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走進(jìn)知識(shí)管理
知識(shí)管理（KM:Knowledge Management）倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它傳遞給人們的這種思想和觀念并不是前所未有的新觀點(diǎn)。并行工程、敏捷生產(chǎn)、CIMS等管理思想的中心實(shí)際上都?xì)w結(jié)為知識(shí)管理，只不過當(dāng)時(shí)的理解沒有目前這么直觀和透徹。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、市場環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化，通過對以往觀念思想的反思，人們有了更深刻和更直觀的認(rèn)識(shí)，承認(rèn)知識(shí)是生產(chǎn)力，知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定性作用已成必然的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。于是，在對以往經(jīng)營管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。今天看來，無論何時(shí)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理都將融入組織的管理中，至少首先在思想和觀念上走進(jìn)知識(shí)管理。
知識(shí)管理的核心
知識(shí)管理的目的全球經(jīng)濟(jì)一體化給組織的壓力是巨大的，組織競爭力的合成已不局限于僅僅依賴其規(guī)模、信息和技術(shù)，而是更注重其創(chuàng)新和應(yīng)變能力，組織的核心知識(shí)競爭力集中在它的知識(shí)產(chǎn)品和創(chuàng)新能力上。
知識(shí)管理的目標(biāo)市場使得組織一方面把知識(shí)作為產(chǎn)品來利用，典型的例子是咨詢公司出售知識(shí)產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)；另一方面利用知識(shí)來生產(chǎn)產(chǎn)品，如典型的知識(shí)密集型產(chǎn)品以及依據(jù)客戶知識(shí)定制產(chǎn)品等。知識(shí)管理正是以此為焦點(diǎn)目標(biāo)展開活動(dòng)。
知識(shí)管理的對象和體現(xiàn)形式知識(shí)管理屬于組織的內(nèi)部事務(wù)。通過設(shè)法發(fā)現(xiàn)與消費(fèi)者特定需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)外部、內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)品體系，捕獲與之相聯(lián)系的知識(shí)，滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。所以，知識(shí)管理的成果最終體現(xiàn)在企業(yè)的外部。
強(qiáng)調(diào)知識(shí)的獲取能力市場洞察、反應(yīng)速度、知識(shí)背景是組織獲取知識(shí)的基本素質(zhì)。知識(shí)管理的四個(gè)基本職能是內(nèi)化、外化、中介和認(rèn)知，其中前三個(gè)就是指導(dǎo)組織如何獲取知識(shí)的理念。
強(qiáng)調(diào)知識(shí)的創(chuàng)新能力信息、知識(shí)和智慧是三個(gè)不同的概念。信息是過去知識(shí)的編碼，是靜態(tài)的概念；知識(shí)是認(rèn)識(shí)世界的顯形知識(shí)和隱性知識(shí)的總和，是一種產(chǎn)品又是一個(gè)過程；智慧是把知識(shí)應(yīng)用于知識(shí)產(chǎn)生新的知識(shí)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，也是知識(shí)管理的第四個(gè)基本職能強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新能力。知識(shí)管理需要組織的知識(shí)，更需要組織的智慧。
知識(shí)管理
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