【熱門】愛崗敬業(yè)演講稿模板錦集10篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。隨著社會一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我叫xxx，是管理三科的一名稅收管理員，現(xiàn)在負責養(yǎng)路費征稽所運輸xx工作。我匯報的題目是：勤勉敬業(yè)，無私奉獻，打造地稅金牌窗口。
我局在養(yǎng)路費征稽所設立xx窗口，承擔著大xxxx地區(qū)大約3500輛個體運輸車輛的xx和稅款征收工作。每年征收交通運輸營業(yè)稅及附加1000多萬元，占全部交通運輸營業(yè)稅收入的百分之五十以上。
下面我分三個部分向領導和同志們工作匯報。
第一部分：顧全大局，勇挑重擔，拼搏奉獻的責任心打造文明優(yōu)質服務窗口。
xxxx年10月改革，原來的征收科撤并，我被分配到管理二科。當時的養(yǎng)路費征稽所xx窗口由二科負責，除了原來的兩名同志自愿保留外，還需要一名同志常駐辦公，許科長找到了我。說實話，我知道科長已經征求過科里很多同志的意見，大家都不愿意遠離集體到偏僻陌生的“別人家”去工作，離群索居的孤獨讓人望而卻步。我自從參加地稅工作一直在征收一線，好不容易熟悉了各類稅收業(yè)務，也積累了不少經驗，如果長時間脫離實踐，就荒廢了；再加上孩子小，體質弱，經常生病，事情多，一旦坐了窗口就意味著八小時全天候，不能空崗，根本無法隨時照顧孩子的突發(fā)狀況；況且，代開運輸發(fā)票業(yè)務對我來說完全是一片空白，能否勝任也是個未知數(shù)……所有這些都讓我顧慮重重，面臨艱難的抉擇。但看到領導信任和期待的目光，想到自己畢竟還年輕，有責任有義務為組織分憂解愁，稅務工作的各個崗位只是分工不同，都在為國聚財?shù)拇竽繕舜笄捌谙掳l(fā)揮著不可缺少的作用，都是我學習和提高自己的機會，也是鍛煉能力、增長知識和才干的舞臺。于是我愉快的接受了新的工作崗位，充滿自信的來到了養(yǎng)路費征稽所，一干就是兩年多。
即使做了充分的思想準備，第一天到征稽所上班還是很不適應。陌生的環(huán)境，陌生的面孔讓我感覺好像是被父母寄養(yǎng)在別人家的孩子那樣無助和茫然。雖然征稽所的同志們很熱情的接待了我，安置好辦公桌椅，連接好電腦、打印機等設備，但我還是從他們臉上讀出了刻意的禮貌和敷衍的笑容，一種無依無靠的漂浮感瞬間彌漫在我心頭。可是，面對窗口外邊排起長長隊伍等待開票的車主，我強迫自己迅速進入角色，以最快的時間熟悉并掌握基本業(yè)務技能，全身心的投入到新的工作中。
沒在征稽所工作過的同志可能這么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝遠，誰也管不著，早晚不用考勤簽到，不必擔心曠工超假扣發(fā)工資、獎金，更不用寫那千篇一律、繁瑣枯燥的工作日志，想啥時候來就溜溜達達的來，想啥時候走抬腿出門就走，每天優(yōu)哉游哉，仿佛世外桃源一般。
真正工作起來才知道：我雖然不用遵守刻板的電子考勤，但那些車主會在上班前就等候在門口；名義上我有條件隨時離崗溜號，但實際情況常常是一坐就是一整天，天天連軸轉，中午飯也是匆匆扒拉一口。真想不出養(yǎng)車的怎么那么多，征稽所的營業(yè)大廳里永遠門庭若市，剛打發(fā)走一個，又進來一大群，絡繹不絕，源源不斷。那些個體車主散漫拖沓，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市場，亂成一鍋粥，攪得我們頭昏腦漲。我們就在這樣混亂嘈雜的環(huán)境中工作，除了開具發(fā)票、完稅證、收取稅款等正常流程操作外，還要隨時回答車主的咨詢、審核相關手續(xù)證件、解釋有關政策等等，一天下來口干舌燥、咽喉腫脹，異常難受，臉上的肌肉都僵化了。在征稽所，根本就沒有八小時工作日的概念，雙休日、節(jié)假日更是奢侈的夢。別的地區(qū)XX臺車有7個代開運輸發(fā)票的窗口，而我們大石橋地區(qū)3500臺車只有3個人開票，工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子，車主為了結算運費，大批量集中開票更使我們的工作嚴重超負荷，深更半夜回家早就習以為常了。我是98年到地稅局，前七年的工作量加起來，也沒有在征稽所兩年干的活多。去年金稅三期工程籌備階段，全局上下都在緊張的錄入基礎數(shù)據(jù)，其中的辛苦想必大家都有切身體會。我們在征稽所，幾乎每天都持續(xù)著那樣的工作強度。我們隨時自己決定加班，不需要領導安排，更不用監(jiān)督考核，一切從工作需要出發(fā)。如果參考機關正常的作息時間，我在征稽所自覺加班加點累計（800）小時，可以換算成（100）個義務奉獻日，就相當于我的生命比別人延長了（100）天。
盡管如此，每當我看到車主們風塵仆仆的遠道而來，辛辛苦苦的'排了一天的隊，就感覺肩頭沉甸甸的重任；每當看到他們拿好發(fā)票，滿意的連連道謝時，所有的辛苦都煙消云散了。因為，我知道：他們所感謝的，是地稅機關的優(yōu)質服務；他們所認可的，是地稅部門的整體形象；他們所肯定的，是地稅干部的過硬素質和嶄新風貌。
第二部分：潛心鉆研，積極探索，勤勉敬業(yè)的進取心打造便捷高效服務窗口。
xxxx年10月，金稅三期工程全面啟動，運輸xx也第一次正式納入了征管軟件操作系統(tǒng)。由于新軟件的權限分工明確、各個操作細節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，任何一個步驟出現(xiàn)問題都會影響工作任務的完成。運行初期，新軟件的許多地方不是很完善，與實際情況脫節(jié)，不能順利銜接過渡，從而無法開具發(fā)票。車主們并不了解這其中的曲折，對我們開不出發(fā)票意見很大，由于權限所限，我們也束手無策，只好一遍又一遍的解釋，希望獲得車主們的理解。如果說，工作任務重加班加點累的只是身體，那么眼看著活干不了才真正讓我們心力交瘁，焦頭爛額。
開始的時候，我象往常一樣首先想到的是向局機關的二線職能科室反映情況，象綜合業(yè)務一科、綜合業(yè)務二科、發(fā)票所、信息中心、計劃征收科等等。但由于新軟件是省局統(tǒng)一開發(fā)的，他們無權處理，只能繼續(xù)按照各自的分工向營口市局反映；市局同樣也不敢擅自修改，仍然把問題反饋到省局；省局有關部門接到問題后，經常性的答復是：找新軟件的開發(fā)公司解決。如此自上而下一層一層的折騰了一大圈，我只得到一個軟件公司的電話號碼。盡管現(xiàn)在的通訊技術相當發(fā)達，但如此多環(huán)節(jié)的傳話筒還是大大的貽誤了工作，而且，由于許多問題只有最基層的實際操作人員掌握具體情況，一層層傳達很容易曲解本意，無法達到最佳目的。為了最大限度的提高工作質量效率，營口市局陳光局長十分重視此項工作，請示省局同意后，讓我直接與軟件公司聯(lián)系，提出意見和建議，做好協(xié)調和配合工作，盡快修改和完善新軟件的各項功能，爭取早日步入正軌。
得到了組織批準的“尚方寶劍”，我興奮的同時更多的感到了巨大的壓力。怎么樣才能解決這些難題，讓新軟件如期上線呢？那段時間里，我日夜冥思苦想，認真抄錄下原有的操作流程，仔細研究，觀察細節(jié)，反復推敲，重新設計，回家都在草稿紙上勾勾畫畫，連涂帶抹的，女兒都笑話我說：媽媽，你畫的是什么啊，亂七八糟一大堆……
由于軟件公司在沈陽，征稽所窗口的電話不能打外線，而我們之間的的交流和切磋又必須邊操作邊進行，我只能用自己的手機一次次的掛長途，一個月下來，電話費花了好幾百元。
我根據(jù)自己在工作中的經驗，參考交通運輸業(yè)務的特殊性，創(chuàng)造性的提出了增加“車牌照號碼”索引等建議，受到了市局領導的充分肯定。軟件公司的技術人員也由衷的稱贊我提出的意見很關鍵，很重要，“相當專業(yè)”為他們改進軟件提供了很多幫助。經過不斷的研究和探索，反復的修改和嘗試，我和軟件公司通力合作，終于克服了運行新軟件xx的難題，在全地區(qū)率先順利上線，我也在工作中與軟件公司的技術人員結下了深厚的友誼。
現(xiàn)在，其他兄弟單位的同行們遇到問題，就愿意直接找我咨詢，他們戲稱我是代開運輸大票方面的“權威”。南樓分局的領導還親自邀請我去現(xiàn)場指導和實地演示，我也在跟同行們的切磋和交流中進一步提高了自己的業(yè)務能力。
現(xiàn)在，新征管軟件的運行情況良好，原來審核、開具一張發(fā)票大約需要7—10分鐘，現(xiàn)在，只要1—2分鐘就能完成。大廳里秩序井然，不再鬧哄哄亂糟糟，車主們不再煩躁抱怨、罵罵咧咧，我的心里也敞亮了許多，更加懂得了：做好窗口工作，不是簡單的禮貌用語和熱情服務，不是單純的按部就班，照章辦事，更要學會換位思考，急人之所急，想人之所想，主動改進工作思路和方法，高質量高效率的完成任務，才是最佳的服務品牌。
第三部分：堅持原則，忍辱負重，真誠坦蕩的心打造和諧陽光服務窗口。
窗口工作直接與納稅人打交道，最容易發(fā)生問題和矛盾。在征稽所工作的兩年多，我嘗遍了其中的酸甜苦辣。當初在征收科，我管集體戶，老板和會計人員的納稅意識比較強，素質也相對較高，一般都能做到積極配合，工作起來輕車熟路、得心應手。來到征稽所后，我坐在大廳的開票窗口，從高高在上的管理人員一下子變成了名副其實的服務人員，工作的對象不再是小心翼翼笑臉相迎的企業(yè)老板和會計，而是素質參差不齊的個體車主。這種懸殊的換位讓我的心里充滿了巨大了落差。
記得我剛調過去不久，有一次，一位女車主來辦理xx，但她無法出具前期有效的完稅憑證。當我向她說明原因并要求她回去補充資料時，她漫不經心的說完稅證洗衣服時不小心搓碎了，只有復印件。根據(jù)規(guī)定，復印件是不能作為xx的依據(jù)的。我耐心的向她解釋，并建議她到局機關計劃征收科去查詢，或者請計劃征收科出具有關證明。她嫌麻煩，說自己也不是第一次來開發(fā)票，我都認識她，應該了解她的信譽。我苦口婆心的對她說，這是市局的統(tǒng)一規(guī)定，任何人也不能特殊。見我沒有松口通融的意思，她的態(tài)度變得強硬起來。用力拍著柜臺，咚咚的錘打著隔離窗，開始破口大罵。言辭十分猛烈，庸俗惡毒，不堪入耳，精彩絕倫的表演立即引來周圍車主們的目光。她大概覺得有人撐腰了，更加理直氣壯，威脅我們說，要到局長那里舉報我們故意刁難車主，不給開發(fā)票。
我站在柜臺里，看著她肆無忌憚的撒潑，周圍是無數(shù)雙關注的眼睛，幸災樂禍者有之，煽風點火者有之，觀望揣測者有之，就是沒有人站出來說句公道話。莫大的痛苦、悲憤、恥辱、冤屈……一瞬間涌上來，無情的啃噬著我千瘡百孔的心：自從到了征稽所，自己每天踩著太陽上班，頂著星星回家，沒日沒夜的加班干活，誠惶誠恐的滿負荷工作，就是覺得自己是國家公務員，代表地稅局的整體形象，要胸懷寬廣，保持高姿態(tài)�？墒悄切┸囍鱾冞�是不滿意，排隊久了他們抱怨，打電話請示工作他們說業(yè)務太差趁早滾蛋，夾塞搗亂還理直氣壯，舉報、告狀的字眼天天掛在嘴邊，吹胡子瞪眼睛、指桑罵槐更是家常便飯，就差沖進柜臺拳打腳踢了。自己這樣到底是圖個啥？因為工作丟面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得？從前去企業(yè)查賬，哪次不是好言好語恭維著，好茶好水果的招待著，什么時候受過如此禮遇啊？從小到大不知道什么叫做打架，今天居然在大庭廣眾之下無辜受辱，真是越想越窩囊、越聽越氣憤、越看越委屈……
可是，一身制服告訴我，一定要保持冷靜、理智，肩章、稅徽提醒我，不能跟她一般見識。于是，我強壓怒火，咽下淚水，和顏悅色的對她說：大姐，請你說話注意用詞，我只是個小小的辦事員，沒有權力改變制度。然后穩(wěn)定下情緒，悶聲不響的接待其他的車主。大廳里只有她還在慷慨激昂的唱著獨角戲……
第二天，我主動找局長匯報了事情的經過。局領導對這件事情十分重視，為了弘揚正氣，支持干部的公正執(zhí)法，保護干部的人格尊嚴和人身安全，申請公安部門協(xié)助調查。公安人員調出了當時的監(jiān)控錄像，確認自始至終我的態(tài)度都是誠懇文明的，沒有絲毫過錯。她的行為已經構成了擾亂秩序，妨礙公務，應當受到法律的處罰。公安局的辦案民警由衷的感嘆說：沒想到地稅局的干部素質這么高！
后來，那位車主主動向我道了歉。我對她說：大姐，我們非親非故，也無冤無仇，如果不是因為工作關系，根本不可能認識，我們應該珍惜這樣的緣分。我知道你不是針對我個人，你家的買賣也不能因為這件事就不做了，我們今后還要好好相處，希望你支持我的工作。
從那以后，每次她來開發(fā)票，都能嚴格遵守規(guī)章制度，還主動幫助我維持秩序，解答有關政策問題。就這樣，我跟她不打不相識，竟成了要好的朋友。她不只一次的對我說：小妹，如果你家里有什么大事小情不告訴我，姐姐可真生氣了……
春華秋實，花落花開，征稽所門前，高大的梧桐樹又舒展著茂密的枝葉，投下濃濃的綠茵。進進出出的個體車主仍舊行色匆匆，忙忙碌碌，但他們的臉上，少了敵視，多了笑容；少了刁難，多了友善；少了抵制，多了配合；少了抱怨，多了理解。我們將繼續(xù)努力，讓征稽所的地稅窗口，永遠洋溢著和諧溫暖的氣息，充滿金色的陽光。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
步入億家集團已接近一月，在培訓結束后，我被公司分在和購物的樓層，進行輪崗試用，使我漸漸的融入這個企業(yè)，也逐步了解了一名樓層管理的工作，是一個極平凡又不平凡的工作，他的平凡在于每天幾乎都在重復著一樣的工作，那就是對經營制度的推行、監(jiān)督、管理和完善，以及，解決日常發(fā)生的貨物、服務、設備等問題。
然而，當今世界瞬息萬變，尤其身處于商業(yè)領域，這個沒有硝煙的'戰(zhàn)場之中，要立于不敗之地，就要有競爭力，要有優(yōu)勢，這些歸根結底都是在考驗作為現(xiàn)在服務業(yè)從業(yè)人員的他們有多專業(yè)，多團結，多蓬勃，多有創(chuàng)造力，多不可戰(zhàn)勝。
于是，作為戰(zhàn)斗在第一線的經營管理人員們——樓層管理們，他們肩負著怎樣才能保存自己，進而消耗敵人，把競爭對手泡在身后，直至擊倒他們的使命。眾所周知，逆水行舟，不進則退，企業(yè)的所有員工乃至業(yè)戶都是劃槳人，而身為樓層管理，就是要協(xié)調他們，要使他們朝一個方向努力，他們是領獎的人，他們在企業(yè)領導這一舵手的引領下，積極努力地調動各方力量，朝著目標進發(fā)。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好！
今天，我作為一名普通的基層規(guī)劃人，站在這里，面對熟悉的環(huán)境，熟悉的面孔，一股自豪感油然而生，同時也感受到一份沉甸甸的責任。我曾經不止一次的問自己，這種感受來自何方？最終我意識到，這份自豪和責任源自于規(guī)劃事業(yè)光榮的使命感和人民群眾信任的目光。
一個民族需要一種精神，一個時代需要一種精神，而我們所從事的規(guī)劃事業(yè)，同樣需要一種精神——規(guī)劃精神。
規(guī)劃精神是規(guī)劃事業(yè)賴以發(fā)展的精神支撐，是規(guī)劃人意志品格與文化內涵的精確提煉。
規(guī)劃精神，不是一句掛在墻上的口號，它是我們共同肩負的責任和不斷努力的總目標，它需要我們每個人為之奮斗，為之奉獻；需要我們從“心”開始，用心去“做”。
怎樣才能打造出我們的規(guī)劃精神呢？
在我們規(guī)劃事業(yè)的`前線，我找到了答案。
有這樣一群人，他們普普通通、勤勤懇懇，工作風餐露宿，總是和都市擦肩而過，肌膚上密密的汗斑，讓你感覺到他們經歷無數(shù)的日曬雨淋，黝黑的面孔讓你感覺到滄桑歲月留下的痕跡——這就是我們測量人。
在野外，最能體現(xiàn)我們測量人的精神，他們冒著風雨，頂著炎炎烈日，不怕苦，不怕累，忍著登山帶來的眩暈，冒著被蛇蟲咬傷的危險，辛勤而踏實的工作著。我們的每一位同志既是戰(zhàn)士，又是指揮員，為了能在短時間內完成最大工作量，共同出謀劃策，爭挑最苦最累的活，努力使效率發(fā)揮到極限。
如果說，外業(yè)的采集是一場真刀真槍的戰(zhàn)斗，那么，內業(yè)的整理就好象是一場無硝煙的戰(zhàn)爭。夜晚，各辦公室燈火輝煌，火熱的工作場景成為內業(yè)室的一個亮點。在機房，無論什么時候，只要你推門而入，就能看到每一臺計算機前總有那些辛勤工作的人們。他們忍著視力的疲勞，忘記自我的得失，默默奉獻，正為我們測繪院，為整個規(guī)劃事業(yè)的輝煌添磚加瓦。“俯首甘為孺子�！笔俏覀儨y量人的一種傳統(tǒng)、一種風范。
“既然做了，就要做好，就要做出成效”。這是我們周書記常對我們說的一句話。在我們院所出的每份報告、每張圖紙，他都要認真仔細的審查，哪怕是一個小小的符號問題，他都要求及時地糾正，在他多年的領導工作中，我們院所出的每份成果，沒有出現(xiàn)過一次質量事故，充分得到了客戶的肯定。他一步一個腳印，用真實行動履行了他的諾言。
經驗是基礎，責任是保障。在工程施工中，測量數(shù)據(jù)稍有偏差就有可能造成嚴重事故，給甲方帶來巨大損失。我們測量人深知做好測量要嚴謹細致。在工作中，每一個步驟，每一組數(shù)據(jù)，我們都要認真鉆研，精確測量，及時記錄；不斷復核，力求萬無一失。
測量人用自己的奮斗點亮的了千萬萬人的生活，用自己的淚水與汗水照亮了多少人前進的道路。崇山峻嶺下隧道的貫通、摩天大樓的拔地而起、橫跨江河的大橋、一條條現(xiàn)代化高速公路，如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的眼前，哪一項工程沒有留下我們測量人辛勤奮斗的身影。測量不是這些工程的主導，但我們是這些工程順利竣工的必須。
同事們，城市的和諧建設，離不開我們每個部門、每個規(guī)劃人的共同努力。
我相信，在局黨委的正確領導下，我們一定能夠不畏艱難，不懼風雨，恪盡職守，全力以赴。
讓我們用嚴謹和認真的態(tài)度詮釋規(guī)劃人愛崗敬業(yè)的道德風尚，用拼搏和創(chuàng)新打造新時期，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展的新精神！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
36年人生，17載風雨稅收路。1997年，我成為安陸地稅局第七分局煙店所一名光榮的地稅職工，20xx年加入中國共產黨，現(xiàn)在在安陸市地稅局納稅服務局負責發(fā)票管理工作。一路走來，沒有豪言壯語，沒有轟轟烈烈的英雄事跡，但我始終堅持自己 的人生信條，勤勤懇懇工作，清清白白做人。憑著對工作一絲不茍、持之以恒的精神，感染影響著許多人，贏得了同事和納稅人的好評。由此我也由一名對社會對工作充滿美麗憧憬的懵懵懂懂的小姑娘，成長為一位熟練掌握各項地方稅收政策、準確操作各項窗口涉稅工作流程、靈活掌握各種窗口禮儀、勝任本職工作的基層稅務工作者。
勤學苦鉆"強筋骨"
"只有不斷學習，才能適應工作".20xx年初，因工作需要我被調到安陸地稅局納稅服務局。為了盡快進入角色，我抓住一切時間學習，將別人逛街、娛樂的時間用來學習業(yè)務知識。工作之余，只要一有機會，就在旁人的說笑嬉鬧環(huán)境中強迫自己讀書看報；晚上干完家務后，就來個"深夜伴孤燈，清晨 聞雞鳴".有些稅收知識看不懂，就自學，虛心向別人請教。一頁頁、一遍遍，為了自己所鐘愛的稅收事業(yè)，為了提高自身素質，更好地為納稅人服務，我忘記了節(jié)假日，忘記了季節(jié)的輪回。打印機打印票據(jù)的聲音，成了貝多芬美妙的樂章；辦稅服務廳，成了維也納金色的音樂廳……功夫不負有心人，通過不斷的強化學習，我很快進入了角色，成了大廳里的業(yè)務骨干、操作能手。
真情服務"架橋梁"
辦稅服務廳這個被大多數(shù)人喻為"枯燥"、"綁人"的崗位，我卻深深地愛上了它。我對工作總是滿懷執(zhí)著，全力履行"以納稅人為關注焦點，急納稅人所急、想納稅人所想"的要求，盡心盡力為納稅人服好務。辦稅服務廳推行首問責任制以來，我作為前臺一線服務人員，一直以身作則貫徹落實。微笑服務是做好窗口服務工作的催化劑、潤滑油。對于納稅人提出的咨詢問題，我總是不厭其煩解釋說明。對于納稅人提出的超出自己業(yè)務知識范圍的有關問題，也從不推諉，一跟到底，力求給納稅人一個明確的指引和答復。有時遇到脾氣比較暴躁的納稅人，為免矛盾激化，我總是春風化雨，待納稅人冷靜下來，再耐心地向納稅人進行說明和解釋。
去年11月，一納稅人申報逾期，雖然反復做宣傳工作，該納稅人仍然不愿意接受相關處理，并當眾對我言語攻擊大發(fā)脾氣，我微笑著耐心地解釋和宣傳政策。當時，好多人為我鳴不平，覺得我受了委屈 .而我卻說："我一張笑臉，一聲問候，微笑地對待每一個納稅人，往往會起到春風化雨般的效果。我們的微笑，就像一顆定心丸，給了他們應有的自尊和信心；我們的微笑，就像冬日里的一輪太陽，溫暖 著他們的心；當我們與納稅人的意見出現(xiàn)分歧、不被他們理解時，我們的微笑，就像一縷春風，化解了彼此之間的矛盾。"事后該納稅人不僅主動承認了錯誤，還向我賠了禮道了歉。
在平時的工作中，我處處為納稅人著想。有一次申報期，納稅人非常多。我一邊解釋著柜臺外面的納稅人提出的各類涉稅問題，一邊疏導納稅人排隊等候，隊伍中有一位抱著孩子的女會計，"一個人來辦稅嗎？""是啊，今天不巧，家里沒人看孩子，又不能晚了報稅，只好把孩子抱出來了，這睡著的孩子沉的很。"會計吃力的說，"要不這孩子我?guī)湍惚б粫�，你先辦理，辦好后，我就在這等你，你再來抱孩子吧。"會計被我的真誠所信任，同意了。十幾分鐘后會計一路小跑過來，看著被稅服裹著睡得香香的'孩子連聲說道："謝謝，謝謝，真是麻煩了。"
愛崗敬業(yè)"樹形象"
"人非草木，孰能無情。"哪個女人不想做個好母親 ,哪個女人不想做個好妻子！但我一直是工作第一，熱了工作，常常冷了家庭。由于工作的原因，我的孩子長期由孩子外公外婆 帶。有次孩子突發(fā)疾病，我急忙趕到醫(yī)院，向家人簡單的詢問了孩子的病情，就把孩子托付給他們，又及時奔赴工作崗位，投入到了當時單位正緊張進行著的征管系統(tǒng)新軟件上線的調試工作中。走出很遠還能聽到孩子那撕心裂肺般呼喊媽媽的聲音，聽著女兒童音，我的心都要碎了。我也想做一個賢妻良母，想多一點時間給孩子以母愛，多一些時間給丈夫以關心。可是為了心愛的稅收工作、為了頭上那莊嚴的國徽、為了身上那神圣的稅務藍，我寧愿舍小家顧大家，任勞任怨、默默奮戰(zhàn)在稅收服務的最前沿。
我懷著對稅收事業(yè)無限的忠誠和熾烈的熱情，用實際行動實現(xiàn)著自己的人生價值，把整個身心全都撲在地稅窗口的服務工作上。多年來，我不僅沒有一次遲到、早退，幾乎沒有請過一天假，還經常加班加點。如今，窗口的工作量成倍增加，我始終沒有怨言，日復一日，年復一年。對因長期面對電腦，伏案工作，患上的頸椎疼痛、視力不斷下降等職業(yè)病，我都忍著、抗住，不讓疾病影響正常工作。在納稅服務局工作一年多來，經我開出的稅票、征收的稅款、受理的申報、發(fā)售的發(fā)票，無一出現(xiàn)過任何差錯。我所在的窗口連續(xù)多次被評為"優(yōu)質服務流動紅旗示范崗",年終被評為文明服務先進個人。
扎根三尺辦稅服務臺，用默默的勞動、辛勤的汗水，澆灌著人生之花是我的美好 愿望，任憑日月穿梭、風雨洗禮。在未來的日子里，我一定會用更加高效的工作為納稅人提供滿意的服務，讓肩上的稅徽更加閃亮、更加耀眼。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領導、評委、各位同事：
大家好！
今天我很榮幸地站在臺上，我叫，，我演講的題目是“打造星級服務引領行業(yè)先鋒”。
在年的柜臺服務工作中，我始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。必須堅持保持冷靜的頭腦，樹立一種意識，即正確認識自己、認識市場、認識同業(yè)、端正熟悉，提高自身業(yè)務水平。注重個人修養(yǎng)，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人，努力為客戶提供最完美的服務，打造信合服務先鋒的理念。我清楚的明白我的行為代表著信合的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽。借此機會，我也向在座的各位領導匯報我的工作思路：
首先提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立信合5星級服務制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立信合的良好形象。
其次提出新思路，發(fā)展大業(yè)務。在內部制定一整套防范風險措施，規(guī)范運作每一筆資金。對外部，將任務分解落實到人，分別負責每個重點客戶，對客戶提出的業(yè)務要求及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
再次鞏固銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對非現(xiàn)金業(yè)務方面知識的學習，掌握工作主動權。
最后正視工作中的薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務發(fā)展的內涵和方式作為重要內容提出，全面確定營業(yè)的經營指標，并將指標目標化，明確發(fā)展思想和經營目標經營運作方略，促進經作快速發(fā)展；認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等工作，同時注重制度創(chuàng)新，以制度促經營。（以上四個層次要分明，述說的`時候要分的很清楚，表明自己的思路）
我作為一個信合人，將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)信合服務美好的明天！天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的信合事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接信合輝煌燦爛的明天。
我要用我的拼搏，我的奮斗，我的經歷來證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇，迎接挑戰(zhàn)，衷心地祝愿信合的明天更加的燦爛輝煌�。ㄇ榫w激揚，相信銀行的明天更加輝煌！）
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談論，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來，想把內心中那一點點感受寫出來，和大家分享。
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認證的工作和用心服務的態(tài)度，導游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細心服務，對挑剔的客人要耐心服務，對特殊的客人要熱心服務。我們只有全身心的投入進去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴的選擇。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游—行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說；“沒有導游的旅游時沒有靈魂的.旅游�！痹谝话闳丝磥韺в纬３F出門，天南海北到處跑，生日祝福 吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導游工作的一種誤解。當一名出色的導游并不像人們想象的那么簡單，有人這樣給導游下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤—蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導游是民間大使；從服務角度說，導游是特殊保姆；從宣傳角度看，導游又是政策宣傳員；從知識結構角度衡量，導游應該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導游看作是短期的兼職工作，認為導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認為，事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣，作為導游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客；有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然到有進有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的游客，這就增加了導游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導游的成長空間很大，就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界，當我們將愛崗敬業(yè)當做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻；少一些埋怨，多一些責任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅定的步伐。我們堅信在經歷風雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結束，謝謝大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
各位領導，各位老師：
大家好！今天我演講的題目是《教師一生，與花相伴》。
印度大詩人泰戈爾說過：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的�！边x擇了教師，就是選擇了葉的事業(yè)，教師的一生，與花相伴。與花相伴的一生，富有詩意而美好。
當我的演講稿寫到這里的時候，我想起了在今年教師節(jié)晚會上讓我熱淚盈眶的一個平民英雄教師——殷雪梅老師。殷老師是江蘇XX市城南小學女教師，20xx年3月31日，殷老師為了拯救身后的她的學生稚嫩的生命，張開雙臂，用身軀阻擋著鹵莽而來的小轎車……25米，整整25米……小車把殷老師撞出去25米……在這個世界上行走、生活、熱愛、奮斗、奉獻了的……殷老師52年的生命歷程，嘎然跌倒……在殷老師的追悼會上，10萬名各界群眾揮淚送別，被她救下的'孩子跪在地上，淚流滿面，他們深深地在呼喚：“殷老師，您快回來啊”，“殷老師，我們想您了”，“殷老師，您永遠活在我們心中”……殷老師唯一的愛好就是養(yǎng)養(yǎng)花，但是她實在太忙了，即使是養(yǎng)花，也是挑選那些容易伺候的花，像吊蘭、君子蘭之類。殷老師最喜歡的歌就是那首《丁香花》，在教師節(jié)晚會上，當這首歌響起時，電視機前的我仿佛看見在一片花叢中笑臉綻放美麗異常的殷老師：“那墳前開滿鮮花是你多么渴望的美啊，你看啊漫山遍野，你還覺得孤單嗎？你聽啊有人在唱那首你最愛的歌謠啊，塵世間多少繁蕪，從此不必再牽掛……”
如果說殷老師是一朵花，那十萬百姓的送別就是一只生花的筆；如果說殷老師是一片綠葉，那她用生命和愛鑄造的葉魂在千萬人的心中都樹立起了一座堅固的豐碑，成為了我們所有這些為人師者師德師風學習的楷模。
讓愛在教育事業(yè)中閃光吧。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我是交通系統(tǒng)的一名業(yè)務干部，能夠參加此次“擦亮窗口樹形象、為民服務展風采”主題演講活動，我感到十分榮幸。
農村公路立足農村、服務農業(yè)、惠及農民，建設、管理與養(yǎng)護農村公路是交通人應盡的職責，推動農村公路創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和跨越式發(fā)展是時代所賦予給我們交通人義不容辭的責任。自從選擇交通學科這個專業(yè)時起，我就立志為交通事業(yè)建設貢獻自己的一份力量，同時在學校也努力學習公路建設的知識，為以后公路建設打好基礎。到了縣交通局以后，更是堅定了我為農村公路交通事業(yè)奉獻自己的信念，相對落后的農村公路建設現(xiàn)狀，給我心中注入了無限的動力和能量。
每當一次次看到農村落后不堪的交通現(xiàn)狀、群眾渴望改變交通環(huán)境的眼神、農民在塵土飛揚鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村道路上留下的背影和春季泥土翻漿道路上農民群眾艱難通行的景象，這一切都在告訴我：急需改善農村公路交通環(huán)境的現(xiàn)狀。這也讓我深刻的意識到了農村公路建設的重要性，以及建設農村公路的迫切和發(fā)展農村公路的緊迫。
做為一名交通行業(yè)的業(yè)務干部，在堅持政治理論學習的同時，我深知做好每一次的計劃上報都不是簡單的重復，而是公路急需建設的表現(xiàn)。在農村公路工程建設中，加強對隱蔽重點工程的監(jiān)督絕不能留存于口頭，對工程項目實施動態(tài)監(jiān)控決不能有半點的含糊。加強業(yè)務學習、提高業(yè)務綜合素質，通過不斷學習，從而提高自己駕馭本職工作的能力，這都是我一直以來努力堅持做的。農村公路管理與實務看似簡單，卻有其與眾不同的.特征;農村公路建設事業(yè)看似平凡，卻有著非凡的現(xiàn)實和長遠的意義!
在今年5月、6月份縣城-多浪鄉(xiāng)公路(簡稱環(huán)城路)路面施工中，由于項目水穩(wěn)層施工和瀝青混泥土面層施工工藝不可逆等特點，對社會交通干撓要求特別嚴格。再加上該項目沿線‘十’字交叉路口、‘丁’字路口以及與省、縣道干線公路多處相交，項目施工受機動車、非機動車、行人等混合交通的客觀因素影響較多;為確保施工順利進行和保障施工過程中行人、車輛及交通安全，我與交通局工作組其他人員時刻堅守在施工現(xiàn)場，克服炎熱酷暑天氣與瀝青混合料140度以上高溫的雙重蒸曬，不分日夜、不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在項目施工現(xiàn)場。分流施工現(xiàn)場前方交通、疏散上路行人車輛、指導現(xiàn)場施工、管理維持后方交通秩序等。始終做到了有施工在就有工作組在，做到主動服務、靠前服務和全方位服務;做了大量項目施工與社會交通交叉同時進行的協(xié)調工作，為項目按計劃實施、安全施工保駕護航，使項目施工方、社會交通車輛、行人及沿線群眾多方實現(xiàn)了共贏的可喜局面。
路通則民樂，看到農民群眾因道路交通環(huán)境逐漸改善而流露出的微笑，這是對我們交通人工作的最大肯定;立足農村公路，服務廣大群眾，發(fā)揚交通人不計榮辱、拼命苦干的精神，為實現(xiàn)農村公路‘建、管、養(yǎng)、運’一體化發(fā)展目標，再苦再累、青春不再也無怨無悔!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
辭舊迎新，龍飛蛇舞；冬去春來，燕語鶯歌。進入新的20xx年，在全面貫徹落實黨的十八大精神的時代洪流中，我行開展以“新征程20xx新作為新跨越”為主題的學習實踐活動，著力推進長行“四化兩型”發(fā)展戰(zhàn)略，力爭實現(xiàn)“三年翻一番、五年翻兩番、十年過萬億”的宏偉目標，成為區(qū)域性特色龍頭上市銀行。形勢急人時不我待，形勢逼人機不可失。我們長行員工要堅定信心，振作精神，象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰”，矢志不渝，頑強拼搏，做到發(fā)奮圖強建業(yè)績，促進長行新跨越。
發(fā)奮圖強建業(yè)績，促進長行新跨越，我們長行員工要勤奮學習，提高本領。隨著市場經濟形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術廣泛運用，隨著銀行經營范圍的擴大、經營種類的增多和經營產品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務手段技能的升級改善和社會公眾對銀行提出越來越高的要求，都要求銀行員工有更高的綜合素質，具有較強的核心競爭力，才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得發(fā)展。我們長行員工要提高認識、統(tǒng)一思想，下深功夫、化大力氣，努力學習，刻苦鉆研，全面提高自身綜合素質，增強市場核心競爭力。我們長行員工要認真學習黨的十八大精神，認真學習長行的制度規(guī)定與工作紀律，切實提高政治思想覺悟，在思想上與長行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守長行的規(guī)章制度，服從長行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美與高效。我們長行員工要積極參加長行組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，全面提高業(yè)務技能。要以自身良好的業(yè)務技能體現(xiàn)長行核心競爭力，為客戶提供一流優(yōu)質服務、贏得客戶口碑，促進長行經營業(yè)務又好又快發(fā)展，為實現(xiàn)“三年翻一番、五年翻兩番、十年過萬億”的宏偉目標打下堅實牢固的基礎。
發(fā)奮圖強建業(yè)績，促進長行新跨越，我們長行員工要開拓進取、艱苦創(chuàng)業(yè)。做到開拓進取，艱苦創(chuàng)業(yè)，既是長行發(fā)展的要求，也是我們自身發(fā)展、適應時代的要求。古往今來成就事業(yè)者，無不是披荊斬棘、勤奮進取之人。長行發(fā)展的歷程中，無不閃耀開拓進取、艱苦創(chuàng)業(yè)的光彩。長行推進“四化兩型”發(fā)展戰(zhàn)略，需要我們長行員工繼往開來、艱苦奮斗。我們長行員工任何時候都要樹立開拓進取之心、艱苦創(chuàng)業(yè)之志，為長行的發(fā)展去艱苦創(chuàng)業(yè)，為長行的騰飛去艱苦創(chuàng)業(yè)，為長行的美好明天去艱苦創(chuàng)業(yè)。我們長行員工要充滿理想，堅定信心，頑強拼搏，不怕困難，百折不撓，在促進長行新跨越中，開拓出一片新天地，創(chuàng)造出一番新事業(yè)，無愧于長行領導的厚愛期望，無愧于自己的人生軌跡。在開拓進取、艱苦創(chuàng)業(yè)，促進長行新跨越中，處處都有我們長行員工施展身手的龐大舞臺，處處都有我們長行員工發(fā)揮作用的廣闊天地。我們長行員工無論從事什么工作，無論身在什么崗位，只要兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)奮圖強，都大有作為，干出驕人業(yè)績，讓青春在開拓進取中閃光，讓人生在艱苦創(chuàng)業(yè)中升華。
發(fā)奮圖強建業(yè)績，促進長行新跨越，我們長行員工要立足本職，愛崗敬業(yè)。只有做到立足本職，愛崗敬業(yè)，才能夯實長行發(fā)展的根基，實現(xiàn)長行發(fā)展的宏偉目標，成為區(qū)域性特色龍頭上市銀行。在立足本職，愛崗敬業(yè)中，我們長行員工要樹立信心，鼓足干勁，敢于承擔歷史責任，肩負時代職責，努力創(chuàng)造，鑄著新的輝煌；要把遠大理想與實際工作結合起來，不分崗位，不分級別，從普通做起，從平凡干起，腳踏實地做事，一點一滴努力，矢志不渝奮斗，為長行發(fā)展添磚加瓦、拼搏奉獻，創(chuàng)造出無愧于時代的輝煌業(yè)績。我們長行員工要樹立服務意識，熱情真誠服務好客戶，以此增強長行的市場競爭力，吸引更多的客戶到長行辦理業(yè)務，提高長行的經濟效益；要誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務，做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，為客戶用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示長行的優(yōu)質服務形象，以自己的優(yōu)質服務為長行發(fā)展作出貢獻。我們長行員工要振奮工作精神，充滿工作干勁，積極拓展業(yè)務，力爭創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績；在拓展業(yè)務中，要持續(xù)推進客戶服務和各項業(yè)務健康發(fā)展；堅持創(chuàng)造的價值追求，始終做到艱苦奮斗，敢闖敢試，在激烈競爭中不斷擴展業(yè)務；要全面了解客戶，針對不同的'客戶，不同的性格和不同的金融服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶；要不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶，促進營銷業(yè)務的發(fā)展。我們長行員工要深刻認識金融風險的嚴重危害性，認真學習長行的規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，使自己所做的每項工作都符合守法合規(guī)的工作標準，決不能在自己的工作中出現(xiàn)金融風險，切實負起自己的責任，保證長行資產平安，實現(xiàn)最大效益。
發(fā)奮圖強建業(yè)績，促進長行新跨越，我們長行員工要修身養(yǎng)德，感恩忠誠。感恩是我們中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，古語“滴水之恩，涌泉相報”對感恩作了最好的詮釋。懂得感恩，做到知恩圖報，是一個高尚、純粹的人。我們長行員工要感恩自己的祖國，要感恩自己的長行，是祖國的土地養(yǎng)育了我們，是長行的雨露滋潤我們成長，是長行領導在關心栽培我們。為了感恩祖國，為了感恩長行，推進長行興旺發(fā)達，實現(xiàn)宏偉發(fā)展藍圖，我們長行員工要象辛勤的蜜蜂一樣，在花的海洋里不停地勞作，把采來的蜜奉獻給祖國，奉獻給長行。我們祖國是忠誠之國，做人唯忠誠才能立身，唯忠誠才能立業(yè)。我們長行員工在發(fā)奮圖強建業(yè)績，促進長行新跨越中，要始終忠誠，忠誠祖國，忠誠長行，為長行的發(fā)展，建設長行美好明天，殫精竭慮、奮勇奮搏，創(chuàng)造一代業(yè)績，實現(xiàn)自身價值，銘刻青史。我們長行員工要增強工作責任心，始終把認真履職作為核心價值觀，把責任作為第一行為標準，做到盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，追求工作卓越，實現(xiàn)事業(yè)完美。讓事實證明：我們長行員工是可以信得過的一代員工，是能夠承擔時代的光榮職責，懂得“不經一番寒徹苦，哪來梅花撲鼻香�！薄皼]有汗水的澆灌，怎能收獲成功的喜悅？沒有勤勞的付出，哪有實現(xiàn)夢想的甘甜？”為推進長行“四化兩型”發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)美好發(fā)展愿景，造福湖湘人民，努力努力再努力，加油加油在加油，做到永遠進取，永遠拼搏。
“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍。”在長行昂揚精神、闊步向前，邁向區(qū)域性特色龍頭上市銀行的偉大進程中，讓我們長行員工攜起手來，以黨的十八大精神為指導，堅定理想信念，滿懷沖天豪情，腳踏實地，一步一個腳印，投入到火熱的業(yè)務經營工作中，做好工作，干出事業(yè)，干出成果，抒寫我們長行員工發(fā)展中的輝煌篇章。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。 作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。 那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的.生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。 為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。 攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了！謝謝！
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