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行政前臺(tái)職責(zé)
行政前臺(tái)職責(zé)1
1、參加每日早例會(huì)，開會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。
2、分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。
3、查本月的訂房情況有無(wú)超過(guò)10間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的`各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 。
4、每晚00:00前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開過(guò)的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。
5、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。
6、了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。
7、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì)PA工作進(jìn)行提示與指導(dǎo)。
8、中午12:00與下午14:00及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。
9、查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。
10、隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊。
11、督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時(shí)給予指導(dǎo)。
12、員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐。，前臺(tái)必須保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘。
13、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內(nèi)容。
14、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提示。
15、入住高峰期在前廳做好接待工作。
16、檢查當(dāng)班收銀開過(guò)的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。
17、熟記常住客姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。
18、隨時(shí)查看監(jiān)控有無(wú)可疑人物或事情出現(xiàn)，及時(shí)上報(bào) 。
19、報(bào)警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可。
20、檢查開關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調(diào)開啟時(shí)間。
21、每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上。
22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時(shí)熱情并有禮貌的說(shuō)送別語(yǔ)言 。
23、客人需要看房時(shí)，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，爭(zhēng)取每位客人留住。
行政前臺(tái)職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪人員的接待；
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
3、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及員工名片制作等工作，并及時(shí)登帳；
4、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電話的'管理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
行政前臺(tái)職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)月度花名冊(cè)統(tǒng)計(jì)及入離職辦理;
2、總部耗材登記及銷售禮品申請(qǐng)登記;
3、總部、廠部、駐外辦事處的日常采購(gòu);
4、茶室的日常清潔及公司清潔區(qū)域的`巡邏監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)月度會(huì)議記錄;
6、協(xié)助企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證
7、月度考勤統(tǒng)計(jì)
8、其它主管交辦事項(xiàng)。
行政前臺(tái)職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員接待工作;
2、負(fù)責(zé)會(huì)議及行程安排工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)及出入庫(kù)管理;
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理以及公司資料管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司制度的執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作以及對(duì)其他部門的`協(xié)助工作。
行政前臺(tái)職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接轉(zhuǎn)工作，并及時(shí)做好信息的.記錄與轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)傳真、信件、報(bào)刊和公務(wù)快遞等的收發(fā)與登記工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員;
4、負(fù)責(zé)每月考勤統(tǒng)計(jì)與結(jié)算，及時(shí)做好考勤資料存檔;
5、負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、復(fù)印件、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的使用登記與管理工作;
6、負(fù)責(zé)各會(huì)議室的預(yù)定安排及使用登記，確保各類會(huì)議輔助設(shè)施正常使用;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);
行政前臺(tái)職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪者的接待和指引，學(xué)員課程安排、調(diào)課、請(qǐng)假等，課程包到期或延期續(xù)費(fèi)提醒工作
2、協(xié)助校長(zhǎng)或銷售主管做好各項(xiàng)溝通服務(wù)工作，文件、數(shù)據(jù)整理，提高客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率;
3、校區(qū)辦公用品、禮品、工服、設(shè)備的'庫(kù)存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤點(diǎn)并更新庫(kù)存表。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，辦公設(shè)備的報(bào)修，5S監(jiān)督保持校區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，花卉打理澆水;
5、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作事項(xiàng)。
行政前臺(tái)職責(zé)7
1、有良好的接待服務(wù)意識(shí)，親切熱情，儀容儀表規(guī)范;
2、按規(guī)范流程接待會(huì)所客戶，能解答客戶的疑問(wèn)。準(zhǔn)備核實(shí)來(lái)訪客戶信息及確認(rèn)單;
3、能主動(dòng)熟悉了解所有租戶信息及習(xí)性，避免客戶投訴;
4、熟練運(yùn)用前臺(tái)整體業(yè)務(wù)操作，來(lái)電來(lái)訪接聽用語(yǔ)及基本的前臺(tái)日常英文;
5、熟練掌握會(huì)所設(shè)施設(shè)備的操作;
6、掌握基本的.物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);
7、有效順暢的與客戶和其它部門進(jìn)行溝通;
行政前臺(tái)職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的'接待、基本咨詢和引見
3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送
4、負(fù)責(zé)維護(hù)辦公環(huán)境及秩序，包括餐飲、快遞、水電、物業(yè)等綜合商務(wù)工作
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
行政前臺(tái)職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)到訪客人的.接待及對(duì)前臺(tái)電話的處理；
2、為學(xué)員及其家長(zhǎng)提供相應(yīng)的服務(wù)，協(xié)助各部門共同提高學(xué)員的滿意度；
3、輔助老師進(jìn)行校內(nèi)校外授課，活躍課堂氣氛，維護(hù)課堂秩序；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。
行政前臺(tái)職責(zé)10
1.定期負(fù)責(zé)值周組教工的值周分工，并做好值周指導(dǎo)。
2.對(duì)本值周組教工履行職責(zé)的`情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。
3.及時(shí)處理學(xué)校偶發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，并向主管校長(zhǎng)匯報(bào)。
4.填好《值周日記》與《學(xué)校日記》。
5.匯總各年級(jí)值周情況，下周一向全校師生小結(jié)本周情況。
6.主持本周“三項(xiàng)紅旗”和“禮儀常規(guī)”檢查活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)生檢查小組的工作，評(píng)出本周優(yōu)勝班級(jí)。
行政前臺(tái)職責(zé)11
1、集團(tuán)總部?jī)?nèi)部電話接聽與轉(zhuǎn)接;
2、來(lái)訪客人接待安排以及通知;
3、日常進(jìn)出物品、郵件、快遞、等其他資料的核對(duì)、登記管理;
4、總部一樓固定資產(chǎn)、接待用品管理;
5、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司各類活動(dòng)、會(huì)議的接待等事宜;
6、總部一樓辦公區(qū)域的綠化、環(huán)境衛(wèi)生的`監(jiān)管
7、協(xié)助行政部完成其他相關(guān)行政工作。
行政前臺(tái)職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理和建檔;
3、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的`日常維護(hù)和保養(yǎng);
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的管理、使用登記工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
行政前臺(tái)職責(zé)13
1、外來(lái)人員接待與登記，對(duì)來(lái)訪人員做好相關(guān)登記工作并及時(shí)通知對(duì)口相關(guān)接待人員;
2、及時(shí)接聽前臺(tái)來(lái)電，并按要求轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員，對(duì)公司各部門人員信息做好;
3、做好公司快遞、信件、包裹的登記和收發(fā)工作，物品整齊擺放;
4、確保前臺(tái)辦公環(huán)境的整潔、干凈;
5、會(huì)議室管理：按要求提前做好會(huì)議室的使用安排，確保會(huì)議室的衛(wèi)生干凈、整潔;
6、名片的'印制：收到審批完畢的名片印制申請(qǐng)單后及時(shí)安排印制;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)工作事項(xiàng)。
行政前臺(tái)職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、訪客接待等相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)公司員工考勤統(tǒng)計(jì)；
3、負(fù)責(zé)公司各種行政文件的整理、歸檔；
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的`申購(gòu)、管理等相關(guān)工作；
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
6、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作
行政前臺(tái)職責(zé)15
1、前臺(tái)基本和流程，負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓、者的接待、引見，對(duì)無(wú)關(guān)人員的阻擋處理；
2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境、綠化的維護(hù)，保證前臺(tái)區(qū)域干凈整潔；
3、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分類、結(jié)算；
4、負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的'簽收、整理、登記及每月統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)，記錄及統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)公司名片的校對(duì)、制作，配合主管維護(hù)公司整體環(huán)境整潔，督促保潔；
5、執(zhí)行公司考勤、作息制度，負(fù)責(zé)員工每周考勤記錄匯總。負(fù)責(zé)新員工或人員在辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)手續(xù)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
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