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電梯個人年終總結(jié)范文(通用10篇)
時間過得非?欤徽Q,一年就過去了,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?以下是小編收集整理的電梯個人年終總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
電梯個人年終總結(jié) 篇1
xxxx年上半年,在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下,在相關(guān)部室的配合支持下,通過部門全體同志的共同努力,電梯檢驗部上半年工作取得了一定成績。現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報如下:
思想素質(zhì)和黨風廉政建設(shè)方面
在黨風廉政建設(shè)方面,我部通過集中學習和典型案例教育,使全體人員廉政意識進一步得到了提高,確保本部門黨風廉政建設(shè)和反腐工作落實到了實處,較好地執(zhí)行了《黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)責任書》。按照中心開展創(chuàng)建市級文明單位活動的部署,我部積極進行了相關(guān)的工作,張東平同志還在中心創(chuàng)建市級文明單位動員大會上發(fā)出了倡議。
在解放思想、擴大開放大討論活動中,我部積極組織部門全體人員學習、討論和查找問題,制定整改方案和措施。同時按要求做好了迎奧運、講文明、樹新風、展風采活動的相關(guān)工作。
安全工作管理目標方面
安全工作是檢驗工作的重中之重,電梯檢驗部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。我部嚴格按照與中心簽訂的《安全管理目標責任書》進行要求和工作,貫徹執(zhí)行安全第預防為主的方針,牢固樹立安全責任重于泰山的思想。針對檢驗工作中的具體情況和存在的問題,部門堅持了現(xiàn)場檢前會制度,檢驗人員在每次檢驗前對電梯使用單位和施工單位進行了安全交底和技術(shù)交底,向使用單位和施工單位講解檢驗工作中的安全要求,避免了檢驗過程中使用單位和施工單位的不安全行為。
正副部門作為部門安全工作管理的第一責任人,經(jīng)常深入檢驗現(xiàn)場監(jiān)督安全工作,督促檢驗人員在檢驗前和檢驗過程中,嚴格按照檢驗安全操作規(guī)程進行,不符合檢驗安全條件的,不進行檢驗工作,嚴格控制住了安全事故。同時認真積極做好消防、治安工作,使安全工作落到了實處。通過加強對部門內(nèi)部的安全和治安管理,我部杜絕了重大安全責任事故、治安事故和的發(fā)生。無錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。
工作質(zhì)量管理方面
堅持每周組織部門全體人員學習國家標準、檢驗規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件,討論檢驗工作中遇到的實際問題,并針對質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場抽查和檢驗報告檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,找準檢驗工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對性進行解決,從而提高了檢驗技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量。
部門正、副部長經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗現(xiàn)場,對新安裝、改造、修理和定期檢驗的電梯、扶梯檢驗情況進行抽查,嚴格控制了檢驗工作質(zhì)量,杜絕了重大檢驗工作失職。
行政管理目標方面
為搞好隊伍建設(shè)和制度建設(shè),我部完善了與檢測質(zhì)量、檢測安全和檢測收費率直接掛鉤的分配辦法,鼓勵本部門人員積極工作;通過提高技術(shù)骨干人員的待遇,調(diào)動了檢驗人員提高學歷學習的積極性;通過制定年度培訓考核計劃,將考試成績作為培訓效果的檢驗,促使檢驗人員自覺學習專業(yè)技術(shù)知識,提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。
完善和加強了部門內(nèi)部管理,強化了部門管理辦法、辦事流程和內(nèi)部分配辦法,增強了部門每一位人員的責任心和工作積極性。嚴格執(zhí)行了中心《行政管理制度》電梯年終工作總結(jié)電梯年終工作總結(jié)。今年我部實行了檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務承包的.工作模式,收到了較好的效果。
服務質(zhì)量管理方面
為搞好服務質(zhì)量,我部不斷加強對本部門人員服務意識的教育,經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗人員工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。今年6月,我部配合質(zhì)量技術(shù)部,對本部門檢驗人員進行了現(xiàn)場的檢測比對,提高了本部門人員的責任心和服務意識。
按照中心特種設(shè)備嚴重事故隱患及時告知免責的規(guī)定,認真做好嚴重事故隱患告知及報告工作,在工作中做到了每檢驗完一臺電梯,立即書面告知受檢單位,并有受檢單位人員確認簽字;對檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重事故隱患的具體情形,在規(guī)定時間內(nèi)以掛號郵寄的方式報告了所在地行政監(jiān)察部門。
為提高我部檢驗人員的理論水平和實際工作技能,按照市局大培訓、大鍛煉、大考試的要求,我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個月的鍛煉,送出了5名檢驗人員參加了國家局組織的電梯檢驗師培訓。
檢驗任務目標方面
定檢率達到94%,申報設(shè)備檢驗率和嚴重事故隱患報告率達到了100%,對到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見證材料,并按規(guī)定及時進行了上報。
業(yè)務開拓方面
在業(yè)務開拓方面,我部5月底在完成了電梯限速器檢驗儀的配備后,全面開展了限速器檢驗工作,上半年已檢驗電梯限速器1535臺。同時對別墅電梯、船用電梯檢驗、對委托評估和鑒定工作也進行了積極的開拓。
科技工作方面
積極進行科研工作,完成了市局項目《重慶市電梯安全運行保障條件與應急處理對策》,現(xiàn)正進入結(jié)題驗收階段,同時我部與涪陵分中心聯(lián)合進行的《電梯限速器檢驗規(guī)程》制訂工作正在穩(wěn)步開展;20xx年上半年,我部人員在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)論文多篇。
我部上半年實行了檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務承包方式,提高了遠郊區(qū)縣的檢驗效率,嘗到了求變帶來的甜頭。以前遠郊區(qū)縣的檢驗工作均由部門統(tǒng)一安排,由于檢驗數(shù)量大、區(qū)縣多、檢驗時間分散等原因,造成遠郊區(qū)縣每次檢驗數(shù)量少、檢驗次數(shù)多,并且受交通問題困擾,極大地影響了檢驗效率。今年上半年實行檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務承包后,在部門的統(tǒng)一調(diào)控下,每個遠郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗時間,能夠相對集中地安排遠郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗,受到使用單位、特別是維保單位的高度認同。
在實際執(zhí)行中也有不少困難,我們將不斷進行摸索和完善遠郊區(qū)縣電梯檢驗問題,并在其他方面進行改革探索,從而提高整體檢驗效率。
電梯個人年終總結(jié) 篇2
回顧一年來的工作學習,我在公司領(lǐng)導及各位同事的幫助下,嚴格要求自己,按照公司領(lǐng)導的要求,較好地完成了自己的本職工作學習,通過一年來的工作學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下幾個方面:
一、驗收工作要求的掌握
通過一年來的學習與實踐,我已經(jīng)能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨著學習的深入淺出,對電梯安裝驗收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如:在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規(guī)定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領(lǐng)導的教誨并時刻謹記:執(zhí)行技術(shù)規(guī)范,遵循質(zhì)量第一的宗旨。
二、驗收過程中溝通的重要性
通過這一年的鍛煉,我現(xiàn)在基本可以完成領(lǐng)導與師傅分配的工作任務,嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程。在這一年的學習與實踐中我深刻的體會到溝通在工作中的重要性,與師傅及安裝單位能夠巧妙的進行溝通,不僅能夠清楚領(lǐng)導與師傅的要求也能夠清楚的了解安裝隊的需求;溝通的重要性不僅能夠體現(xiàn)在電梯驗收的質(zhì)量上,更能夠體現(xiàn)在電梯驗收的進度上。及時與同事溝通,有問題及時向領(lǐng)導和師傅請教,取長補短,及時完成工作任務。和安裝隊溝通減少不合格項目,提高電梯的質(zhì)量。尤其是當安裝隊的問題不明確或是錯誤的時候,溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導與師傅在工作上的指教和要求,要及時與領(lǐng)導溝通,有問題及時向領(lǐng)導匯報及時向師傅請教,積極的聽取領(lǐng)導的意見,不斷努力學習提高自己。
三、20XX年的不足之處與20XX年的.努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習、能力上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊,實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在工作中磨練意志,增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態(tài)度,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、踏實的工作作風。
總之,20XX年對我而言是基礎(chǔ)年,這一年來的得與失將督促我在今后的工作中,發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領(lǐng)導們對我的栽培與期望,真心的希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力!
電梯個人年終總結(jié) 篇3
生活忙忙碌碌,不知不覺20xx即將過去,走進xx電梯維保服務有限公司一年多了。今年五月8號正式選擇了對電梯維修保養(yǎng)這一項。維修是一門技術(shù)8號下午在胡經(jīng)理的安排下跟隨胡師傅來到了井陘上安電廠工作。六月底又來到市新華區(qū)盛世天驕小區(qū)工作初步接觸維修的我對電梯滿腦子空白天天用不下心來學習。直到七月份經(jīng)過跟胡師傅和王師傅完成對幾臺電梯改造這活才是我對電梯有了新的認識。
13年九月份在告別胡師傅和王師傅的同時來到了南二環(huán)公園首府又認識了康師傅在他的教導和指揮下及自己平時努力下使我的技術(shù)水平有所提高直到現(xiàn)在。說實話曾經(jīng)有一段時間想對這份工作選擇放棄,老爸的一句話永記心里年輕人沒有文化就早學門技術(shù)不要等老了還要去賣體力來養(yǎng)家。經(jīng)過反思選擇堅持。
20xx年的不足與XX年的努力方向
半年的工作雖然取得了一定的成績,但是還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習能力上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比還有非常大的.差距,理論知識上還在基本格式上徘徊。實踐上缺少縱深挖掘的延伸在今后工作中,我一定要總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
堅持一:發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對事務雜任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤腿勤積極適應各種環(huán)境在工作中磨練意志,增長才干電梯年終工作總結(jié)工作總結(jié)。
堅持二;發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態(tài)度努力培養(yǎng)自己扎實的理底踏實的工作作風。
總之20xx年對我來說是基礎(chǔ)年,這半年的得與失將督促我在今后的工作中發(fā)揚成績,克服不足,以對工作對事業(yè)高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領(lǐng)導對我的栽培與期望,真心希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力。
電梯個人年終總結(jié) 篇4
我于20xx年10月成為了xx電梯的試用員工,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作,但是團結(jié)的小組合作模式讓我很快適應了工作環(huán)境。在維保部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導不值得每一項任務。于20xx年12月底順利轉(zhuǎn)為正式員工。
自我進入公司以來,從一個毫無經(jīng)驗基礎(chǔ)的電梯維保工作人員,到通過資格證考試,到順利轉(zhuǎn)為正式員工,我要對領(lǐng)導和同事們表示由衷的感謝!現(xiàn)將個人近三個月的工作總結(jié)如下:
1.在思想上,我深刻認識到作為一名電梯維保人員,我的工作不僅關(guān)系到自身的安全,也涉及到人民群眾的生命安全。我的工作必須以安全第一為宗旨,因此,我必須認真對待每一次的維保任務,不管是日常維護還是緊急維修,首先要考慮的都是安全第一,務必做好每一個細節(jié),確保正常運行。
2.在實際操作中,我明確知道這是一個需要技術(shù)的工作,技術(shù)來源于不斷地學習,和經(jīng)驗的積累。目前我還處于基礎(chǔ)階段,工作主要是xx小區(qū)復建房的電梯維保和檢修,也配合xx的電梯維保工作的。時常需要幾處跑。在工作中,我積極配合同事的工作步伐,維保工作做到細致入微,反復檢驗正常后才結(jié)束。期間也學會了一些基礎(chǔ)措施。我也參與到緊急服務中,有時有突發(fā)情況,我也會第一時間奔赴現(xiàn)場,以救助被困群眾為第一要務,然后檢測電梯的運行障礙。此時就需要有扎實的業(yè)務能力了,顯然我還是個新人,有時我還不足以解決電梯的某些故障,我也向同事請教學習。
維保部是一個團隊合作的工作模式,自從加入進來開始,就被團結(jié)的小組合作感染了。小組內(nèi)同事相處融洽,互幫互助。我很榮幸能夠加入、融入進去,成為其中的一員。
總之,三個月的`工作,我體會到團結(jié)的合作,感受到肩負著生命安全的責任,也找到了體現(xiàn)人身價值的地方。因此,我會以謙虛的態(tài)度,飽滿的熱情,踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為公司的發(fā)展出一份力。
電梯個人年終總結(jié) 篇5
20xx年即將過去,回顧一年的工作,緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前,一年中在公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持下順利完成了全年的工作,同時工作中也存在許多不足,值得認真總結(jié): 回顧天富來二期和補品大廈的電梯,補品大廈的電梯為富士電梯,故障發(fā)生少,有些月份基本是零故障;二期是菱王電梯,故障發(fā)生率太多,從20xx年1月份起至12月份止,大大小小的故障平均每月都超過百余件,每個月比較大的故障超過五件,一般的.故障超過五十件,其他的小故障超百件。
在20xx年的電梯使用中,富士電梯的優(yōu)點是做工精細、質(zhì)量好,所以故障較少,但是用電量比菱王電梯大,造成業(yè)主的公共分攤費用比較高。菱王電梯的做工粗糙,特別是電梯按鈕,經(jīng)常出現(xiàn)陷下去彈不起來而導致電梯關(guān)不了門而不受其它樓層招喚,而被業(yè)主長期投訴,特別是在11月份6座2#貨梯的滑梯造成電梯轎廂門的脫軌、變形的重大安全事故,驚動了天富來總部對此事故的特別關(guān)注,造成了極其惡劣的影響,雖然菱王電梯用電量小,給業(yè)主節(jié)約了不少費用,但它的質(zhì)量問題卻不能忽視,在20xx年的工作中,菱王電梯的安全問題就成為我們工作中的重中之重。
在20xx年8月份起,威得利電梯維保公司成為了我們的電梯維保單位,負責2#、4#、6#座的電梯維保,對他們的工作效率,得到了我們的肯定、認可,他們能夠在故障發(fā)生的第一時間趕到現(xiàn)場,有雷歷風行的效果,反觀之菱王電梯的維保人員就顯得拖拖拉拉、磨磨蹭蹭,大多數(shù)都不能及時趕到現(xiàn)場,這一點,在20xx年的工作當中,我們也要將其列為重點,需讓他們在故障發(fā)生時,要像威得利公司一樣,做到隨叫隨到、不能拖延。 在下一年工作里,要制定好周、月、季及全年的設(shè)備、設(shè)施、維保、保養(yǎng)計劃有關(guān)條例,有針對性的安排日常維修任務,做到日常維修工的計劃性、合理性、根據(jù)公司規(guī)定,安排日常巡檢、電梯機房設(shè)備等做到全面細致的維護保養(yǎng)、保記設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
20xx年我會更加努力,認真的對待每一項工作、每一項任務,不讓領(lǐng)導失望,做好電梯的正常使用和安全運行,讓我們更上一個臺階,迎接20xx年的挑戰(zhàn),我相信在新的一年里,我會做得更好。
電梯個人年終總結(jié) 篇6
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長,技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理,電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場競爭加劇,行業(yè)標準進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐,近幾年里我始終嚴格要求自己,努力學習相關(guān)專業(yè)知識,加強自身實踐能力,為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗,正如,達爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象,加以細分并提高判斷的準確性。記得剛開始工作的第一年,我判斷一次光幕故障需要兩個小時,現(xiàn)在判斷一次光幕故障的時間縮減到了原來的五分之一,大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種,但是主要分為兩類:一類是電氣故障,另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時,需要認真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽,聲音發(fā)出位置;看,變化運動過程;感,振動平穩(wěn)度;聞,電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道等排除。雖然方法簡單,步驟繁瑣,但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我,認真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候,我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余,我總是翻開看看,溫故而知新,不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。例如,利用地線串聯(lián)測量導線通斷的方法快速解決高層廳門、安全回路短路問題,將兩個小時解決的'問題縮減到一個小時。
作為一個電梯維保人員,我深深懂得:自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要及時的把信息反饋給領(lǐng)導,更好地與各部門溝通,認真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定,把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護;同時需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系,協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系,以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么?保養(yǎng)的目的重在減少維修,延長電梯使用壽命,試問,有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中,我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便,很多疑難的問題由于對新機型的不了解導致無法快速排出故障。時代在進步,電梯的科學技術(shù)應用不斷變化,所以我今后一定多了解新的機型,深入的學習相關(guān)的書籍!按蜩F還需自身硬”不斷學習新技術(shù)新工藝,更好地為用戶服務。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓之后,我更加明確了今后的工作目標以及行動計劃:
1、努力完成自己的本職工作,提高自身的服務質(zhì)量、服務態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系,發(fā)揮團隊能動性,將工作安排情況及時向領(lǐng)導匯報,將維保方案及時向物業(yè)傳達,高效完成日常維護工作,迅速對電梯故障作出反應。
3、開展好工作的同時,規(guī)劃好自身的學習計劃,向高一級技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進改革開放的步伐,發(fā)揮自身的能動性,將自己的所學服務于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,探討工程上的難點和要點,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。
電梯個人年終總結(jié) 篇7
進入了新世紀的第一年,再回顧過去的一年,我把自己在學習、工作各方面的情況做了一下總結(jié):在過去的一年中,自己在學習方面刻苦努力,認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論,用鄧小平理論理論來武裝頭腦;在思想上要求進步,按時向黨組織匯報思想,時刻用黨員的標準來嚴格要求自己,不斷提高自己的政治素質(zhì),并努力做到學習實踐相結(jié)合。
通過學習并結(jié)合實際工作,我作為一個電梯組的司機組長,感覺到自己的責任重大。我認識到在工作中必須帶頭努力鉆研技術(shù)業(yè)務,熟練掌握操作技術(shù),積極主動工作,堅持早來晚走,班前做好準備,班后清洗班組設(shè)備。在班中利用乘客少的空閑時間,清潔電梯、衛(wèi)生區(qū),讓乘客時刻都有干凈整潔的感覺。在班組內(nèi)不能計較個人得失,處處需起模范帶頭作用。由于8月份我們班組有兩名職工相繼生病住院,因電梯組車間人員緊張,沒有備班人員,我們電梯組決定兩人倒上連班(上24小時休24小時)。當時天氣非常炎熱,每個班下來都頭暈眼花,但自己并未向領(lǐng)導提出任何要求。我的住家距工作崗位較遠,往返就要用兩個小時,為了能正常工作,我克服了身體的不適和其他種種困難,直至堅持到新司機上崗。為了保證電梯的正常運行,有的同志家中有事不能接班,自己就主動替班,從不給上級領(lǐng)導添麻煩。
在對待用戶方面,我做到服務耐心熱情。對有特殊情況的用戶做到隨叫隨到,一切為用戶著想,努力做到辛苦我一人,方便千萬家。在工作中做到使用文明用語,服務熱情周到,被用戶稱為“家里人”。有的用戶托我照顧上學的孩子;有的把家門鑰匙給我讓我替家里的老人開門;有的買了水、煤氣不能在家里等,我就代為付款、收貨;還有的有事要后半夜才回來,我就寧可晚下班也要等像這樣的`瑣事還有很多,我從來沒有怨言。因為我知道我工作的好壞不僅使我個人的事,更是企業(yè)窗口服務的一個方面。
在新的一年里,我仍要用行動來帶動周圍職工,搞好雙服務,為企業(yè)塑造更完美的形象,為社會做出更大的貢獻。
電梯個人年終總結(jié) 篇8
時光任冉,日月如梭。又到了歲末年終之時。轉(zhuǎn)眼之間2011過去了,屈指算來從2010年在這個崗位上已經(jīng)有一年半的時間了。如何把這份工作做得“客人滿意,領(lǐng)導放心”,是我們工作以來一直追求的目標和重心。完成工作很容易,但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為能工巧匠。在過去的一年里,我們時刻以“細心,耐心,認真,負責”作為工作宗旨,堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。
友恒公司電梯運行部從當初的一個小集體到現(xiàn)在這樣一個大的集體,回望過去,再看現(xiàn)在。電梯運行部真的是取得很大成績,這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力,F(xiàn)將電梯運行部這一年的工作總結(jié)如下:
一、針對我們的服務對象進行培訓,講明重要性,并由班長對他們進行實操練習、培訓、講解電梯的操作。例如:司機如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹立一個良好的形象,我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機進行了禮儀培訓從站姿、微笑到待人接物以及講話的技巧老師對她們進行灌輸和演練,使他們學到了很多東西,并能應用到實際工作中去。
二、為了使工作做得更完善,南樓和北樓各設(shè)兩個疏導員這樣能使在高峰時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應急,班長每天巡視電梯檢查電梯司機的著裝、站姿以及態(tài)度。在公司領(lǐng)導的指揮下,我們做了細致的安全檢查和安全教育培訓的工作。
1、檢查宿舍的用電情況,安全用電、避免發(fā)生火災是否存在安全隱患。
2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
3、我們以半軍事化的方式嚴格要求電梯司機自身的素質(zhì)。
同時教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識,要求員工樹立安全第一的思想,對電梯的操作規(guī)程,熟練掌握,必須以乘客安全為第一,嚴格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作。通過培訓,電梯司機必須做到遇到突發(fā)事件時能夠隨機應變。
三、今年七月份的換電梯事件,北樓大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部,其中北三、北五是手術(shù)專用梯。北四、北六是客梯,在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯,在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力。因為重癥病房和手術(shù)室的醫(yī)護人員以及家屬上、下都很不方便,有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機的頭上。我們?nèi)倘柝撝卦陔娞菁比钡那闆r下,我們增加人員進行疏導協(xié)調(diào)電梯的使用,為了弘揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),我們倡導年輕的去二三層的走樓梯,老人及病人優(yōu)先做電梯,但是這樣做還是沒有得到一些人的認可,而我們?nèi)淌苤@些委屈,委屈歸委屈,我們從來沒有在私底下發(fā)過一句牢騷,因為我們一直堅信著一個理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時期沒有發(fā)生任何的特殊情況。這表示我們是團結(jié)的集體,經(jīng)得住考驗的集體。
四、由于我們電梯司機都是外地務工人員,鐵打的營盤,流水的兵。現(xiàn)在的社會就是一個求大于供的社會,有一定的流動人員,這樣使我們的工作遇到一點點的困難,但是我們并沒有被困難打倒,我們必須有迎難而上克服困難的精神,去完成領(lǐng)導交給我們的每一件事。這是我們的培訓工作必須到位,為了使新員工盡快上崗,盡快勝任工作,確保一周之內(nèi)完成新員工的'崗前培訓,從10年6月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機操作證)就有2次;崗前培訓10次;其中全體員工的綜合培訓20次。經(jīng)過組織的各種培訓,對全體員工進行的安全教育,使她們對電梯司機工作的重要性又有新的認識增強了安全意識,同時也提高了員工的修養(yǎng),也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長,每天都在進行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作,班長每天都會寫運行記錄,每月都會寫總結(jié),及時能和領(lǐng)導溝通,以便日后更利于工作。我們所做的這些成績與醫(yī)院的各級領(lǐng)導以及友恒公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導是分不開的,我們謹守信念堅守崗位。雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn),但是我們有信心。因為我們是一個經(jīng)得起考驗的集體,更重要的是我們有著服務大眾的愛心。為此,我會更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工,讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹,更好的服務于醫(yī)院。
在此我僅代表友恒公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級領(lǐng)導對我公司的指導關(guān)心及支持。
2012年我們的計劃:
1、走訪各科室做問卷調(diào)查,對提出的問題及時糾正,杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響。
2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作。
3、根據(jù)各崗位的具體情況,完善和豐富員工的培訓。
4、配合醫(yī)院完成電梯更新。
5、做好應急預案,最好做到半年做一次演練。
6、做好人員儲備和梯隊建設(shè),隨著公司的發(fā)展,完成好公司交給的工作。
在以后的工作中,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,改正缺點和不足。我相信,在新的一年里,在我們所有員工的共同努力下,復興醫(yī)院將會迎來更輝煌的明天!!友恒一片心,服務無止境! 北京友恒百誠電梯安裝有限責任公司電梯運行部
電梯個人年終總結(jié) 篇9
20xx年是我校的服務質(zhì)量年,我部門緊緊圍繞這個工作重心,積極響應后勤處“精細化”、“規(guī)范化”的要求,以提高服務質(zhì)量為重點開展工作,在上級有關(guān)領(lǐng)導和主管部門的關(guān)心指導和大力支持下,在各有關(guān)部門的積極配合及我部全體干部、員工共同努力下,取得了較好的成績,F(xiàn)將服務部今年的主要工作情況總結(jié)如下:
一、各班組主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù):
1.水電費收繳情況(截止到11月25日):
略
2.電梯組基本情況:
3.宿舍組基本情況:
略
二.緊緊圍繞服務質(zhì)量年工作重心,積極落實 “精細化”、“規(guī)范化”工作要求:
1.水電收費是一項繁雜的窗口服務工作。收費組的同志積極落實后勤處“精細化”、“規(guī)范化”工作要求,認真檢查各單位用水用電情況,及時催繳水電費,為水電收費工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常的工作中,樹立全心全意為人民服務的思想,急用戶所急,為用戶所想,認真答復用戶咨詢,使用戶放心滿意。及時完成與校財務和處財務業(yè)務往來,如每月的報表、報盤、計算機的錄入、修改,水電收費的結(jié)算工作等等。
與去年11月份同期對比,水電收費增加785,389.59元。
2. 為提升電梯司機整體服務形象,積極落實后勤處 “精細化”、“規(guī)范化”的工作要求,我部在中心有關(guān)領(lǐng)導的大力支持下,召開專題會議對電梯司機加強教育,并在著裝和配戴工牌等問題上提出了明確的要求,加強了檢查和管理力度,取得了明顯的效果。
根據(jù)處領(lǐng)導的指示,我部自行制作安裝了家屬區(qū)電梯轎廂內(nèi)的服務監(jiān)督卡,以“文明禮貌、乘客至上”為服務宗旨,堅持“安全第一”的最高工作準則,張貼公開當班電梯司機的照片、工號、聯(lián)系電話等信息,加強乘客與我們的溝通和對電梯司機的監(jiān)督指導。
根據(jù)各相關(guān)單位及師生員工的要求和教三樓滾梯實際運行情況,從2013年10月14日起,調(diào)整了教三樓滾梯運行方式,方便了教三樓人流高峰時段的出行。
為保障乘客的'乘梯安全,加強電梯操作規(guī)程和安全教育工作,加強突發(fā)事件應急處理培訓,特別是發(fā)生水、火險情的應急處理能力,正確應對突發(fā)的險情,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時保修,并積極配合維修人員排除故障。截止至2013年11月25日,共報修電梯故障130余次,較好完成了電梯運行服務工作任務。
在人員少、任務重的情況下,電梯班長王永強同志經(jīng)常與員工談心,交流思想,積極調(diào)動員工的積極性,合理安排工作,保證了每個工作崗位的正常運行。家屬區(qū)的電梯司機能在工作中主動地扶老協(xié)幼,幫助住戶做一些力所能及的事情,受到住戶們的好評。
3.按照后勤處 “精細化”、“規(guī)范化”的工作要求,并在有關(guān)領(lǐng)導的具體指導下,我部門重新編制完善了宿舍值班的各種登記手冊,加強了對住宿人員的管理。
安全工作是宿舍管理工作的重中之重。我部積極與學校有關(guān)部門聯(lián)系,自行繪制地下空間的安全疏散路線圖,聯(lián)系制作、自行安裝在各新增宿舍的入口顯著位置和宿舍房間門后,并重新制作更新了一些老舊破損的安全疏散路線圖。
根據(jù)后勤處領(lǐng)導的指示,我部積極聯(lián)系修繕部,在眷26、29樓等老舊地下室安裝了緊急情況報警電鈴,一旦出現(xiàn)緊急情況,可以及時通知所有人員進行疏散。
對于室內(nèi)吸煙和使用違章電器,我部把住宿員工的安全教育作為一項重要工作常抓不懈。同時,宿舍班堅持每天巡查,對不服從管理、私自使用違章電器的現(xiàn)象堅決查處,確保了全年安全無事故。
三、存在問題與不足之處:
1.由于用工條件限制,員工素質(zhì)水平整體偏低,在勞動紀律和服務質(zhì)量方面存在一些問題,有待進一步提高工作水平,我部將繼續(xù)加強服務意識教育工作。
2.工作任務逐年增加,但因員工嚴重缺編,管理干部不足,直接影響工作質(zhì)量甚至于影響到正常工作的開展。
3.員工宿舍日常管理及維護保養(yǎng)需要必須的經(jīng)費保障,建議上級機關(guān)制定統(tǒng)一的住宿收費標準并收費,以資宿舍管理專項使用。
4.在宿舍管理工作中,個別人員不服從我方管理,需各用人單位積極配合和支持,對住宿人員進行有效約束和管理。
5.目前全校尚無統(tǒng)一的水電管理辦法,缺乏強制性制約手段,個別用水用電單位借機不交或欠交水電費。希望盡快出臺學校的水電收費管理辦法,明確水電
收費范圍界定和收費標準,規(guī)范水電收費工作。
6.針對小西天四合院、南區(qū)平房等個別住戶不交水電費及校內(nèi)房產(chǎn)將來可能上市流通等問題,學校不具備必要的強制性約束手段。建議由社會相關(guān)專業(yè)部門進行裝表收費和管理。
四、總結(jié):
在各級領(lǐng)導的直接關(guān)懷和中心各部門的大力支持下,服務部的全體干部、員工以無私奉獻的精神,較好完成了工作任務。
在今年的工作中我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儯瑫r還存在著不足。 在新的一年里我們將繼續(xù)努力,克服困難,爭取更大的進步。
電梯個人年終總結(jié) 篇10
20xx年即將過去,回顧一年的工作,緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯安裝、維保專業(yè)在公司領(lǐng)導和全體部門員工的共同努力下,取得了長足的進步,也取得了業(yè)主的認可,在取得成績的同時,工作中也存在不足,值得認真總結(jié)。
我公司20xx年新安裝的地盤有朝輝首府、朝輝農(nóng)貿(mào)市場、朝輝辦公樓、國際華城三期、江南御花園二期、匯城上東一期、寧國時代廣場三期等,本市及外市大型開發(fā)樓盤的電梯都順利通過了質(zhì)檢部門的安全檢測,合格率100%,同時我們除了對我公司新安裝的樓盤電梯進行維保工作外,還對我市格林春天、國土局、詠春國際公寓、河西嘉園、馬鋼聯(lián)華超市、康泰商務酒店、泰和文苑、安徽比倫紙業(yè)、靜靜美食廣場、樂一樂休閑娛樂廣場、在水一方休閑娛樂中心、安冶學院、康嘉大景城、人行公寓、翠島華庭、森隆辦公樓、蘇寧電器等場所的電梯進行維保工作,20xx年我公司維保的電梯,在全市業(yè)主對電梯行業(yè)投訴中的比例也很少,由此樹立了我公司在業(yè)主中的形象,確保了我公司在本市電梯企業(yè)中的地位。
與此同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結(jié)今年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預防、提前警示;減少不利因素的發(fā)生,為明年的工作打下基礎(chǔ)。
一.做好設(shè)備設(shè)施的.日常維修保養(yǎng)工作
制定周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,有的放矢,有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導書的規(guī)定,安排日常巡檢,電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
二.做好電梯維保的下一年計劃
做好保養(yǎng)計劃,做好日巡視,周,月,季的保養(yǎng)工作;加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作;加強節(jié)假日的值班和巡視工作;針對各梯做到針對性的檢修。
三.真抓實干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專業(yè)新人較多,樹立安全生產(chǎn)意識,抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此,我們反復多次進行培訓,反復灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè),電器火災,電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓,做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
四.發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點,就是有著諸如清掃、衛(wèi)生、搬運雜物等工作,緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
五.掌握現(xiàn)代資訊培訓提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導對工程技術(shù)人員的培訓非常重視,公司領(lǐng)導親自買來電梯方面的培訓教材,領(lǐng)導的重視調(diào)動了人員學習熱情,積極學習相關(guān)理論知識并應用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓計劃,組織知識、技能竟賽,取得了很好的效果。
六.抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學習公司各項規(guī)章制度,講述具體維修,巡檢方法,設(shè)備維修要求,員工手冊,崗位職責,職業(yè)道德等方面的基本要求,組織學習考核。在工作中以老帶新,生活上相互關(guān)心幫助,創(chuàng)造和諧氛圍,增加團隊凝聚力。組織學習公司的優(yōu)秀員工事跡,明確榜樣的力量是無窮的,榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對公司的認知,注重企業(yè)文化中軟要素的作用,以人為中心,尊重人,依靠人,公正的待人,提高新老員工的自尊心,在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,調(diào)動工作積極性。
七.精心組織認真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底,制定應急方案,組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查,保障設(shè)備設(shè)施安全運行。
八.工作中的經(jīng)驗教訓及來年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多,流動性大,技術(shù)素質(zhì)參差不齊,在執(zhí)行力,學習力方面存在差距,如何調(diào)動員工積極性,在工作中不斷磨合,發(fā)揮每個人的工作效能。在新的一年里,相信在各級領(lǐng)導的有效管理下,一定能克服不足之處,百尺竿頭更進一步。
20xx年對我們公司是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的一年。20xx年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度,加強公司內(nèi)部管理,深挖潛力。今年公司在20xx年安裝工作的基礎(chǔ)上,還要安裝朝輝首府二期、朝輝東方城、匯城上東二期、國際華城三期等樓盤,以及正在洽談的樓盤電梯,同時維保工作也有跟上進行維護保養(yǎng)。
20xx年我們會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,每一件事情,力爭贏得更多的機會,尋求更多的客戶,完善公司所有業(yè)務的開展工作,只有這樣在新的一年里公司才有更大的進步和成績。相信我們會以更好的能力,迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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