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營造工會工作外部環(huán)境的實(shí)踐思考論文
工會是社會的一個單元，《工會法》及相關(guān)法律、法規(guī)賦予工會很多內(nèi)涵。工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的支柱，承擔(dān)著代表和維護(hù)職工權(quán)益的重要職責(zé)，中國特色社會主義工會和與之并存的中國特色社會主義新型勞動關(guān)系，無不要求工會強(qiáng)烈的塑造外部環(huán)境，展示自身形象，踐行法律賦予的職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工會自身的價值。這是因?yàn)椋?/p>
一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻的變化。
改革開放28年來，隨著國有經(jīng)濟(jì)的改制，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國有經(jīng)濟(jì)逐漸弱化，外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等非公有制企業(yè)快速發(fā)展。
二是職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜。
傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的那種對工會有充分認(rèn)識的職工隊(duì)伍不復(fù)存在，農(nóng)民工大量進(jìn)城務(wù)工，城鎮(zhèn)新型勞動者涌現(xiàn)，失業(yè)職工隊(duì)伍又成了特別需要幫扶救助的群體，職工群眾的弱勢地位更加顯現(xiàn)，部分職工缺乏強(qiáng)烈的建會、入會意識，甚至不知工會為何物？
三是境外敵對勢力插手工運(yùn)的事情時有發(fā)生。
中國工會面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果應(yīng)對不好，出招不利，職工不認(rèn)可我們的“產(chǎn)品”（工作），則我們就有被市場（職工）拋棄的可能。其應(yīng)對方法，不是封和堵，而是提高我們工會自身。
四是部分領(lǐng)導(dǎo)，尤其是非公企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、老板，由于對中國特色的工會不了解，存在偏見，有抵觸情緒，甚至敵視態(tài)度。
而這恰恰是中國工運(yùn)的一個怪圈。企業(yè)老板不同意就不能組建工會，老板的強(qiáng)勢地位可見一斑。
五是工會本身不適應(yīng)，這里既有職工是弱勢群體，工會組織也趨于弱勢的體制機(jī)制上的原因，還有工會干部本身認(rèn)識、壓力、素質(zhì)不夠的原因。
綜上所述，主要還是工會自身沒有適應(yīng)已經(jīng)變化的外部環(huán)境。走中國特色的社會主義工會發(fā)展道路，需要大膽的實(shí)踐和創(chuàng)新，中國特色的社會主義新型勞動關(guān)系需要不斷的認(rèn)識、探索和駕馭。
工會是個社會團(tuán)體，工會工作又是社會工作，它離開社會資源的整合和社會環(huán)境的營造將一事無成。外部環(huán)境的營造和形象展示，一是應(yīng)把法律賦予工會的“產(chǎn)品”做大做強(qiáng)，讓消費(fèi)者（廣大的職工）認(rèn)可和擁護(hù)，感到工會能干點(diǎn)事。二是應(yīng)善于利用電視、廣播等強(qiáng)勢媒體進(jìn)行形象展示（當(dāng)然報(bào)紙等也不可忽視），告之社會公眾“工會應(yīng)該干什么，工會怎么干，工會要干到什么程度，也就是工作標(biāo)準(zhǔn)”文秘站:。三是應(yīng)迅速提升工會工作者自身的形象、素質(zhì)和魅力，使之成為職工信賴的人。
順義區(qū)總工會自20__年7月起，通過在全系統(tǒng)征集廣告詞，在順義電視臺、順義人民廣播電臺和其它輔助媒體宣傳，每晚在黃金時間4次播放工會的形象廣告，每次30秒鐘，告之順義觀眾和廣大職工：“順義區(qū)各級工會，職工合法權(quán)益的維護(hù)者和表達(dá)者；順義區(qū)各級工會，困難職工的知情人、報(bào)告人、幫助人；沒有工會建工會，職工都要入工會，維護(hù)權(quán)益找工會，為您服務(wù)是工會；順義區(qū)各級工會，職工群眾的家�！�30秒鐘的廣告，濃縮了工會的性質(zhì)、任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，告知職工應(yīng)當(dāng)怎么做，拉近了工會與職工和社會的距離。廣告詞成為部分領(lǐng)導(dǎo)和職工的“口頭禪”，為工會工作創(chuàng)造了良好的社會氛圍，也開創(chuàng)了順義黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體敢于在媒體上做廣告，自我找事、自我加壓的先河。
幾個月的形象宣傳，作用逐漸顯現(xiàn)：
一是社會各界對工會工作的認(rèn)知度明顯增強(qiáng)。
電視、電臺黃金時間信息的傳播，聽不聽也聽了，看不看也看了，有的說早應(yīng)該宣傳，有的說這個廣告看起來讓人不煩，有的說企業(yè)做廣告是為賣產(chǎn)品，這個廣告是為干事。
二是解決職工來信、來訪、投訴等案件質(zhì)量明顯提高。
有的職工到我們維權(quán)投訴中心說的第一句話就是“不是說維護(hù)權(quán)益找工會嗎？我今天來就是想請你們幫助我維權(quán)的�！睆V告幫我們，引來了“客戶”，也推動了工作。近幾個月，我們解決欠薪、工傷等群體投訴案件質(zhì)量明顯提高，結(jié)案率達(dá)100。工會沒有任何公權(quán)，沒有任何行政支配能力，主要靠的是工會工作環(huán)境大的氛圍和投訴中心工作人員傾心為職工服務(wù)的精神和魅力，以及在大環(huán)境下溝通和協(xié)調(diào)能力。
三是主動要求建會的多了，職工入會的多了。
建會不像過去那么費(fèi)勁了，主動來咨詢的多了，而且職工入會、會員證發(fā)放率普遍提高，今年新增會員3萬多人。
四是工會干部的自身壓力大了，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建服務(wù)型工會積極性增強(qiáng)了。
7月份以來，我們培訓(xùn)了近700多名基層工會主席和工會干部，學(xué)習(xí)到課率達(dá)100。普遍感到責(zé)任大、壓力大了。雖然工會的活多了，但覺得有干頭。幾個月的實(shí)踐，我們體會到工會工作要向企業(yè)一樣做強(qiáng)做大自己的品牌，經(jīng)營好自己的市場，讓職工、讓老板、讓社會“買賬”，我們才能不被“市場”所拋棄，才能在構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮工會應(yīng)有的作用。
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