利寶保險(xiǎn)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告 -實(shí)習(xí)報(bào)告

利寶保險(xiǎn)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告2011-04-26利寶保險(xiǎn)有限公司實(shí)際練習(xí)報(bào)告2010-12-25利寶保險(xiǎn)有限公司實(shí)際練習(xí)報(bào)告2010-12-15暑假期間見習(xí)報(bào)告學(xué)校：重慶大學(xué)院系：機(jī)械工程學(xué)院年級：07級機(jī)自01班專業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其不用人力化時(shí)間：2010.7.26-2010.8.26地點(diǎn)：利寶保險(xiǎn)有限公司--直賠中心學(xué)號：200725*姓名：何*一、見習(xí)目的經(jīng)由過程此次實(shí)際練習(xí)讓自己提前體驗(yàn)認(rèn)識步入社會后的工作生活,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本常識以及企業(yè)辦理理念,晉升自己的實(shí)本能機(jī)能力以及專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會、相識社會。逐步加強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感,提高自己的人際往來能力。為行將就業(yè)堆集一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2、見習(xí)單位簡介目前世界上最壯大的國家利寶保險(xiǎn)互助集團(tuán)是一家領(lǐng)有近世紀(jì)歷史文化的全球500強(qiáng)資深企業(yè)�？偛吭O(shè)在目前世界上最壯大的國家馬薩諸塞州的波士頓。2003年,利寶互助保險(xiǎn)集團(tuán)落戶重慶,成為熬頭家進(jìn)入神州西部的外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。2007年7月,利寶互助保險(xiǎn)集團(tuán)重慶分公司經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn),成分升高為利寶在神州的全資子公司,并正式改名為利寶保險(xiǎn)有限公司,成為首家將神州總部設(shè)在重慶的世界五百強(qiáng)企業(yè)。并且在重慶渝北成立了海內(nèi)首個(gè)直賠中心,利寶全新的理賠標(biāo)準(zhǔn)樣式壓縮了小違法案件(2000以下)的理賠流程,節(jié)流了客戶時(shí)間,提高了公司人員的理賠效率。時(shí)隔一年,利寶保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)又獲準(zhǔn)在BeiJing籌建分公司,在09年3月BeiJing分公司正式進(jìn)入競爭猛烈的BeiJing市場,目前利寶正在進(jìn)行第二家分公司--杭州分公司的籌建工作,這些個(gè)都標(biāo)志取利寶在神州市場擴(kuò)大的實(shí)質(zhì)起步。三、見習(xí)過程此次實(shí)際練習(xí)過程總體可分成三部分,即崗前培訓(xùn)、直賠實(shí)際練習(xí)、外部調(diào)查探測。2-1對保險(xiǎn)的認(rèn)識保險(xiǎn)總體可分為社會保險(xiǎn)以及貿(mào)易保險(xiǎn),社會保險(xiǎn)是在既定國家政策的指導(dǎo)下,由國家經(jīng)由過程立法對公民強(qiáng)力壓制征收保費(fèi),形成保險(xiǎn)基金。用以對其中因大哥、疾病、生育、傷殘、死亡以及失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作時(shí)機(jī)的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險(xiǎn)不以盈利為目的。而貿(mào)易保險(xiǎn)是一種以營利為目的的保險(xiǎn)情勢,它由專門的保險(xiǎn)企業(yè)謀劃。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保費(fèi)為前提,具備有償性、公開性以及自愿性,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的紅利。在保期間,保險(xiǎn)人以及被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來約定相互的權(quán)力以及義務(wù)。在我看來,保險(xiǎn)也是給自己以及他人的一份愛,一份責(zé)任,1個(gè)答應(yīng)；保險(xiǎn)不是必需品,但是必備品,人們老是在造成損失后才悔怨沒有投保,但此時(shí)悔怨已無法挽回所造成損失。雖則保險(xiǎn)不能預(yù)防以及防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所釀成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不

至于由于經(jīng)濟(jì)的問題而走投無路。2-2對利寶理賠的認(rèn)識一、利寶理賠流程利寶保險(xiǎn)謀劃的內(nèi)容百分之八十為車險(xiǎn),余下部分基本為貨運(yùn)險(xiǎn)。公司分為業(yè)務(wù)部、理賠部。理賠部首要負(fù)責(zé)車脫險(xiǎn)后的定損與賠償。對一般的交通小事故(2000以下),車主可直接把車開到直賠中心定損理賠(1000元以下可以立等領(lǐng)取現(xiàn)金),理賠時(shí)需向理賠部提供；1)如果是單車事故則需提供保單、被保險(xiǎn)人的身份證明、保險(xiǎn)車輛行駛證、駕駛?cè)笋{駛證、交警出具的交通事故證明、發(fā)票、以及其他一些可以證明保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、緣故原由、損失程度等關(guān)于證明以及資料。如果是公司車,則理賠人需公司出具公司開具的委賠以及談書。2)如果是雙車及以上車輛則需提供保單、被保險(xiǎn)人的身份證明、保險(xiǎn)車輛行駛證、駕駛?cè)笋{駛證、交警出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書、發(fā)票、以及其他一些可以證明保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、緣故原由、損失程度等關(guān)于證明以及資料,并且進(jìn)行理賠時(shí)需要肇事車主必須到場,倘若此次事故造成第三者財(cái)產(chǎn)損失或者個(gè)人生命受傷以及死亡則需要提供財(cái)產(chǎn)損失證明以及相關(guān)費(fèi)用發(fā)票。如果是公司車,則理賠人需公司出具公司開具的委賠以及談書。2、定損員的定損過程首先,詢問駕駛員車輛脫險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、緣故原由、經(jīng)過等。核定此次事故是否該由我司進(jìn)行賠付,具體包孕保單、駕駛證是否過期、鑒別違法案件真假、受損部位是否該賠等(具體參見利寶保險(xiǎn)條目---責(zé)任免除)。其次,車輛定損原則是只管即便降低公司損失,能修則修、不行則換。但不要影響車的安全機(jī)能以及定損時(shí)要協(xié)調(diào)好客戶、修理廠與我保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的利益關(guān)系,只管即便讓客戶滿意。定損員要對事故車輛進(jìn)行照相(包孕人車照(45°)、各個(gè)受損部位相片、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、車架號、駕駛證、行駛證、身份證、事故現(xiàn)場相片等),并且要與車輛修理廠取患上接洽以便后續(xù)核價(jià)以及理算。措置處罰完這些個(gè)后就可讓車主把車開到修理廠進(jìn)行維修。維修之后再向車主索取發(fā)票,單證交齊往后就能夠給被保險(xiǎn)人直接劃賬。車輛定損金額首要看：1)車輛本身的牌子以及價(jià)位,使用年限等。2)車輛維修地點(diǎn)(4S店修理價(jià)格高于普通修理廠)。3)車輛的受損程度,有無現(xiàn)場等。上面所說的過程措置處罰完畢之后就能夠?qū)�案子錄入�?jì)算機(jī)系統(tǒng),等待上級審查核訂價(jià)格,進(jìn)行賠付。若定損金額沒經(jīng)由過程審核核查,則需要定損員重新進(jìn)行核價(jià),確定賠付金額。三、調(diào)查探測員的定損過程外勤人員的定損過程以及直賠定損過程基真相同,只不過直賠是措置處罰小違法案件,而外部調(diào)查探測員首要負(fù)責(zé)措置處罰交通事故中的大違法案件,需要赴勘現(xiàn)場(對金額跨越一萬的違法案件還需做筆錄)以及來回于修理廠進(jìn)行定損。大違法案件車輛一般受損都比力緊張,所以在定損時(shí)需要將車身進(jìn)行拆卸,以便審核核查內(nèi)部受損零器件。按照受損零件,修理廠列出詳細(xì)登記單、報(bào)價(jià)之后,再由定損員按照車輛實(shí)際環(huán)境進(jìn)行核實(shí)零器件以及價(jià)格。同時(shí)傲然要對受損器件依次照相,然后收拾整頓好零件報(bào)價(jià)單,傳真至理賠部再由上級進(jìn)行核價(jià)。同時(shí)將違法案件錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。車輛定損金額以及理賠過程同前所述。2-3對企業(yè)辦理的認(rèn)識企業(yè)要取患上長足的成長離不開員工的愛崗敬業(yè),更離不開一批領(lǐng)有遠(yuǎn)見卓識的帶領(lǐng),雖則為企業(yè)真正創(chuàng)造價(jià)值的是員工,但要是沒有正確的指引路線,企業(yè)是成長不起來做不大的。為了使企業(yè)可以或許更好的成長,辦理者首先要制定1個(gè)完整的企業(yè)成長戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)樣式,其次想措施提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)流企業(yè)不必要的開支。再者就是辦理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最首要的就是人力資源整合：人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先晉升員工的技能水平以及本質(zhì)。對員工要定期組織開常會,及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問題,以便處理完成,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,以查抄培訓(xùn)成效。按照每一小我私家的獨(dú)特的處所,安排適合他的工作。并要讓他們感受到一定的工作壓力,在可以或許做好自己本職工作的同時(shí),要可以或許足以擔(dān)任其他工作,使成為事實(shí)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),只管即便不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全數(shù)內(nèi)容,這樣一是增長了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,二是不便于使成為事實(shí)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。企業(yè)在傭人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度,獎罰分明。制作1個(gè)以及諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種屬于感,這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)成長出謀獻(xiàn)策,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。2-4實(shí)際練習(xí)其他能力的晉升1)經(jīng)由過程此次實(shí)際練習(xí)讓我相識了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本常識,出格是汽車保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了汽車的一些基本構(gòu)造。認(rèn)識了許多汽車品牌以及熟悉了各種汽車零器件的改換與修理價(jià)格,以及直賠中心理賠流程以及定損流程。2)在實(shí)際練習(xí)過程中我還學(xué)會了怎樣使用復(fù)印機(jī)、一臺傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作以及查價(jià)以及一些汽車的駕駛常識等。3)實(shí)際練習(xí)讓我明白保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)首要有直銷、營銷以及代理業(yè)務(wù),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須對被保險(xiǎn)人履行如實(shí)奉告義務(wù)以及理賠服務(wù)答應(yīng)。其理賠標(biāo)準(zhǔn)樣式首要有自做以及外包標(biāo)準(zhǔn)樣式,也可以兩種標(biāo)準(zhǔn)樣式并舉。保險(xiǎn)使成為事實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種最近興起的成長標(biāo)準(zhǔn)樣式,由于這種營銷標(biāo)準(zhǔn)樣式更加利便、快捷,也更節(jié)流成本。四、實(shí)際練習(xí)

總結(jié)可以或許降臨利寶實(shí)際練習(xí),感受利寶的工作氣氛,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實(shí)際練習(xí)老師,我感覺還是蠻幸運(yùn)的。回首此次實(shí)際練習(xí),我感嘆頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖則只有短短的1個(gè)月,但我卻收獲了很多。從實(shí)際練習(xí)開始,咱們的實(shí)際練習(xí)過程就已經(jīng)被安排患上有條不紊,先是付經(jīng)理對咱們進(jìn)行培訓(xùn),相識保險(xiǎn)行業(yè),熟悉保險(xiǎn)條目、理賠流程以及企業(yè)文化。之后就跟著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際練習(xí)接觸各種各樣的違法案件�？粗�他定損、核價(jià),跟著他學(xué)做系統(tǒng),熟悉汽車構(gòu)造以及各個(gè)零器件價(jià)格。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠或許完成一些簡單的車輛定損。對直賠定損熟悉之后,我就開始跑外勤,一天跟著樊老師奔赴很多修理廠,接觸各個(gè)類型的大違法案件。大違法案件在措置處罰起來就比力費(fèi)神,也比力辛苦。但我感覺更可以或許歷練自己,讓自己成長患上更快。面對1個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有本質(zhì)的,也有霸道不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及實(shí)際社會的可操作性大來全保自身利益。是以公司不免會孕育發(fā)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,但卻力所不及。社會的色彩很濃也很雜�？梢曰蛟S領(lǐng)有這樣一次唯一無二的實(shí)際練習(xí)時(shí)機(jī)我感覺是幸運(yùn)的,由于我可以或許接觸到形形色色的人,我可以從他們身上課習(xí)到許多優(yōu)秀的品位,改正自身的一些不良行為,同時(shí)也經(jīng)由過程接觸不同的人,加強(qiáng)自己的人際往來能力以及社會順應(yīng)能力,讓自己在往后的生活中更加自傲,更加堅(jiān)強(qiáng)！最后,衷心地感激付經(jīng)理、王哥、樊哥以及利寶直賠中心所有給與我?guī)椭�的�?感激你們對我的造就。由于有你們,讓我在我成長的門路上又加多了色彩。2010.08.24歷史上的今天：佰草集史之：上海家化品牌晉升價(jià)值(轉(zhuǎn))2010-12-15歷史上的今天：佰草集產(chǎn)物 佰草集網(wǎng)店代理上海家化旗下品2010-12-25分享下上海家化好用VS不好用的產(chǎn)物2010-12-25歷史上的今天：中國公司6天蓋賓館2011-04-26

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