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面對(duì)職場(chǎng),要學(xué)會(huì)問(wèn)對(duì)問(wèn)題
面對(duì)職場(chǎng),要學(xué)會(huì)問(wèn)對(duì)問(wèn)題
人們常說(shuō)只要肯問(wèn)就沒(méi)有壞問(wèn)題,不過(guò)老實(shí)說(shuō),有些問(wèn)題的確是不該問(wèn)的?聣(mèng)職涯導(dǎo)師以及MSNBC晨間節(jié)目《早安,喬》的主持人米嘉布蕊津斯基,將透過(guò)本文告訴你工作時(shí)不論面對(duì)任何情況,你都可以問(wèn)對(duì)問(wèn)題!
■ 面試時(shí),
問(wèn):“該職務(wù)的前任員工任職期間的工作表現(xiàn)如何?”
面試前你大都已經(jīng)演練好常見(jiàn)的問(wèn)答,不過(guò)你應(yīng)該準(zhǔn)備一些你想知道的問(wèn)題,有備而來(lái)的應(yīng)征者懂得詢(xún)問(wèn)該職務(wù)前任員工的表現(xiàn),這樣你才知道該職務(wù)需要的是什么樣的人才?然后以不夸大的方式說(shuō)明你如何擁有適任該職務(wù)的才能。
■ 面對(duì)主管時(shí),
問(wèn):“我可以如何協(xié)助你?”
你總會(huì)有機(jī)會(huì)跟你的主管提出負(fù)責(zé)大項(xiàng)目的要求,不過(guò)當(dāng)主管很忙碌時(shí),你就要問(wèn)他需不需要幫忙,例如看見(jiàn)他忙著準(zhǔn)備下午的會(huì)議時(shí),你就可以詢(xún)問(wèn)要不要幫忙準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或買(mǎi)午餐,他會(huì)感謝你的關(guān)心和主動(dòng)協(xié)助,如此一來(lái),相信不久后他就會(huì)分派給你更重要的職務(wù)。
■ 會(huì)議時(shí),
問(wèn):“接下來(lái)我應(yīng)該做什么?”
重點(diǎn)是能提出有意義的問(wèn)題,而不要因?yàn)檩喌侥惆l(fā)言就倉(cāng)促間隨便問(wèn)個(gè)問(wèn)題,你應(yīng)該思考為了順利完成任務(wù)必須獲得哪些重要的相關(guān)信息,例如完成期限、窗口的聯(lián)絡(luò)方式等。
■ 電話會(huì)議時(shí),
問(wèn):“米嘉,你有什么想法嗎?”
隨著在家上班的趨勢(shì)日顯的緣故,參與電話會(huì)議的機(jī)會(huì)也跟著多了,所以在會(huì)議中問(wèn)對(duì)問(wèn)題變得非常重要,主要是因?yàn)榇蠹叶伎床坏奖舜说谋砬楹椭w語(yǔ)言。大抵上你必須避免提出開(kāi)放性的問(wèn)題,以免形成空泛的討論和大家爭(zhēng)相發(fā)表意見(jiàn)的情況,最好是對(duì)特定的人發(fā)問(wèn),同時(shí)稱(chēng)呼對(duì)方的名字。
■ 在電梯里,
問(wèn):“你好,今天過(guò)得如何?”
有禮貌是好事,不過(guò)由于搭乘電梯的時(shí)間很短或是太擠,根本就無(wú)法問(wèn)什么有意義的事情,因此你不必在這樣的公共場(chǎng)合里刻意表現(xiàn)親近或討論工作上的事,只要聊些安全的話題即可,像是談?wù)勌鞖、?wèn)候早安或午安等。還有,這時(shí)如果你的同事在忙著打簡(jiǎn)訊,你就任憑對(duì)方去忙,有時(shí)候連問(wèn)候都不必也沒(méi)有什么關(guān)系。
■ 在派對(duì)中,
問(wèn):“巴黎好玩嗎?”
這不像在電梯里,你可以和大家聊天,這是建立關(guān)系的大好機(jī)會(huì),不過(guò)討論太私人的事情或過(guò)于八卦,例如不斷打探某人可能被解雇、誰(shuí)和誰(shuí)上床、誰(shuí)何時(shí)要生小孩等就不是很恰當(dāng),因?yàn)檫@些都不是你該關(guān)心的話題,你應(yīng)該和大家分享你的假期或詢(xún)問(wèn)對(duì)方假期過(guò)得如何!
■ 完成重大案子后,
問(wèn):“我表現(xiàn)的如何?”
不論你是護(hù)士、老師、學(xué)生、編輯或做什么都好,適時(shí)地向上司或師長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)你的表現(xiàn)是很聰明的做法,不過(guò)不要面對(duì)面詢(xún)問(wèn),你可以利用E-mail探詢(xún)有哪些地方要改善,讓你下次可以表現(xiàn)得更好,這樣對(duì)方才會(huì)有時(shí)間仔細(xì)思考你的表現(xiàn)并給出中肯、有建設(shè)性的意見(jiàn),然后接下來(lái),你就根據(jù)那些意見(jiàn)好好改進(jìn)自己。
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