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如何在爭論中獲勝
壹心理導(dǎo)讀:沒有人希望承認自己有錯,因為爭論已經(jīng)成了一較高低——所以必須決出勝負,這是嘴上的生死戰(zhàn),而沒有人想在戰(zhàn)場上死亡。 ——
你想知道如何在爭論中保持不敗?別想了。
在爭論中保持被動是最聰明的策略,但是光是腦子里想著“贏”,你就已經(jīng)走錯了路。從神經(jīng)科學(xué)角度來看“爭論一旦發(fā)起,休想說服彼此。“
爭論一旦發(fā)起,休想說服彼此。
Drew Wersten 隸屬的某個研究團體對如何說服爭論中的一方進行了一番實驗,Westen在《政治頭腦》中記載了這個實驗。2005年總統(tǒng)候選人的小布什和約翰·克里總統(tǒng)之爭正白熱之時,研究人員讓兩位總統(tǒng)候選人的支持者觀看他們各自最喜歡的競選者的視頻,視頻里總統(tǒng)競選者說的與平時的政治抱負自相矛盾,同時觀察支持者們的大腦核磁共振成像圖,那么實驗對象看到總統(tǒng)競選者自相矛盾的視頻,他們的大腦中會發(fā)生怎樣的變化呢?
一旦實驗對象發(fā)現(xiàn)候選人的言論與其政治抱負不符,實驗對象大腦負責推理和邏輯的部分就休眠了,同時大腦中負責惡意攻擊的區(qū)域——思考要么打要么跑的區(qū)域——被開啟了。
如果討論升級成爭論人的大腦中就會發(fā)生這一變化。爭論已經(jīng)不再是擺事實講道理,此時爭論在無形之中已經(jīng)成為決斗。決斗有決斗的思想框架,一整套的決斗態(tài)度、對戰(zhàn)果的預(yù)期,隨著爭論進行,人的反應(yīng)隨之變化。然后就進入了一個不在乎誰對誰錯的階段,要做的只是分清孰敵孰友。所以你算計著如何吵贏一個跟天生觀點兩立的人,你們必定爭不出一個高下。
每個人都做過這種事:只要能贏就可以不擇手段,這種想法搞混了兩者的概念,這樣得來的勝利心不甘情不愿,且沒有絲毫意義。只能傷害彼此感情。
那么真正困擾著爭論的是什么?想贏其實是用戰(zhàn)爭的眼光去看待討論。
下面的TED演講,Daniel Cohen 向大家解釋了爭論這個問題為什么如此頑固的原因。
一旦演變成戰(zhàn)爭,雙方關(guān)注的焦點不再是對錯,而是不擇手段的獲勝。不只是和你爭吵的家伙這樣,你做的和他完全一樣。
沒有人希望承認自己有錯,因為爭論已經(jīng)成了一較高低——所以必須決出勝負,這是嘴上的生死戰(zhàn),沒有人想在戰(zhàn)場上死亡。
為什么大多數(shù)都無法正確回復(fù)對方的意見?一樣的道理。
接受對方的回答也變成戰(zhàn)場,接納對方的建議意味著唯命是從。
難點在于是哪一方提出爭論的出路。采納賈三的建議會讓賈三感覺更機智,而魏四感覺會遜斃。兩者的高下會因此發(fā)生變化,而魏四正要極力扭轉(zhuǎn)這種局面。那么賈三提出的辦法雖好,但魏四卻極有可能反對。太瘋狂了,賈三給出了出路,卻威脅到了魏四的自主權(quán):導(dǎo)致魏四開始不按套路出牌。
說了這么多,你是不是還在等我揭曉如何在爭論中取勝的秘訣?
好吧,讓我們來假設(shè)一個場景,你對面是超級權(quán)威縱橫法庭XX年未嘗敗績的牛逼大律師團,而你,你手中握有確鑿的影像資料、極為誠實不懼威脅的目擊證人、你還人品爆發(fā)地一條一條把律師團逼到死角,眼看局面完全朝你傾斜。
結(jié)果是:律師恨不得吃了你。恭喜,你又幸運地擊敗了一名敵人。
其實,還有更好的解決辦法。問問自己“究竟想要什么?”
結(jié)果無非三類:
1. “我想讓他們按照我的想法去做!
如果是這樣,讓對方痛恨自己顯然不是解決方法,人們可以說服對方按照自己的想法去行動,也可以讓對方接納新的想法和主意。這個想法不一定要決出誰是誰非,也不會對自己造成威脅——除非關(guān)乎榮譽。
首先要做的是停止爭吵,停止取勝。大多數(shù)商業(yè)爭吵都可以歸為此類。
2. “我不知道為什么吵起來但是我想馬上停止爭吵!
每個人都經(jīng)歷過這個,想要速戰(zhàn)速決分出高下在這種情況同樣行不通。你都不想爭吵,你怎么贏?大多數(shù)情侶吵架可以歸為此類。
夫妻吵架常有,但是爭吵的問題真正能夠一勞永逸解決的少之又少。John Gottman的一項研究顯示,69%的夫妻間爭吵的問題將一而再再而三重復(fù)。不去爭吵不會破壞感情,腦子里想著“我要贏”才真要命。所以這時候你就不要繼續(xù)爭論了。
3. “他們是錯的!”
這種情況你才是惹上煩了。
如果說對方一句我錯了才能滿足你,你腦子已經(jīng)不運作了,你想的只有分出高下。那么,祝你在對抗自己的身體和人類的本性的爭斗中好運吧。
沒人會在爭論中承認失敗,你更不能讓他們承認自己失敗。好消息是,你可以讓對方恨你。這是你想要的么?趁你腦子還清醒,重新想想吧。
這三種類型中只有第一種有點道理,但是爭論是爭不出什么的,你只能說服。那么要怎么做?我總結(jié)了以下辦法:
1、為什么你的話別人聽不進去
2、心理學(xué)家教你如何吵架更有效
3、不傷感情吵架的9種方法
4、FBI的辦法 (英文)
5、勸說大師Robert Cialdini的辦法 (英文)
6、“如何贏得朋友心以及如何影響別人”的作者Dale Carnegie 的辦法 (英文)
7、如何在避免爭吵的同時給你的朋友建議 (英文)
原文作者的最后標注:
在TED講壇上,Daniel Cohen談到了人們常常忽略的一點:輸?shù)粢粓鰻幷,你能學(xué)到一些東西。
知道怎么在爭論中保持不敗將成為人生中最可怕的個人損失。
逞口舌之快并不能讓你更有智慧,但是學(xué)習會讓你更有智慧。贏得一場爭論只是短時間的自私的勝利,輸?shù)舻耐瑫r你以后的路會更好走。
也許我說的是錯的,請證明我錯了。我 Eric Barker (原文作者) 寧愿得到教訓(xùn)。
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