【精品】個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編精心整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作總結(jié)1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家上午好！

　　我是xx，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營部工作，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策。緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想。團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成效。

　　20xx年工作全面展開，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對20xx年我們將面對的新形勢和新問題，下面我對經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報并提出20xx年工作打算，不妥之處，請大家指正

　　一、20xx年工作回顧

　　1、20xx年經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各兄弟部門協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員共同努力，相繼完成36個投標(biāo)項目的資格預(yù)審工作。特別是在投標(biāo)過程中，經(jīng)營部人員經(jīng)常加班加點，不計個人得失，盡心盡力，順利完成各項投標(biāo)任務(wù)。

　　2、我部門負(fù)責(zé)公司中標(biāo)合同的簽訂與管理，收集和整理合同24份，承包合同總造價約5900萬元。為了加強（掛靠）項目管理并與各個項目簽訂內(nèi)部經(jīng)濟指標(biāo)承包責(zé)任書，明確權(quán)、責(zé)、利三者關(guān)系，以便檢查、總結(jié)和評比。

　　3、配合辦公室負(fù)責(zé)人力資源管理，對引進(jìn)的二級建造師注冊中所需要的資料整理與編制，共計18個，目前已順利注冊通過18個。

　　4、對公司現(xiàn)有的建造師、建造員、工程師、八大員、安全考核證等執(zhí)業(yè)證書進(jìn)行收集和管理，對需要培訓(xùn)或者換證的人員及時清理出來并及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意對過期證書人員進(jìn)行報名，例如：建造員繼續(xù)教育報名。并順利完成繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　5、這是20xx年經(jīng)營部最重要的工作之一，完成了廣安公共資源交易中心誠信入庫資料更新，對財務(wù)報表、組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)的資料進(jìn)行彩打并裝訂成冊，上交廣安公共資源交易中心辦公室進(jìn)行審核，審核通過后并上傳網(wǎng)站上。

　　6、為確保電子招投標(biāo)順利進(jìn)行，將新增二級建造師辦理個人CA證書，以及過期企業(yè)、個人CA數(shù)字證書進(jìn)行辦理，對其所需營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)資料進(jìn)行彩打并裝訂成冊，上交廣安公共資源交易中心辦公室進(jìn)行審核，順利完成CA數(shù)字證書更新。這也是經(jīng)營投標(biāo)業(yè)務(wù)最重要的門檻。

　　7、為了響應(yīng)二級公司相應(yīng)要求，準(zhǔn)備工程師、建造師、八大員已經(jīng)業(yè)績等資料的進(jìn)行收集，時刻準(zhǔn)備誠信備案入庫。確保經(jīng)營工作順利開展。

　　8、公司二級資質(zhì)升級成功后，并順利完成誠信入庫資質(zhì)變更，了解到相關(guān)二級公司所需備案的信息。例如，水利業(yè)績，水利方面相關(guān)人員備案等，以及公司規(guī)費證換證，所需資料等。這些都是確保經(jīng)營工作順利開展做準(zhǔn)備。

　　9、客戶對我們比較滿意，結(jié)交了一批忠誠客戶，并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會關(guān)系，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會達(dá)到良好的'效果。

　　二、工作當(dāng)中存在的問題

　　1、全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，工程信息渠道不夠暢通且滯后。

　　2、雖然對工作充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年，為確保公司目標(biāo)的順利實現(xiàn)，必須以市場為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，及時調(diào)整經(jīng)營思路和工作措施及辦法，著重抓好以下幾個方面工作。

　　1、繼續(xù)做好宣傳工作，把公司業(yè)績及品牌宣傳出去。

　　2、對顧客接待服務(wù)要周到，讓顧客對公司誠信以及其他方面留下正面印象。3、加強部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，吃一塹長一智。提高我們綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做到與時俱進(jìn)。

　　4、探索創(chuàng)新經(jīng)營模式，切實研究投標(biāo)技巧，減少工程投標(biāo)過程中的失誤，為創(chuàng)效打下基礎(chǔ)。

　　5、積極尋找外部資源，與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，避免盲目合作，減少經(jīng)營風(fēng)險保證投標(biāo)項目的收益和中標(biāo)率。

　　6、加強團隊協(xié)作精神，不可否認(rèn)，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。

　　總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足xx，扎根xx，走向全國，滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通，團結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展業(yè)務(wù)，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)。加強公司主動性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項指標(biāo)任務(wù)順利完成，最后，在次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我和我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我部門工作的理解、支持和包容。祝大家馬年健康，財源廣進(jìn)，新年快樂。

　　經(jīng)營部二0一三年一月

個人工作總結(jié)2

　　從上周五到今日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自我的工作崗位，同時，公司也在慢慢的適應(yīng)我，一周工作總結(jié)。

　　到公司幾天，身為程序員，盡管沒有什么實質(zhì)性的項目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測以及自我檢測，我任然學(xué)到了很多!沒有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí)，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識真正地用到工作中了，這才是學(xué)習(xí)知識的價值，同時能夠真正的為公司實現(xiàn)價值，才是我所學(xué)所求!

　　今日是第六天，從昨晚開過會后，今日已經(jīng)有新員工沒有到來了，我明白這就是一種自我實現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價值，是的真的沒有必要再呆下去，因為我們的'工作是在完成自我價值實現(xiàn)的同時，為公司創(chuàng)造價值，工作總結(jié)《一周工作總結(jié)》。

　　盡管，剛到來沒有幾天，剛開始也不能看出一個人到底能能為公司創(chuàng)造價值，可是我相信，既然我選擇了這個公司，同時我也能夠?qū)W以致用，就必須有能為公司所用的價值。我會盡快進(jìn)入一個職場的狀態(tài)，盡快完成一個自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了，就要堅持，不要后悔!

　　在今后的工作中，我會客服自我的缺點，更加努力學(xué)習(xí)，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我價值，以到達(dá)雙贏!

　　努力，努力，努力!

個人工作總結(jié)3

　　20xx年，我區(qū)農(nóng)村經(jīng)營管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實中央1號文件精神，緊緊圍繞農(nóng)民增收、維權(quán)，狠抓農(nóng)村財務(wù)的規(guī)范管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理、農(nóng)村土地承包關(guān)系的穩(wěn)定完善以及農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)等方面的工作，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

　　1、加強財務(wù)公開，民主管理工作。5月11日至13日、8月10日至8月12日和10月20日至23日，由村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)農(nóng)委、區(qū)民政局等部門組成村務(wù)公開督查組，對全區(qū)五個鎮(zhèn)20xx年一季度、二季度和三季度財務(wù)公開民主管理情況進(jìn)行了督查，督查情況在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了通報。有力推進(jìn)我區(qū)財務(wù)公開，民主管理工作。

　　2、抓農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革試點工作。我區(qū)20xx年對全區(qū)18個城中村、城邊村進(jìn)行了“村改居”改革，由于涉及到的集體土地、集體房屋、社會保障、集體資產(chǎn)量化與處置等諸多問題，“村改居”改革很難進(jìn)一步推進(jìn)。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我委于11月18日擬定了《XX區(qū)村集體經(jīng)濟組織股份制改革試點的指導(dǎo)意見》，《意見》從成立組織營造氛圍、清產(chǎn)核資摸清家底、界定范圍確定股權(quán)、分類處置量化到人、因地制宜穩(wěn)步推進(jìn)等幾個方面設(shè)定了清產(chǎn)核資、股權(quán)的界定、股權(quán)的分類處置和量化到人的程序和范圍進(jìn)行了規(guī)范，為我區(qū)開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革試點，進(jìn)一步推進(jìn)“村改居”改革工作提供了制度保障。

　　3、全面完成農(nóng)村“三資”清理和委托代理服務(wù)工作。今年5月24日全省農(nóng)村“三資”清理動員培訓(xùn)會議和6月2日全省農(nóng)村“三資”培訓(xùn)視頻會議后，根據(jù)省“陽光村務(wù)工程”建設(shè)辦公室工作安排，對全區(qū)范圍內(nèi)的54個村開展了村級資產(chǎn)、資源、資金的全面清產(chǎn)核資工作，全區(qū)54個村共清理出貨幣資金為萬元；資產(chǎn)清理前為萬元，清理后為萬元，增加萬元；資源清理前為畝，清理后為畝，增加畝；債權(quán)清理前為萬元，清理后為萬元，減少萬元；債務(wù)清理前為萬元，清理后為萬元，增加萬元。指導(dǎo)各鎮(zhèn)結(jié)合實際，在現(xiàn)有會計委托服務(wù)中心、土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心等基礎(chǔ)上，整合資源，設(shè)立了農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心。同時，在堅持集體“三資”所有權(quán)、使用權(quán)、審批權(quán)、收益權(quán)和基本核算單位“五不變”的前提下，經(jīng)村集體經(jīng)濟組織成員大會或村民代表大會討論同意，由村集體經(jīng)濟組織或村民委員會與鎮(zhèn)“三資”委托代理服務(wù)中心簽訂委托代理協(xié)議，進(jìn)一步完善了“三資”委托代理服務(wù)工作。

　　1、加強農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督，健全各項制度。配合區(qū)財政局開展村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”財政獎補試點工作。制定了《XX區(qū)村級公益事業(yè)建設(shè)財政獎補試點工作實施方案》,加強了“一事一議”農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作。在全區(qū)五個鎮(zhèn)54個行政村建立了涉農(nóng)收費公示欄，嚴(yán)格執(zhí)行涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制度。全區(qū)未發(fā)生一起涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件。居民生活用電實現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，農(nóng)民真正得到了實惠。

　　2、開展了農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策落實情況自查自糾工作。自查自糾情況表明：一是涉農(nóng)收費嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二是“一免三補”的稅費改革政策全面兌現(xiàn)。三是村級財務(wù)管理得到進(jìn)一步規(guī)范。四是農(nóng)村土地承包政策法規(guī)全面落實。但也存在一些不容忽視的'問題：一是部分涉農(nóng)收費不夠規(guī)范。二是少數(shù)村報刊征訂費超標(biāo)。各鎮(zhèn)針對存在問題認(rèn)真進(jìn)行了整改。

　　3、抓良種補貼工作。印制《省委省政府致全省廣大農(nóng)民朋友的一封信》萬份，發(fā)放到全區(qū)每戶農(nóng)戶手中。結(jié)合新型農(nóng)民培訓(xùn)項目和科技三下鄉(xiāng)活動，大力宣傳黨中央國務(wù)院的各項惠農(nóng)政策。轉(zhuǎn)發(fā)了省農(nóng)委、省財政廳《20xx年農(nóng)作物良種補貼項目實施方案》，下發(fā)了《XX區(qū)農(nóng)作物良種補貼工作實施意見》，組織實施了農(nóng)作物良種補貼工作。20xx年農(nóng)作物良種補貼農(nóng)作物種植面積總計畝，補貼資金元。其中一季稻畝，補貼資金元；棉花畝，補貼資金元；玉米畝，補貼資金33395元。農(nóng)作物良種補貼資金已通過涉農(nóng)補助資金“一卡通”方式發(fā)放到農(nóng)戶手中。

　　1、建立健全農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作制度。3月26日召開各鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站長會議，就認(rèn)真貫徹落實《XX區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)實施細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作進(jìn)行了布置。開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)情況調(diào)研，針對當(dāng)前我區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作存在的問題，提出下步工作措施。

　　2、進(jìn)一步加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)工作。五個鎮(zhèn)都成立農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，進(jìn)一步明確了工作部門和職責(zé)，規(guī)范了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的申請、登記、備案工作，同時還結(jié)合“三資”清理工作，各鎮(zhèn)對農(nóng)村土地資源進(jìn)行了清理登記，進(jìn)一步進(jìn)一步加強了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)工作。

　　4、認(rèn)真做好農(nóng)村土地承包來信來訪案件辦理工作。今年區(qū)、鎮(zhèn)兩級本著認(rèn)真接待，及時處理，切實維權(quán)要求，接待來信來訪近20次，在區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)部門的積極配合下，多數(shù)問題得到及時處理，農(nóng)民群眾比較滿意。

　　1、開展《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的宣傳培訓(xùn)�！掇r(nóng)民專業(yè)合作社法》自20xx年10月31日頒布，于20xx年7月1日起實施，為全面實施好《農(nóng)民專業(yè)合作社法》，我們結(jié)合送科技下鄉(xiāng)和新型農(nóng)民培訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)宣傳。

　　2、農(nóng)民組織化程度進(jìn)一步提高。今年我區(qū)共有農(nóng)民專業(yè)合作組織38家，比上年增加了4家，今年新增加的農(nóng)民專業(yè)合作組織為：黎陽鎮(zhèn)提子生產(chǎn)專業(yè)合作社、奕棋鎮(zhèn)林塘村九龍養(yǎng)殖專業(yè)合作社、XX區(qū)東風(fēng)畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖生產(chǎn)合作社、XX區(qū)中蜂蜂業(yè)生產(chǎn)專業(yè)合作社。奕棋振華苗木合作社獲得省級農(nóng)民專業(yè)合作組織稱號。

　　(一)進(jìn)一步指導(dǎo)好農(nóng)民合作社工作。一是做好組建新農(nóng)民專業(yè)合作組織的引導(dǎo)和指導(dǎo)工作，力爭全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作組織數(shù)量形成一定的規(guī)模。二是指導(dǎo)現(xiàn)有的農(nóng)民專業(yè)合作社，規(guī)范運作。

　　進(jìn)一步加強農(nóng)村“三資”電算化管理與委托代理工作。建立健全農(nóng)村“三資”委托代理制度，全面實行農(nóng)村“三資”委托代理。村經(jīng)濟組織召開村民會議或村民代表會議表決通過后，出具書面委托協(xié)議。且表決結(jié)果要上報各鎮(zhèn)政府備案。

　　進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)公開制度。要繼續(xù)把財務(wù)公開作為村務(wù)公開的重點。各鎮(zhèn)結(jié)合農(nóng)村財務(wù)管理電算化試運行，逐步推行所有收支逐項逐筆公布明細(xì)賬目。有集體經(jīng)濟收入的村民組，要逐步推行組務(wù)公開，強化村組財務(wù)管理。要抓住第七屆村委會換屆之機，組織對村級財務(wù)進(jìn)行全面清查，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，清查結(jié)果實行公開，接受監(jiān)督。

　　進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革試點工作。按照規(guī)范性文件立項申報的要求，在充分調(diào)研廣泛征求意見的基礎(chǔ)上完善《XX區(qū)村集體經(jīng)濟組織股份制改革試點的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)好各試點社區(qū)根據(jù)《意見》設(shè)定的清產(chǎn)核資、股權(quán)的界定、股權(quán)的分類處置和量化到人的程序和范圍穩(wěn)步推進(jìn)。

　　(五)進(jìn)一步完善農(nóng)村土地承包管理。以“十八大”精神為指導(dǎo)，以推動土地規(guī)范化流轉(zhuǎn)為重點，建立健全土地流轉(zhuǎn)的程序和各項工作制度,做好土地流轉(zhuǎn)前、中、后的服務(wù)工作。

　　(六)進(jìn)一步實施好農(nóng)作物良種補貼項目。農(nóng)作物良種補貼面積的申報嚴(yán)格實行“農(nóng)戶申報、鎮(zhèn)區(qū)審核、村組公示”的工作程序,補貼資金全面推行“一卡式”社會化發(fā)放。

個人工作總結(jié)4

　　回顧這半周的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半周的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半周來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作

　　樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的.會議接待任務(wù)比較重，上半周多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。

　　二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半周來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

　　三、存在的問題

　　半周來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

　　四、下半周的工作計劃

　　1、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

　　2、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

　　6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。

　　在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取取得更大的工作成績，為部門創(chuàng)造更大的價值。

個人工作總結(jié)5

　　在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年�；仡欉@一年的學(xué)習(xí)和工作過程，作為--百貨公司的一名員工，我深深感受到--百貨公司蓬勃的發(fā)展�，F(xiàn)在我將在20xx年總結(jié)我的工作。

　一.我的責(zé)任

　　營業(yè)部8與其他部門不同，主要是餐飲。我是8號營業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理。作為一個基層管理者，我覺得自己是最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維持整個餐飲部現(xiàn)場業(yè)務(wù)秩序的有序運作。

　　二.工作質(zhì)量和績效

　　今年，公司的領(lǐng)導(dǎo)人的保健和護理，所有同事的支持與合作，全面合作的餐飲部全體員工，和--管理理念的基礎(chǔ)上“--X將做一份好工作”，依靠專業(yè)團隊“默契、熱情和工作”在第八業(yè)務(wù)部門，我有更好的完成我的工作職責(zé)，積極和成功完成所有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

　　1、提高自身素質(zhì)，滿足崗位需求。俗話說:商場里沒有什么大事，大部分的管理工作都是具體的、瑣碎的，但為了把工作做好，我不斷學(xué)習(xí)，充實自己，盡量滿足崗位的需要。一方面，我嘗試閱讀書籍，如專業(yè)報紙和餐飲、食品安全、管理等方面的書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法和為人處事的'藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)與實踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步提高，基本適應(yīng)了崗位的需要。

　　2、注重規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量。具體工作:

　�。�1）協(xié)助經(jīng)理做好考勤監(jiān)督、員工培訓(xùn)、員工注冊登記、每月星盤篩選等工作，并將未明確整理的原始文件按類別歸類到帶標(biāo)簽的文件夾中，方便大家查閱。

　　（2）做好假日活動店布局的施工管理和新專柜的調(diào)動工作。

　　（3）參與公司各部門間的合作，比如報告一周規(guī)劃部門的信息，聯(lián)系工程部修理損壞的硬件，提交一個每周一次的廣播節(jié)目中，起草廣播房間，收集文章的行政部門，協(xié)助安全部門在維護的順序存儲，等等。

　�。�4）協(xié)助經(jīng)理管理員工。管理是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。

　�。�5）認(rèn)真、及時、高效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　�。�6）為了使部門工作順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，除了自己的工作外，還積極與其他同事合作。

　　3、加強現(xiàn)場檢查，維護業(yè)務(wù)秩序。企業(yè)管理工作場所是八個部門的整個商店。工作內(nèi)容非常具體而瑣碎的，這就需要我有強烈的責(zé)任感，確保各種具體而瑣碎的工作可以當(dāng)場解決在商業(yè)網(wǎng)站，使商業(yè)秩序運行，為客戶提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年里，通過自己和餐飲部全體員工及時的信息反饋和后勤部門的及時配合，我基本實現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　三.工作中的不足

　　1、在工作中，日常管理中的一些問題沒有及時的總結(jié)和分類，尤其是投訴管理方面，還需要向領(lǐng)導(dǎo)和主管學(xué)習(xí)。

　　2、創(chuàng)新的工作思路不多，個人工作不夠完善，需要在今后的工作中不斷完善。

　　3、對員工思想和專業(yè)知識的了解需要深化和細(xì)化，管理水平需要進(jìn)一步提高。

個人工作總結(jié)6

　　實習(xí)是我們踏入社會必須經(jīng)歷的一步，還沒實習(xí)的時候就想著實習(xí)會有多好，但從開始就一路坎坷不平，不知是為了考驗我的耐心還是世界本就是如此殘酷。

　　記得剛?cè)ス�司報道的時候，心里的各種擔(dān)憂、忐忑不安，好在公司里的每位員工都十分友愛。印象最 深的'是項目主管，來的第一天剛好是項目主管接待我，有點微胖、十分幽默的一個人，同時也是個工作狂。剛進(jìn)入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，項目主管耐心的為我介紹項目情景、員工情景、以及現(xiàn)階段我的主要工作是在客服前臺。

　　剛來的第一個月，主管先讓我從最 簡單的做起，無論做什么事都講究一個過程，慢慢地我開始熟悉公司的工作環(huán)境，也適應(yīng)在那里的工作，每一天跟著員工一起學(xué)習(xí)。

　　的時候剛好趕上，公司一大早就準(zhǔn)備好了兩個紅包墻，一個在園區(qū)門口，一個在物業(yè)服務(wù)中心，一大早業(yè)主出門就去紅包墻上抽紅包、還有一群可愛的小孩，十分熱鬧，有的抽到了一塊、有的抽到了五塊，拿到紅包開心的笑容是對我們工作的支持。雖然不太多，但滿滿的都是心意。

　　作為一名實習(xí)生，我十分感激我的學(xué)校能給我提供這樣一個好的實習(xí)單位，讓我們在學(xué)校里所學(xué)得的知識更好的應(yīng)用到實際中。這_個月學(xué)到的很多東西，遠(yuǎn)比三年學(xué)到的東西多�？傊�，實習(xí)成為我人生中一筆重要的財富。

個人工作總結(jié)7

　　這一年也給我留下了一些缺點和不足。首先，從思想上講，新時期黨員的素質(zhì)水平還存在一定的差距。我們還需要進(jìn)一步加強思想政治工作的學(xué)習(xí)，深入了解，堅持實踐。要以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情和更加積極的精神面貌開展工作和學(xué)習(xí)，就必須進(jìn)一步加強思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人思想理論水平。不斷加強人生觀、世界觀、價值觀的轉(zhuǎn)變，努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

　　其次，工作能力有待進(jìn)一步提高。這也是我的短期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)為會有明顯的提高。擴大群眾基礎(chǔ)，廣泛開展工作，增強為人民服務(wù)的.決心。

　　最后，在我未來的生活和工作中，我會發(fā)揮主導(dǎo)作用，認(rèn)真努力完成自己的工作，關(guān)注生活的細(xì)節(jié)，繼承和培養(yǎng)好習(xí)慣，堅決改掉壞習(xí)慣。要嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，做好群眾思想工作，向周圍群眾宣傳黨的路線方針政策，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。

個人工作總結(jié)8

　　20xx年，本人自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

　　一、自覺學(xué)習(xí)的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦

　　這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛社會主義。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《xx省安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的.工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

個人工作總結(jié)9

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)力支持下，自己不斷努力，扎實工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，20xx年是有價值、有收獲的一年，但也存在一定差距，現(xiàn)將20xx年工作成績和存在問題總結(jié)如下：工作總結(jié)

　　一、加強學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針、，政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》，重點學(xué)習(xí)有關(guān)稅法知識和網(wǎng)上報稅業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守公司章程和各項規(guī)章制度，勤奮學(xué)習(xí)，專研技術(shù)，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，勝任本職工作。

　　二、建章立制促進(jìn)管理。根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合我公司實際，年初自己起草了公司財務(wù)管理有關(guān)規(guī)定和財務(wù)部工作職責(zé)以及人員職責(zé)分工和工作理念初稿，報經(jīng)總經(jīng)理審批。10月份起草了公司財務(wù)管理制度；對工作精益求精，本著完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，在辦理會計業(yè)務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，嚴(yán)格開支審批手續(xù)，對不合理的開支和不規(guī)范的票據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)，及時糾正，做到了凡是開支票據(jù)，都必須有經(jīng)辦人簽字并寫明款項用途，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報賬。在審核原始憑證時，對不規(guī)范的票據(jù)予以退回，要求經(jīng)辦人員及時更換；確保了公司會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確與完整，充分發(fā)揮了職能作用。

　　三、賬目鍵全搞好核算。做到了賬簿鍵全、賬目清楚，手續(xù)完備，憑證齊全。認(rèn)真記賬，按時結(jié)賬。及時向公司總部和總經(jīng)理報送

　　財務(wù)報表并附祥細(xì)說明，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司財務(wù)狀況。及時準(zhǔn)確的填報了國稅、地稅各類月報、季報表，同時進(jìn)行了網(wǎng)上納稅申報，并補填了20xx年的各類納稅申報資料，圓滿地完成了全年財務(wù)、稅務(wù)工作任務(wù)。

　　四、加強財務(wù)管理，搞好單獨核算。根據(jù)公司多種經(jīng)營、多元化企業(yè)格局，做好每一項會計基礎(chǔ)工作，針對養(yǎng)殖、種植、綠化多種項目，建立了多欄賬，把各業(yè)的收入、成本和支出費用，分類、分項目具體明細(xì)化；收入、數(shù)量、單價、金額都詳細(xì)記載，分類單獨核算；協(xié)助養(yǎng)雞場、養(yǎng)豬場理順了飼料管理程序，完善了飼料出入庫手續(xù)，為公司的成本管理、增加經(jīng)濟效益起到了一定作用。

　　五、9月份辦理了公司增值稅、企業(yè)所得稅的免稅申報，按照要求精心準(zhǔn)備各項材料，編報財務(wù)指標(biāo)，及時完成了免稅材料的呈報；10月份下旬11月中旬，積極辦理了營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、銀行開戶許可證的年檢審驗工作；完成了銀行貸款和銀行貸款卡的資料申報工作，為公司工程項目建設(shè)如期進(jìn)行，及時補充流動資金，起到了資金保障作用。

　　六、分工合作，配合中心工作。在公司經(jīng)營項目多，工作業(yè)務(wù)量大的情況下，配合公司中心任務(wù)開展工作。除日常工作外，和辦公室、養(yǎng)殖、種植、工程部及其他科室，及時協(xié)調(diào)、溝通，協(xié)助工作；不分份內(nèi)份外，不分工作和業(yè)余時間，為公司的可研報告、資金申請、貼息貸款、項目建設(shè)等各項工作，提供準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)資料，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；在工作任務(wù)緊急的情況下，正確處理按時結(jié)賬、及時報表和及時完成緊要工作任務(wù)的關(guān)系，利用業(yè)余時間加班加點趕進(jìn)度，沒有延誤任何工作，未出現(xiàn)任何差錯。遵守職業(yè)道德，責(zé)任心強，為公司的.財務(wù)管理盡職盡責(zé)，做出了一定成績。

　　存在問題。

　　1、公司新成立剛剛起步，財務(wù)制度、各項管理都需要進(jìn)一步的加強與完善。尤其是養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)，從會計基礎(chǔ)工作到成本核算，都需要有基礎(chǔ)扎實，底數(shù)清楚，環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)從材料出入庫、費用支出方面加強控制，在節(jié)約成本增加創(chuàng)收上下大力、工作往深里做、往細(xì)里做，即如實反映公司財務(wù)狀況，又要合理避稅，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，工作有很大的難度。

　　2、公司新建項目較多，需要加大財務(wù)監(jiān)管力度。尤其在資金付款方面，要嚴(yán)格控制，按重要程度和合同規(guī)定的進(jìn)度付款，即分開輕重緩急又要統(tǒng)籌兼顧，財務(wù)工作任務(wù)艱巨，需要領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和協(xié)助，更需要自身努力，增加責(zé)任感和使命感。應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷充實，以適應(yīng)新形勢，跟上快節(jié)奏。

　　明年工作思路和努力的方向

　　進(jìn)入公司后，使我深深體會到：公司規(guī)模宏大實力雄厚，在國內(nèi)外享有很高的聲譽。這就要求，作為公司員工，只有樹立良好的形象和具備較高的素質(zhì)，才能與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)��；我感到很榮幸，為了公司的不斷發(fā)展壯大，明年工作思路和努力的方向如下：

　　1、作為一名財務(wù)人員，不僅要具備熟練的專業(yè)知識和技能，

　　而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、扎實的工作作風(fēng)，做到日新月異，從改變中自我創(chuàng)新，不斷更新，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思想、和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識。

　　2、搞好財務(wù)管理，首先要做到事前預(yù)算、事中控制、事后分析，才能跟新形勢發(fā)展要求，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得最佳的成效，為公司的不斷發(fā)展壯大，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，做出更大的貢獻(xiàn)。

　　3、明年重點工作放在養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)，在成本核算上下大力氣，摸清各類養(yǎng)殖存欄底數(shù)、進(jìn)入單價、現(xiàn)行市場價格，嚴(yán)格飼料出入庫手續(xù)，做好成本預(yù)測，搞好內(nèi)部收入測算，準(zhǔn)確核算年終收入、成本和利潤。

　　4、明年公司商務(wù)會館和旅游業(yè)逐步開展?fàn)I業(yè)，財務(wù)工作業(yè)務(wù)量越來越大，需要從各個方面重管理、高控制、嚴(yán)把關(guān)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和積極創(chuàng)造性，為公司的美好明天貢獻(xiàn)力量。

個人工作總結(jié)10

　　時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任�；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　回首20xxxx

　　1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的'個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　展望20xxxx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標(biāo)：

　　總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。

個人工作總結(jié)11

　　我今年35歲，畢業(yè)于武漢醫(yī)學(xué)院。1996年分配到——縣檢察院，一直在技術(shù)科從事法醫(yī)工作整整10年，共出具法醫(yī)鑒定書1000多份，無一起冤、假、錯誤鑒定發(fā)生，有效防止了輕罪重判、重罪輕判和冤假錯案發(fā)生。多次被院評為先進(jìn)個人；20xx年被省院授予“全省檢察機關(guān)嚴(yán)打整頓先進(jìn)個人”；黃石市司法鑒定委員會聘為市司法醫(yī)學(xué)鑒定、專家委員會專家委員。他一貫堅持“從檢為黨，執(zhí)法為民，愛檢敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的宗旨，技術(shù)鑒定的能手�！安钪�毫厘，謬之千里”這句話在檢察院法醫(yī)工作中體現(xiàn)得尤為突出，它關(guān)系到當(dāng)事人的生殺榮辱。陳西林始終堅守“以事實為依據(jù)，以科技為手段，用法醫(yī)妙手高高托起公平正義的天平，通過技術(shù)鑒定，讓無罪的人保持清白，有罪的人受到懲罰。20xx年4月，兩名女子鄭某和石某在——火車站發(fā)生糾紛，互相推搡中，鄭某跌倒在地昏了過去，被迅速送往醫(yī)院治療，20天后不幸死亡。鄭某家人認(rèn)為是石某打傷致死的，所以進(jìn)行報案。武漢大學(xué)教授被請來對死者進(jìn)行尸檢，鑒定為高血病史，在外力作用下致死�？舌嵞臣胰瞬徽J(rèn)可這份鑒定，又向檢察院提出重新鑒定要求。陳西林接到任務(wù)后，對死者重新進(jìn)行解剖。但由于院技術(shù)科的鑒定設(shè)備不齊全，陳西林當(dāng)天親自把檢料送到同濟醫(yī)科大學(xué)法醫(yī)系作病理檢查，認(rèn)定死者患有高血壓。為了掌握說服死者家人接受事實的理由，陳西林一方面向教授請教，一面自己動手做鑒定，在充分掌握了死者病理后，才返回死者家中，對其家人進(jìn)行面對面技術(shù)操作和病理解釋，讓死者家人接受事實，調(diào)解兩家矛盾。

　　善于學(xué)習(xí)的好手。法醫(yī)工作是一項醫(yī)學(xué)技術(shù)和法律知識都要求很高的職業(yè)。陳西林認(rèn)識到，要想做好這份工作，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷充實、不斷提高自己的綜合素質(zhì)。這些年來，他一直沒有間斷過學(xué)習(xí)，刻苦鉆研法醫(yī)學(xué)、實用病理學(xué)、法醫(yī)解剖學(xué)等等，同時，他還勇于實踐，更是虛心向市局和兄弟單位的法醫(yī)學(xué)習(xí)請教，在學(xué)習(xí)中總結(jié)出了一套適用的學(xué)習(xí)方法：

　　敢于創(chuàng)新的高手。法醫(yī)工作也象其它工作一樣，需要不斷地創(chuàng)新，不僅在技術(shù)上創(chuàng)新，在服務(wù)上、工作方法上、工作機制上都要有創(chuàng)新精神。陳西林就是一個創(chuàng)新的強手。今年，檢察院在他的建議下，本著以人為本的原則，拓展了法醫(yī)服務(wù)新范圍，對犯罪嫌疑人身體進(jìn)行體檢。體驗認(rèn)定確實患有重病的`犯罪嫌疑人，采取人性化審查，先對其病進(jìn)行醫(yī)治，等病痊愈后，再進(jìn)行審理。對裝病假病，決不讓其蒙蔽過關(guān)。今年5月份，反貪局協(xié)助省院辦理一起副廳級干部張某的大案，涉及到其妻繆某窩藏。在提審繆某時，繆某說其有心臟病，還帶了藥。陳西林對其進(jìn)行身體檢查時，發(fā)現(xiàn)她的身體健康，并沒有患病。在檢查其帶的藥物時，又發(fā)現(xiàn)是一些保健類藥品。陳西林當(dāng)場對其裝病的事實進(jìn)行揭露，并用充分的證據(jù)使她承認(rèn)了自己的錯誤，從而使案件得以順利偵查。陳西林也得到了省院負(fù)責(zé)該案的領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，名震檢察系統(tǒng)。

　　識別真假的妙手。檢察系統(tǒng)的法醫(yī)工作，不僅是為刑偵部門提供案件服務(wù)，同時，還為自偵部門提供有力的支持和保障，為社會主持公道，主張正義提供可靠依據(jù)。每年，陳西林接受保險委托進(jìn)行復(fù)核的交通事故、工傷事故和其它事故傷殘鑒定數(shù)十起，有輕傷改重傷的，也有重傷改輕傷的。20xx年，洋港鎮(zhèn)楊某在一起交通事故中受了重傷，他通過關(guān)系鑒定為十級傷殘，向保險公司提出理賠申請。保險公司收到申請和鑒定后，對其傷殘鑒定存有懷疑，便委托檢察院技術(shù)科進(jìn)行傷殘復(fù)核。陳西林接到申請后到醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原傷殘鑒定結(jié)論有條款使用錯誤，于是陳西林依法對原鑒定結(jié)論進(jìn)行糾正，重新下達(dá)傷殘鑒定書，使保險公司改變了原來的處理意見。

個人工作總結(jié)12

　　半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機關(guān)各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　現(xiàn)就半年以來工作總結(jié)如下：

　　一、思想學(xué)習(xí)方面：

　　逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。

　　二、業(yè)務(wù)工作方面：

　　以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。

　　三、生活作風(fēng)方面：

　　以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的`言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。

　　在堅持學(xué)習(xí)的同時，自身還存在以下不足：

　　一、學(xué)習(xí)不夠

　　主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識不夠強，沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計劃，沒有完成。

　　二、業(yè)務(wù)不精

　　表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。

　　深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：

　　一、理論學(xué)習(xí)不夠。

　　學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。

　　二、業(yè)務(wù)水平不高。

　　業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

　　三、工作方法簡單。

　　處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。

　　就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。

個人工作總結(jié)13

　　前一陣子我沒事就在刷12306，看看什么時候能買回家的車票，我知道時間還有很久，我也知道時間會過得很快，這一年不都這么過去了嘛。告別20xx最后的夜晚仿佛就在昨天，一切都好似沒有變化，同樣的地點、同樣的霧霾、同樣的忙碌、同樣的咳嗽。

　　這又到了總結(jié)全年的時間了，一時竟不知道如何表達(dá)。這一年本應(yīng)該有太多的變化、太多的事情、太多的情感，可是如今想來竟是平淡無奇，竟然還是無從下筆。想起去年展望來年的時候，對今年的那么多期許，我都不敢去想是否實現(xiàn)。

　　翻開過往，時間從20xx的1月開始吧，細(xì)細(xì)回想下這一年的工作。我記得在一月的時候我曾經(jīng)很擔(dān)心，擔(dān)心未來，擔(dān)心自己的選擇會耽誤自己。最后，我告訴自己，不要怕，不后悔。時間有早晚，時間會證明一切，時間也會給我再次選擇的機會，因為年輕，所以我輸?shù)闷�，我愿意為我所有選擇承擔(dān)責(zé)任、做好準(zhǔn)備。我記得曾經(jīng)的迷茫，那么清晰、那么真切。當(dāng)時的自己面對新的一年，境遇卻沒有任何改變。沒畢業(yè)，沒有畢業(yè)證、學(xué)位證，沒有協(xié)議，沒有合同，誰也無法理解我是如何拒絕其他更好的發(fā)展機會，堅定的選擇留下。要離開可以有千萬個理由，但是留下的理由只需要一個。我曾經(jīng)說過，只要公司還需要我，我就不會離開。當(dāng)我覺得自己并不重要，我寧愿回家待著，也不愿意在這里浪費時間。我不會忘記自己和自己說的話：當(dāng)一個人習(xí)慣著高昂著頭，他就為任何選擇做好了準(zhǔn)備，我想我可以接受一切不公與未知，因為我的家人、朋友以及所有關(guān)心我、幫助我的人，是他們讓我找到必須堅持、必須贏的原因與勇氣。

　　一月的工作是從元旦加班開始的，那時候在石家莊市人民醫(yī)院，整天的忙碌，處理一些不大不小的問題�，F(xiàn)在想想，很多事情是我們自己沒有更好的安排好，重復(fù)的工作持續(xù)到現(xiàn)在，經(jīng)常性的問題還是那么幾個。這當(dāng)然和醫(yī)院管理不善，相關(guān)科室不干實事有關(guān)，工作全被我們被動的攬下了。其實我們完全可以強硬一點的，我想項目不該再這么做下去了吧，從今天之后一切都會慢慢改變，只會往好的方向發(fā)展，因為沒有比之前更壞的了。時間到了二月，這個月工作時間不算太多吧，因為農(nóng)歷新年就在這個月嘛�；丶矣衷匐x家，感離愁別緒，嘆生活多艱。每當(dāng)坐在離家的火車上，火車的飛馳總會讓我思緒萬千。回想當(dāng)時的心情：其實，我不想走。我想離父母近點，我想離兄弟、朋友、同學(xué)近點�？墒前�，我能決定什么呢？我很清楚，我沒有選擇的權(quán)利，我只能隨從，我沒有找到自己人生的位置。盡管我知道情況不算太壞，因為我還是可以隨時決定停下手上所做的一切事情�？墒菦]有那么大的勇氣和動力，不知道停下以后從哪里開始。所以選擇就這么遠(yuǎn)走，不想讓自己太為難。有一天我會為了家人回到那個我出生的山村，那是多久的時候呢？

　　也許會很快，因為我一向果斷，因為我還是敢做敢當(dāng)，因為我還是會不管不顧的做一些事情。我一向自認(rèn)是個勇敢者，一路向前，就算沒有成功，就算總是失敗，但是我會堅定、堅持，詩意點的說就是：像蝴蝶飛不過滄海，沒有人忍心責(zé)怪，但是我就是要和自己較勁。我也曾寫下：離別總是不好受的，尤其是漸漸遠(yuǎn)離自己在乎的人。我知道這早該結(jié)束，我以為那是歸途，其實不是，只是給自己一個借口繼續(xù)流浪。的確，從來沒有一種工作是輕松、錢多、離家近，年輕的心需要這樣的鞭策。可人總有脆弱的時候，當(dāng)孤單來襲，獨在異鄉(xiāng)的自己怎么面對黑暗與冷眼？火車上到站的廣播總會把我從這些思緒中拉回現(xiàn)實，我知道一切還得自己去面對，工作又開始了，該堅強的仍需堅強。

　　年后的工作基本上是在市人民醫(yī)院度過的，大部分的重復(fù)工作讓自己看不到進(jìn)步，甚至覺得自己不算在工作。這個時候，我最先擔(dān)心的不是自己，而是整個項目團隊的成長以及公司人員的培養(yǎng)。有點可笑吧，現(xiàn)在想想，我最該擔(dān)心的其實應(yīng)該是自己。我那個時候在想什么呢？那個時候各個項目組應(yīng)該都不怎么忙，說實話很多人員比較慵懶，看我當(dāng)時的工作記錄就可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的情況是大家要么處理一些早該解決的繁瑣事情，要么就閑得沒事玩玩手機，這個很難控制。我覺得在那個時候應(yīng)該對人員進(jìn)行調(diào)整和必要的培訓(xùn)，因為這樣的現(xiàn)狀對于個人和公司其實都是一種損失，個人得不到很好的鍛煉，公司浪費成本。

　　我在備忘錄中寫道:養(yǎng)兵千日用兵一時，但是你要養(yǎng)啊，難道放著不管就是養(yǎng)？不是這樣的，你得讓員工有上進(jìn)心，尋求進(jìn)步，在沒有事務(wù)的時候加強技能培訓(xùn)，這樣當(dāng)有用到的時候不至于慌張，畢竟說過的事情有個映像，比一點都不知道有把握吧。當(dāng)然，我們工作有我們的特殊性，很多時候人員難以集中，那么為什么呢？很多時候現(xiàn)場不是要那么多人的，不是嗎？有事的時候必須要有人解決，這是自然，能保證及時有效的解決，反應(yīng)機制靈敏，何必耗費時間那么多人因為沒有地方去集中到一個地方呢？也許沒有那么簡單，至少也沒那么復(fù)雜。我說那么多廢話，其實是想表達(dá)，趁著事務(wù)不多的時候，加強員工培訓(xùn)，有項目的時候，確保有人可用。誰都知道，完全靠在項目上培養(yǎng)新人，實在是難以控制，這不僅要看個人的努力，還要看帶人的素質(zhì)，會帶和愿意帶什么都不能少。

　　你自己再厲害，你不會教人、不愿意教人，這都是白搭。當(dāng)然，這不歸我管。領(lǐng)導(dǎo)總是會抱怨不知道誰可以信任，這年頭找個好職員是多么的困難，可是為什么不珍惜身邊的優(yōu)秀員工，是你沒發(fā)現(xiàn)嗎？我從來不是什么意見領(lǐng)袖，但是該說的話，只要有機會我就不會保留。這之后分公司開展了員工培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的方式和內(nèi)容有待商榷，畢竟已經(jīng)有了一個好的開始。

　　就這樣我在人民醫(yī)院待到了五月底，在這里每天和大家一樣看起來很忙的樣子，整天處理繁瑣又重復(fù)的工作。四月份的時候，我主要調(diào)一調(diào)票據(jù)，偶爾改一改、寫一寫報表。門診藥房新?lián)Q打印機，票據(jù)格式重新調(diào)過，打印機測試；還有病區(qū)新加輸液卡打印機，新做票據(jù)，測試打印機，后者比較麻煩，最終還是在一周時間全部完成，整個病區(qū)都裝上并使用了，全部打印機重新調(diào)了一遍。做到不跑紙，打印格式正確，有共享需求的病區(qū)，也滿足多臺電腦打印需求。那個時候沒少爬樓，就當(dāng)鍛煉身體吧。也就在四月的時候，真正意義上決定畢業(yè)留在公司，其他的事情不再多想。我暫時離開工作崗位回到學(xué)校的時候，剛好是加入公司一周年，是個值得記住的日子吧。

　　六月底我回到石家莊沒有再去人民醫(yī)院，而是到市三院，七月初的時候我開始負(fù)責(zé)市三院的項目。那段時間很忙，很多事情，因為要上一些新東西，增加一些新功能，有國家的民生考察團的來醫(yī)院參觀，總之一堆事情吧。當(dāng)時也算是臨危受命吧，也就是從那個時候開始，自己完成了從項目組普通成員、項目組骨干到項目負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變，這次體驗對自己以后的工作很有意義。說實話，剛開始的時候我還不能適應(yīng)自己面對一切，畢竟之前不是我負(fù)主要責(zé)任。在最初的幾天里明顯感覺得到工作很棘手，不過我想這也是我學(xué)習(xí)的機會，我重新審視了自己，在困難的時候鍛煉自己。我那時的心情，現(xiàn)在想想還是能夠理解自己的。我在當(dāng)時的備忘錄中寫道：老實說，剛接手項目的一周，我的確不適應(yīng)，該做的都做了，還是感覺到無從下手，因為那些事情都是自己撞上來的，并不是我安排好的。對于整個項目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因為我清楚的知道自己，坦誠自我。做項目負(fù)責(zé)人和普通的實施人員或者是項目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負(fù)主要責(zé)任。對于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時候也并不能讓他人滿意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺，我知道狀態(tài)是暫時的，能力是永恒的，我還是那個敢于做自己的自己！

　　有時候也許我不能讓老板和客戶滿意，那又怎么樣呢？他們總是對的嗎？都不能慣著，我可以走，但是我不可以錯，沒有什么大不了，我重新找回自己，就要樹立這樣的信心，大不了不干！我不是激進(jìn)派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點以前我的老師和朋友都說，以后要改改，不然會吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個人，我也希望他們能尊重我。在一段時間之后，我完成了對項目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項目，不需要無關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因為我在現(xiàn)場，現(xiàn)場的情況我最了解。我開始著手處理之前遺留的一些問題，換句話說就是填坑。

　　7月底的時候桃姐回合肥了，我知道她還要來一趟，但是她真的不會在這里久留了，我很難有機會再和她一起共事了，再也沒有人悉心照顧我了。她對我的照顧不僅僅在工作上，更是在生活上。忙碌的時候，繁雜的事務(wù)推著自己向前走，但一停下來我就感覺漫無目的、一事無成。很想說桃姐之于我，就像張雨生之于張惠妹一樣，張惠妹的成長張雨生是發(fā)揮很大作用的，張雨生離世后張惠妹幾乎失去了整個世界，很長時間都回不過神來。在我看來，桃姐是項目上的定海神針，有她在我會很安心。但是之所以沒有這么比較，是因為我不可能有那么久的時間去調(diào)整，我還有更久的路去走，我必須自己學(xué)會成長。我只能牢記桃姐的教誨，像她一樣真誠做人，善待每一個人，幫助需要幫助的人。

　　從七月到十一之前，基本上把項目上的遺留問題處理得差不多了。參觀的事務(wù)完成了，新衛(wèi)統(tǒng)4上報了，自助查詢、自助預(yù)約、自助充值等實現(xiàn)了，預(yù)交金不平問題解決了，服務(wù)器隱患處理了，各科室難題也都一一給出答復(fù)，移動查房、移動護理上起來了，用的還不錯，最重要的是項目驗收了，驗收款也給了。這些事情順利完成，要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，醫(yī)院信息科的`配合，信息科負(fù)責(zé)人的信任。其實內(nèi)心非常感謝他們，不管是出于何種原因，很多事情他們并沒有給我制造太多的麻煩，當(dāng)然我自己也付出了很多。也是這期間，我對項目人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，單對單的，并且協(xié)助項目人員進(jìn)行自我總結(jié)，我希望他能接受一整套的項目實施流程，盡管還沒有機會自己去帶項目，但是我相信這對于他會有幫助的。

　　十一期間參與了市二院系統(tǒng)切換，這個很明顯可以看出來分公司人員在20xx年之后的成長，大家顯得很熟練和自然，沒有太多的緊張和不適，這是個好現(xiàn)象，這是整個團隊的成長，是值得總結(jié)和稱贊的。從二院回來，基本上就是我一個人在項目上，一個人的時候除了處理一些日常的問題、解決一些小需求，就一直在整理項目文檔，梳理整個項目實施。一個人在一個項目上待了近兩個多月，很多時候很枯燥、很孤單。好在我一直都保持良好的工作習(xí)慣和心態(tài)，按時上班，認(rèn)真工作，做自己該做的事情。時間就這么漫不經(jīng)心的過著，我自己也在總結(jié)各個系統(tǒng)實施技巧以及常見問題處理技巧。到了十二月底，我知道必須主動求變，是撤離項目組的時候了。

　　十二月底，我準(zhǔn)備好了實施文檔、移交文檔、售后文檔等，并把這一切發(fā)回分公司以及醫(yī)院信息科。借著市一院與市中心合并的契機，把項目移交給售后。這次自主行為我想是有些不妥的，但是我必須這么做。我希望通過自己的行動，促使分公司組建售后中心，因為已經(jīng)是時候組建真正意義上的售后中心了，這部分工作必須有人來承擔(dān)，不應(yīng)該把問題留到明年。該做壞人的時候總該需要有人來做，對于所有責(zé)難與不解，我已經(jīng)做好了所有準(zhǔn)備。離開自己項目，自己就不算項目負(fù)責(zé)人了，當(dāng)然會有所損失，我既然可以不計較個人得失，怎么會在意那些非議呢？隨后參與市人民和市中心合并工作，我的角色只是個小人物，不能主導(dǎo)什么，也就是幫幫忙，處理力所能及的事情。

　　全年的工作算是道的差不多了，本來應(yīng)該好好總結(jié)些什么的，但是不知道從何說起，姑且就從這流水賬似的敘述開始吧�？v觀整年，有迷茫、有失落，更有成績、有收獲，有失敗，也有進(jìn)步。這一年，自己更加冷靜，更加處事不驚；這一年，自己還是會偶爾沖動，偶爾情緒化，我想這一切并不重要，這也證明我還是有血有肉。對于工作，還有很多不足，最大的不足是我們本可以做的更好，我們不能控制的事情太多太多。

　　對于來年的工作，應(yīng)該做一下展望吧。真想先問問，路哥，去哪兒？我想自己的目標(biāo)應(yīng)該是要和分公司的計劃趨同的，但是我真不知道分公司未來計劃里有沒有我，實話說我真的很疑惑。

　　需要不需要不是說一句話就可以的了，我不是小孩子了，我需要的是實際的行動。我不怕任何結(jié)果，甚至不懼任何等待，但是誰都知道漫無目的的等待最傷人。先說說最合理的打算吧，來年，在工作上肯定是要更上一層樓的，我對自己還是有要求的，不管在哪，我都要達(dá)成自己的目標(biāo)，這是無可厚非的。業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水準(zhǔn)都要提高，如果可以我希望自己可以幫助他人進(jìn)步，總結(jié)項目實施文檔希望可以幫到其他人。希望自己全年都能保持高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)，能夠為公司帶來幫助，希望能做點事情吧。

　　就這樣吧，沒什么好說的了，一切交給時間，所有的事情終究有個答案。一切未完待續(xù)。

個人工作總結(jié)14

　　一、20xx年工作回顧總結(jié)：

　　20xx年我質(zhì)量管理部加強與各生產(chǎn)車間和施工隊之間的溝通，建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，對新廠整個生產(chǎn)過程中各個工序的質(zhì)量進(jìn)行了有效地控制。根據(jù)新廠的實際情況新制訂了一些具體的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制文件，并對部分質(zhì)量優(yōu)劣的班組和施工隊進(jìn)行了獎罰�？傮w來說，各產(chǎn)品的都能按照檢驗程序進(jìn)行交驗，產(chǎn)品的整體質(zhì)量在可控范圍之內(nèi)。

　　為了確船舶的整體質(zhì)量，在產(chǎn)品采購質(zhì)量方面，要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強物資采購過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)把物資入庫檢驗關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%。上半年質(zhì)量檢驗發(fā)現(xiàn)了幾批次不合格產(chǎn)品，對入庫發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品按要求及時處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%。確保了供應(yīng)物資質(zhì)量，從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的重大事故。例如：在今年初發(fā)現(xiàn)法蘭脆裂，無法正常焊接，經(jīng)查是由于廠家用錯了材料；預(yù)制管由于材質(zhì)問題鍍鋅后發(fā)現(xiàn)表面螺旋線形，鋅層剝落等。

　　目前，由于受全球金融危機的影響下，船舶航運市場受到極大的打擊，船東對接船

　　的態(tài)度發(fā)生了180°的轉(zhuǎn)變，越來越傾向撤單或延期交船，我們已開始感受到了這種壓力。在平時的校驗和最后完工交船時，船東與以前是截然不同，對質(zhì)量要求越來越高，甚至有少數(shù)船東報檢時僅因為一點小事而拒檢。公司及時出臺了“保全證據(jù)，防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)方針，通過認(rèn)真宣貫，讓我們從思想上有了足夠的準(zhǔn)備，防微杜漸，嚴(yán)防死守，加強對外報檢前的檢查力度，事事以書面的材料與船東船檢交涉，保全所有的檢驗記錄，確保生產(chǎn)有序推進(jìn)。但是由于施工隊的人員綜合素質(zhì)參差不齊，具體交驗中還是存在著一些問題，充分反映出少數(shù)施工人員質(zhì)量意識淡薄，施工隨意，對船舶建造專業(yè)安裝規(guī)范生疏，質(zhì)量控制要點不清晰等情況，為此我質(zhì)量管理部多次組織了施工人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、規(guī)范，對車間施工隊自檢員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。同時，新廠的檢驗員大部分都是剛從學(xué)校畢業(yè)的，沒有工作經(jīng)驗。而輪機的檢驗工作是及其重要的，需要豐富的工作經(jīng)驗和很強的工作責(zé)任心，稍不慎就會發(fā)生重大質(zhì)量事故。為此，作為機電質(zhì)量主管的我對個輪機方面的重要工序都親自把關(guān)，并且每次檢驗時都帶上一兩個新手，逐個在現(xiàn)場對他們進(jìn)行指導(dǎo)。平時在中午空閑時，在辦公室組織檢驗員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從艙室完整性到系統(tǒng)完整性檢查，從區(qū)域完整性到全船整體完整性檢查，從舵機舵桿拂配到船塢/船臺安裝，從舵軸系拉線到尾管照光校中環(huán)氧澆注，槳葉舵葉壓裝等等。由于尾軸管照光和環(huán)氧澆注需要在無振動、溫差小的狀態(tài)下進(jìn)行，我已經(jīng)不記得有多少次帶領(lǐng)年輕的檢驗員加班通宵達(dá)旦。

　　根據(jù)今年公司的生產(chǎn)發(fā)展需要，為了從根本上提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，扎實推動班組和施工隊開展自主質(zhì)量管理活動，逐步培養(yǎng)一支職工質(zhì)量自檢隊伍，真正形成自檢、互檢和專檢的三級檢驗制度，充分發(fā)揮班組兼職自檢員和專職檢驗員在質(zhì)量管理工作中的作用，我部推出了報檢項目班組自檢員和專職檢驗員實行月度質(zhì)量津貼制度。通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用，增強了工人的責(zé)任心、主動性，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，強化班組和施工隊的自我質(zhì)量控制力度，讓生產(chǎn)檢驗人員深刻樹立了危機意識和主人翁思想，使全公司質(zhì)量管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。

　　二、20xx年工作打算：

　　為了進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作，明年我將會從以下幾點來開展工作，加以完善：

　　1、做好質(zhì)量管理工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)�。何夜�司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要還是沿用傳統(tǒng)的`管理方式，要把質(zhì)量工作始終納入主要領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和管理目標(biāo)。認(rèn)真落實各條線主管責(zé)任制，定期進(jìn)行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項目，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問，用書面的形式匯總，必要時全廠通報。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程需要進(jìn)行不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

　　2、建立健全各級工作責(zé)任制，落實質(zhì)量管理責(zé)任，為了加強重點要害部位的質(zhì)量管理，預(yù)防重特大質(zhì)量事故的發(fā)生。作為主質(zhì)量管理部門，始終把質(zhì)量工作納入每次檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，建立健全了各級質(zhì)量管理責(zé)任制。

　　3、建立和健全質(zhì)量管理規(guī)章制度，做到有章可循，在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的質(zhì)量責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。用實踐來證明我們的質(zhì)量管理工作是得力的，措施是齊全的，管理是到位的，盡管在目前造船形式急劇惡化，諸多不利條件下，做到了無一起重大質(zhì)量事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護航的作用。

　　4、重視更新生產(chǎn)和檢驗工藝，優(yōu)化的檢驗流程，會同技術(shù)、生產(chǎn)廠家制定和完善試驗程序，積極研制和配備新的檢測設(shè)備，縮短報檢周期，確保公司生產(chǎn)計劃。

　　5、強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場質(zhì)量控制狀態(tài)明顯提高。對各部門現(xiàn)場管理情況、自檢及互檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出生產(chǎn)過程中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗，較為有效地提前控制和阻止質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　6、加強信息反饋，對各個階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時向相關(guān)部門反饋，并做好質(zhì)量問題跟蹤，做到每一個問題有頭有尾。

　　7、繼續(xù)堅持進(jìn)行匯總各生產(chǎn)車間班組及施工隊每月內(nèi)外檢合格率，來檢測各部門的質(zhì)量控能力，通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用，提高工作質(zhì)量，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強工人的責(zé)任心、主動性，強化班組和施工隊的自我質(zhì)量控制力度，讓生產(chǎn)檢驗人員深刻樹立危機意識和主人翁思想，使全公司質(zhì)量管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使質(zhì)量控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

　　除了以上的工作需要去做之外，盡管在兩年多的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了一些成績，但深知距離工作要求還存在一定的差距，當(dāng)前的工作中還存在著許多不足之處，有待進(jìn)一步改進(jìn)。比如：1、質(zhì)量管理控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升質(zhì)量管理。2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。例如：對“保全證據(jù)，防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)方針，在我們宣貫時充分認(rèn)識到了這一點，但在實際操作時卻不理想，需要進(jìn)行深刻的反思，現(xiàn)在已經(jīng)對此項工作加強了執(zhí)行力度。3、作為質(zhì)量控制部門，由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)繁忙，人手不足，抓頭不顧尾，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控上。

　　三、將本增效業(yè)績：

　　積極響應(yīng)集團降本降耗行動，力求從身邊的大小事項入手，在努力保訂單和保交船的同時，降成本保效益，促進(jìn)公司效益的提高。

　　1、救生筏檢測有效期延證：

　　船用救生筏每船配五只，每次檢測有效期為一年，年初時由于報購救生筏到廠時間比實際船出廠時間過早，在出廠前救生筏的檢測有效期已經(jīng)不足半年，檢測延證上海為1200元/只，比價后聯(lián)系的江陰華達(dá)船舶設(shè)備有限公司價格僅為5570元/船。下半年通過與供應(yīng)、生產(chǎn)部門聯(lián)系后統(tǒng)一救生筏到廠時間，保證其出廠前大于半年的有效期，直接為公司節(jié)約資金約六萬元。

　　2、45Kg的CO2氣瓶重量檢測：

　　93300DWT散貨船的船用45KgCO2氣瓶，ABS船級社和CCS船級社要求在交船前進(jìn)行稱重檢測，以前邀請有資質(zhì)的第三方檢測，大連Victor公司（5000元/船）和江陰華達(dá)公司（4000元/船），共做了三條船的檢測，之后的船經(jīng)與船東船檢商量，決定由我質(zhì)檢科自己做稱重檢測，邀請船東船檢出席檢查，免去了檢測費用，直接為公司節(jié)約資金約三萬元。

　　3、船舶試航船體性能檢測：

　　船舶試航船體性能檢測原僅有上海奧海一家為我公司進(jìn)行檢測，費用為3800元/船（首制船）、3200元/船（后續(xù)船），通過引進(jìn)上海先秦進(jìn)行競價后，降價為3200元/船（首制船）、2800元/船（后續(xù)船），直接為公司節(jié)約資金約七萬元。

　　4、試航時間

　　通過不斷地摸索，對試航的試驗項目進(jìn)行合理安排，優(yōu)化組合，使試驗項目檢測時間更加合理緊湊，對試航時間進(jìn)行有效控制，另外，對ABS和RINA船檢提出的拋錨試驗水深要求進(jìn)行了溝通，使原本要在85米水深以上的降低到65米左右，減少了近8個小時的航程，最終使原本93300DWT系列散貨船計劃要四天的試航周期一般都壓縮到三天，大大地節(jié)約了燃油消耗，直接為公司節(jié)約資金約十五萬元。

　　面對諸多的問題和困難，我相信我有能力、有信心，敢于迎接挑戰(zhàn)，我堅信自己能夠勝任質(zhì)量管理工作崗位。事在人為，人定勝天，雖然前途比較坎坷，我堅信，只要大家團結(jié)一致、共同努力，我們能做的更好，我們現(xiàn)在正朝著著全國一流船廠邁進(jìn)，新?lián)P子的前景一定將更加輝煌。

個人工作總結(jié)15

　　第一部分20xx年度工作總結(jié)

　　一、人力資源業(yè)務(wù)工作盤點

　　1、招聘情況

　　20xx年全年招聘錄用42人，其中，財務(wù)類2人，物資類3人，經(jīng)營類5人，工長類9人，技術(shù)類4人，質(zhì)檢類2人，安全類6人，資料類3人，行政類6人，其他類2人。

　　2、培訓(xùn)情況

　　全年崗位取證培訓(xùn)共64人次，其中，施工員33人、預(yù)算員3人，安全類9人，質(zhì)檢員10人、材料員3人、資料員3人、農(nóng)民工管理員3人；執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)共10人次；

　　全年繼續(xù)教育培訓(xùn)共28人次，其中，安全類繼續(xù)教育11人，造價類繼續(xù)教育7人，二級建造師繼續(xù)教育6人，一級建造師繼續(xù)教育4人。

　　專業(yè)內(nèi)訓(xùn)共實施12場，主要以BIM培訓(xùn)為主，各職能部門的培訓(xùn)次數(shù)明顯不足。

　　應(yīng)屆生座談共安排2場，主要是20xx屆和20xx屆應(yīng)屆入司的畢業(yè)生，了解其工作情況和思想狀態(tài)，并為其成長和成才指明方向。

　　3、社會保險管理

　　截至20xx年11月底，公司參保人員共計174人，按月進(jìn)行社保增減員，適時辦理保險單位內(nèi)轉(zhuǎn)移、保險北京轉(zhuǎn)外埠、外埠轉(zhuǎn)北京、醫(yī)療報銷、生育報銷、社�？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。

　　4、員工關(guān)系管理

　�。�1）勞動合同管理：全年新簽勞動合同42份，續(xù)簽27份，合同簽訂率100%，確保勞動合同新簽和續(xù)簽及時無誤。

　　（2）員工離職面談與年底電話訪談：與離職員工尤其是主動辭職的員工進(jìn)行溝通，了解員工離職深層次原因并進(jìn)行記錄和分析統(tǒng)計。5、基礎(chǔ)人事工作全年辦理新員工入職手續(xù)42人次，員工轉(zhuǎn)正手續(xù)57人次，人員調(diào)動手續(xù)98人次，員工離職手續(xù)19人次。

　　全年辦理人事檔案調(diào)入手續(xù)6人次，調(diào)出手續(xù)2人次。

　　不斷完善員工信息庫、及時更新員工資質(zhì)證件臺賬和資質(zhì)庫，滿足了公司內(nèi)部投標(biāo)和施工管理對員工資質(zhì)證件的需要。

　　二、人力資源管理改善探索

　　1、招聘渠道拓展與測評技術(shù)完善

　　關(guān)于招聘渠道：當(dāng)今社會人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，除了主流的招聘渠道網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘會以外，更多新興的招聘方式的比重在逐步加大。如獵頭招聘、微博招聘、“職來職往”、“非你莫屬”等電視節(jié)目招聘。根據(jù)公司具體情況，今年在招聘渠道拓展上有兩點探索：

　　第一，參考獵頭招聘。對于關(guān)鍵崗位或是招聘難度大的崗位，打破傳統(tǒng)的面試時間和面試地點局限，走出辦公區(qū)域，到公共場所約談。但是這種方式對招聘人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力要求都較高，也要求人力資源部門要不斷提升自身職業(yè)化形象。

　　第二，啟動外部推薦。對前來面試的人員，向其展示公司良好的企業(yè)平臺和綜合實力，無論其本人最終是否入職，今年都獲得了不少面試者推薦相關(guān)人員的機會。另外，積極參加專業(yè)人力資源論壇，拓展招聘人員的人脈圈和人脈資源，一步步做好人脈資源的積累。

　　關(guān)于測評技術(shù)：今年對測評工具進(jìn)行了不少嘗試，如增加DISC、MBTI兩種性格測試工具，嘗試結(jié)構(gòu)化面談、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價方法，一定程度上增強了面試專業(yè)性，改善了招聘效果。但是在校園招聘的效果方面還不盡理想，這是20xx年招聘重點要突破的地方。

　　2、部門建設(shè)與專業(yè)素養(yǎng)提升

　　人力資源部門當(dāng)前人員配置為2人，如何在做好模塊業(yè)務(wù)工作如招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動關(guān)系的同時，探索人力資源管理體系如選、育、用、留機制的建設(shè)與完善，甚至上升到人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的高度，對部門來說，是要持續(xù)考慮和想辦法解決的問題。

　　首先，部門人員責(zé)任心和價值觀的塑造。作為人力資源部人員，經(jīng)常會要給剛畢業(yè)的學(xué)生給予一些心態(tài)上的指導(dǎo)和價值觀的引導(dǎo)，但是，如果我們部門人員自己本身都做不到或者做不好，是沒有資格去指導(dǎo)和引導(dǎo)他人的。所以，人力資源部對自身一定要有嚴(yán)格的要求，用實際行動嚴(yán)格踐行忠誠、敬業(yè)、勤奮、務(wù)實的企業(yè)精神。

　　其次，部門人員專業(yè)技能打造和職業(yè)化水平要求。我曾不止一次的和人力資源助理說道，我們部門兩人都是人力資源專業(yè)科班出身，如果我們的部門工作不能體現(xiàn)專業(yè)性，我們就是讓別人看笑話。當(dāng)然，西方的科學(xué)人力資源管理理論并一定適合中國國情，但我們要結(jié)合實際情況不斷探索適合公司發(fā)展的人力資源政策和方法。最近，部門啟動了學(xué)習(xí)日計劃，每周定一個小課題，從理論的學(xué)習(xí)鞏固，到其他公司的優(yōu)秀案例，再結(jié)合公司的實際情況進(jìn)行摸索和探討，相信堅持一定的周期后，對人力資源工作的開展會有更多的幫助。

　　再次，部門人員團結(jié)合作同步提升的共同意愿。今年年初，人力資源助理曾有一些思想波動，經(jīng)過分析，我覺得與我的管理水平欠缺有直接的關(guān)系。經(jīng)過調(diào)整，我們加強了溝通，以共同學(xué)習(xí)和成長帶動我們的日常工作，相互鼓勵、相互監(jiān)督，相互提升，為搞好部門工作而不斷努力。

　　3、對員工關(guān)系方面的認(rèn)識和改善

　　關(guān)于員工關(guān)系氛圍：國家勞動法律體系的完善，社會人才競爭的激烈，都要求企業(yè)中要建立和諧雙贏的員工關(guān)系氛圍，人力資源部門除了建立健全各項人力資源管理機制外，也要擺正自己的服務(wù)意識，加強與員工的溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問題和隱患，并及時進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。在面對員工因工作地點調(diào)動、勞動合同續(xù)簽等問題來進(jìn)行薪酬談判時，絕不讓步，要扭轉(zhuǎn)員工這種不正確的認(rèn)識；在面對員工思想波動和心理變化時，要認(rèn)真給予疏導(dǎo)和幫助；在面對員工因定點醫(yī)療變更、社�？ㄑa卡等這些細(xì)節(jié)小事時，要耐心做好服務(wù)，不能敷衍了事。這樣，在企業(yè)中樹立人力資源部門的原則性和可信任感，為和諧員工關(guān)系氛圍提供一定的保障。

　　關(guān)于員工離職：勞動合同法有明確要求，公司單方面解除勞動合同，在絕大多數(shù)情況下都需支付經(jīng)濟補償金，如果讓員工馬上走人，還得支付一個月“代通知金”。從物質(zhì)上來說，增加公司成本，從情感上來說，本來員工做得就不讓公司滿意，還得給錢請人家走，怎么都覺得不舒服。作為人力資源部門，要在不違背國家法律法規(guī)和不引起勞資沖突的情況下，降低解除成本。今年的解除都較為順利，不曾支付經(jīng)濟補償金，也讓其他員工知道，與人力資源部談判爭取經(jīng)濟補償金的希望渺茫，相對減少離職糾紛。

　　三、人力資源戰(zhàn)略層面思考

　　1、人力資源規(guī)劃勢在必行

　　人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象：

　　現(xiàn)象一、人才梯隊斷層，04-07屆畢業(yè)的學(xué)生僅有8個，中層骨干力量不足，不能滿足當(dāng)前公司的人才需求；

　　現(xiàn)象二、裝飾人才缺乏，尤其是經(jīng)營人員，未及早在市場上進(jìn)行人才尋訪和儲備，“現(xiàn)拿現(xiàn)用”根本做不到。

　　現(xiàn)象三、有些管理崗位的人員，不能勝任本職工作，而公司內(nèi)部又無更合適的人選。

　　現(xiàn)象四、年齡到了，工齡到了，就考慮提拔的事情了。沒有明確要具備什么樣的素質(zhì)能力和經(jīng)驗，才能被賦予更多的權(quán)責(zé)。

　　人力資源規(guī)劃要解決的問題：人力資源規(guī)劃要以未來為導(dǎo)向，以公司戰(zhàn)略為依據(jù)和指導(dǎo)，要解決的問題是：

　　問題一、未來我們需要什么樣的人員？要多少？什么時候要？問題二、哪些人是關(guān)鍵人才？如何建立關(guān)鍵人才管理體系？問題三、清除哪些多余的、不產(chǎn)生價值的人？

　　問題四、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們還應(yīng)如何調(diào)整人才戰(zhàn)略？

　　2、績效體系和激勵機制

　　所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實施有效的績效評價體系和激勵機制頭疼，不止我們一家。這確實是個難題，但是不是我們就可以不做了？不做績效考核，員工會逐漸陷入一種混日子的狀態(tài)中，靠人的自覺性來支持企業(yè)運行，該有多危險！但做了績效考核，不能與激勵機制掛鉤，等于白做。

　　希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺的有團隊精神、自覺的以企業(yè)為家是不現(xiàn)實的，絕大多數(shù)員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工公司的關(guān)注點是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么產(chǎn)出，達(dá)到目標(biāo)后能得到多少工資，員工才能按公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)來工作，對于管理人員亦是如此。雖然我拋出這個問題，但憑我個人之力，現(xiàn)在無法給予一個很好的解決方案。希望這個問題能得到一些重視，同時，在我今后的工作中，加大對這一方面的學(xué)習(xí)和探索。如果套用“給我一個支點，我能撬起整個地球”的話，合理的績效評價體系和收入分配機制就是撬動員工產(chǎn)出和整個公司業(yè)績提升的那個支點。

　　3、培訓(xùn)體系搭建

　　目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀不太理想，主要原因如下：

　　第一，多數(shù)管理人員認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)出低，耽誤時間和精力，最好不培訓(xùn)，尤其是趕工期的時候，培訓(xùn)更加可以靠邊站；

　　第二，培訓(xùn)未能與考核掛鉤，僅靠人力資源部的催促和督促，培訓(xùn)無壓力和動力；培訓(xùn)和考核其實是緊密相關(guān)的，考核結(jié)果中顯示員工有待改進(jìn)的技能，就是培訓(xùn)需求的部分來源，如果直接關(guān)乎個人利益，員工想?yún)⒓优嘤?xùn)的積極性和主動性會有很大提高；同時，考核中給管理人員增加培訓(xùn)計劃完成率指標(biāo)，培訓(xùn)的現(xiàn)狀也會有大的改觀。

　　第三，管理人員不能正確認(rèn)識到培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的一項責(zé)任，衡量一個管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群業(yè)績卓著的部屬！

　　第四，人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實力度還有待加強。

　　第二部分人力資源中期規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績的必由之路，我從員工整體隊伍規(guī)劃、關(guān)鍵人員規(guī)劃和人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃三方面進(jìn)行闡述。

　　一、整體隊伍規(guī)劃

　　1、現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析

　　（1）人員數(shù)量：

　　（2）專業(yè)結(jié)構(gòu)

　�。�3）年齡結(jié)構(gòu)

　　20歲以下員工人數(shù)為6人，占總?cè)藬?shù)3.2%；21－30歲員工人數(shù)為102人，占總?cè)藬?shù)54.6%；31－40歲員工人數(shù)為43人，占總?cè)藬?shù)23.0%；41－50歲員工人數(shù)為30人，占總?cè)藬?shù)16.0%；50歲以上員工人數(shù)為6人，占總?cè)藬?shù)3.2%。員工年齡分布圖20歲以下21－30歲31－40歲41－50歲50歲以上由圖中可看出，員工年齡結(jié)構(gòu)主要以金字塔型結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，21-30歲年齡段的員工偏多，原因是近年來持續(xù)引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生，分層遞進(jìn)的學(xué)生群體已逐步成為公司的主要支持力量，因此，對應(yīng)屆生系統(tǒng)的培養(yǎng)和開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的意義也在加重，不可置否的成為人力資源工作的重點；同時，青年員工的比重加大，對其直接上級的管理能力和溝通輔導(dǎo)方式也提出了不同于以往經(jīng)驗的要求。

　�。�4）學(xué)歷結(jié)構(gòu)

　　高中（含中專職高）及以下學(xué)歷員工人數(shù)為30人，占總?cè)藬?shù)16.0%；大專學(xué)歷員工人數(shù)為102人，占總?cè)藬?shù)54.5%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為51人，占總?cè)藬?shù)27.3%；碩士學(xué)歷員工人數(shù)為4人，占總?cè)藬?shù)2.2%。

　　員工學(xué)歷分布圖高中及以下大專本科碩士由圖中可看出，員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)還是比較平衡的，對于高中及以下學(xué)歷的員工，鼓勵他們進(jìn)行學(xué)歷再教育；另外，在應(yīng)屆生的招聘中，擴大本科生及碩士生的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

　�。�5）司齡結(jié)構(gòu)司齡不滿1年的員工人數(shù)為43人，占總?cè)藬?shù)23.0%；1-3年司齡的員工人數(shù)為91人，占總?cè)藬?shù)48.6%；3-6年司齡的員工人數(shù)為28人，占總?cè)藬?shù)15.0%；6-10年司齡的員工人數(shù)為25人，占總?cè)藬?shù)13.4%。

　　員工司齡分布圖司齡不滿1年1-3年工齡3-6年司齡6-10年司齡由圖中可看出，司齡3年以上的員工比例只有28.4%，說明公司近幾年人員流動還是偏大，人員更換過于頻繁，對正常工作的開展和企業(yè)文化的傳承都會帶來不利影響。在日常工作中，我們應(yīng)注意：一要注意規(guī)范離職手續(xù)的辦理，避免因人員變動帶來工作的不連續(xù)；二要加強對新入職人員的制度培訓(xùn)，以使其盡快按公司制度和業(yè)務(wù)流程開展工作；三要適當(dāng)開展集體活動，增進(jìn)新老員工感情交流和溝通，促進(jìn)傳、幫、帶和公司優(yōu)良文化的擴展；四是考慮增加司齡工資。

　　2、未來需求與差距分析

　　（1）人力資源總量：根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前領(lǐng)導(dǎo)所定人數(shù)控制在200人以內(nèi)的目標(biāo)，在人力資源總量上，未來沒有太大的增長，維持在目前人數(shù)的100%-110%即可。

　�。�2）人力資源定編規(guī)劃：對于公司總部職能部門和業(yè)務(wù)部門，未來的人員編制已有較為清晰的人數(shù)安排，按照編制進(jìn)行補充和調(diào)整。

　�。�3）人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整：涉及專業(yè)增加和學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升。既然公司未來還要進(jìn)入市政、園林領(lǐng)域，那么，相關(guān)專業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲備，及時引進(jìn)。另外，擴大本科生及碩士生在應(yīng)屆生招聘中的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

　�。�4）未來可能會缺乏的兩類重要人才：

　　第一，管理型人才。隨著企業(yè)的發(fā)展，從成長期過渡到成熟期，我們將需要具備優(yōu)秀項目管理能力和綜合管理能力的人才；第二，高級財務(wù)管理人員。根據(jù)公司20xx年后進(jìn)入資本運營這一戰(zhàn)略方向，我們將需要具備財務(wù)、金融投資或經(jīng)濟管理專業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識和較高投資分析和風(fēng)險管理能力的人才。

　　對于管理型人才，需及早進(jìn)行人員的挖掘、培養(yǎng)和規(guī)劃，要根據(jù)個人情況安排相關(guān)的外部培訓(xùn)課程；對于高級財務(wù)管理人員，需及早進(jìn)行人員的尋覓和考察，做好人員儲備。

　　二、關(guān)鍵人員規(guī)劃

　　管理學(xué)里著名的二八原則對人力資源管理有著深刻的啟示：管理好20%的關(guān)鍵人才，不可置否的成為人力資源管理的重點。

　　1、項目經(jīng)理：已制定項目經(jīng)理管理辦法，明確了業(yè)績考核和能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)，目前處于準(zhǔn)備實施階段。

　　2、其他關(guān)鍵人才：需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對關(guān)鍵人才進(jìn)行定義，對不同專業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預(yù)測，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲備性人才）人員的配比，制定招聘、培養(yǎng)和淘汰方案。

　　3、逐步建立關(guān)鍵人才信息庫，除了基本信息外，要對關(guān)鍵人才從性格、能力和業(yè)績進(jìn)行評估和記錄，加上360度評價信息的.記錄，每人有一份詳細(xì)的人才信息表，交高管層審閱。

　　4、關(guān)鍵人才跟蹤方案：給予高管、部門經(jīng)理、人力資源部對應(yīng)的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開展定期或不定期溝通與輔導(dǎo)，加快人才成長的速度和提升人才的積極性與行動力。

　　三、人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃

　　未來五年，人力資源管理將逐步增強規(guī)劃意識，加強專業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)比重，爭取能做到為戰(zhàn)略提供支持和服務(wù)，為高層決策提供有效信息和依據(jù)；另外，對各部門來說，人力資源部能作為一個可以對他們起到服務(wù)支持和提供專業(yè)幫助的部門，而不是一個讓其他部門覺得“很煩，又整這些無聊表格”的部門。

　　具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機制。選對應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對應(yīng)的是績效管理體系，育對應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價值和公平性的薪酬體系。

　　第三部分20xx年度工作計劃

　　一、組織架構(gòu)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)修訂

　　20xx年底已修訂公司組織架構(gòu)圖與人員編制，明確了各部門職能、崗位職責(zé)并形成崗位說明書，讓所有員工都能夠清晰的了解所在崗位的標(biāo)準(zhǔn)，形成明確的崗位目標(biāo)，待各部門討論定稿后下發(fā)。

　　二、人力資源管理制度修訂

　　20xx年初即著手進(jìn)行人力資源管理制度的修訂，含《招聘與錄用管理辦法》、《考勤與休假管理規(guī)定》、《培訓(xùn)管理辦法》、《項目經(jīng)理管理辦法》、《關(guān)鍵人才管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《員工調(diào)動管理辦法》、《勞動合同管理辦法》。

　　三、招聘與培訓(xùn)實施、關(guān)鍵人才管理

　　1、招聘需求預(yù)測

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略，結(jié)合預(yù)期流動情況和各部門需求，可以初步擬定20xx年人員需求計劃，見專項年度招聘計劃表。

　　附：20xx年入離職情況表20xx年入離職分類情況表

　　2、招聘渠道拓展與維護

　　網(wǎng)絡(luò)招聘仍以行業(yè)招聘網(wǎng)站和綜合招聘網(wǎng)站（中華英才網(wǎng)或智聯(lián)招聘）相結(jié)合的方式，維持日常職位空缺填補；校園招聘從北京高校向天津、河北、山東各大建筑院校延伸，如：天津大學(xué)、河北建筑工程學(xué)院、河北聯(lián)合大學(xué)（河北理工學(xué)院）、青島理工大學(xué)、山東建筑大學(xué)；進(jìn)行校園招聘全流程的規(guī)范設(shè)計和實施，邀請公司相關(guān)專業(yè)人士前往學(xué)校共同宣講，提高公司知名度和影響力，擴大生源范圍，提高優(yōu)秀學(xué)生簽約比例。

　　3、培訓(xùn)開展

　　逐步加強對中層管理者的管理能力培訓(xùn)，如目標(biāo)管理、項目管理、團隊管理、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)，中層管理者管理能力的提升是部門工作順利開展的關(guān)鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)；加強專業(yè)技能培訓(xùn)，導(dǎo)入案例培訓(xùn)機制，通過公司實際工作開展中出現(xiàn)的問題，整理形成各部門、各專業(yè)案例，匯總成為公司案例庫，用案例教學(xué)，提高培訓(xùn)實用性和有效性；加強對畢業(yè)1-2年的員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn)，加快員工成長步伐。

　　組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊伍時，部門經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色，其工作職責(zé)中要逐漸強化“帶隊伍、育人才”的職能，將此項列入年度考核的考核項。培訓(xùn)考核的形式將呈現(xiàn)多樣化，如筆試、實際操作、寫總結(jié)報告等。

　　四、績效考核探索與薪資福利實施

　　以項目經(jīng)理考核為試點，啟動公司績效考核方案。在未來一年的工作中，應(yīng)將探索適合公司的績效考核方案為課題，以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在預(yù)測有效性和可執(zhí)行性的前提下，制定切實有效的績效考核方案。

　　進(jìn)行薪酬調(diào)查，摸索同行業(yè)關(guān)聯(lián)單位的薪酬福利情況（含薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)），為未來公司薪酬方案提供可行性參考依據(jù)。五、和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通

　　合同簽訂、續(xù)簽及解決勞動糾紛等內(nèi)容，要合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；及時公布各類人力資源政策、制度和通知，及時反饋和處理員工的疑問、問題和建議，定期組織員工座談活動，不定期進(jìn)行員工電話訪談、當(dāng)面約談；對近兩年離職的員工進(jìn)行電話回訪，對離職原因進(jìn)行統(tǒng)計分析，為公司管理水平提高和改善提供可行性建議。

　　在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上，要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排筆試、面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工咨詢到員工面談，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求注意程序規(guī)范，細(xì)心周到的服務(wù)。因為許多員工與公司打交道的第一個人是就是人力資源部的員工，所以，從某種程度上來說，人力資源部是公司的“形象代言人”，另外，人力資源部又是公司利益的維護者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利等員工切身利益時。因此，也要求人力資源部人員加強相應(yīng)的政策和勞動法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司利益。六、部門建設(shè)和部門間協(xié)作

　　堅持部門學(xué)習(xí)日計劃，以“責(zé)任、專業(yè)和發(fā)展”為主題引導(dǎo)人力資源部的成長和完善，將學(xué)習(xí)作為永恒的主題指導(dǎo)個人和部門的成長，加強自身和部門職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。積極參加人力資源相關(guān)論壇活動和建筑行業(yè)交流活動，為公司將來的人員儲備和積累尋求更多的渠道和方法。對各部門做好協(xié)作和支持工作，積極交流溝通，能切實為各部門提供專業(yè)幫助，同時獲得各部門的認(rèn)可、幫助和支持。

　　總之，要在戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，同時把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)良好的文化和氛圍，提高公司凝聚力。

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