大學生個人實習報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家收集的大學生個人實習報告，歡迎大家分享。

大學生個人實習報告1

　　一、前言

　　時光飛逝，轉眼大學四年的時間過去了，我們也不得不走上社會。畢業(yè)前鍛煉好自己是必不可少的，也是學業(yè)的必修課。再三考慮，現在是市場經濟時代，現在的市場經濟已經轉向買方市場。如何理解顧客，將生產出的產品銷售給顧客，讓顧客滿意，是目前最 必要的工作。因此，目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面，在現在的世界里，各種各樣的產品飛來飛去，讓顧客選擇自己的產品也是一件很辛苦的工作，銷售工作也是非常鍛煉的工作。銷售不僅需要良好的口才，還需要周密的思考，理解顧客的思想。

　　我雖然不是銷售專業(yè)，但是數學的基礎出身，我有著周密的思考，平時經常思考，所以我認為銷售工作有一定的優(yōu)勢。另外，銷售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好，對未來的發(fā)展有很大好處。于是我于20xx年xx月22日進入xx汽車銷售服務有限公司實習。

　　二、實習目的和要求

　　了解汽車銷售模式和流程，普及平時不足的汽車知識。同時，將理論知識應用于社會實踐，挑戰(zhàn)自己的工作和實習能力，養(yǎng)成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會檢驗，使自己早日適應這個日新月異的社會。

　　另外，加強自己的勞動觀點和社會主義的工作心、責任感也是我這次實習的目的。同時，要強化自己的素質，學習更多的銷售技術，學習與顧客接觸和交流，了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，加深自己對汽車在理論和技能實踐中應用的國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)熱情。

　　具體要求是：

　　1、培養(yǎng)從事汽車銷售員工作的業(yè)務能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務和工作流程，學習如何做好員工，學習如何與同事交往。聯(lián)系實際，運用平時培養(yǎng)的素養(yǎng)解決工作實踐中的具體問題。

　　2、虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中謙虛地與廣大工作人員商量，謙虛地學習他們的良好品質和良好工作態(tài)度，提高自己的綜合素質，培養(yǎng)自己為優(yōu)秀銷售人員。

　　3、培養(yǎng)艱苦的創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成愛崗敬業(yè)，形成熱愛勞動的良好人品。

　　4、為就業(yè)做鋪墊，找到自己的素質和社會實踐的差距，在今后的學習期間補充自己，武裝自己，為求職和將來的工作做足夠的知識積累和能力儲備。

　　三、實習內容和過程

　　20xx年2月22日開始在xx汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息和計算科學的專業(yè)，和汽車沒有任何關系，剛剛開始，現在公司正在進行簡單的訓練。調查了xx汽車和本公司的發(fā)展歷史。同時，要了解車型的性能、優(yōu)缺點。在銷售經理王總經理的指導下，逐漸加深了對xx汽車的理解。此外，通過在售后服務部門的實習參觀，對xx汽車的內部部件和結構有了更深入的認識。通過第一周的學習和實踐，我從對汽車一無所知的外行變成了有一定基礎的銷售員。

　　學習了汽車銷售的8個流程，汽車銷售流程圖：

　　接待——商談——車輛介紹——試乘試乘——報價談判——合同成立——交通——售后服務。

　　前期公司的簡單培訓和老員工的參觀、自己的實踐、師傅王總經理的教導，使我對汽車銷售流程有了基本的了解。之后，在任何階段我都會自己參與進來，明確過程的基本形式、目的和要求。

　　(1)接待：接待客人一般說的是陳列室接待，有兩種情況。一個完全陌生的客戶訪問，預約的客戶訪問。對陌生客戶的訪問，重視第一印象。為客戶樹立良好的第一印象，客戶總是對購車經驗有負面的想法，禮貌的專家接待消除客戶的負面情緒，在購車過程中營造愉快的和諧氛圍。第二，預訂的客人只要順流而下即可。當然，在接待過程中也要呈現出專業(yè)禮貌的精神。

　　(2)咨詢：咨詢的目的是收集客戶需求的信息。銷售員應盡可能多收集顧客的所有信息，充分發(fā)掘和理解顧客購車的正確需求。營業(yè)員咨詢要有耐心和友好性，在這個階段關鍵在于適度和信賴。銷售人員在回答顧客咨詢時要充分把握服務適度，不要服務不足，不要過度服務。在此階段，客戶可以自由發(fā)表意見，認真傾聽，了解客戶的需求和要求，并在下一階段更有效地銷售。而且，銷售員應該在開始接待之后拿著相應的宣傳資料讓客戶進行調查。

　　(3)車輛介紹：要點是介紹客戶的個人需求，取得客戶的信賴。銷售員必須向顧客傳達與需求相關的產品特性，使顧客能夠理解公司產品是如何滿足需求的。這樣，只有顧客才能認識到產品的價值。在銷售員得到顧客的認可后選擇了同意的車之前，這個步驟沒有完成。

　　(4)試乘試乘駕駛：這是客戶獲得第一批汽車材料的絕好機會。在試車過程中，銷售人員應集中精神對客戶進行車輛健康檢查，避免過度發(fā)言。銷售負責人必須說明顧客的需求和購買動機，確立顧客的信賴感。

　　(5)報價談判：為了在談判階段不引起顧客的不安，對銷售員來說重要的.是，能夠理解顧客需要的全部信息，讓顧客感覺到控制著這個重要的步驟。銷售人員在價格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷售方案，顧客會感到與誠實可靠的銷售人員交易，全面考慮財務需求和關注的問題。

　　(6)合同成立：成交階段沒有催促的傾向，應該給顧客更多的時間作出決定，銷售員應該巧妙地增強顧客對購買產品的信心。在處理有關文件時，銷售員應努力營造簡單的合同氛圍。

　　(7)交通工具：交通程序是客戶興奮的瞬間，客戶有愉快的交通體驗，為長期關系奠定了積極的基礎。在這個階段，我們的宗旨和目標是在約定的時間內交付清潔無瑕的汽車，使顧客滿意，加強對銷售店的信賴。重要的是，要注意這個時候客戶出車的時間是有限的，應該趕緊回答任何問題。

　　(8)售后服務：最 重要的是認識到，對于購買新車的客戶來說，首次修理服務是體驗經銷商服務流程的首次機會。追蹤程序的要點是，持續(xù)促進客戶購買新車和第一次維護服務之間的雙方關系，保證客戶返回經銷商進行第一次維護。由于新車銷售后客戶的跟蹤是客戶與服務部門之間的橋梁，因此該跟蹤動作非常重要，這是服務部門的責任。

　　四、實習心得和收獲

　　實習在我的家鄉(xiāng)，在鄉(xiāng)下，用一個半小時的車把我送到了這個社會旅行開始的地方。曾經的期待，曾經的恐懼，在這一瞬間消失，迎接我的是本月的鍛煉。

　　除了基本的禮儀，我?guī)缀醪恢�道汽車銷售的相關知識。但是，同事和師傅都希望能夠幫助我，我在學習中不斷地完美自己。這里雖然不是學校里的輕松環(huán)境，但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。我希望不斷學習，不斷進步。在這里我被分配給了師傅。王經理，其實這里每個人都是我的師傅。每天，王老師的話不僅教，而且自己思考，不聽，只有這樣才能學到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天都要在師傅后面學習與客戶的交流，讓客戶滿意，哪個階段可以引導客戶的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學習不夠，要牢牢地加深。

　　通過本月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售知識，還是對學習的新覺悟和對社會的體驗。在社會上學習，學習快，考試不是另一份答案，而是真正的成果。社會學習也不再是一個人的學習，大家一起學習，誰都可能是自己的老師。在這里要感謝實習期間的師傅和同事們，感謝他們的關懷和指導。未來的我不一定從事汽車銷售工作，但我相信在這里一個月獲得的知識對我一生都有幫助。

大學生個人實習報告2

　　一、實習目的

　　通過實習熟悉和掌握與專業(yè)有關的知識，把所學的理論知識與實踐緊密結合起來，用理論指導實踐，在實踐中提高專業(yè)水平。培養(yǎng)自己的實際工作能力和分析能力。

　　二、實習時間：

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　三、實習地點：

　　xx公司

　　四、實習內容：

　　在xx公司實習的這段時間，我經歷了采訪、寫作、排版、校對的過程，用親身實踐的方式，鞏固了課本中的知識。此外，在閑暇時間還會幫辦公室同事做一些簡單的輔助工作。比如圖片的下載與制作、校對等。

　　五、實習總結

　　(一)基本概況

　　我這次的實習單位是xx公司編輯部。實習總指導老師是王主任，實習期每個人都安排有幫帶老師，幫帶老師安排每天的任務，以及檢查任務的完成效果，同時指出不足之處。

　　最 初的一段時間，都處于學習階段。這種學習，包括對刊物的了解，對刊物運行的了解，對本公司的了解和對編輯的一些基本知識的了解。

　　(二)成績和教訓

　　實習期間也有單獨外出采訪的機會。其中一次xx主任給我們安排任務，讓我們每個人去一所學校采訪。采、編、寫全過程都是自主安排。這對我們來說是一次挑戰(zhàn)，也是一次檢驗自己實力的機會。此次采訪讓我發(fā)現了自己存在的很多不足。首先，采訪中語言不夠流暢，也許是前期準備不足的.緣故吧，訪問起來問題之間銜接不好。其次，對采訪的進度難以把握，不能及時將被采訪者的思想鎖定在預設問題上。對于時間的把握不是很好。不過整個采訪還算順利完成了。

　　這次的實習我收獲很多，在幫帶老師的指導下我所編寫的欄目多次直接運用到彩信中，也參與到上級部門彩信的審核過程中，從中了解到更多本行業(yè)的有效信息，為以后工作打下了基礎。

　　六、實習體會：

　　要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟編輯們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到部門時，他們并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。

　　通過溝通了解，主管以及負責中文內容的編輯我有了大體了解。在對故事以及資訊的編寫工作中，真正學到了教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中找到了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

大學生個人實習報告3

　　一、實習的目的

　　試試做生意的味道，增加自己的經驗，因為我是文科生，需要更多的經驗。畢竟在學校，接觸社會的機會很少，所以趁著寒假好好過這樣的假期，好好干。

　　二、實習時間

　　8月20日，20xxxx-7-18至20xxxx

　　三、實習地點

　　xxxx超市

　　四、實習單位和部門

　　個人永和餐廳

　　五、實習內容

　　也正是因為這個環(huán)境，我才下定決心在暑假參加社會實踐。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環(huán)境中維持自己的生存。同時也想通過親身體驗社會實踐來更多的了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才能，培養(yǎng)韌性。更重要的是，我想測試我所學的東西是否能被社會所用，我的能力是否能被社會所認可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。因為家庭經濟原因，暑假不能像大多數同學一樣在家玩，休息。我必須考慮下學期的生活費。

　　從高中畢業(yè)的暑假開始，我就一直在超市工作。社會實踐報告《大學生超市實習社會實踐報告》因為我表現還不錯，老板更喜歡我，所以答應我這個暑假去他的超市工作是理所當然的。放假前，我打電話給超市，問老板會不會讓我去他們超市工作。老板答應了，他很希望我去工作。我當然很開心！閑話少，言歸正傳。那年去超市上班之前，我一個長輩叫我多干活少說話！雖然簡單，但做起來并不容易。

　　俗話說:做壞人容易，做好人難！只要你做了壞事，在別人眼里，這個人就是壞人！想要改變自己在別人眼中的形象，你要做無數的好事，但你不一定能改變。在很多同事和干部的眼中，一開始就流露出好的形象，不是一件簡單的事情！因此，我提出以下主要觀點:

　　我永遠不會違反超市的規(guī)則。

　　俗話說:國法，家規(guī)。自然作為一個單位，有相應的規(guī)定。我們超市做了很多規(guī)定，比如:不準串帖，不準八卦，不準帶手機等。所謂不能串崗，就是不能擅自離崗。我們每個理貨員都有自己的崗位，屬于每個貨架。

　　比如我在百貨公司這邊，我不能直接去美食這邊，美食那邊的人也不能直接走到我們百貨公司這邊。食物比較大，分為飲料和冰柜、餅干和零食三部分。你為什么不能到處逛逛？事實上，在我們國家，顧客沒有大城市的市民素質高，顧客經常偷東西。如果隨便離職，這里就沒人看貨架了，東西很容易掉出來！同理，也不可能因為這個原因八卦。比如國際型理貨員沒事的時候，都在一起聊天，然后就沒人看貨了，東西就丟了！還有，不能帶手機。這個規(guī)定看似嚴格，但有其道理。

　　超市的同事以前上班的時候會互相發(fā)短信。他們工作不認真，也沒人看貨。所以，經理后來規(guī)定，你不要帶手機！可以帶手機上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)律，我們還是很理解的。畢竟你要有上班的樣子。超市的收入和你自己的`收入密切相關。當然有很多規(guī)矩，比如:上班不準抽煙，不準坐下等等。基本能自覺遵守所有規(guī)則。在我看來，這些都是最基本的，當然要遵守。

　　第二，不管是誰，隨叫隨到。

　　在超市做理貨員有時很忙。尤其是周一周二周三這幾天是結賬日，這幾天很多供應商發(fā)貨，然后順便結賬。有時候幾個供應商連續(xù)發(fā)貨的時候，這個時候比較忙，很多貨物都是在收貨地點卸貨。只有少數人在接待處太忙。有必要檢查貨物并將其運走。所以，他們需要幫助。我是新來的，當然不能留下來看。為了表現的更好，我總是主動跑過去，把每個柜臺的貨物分開，送到每個貨架附近，然后卸貨。

　　如果是普通商品也沒什么，但有時候有些商家會送飲料、醬油、食用油之類的重貨。一個盒子里有幾個瓶子！很重！我們超市有幾百盒飲料，幾十盒油，每次卸貨都很累！有時候早上睡覺，手和胳膊都疼，全身都沒意思！沒辦法。誰讓我是新來的？所以，無論多累，我都會積極幫助。結果我在同事眼里是正面的，在干部面前給他們留下了好形象！

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