銀行員工年度培訓計劃

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銀行員工年度培訓計劃（精選5篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的銀行員工年度培訓計劃（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

銀行員工年度培訓計劃（精選5篇）

　　銀行員工年度培訓計劃1

　　為了讓目前在崗的工作人員更好地以“主人翁”角色參與融入到工作中，在個人崗位上提升自我，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊伍，我行結(jié)合實際，特制定20xx年培訓計劃。

　　一、培訓內(nèi)容

　　20xx年培訓具體內(nèi)容如下：

　�。ㄒ唬┩馀膳嘤�

　　1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展，結(jié)合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。

　　2、環(huán)節(jié)干部培訓。結(jié)合本行實際，選擇性地對環(huán)節(jié)干部進行外出培訓。

　　3、根據(jù)員工實際工作需要及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，可外派員工培訓。

　�。ǘ┢髽I(yè)文化提升培訓

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，外請講師適時安排時間對全行員工進行培訓。

　　（三）專業(yè)性人員升級培訓

　　根據(jù)專業(yè)人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。

　�。ㄋ模┬聦W員崗前培訓

　　新員工必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班，培訓將視具體情況由總行組織，分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類，新員工須在培訓考試合格后方可上崗。

　　（五）總行統(tǒng)一組織各類專題講座

　　以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓并舉，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，由綜合辦公室組織專題講座。

　　二、具體要求

　�。ㄒ唬┙⒁�(guī)范的'培訓評估體系。在各項培訓結(jié)束之前，向參訓人員征求對培訓內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關(guān)建議，培訓結(jié)束后，將每次培訓資料存檔備案。

　�。ǘ┚C合辦公室可根據(jù)實際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調(diào)整。

　�。ㄈ﹪烂C培訓紀律。加強對參訓學員的日常管理，進一步健全和完善學習、考勤、考試等制度。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并請分管領(lǐng)導審批，要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應(yīng)通報。

　　銀行員工年度培訓計劃2

　　為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐，扎實做好XX年度員工崗位培訓工作和業(yè)務(wù)知識測試，特制定本實施方案及培訓工作計劃。

　　一、指導思想

　　目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的`瓶頸。因此，強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。

　　員工的學習培訓工作工作是支行管理的一項重要內(nèi)容，培訓工作要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學與集中培訓工作相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法，通過員工自學、培訓工作和考試，切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。

　　二、組織領(lǐng)導

　　為認真抓好員工培訓工作工作，支行成立員工培訓工作工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責人擔任成員；領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領(lǐng)導小組秘書。領(lǐng)導小組主要職責：制定培訓工作計劃，組織教材，開展崗位學習、技術(shù)比賽、培訓工作和考評等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓工作和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機制。

　　三、培訓工作內(nèi)容

　　按培訓工作內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類：

　　（一）業(yè)務(wù)崗：

　　業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。

　　1、應(yīng)知部分：農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。

　　2、應(yīng)會部分：賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。

　�。ǘ┕駟T崗

　　柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

　　1、應(yīng)知部分：《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。

　　2、應(yīng)會部分：點鈔、假幣識別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標準。

　　（三）信貸崗

　　信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。

　　1、應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。

　　2、應(yīng)會部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報告，信貸分析報告。

　�。ㄋ模┕芾韻�

　　管理崗人員為各部室負責人、網(wǎng)點負責人、機關(guān)本部員工、會計主管。

　　1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。

　　2、應(yīng)會部分：微機操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告。

　�。ㄎ澹I銷崗

　　營銷崗人員為大堂經(jīng)理（副理）、機關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理。

　　四、培訓工作課程

　�。ㄒ唬杜R柜業(yè)務(wù)風險點與風險防范》

　　由運營財務(wù)部主辦，培訓工作范圍為各網(wǎng)點員工（可根據(jù)需要增大范圍至全行員工），每季度開展一次。

　�。ǘ洞筇媒�(jīng)理面對面服務(wù)營銷：大堂制勝》

　　由客戶部主辦，培訓工作范圍為網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理，每半年一次。

　�。ㄈ稌嫼怂阋�(guī)范及風險防范》

　　由運營財會部主辦，培訓工作范圍為各網(wǎng)點負責人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次。

　　（四）《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理》

　　由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓工作范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員，每季度一次。

　　（五）《網(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》

　　由客戶部主辦，培訓工作范圍為網(wǎng)點人員，每半年一次。

　　（六）《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護》

　　由客戶部主辦，培訓工作范圍為網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。

　�。ㄆ撸掇r(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》

　　由客戶部主辦，培訓工作范圍為支行全員，每兩月一次。

　�。ò耍豆駟T等級測試業(yè)務(wù)技能》

　　由運營財會部主辦，培訓工作范圍為網(wǎng)點人員，每兩月一次。

　�。ň牛逗弦�(guī)文化教育》

　　由綜合管理部主辦，培訓工作范圍為支行全員，每季度一次。

　�。ㄊ秱€人素質(zhì)：職業(yè)道德、公文寫作、微機操作》由綜合管理部主辦，培訓工作范圍為支行全員，每半年一次。

　　（十一）《黨風廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》

　　由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子（可增至支行全員），每季度一次。

　　（十二）其他活動

　　考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。

　　五、效果檢測

　　支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓工作要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓工作紀律及相關(guān)要求。

　�。ㄒ唬c鈔、ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式，根據(jù)速度和準確率評分，并在全轄范圍進行排名；

　�。ǘ┺k公軟件操作（WPS或OFFICE）和公文寫作，實行統(tǒng)一命題，集中測試；

　�。ㄈ┕駟T辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試；

　�。ㄋ模⿻嫼怂阗|(zhì)量，由支行運營財會部組織核定；

　�。ㄎ澹├碚撝R及規(guī)章制度學習采取培訓工作后現(xiàn)場測試。

　　銀行員工年度培訓計劃3

　　一、基本原則

　　以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則；緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學用相結(jié)合的原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則；全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則；按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

　　二、培訓目標

　　為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20XX年教育培訓的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓。

　　三、基本做法

　　1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學能力。

　　2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

　　3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。

　　4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的.培訓，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。

　　四、基本要求

　　（一）提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。

　�。ǘ┲苊苡媱�、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質(zhì)效。

　　銀行員工年度培訓計劃4

　　一、培訓項目

　　1、業(yè)務(wù)技能

　　2、職業(yè)素質(zhì)

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、銀行各專業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程；

　　2、銀行產(chǎn)品知識及營銷技能；

　　3、網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)和基礎(chǔ)管理；

　　4、依法合規(guī)經(jīng)營職業(yè)操守；

　　5、風險控制與管理。

　　三、培訓方式

　　培訓采取員工自學、集中培訓相結(jié)合的方式，分階段安排培訓內(nèi)容，并積極參加分行組織的各項培訓。集中培訓邀請分行優(yōu)秀專業(yè)人員授課，講授實際疑難解答、操作心得等。

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。一是建立培訓紀律，要求全體人員均要參加培訓。二是培訓結(jié)束后都有針對性地進行評估，加強培訓任務(wù)完成情況的考核，三是對培訓活動和考核成績進行記錄，定期整理歸檔學習培訓記錄，將培訓資料報送分行人力資源部存檔。

　　銀行培訓大致包括以下幾種形式：

　　第一種大多采用“外部制式化培訓”或者“公開課”的形式，即銀行選派員工參與外部公開課程。該培訓形式的最大作用在于能夠接觸外部先進的理念和觀點，為機構(gòu)原有的做法注入新的、不同的'元素，因而適用于此前較少接觸外部事物的機構(gòu)或所處的時期。然而，這樣的培訓因其帶回來的“法寶”可能傾向于大而全，傾向于培訓本身的“產(chǎn)品導向”，未必能真正解決銀行自身面臨的現(xiàn)實問題，逐漸淡出了培訓市場；

　　第二種形式是銀行邀請外部培訓機構(gòu)和老師來到自己機構(gòu)所在地，要求其根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展狀況而“量身定制”的專門培訓，授課老師、課程內(nèi)容、教學方式、授課時長等均可以依據(jù)銀行具體的培訓需求靈活設(shè)置和調(diào)整。這種培訓方式因其更加注重解決具體問題，更加貼近銀行的實際業(yè)務(wù)而受到廣泛歡迎——目前這種“定制式”培訓最為多見；

　　正是基于上述“針對性和靈活性”方面的考慮，有些銀行著手組建了自己的企業(yè)大學，也有銀行組織本行員工發(fā)展內(nèi)訓師隊伍。這第三種——內(nèi)部培訓形式——因其熟悉本行企業(yè)文化，精通自身業(yè)務(wù)，其授課內(nèi)容往往具有更強的實操性而備受關(guān)注和期待。很多銀行在總行層面都建立了“企業(yè)大學”（有的也稱“培訓中心”），也有很多銀行在總行、省分行乃至市一級分行建立自己的內(nèi)訓師隊伍，并實行分層管理。然而，銀行內(nèi)部培訓又常常受到培訓專業(yè)能力、管理權(quán)限、人員選拔、獎勵機制等多種因素影響，面臨諸多問題與挑戰(zhàn)。

　　戰(zhàn)術(shù)上，第二種形式（定制化培訓）較為快速顯效，戰(zhàn)略上，第三種形式（內(nèi)部培訓）發(fā)揮的功效更加多元化，作用也將更為持久。所以將這兩種形式結(jié)合起來使用是當前銀行培訓普遍采用的方式。而且可以預見，這種內(nèi)外結(jié)合、相互協(xié)同的培訓形式還將持續(xù)相當長的一段時間。但從長遠來看，銀行可根據(jù)自身培訓力量的成熟度進行動態(tài)調(diào)整、逐漸過渡，最終形成“以內(nèi)為主、以外為輔”的銀行培訓格局。