精選個人工作計劃模板匯總八篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又有了新的工作,來為以后的工作做一份計劃吧?墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編為大家收集的個人工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
個人工作計劃 篇1
在度過了緊張的XX年之后,房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了,對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解,但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖,房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的,所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班!
XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下XX年房產(chǎn)公司個人工作計劃:
一、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的`規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
XX年,的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,XX年,我一直在期待!
個人工作計劃 篇2
1.積極組織各項文娛活動,調(diào)動同學(xué)們的積極性。
2. 主動了解全班同學(xué)的興趣、愛好、特長工作計劃,從中發(fā)現(xiàn)人才并培養(yǎng)他們成為班級或?qū)W校文藝骨干。
3.為各種文藝演出準備節(jié)目,組織好本班同學(xué)積極排練。
4.積極與學(xué)生會文藝部溝通,完成文藝部下達的各項任務(wù)。積極配合學(xué)校文藝部的工作,努力完成各項演出任務(wù)。
5.在完成本職工作的同時工作計劃,協(xié)助其他班干團干做好班級工作。
6.根據(jù)本班的特點并貫徹上級有關(guān)組織精神積極開展各種
文藝活動,豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活。
7.完成上級組織交給的其他文藝工作。
8.每次活動結(jié)束后要作好記錄并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。工作計劃
9.按時參加文藝委員例會,及時把會議內(nèi)容傳達到班級內(nèi)部,讓班級每位同學(xué)知道學(xué)校的文藝動態(tài)。
10.每次文藝活動要與班主任及時溝通,得到班主任的支持與重視。
11.要經(jīng)常與文藝部的'人員進行溝通,將我們班好的節(jié)目推薦到學(xué)校。
12.作為班級文藝委員,每次文藝活動要積極參與。
同學(xué)們大二學(xué)習(xí)很辛苦,大家都在為自己的未來忙碌著,我希望每次團組織生活大家都能積極參與。希望每一個同學(xué)都能將自己的文藝特長發(fā)揮出來。我期待有人能給我意外與驚喜。雖然每次的文藝活動只是一個小舞臺,但是我希望同學(xué)們能珍惜這個小舞臺。這個小舞臺是同學(xué)們通大舞臺的一個橋梁。我想一個有文藝特長的人是受社會青睞的,一個能在公眾場合從容表演的人是非常了不起的。
個人工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想:圍繞學(xué)校本學(xué)期的工作計劃,結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實際情況,以網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和新課程改革為抓手,充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用,努力建設(shè)好師資隊伍,切實提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué),實現(xiàn)新的跨越。
二、工作目標:
1、加強對《信息技術(shù)》和《通用技術(shù)》課程的教學(xué)管理。要求教師積極探索構(gòu)建探究型的教學(xué)結(jié)構(gòu),更新教育模式和方法,學(xué)習(xí)掌握好問題引導(dǎo)六環(huán)節(jié)和24字模式,培養(yǎng)學(xué)生對技術(shù)課程的興趣,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和動手能力。
2、積極推動信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合,公開課要盡量上多媒體課或教室電子白板的使用課,提高全體教師信息技術(shù)與學(xué)科整合的能力,促使大部分教師都能將信息技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)改革中去,推動新課程改革的進程。
3、加強常規(guī)工作的管理和加強設(shè)備管理。完善電教設(shè)備、多媒體教室機房使用的管理制度。
4、健全各項記錄,在學(xué)期初和學(xué)期末做好電教軟硬件的整理、檢查、的'登記工作。
5、切實做好教學(xué)設(shè)備的維護、保養(yǎng)、檢修等工作,杜絕人為損壞,做到任何設(shè)備在使用時正常無故障,確保各項活動的正常開展與活動效果。
6、管理好機房,嚴格執(zhí)行機房管理制度。 管理員要做好電教設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室的使用、維護、衛(wèi)生、安全(防盜、防火、用電、網(wǎng)絡(luò)運行),建立完善各項管理制度,并做好相關(guān)記錄。經(jīng)過不斷的保養(yǎng)和維護保證電教設(shè)備的利用率和完好率達100%。尤其要管理好機房,嚴格執(zhí)行機房管理制度。學(xué)生機房既要提高使用率,充分發(fā)揮其作用,又要保證設(shè)備的完好,并做好機房的衛(wèi)生、安全工作。
7.提高信息技術(shù)專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì) 。作為信息技術(shù)專業(yè)人員,要努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理論,發(fā)揮創(chuàng)造力,大膽實踐,進行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課程教學(xué)的研究,積極參加上級部門組織的各級各類計算機比賽。
8、加強對機房管理,做好維護,及時更新系統(tǒng)、殺毒軟件,切實保證網(wǎng)絡(luò)、軟件運行的安全。
三、亟待解決的一些問題:
1、配備或升級好電腦的各種設(shè)備,以便能在教學(xué)中正常使用。
2、希望提供一些學(xué)習(xí)課件制作軟件的機會,能夠更好的應(yīng)用在 今后的教學(xué)工作中去。
在這一學(xué)期中,我們將不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身的各項素質(zhì),努力把本校的電教工作推上一個新的臺階。
個人工作計劃 篇4
一、工作目標
20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),加強學(xué)習(xí),爭先進。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。
二、工作計劃
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,做好各項工作。
。ǘ┙邮茏钚轮R,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做好每一項工作。
。ㄈ┲鲃訜崆榉⻊(wù),提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務(wù)。
。ㄋ模┘訌妭人修養(yǎng),樹立“天使”形象
加強基本功訓(xùn)練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強理論知識的`學(xué)習(xí),不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
。ǘ┘訌妼I(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
。ㄈ┱J真做好基礎(chǔ)護理工作
規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
個人工作計劃 篇5
本學(xué)期,學(xué)校安排我擔(dān)任高一347班的班主任,經(jīng)過軍訓(xùn)和開學(xué)一個星期的觀察和了解,目前我對本班的情況已經(jīng)有了一定的認識,現(xiàn)將學(xué)生的情況和本學(xué)期班級的工作目標匯報如下:
一.學(xué)生情況分析:
我班是高一年級的18個平行班之一,現(xiàn)共有55名學(xué)生,其中男生25名,女生30名,大部分來自于城關(guān)地區(qū)。在全部55人中,正取生48人,插班生7人,班入學(xué)平均分579分。從現(xiàn)在已掌握的情況看,我班學(xué)生的家庭經(jīng)濟狀況普遍較好,沒有生活特別困難的學(xué)生。因此,我班學(xué)生有相當一部分生活自理能力不強,比吃、比穿的現(xiàn)象仍然存在,如有很多學(xué)生不愿在校食堂吃飯,而喜歡到校外買東西吃;有的同學(xué)被子疊不好,衣服不會洗或洗不干凈;違反校規(guī)偷帶手機入校;隨身攜帶許多現(xiàn)金等現(xiàn)象都時有發(fā)現(xiàn)。其中有五六個同學(xué)自律較差,應(yīng)是本學(xué)期班級紀律工作的重點。
在學(xué)習(xí)方面,大部分學(xué)生比較自覺,據(jù)任課老師反映,課堂氣氛較活躍,學(xué)生的膽子較大,敢于發(fā)言、質(zhì)疑。但作為班主任,我地注意到了我班學(xué)生在活躍的背后也存在著學(xué)習(xí)不夠踏實的缺點,這種不成熟的自信一旦受到考試成績的打擊,很容易變成自餒。因此,我班本學(xué)期學(xué)習(xí)工作的重點應(yīng)該是讓學(xué)生養(yǎng)成認真嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣,使他們不致因為一時的挫折而喪失斗志。此外,我班還有部分學(xué)生入學(xué)成績很低,導(dǎo)致對學(xué)習(xí)沒有興趣和信心,有些學(xué)生已經(jīng)有嚴重的偏科現(xiàn)象,都要在本學(xué)期設(shè)法解決或彌補。
二.班級管理的初步設(shè)想:
高中三年,學(xué)生最后的結(jié)果如何,很大程度上取決于高一的習(xí)慣養(yǎng)成。因此,本學(xué)期我為班級提出的一個口號是:習(xí)慣決定一生。培養(yǎng)習(xí)慣,首先要從點滴小事做起。例如每天三次放學(xué)時,班級都要求學(xué)生把桌子收拾整潔,椅子放到桌面下面,要保持橫平豎直;清潔區(qū)要打掃得干干凈凈,不留任何死角;隨時抽查?ǖ呐鍘;作業(yè)要不折不扣地完成且不得潦草,一有發(fā)現(xiàn)全部重做等等,總之,在一切方面都嚴格要求學(xué)生按照學(xué)校的規(guī)定去做,天天檢查。在三個月之內(nèi)我要跟死這個班,發(fā)現(xiàn)不對的地方隨時批評整改。目的只有一個,力爭在高一的一年中使我班學(xué)生都能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,這是成績的根本保證。
作為學(xué)生,最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)。對于高一新生來說,關(guān)鍵是要形成適合于自己的、行之有效的學(xué)習(xí)方法。因此,本學(xué)期我給全班學(xué)生提出的另外一個口號是:做學(xué)習(xí)的主人。具體說來,就是要求學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)科強弱,學(xué)習(xí)特點,切實制定好自己的學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)上有什么問題,要求在第一時間解決,每天都不留下不懂的問題,努力跟上老師的教學(xué)節(jié)奏和思路,行有余力的話,自己再安排時間去主動拓展課外的知識,學(xué)會自主學(xué)習(xí)。在這方面,學(xué)校已經(jīng)想到了前面,開學(xué)初下發(fā)的 “晚自習(xí)時間分配表”很有指導(dǎo)意義,有力地促進了我們的工作。在學(xué)法上,我特別強調(diào)兩點:一是每天無論多么緊張,都要安排時間預(yù)習(xí)第二天的課;二是不要迷信各種各樣的資料,課堂認真聽講最重要。另外我還要求學(xué)生一定要在高一把語數(shù)英三科的基礎(chǔ)打好,這是高考成敗的關(guān)鍵。
為了全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活動態(tài),我還準備在班級建立一個“學(xué)生綜合情況動態(tài)表”,它要能夠全面反映每個學(xué)生不同時期的生活、學(xué)習(xí)、紀律等各方面的情況,讓學(xué)生了解自己、從而激勵自己做得更好。
建立一個團結(jié)高效的班干集體是班級管理的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過一段時間的了解和考察,采用先民主后集中的方法,我已經(jīng)順利地組建了班委會和團支部并開始運作,總的情況看來還可以,以后的主要任務(wù)是逐步培養(yǎng)班干的獨立管理能力,特別是不徇私情、嚴肅認真的'工作作風(fēng),作為班主任,我既要對班干部嚴格要求,又要努力樹立主要班干部的威信,教他們做而不代替他們做,爭取盡快地把他們培養(yǎng)成班主任的左膀右臂,讓他們真正起到班級靈魂的作用。
本學(xué)期班級工作還有一個相當艱巨的任務(wù),就是怎樣使7位沒有達到一中錄取分數(shù)線的非正取生盡快適應(yīng)一中的教學(xué)要求,盡快融入班集體并使他們的成績有所進步。這一工作打算分三步進行。首先要從心理上消除他們的自卑感,我在班里明確地告誡每一個學(xué)生,入學(xué)的成績并不能說明高中會怎么樣,來到一中,所有的人都是從零開始,學(xué)校和老師對任何人都是一視同仁,這樣說的目的是使他們放下思想包袱,以便輕裝上陣;其次,針對這一批人中有好幾個是“雙差生”的現(xiàn)狀,分別找他們談話,從思想上關(guān)心他們,從學(xué)習(xí)上鼓勵他們,從行動上指點他們,特別是要從紀律上嚴格要求他們,“逼迫”他們養(yǎng)成良好習(xí)慣,才有希望使他們的學(xué)習(xí)成績趕上來。對于這些學(xué)生,要特別注意經(jīng)常與他們的家長溝通,研究恰當?shù)慕逃绞健?/p>
個人工作計劃 篇6
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而xx客戶服務(wù)部作為xx新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計劃如下:
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得xx的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的'出游動向。
2. 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
個人工作計劃 篇7
1、“基智團”的工作
在費老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務(wù)工作
目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,了解客戶的'內(nèi)在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務(wù)模式
對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí),對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
個人工作計劃 篇8
一、 主要工作目標
1、不發(fā)生護理事故和護理差錯。
2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>70分。
3、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
4、護理記錄單書寫無差錯。
5、增加病人對護理工作滿意度 。
二、保證措施:
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴格手術(shù)臺上的無菌操作及清點查對制度,并且做到重點仔細的.交班,切實做好護理安全管理工作提高護理質(zhì)量,降低院感和醫(yī)療差錯發(fā)生率。
4、嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。 樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
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