春節(jié)訂票通知

　　2016年春運(yùn)火車(chē)票今日正式開(kāi)售。今年與往年相比，我省居民春運(yùn)鐵路購(gòu)票出行有哪些明顯變化?本報(bào)記者幫您梳理2016年鐵路出行、購(gòu)票七大變化及6個(gè)購(gòu)票注意事項(xiàng)，助您輕松購(gòu)票，準(zhǔn)時(shí)出行。

　　新用戶(hù)需手機(jī)雙向驗(yàn)證

　　今年，12306網(wǎng)站推出了手機(jī)雙向驗(yàn)證服務(wù)，以防用戶(hù)信息被搶注。旅客在12306網(wǎng)站注冊(cè)新用戶(hù)時(shí)，頁(yè)面會(huì)提示進(jìn)行手機(jī)雙向驗(yàn)證。鐵路部門(mén)提醒，在12306.cn網(wǎng)站辦理用戶(hù)注冊(cè)，12306.cn網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”時(shí)，須本人持在12306.cn網(wǎng)站填寫(xiě)的有效證件原件到車(chē)站售票窗口辦理核驗(yàn)手續(xù)。窗口處理完成后，既有注冊(cè)用戶(hù)請(qǐng)盡快登錄12306.cn網(wǎng)站修改身份信息，新注冊(cè)用戶(hù)盡快重新注冊(cè)。

　　先改簽再退票將收退票費(fèi)

　　2016年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)~15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上其他列車(chē)車(chē)票，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，核收 5%退票費(fèi)。鐵路部門(mén)特別提醒廣大旅客注意，新規(guī)實(shí)行后，15天以上退票仍不收退票費(fèi)，且旅客因特殊情況未趕上所購(gòu)車(chē)票列車(chē)的，在開(kāi)車(chē)后仍可改簽票面乘車(chē)日期當(dāng)日有余票的其他列車(chē)。如果您提前占到多張車(chē)票，可將最合適的車(chē)票留下，其余車(chē)票在開(kāi)車(chē)15天以前辦理退票。

　　根據(jù)火車(chē)票改簽新規(guī)，在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，且沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票的，在有運(yùn)輸能力的前提下，可在網(wǎng)上辦理“變更到站”，已取得紙質(zhì)車(chē)票需到售票窗口辦理。

　　首次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票需核實(shí)身份

　　今年鐵路售票系統(tǒng)升級(jí)后,代售點(diǎn)暫停身份核實(shí)業(yè)務(wù),何時(shí)再開(kāi)通尚無(wú)通知。所以,第一次在網(wǎng)上購(gòu)火車(chē)票,最好在春運(yùn)搶票前辦理好身份核實(shí)。

　　購(gòu)票賬戶(hù)常用聯(lián)系人上限15人

　　目前，12306網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)名下的已通過(guò)、請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、預(yù)通過(guò)常用聯(lián)系人(乘車(chē)人)累計(jì)上限已由100人縮至15人。鐵路部門(mén)表示，目前購(gòu)票常用聯(lián)系人上限已超過(guò)15人的用戶(hù)，現(xiàn)有的常用聯(lián)系人仍可購(gòu)票。

　　開(kāi)車(chē)前30分鐘仍可網(wǎng)購(gòu)車(chē)票

　　2015年春運(yùn)時(shí)，旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)購(gòu)票、退票、改簽需在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以上。目前已調(diào)整為在火車(chē)開(kāi)車(chē)前半小時(shí)。另外鐵路部門(mén)提醒，開(kāi)車(chē)前30分鐘網(wǎng)購(gòu)車(chē)票的旅客，請(qǐng)務(wù)必在10分鐘以?xún)?nèi)完成支付，否則訂單將作廢。

　　網(wǎng)購(gòu)需30分鐘內(nèi)完成支付

　　2015年春運(yùn)，12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶(hù)端網(wǎng)購(gòu)車(chē)票支付時(shí)限為席位鎖定后45分鐘內(nèi)支付票款。2016年春運(yùn)這一要求調(diào)整為30分鐘內(nèi)完成支付。網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)務(wù)必注意，以免因錯(cuò)過(guò)支付時(shí)間讓搶到的票從手中溜走。

　　“乘意險(xiǎn)” 購(gòu)票時(shí)可自愿購(gòu)買(mǎi)

　　鐵路部門(mén)已推出鐵路人身意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)，即“乘意險(xiǎn)”�！俺艘怆U(xiǎn)”保費(fèi)3元，乘客在12306網(wǎng)站購(gòu)票時(shí)可自愿購(gòu)買(mǎi)，車(chē)站及手機(jī)客戶(hù)端暫不支持購(gòu)買(mǎi)。投保發(fā)票須到火車(chē)站領(lǐng)取。

　　此外， 《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車(chē)若干規(guī)定(試行)》指出，盲人乘客坐火車(chē)可攜帶導(dǎo)盲犬。但全程超12小時(shí)需具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行。

　　小貼士

　　購(gòu)票6個(gè)注意事項(xiàng)

　　1電話(huà)訂票24小時(shí)內(nèi)取票，否則訂單作廢。

　　2 網(wǎng)購(gòu)票單日取消訂單不能超過(guò)3次。

　　3 單日購(gòu)票張數(shù)有限制(一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票，一次最多購(gòu)買(mǎi)5張車(chē)票)。

　　4 鐵路部門(mén)放票時(shí)間有調(diào)整(8時(shí)~18時(shí)，每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售，小伙伴們請(qǐng)勤刷票)。

　　5 換取紙質(zhì)車(chē)票時(shí)，異地購(gòu)票要交手續(xù)費(fèi)。

　　6 應(yīng)盡早關(guān)注，盡量避免搶票高峰購(gòu)票。

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