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供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如何構(gòu)建論文
摘要：在現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的高速發(fā)展下，供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)至關(guān)重要。供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建是進(jìn)行倉儲(chǔ)系統(tǒng)管理和優(yōu)化、設(shè)計(jì)的基準(zhǔn)。文章將倉儲(chǔ)系統(tǒng)劃分為倉儲(chǔ)作業(yè)流程，倉儲(chǔ)管理，倉儲(chǔ)財(cái)務(wù)三個(gè)層面，并從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)結(jié)合的視角探索一套供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行定性和定量分析。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；倉儲(chǔ)系統(tǒng)；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)[1]，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連接成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)模式[2]。倉儲(chǔ)系統(tǒng)是產(chǎn)品接收、分揀、存儲(chǔ)中使用的設(shè)施、設(shè)備和運(yùn)作模式的有機(jī)組合，是解決供、需不平衡問題，加快商品流通，節(jié)約物流成本的重要手段。供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)的發(fā)展越來越成為供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展的瓶頸，其評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建的目的就是評(píng)價(jià)倉儲(chǔ)系統(tǒng)的配置及流程是否合理，對(duì)現(xiàn)階段倉儲(chǔ)系統(tǒng)的能力及服務(wù)水平進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果也是倉儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。
1指標(biāo)體系構(gòu)建的原則
供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的子系統(tǒng)，但隨著市場(chǎng)個(gè)性化需求的發(fā)展，其構(gòu)成具有復(fù)雜性和多變性。為實(shí)現(xiàn)指標(biāo)體系構(gòu)建的目的，在設(shè)計(jì)構(gòu)建原則時(shí)除了要遵循科學(xué)合理性、可操作性、層次性、獨(dú)立性與代表性等一般原則以外[3]，還應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則。(1)目的性原則。構(gòu)建倉儲(chǔ)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的在于評(píng)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，找出其發(fā)展的瓶頸并得出相應(yīng)的改善措施，從而完善和加強(qiáng)供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)功能。(2)系統(tǒng)性原則。選擇指標(biāo)要素要從系統(tǒng)整體角度出發(fā)，對(duì)供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)所涉及的操作流程進(jìn)行充分反映，并從中進(jìn)行歸納總結(jié)，篩選出具有代表性和全面性的指標(biāo)因素。(3)動(dòng)與靜相結(jié)合的原則。供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)是以倉儲(chǔ)功能為基礎(chǔ)，結(jié)合信息技術(shù)與管理的綜合系統(tǒng)。在面對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境與系統(tǒng)供、需平衡問題的同時(shí)還要滿足客戶對(duì)多功能和個(gè)性化的需要，因此需要構(gòu)建一個(gè)能夠?qū)ΜF(xiàn)階段倉儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行靜態(tài)評(píng)價(jià)的同時(shí)，也要求能夠預(yù)測(cè)和滿足后期發(fā)展的動(dòng)態(tài)指標(biāo)綜合體系，從而增強(qiáng)指標(biāo)體系的靈活性和可持續(xù)性。(4)定性與定量結(jié)合的原則。供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)是由包含技術(shù)環(huán)境的軟系統(tǒng)和包含倉儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的硬系統(tǒng)構(gòu)成的雙系統(tǒng)。因此需要對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定性與定量綜合評(píng)價(jià)，在對(duì)定性指標(biāo)指明其含義的同時(shí)附加相應(yīng)的計(jì)算方法進(jìn)行定量分析。
2供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)指標(biāo)體系的構(gòu)建
近年來，隨著供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)踐的不斷深入，客觀上要求建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法，并確定相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，以科學(xué)客觀地反映供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況[4]。主要以供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SupplyChainOperationReferencemodel，SCOR)和RobertSKaplan等人提出了“平衡記分卡”(BalancedScorecard，BSC)評(píng)價(jià)體系為主。SCOR能測(cè)評(píng)和改善企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程，使實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的企業(yè)管理(SEM)成為可能，BSC最大的特點(diǎn)是可以將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、滯后型與超前型指標(biāo)和內(nèi)、外部指標(biāo)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)中、長(zhǎng)期規(guī)劃。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)指標(biāo)體系的構(gòu)建多側(cè)重財(cái)務(wù)維度的評(píng)價(jià)，重視短期利益，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈長(zhǎng)久、可持續(xù)發(fā)展不利[5]，而對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的倉儲(chǔ)系統(tǒng)專項(xiàng)指標(biāo)體系的研究和構(gòu)建更少。本文從倉儲(chǔ)作業(yè)流程、倉儲(chǔ)管理和倉儲(chǔ)財(cái)務(wù)三個(gè)方面將供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)中的評(píng)價(jià)因素歸結(jié)為以下幾類：入庫流程、理貨流程、訂單處理、出庫流程、倉儲(chǔ)管理和倉儲(chǔ)財(cái)務(wù)，并將其中每一類進(jìn)行進(jìn)一步劃分成若干因子。在查閱相關(guān)參考文獻(xiàn)和詢問相關(guān)專家、導(dǎo)師的意見后，反復(fù)調(diào)整，最后構(gòu)建針對(duì)供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)的指標(biāo)體系框架(如表1所示)。其中將供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別制定靜態(tài)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)體系兩個(gè)部分，并以靜態(tài)指標(biāo)為主體，反映在當(dāng)前已有倉儲(chǔ)水平和運(yùn)營(yíng)狀況條件下，對(duì)倉儲(chǔ)系統(tǒng)的作業(yè)流程、倉儲(chǔ)管理和倉儲(chǔ)財(cái)務(wù)進(jìn)行指標(biāo)因素的評(píng)價(jià)。動(dòng)態(tài)指標(biāo)體系主要是為了描述和預(yù)測(cè)倉儲(chǔ)系統(tǒng)在各個(gè)因素的變化趨勢(shì)下的綜合指標(biāo)，突出表現(xiàn)出由于系統(tǒng)外部市場(chǎng)環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境的變化，對(duì)倉儲(chǔ)系統(tǒng)功能柔性的需求，預(yù)評(píng)系統(tǒng)未來發(fā)展指標(biāo)，為倉儲(chǔ)系統(tǒng)多樣化和柔性化發(fā)展提出標(biāo)準(zhǔn)。因此，對(duì)供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建不能僅限于現(xiàn)有倉儲(chǔ)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境，未來倉儲(chǔ)柔性需求的評(píng)價(jià)分析更是必不可少的。本指標(biāo)體系模型框架分為4個(gè)層次，其中第一層為總目標(biāo)層，包含一個(gè)代表整體目標(biāo)的一級(jí)指標(biāo)A1dd；第二層為分目標(biāo)層，包含靜態(tài)、動(dòng)態(tài)兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)B1,B2dd；第三層為準(zhǔn)則層，包含9個(gè)三級(jí)指標(biāo)C1,C2,C3,…,C9dd；第四層為指標(biāo)層，包含24個(gè)四級(jí)指標(biāo)(D1,D2,D3,…,D24)。
3指標(biāo)體系的辨識(shí)
本指標(biāo)體系即有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)，又有定性與定量指標(biāo)。指標(biāo)的辨識(shí)就是要明確各指標(biāo)的內(nèi)涵和測(cè)度依據(jù)，為進(jìn)一步評(píng)價(jià)賦值奠定必要的基礎(chǔ)[6]。靜態(tài)指標(biāo)選取主要以定量指標(biāo)為主，依托整個(gè)倉儲(chǔ)作業(yè)流程和倉儲(chǔ)管理、倉儲(chǔ)財(cái)務(wù)中重點(diǎn)影響因素進(jìn)行定量指標(biāo)制定(具體計(jì)算公式如表1)。以事實(shí)為基礎(chǔ)，理論為依據(jù)，真實(shí)反映各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重比例。倉儲(chǔ)能力柔性是指在一定時(shí)期內(nèi)，市場(chǎng)上貨物新增種類數(shù)量占倉庫總產(chǎn)品種類的比重，因?yàn)榇鎯?chǔ)貨物對(duì)倉儲(chǔ)環(huán)境，裝卸搬運(yùn)設(shè)備，存儲(chǔ)設(shè)施和安全都有不同的要求，并且倉庫需要根據(jù)自身倉儲(chǔ)條件選擇可以存儲(chǔ)的物品種類，所以選用這一標(biāo)準(zhǔn)可以反映倉儲(chǔ)系統(tǒng)在物品種類發(fā)生變化時(shí)的反應(yīng)情況。在市場(chǎng)需求的刺激下，庫存貨物的種類也要隨之改變，如果倉儲(chǔ)系統(tǒng)可以根據(jù)新貨物種類的存儲(chǔ)條件快速調(diào)整以適應(yīng)新產(chǎn)品，則該倉儲(chǔ)系統(tǒng)的應(yīng)變能力強(qiáng)，倉儲(chǔ)能力柔性好。
4結(jié)束語
供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)供、需平衡問題的關(guān)鍵，也是保證社會(huì)再生產(chǎn)的必要條件。構(gòu)建供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要綜合考慮倉儲(chǔ)系統(tǒng)現(xiàn)狀，分析未來市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)倉儲(chǔ)系統(tǒng)的影響，在增加倉儲(chǔ)柔性，滿足市場(chǎng)需要的基礎(chǔ)上，提高倉庫利用率，降低倉儲(chǔ)成本，提高供應(yīng)鏈整體的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
參考文獻(xiàn)：
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