企業(yè)培訓(xùn)到底要不要做

時(shí)間：2024-10-16 22:41:02 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿

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企業(yè)培訓(xùn)到底要不要做

　　企業(yè)培訓(xùn)是一種有組織的管理訓(xùn)誡行為，是為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。但是在現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)或者部門忽視培訓(xùn)，甚至逃避培訓(xùn)，讓企業(yè)培訓(xùn)變得毫無(wú)效率。那么企業(yè)培訓(xùn)到底要不要做？

企業(yè)培訓(xùn)到底要不要做

　　培訓(xùn)無(wú)用觀

　　一些企業(yè)或部門拒絕培訓(xùn)的員工是出于目前情況的“很滿意”，對(duì)于未來(lái)進(jìn)步的“沒(méi)有期待”，眼光局限于目前取得的成績(jī)與技術(shù)的領(lǐng)先，認(rèn)為企業(yè)的管理是優(yōu)越的，部門的業(yè)績(jī)是突出的，因此培訓(xùn)毫無(wú)必要。并且抱著，培訓(xùn)是浪費(fèi)公司的金錢，耗費(fèi)員工的時(shí)間，影響企業(yè)效益的事情。當(dāng)然，雖然貌似看起來(lái)依據(jù)顯得理直氣壯，事實(shí)上經(jīng)不起推敲，反而體現(xiàn)了企業(yè)管理者的短視與無(wú)能。

　　為什么說(shuō)是短視？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，科技日新月異，你不往前沖就注定會(huì)落后于他人。管理學(xué)界中有一種叫做“紅皇后效應(yīng)”，源自劉易斯卡羅爾（LewisCarroll）編寫(xiě)的《愛(ài)麗絲鏡中奇遇》，書(shū)中的紅皇后向愛(ài)麗絲這樣解釋：在她的國(guó)家里，“你竭盡全力奔跑不過(guò)是為了留在原地”。在紅皇后的競(jìng)爭(zhēng)中，為了超越其他對(duì)手的壓力，所有公司要引進(jìn)新的、改良的產(chǎn)品，要找到新的途徑給客戶帶來(lái)價(jià)值，要嘗試新的商業(yè)模式，所有的這一切都是為了要領(lǐng)先于對(duì)手。企業(yè)也是同理，“如果你要維持在原來(lái)的位置，你必須很快地跑，如果你想要突破現(xiàn)況，就要以兩倍於現(xiàn)在的速度去跑�！�

　　為什么說(shuō)無(wú)能？有部分管理者之所以不愿意幫助員工進(jìn)行培訓(xùn)，是存在私心的，他們擔(dān)憂員工的個(gè)人水平不斷提高，就是在培養(yǎng)潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，如果某天其能力超過(guò)自己，其地位就可能被他人取代。另外，有的管理者不善于做培訓(xùn)或組織培訓(xùn)，其培訓(xùn)往往計(jì)劃混亂，實(shí)施無(wú)效，不僅不能幫助員工反而招來(lái)抱怨，長(zhǎng)久后就從內(nèi)心拒絕給職員做培訓(xùn)。

　　“培訓(xùn)無(wú)用觀”是一種對(duì)培訓(xùn)的根本性否定，是反對(duì)培訓(xùn)最禁不起推敲的方式，背后反映地往往是企業(yè)管理的問(wèn)題與缺失。

　　培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)論

　　一些企業(yè)將培訓(xùn)視作“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”、“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)”，因此部分有經(jīng)驗(yàn)的、工作年限長(zhǎng)的員工就從內(nèi)心拒絕做這樣的培訓(xùn)，認(rèn)為自己已經(jīng)是“老師”級(jí)別的人物了。事實(shí)上，培訓(xùn)不僅僅是經(jīng)驗(yàn)的分享，更是問(wèn)題的挖掘，有些職員長(zhǎng)久以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)很可能就是長(zhǎng)久以來(lái)的不良工作習(xí)慣，如果不能從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改良，培訓(xùn)將毫無(wú)作用。

　　而且，一些工作年限長(zhǎng)的員工可能是經(jīng)過(guò)多次跳槽而來(lái)的職員，他們?cè)诟鱾€(gè)企業(yè)中汲取技術(shù)、累積經(jīng)驗(yàn)，但并非都適合于這個(gè)企業(yè)。把別的地方照搬來(lái)這里，是否有“水土不服”他們從未認(rèn)真考慮，有些有經(jīng)驗(yàn)的求職者過(guò)去得到的很可能是不好的訓(xùn)練，而他們將這不好的東西數(shù)十年如一日地在重復(fù)，卻沒(méi)有人指正，就無(wú)法將整個(gè)企業(yè)的工作狀態(tài)與工作能力有改善與轉(zhuǎn)良。

　　企業(yè)必須明確，培訓(xùn)的目的是為了追求進(jìn)步，追求卓越的，抱有“培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)論”的請(qǐng)快跳脫出圈子，將目光看得更細(xì)致，將問(wèn)題挖掘、改善、改正！

　　基層培訓(xùn)觀

　　有部分企業(yè)管理者將新晉職員、基層員工的培訓(xùn)看得很重，他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間、精力與金錢在這些員工的能力培訓(xùn)中，幫助他們進(jìn)步。卻忽視了，除了基層人員需要進(jìn)行培訓(xùn)，中、高層管理者同樣需要定期培訓(xùn)才是正確的。有時(shí)候，對(duì)管理者的培訓(xùn)可能會(huì)招致一些負(fù)面情緒，尤其是高級(jí)管理人員被列為培訓(xùn)對(duì)象可能會(huì)被質(zhì)疑其工作能力問(wèn)題，那么就是企業(yè)制度與文化沒(méi)有做到位，才會(huì)造成這類尷尬。

　　一個(gè)有著優(yōu)秀企業(yè)文化的公司，一定會(huì)有嚴(yán)格的晉升與培訓(xùn)制度，會(huì)公開(kāi)承認(rèn)和提倡中、高級(jí)管理者培訓(xùn)的必要性，并形成一種潛在制度，重視高級(jí)管理人員參與培訓(xùn)的積極作用與有效性，認(rèn)可他們的知識(shí)與能力的同時(shí)，鼓勵(lì)其參加必要的培訓(xùn)，增長(zhǎng)他們的管理能力與工作能力。

　　管理人員的地位決定了他們的狀態(tài)與能力對(duì)于企業(yè)前途的決定性影響力，因此中、高級(jí)管理者的培訓(xùn)是企業(yè)萬(wàn)萬(wàn)不能忽視的，認(rèn)為“管理者不需要任何形式的培訓(xùn)”的想法對(duì)于企業(yè)的危害，絕不比不對(duì)基層人員進(jìn)行培訓(xùn)的危險(xiǎn)來(lái)得低。

　　培訓(xùn)不劃算

　　當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)如果省下了培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)，確實(shí)會(huì)給企業(yè)節(jié)約下不少成本，無(wú)論是顯性的還是隱性的。但無(wú)論一個(gè)公司是否愿意培養(yǎng)他的職員，他都會(huì)付出一定的代價(jià)！

　　試想，一個(gè)工廠因?yàn)闆](méi)有做培訓(xùn)，員工由于技能不成熟造成的低效率、次品和廢品，最終還是企業(yè)為此買單；一個(gè)餐廳因?yàn)闆](méi)有做培訓(xùn)，其服務(wù)人員送錯(cuò)餐、甚至與客戶起沖突，影響的還是餐廳的聲譽(yù)......往往缺乏培訓(xùn)可能會(huì)帶來(lái)更大的隱患和損失，如果管理者無(wú)法看到這個(gè)，就必然不能作出正確的決策，最終就可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失，其損失可能要遠(yuǎn)比培訓(xùn)成本要高得多。

　　一些管理者試圖以各種理由將培訓(xùn)形容得極為“虧本”：“職員能力高了就會(huì)想跳槽了”、“他們很有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走”、“教會(huì)了徒弟餓死了師傅”等等，當(dāng)然，我們不能否認(rèn)上述可能性的存在，也不否認(rèn)培訓(xùn)的成本往往是昂貴的，但這不能成為企業(yè)拒絕培訓(xùn)的理由。有時(shí)候，一個(gè)有計(jì)劃的，長(zhǎng)期的培訓(xùn)，不僅僅是對(duì)員工的個(gè)人培養(yǎng)，更是加大員工忠誠(chéng)度與向心力的有效手段。

　　培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的作用在于：一方面通過(guò)培訓(xùn)向員工傳授新技能、新方法或更加廣泛的技能，使員工適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展變化；另一方面是通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)文化，使員工明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)企業(yè)有更高的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)及管理者應(yīng)將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)，用更加積極的態(tài)度看待“培訓(xùn)這件小事兒”，才能讓投資有高回報(bào)！

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