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電商運營匯總[15篇]
電商運營1
運營部職能
負責團隊內部資源的由上到下地整合,計劃,組織,跟進團隊的運營事務,掌控全局,綜合統(tǒng)籌,把控團隊方向。 商品部職能
根據市場銷售趨勢,定制銷售貨品,預見市場流行趨勢,快速準確下單訂貨,跟進貨品到貨周期,分析貨品數據,注意商品的動銷率。
推廣部職能
根據流量指標,通過直通車、鉆展、活動等手段,提高店鋪流量,增強營銷效果同時降低費用。 營銷部職能
負責項目推廣定位和主題策劃設計工作,通過自身主題式營銷和結合淘寶活動,增強買家的購物體驗,同時增強營銷效 果,提供店鋪轉化率。 4
銷售部職能
直接面對消費者,以最優(yōu)的服務態(tài)度,利用銷售技巧,尋找和滿足買家的`需求點,并提供良好的售后服務,提供買家良好的顧客體驗。
物流部職能
管理庫存,安排配貨、發(fā)貨等物流相關事項。
電商運營2
職責
1、策劃推進公司電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的電商運營目標;
2、制定部門運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;
3、負責電商市場渠道的規(guī)劃、拓展,運用多種渠道帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標;
4、組織策劃并審定產品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算,組織、整合相關資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果,提高網站與企業(yè)的知名度和美譽度;
5、管理、培養(yǎng)部門員工,建設和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營團隊。
任職資格
1、本科以上學歷,電子商務、營銷相關專業(yè);
2、具有電子商務(阿里.天貓、京東、唯品會、亞馬遜、當當等網購平臺)的整體運營工作經驗及成功案例,有知名服裝行業(yè)運營管理經驗更佳,相同崗位任職經驗三年以上;
3、精通網絡數據分析,具備較強的'邏輯思維、調研及數據分析能力;
4、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心,能積極配合公司策略的規(guī)劃調整及實施;
5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協調各方面資源配合執(zhí)行。
電商運營3
甲方:
乙方:
甲乙雙方經過友好協商,達成以下協議。以供雙方共同遵守:
第一條 服務內容及費用
(一) 乙方向甲方提供電商托管服務,具體服務內容如下:
1. 乙方為甲方建設電商網銷渠道,包括并不限于天貓、京東商城
2. 乙方負責產品上架,新品更新工作
3. 乙方全權負責甲方產品的網絡銷售,制定運營方案,規(guī)劃目標,把控店鋪運營節(jié)奏
4. 乙方向甲方提供店鋪風格設計和寶貝詳情頁面設計,甲方需協助做好產品拍攝和產品賣點提煉工作
5. 乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案
6. 乙方負責店鋪活動的策劃,活動期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作
7. 乙方提供客服服務,負責售前與售后工作,在遇到售后問題時,甲方有義務配合做好相關退換貨工作
8. 乙方為甲方制定與執(zhí)行各類網絡廣告的投放計劃
9. 乙方提供物流服務方式,包含包裝設計、客戶收貨驚喜度設計,甲方配合完成倉儲與打包發(fā)貨工作
。ǘ 服務費用
1. 甲方負責支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術年費(保證金可退)
2. 甲方承擔店鋪軟件的采購費用、倉儲與物流、以及廣告費用
3. 甲方提供的產品以市場價格的_____折交付乙方,店鋪利潤全歸乙方所有,乙方不再另外收取代運營費用
第二條 服務期限
。ㄒ唬 本協議履行期限從本協議簽訂之日起兩年(從___年___月___日 到 ___年___月___日)內有效。合同到期后,甲方有優(yōu)先續(xù)約權,具體合同內容,甲乙雙方可進行協商。本協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委托其它第三方服務商在各網絡銷售渠道開展相關的電子商務活動。
第三條 甲方的權利與義務
(一) 在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起 1 日內告知乙方,應在 7日內補足,未能補足的,應 2 日內告知乙方,以便乙方及時更正網上發(fā)布產品供應信息
。ǘ
(三)
。ㄋ模
(五) 甲方提供的`產品庫存須真實有效 甲方向乙方提供商品知識的普及 甲方為乙方提供網上銷售產品的質量需符合相關法律法規(guī) 甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責
。 甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外,其它如新產品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與
。ㄆ撸 甲方有權利向乙方獲悉店鋪各項費用使用情況、銷售金額以及店鋪各項指數報表
第四條 乙方權利和義務
。ㄒ唬
(二) 乙方尊重甲方對產品所擁有的知識產權 乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜
(三) 乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務無關的事務
。ㄋ模 乙方在服務期間,除本合同第三章第(五)款約定的內容外,甲方不可以干擾乙方的正常操作
第五條 違約責任
。ㄒ唬 甲方存在下列行為,甲方應自行承擔由此造成的一切損失:
1. 甲方所提供的產品沒有正當合法來源的
2. 甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的
3. 甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明,致使乙方據此在網上發(fā)布的相關產品信息不符法定產品質量要求的
4. 甲方未能按時足額發(fā)貨的
5. 甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、知識產權等其他行為
6. 甲方未經乙方同意,在本協議履行期內,又擅自與與第三方服務商在網上開展相同電子商務活動的
7. 在本協議約定的服務期間,甲方干擾乙方正常操作的
(二) 方存在下列行為,則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失:
1. 乙方服務方式被認定為非法的,乙方自行承擔責任
2. 并非為達成本合同條款的目的, 利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜,致甲方相關利益受到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失
第六條 協議終止
(一) 本協議于以下情形之一發(fā)生時終止:
1. 雙方協議一致同意終止本協議的
2. 由于本協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議
。ǘ 終止后果
1. 根據第六章第一條規(guī)定終止的,雙方均無需承擔任何違約責任
2. 根據第六章第一條規(guī)定終止的,違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償
第七條 協議生效
。ㄒ唬 本協議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費用后生效
第八條 保密協議
(一) 乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作,未經允許的情況下,不允許給第三方客戶作為參考附件
網店托管具體服務內容
托管服務:
產品分類.產品定位; 裝修、上下架;
訂單處理、銷前服務、售后服務;
網店維護、網店優(yōu)化、日常經營管理、報名各種活動,為客戶提供淘店運營的全面解決方案
商品管理:
產品分類.產品定位;
寶貝描述設計;
商品上架規(guī)劃,標題優(yōu)化
客服管理:
托管時間:14小時/天7*14小時服務(每天的在線時間為9:00至23:00)
專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求;
電商運營4
20xx年,是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。僅進入xx其實還沒到一年的時間,但卻要總結這一年的所得所獲,感覺還是不知如何憶起。往事重現,發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經接觸過淘寶店鋪,它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生?梢哉f電子商務是我真正的第一份工作,從剛踏入社會至今,很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂,只覺得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復得做,不間斷得做,感覺生活已經像是被定制好了,所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對xx的產品一直不夠了解,覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子,雖然說出來可能會被同行恥笑,100元的訂單,可以說是忽略不計,但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事,不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務,我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助,通過參加xx商盟的學習,電子商務的培訓以及xx課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容,但是現在不再是單純的發(fā)布產品信息,而是包括了許多深層意義的網絡因素,有些專業(yè)問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解,如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題,有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品,相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己,推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產品,或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二,合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟,雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的,但是每個客戶我都認真對待,并且每個旺旺上都會介紹我們的xx產品,因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識,還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程,可能剛進接觸網站后,沒有相關的詢盤,甚至于沒有其它領域的詢盤,但是長久以往,踏實認真的走好每一步,我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三,擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程,短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標,一步一個腳印,每一天完成自己須要完成的任務,那么即使真得沒有得到實際的成效,內心也不會感到枯燥乏味,充實的滿足感即會油然而升。
最后一點,不停的電子商務學習和知識的.累積也是非常重要。從踏入xx開始,我就跟著x總進行電子商務培訓和學習,從xx商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人,包括xx老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了xx千人網商大會的召開,這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習,自己也會經常去xx論壇,博客,xx群進行各方面的學習,雖然這些工作比較花費時間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進駐xx也有好幾月的時間了,這里的生活雖然與以前大不相同,但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西,只要多加嘗試多加學習,所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電商運營5
職責:
1、負責商城的日常運營,包括產品審核、產品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動,協助完成業(yè)績指標;
2、與各部門負責人溝通,協助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;
3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉化、留存,增加平臺粉絲數量及粘度;
4、收集行業(yè)市場信息、目標用戶群,挖掘用戶需求,提煉商品亮點和賣點,進行競品分析、運營定位等;
5、日常運營發(fā)現問題解決問題,并優(yōu)化流程細節(jié);
6、實時分析電商市場需求,不斷調整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略,同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序,改善優(yōu)化分銷管理工作。
任職條件:
1、2年及以上電商運營工作經驗,例如天貓或者小程序電商經驗
2、較為完整的電商知識體系,縝密的分析邏輯能力以及完整的`電商思維框架
3、執(zhí)行能力搶,優(yōu)秀的溝通協調能力、書面表達能力、邏輯思維能力
4、熟悉用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數據分析,對用戶行為變化敏感,善于從用戶數據中提煉用戶需求特征
5、能夠保持不斷學習
6、具有天貓、微信公眾號、社群運營經驗優(yōu)先;
電商運營6
職責:
1、負責統(tǒng)籌立白天貓店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;
2、負責店鋪總目標拆解、制定店鋪總體策略;制定月度銷售任務和服務水平提升目標,完成月度店鋪推廣預算;帶領TP團隊達成店鋪銷售目標;
3、負責對接品牌和天貓,與平臺建立良好的`關系,為店鋪爭取銷售資源;
4、統(tǒng)籌店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;優(yōu)化產品關鍵詞、庫存和產品線;熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則、關注相關公告發(fā)布,并能及時作出店鋪策略調整;
5、負責策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合天貓官方相關營銷活動,推進TP團隊完成預期銷售目標,提升活動ROI;
6、負責收集市場和行業(yè)信息,及時做好產品分析;應用天貓營銷工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉化率。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科以上學歷,3年以上天貓店鋪運營經驗;2年以上店長或電商團隊管理經驗;
2、具有較強的數據分析能力,能制定各項店鋪報表,并能獨立完成店鋪分析,善于挖掘問題與痛點;
3、熟悉淘寶推廣工具,精通直通車、鉆石展位等營銷工具的使用;
4、良好的策劃能力,能完成店鋪日;顒硬邉澆⒏M執(zhí)行。
電商運營7
職責:
1、協助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作;
2、協助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作;
3、協助完成電商平臺團隊日常運營工作;
4、協助運營團隊了解客戶需求、溝通需求;
5、負責日常店鋪運營數據的采集及分析,如營銷數據、交易數據、商品管理數據等;
6、負責基礎電商平臺后臺的操作;
7、完成上級交辦的`其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,優(yōu)秀的應屆生亦可;
2、具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗優(yōu)先;
3、較強的數據分析能力,邏輯清晰;
4、具有良好的溝通、學習能力、執(zhí)行力;
5、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力;
6、熟悉各大電商平臺操作及交易規(guī)則;
7、熱愛電商行業(yè),抗壓能力強。
電商運營8
工作職責:
1、負責公司電商平臺運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;
2、根據網站營銷數據進行深入分析,對每個產品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進銷量;
3、負責收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結合本店優(yōu)勢提供有效應方案;
4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網站廣告資源;
5、每日統(tǒng)計分析最新數據,并根據數據變化采取針對性運營措施。
6、有創(chuàng)意,能主動提出各種推廣策劃方案,能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力;
7、撰寫其他銷售用材料;
8、上級交的其他工作安排。
職位描述:
1、負責公司電商渠道的全盤運營管理工作,制定整體運營戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、負責電商年度、季度、月度營銷規(guī)劃與方案的制定。負責監(jiān)控各階段(周、月度、季度、年度)運營結果,及時改進,帶領團隊實現目標;
3、負責線上店鋪日常數據管理,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,形成報表以及提出改進策略;
4、負責運營推廣費用預算及活動安排等事項;
5、熟練使用網絡營銷工具(直通車/鉆石展位/聚劃算/淘寶客/秒殺/幫派等)進行產品優(yōu)化及店鋪推廣,熟悉店鋪活動的'策劃、執(zhí)行、站內及站外推廣,包括淘寶推廣、SEO推廣、SNS推廣、微博推廣及郵件推廣等;
6、負責店鋪運營的各項技術方案及實施方案的制定、執(zhí)行;
7、負責電商團隊各個環(huán)節(jié)管理、監(jiān)督、協調、培訓;優(yōu)化電商各環(huán)節(jié)流程,完善部門的各項制度;
8、負責部門內部績效考核,輔導團隊成員成長,提高團隊戰(zhàn)斗力。
電商運營9
職責:
1、協助進行店鋪的'特殊訂單處理;
2、協助進行店鋪數據的收集以及對賬報表的數據匯總核對;
3、日常補單,優(yōu)化商品權重,增加產品曝光度;
4、協助主管跟進團隊工作進度,隊發(fā)現的問題提出整改建議和解決方案;
5、協助處理售前、售后及其他店鋪突發(fā)性問題
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有相關淘寶或天貓平臺相關工作經驗
3、有團隊合作精神
電商運營10
職責:
1、根據公司的戰(zhàn)略目標,負責公司電商業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃,并推動規(guī)劃落地,實現電商業(yè)務的快速發(fā)展;
2、負責電商項目的.整體運營、管理和推廣,完成業(yè)績指標;
3、負責現有各平臺管理,整合各渠道資源,新渠道的拓展開發(fā)方案制定、業(yè)務洽談等;
4、負責相關數據監(jiān)控與分析,根據市場動態(tài)、數據走向、平臺發(fā)展趨勢等信息,及時有效引導店鋪跟上最新電商節(jié)奏,確保店鋪的市場占有率;
5、負責運營管理體系的建立與完善,包括商品管理、運營管理、客戶管理等,通過標準化體系建設,實現人員分工、工作效率、資源分配等合理化,確保經營指標的實現;
6、負責搜集、整理市場和行業(yè)信息,客戶意見和建議,分析總結競爭對手,提出活動策劃、定位和價格等調整建議,并組織相關部門溝通,及時完善和改進服務;
7、負責公司現有品牌統(tǒng)一、達能等中高端品牌運營管理。
任職要求:
1、熟悉電商的運行管理模式,有3年以上快消品(食品)行業(yè)管理經驗優(yōu)先;
2、熟悉網店運營,各種營銷工具,精通網絡推廣;
3、能適應出差,有大型電商公司運營高層管理經驗優(yōu)先,
4、男女不限,本科學歷及以上,條件優(yōu)秀者大專學歷也可。
電商運營11
職責:
1、負責天貓和京東平臺的運營及相關日常管理工作;
2、制定營銷計劃和銷售方案并統(tǒng)計跟蹤效果;
3、對競爭對手的產品和價格等研究,提出應對措施,作出相關運營建議;
4、負責對接設計人員對店鋪及產品設計提出相應方案;
5、店鋪運營數據報表統(tǒng)計與數據分析;
6、具備良好的溝通能力,協助客服處理售后問題;
7、公司安排的`其他相關工作。
任職要求
大專以上學歷;
對各大電商平臺規(guī)則有一定的了解,或者對電商有學習熱情;
有相關經驗者加分;
熟練應用ps等相關設計軟件者加分。
電商運營12
新年伊始,萬象更新,這樣充滿希望的一年,我們的甩手學院又給大家提供了怎樣的干貨和攻略呢?創(chuàng)業(yè)的親們又在怎樣的翻云覆雨呢?說到電商創(chuàng)業(yè),大家都是怎樣組建運營團隊的呢?電商期,別的姑且不談,怎樣打造一個高效積極的運營團隊是首要任務,下面給大家支支招:
一丶如何提高客服積極性
方式:假如客服比較多,通過發(fā)提成提高積極性,做到一天一發(fā),現金到手。
一天一發(fā)跟一月一發(fā)的區(qū)別是客服每天盤算一次還是每月計劃一次。如果是每天一發(fā),客服會盤算今天的飯錢又到手了,相反月底發(fā)收入感比較低。為了規(guī)范化丶透明化。客服每天需要把自己的工作情況在協同上創(chuàng)建任務做匯報。也可以每天寫日報給客服主管,這樣的好處是數據比較清晰,管理起來更加輕松。如果還差一點客服也會在下班接待最后一個客服時盡量努力的成交。想一想余額寶攬儲的辦法吧,就是讓你有看著每天漲錢的感覺,雖然錢不多,但很爽,就憑著這一點點互聯網思維打敗了銀行。北京有個叫唐人家老北京炸醬面的餐廳,每到晚上9點鐘下班時間,只要餐廳里還有一半客人,就會對著服務員大喊今天銷售1萬8,到兩萬每人發(fā)20塊。結果服務員主動加班兩個小時,銷售額可不止兩萬。
二丶上級如何下達任務?
特點:任務目標明確,責任到人,直接直接參與
內容明確是指不要自己沒有想好,沒有完整計劃就下達任務,隨便下任務會讓你失去微信。電商大團隊的運營丶美工都會事先做思維導圖,前后因果風格,突顯目標要講清楚。比如:XX,你去做個新品上新店招。那么正確的方案是什么呢?最好把具體的計劃和框架都在工作臺建個任務。同時為了讓美工更好的理解,必要時可以工作臺的運營項目組美工 ,讓美工也參與進來(比如可以了解同行,客戶需求,市場等),那么他做設計時會有更好的idea。
有始有終是指,做領導的不能想到什么是什么,今天想到了下個任務,結果第二天忘了驗收。團隊員工時間長了摸清你的套路,結果整個團隊做事都會變的拖拖拉拉起來,誰愿意做事沒有結果誰做,反正我是懶得干,再說領導也不一定會看。那么怎么辦,在協同指派任務就行了。責任到人,并且設定具體的時間。完成了打勾,每一步操作都有提醒,杜絕混水摸魚的情況。而且各種任務提醒都會關聯到郵箱,手機端也能消息推送,團隊效率質的提升。
有價值是指,有些老板眼里容不得員工閑著,于是就會打發(fā)做一些沒價值的事,他認為這樣是對自己有利,但是上有政策下有對策,知道磨洋工這詞是怎么來的嗎?
三丶團隊人員架構
團隊人員架構題需要根據實際情況具體分析,店鋪大小不同處理情況不同。小店請人可以招兼職,兼職的要點是是上游工種兼顧下游工種丶技術工種兼顧非技術工種丶高級工種兼顧低級工種。
假如你是一個人創(chuàng)業(yè),你將要請的第一個員工,客服工資2500元,美工工資4000元。以往的情況是你一個人既做客服又做美工,還要自己拿貨丶打包丶發(fā)貨。這樣你會選擇請哪一個工種成為你的第一個員工呢?單從工資上看,肯定是先請一個客服啦,而且自己又能做美工。但要考慮到剛剛創(chuàng)業(yè)的情況,人員不多,重要的是一人多用,一人身兼數職。兼職的要點是上游工種兼顧下游工種。淘寶店很大一部分時間是被美工工作占據的,如果請一個美工可以兼顧客服,但是反之則不行。 另外還要考慮到兼職工種的便利問題。
美工或客服兼顧拿貨打包發(fā)貨是不合適的,因為美工和客服的本職工作是要在電腦前不能離開的`。我這里并不是在說小賣家要怎么安排人員架構(那要看具體情況),只是想闡明一個道理,那就是小店請人要考慮到兼職,兼職的要點是是上游工種兼顧下游工種丶技術工種兼顧非技術工種丶高級工種兼顧低級工種。 有一定規(guī)模的大店要考慮到人事的兩個問題,一是效律問題,二是權力問題
現在有這樣一個組織架構的模型:一個公司有兩個運營開兩個網店,每個運營負責一個網店,共用一個美工。大部分公司都在使用這個模型進行人員分工。很多公司設置了客服部美工部推廣運營部后勤部等,并每個部門有主管。傳統(tǒng)企業(yè)都是這么分配管理的,但有多少傳統(tǒng)企業(yè)能在互聯網上生存呢?他們的工作流程是這樣的,由運營部做策劃,然后由美工主管分配給美工,時間和進度上看美工部的工作量安排,特別是一個公司有兩三家網店,每個網店都配有一個運營人員的情況,更容易出現搶美工的情況。
如果企業(yè)規(guī)模還做不到一個運營配一個美工,那么就不要一個運營負責一個網店。運營可以做為參謀負責提交計劃,但要由總監(jiān)決定統(tǒng)籌丶執(zhí)行丶規(guī)劃丶監(jiān)督。就是像韓都衣舍的著名采購小組一樣,如果沒有實力組建多個采購小組,那就把整個公司員工當成是一個小組吧,總監(jiān)或老板就是小組長。
關于團隊,作為老板,也需要去換位思考體驗員工的難處,互相理解互相支持,風雨無阻一起前行吧!
電商運營13
職責:
1、天貓店鋪日常運營的維護與管理;
2、天貓店鋪的營銷與活動策劃,熟練使用天貓各種營銷工具進行產品和店鋪的推廣;
3、店鋪產品類目排名的.優(yōu)化,標題優(yōu)化,引入寶貝和店鋪流量,提高產品轉化率,數據研究和統(tǒng)計;
4、會數據分析,有打造爆款經驗;
5、精通天貓推廣與營銷工具的利用,做好市場推廣效果的統(tǒng)計、分析、評估、調整;
6、店鋪活動報名與跟進,了解天貓各個頻道流量點以及活動報名;
7、制定和完成銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標。
任職要求:
1.兩年以上化妝品天貓店運營相關工作經驗,有店鋪日常成功運營經驗;
2.熟悉電子商務平臺運作流程與規(guī)則;
3.具有行業(yè)敏感度、能夠準確捕捉產品亮點;
電商運營14
1、有京東、天貓、淘寶等電子商務平臺的`日常運營與團隊管理經驗
2、根據制定的計劃分析執(zhí)行并反饋,對效果進行跟蹤、評估和改進;
3、負責店鋪的整體運營工作,管理帶領團隊并起到主導分配作用;
4、負責團隊建設、部門人員的管理與培訓;
5、完善平臺運營管理,穩(wěn)步提高銷售業(yè)績,提升公司品牌知名度。
任職資格:
1、大專及以上學歷,電子商務類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有2年以上運營管理工作經驗者;
3、良好的溝通能力及團隊協調能力,富有責任心、學習能力強。
4、熱愛鉆研,執(zhí)行力強,有團隊精神。
電商運營15
1、負責公司產品在天貓、京東等電商主渠道的平臺運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及店鋪產品頁面優(yōu)化等日常運營。
2、定期統(tǒng)計分析最新數據,并根據數據變化調整相應的運營方案。
3、負責收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關注競品的變化和選項,定價等營銷策略,結合產品優(yōu)勢提供有效應方案。
4、負責拓展新渠道并且管理渠道業(yè)務,根據資源、需求、制定完善投放運營計劃并貫徹執(zhí)行,負責選品的.采購計劃及庫存管理,參與供應商的合作談判。
5、根據銷售目標,統(tǒng)籌規(guī)劃年度,季度,月度活動目標。
6、與內、外部門溝通協調及緊密配合、實時調整活動及資源規(guī)劃,提升銷售及客戶體驗。
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