人員培訓計劃

時間：2024-10-31 18:39:55 計劃我要投稿

人員培訓計劃模板集合7篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的人員培訓計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人員培訓計劃模板集合7篇

人員培訓計劃篇1

　　培訓目標

　　通過對全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術人員培訓，使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專業(yè)技術水平進一步提升，結合醫(yī)療衛(wèi)生機構基本設施的改善，使衛(wèi)生網絡服務能力得到提高，為推行新型農村合作醫(yī)療制度，提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛(wèi)生保障體系奠定基礎。

　　培訓形式

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂，生動活潑，學以致用的教學方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學內容，豐富教學形式，提高教學質量，通過講座、座談會、研討會等方式，使干部職工通過不斷的學習教育和答題考試，真正在業(yè)務水平上有新的收獲和提高。

　　培訓對象

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學影像、檢驗等醫(yī)學技術工作的人員。

　　3、取得合格資質的'鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　培訓時間

　　XX年12月至XX年5月

　　培訓內容

　　1、醫(yī)療衛(wèi)生技術人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛(wèi)生局

　　2、醫(yī)療衛(wèi)生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛(wèi)生局

　　組織領導

　　衛(wèi)生技術人員培訓是農村衛(wèi)生工作的一項重要內容，工作任務具體、時間長、涉及面大。為做好培訓項目實施工作，趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓工作領導小組。

　　組長：吳XX

　　副組長：王 X 李XX 謝 X

　　成員：陳X 朱X 陳 X

　　吳XX

　　職責：明確職責，落實責任，精心組織，嚴格管理，認真實施，確保實效，按時完成培訓計劃實施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關文件資料以備檢查評估。

　　工作要求

　　搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術人員培訓，是提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員的業(yè)務水平和業(yè)務能力，加強我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員隊伍建設，為全鎮(zhèn)人民提供一個安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內容，全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實處。

人員培訓計劃篇2

　　公司為不斷提升中層管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。人力資源部特制定中層管理人員培訓方案

　　一、目的

　　公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經營目標和經營方針，培養(yǎng)相應的領導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調、溝通能力，以適應公司的業(yè)務發(fā)展，提升公司市場競爭實力。

　　二、適用范圍

　　公司中層管理人員

　　三、課程內容

　　1、公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、部門職能、崗位職責。

　　2、購買關于中層管理人員的相關書籍做為培訓教材，通過對理論知識的學習，使中層管理人員學會做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。

　　3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分

　　第一階段

　　安排不少于3個課時的時間學習公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、部門職能及崗位職責。

　　第二階段

　　自學記憶階段

　　1) 由中層管理人員自學教材，做好學習筆記。

　　2) 結合教材觀看配套光蝶，以加深學習的印象。

　　3) 每月進行一個學習階段的記憶內容考試，不及格者給于一定的經濟處罰。

　　第三階段實施應用階段

　　1) 管理人員應主動將教材內容靈活應用于工作實踐中，以充分驗證所學內容的適用性。

　　2) 每月底對所學內容做分析總結報告，結合實際工作，進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

　　第四階段交流階段

　　開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關兄弟單位學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　四、管理人員培訓要求

　　本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實現公司目標與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的`統(tǒng)一。因此要求：

　　1、所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；

　　2、所有學員應利用業(yè)余時間積極學習，并將所學應用到實踐中去，真正掌握所學；

　　3、考試是督促學員自學很好的方法，也是檢查對所學掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內容組織定期的考試；

　　4、所有學員應及時將培訓中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進；

　　5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實施工作，各部門應積極配合作好各項工作。

人員培訓計劃篇3

　　A、年度營銷人員能力評估和培訓目標

　　為了更好地滿足培訓需求，人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓需求評估體系。該系統(tǒng)通過設立各類職能員工的各級能力標準，藉以評估員工的實際能力并找出差距，從而發(fā)現員工潛在的培訓需求。根據該體系評估結果而提供的培訓課程將更有針對性、更有效。

　　B、年度營銷人員能力評估和主要培訓對象

　　B1各條線分部部長、各營銷中心經理、客戶經理、推廣員和終端經理

　　B2 總部及其它銷售輔助職能機構

　　C、年度營銷人員工作能力評估體系

　　C1 營銷人員能力評估與培訓計劃流程

　　C1.1 全年培訓需求調研

　　a. 培訓需求調研定量調研

　　b. 培訓需求調研定性調研

　　c. 現狀與差距分析

　　d. 可執(zhí)行方案分析

　　C1.2 全年培訓計劃確定

　　a. 全年培訓策略、內容、人員、時間、跟蹤計劃確定

　　C1.3 全年培訓計劃執(zhí)行

　　a. 全年培訓項目組成立

　　b. 全年培訓計劃測試

　　c. 全年培訓計劃培訓者培訓

　　d. 全年培訓計劃實施

　　C2 營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)

　　營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng)；而從人員發(fā)展，整體營銷組織工作有效性出發(fā)，對營銷人員的實際技能、技巧進行評估，從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓和人員發(fā)展系統(tǒng)。

　　C2.1 營銷十大核心工作能力內容

　　營銷核心工作能力包括以下三大方面：

　　第一方面：基本營銷知識、基本個人素質

　　1．個人時間管理

　　2．制定計劃、執(zhí)行和回顧能力

　　3．信息上傳、下達的有效性－“如何寫一個好的備忘錄”

　　4．計算機基礎應用

　　第二方面：業(yè)務知識、技能

　　1．基本溝通、銷售技巧

　　2．傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力

　�。芭c客戶建立初步的合作關系”和“開發(fā)新的合作伙伴”

　　－“客戶管理”：客戶目標管理、客戶人員管理、客戶費用管理等

　�。翱蛻舭l(fā)展”：客戶地區(qū)覆蓋管理

　　3．現代渠道（KA）管理和掌控的能力

　　－“與零售客戶建立基本的合作關系”

　�。傲闶酃芾淼�50個基本問題”

　　－“零售溝通與談判技巧”

　　第三方面：管理技能

　　1．指導、發(fā)展和培訓下屬的能力

　　2．團隊管理和激勵的能力

　　3．創(chuàng)新的能力

　　C2.2 營銷十大核心工作能力評估標準

　　同一職位由不同的員工擔任，往往會由于經驗、能力等方面的差異而有不同的表現。因此，可以將員工表現以級別的形式表現出來，并界定相應的能力標準。根據員工工作能力對本職工作的滿足程度，對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級：

　　? 入門級－“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求，需要在指導和訓練下工作。

　　? 實習級－“個人工作需要同事的幫助”。理解并達到工作要求，同時在某些方面的工作展現出一定的成果。對于技術能力方面還需要一定的幫助。

　　? 操作級－“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標準對工作各個方面進行解釋及演示，工作靈活主動、有責任心。

　　? 優(yōu)秀級－“能很好地帶領團隊工作”。能指導其他員工的工作、為其進行解釋和演示，積極主動提供反饋信息，能放眼大局并解決重大業(yè)務／人員問題，樂于助人。

　　C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法

　　在對每個職能崗位評估后，我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下：

　　樣本－“客戶經理”營銷核心工作能力評估卡：

　　核心工作能力權重優(yōu)秀級操作級實習級入門級分數

　　100 80 60 40

　　個人時間管理 10 % ? 8

　　制定計劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8

　　信息上傳、下達的有效性 10 % ? 10

　　計算機基礎應用 5 % ? 3

　　基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15

　　傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8

　　現代渠道（KA）管理和掌控的'能力 20 % ? 16

　　指導、發(fā)展和培訓下屬的能力 10 % ? 8

　　團隊管理和激勵的能力 5 % ? 3

　　創(chuàng)新的能力 5 % ? 3

　　評分 100 % 82

　　C2.4 營銷十大核心工作能力培訓需求

　　通過上面設定的評估標準來評估各職位人員的實際表現是否滿足要求。根據雙方前期合作以及健力寶公司內部培訓需求調研結果顯示，銷售及相關職能對于上述能力表現的滿足尚存在缺口，提高員工在這些能力上的表現是提高員工以及整體生意表現的重要一步。

人員培訓計劃篇4

　　護士：畢業(yè)一年（包含新調入本科的護士）

　　1．根據我特診中心的特性，讓她們深刻領會我們特征的服務宗：高效、高質、便捷的優(yōu)質服務。

　　2．以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴格規(guī)范自已的語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關內容的學習。

　　3．鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風及職業(yè)道德。

　　4．能完成各班崗位職責及臨床護理工作。

　　5．掌握基礎護理理論及技術操作，有計劃的安排技術操作過關考，按護理部要求每月2個操作考試。

　　6．掌握100個藥名，藥物的作用。

　　7．完成護理部規(guī)定的每月考核內容，書寫、讀書筆記每月1篇。

　　8．每月學習護理《健康教育指南》內容，每月4篇，每季進行考核，內、外、婦、兒各1篇。

　　9．參加大內、外科每月一次的業(yè)務學習。

　　10．完成100個夜班。

　　護士：畢業(yè)2－5年

　　1．熟悉各專科疾病的護理常規(guī)及健康教育知識，還有�？萍膊〉睦碚撝R、護理要點。（每月根據科室收治的病種來進行培訓）

　　2．能勝任常規(guī)的專科疾病的護理及技術操作，對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內其它專業(yè)科室的骨干來指導、學習，再進行過關。

　　3．掌握基礎護理及技術操作，按護理部規(guī)定完成。

　　4．每年完成80個夜班。

　　5．為了提高專業(yè)技能，有計劃派她們到�？戚喕貙W習。

　　6．練習撰寫論文。

　　護師：

　　1．具有護士所要求掌握的內容。

　　2．能熟練掌握基礎護理理論知識及技術操作。

　　3．能熟練掌握各�？谱o理常規(guī)及技術操作并能指導護士工作。

　　4．能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術操作。

　　5．能熟練掌握各種危重病人的.病情觀察及各急救技術。

　　6．組織病房的業(yè)務學習、護理查房等工作。

　　7．具有指導護士工作的能力。

　　8．每年完成60個夜班。

　　主管護師：

　　1．具有以上條件。

　　2．具有全面的專業(yè)理論知識，能指導護士在工作中遇到的疑難問題。

　　3．參加本科護理科研工作。

　　4．每年完成30個夜班。

　　有計劃安排輪科學習�？萍寄埽�

　　開始：（1）畢業(yè)5年內的護士輪學3個月；

　�。�2）護師輪學2個月；

　�。�3）主管輪學1個月；

　　新畢業(yè)護士及護士：每月自學護理《健康教育指南》內容4篇

　　護師：每月自學護理《健康教育指南》內容5篇

　　主管：每月自學護理《健康教育指南》內容6篇

　　技術操作：新畢業(yè)護士按護理部考核；

　　護師按護理部考核，另外每年加考�？萍寄�、理論考核、文章1篇；

　　主管每年考核專科理論，有論文1－2篇，省級或省級以上一篇。

人員培訓計劃篇5

　　為加快建設我中心高素質社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍，根據上級領導部門的指示，結合我中心的實際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進行全員培訓，具體規(guī)劃如下：

　　一、培訓目標

　　通過規(guī)范化培訓，使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護士，掌握全科醫(yī)學的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區(qū)常見疾病和社區(qū)健康問題的能力，運用生物-心理-社會醫(yī)學模式，以維護和促進健康為目標，向個人、家庭、社區(qū)提供融預防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務，使培訓對象達到全科醫(yī)師和社區(qū)護士的'崗位要求。

　　二、培訓內容

　　主要進行全科醫(yī)學基礎、全科醫(yī)療、社區(qū)預防、社區(qū)保健與康復、全科醫(yī)療、護理基本技能的培訓。

　　三、培訓對象

　　計劃20xx年1月-20xx年12月，對社區(qū)衛(wèi)生服務中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護士進行培訓。

　　四、培訓方法

　　1、在中心主任的直接領導下，有中心醫(yī)務部負責制定年度的業(yè)務培訓，考核計劃，并組織實施。

　　2、根據社區(qū)衛(wèi)生服務專業(yè)技術的業(yè)務需要，安排各類專業(yè)技術人員繼續(xù)教育、短期培訓、進修等學習，定期進行監(jiān)督和檢查。

　　3、有計劃的選送各類專業(yè)技術人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機康復醫(yī)療等業(yè)務培訓。

　　4、專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務部負責按市級、區(qū)級、自學項目要求每年完成規(guī)定學時及學分。

　　5、中心辦公室每季度應定期對在職的人員進行“三基”業(yè)務理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。

　　6、中心對各類衛(wèi)生技術人員按行政業(yè)務管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績，并按要求做好全員聘任上崗工作。

　　7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業(yè)生，按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護士培訓細則組織實施。

　　截止到20xx年12月，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心計劃將在崗的醫(yī)生、護士全部進行全科醫(yī)師、社區(qū)護士崗位培訓，并取得社區(qū)崗位合格證書。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務中心還處在初級階段，今后的工作中我們針對隨時發(fā)現的問題進行全員學習，爭取在最短的時間取得最大的成績。

人員培訓計劃篇6

　　一、培訓目的

　　村級財會人員業(yè)務素質的高低與村級財務管理規(guī)范化建設程度密切相關。通過加強對村級財會人員的業(yè)務培訓，切實提高村級財會人員的綜合素養(yǎng)并保持工作水平的長期穩(wěn)定與不斷鞏固，大力推進我縣村級財務管理規(guī)范化建設進程，維護農民群眾的合法權益，逐步消除直至消滅因村級財務管理混亂等影響農村社會和諧穩(wěn)定的不安定因素。

　　二、培訓對象

　　1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員；

　　2、村會計和村報賬員；

　　3、村民民主理財小組成員；

　　4、農民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員、會計及出納。

　　三、培訓內容

　　1、新編村集體經濟組織會計制度；

　　2、農民專業(yè)合作社財務會計制度；

　　3、村級報賬員報賬業(yè)務知識；

　　4、會計工作基礎；

　　5、會計職業(yè)道德；

　　6、村級收支票據的審核與財務賬目的審計。

　　四、時間安排

　　1、20xx年（村級換屆選舉之年）：

　　（1）新當選任職的'村會計和村報賬員；

　�。�2）新當選任用的村民民主理財小組成員；

　　（3）村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　�。�4）農民專業(yè)合作社會計和出納；

　�。�5）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

　　2、20xx年：

　�。�1）業(yè)務還不夠熟練的村會計、村報賬員、村民民主理財小組成員；

　�。�2）新增村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　�。�3）農民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員；

　　（4）新注冊成立的農民專業(yè)合作社會計和出納；

　　（5）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

　　3、20xx年：

　�。�1）村級財務管理薄弱村會計、報賬員、村民民主理財小組成員；

　　（2）新增村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　�。�3）新注冊成立的農民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員、會計及出納；

　�。�4）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

人員培訓計劃篇7

　　一. 新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　�、賳T工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等

　�、诓块T培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　�、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行)：培訓為期三天，培訓內容如下：

　　三.新員工入職培訓反饋與考核

　　1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估;

　　2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則)：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四.新員工轉正考核方案

　　1.員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準)，此部分計入考核標準的60%

　　3.對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責培訓細則：

　　1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發(fā)現不適合人員及時勸離

　　2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的`帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發(fā)生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

　　環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專業(yè)知識培訓，培訓為期兩天

　　2.崗位實操培訓：為期3--5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

　　二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核