（合集）前臺接待職責(zé)15篇
前臺接待職責(zé)1
1、禮儀接待與前臺電話接聽，前臺預(yù)約、咨詢電話接聽、登記、轉(zhuǎn)接、記錄留言等，解答顧客一般問題并進行登記；
2、負(fù)責(zé)接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程；
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)及時完成接待，顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報，上報；
5、熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。
6、協(xié)助完成行政部相關(guān)工作如招聘通知等；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
前臺接待職責(zé)2
1、接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，接待來訪客人；
2、文檔資料整理存放，通知發(fā)放；
3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護和管理；
4、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；
5、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。
前臺接待職責(zé)3
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日展廳客流量登記并進行月、季、年度kpi指標(biāo)匯總;
2、對銷售顧問建立的新車客戶卡片資料登記分類匯總;
3、負(fù)責(zé)客戶資料保密;
4、每日營業(yè)前展廳各項檢查(廣告片播放、客戶洽談區(qū)整理、展廳音樂播放);
5、進店客戶的`接待,介紹銷售顧問并將客戶順利交接給銷售顧問。
任職資格:
1、大專以學(xué)歷,熟練運用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。
2、一年以上工作經(jīng)驗,擁有較強的工作責(zé)任心和服務(wù)意識。
3、有4s店前臺工作經(jīng)驗或酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
前臺接待職責(zé)4
1、前臺相關(guān)事務(wù)處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等;
2、行政人事部相關(guān)人事事務(wù)，包括員工入離職、考勤管理等;
3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的團隊活動組織、實施;
4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務(wù)處理;
5、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。
前臺接待職責(zé)5
1、及時準(zhǔn)確接聽電話，如需要記錄留言并及時轉(zhuǎn)達
2、接待來訪客人并及時通知被訪人員
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)、刷卡機、點鈔機等)
4、協(xié)助公司員工復(fù)印傳真打印等工作
5、完成上級主管交辦的其他工作
前臺接待職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理和預(yù)算管控；
2、負(fù)責(zé)公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排；
3、負(fù)責(zé)客戶來訪預(yù)約、接待、引導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生維護監(jiān)督；
5、負(fù)責(zé)會議室的使用、登記、日常維護管理；
6、其他臨時工作。
前臺接待職責(zé)7
<1>接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
<3>負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā)；
前臺接待職責(zé)8
1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單;
3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進行預(yù)訂變更、取消;
4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息;
5、為客人辦理入住登記手續(xù);
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住;
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、保持前臺清潔整齊;
9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
10、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)賬工作。
前臺接待職責(zé)9
1、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡
2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作
3、負(fù)責(zé)辦理客房的.換房手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)
4、保存好住店客人的資料；做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作
5、為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù)；為住店客人提供物品租用服務(wù)；為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)
6、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息
7、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護；負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作，并及時報告工程人員
8、做好交接班工作
前臺接待職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)集團總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄；
2、負(fù)責(zé)校區(qū)日常用品的`補充和維護及申領(lǐng)等；
3、負(fù)責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)文檔類及活動協(xié)助（資料打印，活動組織等）；
5、負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的采購；
6、負(fù)責(zé)公司會議及活動協(xié)助；
7、其他日常行政類協(xié)助；
前臺接待職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住退房等各項手續(xù)，協(xié)助酒店管理做好酒店各項工作的協(xié)調(diào)安排；
2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務(wù)，以良好的.溝通幫助客人，為客人排憂解難；
3、做好集團會員發(fā)展工作（高提成）；
4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。
崗位要求：
5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神；
6、熱愛酒店行業(yè)，可以適應(yīng)倒班工作；
7、有較強的學(xué)習(xí)精神
前臺接待職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)前臺接待（包括快遞、信件、報刊）以及訪客接待；
2、負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定，安排工作；
3、負(fù)責(zé)辦公用品及勞保用品的'登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請；
4、負(fù)責(zé)公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應(yīng)；
5、負(fù)責(zé)公司員工考勤匯總；
6、負(fù)責(zé)員工午餐、晚餐的預(yù)定；
7、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
前臺接待職責(zé)13
1國際商務(wù)中心、寫字樓宇、大堂前臺接待、咨詢解答等相關(guān)工作；
2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序；
3、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經(jīng)理；
4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
前臺接待職責(zé)14
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；
2、接聽客戶來電，回答客戶問題；
3、填寫客流量、展廳接待日志；
4、管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續(xù)的辦理、資料收集；
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測。
前臺接待職責(zé)15
1、 負(fù)責(zé)公司總機電話的接聽，轉(zhuǎn)接，記錄等工作;
2、 負(fù)責(zé)來訪客戶接待、引導(dǎo)工作，做好會議各項準(zhǔn)備;
3、 負(fù)責(zé)公司信件、快遞的收發(fā)，并做好登記等相關(guān)工作;
4、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用管理;
5、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的.領(lǐng)用、回收及盤點;
6、 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境保潔、維修，綠植管理等;
7、 完成上級交代的其他工作任務(wù)。
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