年度培訓(xùn)計(jì)劃制定五步曲

年末將至，又到了企業(yè)制定明年目標(biāo)和年度計(jì)劃的時(shí)侯,作為人力資源計(jì)劃重要組成部分--培訓(xùn)計(jì)劃自然成為人力資源部的工作重點(diǎn)之一。為配合年度計(jì)劃的實(shí)施，人力資源部需要做出合理的人員配置計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、績效考核計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，而培訓(xùn)計(jì)劃是這些計(jì)劃得以有效實(shí)施的保障，因此，人力資源部需要對年度培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組織擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃。制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的問題通常，各個(gè)企業(yè)都在做年度培訓(xùn)計(jì)劃，但是由于企業(yè)管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及企業(yè)對培訓(xùn)的看法的不同，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃存在較大的差異。HR沙龍--互動(dòng)社區(qū)精彩共享；a；A'w！Z5 C/R HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)&m)a%\6 S*?8 P比較常見的做法是由人力資源部設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表，下發(fā)給各部門，然后由人力資源部匯總成年度培訓(xùn)計(jì)劃，由總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過。這個(gè)程序基本上沒有太大的差異，絕大多數(shù)企業(yè)都是如此。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)%E5 h7 H$g1 T：`；j8 s其中，區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比較簡單，在需求調(diào)查表上列了一些比較流行的課程，讓部門根據(jù)需要去選擇，而課程的介紹往往也只是一個(gè)名稱。至于課程的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、課時(shí)、課程大綱、提供商等內(nèi)容則無法準(zhǔn)確獲知，所以，當(dāng)需求調(diào)查表下發(fā)到部門的時(shí)候，部門負(fù)責(zé)所做的工作也只是按照人力資源部"限選3-5項(xiàng)"的要求在課程名稱后面打勾，對于自己到底需要什么樣的培訓(xùn)，對什么人進(jìn)行培訓(xùn)，以及人力資源部能提供什么培訓(xùn)等根本不關(guān)心，在他們看來，這又是例行公事，只要把人力資源部下發(fā)的表格填寫完成，就是完成了年度培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)。做得更好一點(diǎn)的企業(yè)，除了列出一些課程名稱之外，還會(huì)設(shè)計(jì)一些開放式問題，如："需要什么培訓(xùn)"、"為什么需要這些培訓(xùn)"，"希望通過什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等"，但是忙于業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人哪有心思和時(shí)間關(guān)心這些在他們看來摸不著頭腦的問題，于是，他們依然是在課程后面打勾。因此，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意以下三個(gè)問題：第一，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)需求，而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓(xùn)提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)8 h-H4 T,u3 q這樣的做法很容易誤導(dǎo)對培訓(xùn)并不熟悉和擅長的部門負(fù)責(zé)人，以為培訓(xùn)就是聽口碑好的老師的課，不管老師講什么內(nèi)容，只要是名師，只要是知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就是最好的選擇，因此，他們把知名的老師和知名的機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)需求的源頭，制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源論壇,HR社區(qū),HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網(wǎng)摘,人力資源專業(yè)網(wǎng)摘,博客空間,培訓(xùn)課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓(xùn)與發(fā)展,績效管理,績效考核,人力資源規(guī)劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業(yè)生涯規(guī)劃,城市聯(lián)盟,蘇軭 R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,hrsalon.org,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓(xùn),薪酬,績效,ERM,法規(guī),戰(zhàn)略,辦公行政,企業(yè)文化,案例分析,培訓(xùn)師,職業(yè)規(guī)劃,招聘求職,認(rèn)證考試,校園招聘,什么是HR,HR人力資源管理9 Q1 f6 j4 M：z-u*w&A其實(shí)，培訓(xùn)的需求來自績效。這是培訓(xùn)的唯一來源。一切培訓(xùn)活動(dòng)都是為了幫助員工提升績效，幫助員工與企業(yè)步調(diào)一致，目標(biāo)統(tǒng)一。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū))Q9 h0 _6 w.u5 J$X所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求，也是企業(yè)最需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問題后面還要詳述。HR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS3 G-u y5 B"p+D bbs.hrsalon.org：W！^7 h"q：T9 n9 q(P)B,O%K,\第二，年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性，或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。人力資源論壇,HR社區(qū),HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網(wǎng)摘,人力資源專業(yè)網(wǎng)摘,博客空間,培訓(xùn)課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓(xùn)與發(fā)展,績效管理,績效考核,人力資源規(guī)劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業(yè)生涯規(guī)劃,城市聯(lián)盟,蘇軭 R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,hrsalon.org,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓(xùn),薪酬,績效,ERM,法規(guī),戰(zhàn)略,辦公行政,企業(yè)文化,案例分析,培訓(xùn)師,職業(yè)規(guī)劃,招聘求職,認(rèn)證考試,校園招聘,什么是HR,HR人力資源管理(V,c$Z%r-}7 C0 e1 B第三，編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書。為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書，年度培訓(xùn)計(jì)劃書主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：人力資源論壇,HR社區(qū),HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網(wǎng)摘,人力資源專業(yè)網(wǎng)摘,博客空間,培訓(xùn)課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓(xùn)與發(fā)展,績效管理,績效考核,人力資源規(guī)劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業(yè)生涯規(guī)劃,城市聯(lián)盟,蘇軭 R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,hrsalon.org,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓(xùn),薪酬,績效,ERM,法規(guī),戰(zhàn)略,辦公行政,企業(yè)文化,案例分析,培訓(xùn)師,職業(yè)規(guī)劃,招聘求職,認(rèn)證考試,校園招聘,什么是HR,HR人力資源管理0 h$o9 H"`(o'u HR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS8 l；g"t&v.z1 A#I·培訓(xùn)需求調(diào)查HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)2]+`3@.M,y4 _#V！_0 r·年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂·年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織HR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS！g-J*]5 D"^.m2 f&W·培訓(xùn)總結(jié)HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)'i8 u；F+S0 c-J·培訓(xùn)效果評估制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的五個(gè)步驟找準(zhǔn)需求HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)0 g3 e2 H4 x-q；[,d培訓(xùn)計(jì)劃的制定是從需求開始的。培訓(xùn)需求包括兩個(gè)層面，一是年度工作計(jì)劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標(biāo)需要做出的提升，通過兩個(gè)層面的分析，得出公司年度的培訓(xùn)需求。實(shí)際上，培訓(xùn)需求是和員工的績效緊密結(jié)合在一起的，因此在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化表格的時(shí)候，要結(jié)合員工的績效來做。具體來講，可以設(shè)計(jì)這樣幾個(gè)維度：知識(shí)、技能、態(tài)度，在過去一個(gè)績效周期內(nèi)，員工在知識(shí)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點(diǎn)找出來，作為員工改進(jìn)計(jì)劃，列入培訓(xùn)需求計(jì)劃(見圖表1)。HR沙龍--互動(dòng)社區(qū)精彩共享#C9 Z#V2 I7 A'U,G1 N-Q/`%P遴選需求*R6 X,`8 C.V！B(t0]H4 t1 u"B HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)#E；y.e；G+Q/x當(dāng)每個(gè)部門把培訓(xùn)需求提報(bào)上來以后，人力資源部要組織做培訓(xùn)需求匯總，然后結(jié)合公司的年度目標(biāo)任務(wù)，與培訓(xùn)需求進(jìn)行比對，找出其中的契合部分，并匯總整理，形成培訓(xùn)需求匯總表。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員要選定分類標(biāo)準(zhǔn)，把培訓(xùn)需求分好類別，在分好類別的基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)的課題。分類時(shí)，可以按照培訓(xùn)的內(nèi)容來分類，譬如：財(cái)務(wù)類、人力資源管理類、營銷類、執(zhí)行類、管理類、戰(zhàn)略類等。也可以按照培訓(xùn)對象來分，譬如：新員工崗前培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、高級管理人員培訓(xùn)等等。HR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS-l-N$v*S7^9[.f落實(shí)課程bbs.hrsalon.org"O)~0 T)L%I0 Q+U根據(jù)確定的培訓(xùn)需求，選擇合適的課程，列出培訓(xùn)目標(biāo)、課程大綱，培訓(xùn)課時(shí)以及實(shí)施時(shí)間。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，要注意課程的先后邏輯關(guān)系，做到循序漸進(jìn)、有條不紊。培訓(xùn)方式的選定上，也要根據(jù)參訓(xùn)人員的不同，選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓(xùn)，中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以上幾種：選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)等等。又譬如新員工崗前培訓(xùn)，新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級培訓(xùn)。對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動(dòng)力。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)8 C1 n5 x$p2 O)S：O0 _(o4 W*n bbs.hrsalon.org&l&`1 n'`.j！x1 R+X7 W9 N另外還需要落實(shí)講師資源，是從外面請專業(yè)的講師還是由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師來講?或者為節(jié)省開支買講師的光盤，在企業(yè)內(nèi)部播放?這些都是培訓(xùn)主管應(yīng)該考慮的事情。HR沙龍--互動(dòng)社區(qū)精彩共享0 z4 L-n2 q6 hV#x z3?'K5[(~5\$N(E6 m^&V2 f#P制定預(yù)算bbs.hrsalon.org$W6 D-{+h4 H；v#|根據(jù)確定的培訓(xùn)課程，結(jié)合市場行情，制定培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要經(jīng)過相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批示。在制定培訓(xùn)預(yù)算要考慮多種因素，如公司業(yè)績發(fā)展情況，上年度培訓(xùn)總費(fèi)用、人均培訓(xùn)費(fèi)用等等，在上年度