文明創(chuàng)建工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的文明創(chuàng)建工作總結(jié)，歡迎大家分享。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)1
今年來，在縣創(chuàng)建指揮部的精心指導(dǎo)下，按照有關(guān)工作部署，結(jié)合我局實際，深入開展交通文明創(chuàng)建工作，不斷提升全系統(tǒng)干部職工文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度，卓有成效地推動了全縣交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展，回顧我局今年以來的文明創(chuàng)建工作，著重體現(xiàn)在以下幾方面：
一、堅持一個中心，鍛造素質(zhì)工程
始終堅持以人為本的理念，將提高交通干部職工素質(zhì)為創(chuàng)建工作中心，不斷創(chuàng)新管理辦法，狠抓隊伍建設(shè)。一是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)、周六例會等形式加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,努力做到培訓(xùn)有計劃、有內(nèi)容、有記錄、有心得、有體會,在全系統(tǒng)形成趕先進、樹新風(fēng)的良好工作格局。；二是抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作文件精神為主，調(diào)閱相關(guān)資料為輔，保證學(xué)習(xí)時間到位、文章必讀到位、學(xué)習(xí)效果到位，確保工作開展扎實，不走形式、不走過場，通過行之有效的學(xué)習(xí)方法，我局干部職工整體素質(zhì)提升工作成效明顯。三是抓工作成效。我局在鞏固公路、水路基本做到無“三亂”，執(zhí)法單位無行政復(fù)議撤消、無行政訴訟敗訴、無違法違紀，全系統(tǒng)無一起重大違紀違規(guī)案件發(fā)生，切實保證了全局的工作成效，和穩(wěn)步發(fā)展。并連續(xù)六年獲市、縣文明創(chuàng)建先
進單位；連續(xù)六年在省交通廳的“交通杯”競賽中被評為先進集體；省大事實事先進單位;年年被縣委、縣政府評為爭項爭資、招商引資及宣傳思想工作先進單位；
二、完善兩個機制，構(gòu)筑強基工程
�。ㄒ唬┩晟平M織機制。我局把“創(chuàng)建文明行業(yè)”和“文明單位”當(dāng)作“一把手”工程來抓，成立了由局長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各下屬單位主要負責(zé)人親自抓的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦公室，并層層簽訂了文明建設(shè)工作責(zé)任狀，將創(chuàng)建工作目標與總體工作一起量化考核，層層分解落實，并納入年終考評，確保文明創(chuàng)建工作的順利開展。同時，我們還結(jié)合實際制定了《華容縣交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作實施方案》，把創(chuàng)建工作計劃到年、具體到月、細化到周，做到創(chuàng)建任務(wù)落實到單位、落實到人，深入到干部職工隊伍的各個層面。
�。ǘ┩晟票O(jiān)督機制。加強內(nèi)外監(jiān)督是交通部門文明創(chuàng)建的重要保障，目前我局已初步形成了上下交叉的立體化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。一方面定期對各基層單位創(chuàng)建工作進行監(jiān)督檢查。另一方面積極聘請了19名行風(fēng)監(jiān)督員，聽取他們對交通行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議，并征詢各基層單位和服務(wù)對象看法，不斷改進工作方法，調(diào)整工作思路。通過新聞媒體、設(shè)立舉報電話和舉報信箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見，主動接受社會監(jiān)督、評議，促使交通行風(fēng)、依法治交通工作落到實處。
三、落實三個圍繞，創(chuàng)新載體工程
�。ㄒ唬﹪@中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。一是查找熱點難點。我們通過軟環(huán)境治理、機關(guān)作風(fēng)整治、民主行風(fēng)評議等活動，針對群眾所反映的問題，深入進行排查和摸底，對查找出的問題進行剖析，堅持邊評邊糾，立說立行，并全部整改到位。在學(xué)習(xí)實踐活動中，我們開門納諫，深化整改，提高了群眾對交通工作的滿意度，樹立了交通隊伍的整體形象。在全縣行風(fēng)評議工作中，我局已連續(xù)多年位居前十名，并被省交通部門通報表彰。二是完善規(guī)章制度。我們以開展創(chuàng)建工作為契機，抓好各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度促進工作全面開展。先后制定了《華容縣交通運輸局機關(guān)規(guī)范化建設(shè)工作手冊》、《華容縣交通運輸局機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作手冊》，內(nèi)容包括文明辦公守則、窗口服務(wù)制度、首問負責(zé)制度等20多項規(guī)章制度。在廉政建設(shè)方面，做到教育機制、制約機制和防范機制并存，有效防范了不正之風(fēng)發(fā)生，提高了隊伍的執(zhí)政能力。
�。ǘ﹪@載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。一是深入開展“評先創(chuàng)優(yōu)”活動。每年，我局都通過民主評議、群眾推薦、組織考核等方式積極開展“先進單位”、“先進股室”、“先進個人”、“星級示范窗口”等評先創(chuàng)優(yōu)活動，在全局上下逐步形成了一個學(xué)先進、趕先進、超先進的熱潮。二是扎實開展“送溫暖”活動。每年的春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，局領(lǐng)導(dǎo)都深入施工一線，慰問交通建設(shè)者和困難職工。三年來開展“獻愛心、送溫暖”和黨員自愿交納“特殊黨費”等主題活動共30余起，通過活動的有效開展既提高了職工參與活動的情趣和辦事效率，又美化了職工的思想道德情操和社會形象。三是豐富職工文娛活動。兩年來，不斷改善機關(guān)辦公和活動條件，建立了黨員活動室、職工之家、職工文體活動中心等活動場所，為干部職工學(xué)習(xí)教育和開展活動創(chuàng)造了便利條件。同時在國慶、元旦等喜慶節(jié)日，我局都舉辦籃球賽、撲克牌、知識競賽等系列文體活動，并積極參加市縣組織的文體活動。通過豐富多彩的活動，進一步激發(fā)了交通干部職工的工作熱情，營造了一個積極向上的文明氛圍。
（三）圍繞窗口抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。近年來，我們有效推動整個系統(tǒng)的文明建設(shè),深化服務(wù)窗口的文明創(chuàng)建工作�？h公路站、運管所、航道站、地方海事處等單位積極推行誠信服務(wù)，建立了辦證大廳，公開了辦證程序，實行辦證、繳費、簽章一條龍服務(wù)，從而簡化了辦證手續(xù)，方便了服務(wù)對象。在執(zhí)法檢查中，我們能嚴格按照規(guī)定使用標準的查車手勢，使用文明用語，做到以理服人，以禮待人，杜絕了冷、橫、硬、霸及吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的出現(xiàn)。在服務(wù)窗口單位推行“說普通話、寫規(guī)范字、做文明人”活動，在城市出租車身張貼服務(wù)標語，實行文明公約承諾服務(wù)，提升了城市交通品牌效應(yīng)，樹立了良好的交通“窗口”形象，贏得了社會的普遍贊譽。
四、立足四個結(jié)合，搞好雙贏工程
�。ㄒ唬⿲�(chuàng)建工作與交通建設(shè)相結(jié)合，以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明。近幾年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展方針，穩(wěn)步推進綜合交通體系協(xié)調(diào)發(fā)展。在全市率先基本實現(xiàn)縣鄉(xiāng)公路灰黑化、鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)化、農(nóng)村客運班車公交化目標。新港大道重點工程建設(shè)也在快速實施，全縣東西交通貫通的目標也即將實現(xiàn)。目前，全縣基本形成了以國省干線公路為骨架，干支相連、城鄉(xiāng)相通的安全、便捷、高效的'公路交通網(wǎng)絡(luò)。橋梁和船閘建設(shè)也取得了豐碩成果。三年來，先后建成了人民橋、鹽河四橋、六塘河大橋和鹽灌船閘，改造大小危橋60余座，全縣干線公路基本實現(xiàn)無危橋。連云港內(nèi)河疏港航道、張灣大橋、高崗大橋等重點工程也在穩(wěn)步實施。
�。ǘ⿲�(chuàng)建工作與交通改革相結(jié)合，以交通行業(yè)改革展示文明。三年來，我們積極推行了事業(yè)單位人員聘用制和企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度兩項改革，以改革推動交通事業(yè)煥發(fā)生機。為建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人競爭機制，連續(xù)多年在運交管系統(tǒng)推行崗位雙向選聘制，取得了明顯的效果。運管所、公路站等單位不斷完善目標管理制度，細化分解目標，配套獎懲辦法，充分調(diào)動執(zhí)法人員的工作積極性。積極探索交通企業(yè)改革改制工作，盤活固定資本，連滬航運公司、港務(wù)公司等交通企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。20xx年，我們結(jié)合燃油稅改革，理順管理體制，轉(zhuǎn)變管理服務(wù)職能，實現(xiàn)交通運輸事業(yè)和諧發(fā)展。
�。ㄈ⿲�(chuàng)建工作與交通管理相結(jié)合，以交通行業(yè)管理傳遞文明。近年來，我們通過開展客運市場、水運市場、汽車維修業(yè)市場、出租車市場、規(guī)費征收市場等專項整治，交通運輸市場秩序全面規(guī)范。繼續(xù)開展了運輸市場秩序整治，保障了合法經(jīng)營者利益。扎實推進農(nóng)村客運班車通達工程，全縣基本實現(xiàn)村村通班車。深入開展平安創(chuàng)建活動，加強信訪工作源頭管理，全系統(tǒng)信訪案件保持低發(fā)態(tài)勢。不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全生產(chǎn)監(jiān)管能力逐步提高。
�。ㄋ模⿲�(chuàng)建工作與交通服務(wù)相結(jié)合，以交通服務(wù)體現(xiàn)文明。為了不斷提升交通形象，樹立行業(yè)文明新風(fēng)，我局始終將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”放在交通工作的首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極開展形式多樣的便民服務(wù)。推行政務(wù)公開，實施“陽光工程”，公開辦事程序、公開收費標準、公開收費項目。全面實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制；推行崗位規(guī)范化服務(wù)、微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、文明用語服務(wù)。誠信的理念，高效的服務(wù)，提高了交通運輸部門的公信力，樹立了交通運輸行業(yè)新風(fēng)采。
三年來，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但在工作中也還存在一些不足，主要是思想解放和工作創(chuàng)新還不夠；行業(yè)管理的水平和能力還有待于加強。下一步，我們將以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，以“學(xué)先進、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”活動為載體，開拓創(chuàng)新，真抓實干，全力推進我局文明創(chuàng)建工作再上新臺階，為全縣創(chuàng)建工作作出積極努力和貢獻。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)2
今年，我局在創(chuàng)建工作中，嚴格按照縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和部署，以“創(chuàng)建文明機關(guān)、環(huán)境干凈整潔”的工作思路，致力于文明創(chuàng)建各項工作落實，不斷推進我局文明創(chuàng)建工作的創(chuàng)新。通過共同努力，取得了較好的成效。
一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍
工業(yè)作為一個城市的標志，企業(yè)文明直接影響著城市化進程。為了加大文明創(chuàng)建工作的意識，城區(qū)的企業(yè)要求清潔生產(chǎn)、文明創(chuàng)建。同時，我局對責(zé)任路段保潔人員進行了宣傳。營造了創(chuàng)文明、樹新風(fēng)的良好氛圍，推動了我縣文明創(chuàng)建的進步。
二、狠抓節(jié)能減排，創(chuàng)造和諧有序的共公環(huán)境
企業(yè)環(huán)境污染對城市文明創(chuàng)建影響極大，今年在國家政策號召下，我縣節(jié)能減排，在全市仍至在全省名列前例，取締環(huán)境污染企業(yè)，投資近1000萬元對苧麻企業(yè)進行了環(huán)境污染的技改，使我縣5家苧麻脫膠企業(yè)達到了國家環(huán)境標準排放，凈化了城市、城鎮(zhèn)的空氣，推進了文明創(chuàng)建工作。
三、強化了衛(wèi)生保潔，打造整潔舒適的`環(huán)境
我局分管責(zé)任路段，過往是臟、亂、差的路段，保潔工作難度大、任務(wù)重。為了確保不丟漢壽縣的臉面，做好文明創(chuàng)建工作，我局不等不靠，克服人少、經(jīng)費緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗保潔人員隊伍，樹立保潔人員主人翁意識，采取行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。
日常辦公室的衛(wèi)生保潔，我局實行區(qū)域負責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，每周一次大掃除，每季一次大檢查，將每個區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作落到實處，給每個干部創(chuàng)造出一個清潔舒心的工作環(huán)境。
四、完善制度，構(gòu)造高效的工作機制
根據(jù)文明創(chuàng)建工作的任務(wù)與標準，我局將任務(wù)細化到具體股室，嚴格按標準進行分解、責(zé)任到人、實行制度化、規(guī)模化管理，逐步建立合理的工作機制，采取每周檢查，每季總結(jié)，建立臺帳工作模式，極大地提高了每個干部的積極性，確保各項工作的順利進行。
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