保安管理制度（通用16篇）
在我們平凡的日常里，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的保安管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保安管理制度 1
1、學校保安門衛(wèi)工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一，保安門衛(wèi)人員必須進行崗前培訓，保安實行二十四小時值班，保安人員在值勤期間必須堅守崗位，不準擅離職守，脫管失控；要衣著整潔，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時刻提高警惕，嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù)，保安人員應認真查驗來人的合法身份證件，無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進入學校。
3、任何人從學校內(nèi)攜帶物資出門，應主動出示出門證件，否則保安有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留，及時報告有關部門處理。
4、自行車進出校門，應主動下車推行，機動車減速慢行，外來車輛進校門，保安應先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
5、外來人員會見學生必須在課余時間進行，如果正在上課，必須先在門房等候。
6、外來人員因事來校聯(lián)系工作，保安在問清情況后，向校長辦匯報，經(jīng)同意后放行，嚴禁小攤小販進入校園賣東西。
7、保安要堅守崗位，上崗時衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的'關鎖工作。
8、在校期間，對學生外出要認真查問、登記，未經(jīng)許可，不準學生出校園。上課時間學生需外出，必須出具班主任的請假批條。
9、節(jié)假日期間，學生不得隨便進校，如有要事，須經(jīng)保安同意，方可進校。
10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)事件必須及時和有關部門取得聯(lián)系。
11、車輛出校前，應示意停車接受檢查。外單位機動車未經(jīng)許可，不得在校內(nèi)停車過夜。
12、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態(tài)，當有人因工作需要進出學校時，保安要及時開啟和關閉。
13、學校保安應當認真履行執(zhí)行本制度，如有違反，按學校有關規(guī)定給予處罰。
保安管理制度 2
保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的`好壞；再者確保公司安全和防盜，維護公司利益，特制定本制度：
1、值班時要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡；并按月對考勤打卡機的時間進行調(diào)對。
3、嚴格按訪客登記表來執(zhí)行來客登記和進出廠車輛的記錄。
4、必須對出廠車輛進行檢查防止不必要（偷盜）現(xiàn)象的發(fā)生。
5、人員攜帶物品出廠，經(jīng)憑各部門出具的證明才予放行。
6、公司車輛、人員在上班時間外出，經(jīng)過問事由并記錄出入時間。
7、負責管理公司場地的車輛停放秩序，自行車進出公司大門均應下車推行，疏導大門內(nèi)外無關人員。
8、在上下班時間嚴格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠（嚴防員工偷盜公司物品）。
9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關水、關電、關氣、關窗，如未關好，要及時關好，并做好登記報告上級，若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為，應及時報告上級。
10、定期配合生產(chǎn)主管進行檢查消防設施，消除安全隱患。
11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博，嚴禁無關人員在內(nèi)閑聊。
12、負責做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。
13、負責每天員工打卡的監(jiān)督工作，在每天上下班時保安應提前調(diào)好考勤打卡機，防止員工代人打卡、亂調(diào)機打卡、錯位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。
14、負責司機對內(nèi)部放行單的簽署工作，如果司機沒有簽署內(nèi)部車輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時一次在廠區(qū)內(nèi)巡視。
16、每天應搞好廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
保安管理制度 3
一、保安部經(jīng)理崗位職責：
1、堅持貫徹執(zhí)行上級領導的指示，做好上級領導在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請上級領導準后實施。
5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向上級提出建議，匯報查處結果。
8、負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關本部門的客人投訴。
11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。
12、協(xié)助上級組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。
13、協(xié)助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
二、保安部主管崗位職責：
1、協(xié)助經(jīng)理做好日常事務工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務，直接向經(jīng)理負責；
2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；
3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。
三、保安員崗位職責：
1、酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；
2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格；
3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力；
4、服從上級的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施；
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；
7、協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)；
10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
四、酒店內(nèi)部治安管理制度：
1、保安部應根據(jù)酒店的建筑結構、經(jīng)營范圍、信道及工程設備設施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線；
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全，在發(fā)生火災時正確使用消防器材；
3、加強對公共場所的管理，如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進入營業(yè)場所或勸其離開；
4、負責維護酒店內(nèi)的秩序，制止酒店員工違章違紀，如在酒店內(nèi)嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為；
5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查，防止偷盜行為。
五、酒店消防管理制度：
1、總臺由當班服務員24小時值班，如有情況，應立即通知保安部、工程部值班員，迅速到現(xiàn)場。
2、如發(fā)生火災，值班員應立即先將樓層總電門關閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話。報警時要準確清楚地說明酒店地點報警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現(xiàn)場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后，應及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領導在場由領導指揮，如領導不在時，則由在場員工商量決定，作出果斷的措施，立即進行滅火和營救工作。
4、如發(fā)生著火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責任。
5、學習消防知識，會用滅火器具和設備。每月檢查一次消防設備、消防栓和滅火器，保證設備完整、靈活好用。
六、酒店防火管理制度：
1、酒店內(nèi)部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、客房內(nèi)不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設備。確因工作需要應經(jīng)消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準在房間內(nèi)生火燒東西。
3、配電房內(nèi)不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內(nèi)吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時，要保持室內(nèi)通風，大量清洗機器時，要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時，必須打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。
七、保安員培訓管理制度：
1、保安部將根據(jù)每個員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務工作的需要，進行不同形式、不同層次的培訓。日常培訓按層次管理原則，即部門經(jīng)理負責對主管的培訓，主管負責對保安員進行周期性培訓；
2、保安部每季度對員工進行一次思想品德和工作業(yè)績方面的評估，作為員工下一季度工資標準的依據(jù)；
3、保安部每半年對員工進行一次業(yè)務技能和外語知識的考核，成績存盤，作為晉升、降職或獎罰的依據(jù)之一；
4、如員工嚴重違紀但又未達到開除的程度，部門可酌情對其重復培訓。
八、保安員日常管理制度：
1、保安部依據(jù)酒店的《員工手冊》對保安員進行管理，同時根據(jù)“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實施具體管理時更應強調(diào)保安工作的重要性；
2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反酒店紀律，一律從嚴處理；
3、對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理或主管負責，每月由部門經(jīng)理或主管主持召開一次保安員大會，每周一次由主管主持召開班務會，小結工作及進行思想品德和業(yè)務知識培訓；
4、保安部例會每周一次，傳達上級指示，研究解決值班過程中存在的問題，總結上周工作布置下周任務。
九、保安部上班管理制度：
1、嚴格遵守本酒店的各項規(guī)章制度；
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；
3、應按時上、下班，嚴禁遲到或早退；
4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務；
5、不準離崗、脫崗、互相串崗；
6、不準利用工作之便無故刁難顧客和游客；
7、不準利用工作之便動用公司財物；
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等；
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。
十、保安部工作管理制度：
1、儀容儀表：
�。�1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；
�。�2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；
�。�3）保安人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。
2、執(zhí)勤部分：
�。�1）遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告，不準離開現(xiàn)場，如擅自離崗者，按失職論處；
�。�2）值班時不準打與業(yè)務無關的電話；不準會客；不得將非酒店人員在酒店留宿。
�。�3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。
十一、安全工作總結制度：
1、保安部工作總結直接匯報部門經(jīng)理；
2、工作總結中應包括酒店安全概述、消防安全情況、本月案件統(tǒng)計、內(nèi)務管理自述四個方面；
3、酒店安全概述應將酒店內(nèi)各種場所所發(fā)生的事件及處理決定加以詳細說明；
4、消防安全情況主要述說本月的消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患及是否發(fā)生火情火災事故；
5、本月事件案件統(tǒng)計，從每月保安值班記錄中統(tǒng)計；
6、內(nèi)部管理自述報告，反映一月內(nèi)的人事變動、員工培訓及員工重大違紀事件。
十二、當班前列隊訓練制度：
1、檢查保安員衣著、裝束；
2、每日分二班，由主管召集，當值全體工作人員參加；
3、班前點名，并由主管交代當班之工作及注意事項；
4、必要時將進行站姿、走姿等軍姿訓練。
十三、日常工作記錄管理制度：
1、當值主管依次在記錄本上填寫日常工作情況；
2、保安值班記錄本內(nèi)所記敘之事件必須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題；
3、填寫完后交保安經(jīng)理審閱。
十四、員工違例處理制度：
1、員工違例行為以酒店頒布的有關規(guī)章制度為依據(jù)，各級保安員必須掌握各項規(guī)章制度的內(nèi)容和使用范圍。
2、酒店員工的違例行為由三方人員負責檢查：
�。�1）當值保安員；
�。�2）當值主管；
（3）項目組人員。
3、違例行為的直接糾正和指揮以當值保安員、當值主管為主，調(diào)查核實以項目班人員為主。
4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評教育，較嚴重的和危害較大的由項目組組織專門材料報人事部及違例員工所在部門處理。
5、調(diào)查處理程序：
�。�1）當值保安員或主管、項目組、保安經(jīng)理三級逐級核實；
（2）項目組出具檢控報告書一式三份；
�。�3）報人事部和其所在部門論處；
�。�4）保安部詳細記錄并存盤。
�。�5）酒店員工的違例處置，由保安部請示酒店領導后執(zhí)行。
6、違反酒店公共利益處理制度：
�。�1）如有違反酒店公共利益的事件時，由各部門經(jīng)理及主管負責處理。
�。�2）導致營業(yè)場所混亂和嚴重糾紛時，由保安部人員負責出面處理。
�。�3）通知有關部門負責人，調(diào)查了解事情的來龍去脈、損失情況等，并做好記錄。
�。�4）確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經(jīng)濟損失及不良影響或損壞酒店用品，且態(tài)度強硬、拒絕賠償?shù)�，呈報酒店值班�?jīng)理批示處理。
（5）確定服務人員服務態(tài)度及技巧上有問題，要追究服務人員的責任，由部門做出處理意見后，保安部簽署意見，報人事部按權限審批。
7、保安部處理方法：
�。�1）派出專人察看現(xiàn)場，將當事人分別領至后臺，控制局面；
�。�2）疏導圍觀人員，督促有關人員清除現(xiàn)場雜亂痕跡，恢復正常營業(yè)秩序。
8、違法案件處理制度
1、各部門員工發(fā)現(xiàn)有違法可疑之人都應立即報告保安部；
2、保安部接到報告后要立刻趕赴現(xiàn)場，抓獲正在進行違法行為的'人員；
3、經(jīng)保安部調(diào)查后確有違法行為者視情況輕重移送執(zhí)法機關處理；
4、將事件的經(jīng)過、結果等記錄下來并存盤。
十五、違法客人處理制度：
1、保安部指派專人現(xiàn)場查看，確屬違法行為要及時制止，同時請示保安部經(jīng)理。
2、保安員做好調(diào)查工作后，確定是否構成違法行為：
�。�1）向服務員了解，并做好記錄；
�。�2）詢問客人時要與服務部門經(jīng)理及服務主管聯(lián)系，相互配合，以恰當?shù)目跉庠儐�，避免發(fā)生誤會；
�。�3）證據(jù)不足要繼續(xù)調(diào)查了解。
3、屬輕微違法事件，可先由服務人員出面進行勸阻和制止，勸阻無效后保安部指派專人在服務人員的配合下進行勸阻和制止，經(jīng)多次勸阻無效，由值班經(jīng)理及保安經(jīng)理批交有關治安管理部門處理。服務人員和保安部要采用適當方式，盡量避免在酒店發(fā)生較大的沖突。
4、嚴重違法事件，要嚴密控制、監(jiān)視來去人員，經(jīng)請示批準后立即報警，并配合警方工作。
5、保安部人員協(xié)助調(diào)查各種違法事件并提供所掌握材料。
6、在沒有確實證據(jù)的情況下，不得闖入及搜查客人房間。
7、客人意外受傷、病危、死亡處理制度
�。�1）接到通知后保安部派人到現(xiàn)場處理且有值班主管在場。
�。�2）值班主管處理此類事件必須有醫(yī)務人員、營業(yè)服務部門人員在場，以相互配合。
�。�3）初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴重時，由醫(yī)務人員就地治療，病狀嚴重需要送醫(yī)院的，采取急救措施后及時送往醫(yī)院。
�。�4）保安部主管應該：
①記錄有關情況；
�、谒涂腿巳メt(yī)院，并備齊客人的有關資料；
�、坜k理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派員看護；
�、芪ｋU期內(nèi)的病人，保安部主管應在場，以防病情惡化；
�、菡埵局蛋嘟�(jīng)理，決定需不需要通知客人所在單位元及親屬。
�。�5）如有死亡客人時，應確認死者身份，醫(yī)務人員、服務部門主管、保安部主管共同到現(xiàn)場確定死亡時間，保護現(xiàn)場，并立即與有關治安管理部門聯(lián)系，配合執(zhí)法人員做好處理工作。按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。
�。�6）保安部按有關程序進行調(diào)查，并負責寫出調(diào)查報告，負責向有關治安管理部門、客人所在單位及親屬提供，并負責將調(diào)查處理結果呈報總經(jīng)理。
十六、財物失竊處理制度：
1、迅速到達現(xiàn)場，查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開等跡象。
2、開門進入房間后，檢查房內(nèi)之物及行李或提箱、櫥柜是否被撬開，商品柜臺玻璃、擋板等有無明顯被撬移的痕跡。
3、經(jīng)檢查后證實為盜竊的，保安主管應立即做以下處理：
�。�1）封鎖現(xiàn)場不準任何人進入；
�。�2）向保安部經(jīng)理報告，增加保安人員；
�。�3）觀察了解有無形跡可疑人員出入，記錄失物價值，判斷盜竊時間等等；
�。�4）不可移動現(xiàn)場擺設和觸摸任何對象，應用影像機拍攝現(xiàn)場；
�。�5）執(zhí)法人員到現(xiàn)場后協(xié)助工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以作內(nèi)部調(diào)查。
4、對所涉及的各部門人員進行調(diào)查并記錄，并對重點部位及個人進行調(diào)查。
十七、酒店內(nèi)打架處理制度：
1、接到打架報告后，大堂副經(jīng)理須聯(lián)同保安部有關人員立即趕赴現(xiàn)場并控制局面；
2、如有受傷者，則視其受傷情況通知酒店醫(yī)生或送往附近醫(yī)院治療；
3、盡可能將肇事者分開并疏散圍觀人員；
4、向有關人員及肇事者了解事由；
5、如酒店有財物被損壞，則須填寫酒店財物損壞報表，如須向肇事者索賠，大堂副經(jīng)理可根據(jù)損壞情況而判定賠償?shù)臄?shù)額；
6、情況特別嚴重的，應請示上級是否應押送治安管理部門處理；
7、如現(xiàn)場被損壞，則將“酒店財物損壞報告表”及現(xiàn)場相片呈送管理層及有關部門；
8、事后通知有關部門清理現(xiàn)場，并通知工程部進行檢修；
9、將詳情記錄在值班日記上并通知有關部門跟辦；
10、如是酒店內(nèi)部員工打架，則應記下其工號及所屬部門，由該部門依照有關規(guī)定進行處理。
十八、偷盜處理制度：
1、接到通知后，當值經(jīng)理應立即通知保安部趕赴現(xiàn)場，并知會主管級以上人員；
2、向失物者了解事件的詳情、經(jīng)過、時間等；
3、請客人細寫“客人財物遺失報告表”；
4、如財物在房間被盜應即與保安部，管家部值班主管到房間調(diào)查，征得客人同意后再搜查房間；
5、向顧客了解其是否有懷疑對象，并詢問客人的來訪情況，并需向當值樓層服務人員了解情況；
6、征求報案者是否愿意報警，如其不愿報警則請報案者在“客人財物遺失報告表”中注明。如其要求報警，則由保安人員陪同前往報警；
7、如顧客離去后，請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡；
8、將詳情記錄在值班日記上。
十九、發(fā)生火災時組織自救操作制度：
1、報警通報
發(fā)現(xiàn)火災時，首先要把火災的信息傳給消防控制中心、酒店值班的負責人、公安消防隊和需要疏散的旅客；召集計劃中的各部員工到達著火樓層撲救。
�。�1）一旦著火，火災信息要在第一時間傳到本層服務員和消防控制中心；
�。�2）本層服務員和消防中心值班員立即到現(xiàn)場確認是否成災；
�。�3）確認起火便通知單位值班負責人、公安消防隊，召集各部員工到場；
�。�4）單位值班負責人到場后，決定需要疏散并組織到場員工進行滅火救人工作；
�。�5）根據(jù)單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發(fā)出通報。
2、疏散搶救
火災發(fā)生后，必須考慮的首要問題是組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員。
�。�1）明確分工。把責任落實到樓層服務員，負責引導客人向安全區(qū)疏散，護送行動不便的旅客撤離險境，檢查是否有人留在火層內(nèi)需要搶救出來，接待安置好從著火層疏散下來的客人，并穩(wěn)定客人情緒。
�。�2）疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開始疏散，再疏散著火層以下各層。疏散時青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；并對火層以下的客人做好安撫工作，并勸其不要隨處亂跑。
�。�3）指導自救。指導自救分別由服務員帶領或通過樓內(nèi)通信設備指導等方式進行。組織服務員鼓勵或帶領旅客沿著消防樓梯沖過煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時，由服務員帶領旅客登上天臺上風口處等待營救，并組織水槍噴射掩護；對于被困在著火層的人員，應通過廣播器、室內(nèi)電話等通話工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法：使用床單、窗簾、臺布等連接起來作救生繩，把一頭固緊，沿布繩降落到下一層；封閉門窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水潑在門窗上降溫，留在房間等待營救。
�。�4）注意安全。在疏散路線上設立哨崗向疏散人員指明方向，防止疏散人員誤入走道，并勸導疏散人員有秩序地疏散，及時清除路障，保持道路暢通無阻。使用消防電梯疏散人員時要有專人操作，約定好聯(lián)絡信號，以便電梯出故障時采取營救措施。組織滅火時要觀察客房火勢發(fā)展蔓延過程，一般情況下是先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再從門窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在著火房間內(nèi)予以撲滅。
�、賳酉浪�，滿足著火層以上各層消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備；
�、陉P閉防火分區(qū)的防火大門；
�、叟沙鋈藛T攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房間和上下層的房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰；
�、苁褂盟鳒缁饡r，要正確操縱水槍射水，一般應先窗后內(nèi)，先上后下，從窗戶的房頂部之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
3、防煙排煙
在撲救高層建筑初期火災時，為了降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，采取防煙、排煙措施是保證人員安全加快滅火進程的必要措施，具體措施有：
�。�1）啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙；
�。�2）啟開疏散樓梯的自然通風窗；
�。�3）把客用電梯全部降至首層鎖好，并禁止使用；
�。�4）使用濕毛巾捂住鼻口匍匐地面的防煙方法。
4、注意防爆
一是防止易燃物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。因此在撲救時，要注意做到：
�。�1）把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外；
�。�2）對受火勢威脅的石油產(chǎn)品貯罐用水噴灑，使之冷卻；
�。�3）撲救客房火災時要堅持正確射流的方法，防止轟燃的發(fā)生。
5、現(xiàn)場救護
撲救高層建筑火災，應組織單位醫(yī)務人員及時對傷員進行護理，然后送醫(yī)院救治。
6、安全警戒
為保證撲救、疏散與搶救人員的工作有秩序地進行，必須對大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層等分別設置警戒區(qū)和警衛(wèi)人員，其任務是：
�。�1）大樓外圍：清除路障，指導一切無關車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人撤離現(xiàn)場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊迅速到達火場滅火創(chuàng)造有利條件；
�。�2）大樓首層出入口：不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好從著火樓層疏散下來的對象，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊進入著火層；
�。�3）著火層下一層：不準客人進入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫、渾水摸魚或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導疏散人流向下層有秩序地撤離。
7、通訊聯(lián)絡
保持大樓內(nèi)著火層與消防控制中心、前后方的通信聯(lián)絡，使預定的滅火疏散應急方案順利實施。
（1）樓內(nèi)的電話、樓層服務臺的電話要設專人值班及時對話；
�。�2）值班經(jīng)理與消防中心、著火層以上各層、供水供電部門保持聯(lián)系有條件時最好設置無線電通信網(wǎng)；
（3）設立通信人員，負責口語通信聯(lián)絡，擔任此項工作的人員必須熟悉各部位位置和各部的負責人。
8、后勤保障
�。�1）保證滅火器材；
�。�2）保證水電供應不間斷；
�。�3）積極協(xié)助救援單位，提供支持項目，保障器材供應。
9、以上事項必須在著火后5~7分鐘內(nèi)完成。
二十、突發(fā)事件處理制度：
1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從總經(jīng)理或有關領導的指揮調(diào)遣；
2、本酒店員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動，應立即報告保安部；
3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其它突發(fā)性事件，應立即報告保安部和值班主管，同時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救外，無關人員不得進入現(xiàn)場；
4、當治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關員工應積極配合，正確提供情況；
5、發(fā)生火警火災時，工作人員除應立即報告消防中心外，應馬上采取有效措施先行撲救火災，撲救完畢保護好現(xiàn)場，待有關部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。
保安管理制度 4
1、保安人員必須時刻提高警惕，嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù)，保安人員應認真查驗來人的合法身份證件，無身份證件的未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進入學校。
3、任何人從學校內(nèi)攜帶物資出門，應主動出示出門證件，否則保安人員有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留，及時報告有關部門處理。
4、自行車進出校門，應主動下車推行，機動車減速慢行，外來車輛一律不準進校；對上級部門到校檢查，保安人員應先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
5、外來人員會見學生必須在課余時間進行，如果正在上課，必須先在保安值班室等候。
6、嚴禁小攤小販進入校園賣東西。
7、保安人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的`關鎖工作。
保安管理制度 5
一、管理規(guī)定
1.建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務素質(zhì)和責任意識。
2.依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。
3.開展保安服務活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
4.遵守國家規(guī)定，及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關的監(jiān)督管理。
5.定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
二、保安員
1.所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的`規(guī)定，不符合條件的人員不得擔任保安員；
2.保安員一律按規(guī)定申領保安員證，經(jīng)培訓合格后，持證上崗；
3.依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利；
4.要求精通保安服務業(yè)務，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
三、保安服務
1.使用的技術防范產(chǎn)品，符合有關的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2.安裝監(jiān)控設備遵守國家有關技術規(guī)范，使用監(jiān)控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。
3.監(jiān)控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。
4.保安人員須嚴格遵守相關保密規(guī)定。
5.保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為，應當立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。
6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財物；不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7.保安員有權拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、工作要求
1.當班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；
2.自覺遵守各項規(guī)定，嚴肅工作紀律；
3.接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復記錄；
4.執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；
5.建立健全各類工作臺賬，養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習慣。
保安管理制度 6
為樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工利益、安全以及生活和工作秩序，特制定本制度。
一、門衛(wèi)(保安人員)作為公司的形象代表，必須做到以下幾條:
1、精神飽滿，盡心盡職;
2、紀律嚴明，嚴于律已;
3、禮貌待人，誠實守信;
4、反應迅速及時，時時提高警惕。
二、門衛(wèi)(保安)的主要職責
1、保障公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)、員工人身安全;
2、協(xié)助行政部門維護公司的各項規(guī)章制度及嚴肅性;
3、協(xié)助行政部門維護宿舍秩序和宿舍管理;
4、協(xié)助行政部門的員工招聘工作;
5、維護及監(jiān)督廠區(qū)及公司大門口的清潔衛(wèi)生;
6、維護公司交辦的其它保衛(wèi)事務。(如:廚房用餐紀律等)
7、向行政部負責和適時高效完成行政部交付的任務;
8、協(xié)助行政部門負責廠區(qū)范圍內(nèi)的消防安全等。
三、門衛(wèi)(保安)值班細則和任務
1、遵守公司規(guī)章制度，態(tài)度和諧有禮，工作認真負責，不得在門衛(wèi)室閑聊，保持工作精神飽滿、精力旺盛;
2、上班時間員工憑請假單外出，無單無據(jù)無相關主管人員授權批準的請假條、憑條、保安必須進行阻止其外出并作好登記;
3、下班時間及假日員工進出廠區(qū)或宿舍應佩戴員工證，對未戴員工證者，門衛(wèi)必須進行阻止，對違紀且態(tài)度惡劣者，上報行政部處理;
4、門衛(wèi)(保安)對在廠區(qū)亂吐痰及亂扔果皮紙屑垃圾雜物和在車間吃早餐人員必須進行阻止和糾正，對違紀且態(tài)度惡劣者，上報行政部處理;
5、被公司開除及離職人員，門衛(wèi)憑批準后的出門單給予放行，并嚴格檢查行李物品并進行登記備案;
6、外來人員因公入廠，門衛(wèi)應先以禮相待，先幫其聯(lián)絡，征得受訪人同意后方可讓其進入公司;
7、公司職員上班時間進出廠大門，必須到保安室做好登記，寫清原因，如請假、曠工或因公外出、去向、時間等;
8、對提交的`小件物品，信函、文件等應由保安代發(fā)，對進出的人員、車輛所攜帶的物品有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認無誤后放行;
9、嚴禁不明身份人員或來訪人員，不能出示有效證件和不能說清被訪人員姓名的來訪者進入廠區(qū)。
10、門衛(wèi)(保安人員)應認真監(jiān)督廠紀、廠風、廠容、認真履行工作職責，維護公司的各項規(guī)章制度;
11、夜間22:30關燈后定期對員工宿舍進行巡查，發(fā)現(xiàn)不良行為、風氣，及時阻止、糾止、指導。
四、車輛進出管理
1、自行車進入廠區(qū)必須要求推行進出、以示對公司的禮貌行為;、
2、外來機動車輛進入，開門后引領其進入指定外來合適的停車位置，以便予通行;
3、外來車輛的進出，必須對其作好詳細記錄，進出廠時間、公司名稱、車牌號碼。
五、巡夜及遇突發(fā)事件的處理
1、在晚間應對廠區(qū)范圍進行巡視，防止公司的物品失竊，如果發(fā)現(xiàn)不負責造成廠里的財物被盜，一切損失由門衛(wèi)承擔;
2、發(fā)生各種警報時不必驚慌(如臺風、火警、盜警)應沉著冷靜地通知和疏散相關人員，遇有盜警時應先保護好現(xiàn)場，并迅速告知有關人員然后打電話報警;
3、宿舍員工之間發(fā)生糾紛或打架斗毆等事件，知情后進行調(diào)解或勸阻，并通知行政部門及時處理;
4、員工與領導發(fā)生糾紛或打架斗毆時，必須及時進行調(diào)解及勸阻，并盡量讓事情平穩(wěn)，然后再通知上級領導處理。
六、門衛(wèi)(保安)值班的權力
1、有權對不遵守公司規(guī)章制度的人員進行提醒、警告或者處罰人民幣5-15元不等;
2、有權對公司的某些不良風氣、習慣進行阻止、糾正及引導、教育等;
3、有權對外來車輛(有疑問的)進行檢查、記錄、拒絕放行并通知行政部處理。
七、本制度自公布之日起生效并執(zhí)行。
保安管理制度 7
當今社會保安也是一種職業(yè)，它的性質(zhì)也應該是僅次于警察，因為他們保障人民的財產(chǎn)，治安，等等的安全。，北京保安公司為加強保安隊伍管理，更好為人民服務，現(xiàn)特制定以下制度。
第一條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第二條保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第三條公司保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由安全主管進行合理安排。
第四條執(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第五條保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第六條對于正在發(fā)生的`刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯(lián)系。
保安管理制度 8
一、崗位職責
熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時交接班清點職責范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。
6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準進入辦公人員除外。
7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結算。
11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡，隨時保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。
保安管理制度 9
一、總則
�。ㄒ唬╅T衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影，是體現(xiàn)管理水平的標準之一，為強化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。
�。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
�。ㄒ唬┍０踩藛T要嚴格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
�。ǘ┍０踩藛T要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時向公安機關報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀違規(guī)行為，要及時向主管部門匯報，協(xié)助處理。
（三）保安人員必須出門站崗值勤。
�。ㄋ模┚l(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關規(guī)定嚴肅處理。
�。ㄎ澹﹪栏駡�(zhí)行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司（含工程建設工地），確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批；部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司；(稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的`活動。
5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續(xù)，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯(lián)系電話。
9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關規(guī)定進行處罰。
保安管理制度 10
一、新招收的保安人員準備上崗，必須進行“應知應會”和“管理規(guī)范”教育的崗前培訓，內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬�、公安部及省、市有關保安服務業(yè)的文件；
�。ǘ�、我國保安業(yè)與本公司（本單位）的現(xiàn)狀；
�。ㄈ⒈０卜⻊盏囊�(guī)章制度和有關的政策、法令、法規(guī)；
�。ㄋ模�、保安員的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度；
�。ㄎ澹�、本崗位保安服務的基礎知識等。
通過崗前培訓樹立保安職業(yè)道德和服務意識，明確保安員的職責任務，掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的禮節(jié)和組織紀律。
二、保安員崗位學習指上崗后完成本崗位保安任務，更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進一步學習。學習內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬�、保安基礎知識，如在執(zhí)勤中對各種治安問題的'預測、控制和處理的知識；
�。ǘ�、處理各類社會矛盾的原則和方法；
�。ㄈ⑶軘掣穸�、防衛(wèi)術的基本知識與技能運用；
�。ㄋ模�、法律的基本常識；
�。ㄎ澹�、本崗位專業(yè)知識；如企業(yè)等保安服務的專業(yè)知識。
一、堅持優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)勤、依法辦事、自覺維護公司聲譽；
二、服從命令，聽從指揮、堅決完成領導賦予的崗位任務和其他任務；
三、積極參加政治、業(yè)務學習和軍事訓練，不斷提高政治覺悟、法制觀念和業(yè)務技能；十二、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員車輛進入責任區(qū)；對出入責任區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規(guī)定進行驗證、檢查；四、依法辦事，廉潔奉公。堅持原
保安管理制度 11
保安人員管理制度提要：愛護公共設施、設備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進行處理；認真參加軍體培訓及消防演練工作；
1.保安員紀律
1.1愛崗敬業(yè)，服從命令聽從指揮，遵紀守法，嚴于律己，文明服務禮貌待人，積極主動、勇敢無畏、堅守崗位、提高警惕；
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗；
1.3愛護公共設施、設備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發(fā)事件及異常情況的.處理程序遇到突發(fā)事件能正確進行處理；
1.4認真參加軍體培訓及消防演練工作；
1.5嚴格按交接班制度，不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請銷假制度
2.1嚴格實行《員工手冊》相關管理規(guī)定。
2.2臨時請假不超過3小時由保安隊長批準，不超過8小時由保安部經(jīng)理批準。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。
2.4請假人員必須按規(guī)定時間銷假，不準代銷與不銷。
2.5臨時外出時，實行雙人制，不得私自外出。
2.6外出或休假期間請假人員應注意確保自身安全。
3.宿舍區(qū)內(nèi)務制度
3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內(nèi)設衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。
3.5室內(nèi)嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
3.6室內(nèi)應保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊員休息。
3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設備。
3.8室內(nèi)各班人員不準隨意亂串，不準留客人住宿或讓無關人員進入宿舍。
3.9宿舍門鑰匙由各班長管理，未經(jīng)隊長批準，不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4.勤務交接登記制度
4.1必須按時接崗，不準誤崗、脫崗；
4.2每班崗必須提前半小時叫崗，督促接班人員，整理服裝備勤；
4.3接崗時做好交接，是否有通知及上級的代辦事項等，警戒區(qū)域內(nèi)是否正常；
4.4領班監(jiān)督各崗位警員進行交接，交接時注意觀察當班設備是否正常完好；
4.5領班必須認真填寫交接記錄，并詳細記錄本班警員執(zhí)勤情況；
4.6領班必須將執(zhí)勤情況上報保安主管。
4.7就寢時間：每晚22點之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假，并保證備勤率在50％以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間，所有人員嚴禁外出，停止休假，保證備勤率在80％。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應急制度
5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進行節(jié)日動員。
5.2.2全面地組織學習有關執(zhí)勤消防等業(yè)務知識。
5.2.3保安部負責對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進行徹底安全檢查，找出不安全隱患及時采取解決方法，做到防患于未燃。
5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域，保安領班須不間斷地查崗，夜間須輪流在門衛(wèi)值班，并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強請銷假制度，保證備勤率在80％。
5.2.7加強區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機、民工的管理，嚴格檢查出入證件及出門條，控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。
5.2.8密切注意警員思想動態(tài)，控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強紀律性和警惕性，鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
A.每名隊員在接到緊急集合的命令時，必須迅速到達集合地點；
B.集合過程中不得大聲喧嘩；
C.各宿舍安排值班人員；
D.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
A.主管通知各宿舍領班，緊急集合的準確地點；
B.由主管掌握到達緊急集合地點的時間；
C.控制社區(qū)、大門等交通要道；
D.各領班集合、整理隊伍；
E.主管對緊急集合進行講評；
F.將隊伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊負責公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負責公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進行巡視，使用巡更器進行確認。
6.3每班下崗時應將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21：00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)，次日6：00將巡更器領出使用。夜班于每日21：00后將巡更器從中控室領出，次日6：00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗通知有外來人員、車輛進入時，應對其進行引導。
6.6在巡視中，遇住戶應面帶笑容主動問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時，應主動禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應主動上前詢問是否需要提供幫助，并將其護送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險區(qū)域玩耍時應主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應認真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應及時勸離公寓。
6.11對單元外施工堆料、車輛停放進行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報警處理程序》。
保安管理制度 12
根據(jù)公司對保安部員工宿舍管理要求，有關宿舍三統(tǒng)籌及管理細則將作如下公布，希望各級員工細閱其中內(nèi)容并切實遵守以下規(guī)定:
一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關手續(xù)，填寫入住宿舍保證書，部門經(jīng)理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監(jiān)督責任。
二、已被分派入住的員工，必須嚴格遵守各項規(guī)則，服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理，屢經(jīng)勸戒后仍不遵守宿舍規(guī)定或不服從安排和管理者，經(jīng)審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。
三、宿舍只為真正需要之職員而設，凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。
四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后，最遲24小時內(nèi)搬離宿舍，搬離宿舍時，宿舍舍長必須在場監(jiān)督。
五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調(diào)換，如有確實需要，可用書面報部門領導批準。
六、入住宿舍的員工有義務在非上班時間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。
七、非住宿員工不得在宿舍內(nèi)留宿，如特殊情況須寫申請，如有違反當事人罰款100元。
八、由各室室長安排住宿員工，通過輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛(wèi)生輪值工作。
九、全體住宿人員須經(jīng)常保持宿舍內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生，嚴禁在宿舍范圍內(nèi)亂丟垃圾。
十、宿舍內(nèi)嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為，定必革職及搬離宿舍。
十一、愛護和保管公物，遺失或損壞公物者須負責賠償。
十二、不許在室內(nèi)及當眼地方晾曬衣服。
十三、要保持宿舍內(nèi)的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物，不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情，如有違反視情節(jié)輕重按公司及保安部有關制度規(guī)定給予處理。
十四、作為入住宿舍人員應節(jié)約用電用水。
十五、嚴禁高空向下拋物，以保障地下過往行人或地下活動場所人員的'安全，不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺拿到地下指定的垃圾桶內(nèi)。
十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留，特別是女孩。
十七、宿舍內(nèi)保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。
十八、入住宿舍員工需整理好個個衛(wèi)生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊，按《宿舍內(nèi)務管理規(guī)定》執(zhí)行，保持室內(nèi)清潔。
十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈，早班二十四時前睡覺，隊員外出兩小時以上必須請假，在外住宿必須書面申請，注明原因、歸隊時間、所到地點，報領班視情況逐級批準。
二十、為保證此項制度的貫徹執(zhí)行，如違反上述所規(guī)定條款而沒有人承擔責任的，則視實際情況和發(fā)生問題的輕重程度實行集體承擔，希各隊員認真執(zhí)行此項制度。
保安管理制度 13
一、總則
為加強公司安全保衛(wèi)工作，保障公司財產(chǎn)和員工生命安全，維護正常的工作秩序，特制定本保安管理制度。
本制度適用于公司全體保安人員及相關部門。
二、保安人員職責
門崗職責
嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間，按時上崗、離崗，不得擅自離崗、串崗、睡崗。
負責對進出公司人員、車輛進行檢查和登記。對來訪人員，要問明來訪事由、被訪人姓名、部門，并與被訪人聯(lián)系確認后，方可放行。對攜帶物品外出的人員，需檢查物品出門證，核實無誤后予以放行。
對進出公司的車輛進行指揮，引導車輛按規(guī)定路線行駛和停放。檢查車輛載貨情況，對無相關手續(xù)運輸公司物資的車輛予以制止。
巡邏職責
按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，確保巡邏無死角。巡邏時要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。
檢查公司內(nèi)的門窗、水電設施等是否關閉或正常運行。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如門窗未鎖、水管漏水等，及時報告相關部門并做好記錄。
巡邏過程中，對在公司內(nèi)的可疑人員進行詢問和盤查，核實身份。對未經(jīng)許可在公司內(nèi)逗留的無關人員，勸其離開。
監(jiān)控職責
熟練掌握監(jiān)控設備的操作方法，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。在值班期間，要認真觀察監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，如火災、盜竊等，并迅速采取相應措施。
對監(jiān)控錄像進行妥善保管，按照規(guī)定的時間進行存儲和備份。未經(jīng)許可，不得擅自刪除、修改監(jiān)控錄像資料。錄像資料應保存至少x天（根據(jù)公司實際需求確定），以備查閱。
三、保安人員紀律
遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮。
保安人員應著裝整齊，保持良好的'儀容儀表。工作期間不得飲酒、吸煙、吃零食、玩手機或進行其他與工作無關的活動。
對待員工和來訪人員要文明禮貌，不得使用侮辱性語言或粗暴行為。嚴禁與員工、來訪人員發(fā)生爭吵或打架斗毆。
保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部信息、監(jiān)控資料以及巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題等。
四、培訓與考核
公司定期組織保安人員進行業(yè)務培訓，包括安全保衛(wèi)知識、消防知識、應急處理技能、禮儀規(guī)范等方面的培訓。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演練、案例分析等多種形式。
建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、紀律遵守情況等進行定期考核�？己私Y果與績效工資、獎金、晉升等掛鉤。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定或工作不力的保安人員進行批評教育、罰款或辭退等處理。
五、應急處理
制定各類應急預案，包括火災應急預案、盜竊應急預案、暴力事件應急預案等。保安人員應熟悉應急預案內(nèi)容，掌握應急處理流程和方法。
在發(fā)生緊急情況時，保安人員要保持冷靜，迅速采取相應的應急措施。如遇火災，應立即啟動消防設備，組織人員疏散，并及時報警；如遇盜竊或暴力事件，在確保自身安全的前提下，采取措施制止犯罪行為，并及時報告上級領導和公安機關。
六、附則
本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進行補充和完善。
本制度自發(fā)布之日起生效，全體保安人員必須嚴格遵守。
保安管理制度 14
一、目的
為了規(guī)范保安工作，保障公司的安全和穩(wěn)定，確保公司人員、財產(chǎn)的安全以及工作的順利進行，特制定本保安管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)所有保安人員及保安服務相關的工作內(nèi)容。
三、保安隊伍組建與管理
人員招聘
保安人員招聘應根據(jù)公司安全保衛(wèi)需求，優(yōu)先選擇政治素質(zhì)高、品德良好、身體健康、責任心強且具有一定文化程度的人員。
招聘過程包括面試、背景調(diào)查、體能測試等環(huán)節(jié)，確保入選人員符合公司保安工作要求。
隊伍培訓
新入職保安人員必須接受為期x天的崗前培訓，培訓內(nèi)容涵蓋公司概況、保安職責、工作紀律、安全保衛(wèi)知識、消防知識、禮儀規(guī)范、突發(fā)事件處理等。
定期組織在職保安人員進行業(yè)務培訓和技能提升培訓，培訓頻率為每月至少x次。培訓可邀請專業(yè)人士授課或內(nèi)部資深保安人員分享經(jīng)驗。
每次培訓后應進行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作，考核結果記錄在個人培訓檔案中，作為績效評估和晉升的依據(jù)。
日常管理
保安隊伍設隊長一名，負責日常管理工作，包括排班、監(jiān)督檢查、工作指導等。隊長應定期向公司安全管理部門匯報工作情況。
建立保安人員檔案，包括個人基本信息、培訓記錄、考核記錄、獎懲記錄等，以便對保安人員進行全面管理。
四、保安工作內(nèi)容與流程
門禁管理
公司大門實行24小時值班制度。保安人員在門崗值班時，應保持警覺，對進出人員和車輛進行嚴格檢查。
人員出入管理：員工憑工作證進出公司，保安人員應核實證件真?zhèn)魏腿藛T身份。外來人員來訪需在門衛(wèi)處登記，填寫來訪登記表，包括姓名、單位、身份證號、來訪事由、被訪人姓名和部門、聯(lián)系電話等信息。經(jīng)與被訪人電話確認后，發(fā)放臨時出入證，指引其前往目的地。離開時，收回臨時出入證。
車輛出入管理：公司車輛憑車輛通行證進出，保安人員應檢查通行證與車輛信息是否相符。外來車輛進入公司需停車接受檢查，司機應說明來訪事由，經(jīng)與相關部門聯(lián)系確認后，登記車輛信息（包括車牌號碼、車型、司機姓名、聯(lián)系電話等），發(fā)放臨時車輛通行證，并引導車輛停放至指定區(qū)域。對于載貨車輛，除正常登記外，還需檢查貨物清單或送貨單，核實貨物信息與來訪事由是否一致，出門時需再次檢查貨物情況。
巡邏管理
制定詳細的巡邏路線圖和時間表，巡邏路線應覆蓋公司內(nèi)所有重點區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場、圍墻周邊等。巡邏時間間隔根據(jù)公司實際情況設定，一般白天不超過x小時，夜間不超過x小時。
巡邏保安人員應配備必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒、巡更棒等。在巡邏過程中，要保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境、人員和設施情況。通過看、聽、聞等方式發(fā)現(xiàn)異常情況，如異常聲響、異味、門窗損壞、未關水電等。
每次巡邏完成后，巡邏保安人員應使用巡更棒在規(guī)定的巡更點打卡，并在巡邏記錄簿上詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。如發(fā)現(xiàn)重大問題或緊急情況，應立即通過對講機向保安隊長報告，并采取相應措施。
監(jiān)控管理
公司監(jiān)控室應保持24小時專人值班，值班保安人員要熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護方法，確保監(jiān)控設備正常運行。
監(jiān)控人員要密切關注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)并記錄異常情況，如未經(jīng)許可進入公司的'人員、在禁區(qū)內(nèi)活動的人員、可疑的車輛行為等。對于發(fā)現(xiàn)的異常情況，要及時通知巡邏保安人員前往查看核實，并做好相關記錄。
監(jiān)控錄像資料應按照規(guī)定的存儲周期進行保存，存儲設備應定期進行檢查和維護，確保錄像資料的完整性和可查詢性。未經(jīng)公司領導批準，任何人不得擅自刪除、修改或復制監(jiān)控錄像資料。
五、保安工作紀律與獎懲
工作紀律
保安人員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，不得利用職務之便謀取私利，不得接受賄賂、回扣或其他不正當利益。
在工作期間，保安人員應保持良好的儀容儀表和精神狀態(tài)，著裝整齊、干凈，佩戴齊全的保安標志和裝備。不得在崗位上吸煙、喝酒、吃零食、打瞌睡、玩手機或進行其他與工作無關的活動。
對待公司員工、來訪人員和車輛駕駛員要文明禮貌，態(tài)度和藹，使用規(guī)范的禮貌用語。不得與他人發(fā)生爭吵、打架斗毆或其他不文明行為。
嚴格遵守保密制度，不得泄露公司的安全保衛(wèi)措施、監(jiān)控信息、門禁密碼、巡邏路線等機密信息。
獎勵制度
對在保安工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員，公司給予表彰和獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。獎勵情況將記錄在個人檔案中。
有下列情形之一的保安人員，可獲得獎勵：
嚴格履行保安職責，及時發(fā)現(xiàn)并有效阻止重大安全事故或違法犯罪行為發(fā)生的；
在突發(fā)事件處理過程中表現(xiàn)英勇，為保護公司人員和財產(chǎn)安全做出突出貢獻的；
提出合理化建議并被公司采納，對改進保安工作有顯著效果的；
長期遵守工作紀律，工作認真負責，多次受到公司員工好評的。
懲罰制度
保安人員違反工作紀律或公司規(guī)章制度，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰形式包括警告、罰款、扣發(fā)績效工資、辭退等。
有下列情形之一的保安人員，將受到處罰：
違反門禁、巡邏、監(jiān)控等工作流程，導致安全漏洞或事故隱患的；
在工作期間違反工作紀律，如擅自離崗、脫崗、睡崗、飲酒、玩手機等行為的；
對來訪人員或車輛檢查不嚴格，導致未經(jīng)許可人員或車輛進入公司，造成不良影響的；
與他人發(fā)生爭吵、打架斗毆或其他不文明行為，損害公司形象的；
泄露公司機密信息，給公司造成損失的。
六、應急預案與演練
制定完善的應急預案，包括火災應急預案、地震應急預案、治安事件應急預案、恐怖襲擊應急預案等，明確在不同緊急情況下保安人員的職責和應急處理流程。
定期組織保安人員進行應急預案演練，演練頻率為每季度至少x次。通過演練，使保安人員熟悉應急處理流程，提高應對突發(fā)事件的能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。演練結束后，應對演練效果進行評估和總結，針對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急預案進行修改和完善。
七、附則
本制度的解釋權歸公司安全管理部門所有。
本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進行修訂和補充。
保安管理制度 15
一、總則
為加強公司安全保衛(wèi)工作，保障公司財產(chǎn)和員工人身安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本保安管理制度。
本制度適用于公司全體保安人員及與安全保衛(wèi)相關的工作。
二、保安人員的職責與要求
�。ㄒ唬┗韭氊�
維護公司出入口的正常秩序，對進出人員、車輛和物資進行嚴格檢查和登記，防止未經(jīng)許可的人員、車輛和危險物品進入公司。
負責公司內(nèi)部的巡邏工作，定時巡查公司各個區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，如火災隱患、安全漏洞、可疑人員等。
保護公司財產(chǎn)安全，對公司的重要設施、設備和貴重物品進行重點監(jiān)護，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。
協(xié)助處理公司內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如打架斗毆、突發(fā)疾病等，維護現(xiàn)場秩序，保障人員安全，并及時報告上級領導。
�。ǘ┤藛T要求
保安人員應具備良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)，無違法犯罪記錄。
必須經(jīng)過專業(yè)的保安培訓，熟悉安全保衛(wèi)知識和技能，掌握基本的消防、急救等應急處理方法。
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的指揮和安排，按時上崗，不得擅自離崗、脫崗、睡崗。
保持良好的儀容儀表，穿著統(tǒng)一制服，佩戴保安標志，做到文明執(zhí)勤、禮貌待人。
三、人員與車輛出入管理
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本公司員工應佩戴工作證進出公司，保安人員應進行檢查核實。對于忘記攜帶工作證的員工，保安人員應通過其他方式（如詢問同事、部門核實等）確認身份后予以放行。
外來人員進入公司必須在門衛(wèi)處登記，填寫《外來人員登記表》，包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話、被訪人姓名等信息。經(jīng)被訪人同意并電話確認后，保安人員方可發(fā)放臨時出入證，允許其進入公司。離開時，收回臨時出入證，并注明離開時間。
對于推銷人員、未經(jīng)預約的陌生人等，保安人員應堅決阻止其進入公司，如有特殊情況，需報告上級領導處理。
�。ǘ┸囕v出入管理
本公司車輛應張貼公司統(tǒng)一的車輛標識，保安人員應熟悉公司車輛信息。車輛進出公司時，保安人員應檢查車輛外觀是否有異常，并進行登記，包括車牌號碼、進出時間等。
外來車輛進入公司，需在門衛(wèi)處停車接受檢查。司機應說明來訪事由，保安人員聯(lián)系被訪部門或人員確認后，發(fā)放臨時停車證，并引導車輛停放在指定區(qū)域。嚴禁外來車輛在公司內(nèi)隨意停放。
對于送貨車輛，保安人員要檢查貨物清單，確保貨物與清單相符，并監(jiān)督卸貨過程，防止貨物丟失或損壞。送貨車輛離開時，需檢查車輛是否夾帶公司物品。
對載有易燃、易爆、劇毒等危險物品的車輛，必須持有相關部門的許可證，并按照公司規(guī)定的路線和時間行駛，保安人員要特別加強監(jiān)管。
四、巡邏制度
保安巡邏分為定時巡邏和不定時巡邏兩種方式。定時巡邏應按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行，一般每x小時巡邏一次；不定時巡邏則根據(jù)公司的實際情況和安全需要，靈活安排。
巡邏人員在巡邏過程中應保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，包括門窗是否關閉、水電設施是否正常、有無異常聲響或氣味等。對于重點區(qū)域，如財務室、倉庫、機房等，要加強檢查力度。
巡邏人員應攜帶必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒、巡更棒等。在巡邏過程中，要做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題等信息。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報告上級領導，并采取相應的措施，如報警、通知相關部門等。
巡邏路線應覆蓋公司的所有區(qū)域，避免出現(xiàn)巡邏死角。巡邏路線應定期進行調(diào)整，防止不法分子掌握巡邏規(guī)律。
五、監(jiān)控系統(tǒng)管理
公司監(jiān)控系統(tǒng)由保安人員負責日常管理和操作。保安人員應熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，能夠熟練使用監(jiān)控設備進行實時監(jiān)控、錄像回放等操作。
監(jiān)控室必須保持24小時有人值班，值班人員要認真觀察監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。對監(jiān)控到的`可疑人員或事件，要及時進行記錄，并報告上級領導。
監(jiān)控設備應定期進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設備出現(xiàn)故障，應及時通知相關技術人員進行維修，并做好記錄。監(jiān)控錄像資料應按照規(guī)定的保存期限妥善保存，以備查閱。
六、消防安全管理
保安人員應熟悉公司內(nèi)的消防設施和器材的位置、使用方法，定期對消防設施和器材進行檢查和維護，確保其處于良好的備用狀態(tài)。
發(fā)現(xiàn)火災隱患，如消防通道堵塞、滅火器過期等，應及時通知相關部門進行整改。如發(fā)生火災，保安人員應立即啟動應急預案，組織人員疏散，進行滅火，并及時報警。
協(xié)助公司開展消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急逃生能力。
七、應急處理程序
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件應急處理
當公司內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，如打架斗毆、突發(fā)疾病、群體性事件等，保安人員應迅速趕到現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大。
對于受傷人員，應及時進行急救處理或撥打急救電話。同時，要盡快了解事件的起因和經(jīng)過，報告上級領導，并協(xié)助相關部門進行處理。
在處理突發(fā)事件過程中，要保持冷靜，避免使用過激手段，確保自身和他人的安全。
�。ǘ┳匀粸暮碧幚�
在遇到自然災害，如臺風、暴雨、地震等時，保安人員應按照公司的應急預案，提前做好防范措施，如檢查門窗是否牢固、排水系統(tǒng)是否暢通等。
災害發(fā)生時，要及時組織人員疏散到安全地帶，對公司財產(chǎn)進行必要的保護。在確保安全的情況下，協(xié)助相關部門進行搶險救災工作。
八、獎懲制度
�。ㄒ唬┆剟�
對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、制止違法犯罪行為的保安人員，公司將給予表彰和獎勵，包括頒發(fā)榮譽證書、獎金等。
提出合理化建議，對改進公司保安工作有顯著成效的保安人員，也將獲得相應的獎勵。
�。ǘ⿷土P
保安人員違反公司規(guī)章制度，如擅自離崗、脫崗、睡崗、對進出人員和車輛檢查不力、不按規(guī)定巡邏等，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。
因保安人員工作失職導致公司發(fā)生安全事故或財產(chǎn)損失的，將追究其相應的責任，并要求其賠償損失。
九、附則
本制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進行補充和完善。
本制度由公司安全保衛(wèi)部門負責解釋。
保安管理制度 16
一、目的
為了規(guī)范公司保安管理工作，確保公司人員、財產(chǎn)和信息安全，維護公司正常的辦公、生產(chǎn)和經(jīng)營秩序，特制定本保安管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有保安人員以及與公司安全保衛(wèi)工作相關的部門和人員。
三、保安隊伍建設
�。ㄒ唬┤藛T招聘
保安人員招聘應通過正規(guī)渠道進行，優(yōu)先選擇有保安工作經(jīng)驗、退伍軍人或經(jīng)過專業(yè)保安培訓的人員。
招聘過程中，要對候選人進行嚴格的背景審查，包括犯罪記錄查詢、個人信用調(diào)查等，確保招聘人員品行端正、無不良記錄。
�。ǘ┡嘤柵c考核
新入職保安人員必須接受為期x天的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括公司概況、保安崗位職責、安全保衛(wèi)知識、消防知識、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、應急處理程序以及相關法律法規(guī)等。
定期組織在職保安人員進行業(yè)務培訓和技能提升培訓，培訓方式可以包括內(nèi)部培訓、邀請專家授課、實地演練等。培訓內(nèi)容應根據(jù)公司安全形勢和保安工作實際需要進行更新和調(diào)整。
建立保安人員考核制度，每月對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、紀律遵守情況等進行考核。考核結果與工資待遇、晉升、獎勵等掛鉤。
四、保安崗位職責與工作內(nèi)容
�。ㄒ唬╅T崗保安職責
嚴格執(zhí)行公司人員和車輛出入管理制度，對進出公司的人員、車輛進行檢查、登記和詢問。
在公司大門處保持良好的軍姿或立崗姿勢，展現(xiàn)公司保安的良好形象。對來訪人員要禮貌接待，主動詢問來訪事由，并按照規(guī)定程序進行登記和引導。
負責檢查進出車輛的載貨情況，對于載貨車輛要核對貨物清單，確保貨物與清單一致，防止公司財物被盜運出公司。對攜帶公司物品外出的人員，要檢查物品出門憑證，無憑證的一律不準放行。
維護公司大門周圍的交通秩序，指揮車輛有序進出、停放，確保大門通道暢通無阻。
�。ǘ┭策壉０猜氊�
按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔對公司內(nèi)部進行巡邏，巡邏路線應覆蓋公司的辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、倉庫區(qū)、生活區(qū)等各個區(qū)域。
在巡邏過程中，要注意觀察周圍環(huán)境，檢查門窗是否關閉、鎖好，水電設施是否正常運行，有無異常聲響、氣味或可疑人員、物品等情況。
對公司的重點區(qū)域和要害部位，如財務室、配電室、機房、檔案室等要重點巡查，增加巡查頻次，并做好詳細的巡查記錄。
巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，要及時向保安隊長報告，并采取相應的措施進行處理。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時通知相關部門進行整改；如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，要在確保自身安全的前提下，立即采取措施制止，并及時報警。
（三）監(jiān)控保安職責
負責公司監(jiān)控系統(tǒng)的操作、監(jiān)控和維護工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)24小時正常運行。
在監(jiān)控室內(nèi)要保持高度警惕，認真觀察監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)和處理監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的異常情況。對監(jiān)控到的可疑人員或事件，要詳細記錄其發(fā)生的時間、地點、人員特征、行為等信息，并立即報告上級領導。
定期對監(jiān)控錄像進行回放檢查，確保錄像資料的完整性和有效性。同時，要按照規(guī)定的保存期限妥善保管錄像資料，以備查閱。
協(xié)助其他保安人員進行安全防范工作，根據(jù)監(jiān)控畫面提供的信息，為巡邏、門崗等保安人員提供實時指導和支持。
五、人員與車輛出入管理
�。ㄒ唬┤藛T出入管理
公司員工應佩戴工作證或員工識別卡進出公司，保安人員應認真檢查核實。對于未佩戴工作證或識別卡的員工，要進行身份核實后才能放行。
外來人員進入公司必須出示有效身份證件，在門崗處填寫《外來人員來訪登記表》，注明來訪事由、被訪人姓名、部門、聯(lián)系電話等信息。保安人員要與被訪人取得聯(lián)系并經(jīng)其同意后，發(fā)放臨時出入證，方可允許其進入公司。外來人員離開時，要收回臨時出入證。
對于長期合作的外來人員（如合作單位的工作人員、外包服務人員等），公司可為其辦理長期出入證，但要定期進行審核和更新。
嚴禁無關人員進入公司，特別是推銷人員、散發(fā)傳單人員等。對于強行闖入公司的人員，保安人員要采取果斷措施予以制止，并及時報警。
（二）車輛出入管理
公司內(nèi)部車輛應配備公司統(tǒng)一發(fā)放的車輛通行證，保安人員應熟悉公司車輛信息，對進出車輛進行檢查和登記。車輛通行證應定期更新和檢查。
外來車輛進入公司時，司機應在門崗處停車，主動向保安人員說明來訪事由，并出示有效證件。保安人員要與被訪部門或人員聯(lián)系確認后，發(fā)放臨時車輛通行證，并引導車輛停放在指定的'停車區(qū)域。
送貨車輛、工程車輛等特殊車輛進入公司時，除了履行上述手續(xù)外，還要對車輛載貨情況、施工工具等進行詳細檢查。對于載貨車輛，要核對送貨清單，并在卸貨后檢查車輛是否夾帶公司物品。
嚴禁外來車輛在公司內(nèi)隨意停放或長時間占用通道。對于違反規(guī)定的車輛，保安人員有權要求其立即駛離或采取相應的處罰措施。
六、安全防范措施
�。ㄒ唬╅T禁系統(tǒng)管理
公司安裝的門禁系統(tǒng)應保持正常運行，門禁卡應嚴格按照規(guī)定發(fā)放給公司員工和授權人員。
門禁系統(tǒng)的權限設置應根據(jù)員工的工作崗位和職責進行合理分配，確保員工只能進入與其工作相關的區(qū)域。
定期對門禁系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份和維護，及時處理門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。對于丟失或損壞的門禁卡，要及時掛失和補辦。
�。ǘ┭策壜肪�規(guī)劃與執(zhí)行
根據(jù)公司的建筑布局、人員分布和安全防范重點，合理規(guī)劃巡邏路線。巡邏路線應盡量覆蓋所有可能存在安全隱患的區(qū)域，并形成閉合回路。
巡邏保安人員應嚴格按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，并使用巡更系統(tǒng)或其他記錄工具記錄巡邏情況。在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時調(diào)整巡邏路線，加強對異常區(qū)域的巡查。
�。ㄈ┫琅c安全設施檢查
保安人員應定期對公司內(nèi)的消防設施（如滅火器、消火栓、噴淋系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等）和安全設施（如安全通道標識、應急照明系統(tǒng)等）進行檢查和維護。
檢查內(nèi)容包括設施設備的外觀是否完好、性能是否正常、標識是否清晰等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時通知相關部門進行維修或更換。
協(xié)助公司開展消防安全培訓和演練，確保員工熟悉消防設施的使用方法和安全逃生路線。
七、應急處理預案
�。ㄒ唬┗馂膽鳖A案
當發(fā)生火災時，保安人員應立即啟動火災應急預案，按照以下步驟進行處理：
撥打“119”報警電話，報告火災發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息。
迅速通知公司內(nèi)所有人員進行疏散，啟動消防廣播系統(tǒng)或使用喊話器等方式引導員工通過安全通道疏散到指定的集合地點。
組織保安人員使用消防器材進行初期滅火，控制火勢蔓延。在消防隊到達之前，盡量減少火災損失。
協(xié)助消防隊進行滅火和救援工作，提供必要的信息和協(xié)助。
火災撲滅后，協(xié)助相關部門進行火災事故調(diào)查和處理，保護好現(xiàn)場。
（二）盜竊、搶劫等違法犯罪事件應急預案
發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等違法犯罪事件時，保安人員要保持冷靜，在確保自身安全的前提下，立即采取以下措施：
迅速通知其他保安人員趕赴現(xiàn)場，并報告保安隊長和公司領導。
如犯罪嫌疑人正在作案，要盡量設法將其制服，但要避免不必要的危險。如果犯罪嫌疑人已經(jīng)逃離現(xiàn)場，要注意觀察其外貌特征、衣著、逃跑方向等信息，并及時報告警方。
保護好現(xiàn)場，避免無關人員進入破壞現(xiàn)場證據(jù)。配合警方進行調(diào)查，提供相關線索和信息。
�。ㄈ┢渌话l(fā)事件應急預案
對于公司內(nèi)發(fā)生的其他突發(fā)事件，如人員突發(fā)疾病、群體性事件、自然災害等，保安人員要根據(jù)具體情況，迅速啟動相應的應急預案，采取有效措施進行處理。
在處理突發(fā)事件過程中，要聽從上級領導的指揮，與公司其他部門密切配合，確保人員安全和公司財產(chǎn)損失最小化。
八、紀律與獎懲
�。ㄒ唬┘o律要求
保安人員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密。
嚴禁保安人員在工作期間飲酒、吸煙、打瞌睡、玩手機或從事其他與工作無關的活動。
保安人員不得與公司員工、外來人員發(fā)生爭吵、打架等沖突行為，要始終保持良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度。
不得利用職務之便謀取私利，不得接受賄賂、禮品或其他不正當利益。
�。ǘ┆剟畲胧�
對于在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保安人員，公司將給予表彰和獎勵，包括物質(zhì)獎勵（如獎金、獎品等）和精神獎勵（如榮譽證書、表揚信等）。
對及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、成功制止違法犯罪行為、為公司挽回重大損失的保安人員，公司將給予重獎，并在公司內(nèi)部進行宣傳。
�。ㄈ⿷土P措施
對于違反公司保安管理制度的保安人員，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣發(fā)績效工資、辭退等處罰。
因保安人員工作失職導致公司發(fā)生安全事故、財產(chǎn)損失或其他不良后果的，除了進行經(jīng)濟賠償外，還要依法追究其相應的法律責任。
九、附則
本制度由公司安全保衛(wèi)部門負責解釋和修訂。
本制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜，可參照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。
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