愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當(dāng)下社會(huì)，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們：
大家好！
大家好！我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。
剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶(hù)因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴，一過(guò)來(lái)就滿(mǎn)口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶(hù)的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩?hù)小靈通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶(hù)小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶(hù)開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著“謝謝”，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)袊?guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好！”
記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的`單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶(hù)開(kāi)通小靈通，就早一天為用戶(hù)服務(wù)”，想到這里我，我又開(kāi)始工作了，鍵盤(pán)的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我終于做完了。回家的路上，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè)，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂(lè)與我同行。為用戶(hù)服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶(hù)都要在心里說(shuō)：“我喜歡他”，把客戶(hù)當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè)，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶(hù)的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶(hù)們滿(mǎn)意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天！
我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠(chéng)服務(wù)每一天！
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合2
有這樣一群人，他們年齡小，但志向大，把發(fā)電廠建在了青山綠水間；有這樣一個(gè)站，它地處僻遠(yuǎn)，卻能量大，保證了方圓八百里的供電。這就是水電站，它座落在，離市區(qū)公里，在這里工作的員工來(lái)自五湖四海，平均年齡只有歲，是一個(gè)名符其實(shí)的青年站。青春的熱情和能量，為站增添了無(wú)窮的動(dòng)力，它較同規(guī)模的水電站發(fā)電量要超出%，而成本支出卻節(jié)省%，建站的1800天實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)一事，已經(jīng)打破了水電站安全運(yùn)行的最高時(shí)限。這是一個(gè)充滿(mǎn)青春活力的站，更是一個(gè)青春夢(mèng)想馳騁的站，在那里，有三百里一望無(wú)垠的睛空；在那里，有300多名屬于年輕人的夢(mèng)。
這個(gè)夢(mèng)從開(kāi)始編織起就注定要長(zhǎng)圓。，電力公司通過(guò)勘察選中了的水源，便依山傍水的在建起了電站，這個(gè)站從籌建開(kāi)始就舉步維艱，三百里的運(yùn)輸距離，三百里的'空曠無(wú)源，使電站的建設(shè)成為了孤立無(wú)援，巨大的投資讓公司三次氣餒，但在人的堅(jiān)持下，這個(gè)電站突破重圍，最終圓滿(mǎn)運(yùn)行。
艱難的歷練，成就了電站無(wú)限的完美，困苦的前行，讓電站負(fù)重承堅(jiān)。他山之石，可以攻玉，三百里的橫空飛渡讓電站更加的頑強(qiáng)堅(jiān)韌，它披荊斬棘，決定了它能量釋放的絕后空前�？芍^綠水青山，景色絕秀，青壯年人，意志彌堅(jiān)。
這里遠(yuǎn)離了城市的喧囂燥煩，避遠(yuǎn)了繁華的綠酒燈紅，原本應(yīng)該靜雅閑休的青山綠水卻成了年青人的天堂，電站聘用的所有工作人員都是一清一色的青春男女，他們的平均年齡只有歲，他們淡忘了都市的繁華喧囂，一心沉迷于綠水青山；他們克服了經(jīng)驗(yàn)不足的弊端，重頭開(kāi)始苦心鉆研；他們不怕山高路遠(yuǎn)，只為安全供電。1800天的世外桃源，風(fēng)干了多少年青的容顏；1800天的日夜打拼，成就了五年的安全生產(chǎn)。
在成績(jī)的背后，隱藏著他們無(wú)怨的笑臉，一張張年青的面孔后面，隱含了無(wú)盡的離鄉(xiāng)辛酸，電站鐵人，面對(duì)16尺巨浪仍然堅(jiān)守電站；生產(chǎn)能手，面對(duì)技術(shù)困難獨(dú)立攻堅(jiān)，三年打出技術(shù)牌，一舉攻克的技術(shù)難關(guān)，三百新人，在重重磨練中成就了一身技能業(yè)，三新人員均成我站的技術(shù)尖兵；愛(ài)情盲人，為了事業(yè)絕然放棄熱戀；奉獻(xiàn)先鋒，母親病危不離機(jī)房，含淚萬(wàn)里送母歸天。300人電站，卻有3000余件感人至深的情感故事和大義高瞻，他們別無(wú)所求，只為電站的高效生產(chǎn)，只為電站的未來(lái)明天。
昨天，建站人的艱辛已成過(guò)往，今天，央企的并購(gòu)為小站再換新顏，在央企的高瞻遠(yuǎn)矚下，站已跟隨央企的思路在創(chuàng)新變革，在新的發(fā)展機(jī)遇中，我們將再創(chuàng)輝煌，在地區(qū)開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己的天空，為公里的地方供應(yīng)充足的電量。
站不在大，有壓則靈；電不在多，滿(mǎn)荷則余；歲不在高，有志則成。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！站遠(yuǎn)遠(yuǎn)其豐足兮，吾將不懈而搏遠(yuǎn)！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位可敬的同事們：
早上好。今天是中國(guó)xx保險(xiǎn)x分工司陽(yáng)光區(qū)雷霆行動(dòng)預(yù)演的第一天。很高興能和在座熟悉的及即將熟悉的有志之士共聚一堂，共同學(xué)習(xí)，交流，探討發(fā)展大計(jì)，創(chuàng)造美好人生。我要演講的主題是《愛(ài)崗敬業(yè)》。
我愛(ài)我的團(tuán)隊(duì)。我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)想說(shuō)三個(gè)詞：一是有幸。二是有緣。三是有感。
首先是有幸。中國(guó)x保險(xiǎn)是中國(guó)的驕傲，業(yè)界的旗艦。人才的匯集，完善的培訓(xùn)，透明公平，公正，公開(kāi)的晉升機(jī)制，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，迎難而上，追求卓越，服務(wù)領(lǐng)先，創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)的公司訓(xùn)導(dǎo)，令無(wú)數(shù)客戶(hù)對(duì)平安的忠誠(chéng)度愈來(lái)愈高，使公司人力，業(yè)績(jī)不斷創(chuàng)造新高。而且中國(guó)平安集團(tuán)是中國(guó)唯一囊括了所有金融牌照的公司，在保險(xiǎn)，銀行，投資三架馬車(chē)的帶動(dòng)下，大道平安一定會(huì)創(chuàng)造歷史，亙古輝煌。我以在這樣的公司為榮。而在眾多分公司中，東莞陽(yáng)光區(qū)占有舉足輕重的地位。陽(yáng)光區(qū)在東莞保險(xiǎn)業(yè)績(jī)一直遙遙領(lǐng)先，而我所在的３部又是陽(yáng)光區(qū)的發(fā)源地，培養(yǎng)出無(wú)數(shù)的優(yōu)秀部門(mén)及職業(yè)經(jīng)理人才，讓許多人達(dá)到了時(shí)間和財(cái)務(wù)自由的理想人生。讓無(wú)數(shù)家庭擁有了平安，讓社會(huì)更加美好和諧。我慶幸自己的選擇。
其次是有緣。其實(shí)早在幾年前，我就有機(jī)會(huì)成為平安的一員的�？墒牵�?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)的不了解，瞧不起做保險(xiǎn)的人士。不知道在這個(gè)世界上，其實(shí)每個(gè)人都買(mǎi)了保險(xiǎn)；關(guān)鍵是向保險(xiǎn)公司買(mǎi)，還是向自己錢(qián)包買(mǎi)。有頭腦的人經(jīng)過(guò)了解選擇向保險(xiǎn)公司投保，把未來(lái)不可控制的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去，確保自己辛苦賺的錢(qián)不被意外或大病搶走；一生健康平安，晚年過(guò)上幸福有品質(zhì)的生活。而一般的人不經(jīng)了解就做出草率的.決定，選擇向自己錢(qián)包投保，當(dāng)不幸降臨時(shí)，悔恨不已，正應(yīng)了那句話：辛辛苦苦幾十年，一病回到解放前。我是個(gè)高傲又自負(fù)的人，當(dāng)時(shí)沒(méi)了解透就放棄了。斗轉(zhuǎn)星移，大千世界，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)參觀培訓(xùn)了解后，我終于選擇加入中國(guó)平安。真正是有緣千里來(lái)相會(huì)啊。因此，我會(huì)更加珍惜。
再次是有感。來(lái)到平安一年多了，有些感受，感想。在這500多天里，學(xué)到了不少生活之道，溝通藝術(shù)，談判技巧等等�？吹接腥俗龅蔑L(fēng)生水起，有人做得一愁莫展；看著每天有新面孔的涌入，也有同學(xué)的黯然離別。但是，無(wú)論是暫時(shí)的離去者還是依然奮斗不息的人，都會(huì)無(wú)悔在平安的歲月，都會(huì)由衷的感激平安一系列的培訓(xùn)，無(wú)數(shù)的競(jìng)賽活動(dòng)等。讓我們既有錢(qián)又有閑，讓榮耀常伴身邊；讓自己的潛能得到一次又一次的飛躍；讓自己的心靈不斷凈化。在平安，我自豪，我驕傲。
讓我們共同努力，讓每個(gè)家庭擁有平安，讓愛(ài)灑滿(mǎn)人間，讓病有所醫(yī)，殘有所仗，老有所養(yǎng)，幼有所護(hù)，不辜負(fù)這大好時(shí)代，創(chuàng)造輝煌的人生。
最后，感謝各位的聆聽(tīng)。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
我是xx部門(mén)xx課的xxX，今天很榮幸能夠在這里發(fā)言，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
我是從xx年xx月到大潤(rùn)發(fā)來(lái)工作的，現(xiàn)在是大家電的一名導(dǎo)購(gòu)，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售冰箱，洗衣機(jī)，空調(diào)，（如果大家要來(lái)買(mǎi)電器，盡管來(lái)找我，肯定給你們推薦最好的商品，申請(qǐng)最低的價(jià)格），沒(méi)有賣(mài)不出去的商品，只有賣(mài)不出商品的人，不讓一個(gè)顧客從我身邊溜走是我一直堅(jiān)守的信條。
作為一名大潤(rùn)發(fā)的導(dǎo)購(gòu)，不管是誰(shuí)的.品牌，我首先代表是大潤(rùn)發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，從我進(jìn)公司起，我就喜歡這個(gè)像兄弟姐妹一家人的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)誠(chéng)實(shí)，熱忱，創(chuàng)新，健康快樂(lè)，一起照顧同仁，服務(wù)顧客，精益求精！
如果有人問(wèn)我，在溧陽(yáng)，哪個(gè)超市好，我都會(huì)習(xí)慣性的看著大潤(rùn)發(fā)所在方位，自豪的說(shuō)：“在溧陽(yáng)，大潤(rùn)發(fā)是最好的，沒(méi)有之一”。
昨天晚上換擋，xx來(lái)問(wèn)我借卷尺，問(wèn)其原因，原來(lái)是xx說(shuō)她排面促銷(xiāo)小圓牌的間距不超過(guò)30CM，只要放一張小圓牌就行了，所以拿卷尺過(guò)去量一下。后來(lái)，她回來(lái)告訴我2個(gè)促銷(xiāo)小圓牌之間29CM，確實(shí)不需要放，就把它拿了。今天，在餐廳吃飯，我聽(tīng)到xx和xxX在聊關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的事，“我們公司沒(méi)有幫交保險(xiǎn)，就發(fā)了幾百塊的補(bǔ)貼”“現(xiàn)在交保險(xiǎn)還不如直接讓公司發(fā)些補(bǔ)貼，退休年齡又向后延遲，不劃算”，“有人說(shuō)，社保其實(shí)也是一種賭博生死有命富貴在天”“既然公司幫我交了保險(xiǎn)，那我就要好好的活著，享受生活，關(guān)愛(ài)身體健康，該吃吃，該喝喝，該工作工作，該休息休息，老娘起碼要活到80歲，把本給拿回來(lái)�！�
現(xiàn)在每當(dāng)我走在賣(mài)場(chǎng)寬敞明亮的主通道，走在干凈舒適的貨架走道，看著同仁個(gè)個(gè)精神飽滿(mǎn)，看著商品整整齊齊，看著來(lái)賣(mài)場(chǎng)的顧客笑口顏開(kāi)，我都特別的感慨，我覺(jué)得我們導(dǎo)購(gòu)?fù)蕦?duì)待工作，對(duì)待生活都是那么認(rèn)真。當(dāng)然我不可能說(shuō)大潤(rùn)發(fā)所有人都這樣，肯定也有三心二意，敷衍了事的人，但只要絕大多數(shù)人都在這樣熱愛(ài)工作，熱愛(ài)生活，熱愛(ài)生命，有這樣一群可愛(ài)的人為不斷公司澆灌自己的心血，那么溧陽(yáng)大潤(rùn)發(fā)這個(gè)優(yōu)秀的超市，必將一直優(yōu)秀下去，這是很了不起的事情。在我的潛意識(shí)里時(shí)常產(chǎn)生了一種在大潤(rùn)發(fā)工作一輩子的愿望。
我是個(gè)簡(jiǎn)單的人，工作上沒(méi)什么優(yōu)點(diǎn)，腦子也不太聰明，非要說(shuō)優(yōu)點(diǎn)的話，就是我很乖很聽(tīng)話，在家聽(tīng)父母的話，在單位聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話。領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的導(dǎo)購(gòu)五不原則，SOP規(guī)范，企業(yè)文化等，我都牢牢記在心里。領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作，我積極認(rèn)真的去做，無(wú)論是補(bǔ)貨，核對(duì)料位，打掃衛(wèi)生，或者換擋打堆，服務(wù)支援，我都認(rèn)認(rèn)真真的去做，保質(zhì)保量的完成。
我是個(gè)平凡的人，沒(méi)做過(guò)什么驚天動(dòng)地的大事，但在平時(shí)的工作生活中，我都力所能及做好每一件小事，用自己正確的行動(dòng)，影響每一個(gè)同仁。優(yōu)秀來(lái)自你被仰視的每一個(gè)細(xì)節(jié)。我認(rèn)為，我們平時(shí)的一言一行都要認(rèn)真對(duì)待，我們隨時(shí)隨地都直接或間接地成為了別人的榜樣，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，你怎樣對(duì)待你的父母，你的孩子就會(huì)怎么的對(duì)待你，我希望我們每個(gè)人都能做最好的自己。每個(gè)人都能成為別人的好榜樣！每個(gè)人都能成為優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)！
在以后的工作，我會(huì)再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，為大潤(rùn)發(fā)超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿集合5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！
大家好！我叫xx，今天，我演講的題目是＂愛(ài)行、愛(ài)崗，奏響青春樂(lè)章＂。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上：＂少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)＂。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的`享受，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫(xiě)人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。
走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心，從客戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理，尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù)，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶(hù)，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。
我想作為一名銀行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求，對(duì)工作全身獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位，珍愛(ài)自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹(shù)立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)；最后是要有實(shí)力，通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將＂愛(ài)國(guó)＂熱情化為＂愛(ài)行、愛(ài)崗＂的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在＂愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗＂這個(gè)信念之上，積極身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮！
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě)，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范銀行。
青年朋友們，行長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：＂銀行的改革需要青年，銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)青年，希望寄托在愛(ài)崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望＂。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)恩照行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來(lái)，讓改革見(jiàn)證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)！
謝謝大家。
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