消費心理學(xué)中的風(fēng)險認知

文章回顧了消費心理學(xué)研究中有關(guān)風(fēng)險認知的文獻,對于雙因素模型、多維度模型、復(fù)雜模型和整合模型等風(fēng)險認知的概念模型進行了綜合介紹,并分析了影響消費者風(fēng)險認知的因素、產(chǎn)品風(fēng)險與服務(wù)風(fēng)險的差異以及降低風(fēng)險認知的策略.文章最后展望了消費者風(fēng)險認知的研究趨勢,尤其是電子商務(wù)中的風(fēng)險認知問題.

作 者： 張碩陽 陳毅文 王二平   作者單位： 中國科學(xué)院心理研究所,北京,100101  刊 名： 心理科學(xué)進展  PKU CSSCI 英文刊名： ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE  年，卷(期)： 2004 12(2)  分類號： B849:C93  關(guān)鍵詞： 風(fēng)險   風(fēng)險認知   消費心理學(xué)   電子商務(wù)  

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