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職場人士的情緒管理
一.你為什么會脾氣暴躁，變成臭氣筒，應(yīng)該如何控制呢?
1、不滿現(xiàn)狀，不喜歡這份工作
小提示：放棄這份工作會讓你幸福嗎?
沒有工作的人為了尋得一份工作忙里忙外，而有工作的卻因為厭惡職場，深陷苦海難抽身的也不在少數(shù)。有人因找不到工作苦惱不已，有人卻因為有工作痛苦不堪。若這份工作是你痛苦的根源，辭職走人又有何難?
但是，辭職了，放棄這份工作真地會讓你幸福嗎?這個問題很值得大家去深思。
我的建議是，我們應(yīng)該把注意力集中在“如何對這份工作產(chǎn)生喜歡的情緒或者是如何堅守自己的工作崗位”上面。不要把自己的痛苦轉(zhuǎn)移到“因為這份工作是我不喜歡的”這個原因上面。而是，應(yīng)該努力消除痛苦，然后努力修心養(yǎng)性。
2、和某些人合不來，在原則問題上跟你起沖突
小提示：世界上沒有絕對的對與錯，你的原則在別人看來也許是不可理喻的。
你為什么會生氣呢?一定是有這么一個人，他的言行讓你忍無可忍，覺得他觸犯了你的底線。那么，你有沒有想過，這些言行是不是引起了所有人的憤怒呢?不盡然。有人難以接受，有人則毫無感覺。若只是考慮你自己的立場，他的言行的確可憎。
舉個例子，當(dāng)猶太教徒針對某些問題發(fā)表見解時，同為猶太教徒的伙伴們深信不疑，但旁邊的基督教徒朋友們聽了可能就不太爽快了�？偨y(tǒng)宣布的某些政策，有些地區(qū)的人們對此連連搖頭，有些地區(qū)的人們則拍手稱好。
所以，并不是某個人的言行引發(fā)了你的憤怒，而是現(xiàn)對于你的立場來說讓你產(chǎn)生了錯覺。也就是說，不是他令你發(fā)火了，而是你聞其言觀其行后自己生了怒火。而生氣是因為你認(rèn)為“我對他錯”，所以生氣其實是在你過于執(zhí)著于自己的見解或價值觀時產(chǎn)生的反應(yīng)。
我的建議是，想不生氣，將“我才是對的”這一想法放下就可以了。世間上沒有絕對的對與錯，你的原則在別人看來也許是不可理喻的。在發(fā)火的時候要懂得自我反�。何矣制ち耍矣终J(rèn)為只有自己才是對的了。這，就是一種修養(yǎng)。
3、上司太可惡，對他感到失望的同時又希望他注意你
小提示：那是別人的人生，你無權(quán)干涉，只要做好自己就行了!
劉女士，在一家外企當(dāng)文員，今年30歲的她對如何與自己的女上司相處感到很苦惱，時常感到暴躁難安。她說， “公司女上司的情緒一天24變，做事毫無準(zhǔn)則，隨性而為，從不顧及他人的感受，言辭刻薄。”但是真正讓她苦惱的是，“但是似乎更大的問題出在我身上。我一直希望她能認(rèn)可我的能力，關(guān)注到我。我甚至不能忍受她關(guān)注其他同事。下班后看不到她，我也會想：‘是啊，她也不過是沒眼力、終日徘徊的普通人罷了。反而是需要我去承認(rèn)、去愛戴的可憐人啊!’這樣想著，我似乎能理解她的乖戾暴躁，但是一到公司見了她，我又不由自主地看她眼色行事，手忙腳亂中屢出失誤!然后情緒更加糟糕。”
我們來分析劉女士的問題，首先是她認(rèn)為她的上司有問題，并且認(rèn)為想在這位上司面前表現(xiàn)的自己也不正常。事實上，她錯在認(rèn)為上司是個有問題的人，其次也沒有必要顧慮上司的看法。那么，該怎么解決這劉女士的問題呢?
首先，要摘掉有色眼鏡，要知道，不論這個人說出讓你難以忍受的話，做出讓你難以忍受的事，也只是一些言語和行為而已。
事實上，你感到苦惱，感到憤怒，其實只是因為你正在用自己的價值觀衡量著別人的人生是否傾斜而已。這樣做的后果，不是她在折磨你，而是自己折磨自己。其實，無論她說什么、做什么，那都是她自己的人生，與你無關(guān)，你要意識到苦惱的、生氣的自己正在干涉著別人的人生。
你的兒子都不能按照你的期望去成長，何況你的上司呢?
其次，“要相信每個人都是一個獨特的存在，應(yīng)該認(rèn)真而專注地生活�！边@種自尊意識反而會使得你尊重他人，理解并接受他人。
認(rèn)為自己的上司有問題，其實是因為糾結(jié)于“我希望”而得出的結(jié)論。用自己的想法判斷世界，這是一種傲慢心理。
一個人有傲慢心理，那他最終也會走向其反面——卑微。就像癡迷于權(quán)利的人和鄙視權(quán)利的人，但是在遇到比自己更有權(quán)利的人時就會變得卑微一樣。
實際上，任何事物都沒有優(yōu)劣之分，產(chǎn)生優(yōu)劣的條件是因為攀比。而卑微也正源于攀比。
二.怎么控制你的憤怒呢?
那么，在你被激怒，憤怒難當(dāng)以后，應(yīng)該怎么做呢?是發(fā)泄出來，還是壓抑下去呢?在本文開始之際，已經(jīng)介紹過了，壓抑憤怒的方法并不好，甚至?xí)a(chǎn)生非常嚴(yán)重的不良后果。那么，答案就是控制了。怎么控制呢?現(xiàn)在教你最佳方案。
1、情境轉(zhuǎn)移法
當(dāng)憤怒陡出時，人有五種處理怒氣的方法，一是把怒氣壓到心里，生悶氣;二是把怒氣發(fā)到自己身上，進行自我懲罰;三是無意識地報復(fù)發(fā)泄;四是發(fā)脾氣，用很強烈的形式發(fā)泄怒氣;五是轉(zhuǎn)移注意力以此抵消怒氣。其中，轉(zhuǎn)移是最積極的處理方法�；饍荷蟻淼臅r候，對那些看不慣的人和事往往越看越氣，越看越火，此時不妨來個“三十六計走為上策”迅速離開使你發(fā)怒的場合，最好再能和談得來的朋友一起聽聽音樂、散散步，你會漸漸地平靜下來。
2、理智控制法
當(dāng)你在動怒時，最好讓理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“別生氣，這不值得發(fā)火�！�、“發(fā)火是愚蠢的，解決不了任何問題�！币部梢宰约涸诩磳l(fā)火的一刻時自己下命令：不要發(fā)火!堅持一分鐘!一分鐘堅持住了，好樣的，再堅持三分鐘!二分鐘堅持住了，我開始能控制自己了，不妨再堅持一分鐘。三分鐘都堅持過去了，為什么不再堅持下去呢?所以，要用你的理智戰(zhàn)勝情感。
3、評價推遲法
怒氣來自對“刺激”的評價，也許是別人的一個眼神，也許是別人的一句譏諷，甚至可能是對別人的一個誤解。這事在當(dāng)時你使“怒不可遏”，可是如果過一個小時、一個星期甚至一個月之后再評論，你或許認(rèn)為當(dāng)時對之發(fā)怒“不值得�！�
4、目標(biāo)升華法
怒氣是一種強大的心理能量，用之不當(dāng)，傷人害己，使之升華，會變?yōu)槌删褪聵I(yè)的強大動力。要培養(yǎng)遠(yuǎn)大的生活目標(biāo)，改變以眼前區(qū)區(qū)小事計較得失的習(xí)慣，更多地從大局、從長遠(yuǎn)去考慮一切，一個人只有確立了遠(yuǎn)大的人生理想，才能待人以寬容，有較大度量，不會容忍自己的精力被微不足道的小事絆住，而妨礙對理想事業(yè)的追求。
三.職場人士的情緒管理
1、心態(tài)修煉
了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒，保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。譚小芳老師建議員工對工作要有強烈的自信心，相信自己的能力和價值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機遇。
2、思維修煉
對工作中消極的情緒要學(xué)會掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個層次的含義，而不是單純的自我控制。因為控制情緒說起來容易，往往做起來很難，甚至遇到對自己情緒反應(yīng)激烈的問題時，根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒，還必須要從改變思維方式入手改變對事物的情緒，以積極的思維方式看待問題，使消極的情緒自動轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而實現(xiàn)自我控制自己的情緒。
3、習(xí)慣修煉
通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習(xí)慣，是提升職業(yè)情商和實現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功，就必須有成功者的習(xí)慣。改變不良習(xí)慣的關(guān)鍵，是突破自己的舒適區(qū)。一個人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū)，要改變不好的習(xí)慣就要突破自己的舒適區(qū)，要有意識為自己找點別扭，要敢于為自己主動施加點壓力，努力突破自己以往的心理舒適區(qū)，培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣。
[職場人士的情緒管理]
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