酒店安全生產(chǎn)工作計劃

時間：2024-09-26 15:55:02 學人智庫我要投稿

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酒店安全生產(chǎn)工作計劃

通過強化安全宣傳教育，使管理人員、職工認識到安全是職工的最大利益，職工生命高于一切，意識到安全生產(chǎn)是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、職工富裕的基礎，安全責任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認真履行安全職責。下面是unjs小編整理的相關內容，歡迎大家閱讀!

酒店安全生產(chǎn)工作計劃

篇一

當前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件，酒店的衛(wèi)生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。在XX年即將結束，XX年向我們招手之際，特做了一下XX年工作計劃：

一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌

隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的.自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

二、外圍綠化環(huán)境整治，室內綠色植物品種更換

酒店外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率

服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié) 來提高服務效率。

篇二

一、安全生產(chǎn)方針、安全目標和安全生產(chǎn)年度目標

1、安全生產(chǎn)方針

以人為本安全第一預防為主綜合治理

全員參與逐級負責消防結合降低事故

2、安全生產(chǎn)目標

全員參與、逐級負責，確保安全生產(chǎn)標準化的建立與運行持續(xù)發(fā)展。

3、安全生產(chǎn)年度目標

堅持“我要安全” 理念，強化“我會安全”意識，杜絕重傷事故，降低輕傷事故，工傷事故損失工時不超過100小時。

二、安全生產(chǎn)負責人

生產(chǎn)技術部：XXX

工程師：XXX

辦公室：XXX

財物部：XXX

運輸部：XXX

三、安全工作計劃

1、認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的基本方針，充分發(fā)揮主要負責人是安全生產(chǎn)第一負責人的職能，保證對安全生產(chǎn)工作的投入，進一步強化公司對安全生產(chǎn)工作的領導，增強對安全生產(chǎn)工作消防結合的意識，下大力做好本公司安全生產(chǎn)各項工作，落實生產(chǎn)本公司安全生產(chǎn)主體責任，大力推進安全生產(chǎn)全員參與逐級負責制、堅持每周一安全生產(chǎn)綜合檢查機制，以摸索經(jīng)驗建立安全生產(chǎn)排查隱患長效機制。

2、月安全工作檢查定在每周一，由各部門檢查糾正;季度安全工作檢查由總經(jīng)理統(tǒng)一安排部署，生產(chǎn)班組負責人每天對班組安全工作進行檢查并做好記錄。

3、安全目標分解到部門：生產(chǎn)技術部不超過80小時，運輸部不超過10小時，財物部不超過5小時，辦公室不超過5小時。

四、為實現(xiàn)20XX年的安全目標，重點要抓好以下幾個方面的工作：

1、通過多種形式引導職工立足本職崗位，深刻理解“安全第一，預防為主，綜合治理”的`基本方針，不斷加大力度，廣泛開展爭當崗位能手活動，開展無“三違”、無事故安全標兵等活動，引導職工提升安全生產(chǎn)認識，努力學習，使職工的技術、業(yè)務素質在實踐中得到鍛煉提高，繼續(xù)要圍繞“五個一”開展“五賽”活動。

2、“五個一”即：

每日一題、每周一課、每月一考、每季一評、每年一賽。

3、“五賽”即：

3.1賽思想。要求職工加強政治理論學習，堅定對黨、對企業(yè)的信念，增強主人翁責任感，不斷提高思想政治覺悟。

3.2賽生產(chǎn)。要求職工瞄準先進的生產(chǎn)指標，大力提高勞動生產(chǎn)率。

3.3賽技術。要求職工立足本職崗位，刻苦鉆研技術，能熟練掌握本崗位操作技能，具有操作過程中排除故障的能力，熟知應知應會的要求。

3.4賽質量。要求職工牢固樹立“質量第一”的觀念，提高優(yōu)質工程率，降低消耗，嚴把工程質量關。

3.5賽安全。要求職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程消滅違章操作，認真搞好設備的維修和保養(yǎng)，及時排除故障，消除不安全因素，熟知安全知識，按章操作，杜絕事故。

4、通過強化安全宣傳教育，使管理人員、職工認識到安全是職工的最大利益，職工生命高于一切，意識到安全生產(chǎn)是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、職工富裕的基礎，安全責任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認真履行安全職責。

5、加強現(xiàn)場管理，狠抓質量標準化工作，嚴格質量要求。在每天的班前會上對每個職工在上一個班的生產(chǎn)過程中，安全質量及操作上存在的問題，一一提出進行培訓，讓職工以理論知識指導生產(chǎn)實踐。在作業(yè)現(xiàn)場，管理人員對職工的違章行為和不規(guī)范操作當場予以糾正，并按規(guī)程規(guī)定進行規(guī)范指導;班組長從職工的勞動紀律、工序操作、生產(chǎn)任務、安全技能上進行現(xiàn)場考核打分，按安全管理制度進行獎罰，以此調動職工的積極性。全面有效地提升作業(yè)人員操作技能，增強安全意識和管理意識，樹立“我要安全”理念，強化“我會安全”技能，規(guī)范操作，主動排除各種安全隱患和問題，學習其他單位先進的安全管理方法和安全生產(chǎn)技術，努力實現(xiàn)本公司安全生產(chǎn)狀況的根本好轉，杜絕重傷事故，降低輕傷事故�！�

篇三

一、指導思想：

認真貫徹實施國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、集團《關于印發(fā)年安全環(huán)保工作要點的通知》[]號文)以及上級部門相關安全生產(chǎn)規(guī)定,堅持安全為主、預防為主及綜合治理的方針。強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保企業(yè)長周期安全運行。

二、控制目標：

無因工死亡事故;無重大泄漏、中毒事故;無重大火災或爆炸事故;無重大特種設備事故;無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故;無重傷事故;

一般事故造成的直接經(jīng)濟損失≤40元/百萬元產(chǎn)值(現(xiàn)價)

千人輕傷率控制在0.5‰(月均)以下。

三、工作要點：

㈠通過技術進步促進安全生產(chǎn)。提高本質安全水平。

1進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制。抓好平穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進行改進。

2繼續(xù)探索化學反應模式的系統(tǒng)改進。提高化學反應的安全性，優(yōu)化工藝過程，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高本質安全水平。

3抓好苯胺、聚碳擴產(chǎn)等建設項目安全“三同時”工作。確保項目建設、運行安全。

4繼續(xù)深化以消滅危險源為目標。盡可能消除或減少危險源，實現(xiàn)化工過程放熱過程和用熱過程集成聯(lián)動，將化學反應熱和工藝余熱回收利用，完善全廠熱交換網(wǎng)絡，進一步優(yōu)化熱量的梯級利用。

5設備管理部門對企業(yè)特種設備(鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械等)及其安全附件按期進行檢驗。對檢驗為有缺陷的設備要及時停用或降級監(jiān)護使用，并有計劃地更換相應的設備或管線。

6繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施。增設醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治，確保�；愤\輸安全。

7加強現(xiàn)場圍堰的.完善及規(guī)范管理。

㈡推進安全標準化工作。落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。

1進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理。落實到每個崗位、每個人。

2實施全過程風險管理。完善風險評價組織。切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進)確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審，實現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。

3認真開展安全標準化工作。按時完成、改進各項工作，爭取在一季度實現(xiàn)達標驗收。

4認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》切實加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。

5嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》強化各項監(jiān)控措施。

6嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》落實安全責任。做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。

7強化現(xiàn)場安全管理。嚴格審批程序，作業(yè)單位領導和相關管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領導必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。

8合理進行工作安排。抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。

9嚴格執(zhí)行企業(yè)各級人員駐廠制度。中、夜班原則上不安排檢修，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持六到場：工段長、車間安全員、車間領導、技安處領導、設備處領導、生產(chǎn)副廠長(廠長助理)現(xiàn)場，組織協(xié)調指揮檢修工作。緊急情況下，檢修單位值班領導應及時采取臨時措施，并立即通知相關職能部門人員到場確定檢修方案。

10嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動。并將隱患整改情況書面報廠技安處備案，納入年終考核。

11嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定。并加強監(jiān)督。

㈢加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設。

1加強新進廠職工(包括民工、協(xié)議工、租賃承包單位人員、參觀實習人員以及來廠施工人員等)廠級安全教育。以及復工、換崗、轉產(chǎn)職工和新設備、新工藝、新技術投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。

2抓好�；窂臉I(yè)人員的培訓和管理。

3抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審。分別有77個壓力容器作業(yè)人員的操作證到期該復審，與市質量技術監(jiān)督局培訓中心聯(lián)系，爭取在月份請培訓中心老師到廠里進行復訓;6月份，分別有37人、2人、15人的�；锲凡僮魅藛T、電工、焊工作業(yè)證到期該復審，計劃在月份進行復訓，并對因工作變動和新進廠從事�；纷鳂I(yè)的人員進行培訓取證;月份有198個�；锲纷鳂I(yè)人員的操作證到期該復審，計劃在月份進行復訓。

4綜合管理處匯同組織處、技安處。開展各級管理人員的安全培訓工作。

5組織開展班組安全活動。明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。

6組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能。加大整改力度，提高企業(yè)本質安全水平，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

7開展“安全員業(yè)務競賽”活動以及安康杯競賽”活動。通過各種競賽活動。增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，確保企業(yè)長周期安全運行。

8繼續(xù)開展好“三查三反”活動。

㈣提高安全生產(chǎn)應急救援能力和環(huán)境安全水平。

1把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來抓。加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度，加強防溢堤、水封井和應急功能圍堰以及流體化學品泡沫滅火系統(tǒng)和現(xiàn)場圍堰泡沫覆蓋系統(tǒng)的管理、維護并進一步完善。

2加強有害氣體多級吸收系統(tǒng)和尾氣多級破壞系統(tǒng)的運行監(jiān)控。

3加強對現(xiàn)場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應急設備(施)維護保養(yǎng)。確保隨時有效好用。

4完善應急救援保障體系。特別是二級單位關鍵裝置和重點部位應急預，完善應急預案文件體系。除廠部組織有針對性的事故應急救援演練，各二級單位要對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練，提高各級組織和人員的應急處置及自救能力。

㈤做好職業(yè)病防治、勞動保護工作。

1認真貫徹《職業(yè)病防治法》加強職業(yè)病防治工作。各單位在檢修、技改、內部環(huán)境整治時。

2堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進行監(jiān)測。杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達標率100%

3加強勞保用品的管理。并指導、督促職工按要求穿戴、使用。

4有計劃地對職工進行職業(yè)健康檢查。

㈥本安全工作計劃中的各項事項納入企業(yè)《年經(jīng)濟責任制》安全風險金獎勵、安康杯競賽”考核辦法中進行考核。