項(xiàng)目計(jì)劃

時(shí)間：2024-11-21 06:53:40 計(jì)劃我要投稿

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關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃模板6篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的項(xiàng)目計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃模板6篇

項(xiàng)目計(jì)劃篇1

　　“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-牡丹項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書編制單位：北京智博睿投資咨詢有限公司商業(yè)計(jì)劃書，英文名稱為Business Plan，是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)之目的，在經(jīng)過(guò)前期對(duì)項(xiàng)目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個(gè)向讀者全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧稀?/p>

　　商業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目做出評(píng)判，從而使企業(yè)獲得融資。關(guān)聯(lián)報(bào)告：牡丹項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告牡丹項(xiàng)目建議書牡丹項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書牡丹項(xiàng)目可行性研究報(bào)告牡丹項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告牡丹項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告牡丹項(xiàng)目行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告牡丹項(xiàng)目投資價(jià)值分析報(bào)告牡丹項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告牡丹項(xiàng)目行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告保密須知本報(bào)告屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于****有限公司。其內(nèi)容和資料僅對(duì)已簽署投資意向的投資者公開(kāi)。

　　收到本報(bào)告時(shí)，接收者了解并同意以下約定：

　　1、當(dāng)接收者確認(rèn)不愿從事本報(bào)告所述項(xiàng)目后，必須盡快將本報(bào)告完整地交回。

　　2、沒(méi)有****有限公司書面同意，接收者不得復(fù)印、復(fù)制、傳真、散布本報(bào)告的全部和/或部分內(nèi)容。

　　3、本報(bào)告的所有內(nèi)容應(yīng)視同為接收者自己的機(jī)密資料。

　　4、本報(bào)告不是出售或收購(gòu)項(xiàng)目的報(bào)告。商業(yè)計(jì)劃書撰寫大綱（根據(jù)項(xiàng)目不同稍有調(diào)整）

　　第一章牡丹項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　1.1 牡丹項(xiàng)目基本信息

　　1.1.1 牡丹項(xiàng)目名稱

　　1.1.2 牡丹項(xiàng)目承建單位

　　1.1.3擬建設(shè)地點(diǎn)

　　1.1.4 牡丹項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模

　　1.1.5 牡丹項(xiàng)目性質(zhì)

　　1.1.6 牡丹項(xiàng)目建設(shè)期

　　1.2 牡丹項(xiàng)目投資單位概況

　　第二章牡丹項(xiàng)目建設(shè)背景及必要性

　　2.1 牡丹項(xiàng)目建設(shè)背景

　　2.2 牡丹項(xiàng)目建設(shè)必要性

　　2.2.1 牡丹項(xiàng)目建設(shè)是促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“十二五”促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集約、集聚、高端發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)空間布局進(jìn)一步優(yōu)化的.需要

　　2.2.2 牡丹項(xiàng)目的建設(shè)能帶動(dòng)和推進(jìn) 牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目的發(fā)展

　　2.2.4 牡丹項(xiàng)目是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要

　　2.2.5 牡丹項(xiàng)目是增加就業(yè)的需要

　　第三章、牡丹項(xiàng)目的實(shí)施地情況分析

　　3.1基本情況

　　3.2地理位置

　　3.3交通運(yùn)輸

　　3.4資源情況

　　3.5經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　第四章市場(chǎng)分析

　　4.1 國(guó)內(nèi)外牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目市場(chǎng)概況

　　4.1.1國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況及發(fā)展前景

　　4.1.2國(guó)際市場(chǎng)狀況及發(fā)展前景

　　4.2我國(guó) 牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目生產(chǎn)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

　　4.3 20xx年我國(guó) 牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目出口情況

　　4.4主要牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目市場(chǎng)情況

　　4.5 牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)前景

　　第五章競(jìng)爭(zhēng)分析

　　5.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力來(lái)源

　　5.2 波特五力競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱分析

　　5.3 SWOT態(tài)勢(shì)分析(SWOT示意圖)

　　第六章牡丹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

　　6.1政策優(yōu)勢(shì)

　　6.2地域優(yōu)勢(shì)

　　6.3管理優(yōu)勢(shì)

　　6.4技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　第七章牡丹項(xiàng)目建設(shè)方案

　　7.1 牡丹項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

　　7.2 牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目工藝方案

　　7.3 牡丹項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)品方案

　　7.4經(jīng)營(yíng)理念7.5管理策略

　　7.5.1 管理目的

　　7.5.2 組織結(jié)構(gòu)

　　7.5.3 管理思路7.5.4 企業(yè)文化

　　7.5.5 經(jīng)營(yíng)理念

　　7.5.6 企業(yè)精神

　　7.5.7 人才戰(zhàn)略

項(xiàng)目計(jì)劃篇2

　　有建筑的地方就有智能家居市場(chǎng)：酒店廠房樓宇住家小區(qū) 學(xué)校，甚至養(yǎng)殖場(chǎng)都可以成為家居的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)入20xx年，行業(yè)進(jìn)入群雄逐鹿的階段，各種渠道家居如雨后春筍層出不窮，猶如當(dāng)年的手機(jī)市場(chǎng)一樣，可見(jiàn)這塊蛋糕之大，難以想象，接下來(lái)中金產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)就帶大家來(lái)分析行業(yè)的現(xiàn)狀。

　　一、智能家居行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　20xx年初，作為消費(fèi)電子風(fēng)向標(biāo)的CES展上智能家居成為了最大的看點(diǎn)。眾多企業(yè)開(kāi)始布局智能家居市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)之間更是頻頻跨界合作，使得智能家居行業(yè)成為大眾的焦點(diǎn)。

　　根據(jù)智能家居相關(guān)報(bào)告， 20xx年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3000億元，同比增長(zhǎng)31.4%。

　　20xx-20xx年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模走勢(shì)

　　20xx年中國(guó)智能電視20xx年銷售量達(dá)3400萬(wàn)臺(tái)，銷售額達(dá)xx50億元，銷售量同比增長(zhǎng)30.7%，銷售額同比增長(zhǎng)31.5%。截止20xx年底，中國(guó)智能電視保有量達(dá)1億臺(tái)，當(dāng)年滲透率達(dá)73%，較20xx年提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)主力

　　智能家居囊括的產(chǎn)業(yè)很多，有軟件開(kāi)發(fā)、硬件制造、服務(wù)、銷售等等，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，產(chǎn)品種類眾多，單一企業(yè)難以獨(dú)占市場(chǎng)。各大智能家居平臺(tái)為增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛開(kāi)放平臺(tái)吸引各類相關(guān)企業(yè)來(lái)搭建自己的智能家居生態(tài)圈，平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)啟。

　　互聯(lián)網(wǎng)智能化技術(shù)尚不成熟

　　目前，xx億人口的中國(guó)擁有1億多潛在智能家居家庭客戶，這個(gè)群體相當(dāng)于大半個(gè)歐洲，構(gòu)成了一個(gè)巨大的、時(shí)尚的市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)中，平均每家每年花費(fèi)1000元，就有1000億元的市場(chǎng)。事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，屬于感性和持繼性消費(fèi)群體，每年在家居方面的支出人均遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1000元。

　　20xx-20xx年中國(guó)智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

　　在經(jīng)歷“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃后，相信在20xx年后，智能家居市場(chǎng)能迎來(lái)快速發(fā)展時(shí)期，年復(fù)合增長(zhǎng)率將一舉突破20%，甚至更高。

　　二、20xx年智能家居市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

　　1、20xx年智能家居市場(chǎng)整體增長(zhǎng)速度略有降低。

　　智能家居市場(chǎng)整體增長(zhǎng)速度走勢(shì)

　　根據(jù)智能家居市場(chǎng)現(xiàn)狀，綜合考慮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及存在的問(wèn)題，對(duì)智能家居市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行了預(yù)測(cè)。20xx年中國(guó)智能家居市場(chǎng)整體規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)38xx億元，同比增長(zhǎng)27.1%，20xx年將達(dá)到6000億元，未來(lái)三年市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率為25.9%。智能電視滲透率即將步入瓶頸，增長(zhǎng)速度逐步放緩，而小家電及其他智能家居產(chǎn)品還未進(jìn)入爆發(fā)期，因此總體仍將保持高速增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)速度在緩慢下降。

　　2、電視智能化、小家電將市場(chǎng)發(fā)展分析

　　20xx年，智能電視銷量將達(dá)到3960萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)xx%，滲透率將達(dá)84%，較20xx年提升11個(gè)百分點(diǎn)。20xx年各大家電企業(yè)推出的新產(chǎn)品預(yù)計(jì)全部都是智能電視，在售的非智能電視也基本都是以前的庫(kù)存產(chǎn)品。

　　隨著電視智能化基本完成，小家電將成為未來(lái)智能化的重點(diǎn)。首先，小家電產(chǎn)品功能單一，其本身的自動(dòng)化程度較高，因此產(chǎn)品智能化較為簡(jiǎn)單。其次，小家電產(chǎn)品價(jià)格較便宜，即使是智能化之后價(jià)格也不會(huì)超出消費(fèi)者的接受能力，因此市場(chǎng)推廣較為容易。再者，因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)難度較低，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)容易介入，可以通過(guò)產(chǎn)品成本化銷售快速打開(kāi)市場(chǎng)。最后，消費(fèi)者對(duì)小家電智能化期望較高，而且小家電的智能化探索也即將完成，所以小家電將成為未來(lái)智能化重點(diǎn)。

　　3、智能家居服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析

　　20xx年，樂(lè)視超級(jí)電視銷量達(dá)300萬(wàn)臺(tái)，位居國(guó)內(nèi)彩電行業(yè)第六位。20xx年，樂(lè)視超級(jí)電視計(jì)劃沖刺600萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)，搶占智能電視前三、甚至沖擊行業(yè)第一。僅僅3年的時(shí)間，樂(lè)視從一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為了彩電行業(yè)巨頭，樂(lè)視依靠的正是“硬件成本化銷售”模式。樂(lè)視超級(jí)電視主要盈利點(diǎn)不是硬件，而是來(lái)自于內(nèi)容付費(fèi)收入、廣告收入和應(yīng)用分成收入。樂(lè)視超級(jí)電視的成功突圍給傳統(tǒng)家電廠商帶來(lái)了巨大的壓力，也給其他互聯(lián)網(wǎng)公司介入智能家居市場(chǎng)帶來(lái)了希望。

　　智能家居是一個(gè)系統(tǒng)性的整體，產(chǎn)品之間可以進(jìn)行互聯(lián)互通，能夠全方位解決用戶的居家問(wèn)題。但是目前我國(guó)智能家居平臺(tái)眾多，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)繁雜，消費(fèi)者常常需要使用多款A(yù)PP來(lái)運(yùn)行智能家居。在沒(méi)有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為戰(zhàn)、各成體系，更是加深了產(chǎn)品之間互聯(lián)互通的難度，系統(tǒng)性智能家居遙遙無(wú)期。因此，由單品智能向單品多能轉(zhuǎn)變，通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多種功能的.集成，以達(dá)到產(chǎn)品功能的集成化操作將成為智能家居產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)之一。

　　聯(lián)動(dòng)控制功能開(kāi)發(fā)帶給智能家居的另一個(gè)突破點(diǎn)，使控制系統(tǒng)更容易控制家居智能設(shè)備及家電，各廠家都按新概念推出的“一鍵控制”“場(chǎng)景控制”“情景控制”“安防報(bào)警控制”等，讓使用者在生活當(dāng)中更容易體驗(yàn)智能化帶來(lái)的好處及便捷。

　　未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，云服務(wù)必不可少，增加云服務(wù)可以把智能家居功能擴(kuò)展到智能自動(dòng)化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、視頻存儲(chǔ)等，有部分廠商已經(jīng)可以跟阿里云、百度云、騰訊云等合作，免去自己架設(shè)服務(wù)器，按實(shí)際需求提供實(shí)際的服務(wù)。

　　另外一個(gè)趨勢(shì)就是語(yǔ)音控制，目前許多解決方案都是智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備或電腦的應(yīng)用程序進(jìn)行訪問(wèn)和控制的，不過(guò)，對(duì)于許多未來(lái)的使用案例來(lái)說(shuō)，這種方式一方面效率不高，另一方面也會(huì)有諸多不便。不斷地使用智能手機(jī)(即使只是通過(guò)一個(gè)單一的應(yīng)用程序接口)來(lái)執(zhí)行最簡(jiǎn)單的命令，也會(huì)令用戶感到麻煩。因此行業(yè)需要開(kāi)發(fā)新的智能家居接口技術(shù)，而聲音作為人類交互最自然的方式之一，是最容易想到的選擇。

　　在未來(lái)，智能家居技術(shù)將能夠在沒(méi)有任何人類交互的情況下實(shí)現(xiàn)工作;它還將能夠基于一定的規(guī)則和外部條件/信息做出自己的決定。但是，總會(huì)有些情況用戶希望自己與技術(shù)進(jìn)行交互，例如，改變或檢查家中的設(shè)置。雖然這些信息可以通過(guò)訪問(wèn)手機(jī)App實(shí)現(xiàn)獲取，實(shí)際上，當(dāng)用戶不在家中時(shí)，這仍然是有用的，但是當(dāng)用戶身處家中時(shí)，不間斷地訪問(wèn)手機(jī)App則可能成為一種麻煩。如果用戶能夠簡(jiǎn)單地通過(guò)講話來(lái)獲得所需的響應(yīng)，那么一切就將變得更快更方便。

項(xiàng)目計(jì)劃篇3

　　一、設(shè)計(jì)題目：膠帶輸送機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　1、機(jī)器的功能要求

　　膠帶輸送機(jī)是機(jī)械廠流水作業(yè)線上運(yùn)送物料常用設(shè)備之一，其主要功能是由輸送帶完成運(yùn)送機(jī)器零、部件的工作。其工作裝置的傳動(dòng)示意圖參見(jiàn)圖1-1。

　　圖1-1 帶式輸送機(jī)工作裝置傳動(dòng)示意圖

　　2、機(jī)器工作條件

　�。�1）載荷性質(zhì) 單向運(yùn)輸，載荷較平穩(wěn)；

　�。�2）工作環(huán)境室內(nèi)工作，有粉塵，環(huán)境溫度不超過(guò)35°C；

　　（3）運(yùn)動(dòng)要求輸送帶運(yùn)動(dòng)速度誤差不超過(guò)5%；滾筒傳動(dòng)效率為0.96；

　　（4）使用壽命 8年，每年350天，每天16小時(shí)；

　　（5）動(dòng)力來(lái)源電力拖動(dòng)，三相交流，電壓380/220V；

　�。�6）檢修周期半年小修，二年中修，四年大修；

　　（7）生產(chǎn)條件中型機(jī)械廠，小批量生產(chǎn)。

　　3、工作裝置技術(shù)數(shù)據(jù)

　　（1）輸送帶工作拉力:F= 2.8 kN；

　�。�2）輸送帶工作速度:V= 1.6 m/s；

　�。�3）滾筒直徑： D= 400 mm.

　　二、設(shè)計(jì)任務(wù)

　　1、設(shè)計(jì)工作內(nèi)容

　�。�1）膠帶輸送機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)（包括方案構(gòu)思、比選、決策）；

　�。�2）選擇電動(dòng)機(jī)型號(hào)及規(guī)格；

　　（3）傳動(dòng)裝置的運(yùn)動(dòng)和動(dòng)力參數(shù)計(jì)算；

　�。�4）減速器設(shè)計(jì)(包括傳動(dòng)零件、軸的設(shè)計(jì)計(jì)算，軸承、連接件、潤(rùn)滑和密封方式選擇，機(jī)體結(jié)構(gòu)及其附件的設(shè)計(jì))；

　�。�5）鏈（帶）傳動(dòng)選型設(shè)計(jì)；

　�。�6）聯(lián)軸器選型設(shè)計(jì)；

　�。�7）繪制減速器裝配圖和零件工作圖；

　　（8）編寫設(shè)計(jì)說(shuō)明書；

　�。�9）設(shè)計(jì)答辯。

　　2、提交設(shè)計(jì)成品

　　需要提交的設(shè)計(jì)成品：紙質(zhì)版、電子版（以班級(jí)學(xué)號(hào)＋中文姓名作為文件名）各1份。內(nèi)容包括：

　�。�1）減速器裝配圖一張；

　�。�2）零件圖2張 (完成的傳動(dòng)零件、軸和箱體的'名稱)；

　�。�3）設(shè)計(jì)計(jì)算說(shuō)明書一份。

　　三、設(shè)計(jì)中應(yīng)注意事項(xiàng)

　　1.計(jì)算和繪圖應(yīng)交替進(jìn)行，并注意隨時(shí)整理結(jié)果，列表保存。

　　2.設(shè)計(jì)中要貫徹標(biāo)準(zhǔn)。（標(biāo)準(zhǔn)件和標(biāo)準(zhǔn)尺寸）

　　3.全面考慮問(wèn)題：強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、加工工藝等。

　　4.設(shè)計(jì)應(yīng)有創(chuàng)造性，多方案比較，擇優(yōu)選用。

　　5.設(shè)計(jì)過(guò)程中注意培養(yǎng)獨(dú)立工作能力。

　　6.提交的設(shè)計(jì)成品應(yīng)符合指導(dǎo)教師給出的格式要求。

項(xiàng)目計(jì)劃篇4

　　在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事――商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的.，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

　　【價(jià)值體現(xiàn)與質(zhì)量保證】

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　　【目錄】

　　(一) 公司基本情況

　　對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹

　　(二) 產(chǎn)品/服務(wù)介紹

　　對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述

　　(三) 行業(yè)/市場(chǎng)分析

　　對(duì)行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析

　　(四) 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

　　對(duì)市場(chǎng)份額、客戶數(shù)量簡(jiǎn)要分析

　　(五) 財(cái)務(wù)分析

　　公司成立以來(lái)累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤(rùn)

　　(六) 融資計(jì)劃

　　融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

　　第一部分公司概況

　　(一) 公司介紹

　　詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成

　　1. 主要股東

　　股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話

　　2. 團(tuán)隊(duì)介紹

　　對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹

　　3. 組織結(jié)構(gòu)

　　4. 員工情況

　　(二) 經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史

　　(三) 外部公共關(guān)系

　　戰(zhàn)略支持、合作伙伴等

　　(四) 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　近期及未來(lái)3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

　　第二部分產(chǎn)品及服務(wù)

　　(一) 舞蹈培訓(xùn)產(chǎn)品、服務(wù)介紹

　　(二) 舞蹈培訓(xùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　(三) 舞蹈培訓(xùn)產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)

　　第三部分行業(yè)及市場(chǎng)

　　(一) 行業(yè)情況

　　舞蹈培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制

　　(二) 市場(chǎng)潛力

　　對(duì)舞蹈培訓(xùn)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析

　　(三) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面

　　(四) 收入(盈利)模式

　　業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤(rùn)

　　(五) 市場(chǎng)規(guī)劃

　　公司未來(lái)3-5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資不成功情況下)

　　第四部分營(yíng)銷策略

　　(一) 舞蹈培訓(xùn)目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　(二) 舞蹈培訓(xùn)客戶行為分析

　　(三) 舞蹈培訓(xùn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃

　　(1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略

　　(2)廣告、促銷方面的策略

　　(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略

　　(4)對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制

　　(四) 舞蹈培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量控制

　　第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并說(shuō)明預(yù)測(cè)依據(jù)：

　　未來(lái)3-5年舞蹈培訓(xùn)項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表

　　未來(lái)3-5年舞蹈培訓(xùn)項(xiàng)目現(xiàn)金流量表

　　未來(lái)3-5年損益表

　　第六部分融資計(jì)劃

　　(一) 融資方式

　　詳細(xì)說(shuō)明未來(lái)階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

　　(二) 資金用途

　　(三) 退出方式

　　第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制

　　說(shuō)明該舞蹈培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對(duì)措施。包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等

　　免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。

項(xiàng)目計(jì)劃篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：

　　光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的已經(jīng)過(guò)去，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的已經(jīng)到來(lái)，回顧已經(jīng)過(guò)去的，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。下面根據(jù)個(gè)人的心得總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、項(xiàng)目工程完成情況

　�、夙�(xiàng)目進(jìn)度基本達(dá)到公司年初制定的年度目標(biāo)。

　　基本完成年初公司制定的年度計(jì)劃目標(biāo)，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計(jì)劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機(jī)影響，特別對(duì)小戶型施工影響最大，總計(jì)劃滯后兩個(gè)月有余。但經(jīng)過(guò)下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且準(zhǔn)甲辦公樓比原計(jì)劃提前了近兩個(gè)月。

　　②形象進(jìn)度：外幕墻形象的及時(shí)完成，為項(xiàng)目的銷售提供了一定的支撐和保障。

　　soho幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準(zhǔn)甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，為項(xiàng)目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒(méi)有制定出來(lái)，但在需要的時(shí)候，項(xiàng)目還是克服重重困難，加大管理力度及時(shí)完成了外立面形象的展示。為盡快展示項(xiàng)目形象，促進(jìn)項(xiàng)目銷售提供了保障和支撐。

　�、踫oho辦公樓的提前完成五大主體驗(yàn)收，為完成公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)提供了保障。

　　在年初制定的年度計(jì)劃時(shí)，soho辦公樓的驗(yàn)收計(jì)劃安排在春節(jié)后，但是在今年七月份集團(tuán)為了完成整年目標(biāo)產(chǎn)值，要求soho辦公樓必須在12月30日前完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收。為此項(xiàng)目部多次召開(kāi)專題會(huì)，討論制定落實(shí)計(jì)劃，并且項(xiàng)目部把該計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的第一責(zé)任主體落實(shí)在我的頭上，這對(duì)我既是一個(gè)挑戰(zhàn)又是一個(gè)機(jī)遇。

　　特別在后期所有工作面全面鋪開(kāi)，土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀再加上其他甲分包單位，施工單位數(shù)量超過(guò)十幾家，工期緊協(xié)調(diào)管理難度大。為此增加了定期專題理會(huì)制度，除周一下午的監(jiān)理例會(huì)外，另在每周一上午安排了安裝專題協(xié)調(diào)會(huì)，周四上午裝修專題協(xié)調(diào)會(huì)，并制定了嚴(yán)格的例會(huì)制度。對(duì)無(wú)辜遲到缺席者有嚴(yán)格的處罰制度，為集中高效解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題提供了保障并受收到較好的效果。

　�、茼�(xiàng)目榮譽(yù)

　　整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作，總包單位和監(jiān)理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當(dāng)?shù)卣亩啻瓮▓?bào)表?yè)P(yáng)和觀摩。本項(xiàng)目三個(gè)施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標(biāo)化工地”，同時(shí)工程一處還獲得“河南省級(jí)安全文明標(biāo)化工地”。

　　2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

　　項(xiàng)目人員分工在年初經(jīng)過(guò)一次調(diào)整，使項(xiàng)目分工即更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個(gè)人專業(yè)和特長(zhǎng)方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)和培訓(xùn)下，項(xiàng)目合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)也有了明顯的提高。每周的項(xiàng)目例會(huì)制度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位員工都有發(fā)言機(jī)會(huì)，既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)意識(shí)。并且通過(guò)周例會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司精神，通過(guò)不斷加壓和鼓勵(lì)，不斷提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣，振奮精神。通過(guò)這一年的磨合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)達(dá)到了空前的高漲。

　　3、個(gè)人發(fā)展和心得體會(huì)

　　回想自己到綠地已有三年時(shí)間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標(biāo)和方向。在綠地的前兩年有一種有力使不上的感覺(jué)，曾經(jīng)也有過(guò)激情時(shí)刻，但更有困惑、無(wú)奈和迷茫。幸運(yùn)的是在今年受到徐總的培訓(xùn)和教導(dǎo)，思想受到啟發(fā)；視野得到開(kāi)闊；信心得到鼓舞；激情得到點(diǎn)燃，整個(gè)精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁。總之，我今年的`工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應(yīng)感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的團(tuán)隊(duì)。

　　特別是前段時(shí)間徐總安排我作為中原油田團(tuán)購(gòu)事宜協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人處理過(guò)程協(xié)調(diào)，盡管這只是我工作范圍的一小部分，但該事件對(duì)我的影響確實(shí)深遠(yuǎn)的，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國(guó)有企業(yè)，保留著國(guó)有企業(yè)的固有的弊端，工作效率低，辦事拖拉，權(quán)利高度集中在高層領(lǐng)導(dǎo)身上，具體辦事人員沒(méi)有決策權(quán)等現(xiàn)狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問(wèn)題，一直拖了半年才有最終的說(shuō)法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個(gè)回合的溝通協(xié)調(diào)，到目前為此雙方基本消除異議，對(duì)于交房標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。從整個(gè)實(shí)踐中我可以總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

　　一）主動(dòng)出擊，變被動(dòng)等待為主動(dòng)

　　針對(duì)對(duì)方效率低，辦事拖拉的現(xiàn)狀，前期我們吃過(guò)不少苦頭。像衛(wèi)生間墻體砌筑一事，對(duì)方一直僅限于口頭通知要求停止衛(wèi)生間砌筑，但由于合同沒(méi)有形成，對(duì)方經(jīng)辦人員無(wú)法出具正式書面要求，造成我項(xiàng)目部砌筑等待一個(gè)多月。還有后來(lái)要求這里改造那里改造，但一直沒(méi)有正式書面意見(jiàn)。后來(lái)在徐總的授權(quán)下，我作為團(tuán)購(gòu)事件協(xié)調(diào)小組主要負(fù)責(zé)人，就馬上召集相關(guān)負(fù)責(zé)人討論回復(fù)意見(jiàn)，并做到有理有據(jù)，主動(dòng)出擊，明確我方要求，限制回復(fù)時(shí)限。一時(shí)給對(duì)方造成一定壓力，使對(duì)方被動(dòng)的跟著我們走。特別關(guān)于裝修事件的處理，主動(dòng)強(qiáng)勢(shì)把我們的要求展示給對(duì)方，對(duì)方為了減少將來(lái)返工拆除量，也就只好順著我們的意思走，結(jié)果我們節(jié)省了工期，也節(jié)省了成本。

　　主動(dòng)出擊不僅對(duì)外，對(duì)內(nèi)同樣有效。就關(guān)于團(tuán)購(gòu)事件對(duì)方提出的變更，合約部從避免扯皮，和多一事不如少一事的角度一直堅(jiān)持什麼都不改。但是不改又沒(méi)有合理的借口，所以作為當(dāng)事人來(lái)講，我就需要作合約部的工作。同樣主動(dòng)出擊，凡是我先向合約部沈經(jīng)理請(qǐng)示，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進(jìn)而一步接受我的想法和意見(jiàn)。

　　二）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和作用

　　在具體處理或回復(fù)對(duì)方正式意見(jiàn)之前，我都會(huì)在小組范圍內(nèi)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再做回復(fù)。必要時(shí)擴(kuò)大溝通范圍，特別在最后形成裝修備忘率之前，除和白總、趙林溝通外，還得到了合約部的大力協(xié)助和參與，整個(gè)事件的處理體現(xiàn)了大家的意志，團(tuán)隊(duì)的力量。

　　三）端正的心態(tài)+適當(dāng)?shù)姆椒?勤奮努力=成功

　　在整個(gè)時(shí)間的處理過(guò)程中，如果說(shuō)沒(méi)有阻力是不可能的�？墒俏倚臒o(wú)雜念，一心想把事情做好，及時(shí)和大家溝通協(xié)調(diào)，加上我的真誠(chéng)，贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點(diǎn)半，合約部的兩位同志（王海燕、陳伯政）一直全程參與，做了大量的基礎(chǔ)工作，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。是我的真誠(chéng)和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時(shí)搭建起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，提前并沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)安排，靠著我們對(duì)綠地文化的理解、靠我們對(duì)工作的熱愛(ài)、靠我們年輕人的激情，我們團(tuán)結(jié)在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團(tuán)隊(duì)，感謝我們的綠地。

　　二、需要進(jìn)步和提高之處

　　1、項(xiàng)目部作為項(xiàng)目工程載體的主導(dǎo)作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。在一些層面上處理問(wèn)題缺乏更高層次的全局觀和項(xiàng)目推進(jìn)的主導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)。這種能力的提高不僅需要項(xiàng)目經(jīng)理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高，從而更大限度地發(fā)揮出項(xiàng)目部的更大作用。

　　2、語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項(xiàng)目管理的需要，需要通過(guò)自身積極主動(dòng)不斷地鍛煉和學(xué)習(xí)快速提升自己，以滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。

　　3、學(xué)習(xí)力不強(qiáng)。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外，關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個(gè)人發(fā)展。在里通過(guò)徐總的教導(dǎo)和啟發(fā)，使我深刻地感到了自己知識(shí)的貧乏和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲。原來(lái)自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)之外，關(guān)于管理方面的知識(shí)可謂很是匱乏。通過(guò)近來(lái)關(guān)于管理方面書籍的學(xué)習(xí)和閱讀，更加大了我對(duì)自己不足的理解和認(rèn)識(shí)，越學(xué)越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴(kuò)大閱讀范圍和視野，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中提高。

　　4、對(duì)總包管理的全面管理作用，沒(méi)有充分的發(fā)揮出來(lái)。除了與總包自身的管理模式和體制有關(guān)外，項(xiàng)目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強(qiáng)。鑒于現(xiàn)在的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式，必須充分發(fā)揮總承包的管理作用，才能更好的做好項(xiàng)目的管理工作。

　　三、工作計(jì)劃

　　1、明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃

　　的工作重點(diǎn)可以概括為“三大堡壘”。

　　堡壘一：4月30日soho辦公樓具備交付條件；

　　堡壘二：8月20日小戶型具備交付條件；

　　堡壘三：春節(jié)前酒店完成外幕墻施工。

　　以上三大堡壘都相當(dāng)難攻，其中前兩個(gè)堡壘最為難攻和最為艱巨，且都為剛性必須要確保完成。

　　具體來(lái)講，soho辦公樓雖然已經(jīng)完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收手續(xù)，但真正的難題并未解決掉，關(guān)鍵的難點(diǎn)在消防驗(yàn)收。春節(jié)前要完成消防檢測(cè)，3月份必須完成消防驗(yàn)收并拿到消防驗(yàn)收合格報(bào)告，只有這樣4月30日的交房考核節(jié)點(diǎn)才可完成。而偏偏消防驗(yàn)收環(huán)節(jié)又存在著很大的不確定性，甚至不可控因素。為此項(xiàng)目必須做好充分的思想準(zhǔn)備，做好打硬仗的準(zhǔn)備，必須充分調(diào)動(dòng)各種有利資源，確保3月份必須拿下消防驗(yàn)收這一關(guān)。

　　小戶型由于今年年初的金融危機(jī)影響，小戶型的主體施工受到較大程度影響，致使主體工期滯后兩個(gè)月。為此這兩個(gè)月必須要在來(lái)年搶回，從8月20日倒排，消防驗(yàn)收和竣工備案需要兩個(gè)月，要求6月20日工程實(shí)體必須具備驗(yàn)收條件。春節(jié)之后開(kāi)工3月份到6月份四個(gè)月不到的時(shí)間，完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修、外幕墻、機(jī)電安裝等全面施工完成，難度可想而知。如果沒(méi)有非常規(guī)措施和辦法，如果沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)管理簡(jiǎn)直是不可能的，所以說(shuō)小戶型這個(gè)堡壘是這三個(gè)堡壘之中最最難攻的一個(gè)難關(guān)。

　　第三個(gè)堡壘酒店的外幕墻施工，計(jì)劃九月份主體封頂，要求年前完成幕墻施工，有效工作時(shí)間只有四個(gè)月，如果沒(méi)有充分的施工準(zhǔn)備和合理的計(jì)劃安排，那也是一件相當(dāng)難的事情。為此我們必須要有充分的思想準(zhǔn)備，做好打硬仗的計(jì)劃、方案和措施，才能不畏艱難攻克難關(guān)。

　　2、個(gè)人規(guī)劃和目標(biāo)

　　是本人三年規(guī)劃的第一年，如何能夠使自己的三年個(gè)人規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)，需要通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習(xí)、提高，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐、再提高，不斷提高自己的理論水平、管理能力、交際能力、應(yīng)變能力、綜合能力。為自己的三年規(guī)劃做好開(kāi)創(chuàng)性的新局面，使自己的三年成長(zhǎng)能夠真正成為具有獨(dú)立操盤能力的優(yōu)秀的房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。

　　3、擬采取的手段和措施

　　一）、學(xué)習(xí)：工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，提高的過(guò)程、積累的過(guò)程，在工作學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面，加強(qiáng)工程管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)更要廣泛的學(xué)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)本身是一個(gè)人才復(fù)合型的行業(yè)，要求每位從業(yè)者，特別中高層管理者，必須既要懂專業(yè)，也要懂經(jīng)濟(jì)、也要懂營(yíng)銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學(xué)習(xí)，跨專業(yè)的學(xué)習(xí)，綜合地學(xué)習(xí)，才能滿足工作的需要，才能滿足成長(zhǎng)的需要。

　　二）、工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在自己的團(tuán)隊(duì)中積極樹立模范帶頭作用。在工作中要樹立全局觀，要有項(xiàng)目的主導(dǎo)意識(shí)，不僅要狠抓工程管理，同時(shí)要關(guān)注營(yíng)銷，關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注整個(gè)經(jīng)濟(jì)面。學(xué)習(xí)并熟悉項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，在工作中積累，在工作中成長(zhǎng)。積極主動(dòng)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理工作，盡最大可能的為項(xiàng)目的管理和建設(shè)做出做大貢獻(xiàn)。

　　三）、自我加壓，自我激勵(lì)。態(tài)度決定一切，保持積極的心態(tài)。通過(guò)各種方法了解自己、激勵(lì)自己、提高人際關(guān)系的能力，提高自身的抗壓力能力。從“素質(zhì)提升”、“學(xué)習(xí)提升”、“人脈提升”、“情商提升”等多方面著手提高自我激勵(lì)能力。在工作中永不滿足，奮發(fā)圖強(qiáng)，適時(shí)加壓，自我激勵(lì)，相信自己會(huì)做得更好。

項(xiàng)目計(jì)劃篇6

　　一、出院后電話隨訪的目的

　　1、提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

　　2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。3、穩(wěn)定客戶病人群：通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為邵逸夫醫(yī)院的忠實(shí)的“客戶”。

　　二、實(shí)施方法

　　1、以點(diǎn)帶面，最后全面鋪開(kāi)：出院后電話隨訪先在部分樓層、部分病人中實(shí)行。目前在神經(jīng)內(nèi)科、頭頸外科、普外科中試點(diǎn)進(jìn)行。

　　2、病種選擇：神經(jīng)內(nèi)科――腦中風(fēng)病人；頭頸外科――甲狀腺術(shù)后；普外科――LC術(shù)后。3、進(jìn)行回訪表格設(shè)計(jì)。-找4、具體開(kāi)展：由護(hù)士確定需出院后回訪的病人，登記病人信息，確定電話回訪的日期及電話中需要了解的疾病康復(fù)問(wèn)題。一周安排1次集中進(jìn)行電話回訪。5、每月進(jìn)行回訪資料的分析和反饋。以書面形式遞交醫(yī)院管理部門作為醫(yī)院流程或者質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。

　　三、電話回訪中需要注意的事項(xiàng)

　　1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療�；卮鸹颊哚t(yī)療上的問(wèn)題需慎重，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo)；

　　2、實(shí)施者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語(yǔ)必須得體靈活，應(yīng)對(duì)意外問(wèn)題從容大方，給患者留下美好的印象；

　　四、電話回訪的用語(yǔ)規(guī)范初定

　　電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問(wèn)者代表了醫(yī)院，因此，用語(yǔ)及訪問(wèn)內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

　　1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的'目的。

　　例：您好，請(qǐng)問(wèn)您是XXX嗎？我是邵逸夫醫(yī)院的護(hù)士XXX，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

　　2、根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。

　　3、通話結(jié)束，詢問(wèn)病人此次住院有無(wú)意見(jiàn)及建議，并對(duì)病人的配合治療表示感謝。

　　例：請(qǐng)問(wèn)您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見(jiàn)及建議嗎？謝謝您對(duì)我們工作的配合，再見(jiàn)。

　　4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒。