下年度的工作計劃

　　光陰如水，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的下年度的工作計劃，歡迎大家分享。

　　下年度的工作計劃1

　　20xx已過半，回顧上半年的工作，調度室還有許多不足之處，為了更好的完成工作任務指標，完善工作中存在的不足之處，特制訂下一年工作計劃，并嚴格執(zhí)行。

　　一、 嚴把工作流程關

　　根據(jù)《調度人員崗位職責》嚴格履行工作流程。根據(jù)銷售科下達的生產計劃單把第二天的工地全部聯(lián)系完，確定客戶信息，根據(jù)客戶提供的信息及時和銷售科聯(lián)系確定泵車去向，并通知相關泵車人員按時按點到達工地。出車時登記《泵車出車登記表》，通過此表格督促泵車是否按時按點到達工地，同時記錄混凝土澆筑過程中出現(xiàn)的問題、是什么原因出現(xiàn)的問題、最后是如何解決的等一系列問題。

　　二、 加強服務意識

　　“顧客就是上帝”在我們調度的內心里已深深烙下，我們清醒的認識到如今的市場競爭是如何殘酷無情，今天沒有好的服務明天就可能丟掉自己的飯碗，所以對我們來說服務態(tài)度、服務質量是重中之重。繼續(xù)以定期、不定期的方式通過電話對客戶進行回訪，詢問調度在安排工作是否到位、合理，有無建議及意見，對有意見的員工進行批評教育，情節(jié)嚴重的根據(jù)《調度人員崗位職責》及《績效考核辦法》進行處罰或解聘。如果客戶有好的建議逐一登記后向領導匯報。

　　三、 細化績效考核

　　績效考核它是能促進企業(yè)目標的實現(xiàn)，達到過程控制與經營管理的效果，促進員工個人的成長。通過細化考核，可以實現(xiàn)時時跟蹤，清晰的'體現(xiàn)出到底在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，是什么原因出現(xiàn)這樣的問題，已便在下個工作中杜絕這個問題的再次存在，同時可以鎖定哪個人出現(xiàn)的問題，便于后期的管理。

　　四、 有效的執(zhí)行力

　　好的制度、好的計劃沒有嚴格有效的執(zhí)行就是一紙空文，光說不練假把勢，所以執(zhí)行力也是一個著重點。每個星期一是公司的周會，各部門把這一星期的信息進行匯總，針對這些信息進行分析、過濾、去蕪存精，并把領導的會議精神及時的讓員工了解，讓他們知道自己該干什么及工作方向。

　　總之，在下一年的工作中，我會緊跟公司領導的步伐，更好的努力做好自己的本職工作，把調度室這個小團隊管好、用好，我也有信心完成領導交待給我的任務。

　　下年度的工作計劃2

　　小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx年度業(yè)主大會，對業(yè)委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：

　　一、業(yè)委會年度工作總結

　　小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。

　　業(yè)務會顧問、樓道聯(lián)絡員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區(qū)貢獻力量；通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區(qū)各項建設工作的順利開展。

　　業(yè)務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設做到公開、透明、高效、節(jié)約。

　　現(xiàn)將主要開展的工作總結如下：

　　1、清理欠費，結清電費、水費，保障小區(qū)正常運行，維護全體業(yè)主根本利益。

　　2、選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂。

　　3、垃圾清理及設施、設備維修恢復。

　　a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運。

　　b)化糞池、排污井清理。

　　c)支付電梯公司維護保養(yǎng)費用，使故障電梯恢復運行。

　　d)消防報警系統(tǒng)維修、恢復。

　　e)加壓水泵、排污泵修復。

　　f)小區(qū)路燈等恢復。

　　g)滅火器干粉更換。

　　4、合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討。

　　5、小區(qū)改造：

　　a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實。

　　b)綠化改造。

　　c)增加健身設施，健身場地鋪設塑膠。

　　d)設置晾衣架。

　　e)爭取社區(qū)支持場地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。

　　f)小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經結束，昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）。

　　6、監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。

　　a)對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。

　　b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數(shù)據(jù)結算。

　　7、小區(qū)活動

　　a)與xx物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會。

　　b)組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游。

　　c)組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游。

　　8、其它：

　　a)聘請在小區(qū)設施、設備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問，監(jiān)督小區(qū)各項設施的維修、維護和保養(yǎng)，監(jiān)督各項改造工作的質量和實施。

　　b)聘請業(yè)委會會計，管理小區(qū)各項賬目。

　　c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督xx物業(yè)各項工作。

　　d)與開發(fā)商溝通，爭取地下車位的出租。

　　e)發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關心事宜。

　　f)兒童入園、入學相關工作的社區(qū)溝通、協(xié)調。

　　g)會所功能恢復的爭取。

　　h)積極開源：爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務隊等原被合一物業(yè)占有的'小區(qū)收入。

　　二、下一年度工作計劃

　　1、小區(qū)改造：

　　a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設備修復。

　　b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)并修復達標。

　　c)增加廣場園區(qū)桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多些休息設施。

　　d)與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會所功能。

　　e)小區(qū)其它設施設備的修復、恢復。

　　2、組織樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。

　　3、處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務。

　　4、與AA社區(qū)、xx物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動。

　　再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主xx先生、周老師、xx女士以及AA社區(qū)領導、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會更好。

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