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某公司電子商務(wù)分公司SWOT分析
一、概述某上市公司是國(guó)內(nèi)家電、電子、通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域的大型制造企業(yè)，多年來(lái)雖名列國(guó)內(nèi)電子行業(yè)百?gòu)?qiáng)前茅，但在主體家電業(yè)務(wù)方面始終處于行業(yè)市場(chǎng)第五、六名的位置。公司希望盡快成長(zhǎng)為全國(guó)最強(qiáng)、世界一流的企業(yè)，并邀請(qǐng)麥肯錫咨詢公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研、咨詢和建議.根據(jù)麥肯錫公司的咨詢建議，即通過(guò)電子商務(wù)的方式，優(yōu)化年度60億的可控采購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)成本控制、并提高企業(yè)盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)，該公司于2000年7月成立了電子商務(wù)分公司（簡(jiǎn)稱EB）。EB經(jīng)過(guò)三年多的運(yùn)作，盡管在幫助總公司成本控制上取得了一些成績(jī)，但是對(duì)于總公司提高盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的作用還沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，而且電子商務(wù)模式在更大范圍的進(jìn)一步深入實(shí)施遇到了很大的阻力和障礙。在這種情況下，對(duì)EB進(jìn)行SWOT分析，清晰把握EB的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，看清周圍環(huán)境所呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)成立EB的原定目標(biāo)、探求如何更好地利用電子商務(wù)手段為總公司服務(wù)，是非常必要和重要的。
二、基本情況
EB通過(guò)社會(huì)招聘熟悉IT技術(shù)或運(yùn)作模式的人員擔(dān)任總經(jīng)理和組建各部門。EB對(duì)內(nèi)服務(wù)于總公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的資財(cái)部，為總公司資財(cái)部建立平臺(tái)買方會(huì)員身份、建立網(wǎng)上元件和產(chǎn)品目錄、設(shè)定并執(zhí)行電子采購(gòu)，以及采購(gòu)數(shù)據(jù)的采集和報(bào)表訂制、通過(guò)平臺(tái)向供應(yīng)商發(fā)放訂單制等等；EB對(duì)外服務(wù)于供應(yīng)商企業(yè)，為供應(yīng)商企業(yè)建立平臺(tái)賣方會(huì)員、進(jìn)行操作培訓(xùn)、開設(shè)專用電子郵箱等等。EB除了根據(jù)實(shí)際的網(wǎng)上采購(gòu)為總公司帶來(lái)的原材料、器件的采購(gòu)成本下降幅度計(jì)提一定比例的費(fèi)用作為收入外，還征收供應(yīng)商企業(yè)的平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)，另外通過(guò)向企業(yè)提供網(wǎng)上廣告、利用平臺(tái)向供應(yīng)商企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其自身電子采購(gòu)、利用技術(shù)經(jīng)驗(yàn)為其他企業(yè)進(jìn)行搭建電子商務(wù)平臺(tái)的咨詢和實(shí)施等等方式進(jìn)行多方面業(yè)務(wù)探索。
EB引進(jìn)了國(guó)際著名的某公司的電子交易平臺(tái)系統(tǒng)，也是該公司第一個(gè)中文版的電子交易平臺(tái)系統(tǒng)。漢化工作由系統(tǒng)供應(yīng)公司承擔(dān)。盡管在漢語(yǔ)用詞上沒(méi)有完全符合國(guó)內(nèi)的習(xí)慣，但是這個(gè)系統(tǒng)至今在全國(guó)企業(yè)級(jí)的電子交易系統(tǒng)中仍具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是成熟的平臺(tái)產(chǎn)品在客戶化方面受到系統(tǒng)源代碼保密的限制，而且以后的升級(jí)還得依靠該公司。
EB發(fā)現(xiàn)，在賣方會(huì)員構(gòu)成方面，現(xiàn)有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商分散分布在全國(guó)各地，而且大部分標(biāo)準(zhǔn)元器件的現(xiàn)有供應(yīng)商都處于產(chǎn)品技術(shù)成熟、管理水平低下的狀態(tài)，網(wǎng)上交易的必要裝備和設(shè)施不全；另外由于總公司在家電行業(yè)市場(chǎng)中的第二方陣地位和較苛刻的采購(gòu)結(jié)算制度（六個(gè)月商業(yè)承兌匯票支付），又很難吸引能適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的高水準(zhǔn)供應(yīng)商。
同時(shí)，由于總公司資財(cái)部已習(xí)慣于由采購(gòu)員進(jìn)行貨比三家的面對(duì)面采購(gòu)，整個(gè)信息通道和管理模式如果完全按電子商務(wù)的要求進(jìn)行，將徹底改變資財(cái)部的現(xiàn)有運(yùn)作流程和工作方式。而且，EB是以熟悉電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用的人員為主要構(gòu)成的，對(duì)總公司主體家電電子行業(yè)并不了解，總公司資財(cái)部為了穩(wěn)重起見，堅(jiān)持電子采購(gòu)和傳統(tǒng)采購(gòu)雙軌制，以避免電子采購(gòu)不成熟帶來(lái)的諸多不可預(yù)見的問(wèn)題。
實(shí)踐證明雙軌制確實(shí)在初期起到了一個(gè)很好的保險(xiǎn)作用：能通過(guò)傳統(tǒng)手段有效提醒那些沒(méi)有電子交易經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣的賣方企業(yè)及時(shí)查收訂單，但是卻也大大增加了額外運(yùn)作成本，電子采購(gòu)的作用沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，一些供應(yīng)商也因此有了依賴心理，對(duì)網(wǎng)上交易的通知和結(jié)果不配合，態(tài)度也不積極。
另外，總公司資財(cái)部通過(guò)電子采購(gòu)平臺(tái)僅僅使用了平臺(tái)招標(biāo)一種采購(gòu)功能，用于對(duì)部分元器件年度采購(gòu)進(jìn)行框架協(xié)議對(duì)象和訂單分配比例的確定，至于具體的
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