員工工作計劃合集15篇
時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的員工工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工工作計劃1
20xx年大同店的管理制度如下：
一、上班時的準備工作
1、不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰，員工工作計劃。
2、換好制服、
3、私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂、
4、大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺和更衣箱，如有遺失商店概不負責、
5、與柜臺商品相同的物品不得帶入店內、
二、儀表儀容
1、穿著制服，別好胸牌、
2、服裝整潔，儀表端正、
3、常帶微笑，禮貌待客、
4、互相檢查，共同提高、
5、男性營業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標準，不留胡子，不留長指甲，必須穿襯衫、
6、女性營業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
7、上班期間不得佩戴有色眼、
8、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。
9、工作時要按規(guī)定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。、
10、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子、
11、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔、
12、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養(yǎng)。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩(wěn)健。
13、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
14、接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態(tài)度親切。
15、為顧客倒水時，水不宜過滿、
16、同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽，表情應親切、自然。
17、要求當班營業(yè)員必須講普通話、
三、開門準備的規(guī)定
1、清潔衛(wèi)生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺清潔、
2、檢查商品：備齊、上足商品，柜臺內商品充盈、
3、檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符、
4、核實帳目：核實柜內商品與帳目相符、
5、將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊、
6、校正臺秤、儀器的靈敏和準確度、
7、 整理儀容儀表，檢查著裝、
8、確定今天的目標
9、每天要思考今天的銷售目標是什么，以及完成的方法和措施；
10、今天要重點介紹的商品是什么？是否已掌握該商品的性能、
11、昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法、
四、在崗要求
1、遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向同事講清、
2、上班時間禁止串崗、聊天、做私事、
3、店內禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑、
4、站立服務要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務、
5、隨身攜帶筆記本，記錄顧客的'要求、建議的意見、
五、營業(yè)中服務程序規(guī)范
1、迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼、
2、介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養(yǎng)等。
3、展示商品：根據(jù)商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，既要便于顧客挑選，又要把商品的內在美表現(xiàn)的淋漓盡致。、
4、包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起、
5、遞交商品：當顧客交款后，營業(yè)員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方、
6、送別顧客：當顧客攜帶所購商品離柜時，要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務用語送客、
7、營業(yè)中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔柜臺衛(wèi)生，提前做好接待下一位顧客的準備。
員工工作計劃2
眼間又要進入新的一年—20××年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習.在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.
一、熟悉銀行新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作.
銀行在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助.作為銀行一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守銀行規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作.
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主.針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談.期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）.做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況.
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主.通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體.以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）.在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況.
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端.并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上.做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的`進展情況.
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況.首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶銀行的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上.
二、制訂學習計劃.
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力.我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量.專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容.
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持.
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識.
積極主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我最大的能力減輕領導的壓力.
以上，是我對20××年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到銀行領導、部門領導的正確引導和幫助.展望20××年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作.相信自己會完成新的任務，能迎接20××年新的挑戰(zhàn).
員工工作計劃3
一、職業(yè)計劃目的
職業(yè)生涯是一個人從職業(yè)學習開始到職業(yè)勞動最后結束這一過程，為能最大限度地減少理想與現(xiàn)實之間的矛盾帶來的職業(yè)沖突。為了更好的理清這一生有什么樣的職業(yè)工作經(jīng)歷過程，所以我們要對自己職業(yè)生涯進行有效的規(guī)劃。
人的這一生中，職業(yè)生活占據(jù)了一大部分，職業(yè)規(guī)劃能夠好好幫助一個學習護理專業(yè)的學生更好的探索職業(yè)理想?yún)f(xié)助其進行有效的自我評估。因此，做好職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理講對人的思想和職業(yè)道路有著很好的指引，能有效地整合個人資源，確定職業(yè)目標，找準突破，快速成長。對自己的一生產(chǎn)生重要的印象。
二、我的人生格言
在我們前進的路上，有很多的坎坷，但是。只要我們敢邁出腳步，路就在我們腳下。所以我用它來做自己的人生格言。告訴自己：前面不會沒有路的。只要我們敢走，路就在腳下。
三、我的職業(yè)計劃
1、我的夢想
在我選擇護理專業(yè)的時候，我就夢想著自己能成為南丁格爾那樣的人。讓護理事業(yè)因我而變得輝煌，變得燦爛。讓自己的護理生涯變得多姿多彩。
2、我這一生要完成的幾件大事
第一，在走出學校后，我要找一個適合自己的科室，在前輩護士的`指導下努力充實自己，不斷提高自己的專業(yè)知識，讓自己能很快適應科室的工作。
第二、在工作中不斷探索自己的職業(yè)深度，研究自己的職業(yè)背景和要點重點，女里在專業(yè)刊物上發(fā)表屬于自己的專業(yè)性論文。
第三、不斷提高自己的職稱。從護士慢慢的向護師邁進，在工作中不斷努力，向主管護師，副主管護師，主任護師努力。最后，努力在自己的職業(yè)生涯結束的時候捧回屬于自己的南丁格爾獎。
員工工作計劃4
1.指導思想：
本學期，語文教研組以《學校工作計劃》和《教導處工作計劃》為指導，立足校本教研，以提高教學質量為中心，狠抓實效，大力促進教師專業(yè)化發(fā)展。教研工作以校本為中心，努力提高語文學科的教學質量，培養(yǎng)學生的人文素質。緊緊圍繞學校本學期工作目標，進一步加大課堂教學改革的力度，規(guī)范教學常規(guī)管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，全面提高學生語文綜合素養(yǎng)。
2.工作要點：
2.1悉心指導，優(yōu)化服務，規(guī)范語文教學常規(guī)管理。
2.1.1、加強備課，注重合作，做到資源共享，切實注重教學效果，提高整體教學質量。要加強管理，做到?jīng)]有教案不進課堂。備課應注意備學生，做到目中有人，留有一定彈性。作業(yè)練習要基礎性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配，本學期教研組將配合教導處就以上要求及時調研、指導、服務。
2.1.2、加強教學質量監(jiān)控。要將語文教學質量追求分解到每一課每一單元的評價上，減少或消除錯誤積累。要控制期末復習時間，提倡期中調研分析，特別重視提優(yōu)補差工作。教研組將配合教導處多次、小范圍地進行隨機質量調測，及時分析反饋調控。同時加強各類素質競賽，開展讀書藝術節(jié)、優(yōu)秀作業(yè)展覽等活動，以促進學生素質全面發(fā)展。
2.2加大力度，積極推進教師素質的提高。
2.2.1、加強教師的培訓。教研組將在教導處指導下定期開展多層次的校本培訓，切實轉變教師觀念，進一步推進課堂教學結構、內容、方法和手段的改革。落實教學管理中以人為本的理念，真正促進教師隊伍建設。
2.2.2、圍繞主題，開展“同課異構-連環(huán)改進”校本教研活動。學期初確定本教研組的活動專題，以教研組為單位開展活動，提升教科研活動的質量和品味，提高教師的課堂教學能力。
3.工作措施
3.1組內教師團結協(xié)作，資源共享，充分發(fā)揮本組教師的'智慧和熱情，積極創(chuàng)設低段教研特色。本學期教研組要在以下三方面體現(xiàn)特色：
(1)集體備課與個人備課相結合;
(2)課堂教學有效性的研討;
(3)案例及教學反思的撰寫。
3.2加強學習，圍繞“高效課堂”這個專題，從“教學目標的確定”、“教學過程的預設”、“課堂教學的實施”、“學生作業(yè)的設計”、“教學資源的開發(fā)與利用”等方面開展討論，統(tǒng)一思想，形成共識。
3.3落實各項語文常規(guī)工作，使學校語文教學工作扎實有效。學科年級組長加強教師的備課本的檢查制度，做到每周一檢查，期中期末匯總上報。繼續(xù)執(zhí)行學校每學期一項“教學五認真”的抽檢。規(guī)范作業(yè)的布置和批改。加強對后20%學生的輔導，要特別關愛他們，并制定行之有效的措施，讓這些學生在積極愉快的情緒狀態(tài)下學習，從而切實提高教學質量。
3.4做好一年級的漢語拼音驗收工作，爭取人人過關。加強寫字教學，本學期將舉行優(yōu)秀作業(yè)展覽和二、三年級的寫字比賽，不定期進行寫字教學的督察。
3.5教育科研方面，鼓勵骨干教師申報課題。以市首屆教學反思評比為契機，學習如何撰寫教學反思，人人寫教學反思。
3.6開展“書香校園”活動，師生共讀書，并組織豐富多彩的學生讀書活動，利用閱讀欣賞課及課外閱讀，設計一系列的閱讀指導和訓練，把讀書與聽、說、寫相結合。
3.7每位教師上好一堂教研課，常規(guī)教研活動按聽課、說課、評課的形式開展，加強評課、切磋環(huán)節(jié)，人人發(fā)言，提高教研活動的實效性。備課組內開展“同課異構”和“一課多上”的研討模式。積極開展師徒結對活動，發(fā)揮骨干教師的引領作用，全面提高教師的專業(yè)水平。
4.具體措施：
4.1根據(jù)學校工作重點，帶領全組人員積極參加學校組織的業(yè)務學習和各項教研活動，努力提高自身的業(yè)務水平。
4.2組織本組教師學習教育理論，開展集體備課，互幫互學，在課堂教學上下功夫。
4.3認真鉆研教材，認真?zhèn)湔n，做到教學目標明確，方法靈活多變，重難點突出，努力調動學生學習語文的興趣，讓學生在輕松愉快的環(huán)境中獲取知識。
4.4關心學生，因材施教，充分利用現(xiàn)有的遠程教育資源，幫助學生學習和理解課文內容，嚴格遵守。
員工工作計劃5
下周工作計劃
1、本周完成：
�、俦局芄ぷ靼从媱澩瓿�。
2、下周工作計劃：
①跟蹤鋼筋進場情景，安排落實對進場鋼筋的檢查驗收工作。②跟蹤了解施工單位與城中花園物業(yè)協(xié)商24#樓西側道路車輛進入一期車庫事項進展、結果。
③催促、了解施工單位專業(yè)班組人員進場、到位。
�、芙M織對施工單位生活區(qū)進行一次檢查。
�、萁M織對1號文件進行集中學習。
�、迣椖坎考追酱砉ぷ鬟M行檢查、指導。
員工工作計劃6
進入XXXX從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是XXXX品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊�、建議和幫助，以優(yōu)質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的`關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的XXXX產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解XXXX品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托XXXX這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件XXXX的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使XXXX年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與XXXX同成長!
員工工作計劃7
嶄新的大學生活開始了，大家都站在新學期的起點上，在接下去的x年里大家將一起奮斗。轉眼大家也一起度過了將近x個月的時間，在此期間同學們已經(jīng)培養(yǎng)了一定的感情。
但是在一些快樂的背后，作為班長，我總是會不斷感覺到自己肩上的責任與壓力，害怕辜負了同學們的期待與信任。我也總在不斷反思，反思自己的工作是不是真正能夠最大限度地符合同學們的真正需求，我的思維會不會是掛一漏萬，會不會耽誤了大家的時光呢?
因此，在不斷地自我反思中，新學期伊始，我開始靜下心來，認真地討論新學期的計劃，提出一些設想。雖然還不成熟，但我仍努力試圖更清晰地勾勒出自己對新學年的'期許，從而有利于對整個學期進行宏觀的把握。
現(xiàn)在我就參照集體討論的結果具體說說新學期班級的工作計劃：
一、 進一步明確班委定位，努力為大家服務
“服務”是班委基本也是必須的意識，班委一定要進一步明確服務意識，全身心地為整個班級和全班同學服務。班委不僅要配合系里、院里的各項工作，使之確實落實到位，更要積極開動腦筋，從各個細節(jié)入手，加強班級聯(lián)絡，擴大情感交流，增進班集凝聚力，建設一個團結和諧友愛的班集體。經(jīng)過初步設想，具體可以采取如下措施：
(1) 不定期召開班會，針對普遍感興趣的話題，有話大家談。努力建立一種大家積極發(fā)表意見、參與班級建設的良好和諧的民主氛圍，從而使班級工作透明化，使班級活動更能代表大多數(shù)同學的心愿。
(2) 開辦班級群，吸引全班參與。這個群可以作為表達每位同學心聲的平臺，也是增進同學們溝通了解的橋梁，更是我們整個班級的成長日記。群開通后，由全班同學自發(fā)負責管理，每位同學都可以在上面寫下想說的話，貼上有趣的照片，記錄下每天生活的趣聞趣事，點點滴滴的心得感悟與大家分享，也可以發(fā)表自己的觀點，參與班級事務�？傊�，這個群就是班級網(wǎng)上的家。同時，班委也可以從中把握整個班級的狀況，了解同學們的需求，更好的為班級服務。
(3) 定期拍班級照片，作為青春留念。
二、策劃活動
在征得廣泛意見的基礎上，在緊抓學業(yè)的同時積極思考策劃一系列由班級特色的活動。具體想法如下：
(1)舉辦x到x次的班級活動。還可以舉辦農(nóng)家樂等戶外活動。
(2)加強班際和級際之間的學習生活交流。邀請xx級的師兄師姐傳授學習生活經(jīng)驗，幫助同學們更好的了解社會，努力建立同學們學習生活和與師兄師姐交流的便捷通道。
當然，組織各項活動的前提是班委首先應該把本職工作盡力做到最好，為大家的學習生活提供最大便利。
學期才剛開始，很多事情還無法預見，現(xiàn)在訂計劃可能為時過早。但是我們班委會努力制定出詳細的方案計劃盡力把各項活動落到實處，使新學期盡力在我們的規(guī)劃掌握之中，使我們的新學期更加豐富多彩。
由于我的工作計劃還很初步很粗略，我們懇請老師及時對我們的班級活動指正和幫助。
我們堅信，在老師的支持和關心下，我們的班級工作一定會搞得有聲有色，為學院增光添彩!
員工工作計劃8
光陰如梭，時光荏苒。緊張而又忙碌的20xx年馬上要載入史冊了，內心不禁感慨萬千！20xx年，對于公司的發(fā)展來說是一個關鍵之年，更是一個攻堅年。這一年，充滿了機遇和挑戰(zhàn)，也經(jīng)歷了考驗和磨礪。首先非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與能力。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向各位領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作中更上一個臺階。在工作中，我以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及明年的工作計劃匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
一年來，我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，我認真學習鄧小平理論，學習黨的`基本知識和有關政治思想文件、書籍，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)，按黨員標準嚴格要求自己，并把它作為思想的綱領，行動的指南；除此之外，我還積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時刻牢記為人民服務的宗旨；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。同時，我還利用業(yè)余時間自學了風電前期業(yè)務知識和建設工程安全管理知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
20xx年，我的工作主要有三部分內容：一是繼續(xù)辦理一期工程前期手續(xù)，二是負責施工現(xiàn)場建筑工程管理，三是負責施工現(xiàn)場安全管理。今年是我們申能達茂旗百靈廟風電場一期48mw工程的開工之年，也是公司走出上海之外的第一個項目的開工之年。所以，前期手續(xù)能否順利辦理完畢，直接決定了我們能否順利開工。寫到這里我的心情是沉重的，作為一個前期人員，我是不夠稱職的。從20xx年14月5日拿到內蒙古自治區(qū)發(fā)改委的批復文件后，我就一手開始辦理土地報批手續(xù)。直到今天，我們的土地手續(xù)還沒有上報到內蒙古自治區(qū)國土廳，這當然與我的努力與否是分不開的。不過，一些客觀因素的存在也是導致現(xiàn)在這種情況的主要原因。由于20xx年是第二次全國土地調查土地利用分類實行的第一年，所以我們去年做的土地利用總體規(guī)劃圖和權屬現(xiàn)狀圖已經(jīng)作廢。今年，我們只能重新再做修編后的土地利用總體規(guī)劃圖和權屬現(xiàn)狀圖，等到我們將這些規(guī)劃圖、權屬現(xiàn)狀圖、土地評估報告等資料組卷完成并在達茂旗國土局會簽完畢已經(jīng)是7月份了，會簽完畢第二天，我同達茂國土局土地耕地保護科的工作人員一起來到包頭市國土局，并將土地報批組卷材料上報到市局。但是，這個時候達茂旗僅有的30公頃土地指標已經(jīng)沒有了，給我們的答復是排隊等候。我們通過市政府的秘書，找到市國土局辦公室主任，經(jīng)過協(xié)調，指標還是不好分配，不過答應我們可以先向市政府打報告。我們只能在原有協(xié)調的基礎上繼續(xù)尋求幫助，通過做好局領導的工作，取得用地指標，盡快推進審批手續(xù)的辦理。
項目審批除了包頭市政府向自治區(qū)國土廳出文，還需取得包頭市人力資源和社會保障局《關于申能達茂旗百靈廟風電場一期4、8mw工程建設用地社會保障審查的意見》批文。在發(fā)現(xiàn)該問題的同時我就積極與當?shù)赝袠I(yè)企業(yè)進行溝通，吸收經(jīng)驗，多渠道進行公關，協(xié)調達茂社保中心為被征地牧民開立賬戶、協(xié)調社保局推進被征地牧民繳納新型農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險等，并協(xié)調達茂社保局出具繳費說明。但是20xx年作為內蒙古社會保障工作的關鍵年，最終包頭市社保局未能放寬條件出具批文。上周我又去了趟達茂旗人力資源和社會保障局，社保中心主任答應本周帶我去包頭人社局找相關負責人協(xié)調。一路走來，經(jīng)歷了種種考驗和磨礪。
不過我相信，它可以使我變得更成熟、也使我認識到了自己的不足。事物發(fā)展了變化了，工作方法和視點也應該隨時加以調整和改變，這方面做得很不夠。比如在和一些單位進行溝通上沒有進行深入的分析和發(fā)現(xiàn)問題，以至于后來我們被人家牽著鼻子走。所以，無論什么時候，洞察和發(fā)現(xiàn)走在問題的前面，才會事半功倍。
20xx年5月18日，申能達茂旗百靈廟風電場一期工程開始開工建設，今年的主要基建工程基本都是建筑工程，作為一名土建技術人員，我深知自己的責任重大，除了跑前期手續(xù)，我基本就呆在工地，利用自己所學的知識和多年的經(jīng)驗，加強現(xiàn)場建筑工程施工管理，協(xié)助項目經(jīng)理做好建設項目質量、進度、投資控制、合同管理、信息管理及組織協(xié)調工作。首先我認真閱讀、熟悉設計圖紙，組織相關單位進行圖紙會審。審核施工單位的施工組織設計和施工技術方案，對不符合技術規(guī)范和現(xiàn)場實際情況的方案提出審查意見，并監(jiān)督落實執(zhí)行。審查建筑工程的進場材料、成品、半成品，監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理工程師執(zhí)行材料試驗見證。
同時，我還加大對施工過程的巡視檢查，重點部位和關鍵工序組織旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質量問題和施工工藝問題及時報告項目經(jīng)理，下達質量整改通知單，并跟蹤落實整改工作。檢查本專業(yè)的隱蔽工程、分項工程質量并參加驗收。組織參加工地周例會，協(xié)調本專業(yè)各工種的工程配合工作。協(xié)調施工及監(jiān)理單位的業(yè)務關系，管理、監(jiān)督上述單位按照規(guī)定履行各項責任。除了做好工程管理，我還加強與政府相關主管部門的業(yè)務聯(lián)系，增進了解，為項目順利開展打下良好基礎。
眾所周知，安全問題在電力生產(chǎn)中占據(jù)首要位置，他除了要保障工作人員的安全，同時更要保障建設項目目標的順利實現(xiàn)，否則一旦出現(xiàn)問題，牽連甚廣，因此安全工作成為建設項目管理的第一位工作，容不得半點忽視。作為安全管理員，我以身作則，教導身邊的每一位員工樹立良好的安全意識，深入現(xiàn)場對每一位從業(yè)人員進行安全教育宣傳，對違反《安規(guī)》的員工，曉之以情，動之以理，實行全方位、全過程的安全監(jiān)督管理工作。首先，要求施工單位對每位入廠人員在進入施工現(xiàn)場之前必須認真學習《電力建設安全工作規(guī)程》，進行公司、工地、班組三級安全教育，讓他們深刻認識到風電建設安全生產(chǎn)的重要性，以及進入施工現(xiàn)場之后的注意事項，確保不會因個人不當行為產(chǎn)生不必要的傷害或損失。
三、工作中不足及下一步工作打算
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和業(yè)務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將從以下幾個方面做起，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質和能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據(jù)公司發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是強化團隊意識，在工作中一定要遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
20xx年即將過去，我將會帶著我這一年的經(jīng)驗教訓邁入20xx年，優(yōu)點發(fā)揚光大缺點一一改正，努力的做好自己的本分，努力學習業(yè)務知識，努力提高自身的實踐能力，為申能貢獻自己的力量，與申能同進步，共繁榮。
員工工作計劃9
一、自覺遵守公司的財務制度，嚴守工作崗位，忠實履行工作職責，真誠的面對顧客。禮貌待人。
二、嚴格執(zhí)行價格標準，在調整價格時必須按照價格通知操作，不得私自作主，特殊價格由主管領導簽單附在票后，方可執(zhí)行。
三、認真做好開票工作，要求準確無誤，噸位與單價填寫不得顛倒。
四、認真做好分割票的工作，每次分割票依次分割（如順序不對分割差錯，導致公司損失）由開票員自己承擔。
五、當日下班統(tǒng)計好當日的`開票數(shù)量及金額與收銀員核對，并報財務部核對。
六、月終及時統(tǒng)計當月的開票數(shù)量及金額，報財務部核對。
七、妥善保管好空白銷售票，上班時間做到不遲到，不早退。
八、完成領導交辦的各項任務開票員崗位職責
1、按照公司分銷流程接收，登記訂單審核人員核定（經(jīng)過批準）下達執(zhí)行的采購訂單，錄入，審核，打印發(fā)貨流轉單據(jù)并及時傳遞。
2、制作發(fā)貨流轉單據(jù)應及時自檢，互檢，確保所制單據(jù)內容與采購單的一致性。如有差異，及時聯(lián)系訂單審核人員重新確認。
3、負責ERP系統(tǒng)分銷模塊本人用戶名下的操作的正確和準確性。
4、接受委托加蓋（備貨計劃專用章）和（提貨專用章）。
5、整理，歸檔，查詢，核對，調整發(fā)貨流轉單據(jù)。
6、協(xié)調配給，調整，制作銷售退貨，運輸丟胎，運輸串貨相應單據(jù)。
7、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
8、完成領導交辦的其他工作。
開票員工作要求：
1、認真填寫票據(jù)，將明達領料單編號，記錄在票據(jù)上，并準確記錄核票時間，開票過程中遇特殊情況，及時與值班人員聯(lián)系。
2、認真填寫日統(tǒng)計表，如出現(xiàn)錯誤用紅色筆標注，并在備注欄注明。
3、票根編號統(tǒng)計有誤與票根總數(shù)核對，以票根數(shù)量為準。
4、開票過程中遇票據(jù)印刷錯誤，多出的票據(jù)照常開，少印刷的票據(jù)要詳細記錄數(shù)量，所有印刷錯誤要在票封面注明，并與日統(tǒng)計表備注欄備注。
5、車輛運輸路線按當天車輛運輸分組表開票，除裝載純土車輛可臨時發(fā)往
員工工作計劃10
一、建標，制定20xx年工作目標
（一）、車間奮斗目標：
安全環(huán)保無事故，創(chuàng)先爭優(yōu)建和諧。
�。ǘ�、主要目標：
1、主要指標：
一是硫磺包裝量年計劃20萬噸。
二是新鮮水、電量、能耗等指標（略）。
2、硫磺成型、包裝、發(fā)運總量100%完成年計劃任務；硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率100%；設備完好率為99%，設備事故為零；安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報事故，實現(xiàn)“三零三率”。
3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置（第二期）安全環(huán)保經(jīng)濟開工成功，實現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達22萬噸/年，成為全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè)。
4、加強員工思想管理和技術培訓，不斷提高隊伍整體素質，創(chuàng)先爭優(yōu)，比學趕超，事爭爭第一，建設和諧。
二、追標，實現(xiàn)奮斗目標的總體方案
1、抓班子帶隊伍激勵斗志。
一是在領導班子建設方面。
我們以建設“四好班子”為目標，通過與時俱進增強班子成員的事業(yè)心、責任感、創(chuàng)新力，把車間領導班子培養(yǎng)成為管理精、能力強、貢獻大的班子，帶領職工趕超中國石化同類裝置先進水平。
二是在職工隊伍建設方面。
我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育，在加強全民工教育管理的同時，加強對勞務工的教育管理，進一步激發(fā)職工隊伍“比學趕超，事爭第一”的斗志，帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進、敢當模范的職工隊伍，確保車間奮斗目標的實現(xiàn)。
2、抓安全樹環(huán)保確保達標。
一是加強安全環(huán)保教育。進一步提高職工的安全意識、自我保護意識和保護環(huán)境意識，努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地，為公司安全環(huán)保建設作出貢獻。
二是抓好各項制度的落實，特別是交接班和巡檢制度，抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。組織開展“班組義務安全員”活動，廣泛發(fā)動職工開展HSE觀察，從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手，認真查找和糾正身邊的“三違”行為，徹底消除自身的習慣性違章行為，樹立“我要安全”、“人人都安全員，人人都安全第一責任人”的理念。
三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患，車間組織評估，特別是生產(chǎn)設備方面存在的隱患，由專業(yè)組和班組共同排查。
四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理，按照“四特一態(tài)”管理要求，嚴格執(zhí)行領導干部帶班制，確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產(chǎn)。
五是堅持做好車間的“月檢”和班組崗位的班（天）檢查，努力促進QHSE職責的落實。車間將圍繞安全生產(chǎn)為中心，把各崗位安全生產(chǎn)職責落實到日常生產(chǎn)管理工作中去，確保“一崗一責制”落到實處，把勞務工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓、同等管理考核、同等獎勵處罰的權利與義務，營造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。
六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理，確保每個作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
3、抓管理細考核實現(xiàn)目標。
一是建立完善追標管理工作制度。
為落實車間制訂的“追標”措施，車間結合當前的管理實際，修訂新的管理工作制度：專業(yè)組每周集中向車間領導匯報指標完成進度、分析存在問題、講明下周管理措施；車間主任每周對專業(yè)組的“追標”管理情況進行詳細點評，并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導意見；每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會議，每月組織一次綜合大檢查，對車間及班組落實車間“追標”情況進行細點評，確保追標工作落實到位。
二是充分發(fā)揮各項考核制度的作用。
車間在認真總結今年各項管理工作的基礎上，以崗位職責為主要內容，圍繞車間的成本奮斗目標，修訂車間各項管理制度，重點是對生產(chǎn)管理過程經(jīng)濟技術指標提升和員工隊伍建設等進行細檢查、細考核，并加大考核力度，密切與各專業(yè)配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)異常，立即糾正，努力做到降本減費。充分調動全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準確發(fā)運的積極性，確保車間各項目標的`實現(xiàn)。
三、奪標，實現(xiàn)奮斗目標的具體措施
1、加強生產(chǎn)工藝管理。
主要措施有：
一是針對成型機冷卻水管線腐蝕嚴重（主要表現(xiàn)為垢下腐蝕），優(yōu)化工藝流程和操作，減少冷卻水管內水垢的產(chǎn)生，降低設備的腐蝕；
二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作，進一步加強兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質的變化，在既能保證水質要求，又能滿足產(chǎn)品質量的條件下，使新鮮水控制在500噸/月以下；
三是做好二期工程的工藝技術規(guī)程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作；
四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關人員的培訓和開工準備工作，確保一次安全環(huán)保經(jīng)濟高效成功；
五是繼續(xù)組織好比學趕幫超及小指標競賽活動；六是堅持以市場為導向，優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作，調動員工積極性，做大產(chǎn)量，降低三劑耗量。
2、細化現(xiàn)場設備管理。主要措施有：
一是深化TnPM管理，降低設備故障率，創(chuàng)造一流的環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設備安全經(jīng)濟運行；
二是細化班組現(xiàn)場管理，改善環(huán)境，開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評比考核活動；
三是開展提合理化建議活動，組織對1套裝置成型機增加接力風機，解決抽風不暢影響環(huán)境的的問題，2套成型機抽風增加除塵裝置；
四是開展技術攻關和生產(chǎn)工藝、設備改造，對粒狀成型機鋼帶容易開裂、二套包裝機下料不暢通影響計量和產(chǎn)量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問題進行技術攻關、改造。
員工工作計劃11
20xx年在緊張和忙碌中即將過去，在工廠上級領導、黨支部的支持下，各部門、車間的配合下完成了工廠下達的各項任務。為更好的在20xx年內完成工廠的各項任務制定以下的工作計劃：
1. 加強自身的學習，在學習和實踐中不斷提高自身業(yè)務能力和管理水平。
2. 落實規(guī)章制度，嚴格安全管理“安全來自長期警惕，事故源于瞬間**”安全以預防為主，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓和安全消防演習，使員工有強烈的安全生產(chǎn)意識，要教育和引導員工遵守操作規(guī)程，不得違章操作。把安全工作作為重點抓，并抓緊、抓實、抓好。
3. 提高設備的運轉和自動化設備改造：①車間設備維修落實責任到人，做好檢修記錄，督促員工維護好每一臺設備，提高設備運轉率。對車間的工藝投入制作，自動化設備提高產(chǎn)品質量的'保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。
4. 節(jié)約挖潛、降本增效。由于市場競爭激烈，原材料漲價及工人工資的提高等因素導致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強內部管理，降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長以上管理人員的工作落實情況，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個新的臺階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質量并積極配合工程部和質量部，嚴把生產(chǎn)工序和質量整改工作，利用培訓、例會為全體員工灌輸質量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴格規(guī)定操作，產(chǎn)品的質量是靠生產(chǎn)出來，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來減少不合格品的浪費。
5. 結合目前工廠的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)，注塑車間的生產(chǎn)產(chǎn)能無法滿足裝配車間，對注塑車間再采購8-10臺注塑機，其中500克的1臺來替代部分的磨具目前在1000克注塑機上生產(chǎn)造成的浪費。320-350克的注塑機4臺解決現(xiàn)在大模具越來越多無法安排生產(chǎn)的情況及增加自動機械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車間場地問題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機根據(jù)牌號及型號重新規(guī)劃，壓縮注塑機之間的距離來解決增加注塑機后場地不足及現(xiàn)場管理和美觀的問題。
6. 盡可能外招一些有技術的調機人員到注塑車間，提高產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。
7. 針對沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進模具，再增加一臺中速沖床或是增加一臺高速沖床，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。
員工工作計劃12
第一，熟悉公司的規(guī)章制度和項目管理的發(fā)展，熟悉自己崗位的業(yè)務流程。
第二，增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題及時分析解決，服從上級安排。
第三，公司通過不斷改革，制定了新的規(guī)定。作為公司的一員，你必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何工作：
1、以目標市場x網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高、銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2、由于目前接觸的客戶較多，我們計劃先從他們入手，了解的方式主要是上述方向。通過x等網(wǎng)絡搜索引擎查找相關網(wǎng)址。
3、在準確了解了其他國家一些大買家的`聯(lián)系方式后，下一步就是如何把他們發(fā)展成為我們的客戶。
4、認真對待收到的每一個詢盤，及時處理和跟進客戶。必要時做好相應的筆記。發(fā)布產(chǎn)品信息，并在一些免費的b2b平臺上推廣我們的產(chǎn)品。
同時，在與客戶溝通的過程中，要挖掘他們國家同行業(yè)的進口信息。至于能收獲多少，要看溝通方式、客戶意愿等因素。
5、對于已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用的反饋信息，掌握變化。
6、與潛在客戶保持聯(lián)系，有計劃、有區(qū)別地發(fā)送電子郵件，并通過電話聯(lián)系他們。
7、對于意向不明的客戶，按照發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好總結。
員工工作計劃13
辭舊迎新，XX年又到了年終歲尾，XX年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務。轄區(qū)內網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關鍵作用。
XXX年主要進行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。
二、人員儲備及培訓，隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關，安全驗視等一系列專項會
議，使得操作質量穩(wěn)步提升，特別是9月份包倉政策，使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排
組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放，問題件交接。
質控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、XX年總計完成操作量。
XX年總體完成工作量x票，與去年相比翻了x倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例XX年7月份操作量x票，XX年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自XX年5月份開始以來，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務量大幅增加。
四、省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的'形象及操作質量整改，根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態(tài)度，標準高效完成工作任務�？偛恳蟮闹噶睿覉远ú灰频呢瀼睾脠�(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的
交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。
八、快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務，吉林省xx分撥最高中轉xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務。
十、進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
XX年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸。
具體工作安排：
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確�？旒酚身槙常O(jiān)督、引導轄區(qū)內網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉。
20xx年工作計劃：
1.認真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務水平。
員工工作計劃14
一、提供報表
報表共2張：廠里庫存和太原辦庫存，廠里庫存從太原銷售處QQ郵箱中打印，太原辦庫存是從U盤的過磅庫存里打�。ㄟ^磅庫存應和中遠盛庫存同步）。
二、發(fā)飛信
昨天銷售情況以飛信方式發(fā)出，收件人：連中華、太原辦事處。
三、定價
庫管送前一天提貨單的第四聯(lián)黃聯(lián)，收到后進行定價，單價根據(jù)客戶打款情況執(zhí)行，如隨行，是按提貨當日價格結算；如鎖價，不管提貨日期是什么時候，價格都應按照鎖價日結算。定價后，單子不作保留，給會計，并發(fā)銷售日報表。
四、收據(jù)入帳
出納每天早上會給前一天客戶進款的收據(jù)，以收據(jù)為準，進行入賬（包括賬本和電腦文件保存）。
五、入庫
庫管員除了給提貨單外，還給入庫單（附有材質書和過磅單），出納保管過磅單，其余出納核對完后返給開票員，材質書保存，入庫單根據(jù)單子日期入到相應的“中遠盛庫存”中的日期里。
六、發(fā)價格
每日早上廠里會發(fā)過來價格，如有變價，經(jīng)過換算成檢尺價后用飛信發(fā)送，如不變，則按原價執(zhí)行，需要發(fā)的'飛信客戶分別為：連中華、太原辦事處、太原辦客戶。
七、做在途
在途和入庫是兩者分開做的，在途的報表從太原銷售處QQ郵箱中打印，根據(jù)相應的日期、規(guī)格、型號，入到“中遠盛庫存”中的“發(fā)往太原（在途）”。
八、開單
提貨是需客戶用他們的計劃單來換我公司的單子，所以，需核對客戶單子，無誤后開出我公司的提貨單，簽字并蓋章，第二至第四聯(lián)給客戶，第一聯(lián)留存。
九、出庫并做賬
開好單子后進行出庫，在“中遠盛庫存”中出庫，然后在“提貨明細”中輸明細，最后做賬，根據(jù)客戶名稱和打款性質（含稅或不含稅）進行分類記賬。
十、對賬
養(yǎng)成定期跟客戶對賬的習慣，最少每天一次對賬，以防有不符及時更正；其次是和會計不定期對賬，主要是對庫存和客戶款項。
十一、結賬
月末結賬，每月26日至下月25日為一個月，到當月結束的第二天就進行結賬，主要內容是：把一個月走的銷售量和各家客戶核對，無誤，客戶提供數(shù)據(jù)并蓋章，然后再用郵箱發(fā)送至太原銷售處QQ中的劉東軍和銷售處會計，用于為客戶返利提供數(shù)據(jù)；其次是結算裝卸費，費用標準是按過磅重量×12元。打印出來和會計核對一下。
員工工作計劃15
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
一、20xx年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業(yè)險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結案率為86%，當年案件件數(shù)結案率為86.41 %，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領導，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結合**中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導定損，20xx0元以上的案件分管領導或部門經(jīng)理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規(guī)范業(yè)務處理，提升客戶滿意度，保證《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結合**中支的工作實際，制定了《**中支20xx年理賠考核實施細則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的`嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識�？茖W細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的匯報請示，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調解，即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結案率、萬元以下結案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學習，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質。
(四)、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質和專業(yè)素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承�？刂骑L險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，只要我們團結一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
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