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物業(yè)管理承諾書

時(shí)間:2023-01-28 09:20:27 承諾書 我要投稿

物業(yè)管理承諾書(15篇)

  在不斷進(jìn)步的社會中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理承諾書,希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理承諾書(15篇)

物業(yè)管理承諾書1

中國物業(yè)管理協(xié)會:

  本公司認(rèn)真研究了××廣場××號樓項(xiàng)目XX前期物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)文件后,愿意接受招標(biāo)文件的要約條件,愿意參加本次招標(biāo)。

  本公司聲明如下:

  同意按照招標(biāo)文件要求參與競標(biāo),否則視為自動放棄。

  在簽署××廣場××號樓項(xiàng)目XXX前期物業(yè)服務(wù)XX合同之前,本招標(biāo)文件和貴司的中標(biāo)通知書構(gòu)成約束雙方的契約附件。

  如我公司中標(biāo),將按照貴司規(guī)定的時(shí)間簽訂××廣場××號樓項(xiàng)目XX前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。

  我方同意,在從規(guī)定的`遞交投標(biāo)響應(yīng)文件截止之日起90個(gè)日歷日內(nèi),自覺遵守本次招投標(biāo)活動的每項(xiàng)規(guī)定。

  投標(biāo)單位名稱:××

  物業(yè)管理有限公司(公章)法人代表:XXX

  日期:XXX地址:XXX

  聯(lián)系人:XXX聯(lián)系電話:XXX

物業(yè)管理承諾書2

尊敬的業(yè)戶:

  您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:

  一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

  三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的'減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

  四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

  五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�?茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

  其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

  我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。

  xx物業(yè)管理有限公司

  20xx年11月24日

物業(yè)管理承諾書3

  致______________:

  本投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀了______________物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)文件,自愿參加上述項(xiàng)目投標(biāo),現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下:

  1、遵守中華人民共和國、北京市有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的法律法規(guī)規(guī)定,自覺維護(hù)物業(yè) 管理市場秩序。若有違反,同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

  2、 服從《招標(biāo)工作議程》安排,遵守招標(biāo)有關(guān)會議現(xiàn)場紀(jì)律。若有違反,同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

  3、 接受招標(biāo)文件全部內(nèi)容,若有違反,同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

  4、 保證投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假、未侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。若評標(biāo)過程中查出有虛假,同意作無效投標(biāo)文件處理并唄沒收投標(biāo)擔(dān)保。若中標(biāo)之后查出有虛假,同意廢除中標(biāo)資格并被沒收投標(biāo)擔(dān)保,承擔(dān)因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而由此引起的全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  5、 保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定簽訂此項(xiàng)目物業(yè)管理合同,并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐物業(yè)項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)。如有違反,同意接受招標(biāo)人違約處罰并被沒收投標(biāo)保證,承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

  6、 保證中標(biāo)之后不將以任何方式將物業(yè)管理的'整體項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓與第三方。

  7、 保證按招標(biāo)文件及合同約定原則處理因招標(biāo)人原因增加或調(diào)整的工作量及其他事宜。

  投標(biāo)人名稱(公章):_______________

  日 期:___年__月__日

物業(yè)管理承諾書4

  本人為 小區(qū) 棟 單元 樓 號的.業(yè)主,已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù),為維護(hù)業(yè)主的公共利益和安全,對房屋裝飾裝修工程承諾如下:

  一、 確認(rèn) 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)的告知義務(wù)。

  二、 自覺遵守國家建設(shè)部110號令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)。

  三、 在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等,必須獲得相關(guān)部門批復(fù)后方能施工,否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

  承諾人(簽章)

  年 月 日

物業(yè)管理承諾書5

致:xx市江都區(qū)物業(yè)管理中心

  茲我公司(xx市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀(jì)鎮(zhèn)人民路南側(cè),由于面積比較小只有6483平方米,如果給某家物業(yè)公司來服務(wù),所收取的物業(yè)費(fèi)無法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實(shí)施。但小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解,而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。因此,清水灣雅居小區(qū)的`衛(wèi)生問題委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé),而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé),絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。

  xxxx有限公司

  xx年x月x日

物業(yè)管理承諾書6

  為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:

  一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

  二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:

  1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項(xiàng)的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;

  2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識為準(zhǔn);

  3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>

  4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進(jìn)行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任,均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但 ……此處隱藏8339個(gè)字……保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

  四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。

  物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

  五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。

  公司從部隊(duì)退役的'士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

  六、其他服務(wù)做到配套完善化。

  我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

  我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。

物業(yè)管理承諾書7

  一、房屋外觀

  1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;

  2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

  二、設(shè)備運(yùn)行

  根據(jù)小區(qū)的工作需要,無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。

  三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的`維護(hù)和管理

  1、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),檢修制度完備;

  2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;

  3、保證供水、供電的正常運(yùn)行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

  四、環(huán)境衛(wèi)生

  時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

  五、綠化

  1、綠地?zé)o雜物,無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;

  2、花草樹木修剪及時(shí),保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。

  六、車輛停放

  1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車;

  2、外來人員的車輛按指定方位停放。

  七、保安

  1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;

  2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;

  3、加強(qiáng)治安防范工作,對小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范,并對可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;

  4、加強(qiáng)治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;

  5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

  八、消防

  1、有健全的消防管理制度,定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);

  2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;

  3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,并及時(shí)向業(yè)主委員會匯報(bào);

  4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人;

  5、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

  九、特約服務(wù)

  我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償 服務(wù)及無償服務(wù)。

物業(yè)管理承諾書8

尊敬的XX房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo):

  為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的`物業(yè)管理服務(wù)工作,與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤,本人(XX物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理)攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下:

  2、保證貴公司各部門對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問題的有效投訴一年累計(jì)不超過三次。

  3、保證貴公司接到業(yè)主對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問題的有效投訴一年累計(jì)不超過三次。

  4、服務(wù)綜合滿意率達(dá)90%以上、零修急修及時(shí)率達(dá)98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達(dá)80%以上。

  5、保證不出現(xiàn)媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)組織對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評及處罰。

  6、保證在 年使珠江御景灣成為"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"。

  7、保證在交房入伙二年后,物業(yè)公司自負(fù)盈虧,不再需要XX集團(tuán)補(bǔ)貼。

  特此承諾!

  廣州XX物業(yè)管理有限公司

  總經(jīng)理:

物業(yè)管理承諾書9

  xxxx公司:

  我院在xxx標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上看到貴公司的招標(biāo)公告,我院真誠的參加xxxx設(shè)計(jì)投標(biāo)。如有幸中標(biāo),我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設(shè)計(jì)班子人員完成設(shè)計(jì)任務(wù),我們將以積極熱情的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻(xiàn)全部力量。我院謹(jǐn)此為我院對本工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾:

  一、當(dāng)招標(biāo)人要求我院常駐人員到現(xiàn)場時(shí),我院承諾響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

  二、設(shè)計(jì)工期承諾

  1、目標(biāo)根據(jù)建設(shè)單位和招標(biāo)文件的要求,我院經(jīng)過慎重考慮將本次設(shè)計(jì)工期控制在35個(gè)日歷天。

  2、保證措施為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我院將采取如下保證措施:

 �。�1)提供圖紙日期的要求,制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃,編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。

 �。�2)項(xiàng)目對各專業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行,并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。

 �。�3)向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,以便業(yè)主了解情況,并提出意見。

 �。�4)負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控,分析產(chǎn)生的偏差原因,提出進(jìn)度修訂計(jì)劃,使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。

  3、 技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,使職工的收入與設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量直接掛鉤,進(jìn)行獎勵和懲罰相結(jié)合的考評。

  設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

  1、目標(biāo)

  設(shè)計(jì)質(zhì)量是設(shè)計(jì)單位企業(yè)素質(zhì)的綜合反映,是項(xiàng)目管理水平的重要標(biāo)志,設(shè)計(jì)質(zhì)量管理中必須牢固樹立質(zhì)量第—的理念,以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,使項(xiàng)目部全體人員都認(rèn)識到設(shè)計(jì)質(zhì)量是市政設(shè)計(jì)企業(yè)的生命線,我院的的設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)就是:

 �。�1)設(shè)計(jì)產(chǎn)品(成果)合格率為100%。

 �。�2)設(shè)計(jì)質(zhì)量事故為零。

 �。�3)創(chuàng)優(yōu)秀設(shè)計(jì),爭全省一流。

  2、質(zhì)量體系保證承諾

 �。�1)以院已建立并經(jīng)認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量保證體系進(jìn)行項(xiàng)目的全過程質(zhì)量管理,以保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量。

  (2)項(xiàng)目組內(nèi)部明確分工,質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人,制定并貫徹實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量保證措施。

 �。�3)院項(xiàng)目部和技術(shù)審查組對項(xiàng)目定測施工圖設(shè)計(jì)的整體思路、方法、原則和最終結(jié)果進(jìn)行總體把關(guān)和全過程指導(dǎo),包括院級技術(shù)指導(dǎo)、中間檢查和成果審查。

 �。�4)勘察設(shè)計(jì)期間,實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)保障,配置高效的生產(chǎn)工具,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、繪圖分析計(jì)算機(jī)化,確保工作效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量。

 �。�5)內(nèi)業(yè)設(shè)計(jì)執(zhí)行“設(shè)計(jì)、復(fù)核、審核”制,三級審查,要求對審查均有文字記錄,并記錄下執(zhí)行修正意見。

 �。�6)對設(shè)計(jì)輸入進(jìn)行控制,包括基礎(chǔ)資料、勘測資料、程序提供資料,設(shè)計(jì)軟件程序等,防止失效、錯誤的資料文件進(jìn)入設(shè)計(jì)過程。

 �。�7)項(xiàng)目組內(nèi)各專業(yè)組的銜接,均為經(jīng)過確認(rèn)的互提資料單為接口,保證各組、各工序有機(jī)的銜接。

 �。�8)對重點(diǎn)疑難工程,設(shè)計(jì)方案要有認(rèn)證過程,聘請專家提出認(rèn)證意見,以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量符合要求。

 �。�9)認(rèn)真對待建設(shè)方組織的各種專業(yè)評審,對評審中提出的意見加以補(bǔ)充完善。

 �。�10)在本項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)品交付后,通過整理歸納,形成完整的測設(shè)工作技術(shù)質(zhì)量檔案。

  3、過程質(zhì)量保證承諾

  我院完全按照ISO9000質(zhì)量管理體系程序?qū)φ麄€(gè)工程服務(wù)階段流程進(jìn)行控制,包括:

  (1)設(shè)計(jì)計(jì)劃評審

  設(shè)計(jì)計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行評審。設(shè)計(jì)計(jì)劃的評審采用公司、部門主管在“工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃表”上審批簽字認(rèn)可的方式。必要時(shí)由公司主管組織會議評審,評審后填寫“工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃評審記錄表”。通過對設(shè)計(jì)計(jì)劃的評審,使設(shè)計(jì)工作順利開展。

 �。�2)設(shè)計(jì)輸入控制

  對設(shè)計(jì)輸入的要求應(yīng)編制設(shè)計(jì)輸入要求文件。設(shè)計(jì)輸入要求文件應(yīng)由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制。可行性研究報(bào)告、方案設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)輸入要求文件均由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制。施工圖設(shè)計(jì)階段由單項(xiàng)負(fù)責(zé)人編制。每項(xiàng)工程設(shè)計(jì)都必須有設(shè)計(jì)輸入要求文件。設(shè)計(jì)輸入要求文件必須經(jīng)設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人審批,簽署審核。設(shè)計(jì)輸入要求文件的內(nèi)容主要是用戶的需求或顧客的要求,以及相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。

  (3)現(xiàn)場勘察

  各階段設(shè)計(jì)文件編制前,設(shè)計(jì)人員應(yīng)到工程建設(shè)現(xiàn)場進(jìn)行勘察,以取得設(shè)計(jì)輸入的第一手資料。

 �。�4)設(shè)計(jì)方案評審

  對規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性研究、方案設(shè)計(jì)等總體設(shè)計(jì)方案的評審,應(yīng)采取會議方式進(jìn)行,由公司主管主持,協(xié)同相關(guān)設(shè)計(jì)部門的部門主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、單項(xiàng)負(fù)責(zé)人及主要設(shè)計(jì)人員參加。

  設(shè)計(jì)方案的評審是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的'重要步驟,應(yīng)做好每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的評審。同時(shí),設(shè)計(jì)輸出文件編制完成后,交審核人驗(yàn)證以確保設(shè)計(jì)文件滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。

 �。�5)質(zhì)量記錄的控制

  質(zhì)量記錄文件在勘察設(shè)計(jì)過程中或相關(guān)活動中產(chǎn)生,按質(zhì)量體系程序各要素規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度中規(guī)定的記錄文件、表格等要求建立。各項(xiàng)記錄表格均應(yīng)有工程名稱(含單項(xiàng)工程)內(nèi)容,經(jīng)辦人、責(zé)任人等簽署。記錄文件無簽字和日期者不能作為有效文件。設(shè)計(jì)過程中的會議、會談、協(xié)議、勘察等,均應(yīng)有記錄。

 �。�6)設(shè)計(jì)更改

  設(shè)計(jì)交付公司后經(jīng)設(shè)計(jì)審查提出的設(shè)計(jì)更改和修改,由設(shè)計(jì)評審會議決定,按會議審定的意見進(jìn)行修改。

  施工過程中發(fā)生的設(shè)計(jì)更改和修改,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)委派的設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場確定,對確屬是設(shè)計(jì)的問題,負(fù)責(zé)簽署“設(shè)計(jì)變更單”。在設(shè)計(jì)過程中,公司內(nèi)部各專業(yè)之間提出的設(shè)計(jì)更改和修改,由提出更改專業(yè)的該項(xiàng)目設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人或單項(xiàng)負(fù)責(zé)人確定;公司外部提出的設(shè)計(jì)更改和修改,由設(shè)計(jì)主管部門或建設(shè)單位確定;設(shè)計(jì)審核提出的更改,由各級審核人確定。

  (7)設(shè)計(jì)輸出

  各階段設(shè)計(jì)成果應(yīng)編制設(shè)計(jì)文件,由綜合部組織裝訂成冊出版。

  每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的總冊及各單項(xiàng)工程分冊都應(yīng)編制全套設(shè)計(jì)文件。全套設(shè)計(jì)文件應(yīng)包括:設(shè)計(jì)說明及附錄、概算或預(yù)算編制說明及概(預(yù))算表格、設(shè)計(jì)圖紙。

  根據(jù)設(shè)計(jì)文件分發(fā)單位的不同需要,按全套設(shè)計(jì)文件、總體部分(總冊)文件、全套概(預(yù))算表、全套器材概(預(yù))算表、施工圖紙及說明等分別裝訂出版。

 �。�8)設(shè)計(jì)審核

  A、各階段設(shè)計(jì)文件編制完成之后應(yīng)進(jìn)行自審和逐級審核。設(shè)計(jì)文件的一般校審流程如下:自審(互審)—部門內(nèi)審—公司內(nèi)審—預(yù)評審—評審。

  B、設(shè)計(jì)校審工作要嚴(yán)格按公司有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)管理承諾書10

  為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:

  一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

  二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:

  1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項(xiàng)的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;

  2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識為準(zhǔn);

  3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>

  4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進(jìn)行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任,均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查,否則自愿承擔(dān)由此造成的全部連帶責(zé)任;

  5、承諾陽臺封閉時(shí),若涉及燃?xì)夤艿谰€改造,需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工,否則因私自改造造成的.停氣或人身傷害,均自行承擔(dān);

  6、承諾陽臺封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責(zé)任,均自行承擔(dān);

  7、承諾陽臺封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件,否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū),相關(guān)的拆除費(fèi)用或損失均自行承擔(dān);

  8、承諾陽臺封閉時(shí),不改變原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置;

  9、承諾陽臺封閉時(shí),做好相關(guān)部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失,均自行承擔(dān);

  10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果;

  11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》,裝修(使用)不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

  承諾人:

  二〇XX年月日

物業(yè)管理承諾書11

  一、供熱方面

  1 、確保法定供熱時(shí)間開栓供熱率達(dá)到 100 % ; 2 、全市用戶居室溫度達(dá)標(biāo)率不低于 98 % ;

  3 、當(dāng)用戶居室溫度達(dá)不到 16 度時(shí),在 14 度以上 16 度以下的,按不達(dá)標(biāo)天數(shù) 20 %返還采暖費(fèi);在 14 度以下的按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額返還采暖費(fèi)。

  4 、用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)投訴,供熱行政主管部門要在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成室溫檢測,提出處理意見。

  5 、供熱期間,供熱企業(yè) 24 小時(shí)設(shè)專人值班,接待處理用戶提出的`問題。對于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場搶修。

  二、物業(yè)管理方面

  1 、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任確定:保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題,由質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期以后出現(xiàn)的問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。

  2 、住宅維修時(shí)限:住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后 48 小時(shí)內(nèi)完成;屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后 5 個(gè)工作日內(nèi)完成。

  3 、為了提高維修效率,把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。

  4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修,對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報(bào)修受理,工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。

  5 、為改善市民的居住環(huán)境,物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會公開供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話,及時(shí)受理解決市民提出的問題。

物業(yè)管理承諾書12

x市房管局物業(yè)科:

  1、我公司自收到中標(biāo)通知書起,愿意按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無不可抗力或無正當(dāng)理由,不會中途撤出管理。

  2、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的管理目標(biāo)。

  3、按照招標(biāo)要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除。

  4、我公司在本次投標(biāo)活動中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問題,我公司愿扣沒全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

  5、我公司與招標(biāo)單位簽署的.委托合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)承諾書將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的雙方的合同。

  中標(biāo)單位:(蓋章)

  法人代表:

  年 月 日

物業(yè)管理承諾書13

  1、辦公服務(wù)

  全天候電話接聽,一般三聲接聽,最遲不超過五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。

  2、投訴處理

  開設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話,保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。

  3、裝修審批

  簡單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。

  4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)

  一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。

  5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)

  小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;

  消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。

  6、保安系統(tǒng)

  全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時(shí)閉路電視監(jiān)控大堂、車場、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過千分之一(以公安局核定為準(zhǔn));文明值勤,對進(jìn)出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送;

  7、清潔衛(wèi)生

  小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標(biāo)準(zhǔn)樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時(shí)清運(yùn)垃圾,保證不亂推放雜物,干凈無異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%

  8、園林綠化

  保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好,無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。

  簽名:公司

  日期:年 月 日

物業(yè)管理承諾書14

  為了將GM花園建設(shè)成為一流的文明住宅小區(qū),在依照GM花園小區(qū)物業(yè)管理委員會的《GM花園小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容》有關(guān)招標(biāo)書,同時(shí)參照中華人民共和國建設(shè)部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合S公司“以家為本,服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理”、“規(guī)范化服務(wù)”的指導(dǎo)方針對GM花園物業(yè)管理進(jìn)行量化,S物業(yè)管理公司在GM花園進(jìn)行之物業(yè)管理項(xiàng)目及措施承諾如下:

  特別承諾:

  S物業(yè)管理公司承諾一年內(nèi)將GM花園創(chuàng)建成J市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內(nèi)達(dá)到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標(biāo)準(zhǔn),以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可來檢驗(yàn)本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)提升GM花園的社會知名度。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),S物業(yè)管理公司將GM花園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。

  二、檔案的建立和管理

  檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分,科學(xué)的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及公用設(shè)施的使用、維修、改建和各項(xiàng)管理工作提供指引和服務(wù)。針對GM花園物業(yè)管理形式,做到每一項(xiàng)管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實(shí)記錄,對所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、集中的管理。

  1.檔案的建立與分類

  小區(qū)檔案指在建設(shè)及經(jīng)營管理小區(qū)的活動中形成的全部文件和資料的總和。

  (1)小區(qū)管理檔案分類

 �、俟芪瘯ぷ髻Y料;

 �、谖泄芾砗贤靶^(qū)管理涉及的其他合同文本;

 �、圩艄芾�:主要包括住戶資料(住房登記表、住戶證件等)、住戶特殊要求記錄、住戶投訴與回訪記錄等;

  ④社區(qū)文化資料;

 �、萸鍧嵭l(wèi)生管理記錄及資料;

 �、蘧G化管理記錄及資料;

 �、哕噲�(車棚)管理記錄及資料;

  ⑧文化娛樂場所(會所)管理資料;

 �、嵯�、治安管理記錄及資料。

  (2)工程技術(shù)、設(shè)備管理檔案

  ①小區(qū)建設(shè)竣工資料;

 �、诠芾硖幗庸苄^(qū)的有關(guān)資料和協(xié)議;

 �、坌^(qū)改造變更資料(含裝修管理資料);

 �、芊课菁肮苍O(shè)施維修(維護(hù))資料;

 �、菰O(shè)備資料主要包括設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備運(yùn)行資料、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及資料; ⑥科技圖書及資料。

  (3)管理處內(nèi)務(wù)管理檔案

 �、俳�(jīng)營財(cái)務(wù):主要包括經(jīng)營管理資料、合同管理資料、財(cái)務(wù)管理資料;

 �、谌耸聞谫Y:主要包括人事資料、勞資資料、員工培訓(xùn)、考核資料;

 �、垡�(guī)章制度及往來文件;

 �、芄芾砑斑\(yùn)作規(guī)章制度

  ⑤政府、主管部門頒發(fā)的法律、法規(guī)文件

 �、尬飿I(yè)管理有限公司文件;

  ⑦其他外來文件;

 �、啾竟芾硖幇l(fā)出的通知、公告、報(bào)告、信函等公文;

 �、豳|(zhì)量管理文件及相應(yīng)的資料、記錄

  (4)其他文件

  2.檔案管理

  (1)管理思路

  ①依照規(guī)定程序收集的各項(xiàng)工作的檔案資料,按科學(xué)方法檢索使用,機(jī)密文件加密,專人管理。

 �、跈n案管理除詳細(xì)記錄管理過程外,一個(gè)重要目的是從中發(fā)現(xiàn)管理不足,改進(jìn)

  管理工作,原始資料除收集、整理,編入檔案時(shí)初步分析外,應(yīng)形成各類人員定期、定項(xiàng)目有方向性地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納,反映管理漏洞,提出報(bào)告和可行性整改意見,物業(yè)經(jīng)理決策修正工作規(guī)程。

  (2)檔案管理的基本模式

  ①采用多種形式的信息貯存方式,有計(jì)算機(jī)磁盤、錄影帶、錄音帶、膠卷、照片、圖表卷宗等,分別采用相應(yīng)的保管貯存方法。

 �、诓捎每茖W(xué)檢查及多媒體查詢系統(tǒng),文件目錄條理清晰,方便檔案使用、查詢。

 �、蹏�(yán)格內(nèi)部文件資料的保密制度,需保密文件及區(qū)域必須加密,專人負(fù)責(zé)保管,確保文件的安全。

 �、芗訌�(qiáng)檔案的安全管理,配置消防器材和防盜門,檔案柜、鎖符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮濕的要求。

 �、輬�(jiān)持對檔案管理工作檢查指導(dǎo),一方面檢查檔案管理職效,另一方面從檔案中可側(cè)面了解管理處各項(xiàng)工作的運(yùn)作情況。管理處各部室每月檢查一次本部門管理文件記錄情況,督促檔案管理人員及時(shí)將工作記錄文件歸入檔案,管理處經(jīng)理(或經(jīng)理助理)每季度對檔案管理工作進(jìn)行一次全面的檢查,檢查文件管理是否規(guī)范,有無遺漏,指出工作不足,以便更好地提高檔案管理工作。

  三、保潔、綠化

  充分展現(xiàn)GM花園潔凈、清幽的環(huán)境、體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使GM花園真正成為一流的`花園式住宅區(qū),為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  1.管理策劃

  (1)全員保潔:在GM花園管理處,上至主任,下至操作人員,全員樹立保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔(dān)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。

  (2)專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明,以“四有”促進(jìn)管理。

  ①有專業(yè)管理,以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項(xiàng)目小組,全面管理。

 �、谟袑I(yè)隊(duì)伍,保潔隊(duì)和綠化隊(duì),層層落實(shí)。

 �、塾忻鞔_的獎勵措施,若有扣分因素,相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金。

 �、苡袊�(yán)格遵守的保潔、綠化制度和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。

  2.服務(wù)運(yùn)作(包括但不限于)

  樓梯、大堂、電梯:每日清掃2次以上,清除垃圾,保持潔凈;

  路面:實(shí)行16小時(shí)全天侯保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;

  生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環(huán)境潔凈;

  游泳池:每日清洗、洗塵1次以上,每周消殺2次;

  喬木:每周巡查二次,及時(shí)修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標(biāo)識牌;

  灌木:每周巡查二次,及時(shí)修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;

  草坪:及時(shí)修剪,夏季不長于15厘米,春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。

  隔離綠化帶和環(huán)型綠化帶:每月修剪一次,定期澆水,關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點(diǎn)保護(hù)。

  3.監(jiān)管措施

  衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在衛(wèi)生綠化項(xiàng)目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理,制定各項(xiàng)考核制度和標(biāo)準(zhǔn),定時(shí)抽查與隨機(jī)結(jié)合,每季度進(jìn)行評比檢查,對未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。

  四、保安措施

  為使GM花園住戶安居樂業(yè),S物業(yè)管理公司對GM花園進(jìn)行現(xiàn)場考查和綜全分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)其獨(dú)特的地理位置、特點(diǎn),制定出相應(yīng)的治安防范措施,以確保區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理而造成的刑事治安案件責(zé)任發(fā)案率為零,火災(zāi)責(zé)任發(fā)生率為零,三車責(zé)任丟失率為零。

  1.運(yùn)用建立智技防系統(tǒng)

  充分運(yùn)用GM花園現(xiàn)有的技防系統(tǒng),增強(qiáng)小區(qū)安全防范的廣度和深度,在該系統(tǒng)全天候監(jiān)控下,小區(qū)內(nèi)任何區(qū)域發(fā)生不測都會在第一時(shí)間傳達(dá)出有關(guān)信息,從而快速采取應(yīng)急措施.

  2.以技防為主,人防為輔的方式加強(qiáng)治安防范

  僅有先進(jìn)的技術(shù)手段是不夠的,我們一貫強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)始終是第一位的,這也是我們多年來的成功經(jīng)驗(yàn)。在人防方面,我們將實(shí)施英國的“快速支持體系”并建立以“信息處理指揮中心”為總控制中心,以多種形式崗位為支持的治安網(wǎng)絡(luò)。

  為了營造祥和字根表的小區(qū)氣氛,我們在保安人員按排方面還將落實(shí)兩項(xiàng)新措施:

  (1)便裝安全員督察措施。即除停車場及大門口等地外,其他地點(diǎn)的保安員全都著便裝上崗,配帶隱蔽式無線對講機(jī),隨時(shí)與信息處理指揮中心聯(lián)絡(luò)。

  (2)嚴(yán)密措施。即白天安排排巡邏,而在夜晚布置嚴(yán)密的崗哨及增大巡邏密度。

  3、實(shí)行安全保衛(wèi)和治安防范等制度

  安全保衛(wèi)和治安防范等級制度是根據(jù)保衛(wèi)的不同、治安環(huán)境的不同及治安現(xiàn)場危急程度的不同等等具體情況而采取相應(yīng)等級的對策和措施的治安保衛(wèi)制度。我們將在GM花園建立三級保安制度如下:

  三級保安——夜間防范;發(fā)生三級火災(zāi)、懸掛三號風(fēng)球等。

  二級保安——發(fā)生二級火災(zāi)、發(fā)生自然災(zāi)害;發(fā)生持械斗毆案件;懸掛一號風(fēng)球。一級保安——發(fā)生群眾集會示威游行;壞分子團(tuán)體肇事有破壞行為;發(fā)生重大刑事案件等。

  根據(jù)上述不同等級的保安要求,我們制定了相應(yīng)的保衛(wèi)制度,配置了相應(yīng)的警力布置,以確保保衛(wèi)對象的安全及消除任何對小區(qū)的危害。

  4、賠償承諾

  凡經(jīng)我公司和上級主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理者自身原因造成住戶損失的,如道路、交通設(shè)施、各類標(biāo)牌、各類裝置等,因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標(biāo)識不清、管理方法不當(dāng)?shù)仍蛟斐勺羰軗p等,我們將視情況對住戶遭受的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)總額的5%~100%。

  五、消防工作管理

  消防安全責(zé)任重大,這是我們多年對住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)管理得出的切身體會。

  “全員皆兵,預(yù)防為主”,是我們開展消防管理工作的方式和原則。全員皆兵是指管理處的每個(gè)員工都是義務(wù)消防宣傳員、義務(wù)消防救護(hù)員,他們平時(shí)在各自的崗位上從事自己的本職工作,火情發(fā)生時(shí)則迅速進(jìn)入火情懨下的對應(yīng)崗位,履行該崗位職責(zé)。預(yù)防為主是天天講天天抓的日常工作內(nèi)容,包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會采取多樣化的宣傳形式。在檢查手段方面,將依照本公司ISO9002程序文件的規(guī)定,包括“消防工作管理規(guī)定”、“義務(wù)消防員職責(zé)”、“緊急疏散程序”、“滅火救護(hù)程序”等等,在各項(xiàng)規(guī)定中我們都制定了細(xì)致嚴(yán)密的條款。

  消防管理的關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)有:

  1.宣傳教育

  開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”工作方針的前提,設(shè)消防宣傳欄、收看錄像、散發(fā)宣傳材料等向住戶宣傳消防知識。

  2.加強(qiáng)監(jiān)督

  加強(qiáng)監(jiān)督檢查可防患于未然,我們將依照本公司ISO9000質(zhì)量保證體系的規(guī)定對小區(qū)內(nèi)一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進(jìn)行監(jiān)督檢查,明確規(guī)定裝修工程隊(duì)必須配備滅火器材,我們還采用專用儀器,如手提電子煤氣泄漏檢測儀,在小區(qū)內(nèi)定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行檢測,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

  3.模擬演習(xí)

  我們每年安排二次大規(guī)模消防模擬演習(xí),訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員救護(hù)能力,提高住戶的消防意識,增強(qiáng)自救能力。

  六、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)

  完善的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù),不僅可以充分發(fā)揮物業(yè)的使用功能,而且還可以保值、增值物業(yè)。要使物業(yè)的使用功能得到充分發(fā)揮,就要針對物業(yè)管理的特點(diǎn),特定出整個(gè)物業(yè)系統(tǒng)細(xì)致而又嚴(yán)密的維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案。因此,建立一套完整精細(xì)而又行之有效的維護(hù),將有利于物業(yè)的保值、增值、使住戶的居住環(huán)境更為完善、舒適。

  1、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施(本書略)

  (1)消防系統(tǒng)的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)

  (2)電梯的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)

  (3)中央空調(diào)系統(tǒng)的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)

  (4)電力系統(tǒng)年度維護(hù)計(jì)劃

  (5)公共機(jī)電設(shè)施維護(hù)檢查表

  (6)照明系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃

  (7)給排水系統(tǒng)年度維護(hù)計(jì)劃

  (8)公用設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目總表

  (9)房屋本體維護(hù)項(xiàng)目總表

  (10)公共土木設(shè)施維護(hù)檢查表

  (11)公共上、下水道維護(hù)檢查表

  2、房屋裝修及日常使用的監(jiān)管

  房屋裝修及日常使用的監(jiān)管是入住階段的一項(xiàng)重要工作,為杜絕違章裝修和違章搭建現(xiàn)象,我們將按下列方式進(jìn)行監(jiān)管。

  (1)申報(bào):住戶裝修須到管理處辦理手續(xù),填寫《裝修申請表》和《裝修項(xiàng)目清單》,填寫《裝修項(xiàng)目清單》可使裝修戶與管理者共同對裝修項(xiàng)目進(jìn)行全面確認(rèn),避免裝修戶超出申報(bào)范圍裝修的情況。

  (2)審查:管理處對申請進(jìn)行審查,除一般裝修按有關(guān)裝修規(guī)定執(zhí)行,針對GM花園的特殊情況,管理處將做如下規(guī)定:

 �、俨坏冒惭b防盜網(wǎng)和防盜窗花;

  ②管理處將對影響房屋外觀的裝修,如空調(diào)安裝、排氣扇安裝等進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì);

  ③房屋天面、陽臺嚴(yán)禁拆改和搭建,嚴(yán)禁封閉陽臺;

 �、芘c裝修住戶簽訂協(xié)議,規(guī)定其裝修行為若出現(xiàn)第三次違章,管理處將通過

  法律途徑解決。

  (3)施工管理

  ①施工單位須與管理處簽訂《裝修工程隊(duì)治安責(zé)任書》和《裝修施工保證書》;施工隊(duì)必須提供資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照和施工人員身份證并辦理人員臨時(shí)出入證,施工時(shí)佩戴在胸前,并在指定區(qū)域內(nèi)活動。

  ②裝修發(fā)生違章行為,住戶與裝修他均為第一責(zé)任者,均獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。

  ③使用高功率電器時(shí)須由管理處另提供電源。

  ④施工隊(duì)必須配備消防器材。

 �、菔┕r(shí)間安排在上午8:00~12:00,下午14:00~18:00內(nèi)進(jìn)行。

  (4)巡視監(jiān)管

  管理處設(shè)專人監(jiān)管住戶的裝修行為及日常使用,監(jiān)管員對每個(gè)裝修戶每日至少巡視二次;對頂層復(fù)式裝修每日巡視不少于四次,并做好巡視記錄。在住戶日常使用過程中,物業(yè)管理員每天巡視一次。

  3、維修基金

  物業(yè)維修基金按GM花園所在地有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,維修基金的審批權(quán)在業(yè)主委員會,使用權(quán)在物業(yè)管理機(jī)構(gòu),保證維修基金的�?顚S�。

  七、社區(qū)文化

  社區(qū)文化是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品位的重要手段。隨著時(shí)代進(jìn)步、科技的發(fā)展,人們已經(jīng)不滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全以及良好的服務(wù),人們希望生活在一個(gè)更體現(xiàn)文化色彩、更關(guān)注個(gè)性發(fā)展、更富有現(xiàn)代生活品位的環(huán)境之中,從而得到高品位人生體驗(yàn)和精神上的滿足。住宅區(qū)社區(qū)文化正是創(chuàng)造這種環(huán)境、滿足這種心理需求的重要手段�?梢哉f,社區(qū)文化是現(xiàn)代物業(yè)管理不可或缺的重要內(nèi)容。

  我們在社區(qū)文化活動的實(shí)踐,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),也應(yīng)該從熱熱鬧鬧大家樂這種群眾活動方式中走向新的層次�!耙环矫婧虾踝匀唬环矫婧虾趵硐�,這就是美”。

  注:社區(qū)文化策劃(本書略)

  通過社區(qū)文化活動,我們旨在GM花園提倡安靜的社區(qū)文化,將住宅大家樂形式的文化活動引導(dǎo)向一個(gè)更高的層次,在安靜的氣氛中渲染一種現(xiàn)代文明,在安靜的環(huán)境中營造精神樂園。安靜的文化活動體現(xiàn)了對居民的尊重,同時(shí)蘊(yùn)含更為深刻的文化、情感內(nèi)涵。

  八、環(huán)境文化

  社區(qū)文化應(yīng)以人為核心,以環(huán)境為重點(diǎn),體現(xiàn)出無處不在的文化氛圍和對人的尊重和關(guān)懷。人們一進(jìn)入GM花園,馬上能夠感覺到典雅、舒適的環(huán)境和自由、飄逸的氣氛,完善統(tǒng)一的視覺系統(tǒng),安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員身先士卒的文明言行。這些映入人們眼簾優(yōu)美的文化環(huán)境,是GM花園社區(qū)文化最重要和最基本的方面。通過環(huán)境管理中的文化滲透,啟發(fā)人們的自律意識,培養(yǎng)人們的文明素質(zhì),是現(xiàn)代住宅區(qū)文化的重要特征。

  社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面,是社區(qū)文化的物物依托,最直接最明顯地體現(xiàn)社區(qū)文化的精髓。經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和精心維護(hù)的環(huán)境有助于良好的社區(qū)文化的形成,給居民的日常生活提供了舒適的生活氛圍。環(huán)境建設(shè)是文化建設(shè)的起點(diǎn),她有助于提升居民的文化修養(yǎng),也直接反映住宅區(qū)的人居環(huán)境。(實(shí)施方案見附件:GM花園CIS策劃本書略)。

物業(yè)管理承諾書15

  一、根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、青島市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,本公司開發(fā)建設(shè)的 (物業(yè)名稱)(規(guī)劃許可證號: ;山東省建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證號: ),應(yīng)按一定比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護(hù)業(yè)主的利益,本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區(qū)域的.物業(yè)用房進(jìn)行預(yù)留。

  二、物業(yè)項(xiàng)目及預(yù)留房屋的情況:

  三、我公司承諾上述預(yù)留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規(guī)定條件。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,如出現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況,本公司將及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,重新預(yù)留物業(yè)管理用房,并進(jìn)行公證。

  四、該項(xiàng)目建成后,本公司將按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定將預(yù)留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。

  五、本承諾書一式四份,本公司預(yù)留一份,嶗山區(qū)物業(yè)管理辦公室一份備案,房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。

  承諾單位:(章)

  法定代表人:

  委托代表人:

  年 月 日

  

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物業(yè)管理承諾書(15篇)

  在不斷進(jìn)步的社會中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理承諾書,希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理承諾書(15篇)

物業(yè)管理承諾書1

中國物業(yè)管理協(xié)會:

  本公司認(rèn)真研究了××廣場××號樓項(xiàng)目XX前期物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)文件后,愿意接受招標(biāo)文件的要約條件,愿意參加本次招標(biāo)。

  本公司聲明如下:

  同意按照招標(biāo)文件要求參與競標(biāo),否則視為自動放棄。

  在簽署××廣場××號樓項(xiàng)目XXX前期物業(yè)服務(wù)XX合同之前,本招標(biāo)文件和貴司的中標(biāo)通知書構(gòu)成約束雙方的契約附件。

  如我公司中標(biāo),將按照貴司規(guī)定的時(shí)間簽訂××廣場××號樓項(xiàng)目XX前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。

  我方同意,在從規(guī)定的`遞交投標(biāo)響應(yīng)文件截止之日起90個(gè)日歷日內(nèi),自覺遵守本次招投標(biāo)活動的每項(xiàng)規(guī)定。

  投標(biāo)單位名稱:××

  物業(yè)管理有限公司(公章)法人代表:XXX

  日期:XXX地址:XXX

  聯(lián)系人:XXX聯(lián)系電話:XXX

物業(yè)管理承諾書2

尊敬的業(yè)戶:

  您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:

  一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

  三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的'減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

  四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

  五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�?茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

  其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

  我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。

  xx物業(yè)管理有限公司

  20xx年11月24日

物業(yè)管理承諾書3

  致______________:

  本投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀了______________物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)文件,自愿參加上述項(xiàng)目投標(biāo),現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下:

  1、遵守中華人民共和國、北京市有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的法律法規(guī)規(guī)定,自覺維護(hù)物業(yè) 管理市場秩序。若有違反,同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

  2、 服從《招標(biāo)工作議程》安排,遵守招標(biāo)有關(guān)會議現(xiàn)場紀(jì)律。若有違反,同意唄廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

  3、 接受招標(biāo)文件全部內(nèi)容,若有違反,同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

  4、 保證投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假、未侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。若評標(biāo)過程中查出有虛假,同意作無效投標(biāo)文件處理并唄沒收投標(biāo)擔(dān)保。若中標(biāo)之后查出有虛假,同意廢除中標(biāo)資格并被沒收投標(biāo)擔(dān)保,承擔(dān)因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而由此引起的全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  5、 保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定簽訂此項(xiàng)目物業(yè)管理合同,并按照要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐物業(yè)項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)。如有違反,同意接受招標(biāo)人違約處罰并被沒收投標(biāo)保證,承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

  6、 保證中標(biāo)之后不將以任何方式將物業(yè)管理的'整體項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓與第三方。

  7、 保證按招標(biāo)文件及合同約定原則處理因招標(biāo)人原因增加或調(diào)整的工作量及其他事宜。

  投標(biāo)人名稱(公章):_______________

  日 期:___年__月__日

物業(yè)管理承諾書4

  本人為 小區(qū) 棟 單元 樓 號的.業(yè)主,已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù),為維護(hù)業(yè)主的公共利益和安全,對房屋裝飾裝修工程承諾如下:

  一、 確認(rèn) 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)的告知義務(wù)。

  二、 自覺遵守國家建設(shè)部110號令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)。

  三、 在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等,必須獲得相關(guān)部門批復(fù)后方能施工,否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

  承諾人(簽章)

  年 月 日

物業(yè)管理承諾書5

致:xx市江都區(qū)物業(yè)管理中心

  茲我公司(xx市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀(jì)鎮(zhèn)人民路南側(cè),由于面積比較小只有6483平方米,如果給某家物業(yè)公司來服務(wù),所收取的物業(yè)費(fèi)無法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實(shí)施。但小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解,而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。因此,清水灣雅居小區(qū)的`衛(wèi)生問題委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé),而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé),絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。

  xxxx有限公司

  xx年x月x日

物業(yè)管理承諾書6

  為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:

  一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

  二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:

  1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項(xiàng)的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;

  2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識為準(zhǔn);

  3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>

  4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進(jìn)行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任,均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但 ……此處隱藏8339個(gè)字……保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

  四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。

  物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

  五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。

  公司從部隊(duì)退役的'士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

  六、其他服務(wù)做到配套完善化。

  我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

  我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。

物業(yè)管理承諾書7

  一、房屋外觀

  1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;

  2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

  二、設(shè)備運(yùn)行

  根據(jù)小區(qū)的工作需要,無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。

  三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的`維護(hù)和管理

  1、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),檢修制度完備;

  2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;

  3、保證供水、供電的正常運(yùn)行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

  四、環(huán)境衛(wèi)生

  時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

  五、綠化

  1、綠地?zé)o雜物,無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;

  2、花草樹木修剪及時(shí),保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。

  六、車輛停放

  1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車;

  2、外來人員的車輛按指定方位停放。

  七、保安

  1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;

  2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;

  3、加強(qiáng)治安防范工作,對小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范,并對可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;

  4、加強(qiáng)治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;

  5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

  八、消防

  1、有健全的消防管理制度,定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);

  2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;

  3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,并及時(shí)向業(yè)主委員會匯報(bào);

  4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人;

  5、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

  九、特約服務(wù)

  我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償 服務(wù)及無償服務(wù)。

物業(yè)管理承諾書8

尊敬的XX房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo):

  為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成貴公司委托的`物業(yè)管理服務(wù)工作,與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤,本人(XX物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理)攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下:

  2、保證貴公司各部門對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問題的有效投訴一年累計(jì)不超過三次。

  3、保證貴公司接到業(yè)主對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴(yán)重問題的有效投訴一年累計(jì)不超過三次。

  4、服務(wù)綜合滿意率達(dá)90%以上、零修急修及時(shí)率達(dá)98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達(dá)80%以上。

  5、保證不出現(xiàn)媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)組織對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評及處罰。

  6、保證在 年使珠江御景灣成為"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"。

  7、保證在交房入伙二年后,物業(yè)公司自負(fù)盈虧,不再需要XX集團(tuán)補(bǔ)貼。

  特此承諾!

  廣州XX物業(yè)管理有限公司

  總經(jīng)理:

物業(yè)管理承諾書9

  xxxx公司:

  我院在xxx標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上看到貴公司的招標(biāo)公告,我院真誠的參加xxxx設(shè)計(jì)投標(biāo)。如有幸中標(biāo),我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設(shè)計(jì)班子人員完成設(shè)計(jì)任務(wù),我們將以積極熱情的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻(xiàn)全部力量。我院謹(jǐn)此為我院對本工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾:

  一、當(dāng)招標(biāo)人要求我院常駐人員到現(xiàn)場時(shí),我院承諾響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

  二、設(shè)計(jì)工期承諾

  1、目標(biāo)根據(jù)建設(shè)單位和招標(biāo)文件的要求,我院經(jīng)過慎重考慮將本次設(shè)計(jì)工期控制在35個(gè)日歷天。

  2、保證措施為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我院將采取如下保證措施:

 �。�1)提供圖紙日期的要求,制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃,編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。

 �。�2)項(xiàng)目對各專業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行,并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。

 �。�3)向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,以便業(yè)主了解情況,并提出意見。

 �。�4)負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控,分析產(chǎn)生的偏差原因,提出進(jìn)度修訂計(jì)劃,使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。

  3、 技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,使職工的收入與設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量直接掛鉤,進(jìn)行獎勵和懲罰相結(jié)合的考評。

  設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

  1、目標(biāo)

  設(shè)計(jì)質(zhì)量是設(shè)計(jì)單位企業(yè)素質(zhì)的綜合反映,是項(xiàng)目管理水平的重要標(biāo)志,設(shè)計(jì)質(zhì)量管理中必須牢固樹立質(zhì)量第—的理念,以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,使項(xiàng)目部全體人員都認(rèn)識到設(shè)計(jì)質(zhì)量是市政設(shè)計(jì)企業(yè)的生命線,我院的的設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)就是:

 �。�1)設(shè)計(jì)產(chǎn)品(成果)合格率為100%。

 �。�2)設(shè)計(jì)質(zhì)量事故為零。

 �。�3)創(chuàng)優(yōu)秀設(shè)計(jì),爭全省一流。

  2、質(zhì)量體系保證承諾

 �。�1)以院已建立并經(jīng)認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量保證體系進(jìn)行項(xiàng)目的全過程質(zhì)量管理,以保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量。

  (2)項(xiàng)目組內(nèi)部明確分工,質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人,制定并貫徹實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量保證措施。

 �。�3)院項(xiàng)目部和技術(shù)審查組對項(xiàng)目定測施工圖設(shè)計(jì)的整體思路、方法、原則和最終結(jié)果進(jìn)行總體把關(guān)和全過程指導(dǎo),包括院級技術(shù)指導(dǎo)、中間檢查和成果審查。

 �。�4)勘察設(shè)計(jì)期間,實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)保障,配置高效的生產(chǎn)工具,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、繪圖分析計(jì)算機(jī)化,確保工作效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量。

 �。�5)內(nèi)業(yè)設(shè)計(jì)執(zhí)行“設(shè)計(jì)、復(fù)核、審核”制,三級審查,要求對審查均有文字記錄,并記錄下執(zhí)行修正意見。

 �。�6)對設(shè)計(jì)輸入進(jìn)行控制,包括基礎(chǔ)資料、勘測資料、程序提供資料,設(shè)計(jì)軟件程序等,防止失效、錯誤的資料文件進(jìn)入設(shè)計(jì)過程。

 �。�7)項(xiàng)目組內(nèi)各專業(yè)組的銜接,均為經(jīng)過確認(rèn)的互提資料單為接口,保證各組、各工序有機(jī)的銜接。

 �。�8)對重點(diǎn)疑難工程,設(shè)計(jì)方案要有認(rèn)證過程,聘請專家提出認(rèn)證意見,以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量符合要求。

 �。�9)認(rèn)真對待建設(shè)方組織的各種專業(yè)評審,對評審中提出的意見加以補(bǔ)充完善。

 �。�10)在本項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)品交付后,通過整理歸納,形成完整的測設(shè)工作技術(shù)質(zhì)量檔案。

  3、過程質(zhì)量保證承諾

  我院完全按照ISO9000質(zhì)量管理體系程序?qū)φ麄€(gè)工程服務(wù)階段流程進(jìn)行控制,包括:

  (1)設(shè)計(jì)計(jì)劃評審

  設(shè)計(jì)計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行評審。設(shè)計(jì)計(jì)劃的評審采用公司、部門主管在“工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃表”上審批簽字認(rèn)可的方式。必要時(shí)由公司主管組織會議評審,評審后填寫“工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃評審記錄表”。通過對設(shè)計(jì)計(jì)劃的評審,使設(shè)計(jì)工作順利開展。

 �。�2)設(shè)計(jì)輸入控制

  對設(shè)計(jì)輸入的要求應(yīng)編制設(shè)計(jì)輸入要求文件。設(shè)計(jì)輸入要求文件應(yīng)由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制。可行性研究報(bào)告、方案設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)輸入要求文件均由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制。施工圖設(shè)計(jì)階段由單項(xiàng)負(fù)責(zé)人編制。每項(xiàng)工程設(shè)計(jì)都必須有設(shè)計(jì)輸入要求文件。設(shè)計(jì)輸入要求文件必須經(jīng)設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人審批,簽署審核。設(shè)計(jì)輸入要求文件的內(nèi)容主要是用戶的需求或顧客的要求,以及相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。

  (3)現(xiàn)場勘察

  各階段設(shè)計(jì)文件編制前,設(shè)計(jì)人員應(yīng)到工程建設(shè)現(xiàn)場進(jìn)行勘察,以取得設(shè)計(jì)輸入的第一手資料。

 �。�4)設(shè)計(jì)方案評審

  對規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性研究、方案設(shè)計(jì)等總體設(shè)計(jì)方案的評審,應(yīng)采取會議方式進(jìn)行,由公司主管主持,協(xié)同相關(guān)設(shè)計(jì)部門的部門主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、單項(xiàng)負(fù)責(zé)人及主要設(shè)計(jì)人員參加。

  設(shè)計(jì)方案的評審是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的'重要步驟,應(yīng)做好每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的評審。同時(shí),設(shè)計(jì)輸出文件編制完成后,交審核人驗(yàn)證以確保設(shè)計(jì)文件滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。

 �。�5)質(zhì)量記錄的控制

  質(zhì)量記錄文件在勘察設(shè)計(jì)過程中或相關(guān)活動中產(chǎn)生,按質(zhì)量體系程序各要素規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度中規(guī)定的記錄文件、表格等要求建立。各項(xiàng)記錄表格均應(yīng)有工程名稱(含單項(xiàng)工程)內(nèi)容,經(jīng)辦人、責(zé)任人等簽署。記錄文件無簽字和日期者不能作為有效文件。設(shè)計(jì)過程中的會議、會談、協(xié)議、勘察等,均應(yīng)有記錄。

 �。�6)設(shè)計(jì)更改

  設(shè)計(jì)交付公司后經(jīng)設(shè)計(jì)審查提出的設(shè)計(jì)更改和修改,由設(shè)計(jì)評審會議決定,按會議審定的意見進(jìn)行修改。

  施工過程中發(fā)生的設(shè)計(jì)更改和修改,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)委派的設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場確定,對確屬是設(shè)計(jì)的問題,負(fù)責(zé)簽署“設(shè)計(jì)變更單”。在設(shè)計(jì)過程中,公司內(nèi)部各專業(yè)之間提出的設(shè)計(jì)更改和修改,由提出更改專業(yè)的該項(xiàng)目設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人或單項(xiàng)負(fù)責(zé)人確定;公司外部提出的設(shè)計(jì)更改和修改,由設(shè)計(jì)主管部門或建設(shè)單位確定;設(shè)計(jì)審核提出的更改,由各級審核人確定。

  (7)設(shè)計(jì)輸出

  各階段設(shè)計(jì)成果應(yīng)編制設(shè)計(jì)文件,由綜合部組織裝訂成冊出版。

  每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的總冊及各單項(xiàng)工程分冊都應(yīng)編制全套設(shè)計(jì)文件。全套設(shè)計(jì)文件應(yīng)包括:設(shè)計(jì)說明及附錄、概算或預(yù)算編制說明及概(預(yù))算表格、設(shè)計(jì)圖紙。

  根據(jù)設(shè)計(jì)文件分發(fā)單位的不同需要,按全套設(shè)計(jì)文件、總體部分(總冊)文件、全套概(預(yù))算表、全套器材概(預(yù))算表、施工圖紙及說明等分別裝訂出版。

 �。�8)設(shè)計(jì)審核

  A、各階段設(shè)計(jì)文件編制完成之后應(yīng)進(jìn)行自審和逐級審核。設(shè)計(jì)文件的一般校審流程如下:自審(互審)—部門內(nèi)審—公司內(nèi)審—預(yù)評審—評審。

  B、設(shè)計(jì)校審工作要嚴(yán)格按公司有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)管理承諾書10

  為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:

  一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

  二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:

  1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項(xiàng)的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;

  2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識為準(zhǔn);

  3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>

  4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進(jìn)行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任,均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查,否則自愿承擔(dān)由此造成的全部連帶責(zé)任;

  5、承諾陽臺封閉時(shí),若涉及燃?xì)夤艿谰€改造,需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工,否則因私自改造造成的.停氣或人身傷害,均自行承擔(dān);

  6、承諾陽臺封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責(zé)任,均自行承擔(dān);

  7、承諾陽臺封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件,否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū),相關(guān)的拆除費(fèi)用或損失均自行承擔(dān);

  8、承諾陽臺封閉時(shí),不改變原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置;

  9、承諾陽臺封閉時(shí),做好相關(guān)部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失,均自行承擔(dān);

  10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果;

  11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》,裝修(使用)不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

  承諾人:

  二〇XX年月日

物業(yè)管理承諾書11

  一、供熱方面

  1 、確保法定供熱時(shí)間開栓供熱率達(dá)到 100 % ; 2 、全市用戶居室溫度達(dá)標(biāo)率不低于 98 % ;

  3 、當(dāng)用戶居室溫度達(dá)不到 16 度時(shí),在 14 度以上 16 度以下的,按不達(dá)標(biāo)天數(shù) 20 %返還采暖費(fèi);在 14 度以下的按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額返還采暖費(fèi)。

  4 、用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)投訴,供熱行政主管部門要在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成室溫檢測,提出處理意見。

  5 、供熱期間,供熱企業(yè) 24 小時(shí)設(shè)專人值班,接待處理用戶提出的`問題。對于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場搶修。

  二、物業(yè)管理方面

  1 、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任確定:保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題,由質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期以后出現(xiàn)的問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。

  2 、住宅維修時(shí)限:住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后 48 小時(shí)內(nèi)完成;屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后 5 個(gè)工作日內(nèi)完成。

  3 、為了提高維修效率,把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。

  4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修,對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報(bào)修受理,工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。

  5 、為改善市民的居住環(huán)境,物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會公開供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話,及時(shí)受理解決市民提出的問題。

物業(yè)管理承諾書12

x市房管局物業(yè)科:

  1、我公司自收到中標(biāo)通知書起,愿意按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無不可抗力或無正當(dāng)理由,不會中途撤出管理。

  2、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的管理目標(biāo)。

  3、按照招標(biāo)要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除。

  4、我公司在本次投標(biāo)活動中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問題,我公司愿扣沒全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

  5、我公司與招標(biāo)單位簽署的.委托合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)承諾書將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的雙方的合同。

  中標(biāo)單位:(蓋章)

  法人代表:

  年 月 日

物業(yè)管理承諾書13

  1、辦公服務(wù)

  全天候電話接聽,一般三聲接聽,最遲不超過五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。

  2、投訴處理

  開設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話,保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。

  3、裝修審批

  簡單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。

  4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)

  一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。

  5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)

  小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;

  消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。

  6、保安系統(tǒng)

  全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時(shí)閉路電視監(jiān)控大堂、車場、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過千分之一(以公安局核定為準(zhǔn));文明值勤,對進(jìn)出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送;

  7、清潔衛(wèi)生

  小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標(biāo)準(zhǔn)樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時(shí)清運(yùn)垃圾,保證不亂推放雜物,干凈無異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%

  8、園林綠化

  保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好,無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。

  簽名:公司

  日期:年 月 日

物業(yè)管理承諾書14

  為了將GM花園建設(shè)成為一流的文明住宅小區(qū),在依照GM花園小區(qū)物業(yè)管理委員會的《GM花園小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容》有關(guān)招標(biāo)書,同時(shí)參照中華人民共和國建設(shè)部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合S公司“以家為本,服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理”、“規(guī)范化服務(wù)”的指導(dǎo)方針對GM花園物業(yè)管理進(jìn)行量化,S物業(yè)管理公司在GM花園進(jìn)行之物業(yè)管理項(xiàng)目及措施承諾如下:

  特別承諾:

  S物業(yè)管理公司承諾一年內(nèi)將GM花園創(chuàng)建成J市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內(nèi)達(dá)到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標(biāo)準(zhǔn),以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可來檢驗(yàn)本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)提升GM花園的社會知名度。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),S物業(yè)管理公司將GM花園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。

  二、檔案的建立和管理

  檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分,科學(xué)的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及公用設(shè)施的使用、維修、改建和各項(xiàng)管理工作提供指引和服務(wù)。針對GM花園物業(yè)管理形式,做到每一項(xiàng)管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實(shí)記錄,對所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、集中的管理。

  1.檔案的建立與分類

  小區(qū)檔案指在建設(shè)及經(jīng)營管理小區(qū)的活動中形成的全部文件和資料的總和。

  (1)小區(qū)管理檔案分類

 �、俟芪瘯ぷ髻Y料;

 �、谖泄芾砗贤靶^(qū)管理涉及的其他合同文本;

 �、圩艄芾�:主要包括住戶資料(住房登記表、住戶證件等)、住戶特殊要求記錄、住戶投訴與回訪記錄等;

  ④社區(qū)文化資料;

 �、萸鍧嵭l(wèi)生管理記錄及資料;

 �、蘧G化管理記錄及資料;

 �、哕噲�(車棚)管理記錄及資料;

  ⑧文化娛樂場所(會所)管理資料;

 �、嵯�、治安管理記錄及資料。

  (2)工程技術(shù)、設(shè)備管理檔案

  ①小區(qū)建設(shè)竣工資料;

 �、诠芾硖幗庸苄^(qū)的有關(guān)資料和協(xié)議;

 �、坌^(qū)改造變更資料(含裝修管理資料);

 �、芊课菁肮苍O(shè)施維修(維護(hù))資料;

 �、菰O(shè)備資料主要包括設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備運(yùn)行資料、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及資料; ⑥科技圖書及資料。

  (3)管理處內(nèi)務(wù)管理檔案

 �、俳�(jīng)營財(cái)務(wù):主要包括經(jīng)營管理資料、合同管理資料、財(cái)務(wù)管理資料;

 �、谌耸聞谫Y:主要包括人事資料、勞資資料、員工培訓(xùn)、考核資料;

 �、垡�(guī)章制度及往來文件;

 �、芄芾砑斑\(yùn)作規(guī)章制度

  ⑤政府、主管部門頒發(fā)的法律、法規(guī)文件

 �、尬飿I(yè)管理有限公司文件;

  ⑦其他外來文件;

 �、啾竟芾硖幇l(fā)出的通知、公告、報(bào)告、信函等公文;

 �、豳|(zhì)量管理文件及相應(yīng)的資料、記錄

  (4)其他文件

  2.檔案管理

  (1)管理思路

  ①依照規(guī)定程序收集的各項(xiàng)工作的檔案資料,按科學(xué)方法檢索使用,機(jī)密文件加密,專人管理。

 �、跈n案管理除詳細(xì)記錄管理過程外,一個(gè)重要目的是從中發(fā)現(xiàn)管理不足,改進(jìn)

  管理工作,原始資料除收集、整理,編入檔案時(shí)初步分析外,應(yīng)形成各類人員定期、定項(xiàng)目有方向性地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納,反映管理漏洞,提出報(bào)告和可行性整改意見,物業(yè)經(jīng)理決策修正工作規(guī)程。

  (2)檔案管理的基本模式

  ①采用多種形式的信息貯存方式,有計(jì)算機(jī)磁盤、錄影帶、錄音帶、膠卷、照片、圖表卷宗等,分別采用相應(yīng)的保管貯存方法。

 �、诓捎每茖W(xué)檢查及多媒體查詢系統(tǒng),文件目錄條理清晰,方便檔案使用、查詢。

 �、蹏�(yán)格內(nèi)部文件資料的保密制度,需保密文件及區(qū)域必須加密,專人負(fù)責(zé)保管,確保文件的安全。

 �、芗訌�(qiáng)檔案的安全管理,配置消防器材和防盜門,檔案柜、鎖符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮濕的要求。

 �、輬�(jiān)持對檔案管理工作檢查指導(dǎo),一方面檢查檔案管理職效,另一方面從檔案中可側(cè)面了解管理處各項(xiàng)工作的運(yùn)作情況。管理處各部室每月檢查一次本部門管理文件記錄情況,督促檔案管理人員及時(shí)將工作記錄文件歸入檔案,管理處經(jīng)理(或經(jīng)理助理)每季度對檔案管理工作進(jìn)行一次全面的檢查,檢查文件管理是否規(guī)范,有無遺漏,指出工作不足,以便更好地提高檔案管理工作。

  三、保潔、綠化

  充分展現(xiàn)GM花園潔凈、清幽的環(huán)境、體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使GM花園真正成為一流的`花園式住宅區(qū),為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  1.管理策劃

  (1)全員保潔:在GM花園管理處,上至主任,下至操作人員,全員樹立保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔(dān)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。

  (2)專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明,以“四有”促進(jìn)管理。

  ①有專業(yè)管理,以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項(xiàng)目小組,全面管理。

 �、谟袑I(yè)隊(duì)伍,保潔隊(duì)和綠化隊(duì),層層落實(shí)。

 �、塾忻鞔_的獎勵措施,若有扣分因素,相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金。

 �、苡袊�(yán)格遵守的保潔、綠化制度和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。

  2.服務(wù)運(yùn)作(包括但不限于)

  樓梯、大堂、電梯:每日清掃2次以上,清除垃圾,保持潔凈;

  路面:實(shí)行16小時(shí)全天侯保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;

  生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環(huán)境潔凈;

  游泳池:每日清洗、洗塵1次以上,每周消殺2次;

  喬木:每周巡查二次,及時(shí)修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標(biāo)識牌;

  灌木:每周巡查二次,及時(shí)修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;

  草坪:及時(shí)修剪,夏季不長于15厘米,春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。

  隔離綠化帶和環(huán)型綠化帶:每月修剪一次,定期澆水,關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點(diǎn)保護(hù)。

  3.監(jiān)管措施

  衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在衛(wèi)生綠化項(xiàng)目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理,制定各項(xiàng)考核制度和標(biāo)準(zhǔn),定時(shí)抽查與隨機(jī)結(jié)合,每季度進(jìn)行評比檢查,對未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。

  四、保安措施

  為使GM花園住戶安居樂業(yè),S物業(yè)管理公司對GM花園進(jìn)行現(xiàn)場考查和綜全分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)其獨(dú)特的地理位置、特點(diǎn),制定出相應(yīng)的治安防范措施,以確保區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理而造成的刑事治安案件責(zé)任發(fā)案率為零,火災(zāi)責(zé)任發(fā)生率為零,三車責(zé)任丟失率為零。

  1.運(yùn)用建立智技防系統(tǒng)

  充分運(yùn)用GM花園現(xiàn)有的技防系統(tǒng),增強(qiáng)小區(qū)安全防范的廣度和深度,在該系統(tǒng)全天候監(jiān)控下,小區(qū)內(nèi)任何區(qū)域發(fā)生不測都會在第一時(shí)間傳達(dá)出有關(guān)信息,從而快速采取應(yīng)急措施.

  2.以技防為主,人防為輔的方式加強(qiáng)治安防范

  僅有先進(jìn)的技術(shù)手段是不夠的,我們一貫強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)始終是第一位的,這也是我們多年來的成功經(jīng)驗(yàn)。在人防方面,我們將實(shí)施英國的“快速支持體系”并建立以“信息處理指揮中心”為總控制中心,以多種形式崗位為支持的治安網(wǎng)絡(luò)。

  為了營造祥和字根表的小區(qū)氣氛,我們在保安人員按排方面還將落實(shí)兩項(xiàng)新措施:

  (1)便裝安全員督察措施。即除停車場及大門口等地外,其他地點(diǎn)的保安員全都著便裝上崗,配帶隱蔽式無線對講機(jī),隨時(shí)與信息處理指揮中心聯(lián)絡(luò)。

  (2)嚴(yán)密措施。即白天安排排巡邏,而在夜晚布置嚴(yán)密的崗哨及增大巡邏密度。

  3、實(shí)行安全保衛(wèi)和治安防范等制度

  安全保衛(wèi)和治安防范等級制度是根據(jù)保衛(wèi)的不同、治安環(huán)境的不同及治安現(xiàn)場危急程度的不同等等具體情況而采取相應(yīng)等級的對策和措施的治安保衛(wèi)制度。我們將在GM花園建立三級保安制度如下:

  三級保安——夜間防范;發(fā)生三級火災(zāi)、懸掛三號風(fēng)球等。

  二級保安——發(fā)生二級火災(zāi)、發(fā)生自然災(zāi)害;發(fā)生持械斗毆案件;懸掛一號風(fēng)球。一級保安——發(fā)生群眾集會示威游行;壞分子團(tuán)體肇事有破壞行為;發(fā)生重大刑事案件等。

  根據(jù)上述不同等級的保安要求,我們制定了相應(yīng)的保衛(wèi)制度,配置了相應(yīng)的警力布置,以確保保衛(wèi)對象的安全及消除任何對小區(qū)的危害。

  4、賠償承諾

  凡經(jīng)我公司和上級主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理者自身原因造成住戶損失的,如道路、交通設(shè)施、各類標(biāo)牌、各類裝置等,因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標(biāo)識不清、管理方法不當(dāng)?shù)仍蛟斐勺羰軗p等,我們將視情況對住戶遭受的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)總額的5%~100%。

  五、消防工作管理

  消防安全責(zé)任重大,這是我們多年對住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)管理得出的切身體會。

  “全員皆兵,預(yù)防為主”,是我們開展消防管理工作的方式和原則。全員皆兵是指管理處的每個(gè)員工都是義務(wù)消防宣傳員、義務(wù)消防救護(hù)員,他們平時(shí)在各自的崗位上從事自己的本職工作,火情發(fā)生時(shí)則迅速進(jìn)入火情懨下的對應(yīng)崗位,履行該崗位職責(zé)。預(yù)防為主是天天講天天抓的日常工作內(nèi)容,包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會采取多樣化的宣傳形式。在檢查手段方面,將依照本公司ISO9002程序文件的規(guī)定,包括“消防工作管理規(guī)定”、“義務(wù)消防員職責(zé)”、“緊急疏散程序”、“滅火救護(hù)程序”等等,在各項(xiàng)規(guī)定中我們都制定了細(xì)致嚴(yán)密的條款。

  消防管理的關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)有:

  1.宣傳教育

  開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”工作方針的前提,設(shè)消防宣傳欄、收看錄像、散發(fā)宣傳材料等向住戶宣傳消防知識。

  2.加強(qiáng)監(jiān)督

  加強(qiáng)監(jiān)督檢查可防患于未然,我們將依照本公司ISO9000質(zhì)量保證體系的規(guī)定對小區(qū)內(nèi)一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進(jìn)行監(jiān)督檢查,明確規(guī)定裝修工程隊(duì)必須配備滅火器材,我們還采用專用儀器,如手提電子煤氣泄漏檢測儀,在小區(qū)內(nèi)定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行檢測,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

  3.模擬演習(xí)

  我們每年安排二次大規(guī)模消防模擬演習(xí),訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員救護(hù)能力,提高住戶的消防意識,增強(qiáng)自救能力。

  六、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)

  完善的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù),不僅可以充分發(fā)揮物業(yè)的使用功能,而且還可以保值、增值物業(yè)。要使物業(yè)的使用功能得到充分發(fā)揮,就要針對物業(yè)管理的特點(diǎn),特定出整個(gè)物業(yè)系統(tǒng)細(xì)致而又嚴(yán)密的維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案。因此,建立一套完整精細(xì)而又行之有效的維護(hù),將有利于物業(yè)的保值、增值、使住戶的居住環(huán)境更為完善、舒適。

  1、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施(本書略)

  (1)消防系統(tǒng)的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)

  (2)電梯的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)

  (3)中央空調(diào)系統(tǒng)的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)

  (4)電力系統(tǒng)年度維護(hù)計(jì)劃

  (5)公共機(jī)電設(shè)施維護(hù)檢查表

  (6)照明系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃

  (7)給排水系統(tǒng)年度維護(hù)計(jì)劃

  (8)公用設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目總表

  (9)房屋本體維護(hù)項(xiàng)目總表

  (10)公共土木設(shè)施維護(hù)檢查表

  (11)公共上、下水道維護(hù)檢查表

  2、房屋裝修及日常使用的監(jiān)管

  房屋裝修及日常使用的監(jiān)管是入住階段的一項(xiàng)重要工作,為杜絕違章裝修和違章搭建現(xiàn)象,我們將按下列方式進(jìn)行監(jiān)管。

  (1)申報(bào):住戶裝修須到管理處辦理手續(xù),填寫《裝修申請表》和《裝修項(xiàng)目清單》,填寫《裝修項(xiàng)目清單》可使裝修戶與管理者共同對裝修項(xiàng)目進(jìn)行全面確認(rèn),避免裝修戶超出申報(bào)范圍裝修的情況。

  (2)審查:管理處對申請進(jìn)行審查,除一般裝修按有關(guān)裝修規(guī)定執(zhí)行,針對GM花園的特殊情況,管理處將做如下規(guī)定:

 �、俨坏冒惭b防盜網(wǎng)和防盜窗花;

  ②管理處將對影響房屋外觀的裝修,如空調(diào)安裝、排氣扇安裝等進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì);

  ③房屋天面、陽臺嚴(yán)禁拆改和搭建,嚴(yán)禁封閉陽臺;

 �、芘c裝修住戶簽訂協(xié)議,規(guī)定其裝修行為若出現(xiàn)第三次違章,管理處將通過

  法律途徑解決。

  (3)施工管理

  ①施工單位須與管理處簽訂《裝修工程隊(duì)治安責(zé)任書》和《裝修施工保證書》;施工隊(duì)必須提供資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照和施工人員身份證并辦理人員臨時(shí)出入證,施工時(shí)佩戴在胸前,并在指定區(qū)域內(nèi)活動。

  ②裝修發(fā)生違章行為,住戶與裝修他均為第一責(zé)任者,均獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。

  ③使用高功率電器時(shí)須由管理處另提供電源。

  ④施工隊(duì)必須配備消防器材。

 �、菔┕r(shí)間安排在上午8:00~12:00,下午14:00~18:00內(nèi)進(jìn)行。

  (4)巡視監(jiān)管

  管理處設(shè)專人監(jiān)管住戶的裝修行為及日常使用,監(jiān)管員對每個(gè)裝修戶每日至少巡視二次;對頂層復(fù)式裝修每日巡視不少于四次,并做好巡視記錄。在住戶日常使用過程中,物業(yè)管理員每天巡視一次。

  3、維修基金

  物業(yè)維修基金按GM花園所在地有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,維修基金的審批權(quán)在業(yè)主委員會,使用權(quán)在物業(yè)管理機(jī)構(gòu),保證維修基金的�?顚S�。

  七、社區(qū)文化

  社區(qū)文化是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品位的重要手段。隨著時(shí)代進(jìn)步、科技的發(fā)展,人們已經(jīng)不滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全以及良好的服務(wù),人們希望生活在一個(gè)更體現(xiàn)文化色彩、更關(guān)注個(gè)性發(fā)展、更富有現(xiàn)代生活品位的環(huán)境之中,從而得到高品位人生體驗(yàn)和精神上的滿足。住宅區(qū)社區(qū)文化正是創(chuàng)造這種環(huán)境、滿足這種心理需求的重要手段�?梢哉f,社區(qū)文化是現(xiàn)代物業(yè)管理不可或缺的重要內(nèi)容。

  我們在社區(qū)文化活動的實(shí)踐,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),也應(yīng)該從熱熱鬧鬧大家樂這種群眾活動方式中走向新的層次�!耙环矫婧虾踝匀唬环矫婧虾趵硐�,這就是美”。

  注:社區(qū)文化策劃(本書略)

  通過社區(qū)文化活動,我們旨在GM花園提倡安靜的社區(qū)文化,將住宅大家樂形式的文化活動引導(dǎo)向一個(gè)更高的層次,在安靜的氣氛中渲染一種現(xiàn)代文明,在安靜的環(huán)境中營造精神樂園。安靜的文化活動體現(xiàn)了對居民的尊重,同時(shí)蘊(yùn)含更為深刻的文化、情感內(nèi)涵。

  八、環(huán)境文化

  社區(qū)文化應(yīng)以人為核心,以環(huán)境為重點(diǎn),體現(xiàn)出無處不在的文化氛圍和對人的尊重和關(guān)懷。人們一進(jìn)入GM花園,馬上能夠感覺到典雅、舒適的環(huán)境和自由、飄逸的氣氛,完善統(tǒng)一的視覺系統(tǒng),安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員身先士卒的文明言行。這些映入人們眼簾優(yōu)美的文化環(huán)境,是GM花園社區(qū)文化最重要和最基本的方面。通過環(huán)境管理中的文化滲透,啟發(fā)人們的自律意識,培養(yǎng)人們的文明素質(zhì),是現(xiàn)代住宅區(qū)文化的重要特征。

  社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面,是社區(qū)文化的物物依托,最直接最明顯地體現(xiàn)社區(qū)文化的精髓。經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和精心維護(hù)的環(huán)境有助于良好的社區(qū)文化的形成,給居民的日常生活提供了舒適的生活氛圍。環(huán)境建設(shè)是文化建設(shè)的起點(diǎn),她有助于提升居民的文化修養(yǎng),也直接反映住宅區(qū)的人居環(huán)境。(實(shí)施方案見附件:GM花園CIS策劃本書略)。

物業(yè)管理承諾書15

  一、根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、青島市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,本公司開發(fā)建設(shè)的 (物業(yè)名稱)(規(guī)劃許可證號: ;山東省建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證號: ),應(yīng)按一定比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護(hù)業(yè)主的利益,本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區(qū)域的.物業(yè)用房進(jìn)行預(yù)留。

  二、物業(yè)項(xiàng)目及預(yù)留房屋的情況:

  三、我公司承諾上述預(yù)留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規(guī)定條件。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,如出現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況,本公司將及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,重新預(yù)留物業(yè)管理用房,并進(jìn)行公證。

  四、該項(xiàng)目建成后,本公司將按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定將預(yù)留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。

  五、本承諾書一式四份,本公司預(yù)留一份,嶗山區(qū)物業(yè)管理辦公室一份備案,房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。

  承諾單位:(章)

  法定代表人:

  委托代表人:

  年 月 日