- 相關推薦
管人的藝術是管心
導語：管理先是要選對人，接下來就是做對事，但是說起來很簡單，做起來并不簡單。原因在于人的復雜性——不同的人，想法不同。只有統(tǒng)一思想，上下同欲，才能把人管好，把企業(yè)做大、做強。
管理者只有把握好人心的方向。心向一個方向想，勁往一個方向使，事業(yè)何愁不成。
1.既要統(tǒng)一目標，還要統(tǒng)一路線
如果你鄭重其事地告訴一個團隊領導，團隊的目標一定要統(tǒng)一，估計他會對你不屑一顧。這么淺顯的道理，恐怕沒人不知道�？墒牵罋w知道，能不能做到，卻是另外一回事。
團隊要想建立一個共同的目標，是比較容易的。既然大家走到了一起，自然是為了共同的目的而來。問題就在于，共同的目標建立后，大家卻不一定能夠統(tǒng)一“路線”。雖然條條道路通羅馬，但是羅馬只有一個，道路卻有很多條。大家能不能選擇同一條通往“羅馬”的路徑，還是個未知數(shù)。
路線是什么?具體到工作里面，路線就是工作方法，就是工作的方案選擇。一般來說，要想完成一個項目，會有很多方案可以選擇。由于每個成員的工作經(jīng)驗和視野不同，他們在共同的目標下，所選擇的有效放案就不一定相同。
有很多的創(chuàng)業(yè)團隊在成立之初，無比團結(jié)，戰(zhàn)斗力特別強�？墒且坏┢髽I(yè)做大了，他們就會產(chǎn)生分歧，嚴重的甚至會導致團隊的破裂。那么，是什么導致了這種現(xiàn)象的發(fā)生?
對于大多數(shù)團隊來說，目標是不會輕易改變的，但隨著工作的進展，他們選擇達到目標的路徑卻會有所改變。也就是說，他們選擇達成目標的路線有了分歧。這種現(xiàn)象表現(xiàn)在企業(yè)的高層團隊里面，往往就是戰(zhàn)略的分歧。雖然大家都想把企業(yè)做大，目標仍然是統(tǒng)一的，但當發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了分歧的時候，這個統(tǒng)一的目標實際上是很難實現(xiàn)的。
曾經(jīng)一度引起人們猜測不已的“柳倪之爭”，柳傳志和倪光南在一開始顯然并沒有目標的分歧，他們的目標是統(tǒng)一的，這就是都希望把聯(lián)想做大做強。
導致他們分歧直至最后決裂的，是他們在路線選擇上的不同。倪光南希望聯(lián)想走“技工貿(mào)”的道路，而柳傳志則希望聯(lián)想走“貿(mào)工技”的道路。正是這種在路線選擇上的差異，才導致了最后兩個人之間的權力斗爭。
一般來說，當一個團隊的內(nèi)部成員之間出現(xiàn)了路線分歧的時候，必將以一方妥協(xié)或出局為結(jié)果。
“萬通六兄弟”分手后，潘石屹談起他當初和馮侖分手的原因時說：我們的分離不是在經(jīng)濟利益上有爭執(zhí)，主要是在思想上。我是一個保守派，馮侖是一個改革派，他想在各行各業(yè)發(fā)展，想在全國各地發(fā)展，而我就想在北京做房地產(chǎn)。
很顯然，這仍然是一種戰(zhàn)略的分歧，路線的斗爭。分析那些曾經(jīng)輝煌過，后來則破裂了的團隊就會發(fā)現(xiàn)，真正因為權力斗爭而分手的不多，大多數(shù)都是因為戰(zhàn)略分歧而選擇了分手。
據(jù)《新浪潮》與專業(yè)咨詢公司的調(diào)查結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)伙伴分手的原因中有65.4%的人是因為對企業(yè)經(jīng)營管理的理念不統(tǒng)一而導致的。
一個優(yōu)秀的團隊領導不僅僅應該統(tǒng)一團隊的目標，還應該統(tǒng)一團隊的路線，做不到這一點，這個團隊領導就是不稱職的。
顯然，對大多數(shù)團隊來說，因為路線的不統(tǒng)一就開除異議者，這種做法并不現(xiàn)實。原因有兩個：
第一是因為，在很多團隊里面，團隊領導的上頭還有很多“婆婆”，有這么多“婆婆”看著，團隊領導不一定有裁人的權力。
第二是因為，團隊在組建的時候，往往在成員的數(shù)量方面做過規(guī)劃，基本上都是嚴格地按照一個職位一個人來組建的。這樣做的好處顯而易見：既不會出現(xiàn)人多職位少，人浮于事的現(xiàn)象;也不會因為人力不夠而拖延工作的進度。如此一來，如果隨意裁減人員，勢必又將影響團隊工作的進度，這顯然是團隊領導不愿看到的結(jié)果。
既不能隨意裁人，又存在著統(tǒng)一目標下的路線分歧，團隊領導惟一能做的就是溝通了。這是必需要做的工作，因為一旦某一成員對所選擇的方案有意見，他就會產(chǎn)生抵觸心理，甚至會抱著幸災樂禍的心態(tài)故意不把自己的工作做好，通過拖團隊的后腿證明自己方案的正確性。
這種時候，團隊領導不妨把各種不同的方案擺出來，讓大家互相討論每一個方案的優(yōu)勢和缺陷，最后選定一個最優(yōu)的方案。只有用事實打動對方，用理論說服對方，才能讓意見分歧者在內(nèi)心真正接受你的方案。
在一個團隊里面，路線能否統(tǒng)一，直接影響到團隊的工作效率，因此，團隊領導就需要有意識地去關注這一點，并努力保證所有人都走在同一條路線上。
2.樹立共同的愿景
作為團隊領導人，首先要弄清楚愿景與目標之間的區(qū)別。一些人認為愿景就是目標，目標就是愿景，這顯然是一種誤區(qū)。
目標是清晰的、看得見的，是可以通過努力實現(xiàn)的。雖然愿景也必須是清晰的，但愿景更多的是一種內(nèi)心的愿望，是一種驅(qū)動力，是人們愿意通過實踐、追求來達到的某一種境界。當然，跟目標不同的是，這種境界在短期內(nèi)不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
目標可以分為短期目標、中期目標、長期目標，而愿景卻只有一個，它從被確立起就立在那兒，輕易不會被改變。所以，愿景一定要大，大得讓人們不能輕易就實現(xiàn)它，否則，當人們輕輕松松就實現(xiàn)了它的時候，就會失去前進的內(nèi)在驅(qū)動力。而目標一定要小、要具體，具體到只要團隊成員共同努力，就能實現(xiàn)它。
一個愿景要能夠激勵人心，就必須充滿神奇色彩而不是平凡普通，要能夠超越人們所設想的“常態(tài)”水準，體現(xiàn)出一定的英雄主義精神。因為每個人都為一種意義而活著，并追求自我的超越。
遠大的組織愿景一旦能夠?qū)崿F(xiàn)，便意味著組織中個人的自我超越，也就是一種最高的自我實現(xiàn)。因此，愿景規(guī)劃的真正意義在于，通過確立一種組織自我實現(xiàn)的愿景，將它轉(zhuǎn)化為組織中每個人自我實現(xiàn)的愿景。而要達到“自我實現(xiàn)”，愿景必須宏偉。
舉個例子來闡釋它們之間的區(qū)別：共產(chǎn)主義是人們的一個愿景，人們可以為了它努力工作，即使不會實現(xiàn)它，也不會放棄它。它是一種精神的動力源泉，永遠吸引著人們?yōu)榱怂鴬^斗、奉獻;而社會主義則是一個清清晰晰的目標，是一個一定要實現(xiàn)的目標。
在一部講述羅馬奴隸起義的電影《斯巴達克斯》中，斯巴達克斯在公元前71年領導一群奴隸起義，他們兩度擊敗羅馬大軍，但是在羅馬大將克拉蘇的長期包圍攻擊之后，最后還是失敗了。
在電影中，克拉蘇告訴幾千名斯巴達克斯部隊的生還者說：“你們曾經(jīng)是奴隸，將來還是奴隸。
但是羅馬軍隊慈悲為懷，只要你們把斯巴達克斯交給我，就不會受到釘死在十字架上的刑罰�！�
在一段長時間的沉默之后，斯巴達克斯站起來說：“我是斯巴達克斯。”然后他旁邊的人站起來說：“我才是斯巴達克斯�！毕乱粋�人站起來也說：“不，我才是斯巴達克斯。”最后，被俘虜軍隊里的每一個人都站起來說他才是斯巴達克斯。
這個故事的意義在于，雖然每一個站起來的人都選擇了受死，但是他們所忠于的并不是斯巴達克斯這個人，而是由斯巴達克斯所激發(fā)的“共同愿景”：獲得自由。
這個愿景是如此讓人難以抗拒，以至于沒有人愿意放棄它。著名心理學家馬斯洛說：“每一個自我實現(xiàn)的人都獻身于某一事業(yè)、號召、使命和他們所熱愛的工作�！瘪R斯洛晚年曾從事對杰出團隊的研究，發(fā)現(xiàn)他們最顯著的特征便是具有共同的愿景與目標。而且在特別出色的團隊里，個人目標與團隊愿景已經(jīng)無法分開了。
理論上講，任何一個組織都需要一個愿景，否則這個組織就缺乏凝聚力，更缺乏持久的戰(zhàn)斗力。同樣，一個團隊，不管它以前多么優(yōu)秀，如果沒有愿景作為內(nèi)在驅(qū)動力，那么在完成一個又一個的既定目標后，這個團隊就會變得懶散、茫然，不知道自己為什么要選擇現(xiàn)在的生活方式，更不知道自己工作的意義何在。
被稱為“20世紀最偉大的CEO”的杰克韋爾奇認為，領導人的第一要務是“設立愿景，使愿景體現(xiàn)在生活作息中，并激發(fā)團隊去實現(xiàn)它”;事實上，很多偉大的企業(yè)家和政治家都善于利用“共同愿景”進行領導和管理;而《基業(yè)長青》一書的作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“基業(yè)長青”型公司都有清晰的“愿景”和共同價值觀。
比爾蓋茨的愿景是“使每一個人桌上都放置一臺電腦”，享利福特的愿景是“使汽車大眾化”，這些愿景都非常形象生動。福特還進一步表達他的愿景：“我要為大眾生產(chǎn)一種汽車……它的價格如此之低，不會有人因為薪水不高而無法擁有它，人們可以和家人一起在上帝賜予的廣闊無垠的大自然里陶醉于快樂的時光……”
有人可能會說，現(xiàn)在一般都是企業(yè)在談愿景，如果是一個團隊有必要談愿景嗎?其實，如果你把企業(yè)和團隊都看成是“有機組織”，就會明白，對所有的“有機組織”而言，愿景對它們的重要性在原理上都是一樣的。
【管人的藝術是管心】相關文章：
快遞倉管文員的工作內(nèi)容06-19
羌管悠悠霜滿地賞析11-09
高管辭職報告模板03-26
管培生職業(yè)規(guī)劃范文03-23
藝術與哲學的關系論文03-23
宿管申請書參考（精選11篇）11-16
安全高管培訓心得體會03-22
藝術專業(yè)的自我鑒定（精選11篇）06-15
裝飾藝術設計專業(yè)自我評價07-09