集團工作計劃集合6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的集團工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
集團工作計劃 篇1
（一）集團公司目前經營狀況
目前房地產行業(yè)整體不景氣，市場庫存高企，量價齊跌，多數房企資金緊繃，去庫存壓力較大。對于集團而言，由于選擇了城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，更加面臨著開發(fā)周期長、盈利模式不確定，資金需求量極大的情況。
在經營管理上，由于資金壓力大周轉困難，各開發(fā)項目虧損較多，經營目標完成情況較差，盈利情況不樂觀，因此集團采取了收縮戰(zhàn)略，縮減規(guī)模，架構重組并采取事業(yè)部制的管理模式等措施，相關的產業(yè)版塊實行自負盈虧的經營模式。
�。ǘ╋L險管理狀況
審計部門去年對各項目公司進行了一輪例行審計工作，通過有關的審計工作，我們認為集團公司整體上屬于粗放式的管理，其相關的內控管理表現如下：
1. 目標管理不嚴謹和科學。
經營指標虛高而不切實際，導致執(zhí)行中無法有效地對各產業(yè)板塊及其相關負責人進行嚴格的目標管理、計劃管控和績效考核，同時相關的財務監(jiān)督等方面也欠缺；
2. 資金管理計劃隨意性較大和不科學。
而集團公司目前所鋪攤子較大，在經營管理上面臨一個嚴重的短板：資金極度匱乏。在整體資金極度匱乏的情況下，由于上述目標管理和資金計劃管理皆較混亂隨意，不能真正有效的配合集團公司整體運作，因此造成了日常運營中資金上的捉襟見肘和資金調配的隨意性，從而使得公司整體運營上的各種問題層出不窮，為處理相關遺留問題各業(yè)務部門疲于奔命，更加無法真正按照制度規(guī)范進行管理操作。
3. 目前制度的許多條款已與實際情況不符合，制度執(zhí)行情況差。
從我們的內審工作本身來說，目前審計工作效果不夠明顯，除了對審計整改的重視程度不夠之外，另一個主要原因是我們之前的工作將重心放在了合規(guī)性審計（即第3項對制度進行審計），僅在部分項目的審計工作涉及了第1項（即目標管理方面）。
而公司目前存在的.主要或基本問題是1和2， 其他層出不窮的問題也是由此兩項所引發(fā)，可以說公司在整體上的管理存在較大的問題，因此如果僅僅進行合規(guī)性審計（即制度審計）來發(fā)現一些細枝末節(jié)的問題，并不能真正切中公司管理上的弊病，從而也無法通過審計工作為公司提供增值服務的效果。
值得一提的是，相關審計報告所確認的問題多年來未被整改而繼續(xù)存在，其原因仍然是由于前述的目標管理以及績效考核管理等不完善造成的，包括責任人是否整改與其績效無關而導致整改意愿不高、獎罰制度等監(jiān)督機制運行不暢，未能為審計工作成果轉化提供有力保障。這一點也需要在未來的審計工作中加以改進和克服。
�。ㄈ�20xx年審計工作計劃
現代內部審計實務，一般分為以下三種形式：
1） 財務審計
2） 合規(guī)性審計（即我們日常的制度審計）
3） 經營管理審計；
以上三種審計形式中，第1）項 財務審計是基礎工作，對于日常的財務收支和會計信息進行監(jiān)控是必不可少的環(huán)節(jié)，今后的工作中仍需要適當保留財務審計的內容。第2）項合規(guī)性審計（即制度審計）從之前的審計工作情況來看，由于所關注的多為細支末節(jié)的問題，在目前公司整體管理存在問題的情況下相關審計效果不佳，無法起到對管理提供增值服務的效果。因此今后的審計，應該從第3）項即經營管理審計工作來切入。同時，我們也要介入部分管理當中，提供有關的管理咨詢，利用本身的專業(yè)知識充當公司的管理顧問角色。
目前，集團公司實行全面事業(yè)部制管理模式改革，各事業(yè)部獨立核算，封閉運作，自負盈虧。在事業(yè)部管理模式下，以下方面的關系還需要審計部門在工作中予以特別關注：總部與事業(yè)部之間的權責利的劃分是否清晰明確，相關的管理權限表是否合理；如何對各事業(yè)部進行業(yè)務協調；相關日常經營信息是否能夠及時準確提供；如何有效地評估和監(jiān)控相關事業(yè)部的運作。
根據以上的分析，我們對20xx年做出了如下的工作計劃：
1、經營管理審計方面
根據集團目前經營情況及全面事業(yè)部管理模式，上半年首先對目標管理（全面預算管控和績效考核的前提條件）、預算管理績效管理財務管理等職能管理（計劃預算管控、績效考核、財務監(jiān)督是經營目標達成的重要保障）進行評估和完善，同時對投融資方面存在的重大風險進行評估和完善資金管理，下半年對主要項目高級管理人員任期中經濟責任審計，目的在于評價經營目標的達成情況以及檢驗目標管理、預算管理、績效管理、財務管理的管理成效，針對存在的問題查漏補缺。
2、咨詢方面
建立并完善咨詢服務管理的立項來源（董事會指令、各部門服務申請、員工建議），根據業(yè)務需要或相關領導指示，本部將通過提供相關的咨詢服務評價并改善風險管理、控制及治理過程的效果，具體包括但不限于：
○1 內部控制培訓；
○2 對新業(yè)務、新系統(tǒng)及其相關流程提供審計建議等；
○3 參與收購或盡職調查；
○4 及時參與重大經營決策的事前評估、過程管理和事后評估等。
3、計劃安排
審計部制定20xx年審計工作計劃，見附件1：《20xx年審計工作計劃》。
集團工作計劃 篇2
一、工作思路:
20xx年學前教育工作堅持“抓落實、促規(guī)范、提內涵、辦特色”的工作思路，促進園所建設和內涵提高同步發(fā)展。園所建設以落實《薛城區(qū)學前教育三年行動計劃（20xx-20xx）》為目標，按計劃完成年度建設任務，做好各級各類爭創(chuàng)活動，提高整體辦園層次。內涵建設以加強教師培訓，提高教師素質為主線，提高幼兒園保教水平，彰顯辦園特色，促進全區(qū)學前教育工作再上新臺階。
二、工作重點
1.落實《薛城區(qū)學前教育三年行動計劃》，做好幼兒園建設工作。完成學前教育三年行動計劃中20xx年度13所幼兒園的建設任務和三年入園率90%的事業(yè)發(fā)展目標。
2.做好農村幼兒園保教設備配備工作，完成20xx年50個班的配備任務。
3.拓展優(yōu)質資源，提高保教質量。做好幼兒園升類和中心園認定工作；爭創(chuàng)市級學前教育先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)；深化幼兒園內涵建設,做好特色辦園工作。
4.加強園所管理，提高幼兒園辦園水平。進一步加強幼兒園審批、督查、年檢工作；落實幼兒一日生活常規(guī)，做好幼兒園區(qū)域設計評選活動；繼續(xù)推進鎮(zhèn)村一體化管理。
5.加強教師隊伍建設，提高教師業(yè)務素質。開展業(yè)務評比和教師基本功比賽工作，促進教師專業(yè)發(fā)展；舉辦園所交流活動，由常規(guī)辦園向特色辦園轉變，實現城鄉(xiāng)資源共享。
三．具體措施
(一)恪盡主管部門職責，完成三年規(guī)劃建設目標
1、爭取各級政府支持，完成幼兒園年度建設目標。高標準、高起點做好新區(qū)實驗園和陶莊中心園開園工作；通過月上報、月反饋等措施督促臨城、周營、常莊、興城、興仁五個鎮(zhèn)街做好中心園建設工作，做好13所幼兒園的新建和改擴建工作，提高整體辦園層次。
2、多措并舉，完成事業(yè)發(fā)展目標。通過開展六月學前教育宣傳月和家園共建等活動，營造全社會關注學前教育的良好氛圍，提高幼兒入園人數，確保學前三年入園率達到90%以上，完成三年規(guī)劃中的事業(yè)發(fā)展目標。
3、加強農村公辦幼兒園設施設備配備工作，改善辦園條件。20xx年我區(qū)鎮(zhèn)（街）中心幼兒園標準化建設基本完成，下一步要嚴格按照各類幼兒園的辦園標準，做好內部配備和管理工作。通過檢查督促、爭取資金獎補等措施，完成20xx年農村公辦幼兒園50個班的內部設備配備任務。
�。ǘ┘訌娪變簣@管理，規(guī)范幼兒園辦園行為
1、加強督導檢查，促進幼兒園做好常規(guī)管理工作。按學期對幼兒園常規(guī)工作進行檢查指導，促進幼兒園常規(guī)工作落實到位。
2、做好注冊和年檢工作，引導幼兒園健康發(fā)展。嚴格幼兒園登記注冊程序，配合安管、綜治等部門對民辦園檢查和督導；按時完成注冊幼兒園年檢工作，繼續(xù)實施公示制度，采取堵疏結合的辦法規(guī)范無證辦園，取締辦園行為不規(guī)范、存在安全隱患的幼兒園。
3、繼續(xù)落實鎮(zhèn)村一體化管理模式，促進農村幼兒園均衡發(fā)展。一是統(tǒng)籌規(guī)劃鎮(zhèn)（街）轄區(qū)內幼兒園布局調整和園所建設；二是統(tǒng)籌保教管理工作，形成辦園理念、教育資源、教科研成果等共享機制，發(fā)揮中心幼兒園的龍頭輻射作用，推動鎮(zhèn)（街）轄區(qū)內學前教育的優(yōu)質均衡發(fā)展。
�。ㄈ┘訌娊處熽犖榻ㄔO，提高教師素質
1.利用成立學前教育培訓中心的契機，做好園長及教師的業(yè)務培訓和提高工作，提高幼兒園管理水平和教師業(yè)務水平。制定幼兒教師培訓計劃，分批選派幼兒園園長、骨干教師赴名園掛職培訓，逐步提高管理人員整體素質。
2.做好全區(qū)幼兒教師基本功評比工作，開展幼兒園區(qū)域活動設計評選活動，加強教師培訓和教研工作力度，全面提升幼兒園教師的業(yè)務水平。
3.努力爭取落實三年規(guī)劃中關于考選幼兒教師的政策，增加公辦教師人數，提高教師整體素質。建立非公辦幼兒教師招聘制度，無教師資格證、無專業(yè)學歷證書的一律不準進入幼師隊伍，逐步淘汰不合格非公辦幼兒教師。
�。ㄋ模┥罨變簣@內涵建設，抓好創(chuàng)建工作，提高保教質量
1、鼓勵幼兒園以升類活動為載體，提高幼兒園辦園水平，推進幼兒園升類和中心園認定工作。爭取20xx年度周營、常莊、興城、興仁四所中心園通過省級認定；指導臨城爭創(chuàng)市級學前教育先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、樹立品牌意識，做好特色園建設工作。引導幼兒園向特色辦園發(fā)展，提升全區(qū)幼兒園的.整體辦園水平。引導條件較好的區(qū)實驗園等園所向特色辦園發(fā)展，以教育活動和科研課題為中心，創(chuàng)設適合本園的園所環(huán)境布置、特色課程建設，通過現場展示、觀摩研討等方式，把我區(qū)幼兒園已有基礎的陽光戶外活動、家園共建工作、農村特色區(qū)角等園本課程，提高到更完善的層面，采取觀摩、培訓、指導等措施，全面提升全區(qū)幼兒園的整體辦園水平。
集團工作計劃 篇3
時光過的飛快，20xx年公司的工作已經結束了，可以說，在20xx年的工作中，我們全體財務科的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。在這一年來，在集團公司趙總、秦總的正確領導和指導下，財務科各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務辦的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現總結如下：
一、常規(guī)性工作
1、根據財務制定設立了各項賬簿，完成了各項核算工作；
2、制定了財務管理制度、以及各崗位考核制度；
3、認真做好月度財務分析工作，為公司生產經營提供準確數據；
4、完成20xx年度財務結賬工作，編制年度財務報表；
5、完成20xx全年各項稅金的申報與繳納；
6、完成各子公司營業(yè)執(zhí)照與貸款卡年檢工作。
二、其它工作
在完成財務常規(guī)性工作的基礎上，財務辦在這一年里還認真完成以下工作：
1、積極參加集團公司組織的各項集體勞動，如搬磚、修水池、農田除草、收秋、銀河灣公寓打掃衛(wèi)生等；
2、積極參加集團公司舉辦的各項娛樂活動，在慶�！笆弧眹鴳c節(jié)職工文藝技能大賽活動中雖然沒有取得良好成績，但是我們是認真
積極，用良好的心態(tài)去參與的，展現了財務科的良好風貌；
3、積極配合總裁辦和其他部門完成上級下達的各項任務，如配合總裁辦去辦理工商營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證等工作。
4、組織財務人員積極參加繼續(xù)再教育培訓和會計職稱考試，提高財務科人員整體業(yè)務水平，為公司培養(yǎng)高素質的財會人員。
三、我財務科各位員工通過20xx年的磨合，今年以來各項工作都有了很大進步，主要表現在以下幾點：
1、工作責任心更強，各崗位之間的配合更加協調；例如，今年后半年按照集團公司組織職工參加集體勞動的要求，盡管我財務科人員緊張、工作量大，仍然安排人員參加搬磚、修水池等集體勞動。在這期間，我財務科員工能夠主動分擔工作，并沒有因為人手緊張而導致各項工作受到影響且保質保量完成各項工作；
2、我辦在完成各項工作的同時，把業(yè)務培訓放在首要位置，辦內形成積極主動學習業(yè)務的`良好風氣，遇到不清楚、不明確的問題，能夠互相討論，直至把問題搞清楚、搞明確。按照年度培訓計劃，安排員工脫產參加職稱考試培訓，使得職工業(yè)務水平有了長足進步，工作水平大幅提高；
3、在學習方面，能嚴格按集團公司的要求，深入學習集團公司的各項文件，并深入領會文件精神,貫穿在行動中，使內部每位員工的言行能與集團公司保持高度一致。通過學習，加強了思想教育，結合本職工作，提高了服務意識，轉變了工作態(tài)度，為構建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應盡的義務。
四、雖然我們在今年上半年取得了一定成績，但仍有不足的地方：工作中的不足之處。一是業(yè)務學習有待進一步加強；二是思想觀念有待進一步轉變；三是工作中服務質量還需進一步提高。
針對以上不足，在下一年的工作中，我們將繼續(xù)在集團公司的堅強領導下努力做到：一是加強思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，勇挑重擔，出色完成本職工作；二是堅持原則、客觀公正，嚴格按公司規(guī)定處理業(yè)務，確保所反映信息真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮財務核算和監(jiān)督作用；三是繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致；四是熱情服務，進一步提高工作效率；五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領導和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。在今后的工作中我們還要不斷磨練提高自己的工作水平，把財務管理工作做的更好。
五、20xx年我們財務科將根據上級財務管理規(guī)定和集團公司年度工作要求，加強財務規(guī)范管理，認真做好會計核算工作，使財務工作在規(guī)范化、制度化中更好地運作，特制定以下年度工作計劃：
1、做好20xx年部門預算編制工作。
2、安裝財務軟件，實現從手工記賬到會計電算化的目標。
3、進一步加強財務管理，提高財務核算，嚴格控制費用支出，
嚴格遵守財經紀律，確保財務數據及時、準確、完整，努力做好各項經費的開源節(jié)流工作。
4、進一步規(guī)范各類專項資金的審核、申報和監(jiān)管工作。積極配合協助各相關部門搞好各類專項資金審核、申報工作，加強同各相關部門的銜接溝通。
5、加強學習，熟練操作電腦做賬等，提高財務會計信息化水平，不斷提高工作效率，為我集團財務工作提供更好的財務后勤保障。
6、積極配合總裁辦和其他部門做好20xx年的相關工作。
7、積極參加集團公司組織的各項集體勞動和娛樂活動。
8、完成領導臨時交辦的其他工作任務，對得起公司，對得起自己的良心，堅持原則，秉公辦事，當好家，理好財，努力提高工作效率和工作質量，真正為銀河灣美好的明天而努力奮斗。
銀河灣集團財務科
二零xx年十二月十七日
集團工作計劃 篇4
一、20xx年度經營目標完成情況
�。ㄒ唬┲饕攧罩笜送瓿汕闆r。20xx年1至12月，公司完成主營業(yè)務收入2133萬元；實現稅后凈利潤746。8萬元，超出預定計劃600萬元的24。47%；經營性現金流量1226萬元，比原定計劃1100萬元多126萬元；水費回收率為94%，比集團公司下達的水費回收90%的指標高出4個百分點。
公司按照年初與集團公司簽訂的全年經濟目標責任書，結合實際，認真進行研究分析，層層分解指標，并與各部門簽訂了費用控制目標責任書，變領導理財為人人當家理財，確保了全年經營業(yè)務指標和費用控制目標的完成。本年1至12月，通過全面實施部門費用財務管理分析，尤其是對可控成本實行核定包干，有效地降低了費用，使主營業(yè)務成本控制為1099萬元，比預定計劃的1230萬元降低了11。91%；營業(yè)費用為65。38萬元；管理費用為228萬元，比預定計劃的299萬元節(jié)余了71萬元。各項費用合計為293。38萬元，較預定計劃減少68。62萬元。
�。ǘ┦鬯亢椭鳡I業(yè)務情況。今年以來，公司通過全力擴大用戶，努力推動封井接水進程，開發(fā)培育重點用戶增長區(qū)域，全年新增用戶289個，創(chuàng)下了自來水公司成立以來的歷史最高記錄。通過一系列行之有效的舉措，今年完成售水量1806萬噸，較上年增加了345萬噸，增長了23。61%。
（三）本年來，公司繼續(xù)推進完善水表檢定站的資質，積極創(chuàng)新工程分公司的經營機制和拓寬服務領域，全年實現其它業(yè)務凈收入（水表銷售、校驗、工程安裝）47萬元，成為公司新的經濟增長點。
�。ㄋ模�20xx年公司繼續(xù)推進完善城市供水基礎設施建設，全面致力于提高管網覆蓋率和用水普及率，全年累計完成了總計長達19740米的供水管線鋪設及改擴建，使城市供水基礎設施緊跟城市發(fā)展規(guī)劃，不斷滿足全市的社會經濟發(fā)展要求。
二、20xx年度生產經營情況
�。ㄒ唬┫嗬^完成了對塔什店區(qū)域的接水調查和排摸；組織開展了對全市用水狀況的拉網式普查；重新界定了部分單位的用水類別；同時，重點開發(fā)了經濟技術開發(fā)區(qū)、團結南路、218國道沿線和個體私營經濟試驗區(qū)等用戶增長區(qū)域。
�。ǘ┩ㄟ^尋求州、市政府的支持，進而發(fā)布通告形成輿論鋪奠，以全市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市為契機，在環(huán)保、建設和水務行政管理部門的積極配合下，采取拔泵封井和吊銷取水許可證等強力措施，克服重重困難和阻力，全面啟動了新一輪的封井接水工作。經過努力，全年完成自備水源關閉18個單位，使封井接水工作取得了積極而明顯的成效。
（三）全年新增用戶接水工程施工在塔什店、主城區(qū)、新城區(qū)和城市周邊同時展開，共計完成289個新增用水單位的接水工程施工，鋪設安裝新增用戶管道達11274余米。
�。ㄋ模└咝Э旖萃瓿闪怂驳�314國道、開發(fā)區(qū)經七路、緯一路的供水主管線建設，按期完成了人民西路、天山西路、廣場路等路段造價136。16萬元、共計3939米供水管網改擴建施工。使總投資近3000萬元的城市管網改擴建一期工程全部竣工并投入使用，極大地提高了管網覆蓋率，進一步完善了城市供水基礎設施。
�。ㄎ澹┩ㄟ^與市人民政府和城建集團的積極協調，按建管統(tǒng)一的原則，無償接收了城建集團20xx年鋪設的外環(huán)路、團結南路和英下路共計7734米長的供水管線，保障了新建道路春季綠化工作的正常開展，并及時組織了在管線周邊區(qū)域的用戶擴大工作。
�。┌凑諑鞝柪帐谐鞘薪ㄔO的總體規(guī)劃和新城區(qū)的建設思路，公司自籌資金，完成了團結南路延伸段、延安路、石化大道過路管、縱一路共計4477米的供水管網新建、改造和石化大道、孔雀河過河管加固工程建設，不但進一步完善了城市配水體系，而且為公司新增固定資產約175。84余萬元。
�。ㄆ撸� 組織完成了對水源地管理站電力輸變線路的清掃、消缺和維護；進一步加強了水質監(jiān)測和水壓調度；處理解決了供水工程運行中的一系列的設備和技術難題；完成了通訊五總站自控設備的安裝運行；加大了對供水設施的巡查和維護力度；著力提高了公司的服務質量；各項安全供水保障和用戶服務優(yōu)化工作扎實推進，確保了全年城市的安全正常供水。
三、公司20xx年度管理目標完成情況
�。ㄒ唬┨岣邎�(zhí)行力，加強規(guī)范化管理。通過加大督查頻率和深度，建立健全例會、階段性、專項及總經理督辦四位一體的督察制度，不斷拓寬和增強督察工作的內涵和實效性，保證了公司總體目標任務在各個環(huán)節(jié)的順利推進和有效落實。與此同時，進一步完善了各項行政和內部財務制度，積極加強工作銜接和流程再造，初步形成了與集團管理思維相融和適應企業(yè)發(fā)展需要的制度體系，公司步入了規(guī)范化運營軌道。
�。ǘ┌凑铡熬珳p、效能、得體”的原則，為將工作重心向塔什店轉移，逐步在該區(qū)域形成健全獨立的生產營銷服務體系，順應塔什店建設高耗能工業(yè)區(qū)的要求，公司在年初完成了塔什店加壓站和開發(fā)區(qū)配水廠的合并設置，成立了加壓配水合一的加壓配水廠，使公司組織機構設置更加科學化。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進一戶一表工作。公司在繼3月份成功組織召開了智能水表應用技術研討會，隨后完成了《一戶一表實施意見》的起草，并配合市建設局完成了招標工作。調查了揚帆金鷺、佳鑫花園、華譽房產等6個初步具備抄表到戶條件的物業(yè)小區(qū)，對一棟住宅40戶實施了抄表到戶，為今后實施物業(yè)小區(qū)水表改造積累了經驗。
�。ㄋ模┓e極協調理順與政府及各部門的關系，盡管股東之間在出資欠款和經營回報上存在糾紛，通過公司的努力，在巨大壓力下仍維持了較為正常的關系，使公司經營管理工作取得了一定的成績，并得到了政府和相關職能部門的認可和大力支持。
�。ㄎ澹┞鋵嵙怂驳昙訅汗┧畠r格的審批。經公司與市人民政府和州、市物價部門的積極協調，在今年6月份召開水價聽證會后，9月份州計委正式審批了塔什店加壓水價，保證和助推了公司在該區(qū)域的擴大用戶工作。目前，公司已向塔什店地區(qū)的31個單位正常供水，隨著農二師系統(tǒng)和一批重點工業(yè)單位內部管網的鋪設完成，該區(qū)域的用水量必將穩(wěn)定增長。
�。┓e極爭取貸款融資。為解決公司的資金缺口，減緩集團公司的壓力，今年以來，公司在協助集團公司完成股權質押事宜辦理的同時，與兵團農行、工行、城市信用社等多家銀行進行了接洽并完成了信用評定，努力嘗試了多種融資途徑，但由于受宏觀金融政策和原銀泉債務的影響，均未取得實質性進展。
�。ㄆ撸┙浂喾脚f調和全力爭取，年初自治區(qū)國稅局正式作出批復，使公司享受到了三年企業(yè)所得稅全免的西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，估算此項可為公司節(jié)省費用近500萬元。
�。ò耍┲行幕炇彝ㄟ^計量認證。一年來，通過堅持不懈的整改、盤查和完善，中心化驗室先后順利通過了自治區(qū)質量技術監(jiān)督局組織的預審、終審，使公司化驗室取得了計量認證證書，具備了按國家標準開展水質檢測服務的.能力，為增強水質化驗的權威性、公正性和逐步走向市場、擴大公司的經濟收益和加入全國水質監(jiān)測網奠定了基礎。
�。ň牛┩咨铺幚砹宋飿I(yè)小區(qū)水費抄收問題。為推遲和延緩一戶一表和抄表到戶政策的實施，公司積極向市政府和建設行政主管部門闡明原因，陳述厲害關系，使現行水費抄收方式得以順利延續(xù)，從而避免了新一輪糾紛的再次產生。
（十）為明確公司固定資產的產權和歸屬關系，本年通過置換改制安置補償國有資產的方式，著手進行了開發(fā)區(qū)材料庫房原科紡棉業(yè)歸還土地產權手續(xù)的辦理事宜。
�。ㄊ唬┐咿k落實了原銀泉公司解除勞動合同和退休職工的安置事宜，使企業(yè)改制基本結束；按照有關政策，完成了員工參加工傷保險的申報；企業(yè)文化建設扎實推進，全年編發(fā)《供水簡報》6期和動態(tài)信息36篇；配合政府部門認真完成了城市“天山杯”競賽和創(chuàng)模驗收，承擔了眾多的社區(qū)責任和社會義務，樹立了良好的企業(yè)形象。
四、20xx年度工作目標、重點及措施
�。ㄒ唬┤暧媱澩瓿墒鬯�20xx萬噸，實現主營業(yè)務收入2468萬元，經營性現金凈流量1273萬元，利潤810萬元，水費回收率達90%以上。
�。ǘ┩ㄟ^客觀總結公司20xx年度的工作，找出不足，分析原因，提出加強和改進方案，努力確保完成全年目標任務。
�。ㄈ├^續(xù)關注塔石化化肥生產、美克一攬子精細化工、冠農果蔬投產等重大工業(yè)用水和尉犁縣供水工程項目的進展動態(tài)，作好決策，主動服務，擴大用水。
（四）繼續(xù)推動封井接水進程，力爭取得新的進展，將重點置于今年未能完成的鐵路和駐庫部隊上，加強協調，及時跟蹤，努力提高公司的售水量
�。ㄎ澹┓e極穩(wěn)妥地推動一戶一表和抄表到戶工作，通過爭取優(yōu)惠政策和督促政府出臺資金籌措、分攤和漸進改造方案，積極組織試點改造和前期調研。
�。┤嫱七M細化管理和執(zhí)行力提升管理工程，將督辦督查制度、問責及責任追究制度引向深入，確保管理目標和經營目標的有效落實。
�。ㄆ撸├^續(xù)貫徹執(zhí)行開源節(jié)流的方針，從嚴控制各項費用，加大對費用控制計劃的執(zhí)行力度，確保各種費用控制在可控制范圍內。
�。ò耍┘訌妼λ吹睾洼斉渌芫�的巡查力度，加快水源保護的立法進程；杜絕管網漏失和水費流失，逐步要求推廣使用B級水表，以維護公司利益。
�。ň牛┰谧龊眯略鲇脩艚铀こ淌┕さ耐瑫r，按照城市建設的總體規(guī)劃，繼續(xù)完善新城區(qū)的供水管網建設。
�。ㄊ┏浞职l(fā)揮供水調度功能，根據壓力水量合理調配生產井泵和電力需求，努力降低生產成本并保證高峰用水。
�。ㄊ唬⿲⑷谫Y事項作為公司全年工作重點，列入重要議事日程，盡最大努力加以解決，使之取得實質性進展。
�。ㄊ┱J真協調綜合水價不到位問題，協調州市物價部門對現行水價進行調整，推動建立合理科學和市場化的水價形成機制。
�。ㄊ┘訌妴T工業(yè)務技能和市場理念的培訓學習，提高精神狀態(tài)和工作效能，完善激勵約束機制，建設較高素質的員工隊伍，為保障城市供水和公司的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保證。
五、存在和需要解決的問題
�。ㄒ唬╆P于物業(yè)小區(qū)推行一戶一表、抄表到戶工作實施問題。今年經公司協調，水務與物業(yè)雙方達成了就水費抄收糾紛的過渡期的解決辦法，同時，市建設局以文件形式明確我公司從20xx年元月1日起在全市物業(yè)小區(qū)中推行抄表到戶工作。隨后在公司的積極努力協調下，建設行政主管部門同意推遲一戶一表，抄表到戶的實施。但抄表到戶改造工作依舊是明年的工作重點，政府仍未出臺相應政策，小區(qū)內部管網和水表改造及IC卡水表（每只400元，含表前閥）的費用承擔問題無法解決，而且智能水表的研發(fā)仍處在摸索階段，卡表的性能及技術要求有待進一步提高，暫不宜大面積推廣，加之抄表到戶工作是關系到千家萬戶的社會性工程，工程量大，改造費用較高，其涉及面已超出水務公司的職權范圍，需要政府制定相關政策和具體實施方案。綜上，望集團公司協調政府，使此項工作得以盡快落實和解決。
�。ǘ┌凑彰揽思瘓F的投資規(guī)劃和市人民政府與之達成的協議，明年該公司將在市經濟技術開發(fā)區(qū)建設石化工業(yè)項目，為接通該項目的基建和工業(yè)用水，需從石化大道或218國道鋪設DN1200管道20xx米、DN500管道1700米、DN300管道2200米，預計投資731萬元；同時，為適應塔石化項目上馬的需要，20xx年需在石化路鋪設DN1000的大口徑管道3220米，預算投資608萬元。目前上述兩項重點工程的資金來源尚不明晰，需要董事會研究和解決。
庫爾勒匯通銀泉水務有限公司
20xx年12月31日
集團工作計劃 篇5
一、加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的改革發(fā)展奠定基礎
組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化，讓想干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有位置。
調整優(yōu)化結構，體現精簡、高效的特征。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作。減少不必要設置的機構，合并職能相近的機構，撤銷臨時機構，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，形成能者上、庸者下、平者讓機制，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高勞動生產效率。嚴格控制人車比，妥善推進人員結構優(yōu)化工作；深入研究生產作業(yè)方式，合并重疊崗位，減少用人環(huán)節(jié)；加強員工派遣管理工作，暢通富余人員分流渠道；規(guī)范員工調配管理，嚴格勞動考勤制度，確保正常營運生產；繼續(xù)加大不在崗員工清理力度，減少冗員降低人工成本。
二、加強薪酬制度改革創(chuàng)新，讓全體員工享受企業(yè)改革發(fā)展的成果
研究探索建立與現代企業(yè)制度相適應，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，通過“保護核心崗、穩(wěn)定普通崗、清理不在崗”的分配政策，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。
堅持與企業(yè)目標管理相協調的原則，堅持給予員工的激勵的原則，堅持與企業(yè)的組織人員結構相一致的原則，以有利于培育和增強企業(yè)的核心競爭力，有利于強化企業(yè)的核心價值觀，有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關鍵人才為根本，努力開展薪酬設計工作，探索績效考核的新辦法。重點改革一線駕駛員、技術型工人和關鍵崗位的核心人才的薪酬激勵機制。在薪酬制度設計中，要以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力。2xx年，要進一步建立健全員工工資增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
三、加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力
在企業(yè)內部樹立新型的人才觀，著力于對外吸引，對內挖掘，逐步探索開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計，積極構建人才引進、培養(yǎng)、使用、開發(fā)機制的新格局。
樹立新型人才觀，營造良好氛圍。在企業(yè)內部樹立凡具有一技之長，在同一行業(yè)中用低于社會必要資源消耗為社會提供產品服務的人就是人才，不能將人才僅僅理解為高層管理人才理念。抓好生產一線人才的培養(yǎng)使用，推動企業(yè)低成本、高效益運營。積極推行“高級駕駛員”、“首席技工”等形式的評聘制度，引導員工向技術型方向發(fā)展，樹立節(jié)約意識，鼓勵創(chuàng)新，高效率、高效益生產。抓好企業(yè)經營管理人才引進培養(yǎng)使用，促進企業(yè)不斷的開拓發(fā)展。繼續(xù)抓好高校畢業(yè)生的引進、教育、培養(yǎng)、使用工作；引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工個人發(fā)展目標與企業(yè)目標協調統(tǒng)一。要逐步探索開展員工職業(yè)發(fā)展設計工作，完善職務晉升通道，努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，使優(yōu)秀人才安心于工作，限度發(fā)揮個人價值，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作，建立長遠的人才梯隊。根據企業(yè)的.發(fā)展規(guī)劃，開展人才盤點工作，建立人才庫，制定人才戰(zhàn)略規(guī)劃，重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
四、加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)
教育培訓工作更加緊密貼近營運生產需求，建立完善激勵機制，通過培訓不斷提高員工綜合素質，提高員工從事工作和崗位的靈活性，讓人力資源得到充分利用。
根據企業(yè)的實際情況，加大全員培訓力度，重點在培訓效果上要有明顯突破，做到培訓工作緊握市場脈搏，緊貼生產需求。要以培訓要服務于現實的人力資源，增加人力資源的技能存量為原則，結合企業(yè)營運生產實際和員工素質現狀，認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。要從職位分析開始，根據各崗位的不同要求和員工的差距進行業(yè)務和技能的培訓，同時針對企業(yè)進步和知識發(fā)展，采取多種培訓方式對員工進行技能的完善和更新。要將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來，從機制入手，使之與考核、崗位能力評定、晉升、薪酬掛起鉤來，形成激勵和壓力。通過培訓，使員工獲得、改進有利于完成工作任務的知識、技能、觀點、動機、態(tài)度和行為，以提高員工的工作績效和個人素質。切實抓好一線生產人員、企業(yè)經營管理人才、專業(yè)技術人員的培訓。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。
集團工作計劃 篇6
20xx年4月，集團公司重新改制，成立了**供水熱線雛形。9月進行了人員調整，均經過嚴格培訓、考核，擇優(yōu)后上崗�！�**市供水集團客服熱線”——一個充滿激情與活力的年輕團隊正式成立了。公司領導對我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績在本市服務行業(yè)中脫穎而出，達到一流水平。
在集團公司各級領導的親切關懷指導下、在各相關部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項任務,順利的渡過了改制期并取得了一定的成績。但是由于組建時間不久，仍然存在一些問題�，F將我客服熱線20xx年的工作進行總結匯報，并將明年的工作進展計劃匯報如下。
一、20xx工作總結
(一)取得成績
1、積極推進、落實行動，完善嚴謹客服熱線工作流程;
自客服熱線成立以來，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有全新的認識和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待用戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個飛躍的進步。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進—回訪”以及后期用戶滿意度調查，每個步驟的實施都必須是嚴謹細致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。
自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個集團公司的工作實效性得到大大提高。
2、用心用情，關愛用戶，提供優(yōu)質服務;
優(yōu)質服務是現代各個行業(yè)的生命線，也是我們集團公司的生命線。我們堅信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理用戶訴求、對內進行交辦協調。我們的服務就是企業(yè)形象的縮影，服務態(tài)度和服務質量的好壞直接影響集團公司的聲譽。我們的全體員工從內心深處樹立服務意識，本著“優(yōu)質供水，精誠服務”的宗旨，發(fā)揚“嚴謹、協作、進取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實際行動體現 “親情服務”、“微笑服務”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動積極協調各個部門工作，認真聽取各方面意見建議，在學習中學會總結，不斷改進提高服務，為此贏得了廣大用戶的認可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。
3、注重合作，齊心協力，以團隊精神合力共創(chuàng)服務品牌;
客服熱線肩負著**地區(qū)用戶對與用水的各類咨詢、報修、報漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、用戶滿意、員工樂業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學習，齊心協力共同建造一支高效、團結、為客戶提供優(yōu)質服務的年輕向上的團隊。對于我們來說，每一份成績是大家通過共同努力獲得的。
(二)存在的不足
在過去的3個多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由于我中心成立的時間比較短，在經驗、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善，以促進我們公司的各項業(yè)務的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1、在硬件基礎設施方面，目前我行還存在一些硬件上的設施不齊備現象，我們會跟相關的上級、物資部門進行聯系，盡快解決該問題，對于我公司的發(fā)展起到有利的促進作用;
2、由于我們中心剛剛建立，員工沒有多少工作經驗，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源、給用戶以及時的答復，另外在與各部門協調解決客戶問題的時候，協調能力方面有所欠缺。
3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的.工作當中，我中心員工有時候會出現“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識有所欠缺，對用戶的訴求無法提供專業(yè)解答。
4.之所以出現以上的2、3的問題，我個人認為是我們對員工還沒有建立“服務意識”、“協調意識”以及專業(yè)理論方面的培訓，現在基本上各個行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對于客戶熱線都建立了有效地培訓機制，通過專業(yè)的培訓我們才能給用戶提供專業(yè)的服務。
二、20xx年工作計劃
對于我中心20xx年的發(fā)展，我們全體人員深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識、必須建立有效地服務規(guī)范體系，另外要加強員工的業(yè)務理論知識的培訓，我們會著手這一系列的工作，力爭我中心能在20xx年為我集團的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計劃如下：
(一)打牢工作基礎。讓全體員工通過各類學習、各類實踐不斷為自己注入新鮮的知識，掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質服務奠定理論基礎。
(二)通過開展各類培訓，各類考核進一步讓員工提高服務意識和服務水平，以優(yōu)質服務取勝，打造一支精英團隊。
(三)完善管理制度，切實落實崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制，制定更為有效的績效考核辦法。
(四)及時發(fā)現問題，保障我們中心的正常運營。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預防，建立問題庫，讓大家在最短的時間找到解決疑難問題的最佳途徑。
綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶至上、集團發(fā)展為先”目的，不斷總結發(fā)展經驗、不斷完善各方面的不足，為集團發(fā)展貢獻我們的力量。
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