格開朗，較強責(zé)任心及團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

　　4、具有較強的執(zhí)行力、良好的溝通能力和工作跟進(jìn)力度。

　　晉升渠道：店長--督導(dǎo)--主管--經(jīng)理--總監(jiān)（公司定期舉行專業(yè)知識/流行趨勢/銷售技巧等培訓(xùn)，每年兩次晉升機會，幫助員工全方位提升）月

　　福利待遇：

　　法定假期、節(jié)假日福利、員工旅游、生日福利、工齡工資、績效獎金、全勤獎、商業(yè)保險、定期培訓(xùn)、每年體檢、婚禮金、父母感恩基金...

店長的職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司店鋪的運營，包括店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，充分利用天貓的各種活動資源，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量

　　2、熟練掌握天貓直通車、鉆展等推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化廣告投放效果。

　　3、能夠策劃店鋪營銷活動方案及執(zhí)行，有參加大型活動經(jīng)驗(618、雙11等)

　　4、根據(jù)公司的`業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電商平臺運營計劃及實施方案，完成平臺銷售目標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)平臺活動策劃、營銷方案制定及品牌推廣等工作整體安排及執(zhí)行;

　　6、整理并分析平臺運營、市場推廣及營銷各項數(shù)據(jù)，評估運營及市場推廣效果;

　　任職要求：

　　1、責(zé)任心強，為人誠實，有耐心，做事認(rèn)真，勤奮上進(jìn)，嚴(yán)守職業(yè)操守;職業(yè)操守

　　2、執(zhí)行力強，工作踏實，服從工作安排，能長期穩(wěn)定工作。

　　3、熟悉電子商務(wù)市場狀況和運營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、擅長Excel數(shù)據(jù)處理，熟練使用PPT等統(tǒng)計分析及展示工具

　　5、具備電子商務(wù)渠道開拓和管理的相關(guān)思路和執(zhí)行力

店長的職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對公司制定的線上銷售業(yè)績的達(dá)成，對業(yè)績負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)公司第三方線上渠道的管理和運營模式的`完善，制定運營方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略；

　　3、對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，并形成報表和提出改進(jìn)策略；

　　4、定期監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，評估效果，優(yōu)化運營策略；

　　5、通過數(shù)據(jù)庫挖掘和市場分析，挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性，建立客戶分層，并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營銷策略；

　　6、負(fù)責(zé)店內(nèi)各類促銷活動及營銷方案的策劃；

　　7、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成團(tuán)隊及公司經(jīng)營目標(biāo)；

　　任職要求：

　　1、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、2年以上天貓或京東網(wǎng)店運營經(jīng)理/店長或2年以上微商經(jīng)驗；

　　3、熟悉電子商務(wù)平臺的運營環(huán)境、各大交易平臺制定的交易規(guī)則、平臺的推廣；

　　4、具有較強的營銷策劃能力及創(chuàng)新意識及較強的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力；

　　5、具有較強的團(tuán)隊管理能力，能承受較強的工作壓力；

店長的職責(zé)12

　　1、全面管理店鋪運營，確保店鋪正常運作；

　　2、管理、培訓(xùn)店員、收銀，監(jiān)督日常工作；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪日常物資采購，控制店鋪運營成本；

　　4、監(jiān)督門店內(nèi)外衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備工作；

　　5、維護(hù)店鋪形象與管理。

店長的職責(zé)13

　　1、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

　　2、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　3、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　　4、決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

　　5、總部各項指令和規(guī)定的'宣布與執(zhí)行；

　　6、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫。

店長的職責(zé)14

　　1、對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務(wù)）、C（衛(wèi)生）。負(fù)完全責(zé)任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。

　　4、負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會議。

　　8、確保員工福利計劃正確執(zhí)行。

　　9、執(zhí)行LSM活動，然后并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10、審核每月所有的餐廳報告，然后包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11、與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。

　　12、根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除。

　　13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員，并給予工作績效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

　　15、確保餐廳遵守安全操作程序。

　　16、確保所有投訴都能及時周全地處理。

　　17、訓(xùn)練餐廳管理人員。

　　18、主持意見調(diào)查與臨時座談會，然后包括每月員工大會和每日例會。

　　19、完成管理組的績效評估。

　　20、計劃、核準(zhǔn)并安排時間，然后以完成員工的績效考核與薪資考核。

　　21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22、辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤點。

　　24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動計劃。

　　25、設(shè)定餐廳的'商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。

　　擴展：

　　餐廳標(biāo)語

　　1. 民以食為天，食以潔為先。

　　2. 一粥一飯當(dāng)思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱。

　　3. 一粒米，千滴汗，粒粒糧食汗珠換。

　　4. 倒下的是剩飯，流走的是血汗。

　　5. 粒米雖小君莫丟，勤儉節(jié)約留美名。

　　6. 自覺遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

　　7. 知情的年代已經(jīng)過去，請勿再“插隊”。

　　8. 優(yōu)雅的舉止勝過優(yōu)美的體型。

　　9. 陶冶健康情操，建設(shè)文明餐廳。

　　10. 墻上無腳印，地上無痰跡。

　　11. 愛護(hù)公共設(shè)施，提高自我修養(yǎng)。

　　12. 病從口入，請注意飲食衛(wèi)生。

　　13. 環(huán)境衛(wèi)生，你我共同努力。

　　14. 文明就餐，然后禮貌待人。

　　15. 文明有序，節(jié)儉衛(wèi)生。

　　16. 相互禮讓，自覺排隊。

　　17. 愛護(hù)公共設(shè)施，盡你我應(yīng)有責(zé)任。

　　18. 請保持餐桌衛(wèi)生，給大家一個干凈的用餐環(huán)境。

　　19. 為了他人的健康，請勿在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。

　　20. 文明用餐，保持好心情。

　　21. 食品安全個人參考，然后和諧衛(wèi)華人人受益。

　　22. 品放心食品，享健康生活。

　　23. 關(guān)注食品安全，關(guān)愛百姓健康。

　　24. 嚴(yán)格每道工序操作，然后確保食品安全衛(wèi)生。

　　25. 節(jié)約用水一點一滴，珍惜糧食一顆一粒。

　　26. 為了您和他人的健康，不要在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。

店長的職責(zé)15

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃

　　2、隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和酒店拓展方案。

　　3、組織銷售，全力完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo)

　　4、根據(jù)指標(biāo)做好成本控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析

　　5、認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織實施、督導(dǎo)和跟蹤

　　6、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的滿意度

　　7、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正

　　8、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制

　　9、認(rèn)真處理好賓客投訴和意見，并及時予以改正

　　10、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題

　　11、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全

　　12、保持與相關(guān)政府部門和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象

　　13、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的`各項規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要

　　14、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性

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