試用期工作總結(jié)（合集）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié)1
我自20xx年12月中旬來到公司，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)航天和九鼎公司的基本情況有了進(jìn)一步的了解，并對(duì)自己的崗位職責(zé)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。下面我從五個(gè)方面對(duì)自己這三個(gè)月工作進(jìn)行簡要評(píng)價(jià)：
一、工作態(tài)度方面：我本人具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能主動(dòng)完成本職工作，積極推進(jìn)工作，努力尋求做好工作的相關(guān)資源，不回避問題和困難。
二、工作效率方面：因?qū)I(yè)務(wù)不夠熟悉，目前工作效率顯得偏低。但是，通過對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，隨著我對(duì)公司情況的深入了解，以及通過日常的工作歷練，我有信心把工作效率提上去。
三、工作質(zhì)量方面：我喜歡冷靜思考問題，能嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地做好自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并能通過領(lǐng)導(dǎo)提示以及向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教來不斷提升工作質(zhì)量。
四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)方面：公司的團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)，工作氛圍很好，這一點(diǎn)深深地感染了我。我本人具有具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，和領(lǐng)導(dǎo)同事之間，關(guān)系相處融洽而和睦，能夠配合其他部門完成各項(xiàng)工作。
五、學(xué)習(xí)能力方面：我人年輕，學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力相對(duì)于較強(qiáng)。在新的崗位，我一定能夠自覺學(xué)習(xí)本崗位需要掌握的知識(shí)，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要不斷學(xué)習(xí)新的.知識(shí)。綜上所述，我覺得自己較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，能夠獨(dú)立完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。目前還需要努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)，提高工作效率，完善工作質(zhì)量。
試用期內(nèi)自我評(píng)價(jià)與總結(jié)
目前本人工作主要職責(zé)是對(duì)機(jī)房教室設(shè)備的維護(hù)以及對(duì)同事電腦網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持，保障老師們正常辦公以及正常教學(xué)。
在這段時(shí)間里本人熟悉了各項(xiàng)事務(wù)處理流程和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行；完成了母盤制作和機(jī)房電腦的整體更新；參與了網(wǎng)絡(luò)改建和服務(wù)器修改方案的策劃與執(zhí)行。
在工作期間，也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，比如在問題處理上解決問題的思路不夠廣。為彌補(bǔ)自己的不足之處，我會(huì)每天都去學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！
自從加入XX公司以來，邊學(xué)邊做，很快得掌握了專業(yè)技能，與同事們親密合作，本職工作得到順利完成，在此期間，與同事們相處融洽，團(tuán)隊(duì)精神與我取得的成績是分不開的。同時(shí)，我會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，希望有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
試用期工作總結(jié)2
在銀行這個(gè)行業(yè)中擔(dān)任試用期工作是每一個(gè)新人的必經(jīng)之路。在過去的幾個(gè)月里，我作為銀行試用期員工，積極參與各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自己的專業(yè)技能和運(yùn)營能力。通過這段寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)銀行行業(yè)的要求和自身的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，在試用期的頭幾個(gè)月里，我主要參與了日常的前臺(tái)工作。這段時(shí)間對(duì)我而言是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。我與客戶進(jìn)行溝通交流，提供基本的服務(wù)，受到了一定壓力和挑戰(zhàn)。然而，我努力保持耐心和友善，以滿足客戶的需求并保護(hù)銀行的利益。我深刻理解了如何處理客戶的.投訴和困惑，并以專業(yè)和禮貌的方式為他們提供幫助。
其次，在試用期的后半段，我有機(jī)會(huì)參與了一些內(nèi)部的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作。這讓我更深入地了解了銀行的運(yùn)營和管理。我參與了市場(chǎng)調(diào)研，幫助銀行優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。我也參與了信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工作，學(xué)習(xí)了如何分析數(shù)據(jù)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。通過這些項(xiàng)目，我不僅掌握了更多的專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問題的能力。這段經(jīng)歷讓我在銀行行業(yè)中找到了自己的方向，并幫助我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。
在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。首先，我意識(shí)到自己在溝通能力方面還有提升的空間。有時(shí)候，我會(huì)在和客戶交流時(shí)表達(dá)不清楚或者產(chǎn)生誤解。為了更好地與客戶溝通，我決定參加一些溝通技巧培訓(xùn)課程，提高自己的口頭和寫作表達(dá)能力。其次，我也發(fā)現(xiàn)自己在處理緊急情況和高壓態(tài)勢(shì)下的應(yīng)變能力有待提高。為了解決這個(gè)問題，我正在學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)緊急情況和壓力，加強(qiáng)自己的心理應(yīng)對(duì)能力。
在試用期的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我體驗(yàn)到了銀行工作的辛苦和挑戰(zhàn)，也看到了自己的成長和進(jìn)步。我相信，只要保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我一定能夠在銀行行業(yè)中有所成就。
總而言之，銀行試用期工作給予了我寶貴的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過參與日常前臺(tái)工作以及內(nèi)部項(xiàng)目，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，并且提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決能力。雖然我也面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但我相信這些經(jīng)歷將成為我職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我對(duì)以后在銀行行業(yè)的工作充滿了信心，并期待未來的成長與發(fā)展。
試用期工作總結(jié)3
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了�；仡欉@一階段，我有很多進(jìn)步的地方，也有很多不足的地方�，F(xiàn)在我就以我在這段時(shí)間里的成長和工作經(jīng)歷來做一下工作總結(jié)。
一、進(jìn)步的地方
我的試用期是三個(gè)月，在我剛來到公司的第一個(gè)月里，我還什么都不懂，主管教我怎么去與顧客交流的時(shí)候，我也不用心聽，所以在接打電話的過程中，我老是出現(xiàn)用詞不當(dāng)，不知道怎么回答的錯(cuò)誤。而且我也經(jīng)常被主管指出來，我普通話也不夠標(biāo)準(zhǔn)的問題。到了第二月，等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對(duì)這份工作慢慢上手后，我就開始進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始端正了我的工作態(tài)度。在主管對(duì)我們電話客服進(jìn)行培訓(xùn)的'時(shí)候，我就用心去聽，用心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)記下來。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來到公司，把我當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作計(jì)劃都寫好貼在我的辦公桌上，每天督促著自己完成。另外，我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語，都深深的記在了腦海里，在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個(gè)用詞。
所以在之后的兩個(gè)月里，我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領(lǐng)，開始能從容應(yīng)對(duì)顧客們?cè)陔娫捓锾岢鰜淼囊恍﹩栴}。也能及時(shí)的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個(gè)月里，我在普通話這方面做得還是不夠好，因?yàn)檫@可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)口音有關(guān)，所以我的普通話不是什么很標(biāo)準(zhǔn)。但是為了讓顧客能有更好的體驗(yàn)，為了讓客戶更夠聽得更清晰，我會(huì)努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標(biāo)就是把我的普通話練好。雖然我知道這個(gè)難度很大，但是我會(huì)在每天晚上回到宿舍之后，堅(jiān)持練習(xí)普通話一個(gè)小時(shí)。我相信在我的努力之下，我的普通話一定會(huì)有所改善。
來到公司的這三個(gè)月里，雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè)，但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個(gè)售后服務(wù)電話，每天至少撥打了x個(gè)反饋電話，所以我對(duì)我自己在這三個(gè)月里的表現(xiàn)還是很滿意的。但是我會(huì)在結(jié)下來的工作中，做到更加讓自己滿意，更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
試用期工作總結(jié)4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2個(gè)月的試用期已到。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了充實(shí)而又美好的回憶。
還記得剛踏進(jìn)公司時(shí)，任總就給我簡單介紹了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識(shí)，在同事毛杰的指引下，讓我對(duì)公司的運(yùn)營以及操作有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我更深入的了解到網(wǎng)絡(luò)推廣。
在試用期期間，我堅(jiān)持做到盡量不遲到，不早退。通過這段時(shí)間的努力，加上同事們的指導(dǎo)，學(xué)到了很多之前沒有的東西，我想這不僅是工作，更是給了我一個(gè)重新學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。在這我十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。
雖然短短2個(gè)月，我能夠看到公司是一個(gè)注重培養(yǎng)人才的地方，同事們都比較熱情、忠于自己的崗位。在工作期間，遇到不懂的問題就查閱相關(guān)的資料，以及問同事，在不斷學(xué)習(xí)使我對(duì)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。如在推廣技術(shù)上比以前要清晰一些，也知道一些推廣技巧，根據(jù)客戶習(xí)性如何設(shè)置關(guān)鍵字等。
希望自己以后對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種新技術(shù)知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)并用于實(shí)踐中，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種推廣技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)來不斷的`提高自己的運(yùn)營與推廣技能。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在實(shí)際操作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己推廣水平和能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待工作。
總之，短短的2個(gè)月的試用期，讓我在工作中逐步成長、讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。也是我對(duì)這份工作的熱愛并愿意為之默默奉獻(xiàn)的是重要階段。
試用期工作總結(jié)5
我是xx集團(tuán)家裝部門的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)家裝方面的知識(shí)不是很熟悉，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及發(fā)展方向。作為銷售環(huán)節(jié)的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)家庭裝修銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質(zhì)，并且能夠努力做好自己的本職工作。
如今兩個(gè)月時(shí)間過去了，在新的一年來臨之際，對(duì)20xx年的工作做以下的總結(jié)：
一、品德素養(yǎng)
作為一名大學(xué)畢業(yè)生，初次踏入社會(huì)參加工作，能夠進(jìn)入xx集團(tuán)這個(gè)大集體，我感到非常榮幸，由于以前沒有從事過相關(guān)工作，因此把自己定位在邊工作邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的位置，我覺得態(tài)度決定一切，在談業(yè)務(wù)水平之前，我應(yīng)該先具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是要有良好端正的態(tài)度�！皯B(tài)度決定一切”，只有有了端正的態(tài)度，建立良好的業(yè)務(wù)能力才有可能，只有有了端正的態(tài)度，良好的業(yè)務(wù)能力才能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利潤，企業(yè)的所得。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心，有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)意識(shí)。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運(yùn)和自己的命運(yùn)聯(lián)系起來，盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻(xiàn)再講索取。在公司工作的這段時(shí)間以來，由于相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當(dāng)直面這些困難的時(shí)候，我會(huì)堅(jiān)持自己的信念，以最積極的心態(tài)去面對(duì)，去從容的解決，因?yàn)槲蚁嘈�，有了正確積極的態(tài)度，就一定能克服工作中暫時(shí)的困難與挫折。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異�！痹谝院蟮墓ぷ鳟�(dāng)中我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài)，爭取為工作做出更大的貢獻(xiàn)。
二、工作能力
我在大學(xué)本科期間學(xué)的是廣告裝潢設(shè)計(jì)，應(yīng)該和家庭裝修有一定的間接聯(lián)系。雖然沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續(xù)積累與加強(qiáng)。通過這兩個(gè)月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)與技巧，為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個(gè)企業(yè)善于學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的大環(huán)境是密不可分的。
我從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅注意學(xué)習(xí)的方法，更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會(huì)議和培訓(xùn)里面，通過大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人，做事相關(guān)的知識(shí)和教訓(xùn)，這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的.。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能本文來源：斷地提高自己的素質(zhì)，才能把事做好。
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實(shí)現(xiàn)的。大家來自不同的背景，有不同的文化、習(xí)慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西，對(duì)公司有意義的東西結(jié)合在一起，共同為公司的發(fā)展努力。我在工作保持著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我深知一個(gè)巴掌拍不響，只有堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)謀利益，做貢獻(xiàn)。我一直堅(jiān)信只有將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來，個(gè)人的目標(biāo)才能得到保障。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
三、工作業(yè)績
首先從出勤率來說：從來沒有缺勤，基本沒有遲到，早退。業(yè)績：從剛開始發(fā)展新公司開到第一個(gè)單子，工作漸漸走入軌道，銷售也一個(gè)月比一個(gè)月有所提升。
從工作成果上說：在新的一年，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了新的工作，也體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與厚望，我一定積極努力地工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的厚望。
以上就是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)，在新的一年，我一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己的特長與優(yōu)點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展出自己的一份力，另外，我一定努力。
平時(shí)工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會(huì)處理的事情時(shí)，我都會(huì)自己先試著找解決辦法，如果實(shí)在束手無策，那么我會(huì)虛心地向老員工請(qǐng)教，并在事后進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體來說，這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作。在這個(gè)過程中，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成的工作任務(wù)；同時(shí)，我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項(xiàng)工作。
在工作之余，我待人熱情友善，進(jìn)公司沒多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí)，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外，我還積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如馬拉松比賽和公司運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
總的來說，通過這三個(gè)月的鍛煉，我對(duì)會(huì)展工作有了更加全面深入的認(rèn)識(shí)，也積累了一些實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。但是，我清醒地認(rèn)識(shí)到，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后，我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài)，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭取早日勝任工作！
試用期工作總結(jié)6
不知不覺加入xxxx公司已經(jīng)一個(gè)月有了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜！總體來說，我在這邊還是還是學(xué)到很多東西的，但是，我對(duì)自己在這月的工作狀態(tài)還不是太滿意。以下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一，客戶約見的情況
在xxxx公司一個(gè)月，第一個(gè)星期初步熟悉一些話務(wù)技巧，對(duì)電話銷售有了初步的了解。作為初入社會(huì)的我，xxxx公司的戰(zhàn)友們積極無私的幫助我，我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行電話銷售。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)。
約見客戶是一個(gè)比較漫長的時(shí)間。但在同事的幫助和自己的努力下，第二個(gè)星期終于約到客戶，雖然客戶資質(zhì)不是很好，但領(lǐng)導(dǎo)還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫我去見客戶，這讓我信心受了很大鼓舞。之后我每天堅(jiān)持打電話，不挑資料，一個(gè)一個(gè)的打，客戶也就一個(gè)一個(gè)的被約出來，終于在這些客戶中，我出了人生中的第一單，雖然不大，但還是很高興的，這鼓舞著我繼續(xù)努力！
二、工作中的問題和困難
1、在遇到意向客戶時(shí)，我容易緊張，思路不嚴(yán)謹(jǐn)。
2、我對(duì)公司同行還不夠熟悉，所以有時(shí)候向客戶提同行時(shí)，不能吸引客戶。有時(shí)不能及時(shí)解準(zhǔn)確回答客戶問題。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)技巧方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)下個(gè)月信心不足，手上的意向客戶不多。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司老同事咨詢！在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)技能知識(shí)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的書籍，擴(kuò)展自己的知識(shí)面。
2、深入學(xué)習(xí)了解江陰的行業(yè)
措施：試著記已是高新技術(shù)企業(yè)的名單，記住各企業(yè)的'主營產(chǎn)品，還要記與我們公司合作過的單位，這樣下次跟客戶聊天時(shí)才能更能吸引他的注意力。
3、學(xué)會(huì)找好的電話資料
措施：選用與眾不同的搜索方法和方式，需要總是采取老的方法找資料，老方式找出來的往往是被打過無數(shù)次的資料，那樣只會(huì)事倍功半。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施：對(duì)自己嚴(yán)格要求，在上班時(shí)間提高工作效率，不能讓時(shí)間白白浪費(fèi)。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！
四：目標(biāo)
在接下來的六月我希望能完成五萬的業(yè)績，雖然現(xiàn)在手頭上沒什么意向客戶，但我相信自己能在月底和即將到來的六月，約見出優(yōu)質(zhì)客戶，完成目標(biāo)！
試用期工作總結(jié)7
一、工作概述
今年我有幸加入財(cái)務(wù)處，在試用期間，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表編制工作。通過這段時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深刻理解到一個(gè)高效的財(cái)務(wù)處對(duì)于一個(gè)組織的重要性。在完成日常事務(wù)的同時(shí)，我也不斷思考如何優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)部門的工作效率和質(zhì)量。
二、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表編制
1. 數(shù)據(jù)分析
在試用期間，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作。通過有效的數(shù)據(jù)分析，我能夠幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好地理解和掌握財(cái)務(wù)狀況，為決策者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。我熟練掌握了Excel和財(cái)務(wù)軟件，能夠靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表、圖表等功能，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的分析。
2. 報(bào)表編制
除了數(shù)據(jù)分析，我還負(fù)責(zé)報(bào)表的編制工作。每月年度預(yù)算、匯總報(bào)告、損益表等報(bào)表的準(zhǔn)備對(duì)于部門的決策和業(yè)務(wù)的管理至關(guān)重要。在這個(gè)過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握了財(cái)務(wù)報(bào)表的要求和標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用表格處理軟件和財(cái)務(wù)軟件，能夠高效完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。
三、優(yōu)化財(cái)務(wù)流程
1. 流程分析
在試用期期間，我對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)致的分析和總結(jié)。發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，例如審批流程繁瑣、運(yùn)營數(shù)據(jù)錄入不規(guī)范等，我通過與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，提出了改進(jìn)的措施和建議。其中，我對(duì)財(cái)務(wù)審批流程進(jìn)行了簡化和優(yōu)化，減少了冗余的環(huán)節(jié)，提高了審批效率。
2. 信息系統(tǒng)建設(shè)
財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)部門來說至關(guān)重要。在試用期間，我認(rèn)識(shí)到我們的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)仍然存在一些問題，例如數(shù)據(jù)錄入不規(guī)范、信息交流不及時(shí)等，這對(duì)于財(cái)務(wù)部門工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性都產(chǎn)生了一定的影響。因此，我積極與信息部門合作，提出了改進(jìn)方案，包括建立數(shù)據(jù)錄入規(guī)范、完善信息流程等，以提高財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的質(zhì)量和效率。
四、專業(yè)知識(shí)和能力提升
1. 學(xué)習(xí)與交流
在試用期間，我不斷學(xué)習(xí)和積累財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。我參加了財(cái)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，通過與同行的交流與討論，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解最新的財(cái)務(wù)規(guī)范和法律法規(guī)，提高了自身專業(yè)素養(yǎng)和能力。
2. 團(tuán)隊(duì)合作
財(cái)務(wù)部門是一個(gè)高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。在試用期間，我始終注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事充分合作，共同解決問題。通過與同事的共同努力，我們加強(qiáng)了合作的默契和協(xié)作的能力，提高了工作的效率和質(zhì)量。
五、個(gè)人心得與展望
通過這段試用期的'工作，我深刻理解到財(cái)務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的財(cái)務(wù)工具和技能，為財(cái)務(wù)處的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我要衷心感謝財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和支持，在試用期間，他們給予了我很多的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓我能夠更好地完成工作。我相信，在財(cái)務(wù)處這個(gè)大家庭的共同努力下，我們一定能夠取得更好的成績。
試用期工作總結(jié)8
隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，電力需求日益增長，電廠成為一個(gè)非常重要的能源供應(yīng)單位。我有幸在某電廠順利通過面試并成功進(jìn)入試用期，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，我深刻認(rèn)識(shí)到電廠工作的重要性和復(fù)雜性。以下是我試用期的工作總結(jié)，希望能對(duì)今后的工作有所借鑒。
首先，試用期期間我參與了電廠發(fā)電設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作。作為一個(gè)后勤技術(shù)人員，我時(shí)常需要對(duì)廠內(nèi)各臺(tái)發(fā)電機(jī)、變壓器、開關(guān)設(shè)備等進(jìn)行檢查和維修。通過實(shí)際操作，我熟悉了設(shè)備的基本構(gòu)造和工作原理，掌握了部分常見故障的排除方法。在此期間，我也了解到電廠發(fā)電設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的嚴(yán)酷，需要經(jīng)常面對(duì)高溫、高壓等惡劣條件，而這些因素對(duì)操作人員的技術(shù)要求和心理素質(zhì)提出了較高的要求。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的工作效率和技術(shù)水平。
其次，在電廠的試用期中，我還參與了一些安全系統(tǒng)的維護(hù)工作。電廠是一個(gè)充滿危險(xiǎn)性的工作場(chǎng)所，因此安全是至關(guān)重要的。在試用期的過程中，我積極參與和學(xué)習(xí)相關(guān)的安全培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有做好安全工作，才能確保電廠的'運(yùn)行平穩(wěn)和人員的安全。因此，我時(shí)刻保持警覺，嚴(yán)格要求自己，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中留意安全隱患，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，以確保電廠的正常運(yùn)行。
此外，試用期中，我還參與了電廠數(shù)據(jù)的收集和整理工作。電廠的運(yùn)行離不開數(shù)據(jù)的收集和分析，只有對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)工作。在試用期中，我背負(fù)著收集各種設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的任務(wù)，從設(shè)備的電壓、電流、溫度等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將數(shù)據(jù)整理成報(bào)表。通過這項(xiàng)工作，我提高了對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也鍛煉了自己的數(shù)據(jù)分析能力。
最后，試用期中，我還加入了電廠的團(tuán)隊(duì)，并參與了一些例行性的會(huì)議和討論。在這些會(huì)議中，我能夠跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。通過討論和交流，我學(xué)到了很多工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并逐漸形成了自己的工作方法。我也逐漸明白了在電廠這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，與他人的合作和溝通是非常重要的，只有大家齊心協(xié)力，才能夠順利完成工作任務(wù)。
通過試用期的工作，我對(duì)電廠的工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中鍛煉了自己的技術(shù)能力和工作意識(shí)，同時(shí)也明白了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為電廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)9
我于20xx年xx月xx日通過招聘到集團(tuán)公司下屬溫嶺分公司新河項(xiàng)目部上班。從江蘇回到浙江的建設(shè)單位，雖然兩省地方性政策、要求不盡相同，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好的成績，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況簡介
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，在浙江省水利水電高等專科學(xué)校就讀水利水電建筑工程專業(yè)；20xx年x月—20xx年x月，在浙江工程建設(shè)監(jiān)理有限公司從事土建、裝飾工程監(jiān)理；20xx年x月—20xx年x月在浙江椒光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司丹陽分公司從事工程招投標(biāo)、設(shè)備采購、檔案管理和現(xiàn)場(chǎng)施工管理；20xx年x月—20xx年x月，在西南科技大學(xué)就讀土木工程專業(yè)。
二、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我就參加了公司對(duì)新員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浙江東泰集團(tuán)基本管理制度》、《崗位職能說明書》、《精細(xì)化管理》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記在心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天記錄工地日記，只要是工地上發(fā)生的事情，我都將其一一記錄下來，以便日后查詢。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省和臺(tái)州市的地方建筑法規(guī)、條例。雖然國家規(guī)范和強(qiáng)制性條文，但在具體施工要求和檢測(cè)上江蘇與浙江仍有較多區(qū)別，例如在后澆帶的設(shè)置上，江蘇省要求45米跨度設(shè)置，而臺(tái)州市地方標(biāo)準(zhǔn)是36米。此外，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，這將使我在設(shè)計(jì)院施工圖設(shè)計(jì)階段能跟蹤設(shè)計(jì)并提出優(yōu)化的鋼筋含量，為公司控制工程總成本。
3、主動(dòng)參與新售樓部裝飾施工管理。4月x日至5月x日，主動(dòng)協(xié)助何工對(duì)新售樓部裝修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，并督促裝修單位在保證裝修質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度。在竣工交付后的幾場(chǎng)大雨中，我都到售樓部檢查滲水情況。發(fā)現(xiàn)滲水，就立即采取臨時(shí)措施減少滲水量，并馬上通知何工與施工單位，要求施工單位在天晴后立即進(jìn)行處理。售樓部自來水是在5月x日接通的，在此期間的售樓部外草坪的澆水工作，征得季總同意，按10元/次委托給售樓部后的村民，這樣大大增加了公司在當(dāng)?shù)卮迕裥闹械腵好感度。
4、現(xiàn)場(chǎng)勘探、三通一平。在現(xiàn)場(chǎng)前期開工準(zhǔn)備上，我始終配合王工（王國申）做好各項(xiàng)開工前準(zhǔn)備工作。4月x日—3日，勘探期間我堅(jiān)持每天至少6小時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間掌握現(xiàn)場(chǎng)土質(zhì)大致情況和靜載數(shù)據(jù)，在發(fā)現(xiàn)1#樓土質(zhì)情況較差后，馬上通知陳總，并提出補(bǔ)勘1個(gè)取土孔和兩個(gè)靜載孔，獲得同意后立即與勘探單位進(jìn)行放樣，補(bǔ)勘。最終在5月x日獲得地塊的勘探報(bào)告。
5月x日—6月x日，臨時(shí)配電房施工，但因距開工日期仍有一段時(shí)間，所以要求供電公司暫緩安裝變壓器，待樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)前在安裝；5月x日，自來水公司來安裝工地內(nèi)臨時(shí)用水水表。
5月x日，灑主道路中心線，10日開始塘渣回填，7月x日完成合同規(guī)定回填面積。在回填施工中，我始終將塘渣質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格對(duì)塘渣進(jìn)行檢查和抽查，6月x日發(fā)現(xiàn)5輛車以建筑垃圾沖當(dāng)塘渣進(jìn)行回填，我當(dāng)即要求施工單位派挖機(jī)將已倒在工地上的3車建筑垃圾挖出，與其余2車一起清退出場(chǎng)，其間對(duì)建筑垃圾進(jìn)行拍照留檔。
5、擴(kuò)初文本自審。
6、其他方面：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和公司具體要求編制施工總進(jìn)度表、樁基施工管理質(zhì)量控制細(xì)則等；與同事積極探討造價(jià)、施工技術(shù)、招標(biāo)、投標(biāo)、合同管理等內(nèi)容，通過討論既增進(jìn)了同事間的友誼，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，如精細(xì)化管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理等。
7、對(duì)公司的幾點(diǎn)小建議：
總之，三個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)工作了六個(gè)月，我的試用期也快要結(jié)束了。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我收獲頗豐，也遇到了不少的挑戰(zhàn)和困難，但堅(jiān)持不懈，努力奮斗，我在工作和學(xué)習(xí)上都有了很大的提高和進(jìn)步。以下是我的試用期總結(jié)報(bào)告，與大家分享一下我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感悟。
一、實(shí)習(xí)工作的總體情況
通過半年的實(shí)習(xí)，我深刻了解了公司的產(chǎn)品、行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)需求，也掌握了一些基本的業(yè)務(wù)技巧和工作流程，取得了一些較為突出的業(yè)績。具體如下：
1.了解產(chǎn)品：通過對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)與研究，我對(duì)公司的產(chǎn)品有了全面的認(rèn)識(shí)，并熟練地掌握了各項(xiàng)基本操作，能夠自如地處理一些常見的客戶投訴及維修工作。
2.積累客戶資源：我在每天的工作中，不斷的積累新的客戶資源，利用電話、微信等各種渠道，與客戶建立起了良好的溝通和合作關(guān)系，并及時(shí)了解到市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，到達(dá)了較好的成果。
3.提高銷售額：在嘗試了各種銷售技巧和策略之后，我獲得了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，通過業(yè)績的不斷提升，我成功的打破了拖延時(shí)間和產(chǎn)品銷售量少的記錄，為公司做出了一定的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)習(xí)工作中遇到的問題及解決方案
在實(shí)習(xí)的過程中，我也遇到了一些問題，有些問題甚至讓我一度感到迷茫和困惑。但是，在領(lǐng)導(dǎo)、同事和自己的共同努力下，我成功的解決了這些問題，并取得了一些收獲，其中主要包括：
1.融入團(tuán)隊(duì)：一開始，我對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作感到茫然，但隨著實(shí)習(xí)期的延長和同事之間的交流學(xué)習(xí)，我逐漸融入到了團(tuán)隊(duì)中，學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，并通過協(xié)作實(shí)現(xiàn)了工作上的互幫互助，工作環(huán)境變得更加和諧。
2.管理時(shí)間：因?yàn)榈谝淮喂ぷ�，我�?duì)于管理時(shí)間的方法和效率并不是很熟悉，導(dǎo)致我們項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)了拖延和耽擱的現(xiàn)象，為了使工作進(jìn)度順利，我翻閱了相關(guān)的書籍和資料，積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用各種時(shí)間管理方法和工具，取得了一定的效果。
3.客戶服務(wù)：初入職場(chǎng)，我的客戶服務(wù)水平不高，還存在著一些問題，經(jīng)常會(huì)遇到一些難民處理的客戶案例，為了提高自己的服務(wù)水平，我去實(shí)地接觸客戶，傾聽他們的聲音，學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的'同事的方法，掌握了一定的處理客戶問題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的客戶情況。
三、試用期總結(jié)
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期留給我太多的回憶，提高了我很多的各種能力，例如：口才、協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等等。在實(shí)習(xí)生涯中，我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)是最大的動(dòng)力，于是我每天都不斷努力，積累不少的經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了如何自我反思和總結(jié)。在試用期即將結(jié)束之際，我也反思了自己的不足和需要努力提高的地方，希望在以后的工作中能夠不斷進(jìn)步，早日成為一名合格的職業(yè)人才。
四、工作計(jì)劃
1.對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)更加系統(tǒng)化，充分了解產(chǎn)品的各個(gè)方面，從而提高自己對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解。
2.提高客戶管理能力，加強(qiáng)與客戶之間的溝通和信任，積極贏得客戶的業(yè)務(wù)。
總之，在試用期中的工作和學(xué)習(xí)中，我積累了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，遇到了很多的挑戰(zhàn)和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，經(jīng)過自己不懈的努力，取得了一些突出的業(yè)績，這些收獲也為我今后從事各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，希望在今后的工作和學(xué)習(xí)中，能夠不斷提高自己的能力和工作水平，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
試用期工作總結(jié)11
上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識(shí)，不光是純粹的知識(shí)技能，的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識(shí)的增長上突飛猛進(jìn)，我感謝他們，雖然工作有時(shí)候會(huì)很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會(huì)做著貢獻(xiàn)。我暫時(shí)的累就不算什么了。
回往xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取的工作經(jīng)驗(yàn)。
xxxx年xx月我被公司派往這個(gè)新的工作環(huán)境里，在xxxx的指導(dǎo)和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后，xx又在現(xiàn)場(chǎng)耐心的教我。從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)熱門思想?yún)R報(bào)問題，排除問題，到后來的解決問題，心中的自信也一天天的增強(qiáng)。xxxx年xx月，我在做xx，可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題。沒想到在接下來xx，我卻吃了自己種的苦果——他也教會(huì)了我虛心和謹(jǐn)慎。
從xxxx年的xx月到現(xiàn)在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起，因?yàn)楣镜倪M(jìn)步而喜悅，因?yàn)楣镜膹?qiáng)大而自豪，今天我寫下這份申請(qǐng)報(bào)告，愿為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力。
轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識(shí)體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。
關(guān)于試用期的工作總結(jié)4時(shí)光過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在XX移動(dòng)工作2個(gè)月了，這段時(shí)光里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測(cè)試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲(chǔ)過程的編寫。
4、參與電子臺(tái)帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺(tái)帳定單部分和報(bào)關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足，主要表此刻對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平是個(gè)人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)XX時(shí)，恰逢公司八周年的慶典，看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受——個(gè)性感動(dòng)，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對(duì)XX的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名XX人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉⻊?wù)，為在XX實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值而奮斗。
關(guān)于試用期的工作總結(jié)5進(jìn)入公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這三個(gè)月來的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作情況
懷著對(duì)生活的無限憧憬，我進(jìn)入了xx人才網(wǎng)公司。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的.崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到公司的時(shí)候，對(duì)生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因?yàn)槲抑皼]有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為新員工，我經(jīng)常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請(qǐng)教。
在公司呆了三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會(huì)還是單位為人處事都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我目前首要做的是誠實(shí)做人、努力工作！
三、思想情況
作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
試用期工作總結(jié)12
隨著化工行業(yè)的不斷發(fā)展，各種化工產(chǎn)品的制造及質(zhì)量檢測(cè)已經(jīng)成為了這個(gè)行業(yè)的一項(xiàng)重要工作。而作為化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的一名化驗(yàn)員，我們不僅需要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，更需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏銳的觀察力。在這里，我想對(duì)我的試用期工作進(jìn)行總結(jié)，以期為今后在這個(gè)行業(yè)中不斷發(fā)展提供幫助和指導(dǎo)。
試用期工作內(nèi)容
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室中的化學(xué)試驗(yàn)和質(zhì)量檢測(cè)工作。根據(jù)研究所的安排，我的主要工作包括以下幾個(gè)方面：
1. 質(zhì)量檢測(cè)：我需要對(duì)實(shí)驗(yàn)室中的所有原材料進(jìn)行檢測(cè)，確保其質(zhì)量符合指定標(biāo)準(zhǔn)。此外，我還需要對(duì)制成的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合指定標(biāo)準(zhǔn)。
2. 化學(xué)試驗(yàn)：我需要進(jìn)行一些化學(xué)試驗(yàn)，以確定原材料的`質(zhì)量和產(chǎn)品的制備方法。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我需要非常小心謹(jǐn)慎，避免粗心出錯(cuò)，從而產(chǎn)生損失。
3. 記錄實(shí)驗(yàn)結(jié)果：所有的實(shí)驗(yàn)結(jié)果應(yīng)該嚴(yán)格記錄并保存，以備查詢。
工作中遇到的問題
在試用期中，我也面臨了不少問題。
1. 樣品管理不當(dāng)：初來乍到，我沒有注意到樣品的管理，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些問題，比如樣品的丟失或者是錯(cuò)誤標(biāo)注。
2. 實(shí)驗(yàn)步驟過程不清晰：一些實(shí)驗(yàn)的步驟需要非常清晰地記錄，以便后期統(tǒng)計(jì)分析用，因?yàn)槲也]有完全掌握這個(gè)要點(diǎn)，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析上產(chǎn)生了不少的困擾。
3. 實(shí)驗(yàn)記錄不規(guī)范：在試用期初，我對(duì)于實(shí)驗(yàn)記錄不是太重視，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果的重復(fù)性不高。
總結(jié)：
通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我明白了一個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)員需要具備的素質(zhì)。首先，要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，細(xì)心認(rèn)真地記錄每個(gè)實(shí)驗(yàn)過程以及結(jié)果。其次，在樣品管理上要規(guī)范，確保每一個(gè)樣品都被合理的保存和記錄。最后，在記錄實(shí)驗(yàn)結(jié)果上，很多細(xì)節(jié)都需要特別注意，并需要結(jié)合上下文對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的理解和分析。
總的來說，在試用期中，我充分理解到了做好一個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)員需要付出的努力和專注。明確了每一項(xiàng)工作的具體權(quán)重，并且不斷改進(jìn)自己的不足，努力去達(dá)成這些目標(biāo)，能夠使自己在未來的化學(xué)實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域能夠有一個(gè)更好更廣闊的發(fā)展空間。
試用期工作總結(jié)13
不知不覺試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見的錯(cuò)誤莫過于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號(hào)，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤，這些問題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問題，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會(huì)出現(xiàn)這些問題。
第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的`，做庫房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì)流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測(cè)，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時(shí)更新，檢查質(zhì)量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。
試用期工作總結(jié)14
我于20xx年xx月xx日來到xx公司，擔(dān)任行政主管一職，轉(zhuǎn)眼我同xx公司一起奮斗了4個(gè)月了，我與xx公司共同在這萬物復(fù)蘇、生機(jī)勃勃的春天里播下了殷實(shí)的種子，希望的種子。這是令人無比幸喜的過程。我很慶幸在這個(gè)關(guān)鍵的春天，我與xx公司同在。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃，對(duì)于秋天的收獲是非常必要和及時(shí)的。現(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下：
一、思想上，擁有明確的人生價(jià)值和職業(yè)道德，認(rèn)可公司文化，樹立了與公司共同發(fā)展的堅(jiān)定信念，明確了自身工作職責(zé)、發(fā)展目標(biāo)。
自加入到xx公司，從研究討論公司20xx年工作指導(dǎo)思想，到20xx年工作會(huì)議的召開，再到物服工作研討會(huì)，思想覺悟方面得到了升華，工作思路逐步明晰，工作信心高漲，對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心，通過擬定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃、個(gè)人三年提升計(jì)劃，將個(gè)人的前程與公司的發(fā)展緊密的結(jié)合在一起，把與公司同發(fā)展共進(jìn)步的信念深深根植在心中，自信通過自身努力，公司領(lǐng)導(dǎo)幫扶，在xx公司一定會(huì)有所成績。
二、工作上，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政工作，可以說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排、辦公用品采購及售后跟蹤、保潔工作等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，較冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
（1）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；督促部門員工做公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
�。�2）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
�。�3）做好制度建設(shè)工作。堅(jiān)持部門“以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以規(guī)范管理為主題”工作核心，積極做好公司規(guī)章制度的修訂和匯編工作配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
�。�4）做好公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
�。�5）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
（6）提高素質(zhì)和綜合能力，樹立良好的品格人生價(jià)值和職業(yè)道德。加強(qiáng)行政管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)良好的性格，提升品味和氣質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
�。�7）搞好企業(yè)文化建設(shè)，積極組織策劃各類業(yè)余活動(dòng)，如員工燒烤活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等，以提升公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；做好公司考證培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足公司發(fā)展展需要，加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。
�。�8）做好保潔班組日常管理工作，切實(shí)解決班組困難，協(xié)調(diào)好班
組工作開展，做日常保潔工作和委辦各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)保潔工作。
三、生活上，擁有積極向上的.生活態(tài)度。
我覺得生活是變幻的，也是強(qiáng)硬的，唯獨(dú)使自己的精神更深遠(yuǎn)一點(diǎn)，思想再豐富一點(diǎn)，這樣便開闊了，自由了，柔和了，我也必會(huì)成長了�！白鲎詈玫淖约骸�，是我的人生信條，秉著這樣的信念，我也將在自己奮斗的路途中繼續(xù)努力，發(fā)揮特長展示潛力，在以后的生活道路上書寫更多精彩和輝煌！
四、目前存在的問題。
回顧這4個(gè)多月的工作，雖然工作上有一定的進(jìn)步，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）從事行政工作，對(duì)我來說是一個(gè)全新的環(huán)境，公司原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言仍需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門建設(shè)和管理不夠細(xì)致具體，工作上與部門員工交流的方式方法有待提高。
五、職業(yè)規(guī)劃
目標(biāo)：
20xx年———全面掌握行政工作要領(lǐng)，對(duì)行政部工作了如執(zhí)掌；20xx年———成為行政管理方面專業(yè)人才，拓展行政各項(xiàng)工作；20xx年———成為能夠獨(dú)立主導(dǎo)各項(xiàng)行政工作優(yōu)秀的行政經(jīng)理。
成功標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
以上是我試用期工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，考慮給予轉(zhuǎn)正為盼。
試用期工作總結(jié)15
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；4、從XX年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的'溝通；3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
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