行政工作總結(jié)

時間：2024-05-23 18:47:12 行政工作總結(jié) 我要投稿

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(通用)行政工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的行政工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

(通用)行政工作總結(jié)15篇

行政工作總結(jié)1

　　我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項效勞工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障效勞;儲藏、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司開展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力效勞生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結(jié)報告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、標準不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：

　　(1)、重新對現(xiàn)有員工進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)、對各部門、員工進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

　　(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職員工的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔員工等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)發(fā)動工名單到財務。

　　(4)、實行各部負責人對在職員工的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職員工、新進、調(diào)發(fā)動工作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

　　(5)、及時做好檔案材料的'收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1)、部門傳員工增補單。

　　(2)、根據(jù)部門員工的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種方法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿員工情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

　　(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。

　　(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　(6)、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，標準考勤制度。

　　(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

　　(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)發(fā)動工進行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲藏，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反應信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領導意圖，起草工作作方案和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢效勞;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的平安;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

　　三、20xx年方案及建議

　　根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的開展趨勢，行政人事部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤效勞及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤效勞行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比方考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

　　7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　8、做好員工流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和開展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的工程較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏，將在來年工作中改良和糾正。隨著公司的開展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出奉獻。

行政工作總結(jié)2

　　在過去的一年里，成果是什么？問題是什么？有什么建議？這一切都需要在工作總結(jié)中體現(xiàn)，參考以下工作總結(jié)，你將懂得更多……

　　今年，我隊認真貫徹落實全國及省農(nóng)資打假專項治理行動電視電話會議和《20xx年全國農(nóng)資打假和監(jiān)督工作要點》的精神，組織精干力量，強化源頭治理、狠抓專項整治、健全管理制度、規(guī)范經(jīng)營行為為重點，扎實開展農(nóng)資打假專項整治工作，取得了較好的成效，確保了全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進行。

　　一、制定方案，確保整治工作有序推進

　　為貫徹落實省、市有關文件精神，結(jié)合農(nóng)業(yè)工作實際，先后制定了《20xx年農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作方案》和《20xx年農(nóng)資打假專項整治工作方案》，保證了農(nóng)資打假有計劃、有目標、有組織地開展。

　　二、廣泛宣傳，營造專項整治良好氛圍

　　通過多種途徑，采取多種方式，廣泛開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)”宣傳活動：全局共出動宣傳人員108人次，開展咨詢活動10場次，接待咨詢?nèi)罕奨X余人次，印發(fā)宣傳資料15000余份，制作宣傳板報3塊，組織優(yōu)質(zhì)農(nóng)資展銷1000公斤，金額4萬多元。通過大力宣傳引導，進一步普及了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)藥管理條例》等涉農(nóng)法律法規(guī)，提高了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體對食品非法添加和濫用食品添加劑行為及其危害性的認識，增強了人民群眾質(zhì)量安全意識和維權能力，營造了專項整治活動良好社會氛圍。

　　三、源頭治理，規(guī)范農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營行為

　　一是開展農(nóng)藥經(jīng)營主體清查。組織力量對主體信息進行全面采集，建立詳細檔案記錄，資質(zhì)條件不符要求的經(jīng)銷商責令限期整改，凈化了農(nóng)藥市場秩序。二是嚴格農(nóng)資批發(fā)環(huán)節(jié)產(chǎn)品備案審核制度。依據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊嚴格審查進入我市銷售的種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)業(yè)投入品，嚴把農(nóng)資商品市場準入關，問題產(chǎn)品發(fā)出整改通知書責令退回改正。通過監(jiān)管關口前移，從源頭上杜絕了違規(guī)農(nóng)資產(chǎn)品進入流通領域，有效遏制了違法經(jīng)營行為。三是構(gòu)建監(jiān)管長效機制。主要有農(nóng)資經(jīng)營人員持證上崗制度、進貸查驗制度、進銷貸發(fā)票制度，進銷貨臺賬制度、禁銷禁限用高毒農(nóng)藥制度、過期未失效農(nóng)藥專柜銷售制度等，通過各項管理制度的落實，確保經(jīng)營者做到守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營。

　　四、強化監(jiān)測，確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資

　　為使農(nóng)民用上放心種、放心藥、放心肥，切實為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航，農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊制定詳細的農(nóng)資質(zhì)量抽檢計劃，擴大抽檢范圍，提高抽檢密度，防止了不合格農(nóng)資流入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領域。從市場抽送檢農(nóng)藥樣品15個、肥料樣品20個，并對質(zhì)量不合格產(chǎn)品依法予以查處，杜絕了假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)。

　　五、加強監(jiān)管，嚴厲打擊農(nóng)資違法行為

　　農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員堅持工作重心下移，以是否經(jīng)營假劣農(nóng)資、未審定（登記）農(nóng)資、標識標簽不合格農(nóng)資及禁、限用農(nóng)資等為重點，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營單位及網(wǎng)點實行拉網(wǎng)式檢查，并認真做好檢查記錄，保證農(nóng)資市場監(jiān)管不留盲區(qū)死角。截止11月15日，共出動執(zhí)法車輛100多臺次，出動執(zhí)法人員500多人次，行程1.5萬多公里，對轄區(qū)內(nèi)25家農(nóng)資批發(fā)商、生產(chǎn)商進行了拉網(wǎng)式排查，對哲橋、大市、南京、灶市等36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資市場進行了全面整治：共檢查種子品種200多個，代表數(shù)量10多萬公斤；檢查肥料30多個批次，代表數(shù)量400多噸；檢查農(nóng)藥品種100多個，代表數(shù)量20噸。共受理農(nóng)資案件186起，其中簡易程序案158起，一般程序案立案28起，結(jié)案28起，結(jié)案率100%。沒收假劣種子120多公斤、農(nóng)藥200多件共200多公斤。

　　今年，我市農(nóng)資市場通過農(nóng)資打假專項整治工作取得了較好的成效，農(nóng)資市場秩序穩(wěn)定。

　　（一）種子生產(chǎn)經(jīng)營全部進入市場化。我市種子管理體制改革已順利完成，市種子公司已被撤銷，市種子管理局已正式成立，種子生產(chǎn)經(jīng)營已全部進入市場化。目前，我市無種子生產(chǎn)企業(yè)，有縣級種子批發(fā)商10家，鄉(xiāng)級零售商150余家，經(jīng)營的種子品種有400個左右，其中雜交水稻品種約200個左右。

　�。ǘ┺r(nóng)藥市場步入中、低毒高效化。目前，我市無農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，有縣級農(nóng)藥批發(fā)商15家，鄉(xiāng)級零售商200多家，經(jīng)營的中、低毒高效農(nóng)藥品種占市場份額的80%以上，同比上升10個百分點，禁用農(nóng)藥已退出市場。高毒農(nóng)藥試行定點經(jīng)營，現(xiàn)正在逐步推進之中，計劃在今年年底以前完成全市高毒農(nóng)藥定點經(jīng)營試行工作，市區(qū)批發(fā)每個辦事處定點2家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場每鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）定點2-3家。

　�。ㄈ┓柿鲜袌鰪秃戏驶�。我市實施測土配方施肥項目已達7年，平衡施肥深入推廣，基本扭轉(zhuǎn)了以往重氮、輕磷、鉀的施肥勢頭。目前，我市有肥料生產(chǎn)企業(yè)1家，縣級肥料批發(fā)商13家，鄉(xiāng)級零售商180多家。經(jīng)營的肥料品種中，復合肥已占市場份額50%以上，同比上升5個百分點。

　　今年，在全體執(zhí)法人員的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但也面臨一些困難，存在的主要問題有：

　　（一）農(nóng)藥市場規(guī)范難度大。農(nóng)藥經(jīng)營門檻過低，銷售尚未設置許可制度，管理難度加大；農(nóng)藥“商標名”繁多，甚至多于過去的“商品名”，使用者難以做到“對癥下藥”；農(nóng)藥中違規(guī)加藥現(xiàn)象比較嚴重。

　　（二）經(jīng)費嚴重不足。目前，市農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊沒有財政專項農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作經(jīng)費，除了人頭經(jīng)費外，其他經(jīng)費開支都靠罰沒款解決，難以維持正常工作的運轉(zhuǎn)，經(jīng)費不足已成為我市農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的“瓶頸”。

　　工作設想

　　總體設想是：實現(xiàn)“四個鞏固”，力求“三個突破”，提高“兩個水平”，爭創(chuàng)“一流隊伍”。

　　1、“四個鞏固”。鞏固種子、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全四個農(nóng)業(yè)執(zhí)法領域的執(zhí)法主體地位，加大農(nóng)資打假力度，從源頭上確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，切實維護公眾健康。

　　2、力求“三個突破”。突破耕地質(zhì)量保護、農(nóng)業(yè)環(huán)境保護、外來物種管理三個農(nóng)業(yè)執(zhí)法領域的執(zhí)法，尋求突破口，查辦典型案件，樹立農(nóng)業(yè)執(zhí)法新權威。

　　3、提高“二個水平”。一是提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，力爭農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留合格率在98.5%以上，同比提高0.5個百分比；二是提高農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法水平，確保結(jié)案率100%，杜絕錯案。

　　4、爭創(chuàng)“一流隊伍”。一是爭創(chuàng)耒陽市農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)的一流單位；二是爭創(chuàng)耒陽市行政執(zhí)法系統(tǒng)的一流單位；三是爭創(chuàng)衡陽市農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法系統(tǒng)的一流單位；四是爭創(chuàng)湖南省農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法系統(tǒng)的一流單位。

　　根據(jù)市農(nóng)業(yè)局《農(nóng)資打假和監(jiān)管工作意見》的通知精神，和縣農(nóng)業(yè)局安排，結(jié)合我縣今年實際，我隊自3月下旬至5月上旬開展了為期四十天，以公路沿線場鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)資集聚集市為重點，主要農(nóng)作物種子為對象的春季農(nóng)資市場專項檢查及監(jiān)管工作。

　　一、檢查重點及方式

　　本次農(nóng)資市場檢查重點是：春季使用的.水稻、玉米種子，涉及內(nèi)容有經(jīng)營者基本情況，種子來源，進貨時間、數(shù)量，種子經(jīng)營許可證、生產(chǎn)許可證、檢疫證號，品種審定號，委托、代經(jīng)銷相關手續(xù)資料，包裝、標識、標簽，經(jīng)營臺帳檔案，銷售票證等內(nèi)容。方式采取經(jīng)營者填表自查，執(zhí)法人員抽查、核實。

　　二、檢查情況

　　通過對沙洲、竹園、關莊、青溪等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資集貿(mào)市場的全面檢查，63個被抽查農(nóng)資經(jīng)營店的核查，結(jié)果表明全縣農(nóng)資經(jīng)營者較大多數(shù)人員能夠按照《種子法》及相關規(guī)定，守法、誠信參與農(nóng)資經(jīng)營活動。但也發(fā)現(xiàn)一些問題。

　　一是檢查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓即未取得資格證，參與種子經(jīng)營者3戶。

　　二是查獲應當包裝而未包裝上市銷售的玉米品種3個。

　　三是發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審定或未川引種號玉米品種4個，經(jīng)銷者達13戶，占抽查戶數(shù)的21%。以上行為，依照有關法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本縣實際情況，我們分別給予了告誡或勸其退貨、限期改正等處理意見。

　　三、存在的問題這次市場抽查中，我們也發(fā)現(xiàn)一些普遍存在，不容忽視的問題：

　　1、未委托、協(xié)議及相關資料，竄貨經(jīng)營現(xiàn)象較為普遍。

　　2、無固定營業(yè)場所，擺攤設點現(xiàn)象較多。

　　3、未建立經(jīng)營檔案，未進貨臺帳，未出具有效銷售憑證問題突出。

　　4、進貨渠道混亂，同一類別品種雜亂、繁多，未經(jīng)示范上市銷售情況嚴重。

　　如某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的玉米品種多達40余個，良莠不齊、農(nóng)民不明，主推品種、當家品種不突出。針對目前全縣種子市場存在的問題，建議在今后農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法及農(nóng)資市場監(jiān)管工作中，加大日常檢查、處罰力度，業(yè)務法規(guī)培訓、宣傳力度，新品種示范、優(yōu)良品種推廣力度。有效引導經(jīng)營者守法規(guī)范經(jīng)營，以切實維護農(nóng)民利益和我縣農(nóng)資市場秩序。

行政工作總結(jié)3

　　20xx年上半年，我鄉(xiāng)依法行政工作在縣委、縣政府和鄉(xiāng)黨委正確領導下,在縣法制局的指導下,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，將推進依法行政與新農(nóng)村建設、重點項目建設結(jié)合起來，突出重點，注重實效，有力地促進了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展,現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、高度重視，擺上位置

　　我鄉(xiāng)堅持把推進依法行政作為政府工作的一件大事來抓，著力在領導上強化，在機制上優(yōu)化，在力度上硬化：

　　一是堅持強化領導，完善領導抓依法行政工作的責任機制。根據(jù)上級確定的目標任務，認真分解落實，細化任務，責任到人。堅持一把手負總責，分管領導具體抓，建立依法行政聯(lián)席會議制度，定期召開會議，分析情況，研究落實依法行政具體工作。

　　二是有機協(xié)調(diào)，優(yōu)化推進依法行政的工作機制。著力構(gòu)建政府統(tǒng)一領導，各部門各司其職的工作機制。今年6月份，針對我鄉(xiāng)葉扎機磚廠務工者與用人單位的勞資糾紛，鄉(xiāng)司法所、勞務辦、綜治辦積極介入，按照《勞動法》,協(xié)調(diào)用工單位為務工者全部兌現(xiàn)了勞動報酬,化解了矛盾,維護了社會穩(wěn)定。

　　三是把握關鍵，硬化依法行政的推進機制。結(jié)合開展“依法行政推進年”活動，把推進全過程督查、工作問責制、責任追究制作為推進依法行政的重要措施，對涉及依法行政的重大事項，按照項目化管理、序時化推進、合法化實施的要求，開展全過程跟蹤督查，確保工作推進到位。機制的完善、領導的強化、合力的形成，為推進依法行政，加快法治政府建設奠定了堅實的基礎。

　　二、重點突出，全力推進

　　堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的`根本利益作為推進依法行政的出發(fā)點和落腳點，依法履行政府職能，樹立誠信政府、守法政府的新形象。

　　一是著力推進決策的科學民主化。對事關全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會民生發(fā)展的重大事項，堅持做到科學決策、民主決策、依法決策，注重把好“三關”：即把好程序關。決策前注重調(diào)查研究，以召群眾會的形式，廣泛聽取意見，力求使決策事項體現(xiàn)科學的要求；把好民意關。積極推進重大事項參與制，尊重民意，體現(xiàn)民志，符合民愿，在重大工程項目實施、土地補償、拆遷安置、疑難問題解決等涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和民生方面的重大事項，都及時召開各類會議，廣泛征求村社干部群眾的意見；把好法律關。力求使政府的每一項決策、每出臺一項政策、每作出的一項行政行為都符合法律規(guī)定，有效避免行政訴訟行為的發(fā)生。對政府制定的文件，事先都履行必要的審核、簽發(fā)、備案程序，同時請法制部門審查把關，并適時提交鄉(xiāng)班子會充分醞釀研究。同時對不規(guī)范的文件進行清理和廢止。

　　二是著力推進行政行為規(guī)范化。堅持有法必依、執(zhí)法必嚴，不斷推進行政行為規(guī)范化。第一，規(guī)范執(zhí)行主體。嚴格執(zhí)行行政許可制度，堅持在法律許可的情況下辦事，強化行政權力運行的監(jiān)督；第二，規(guī)范執(zhí)法行為。堅持亮證執(zhí)法、全面落實執(zhí)法事項告知制度，尊重群眾的知情權、申辯權、控申權，以負責任的態(tài)度處理好行政執(zhí)法的相關事項。第三，務求文明執(zhí)法。把法律條文的鋼性與執(zhí)法過程的柔性有機結(jié)合起來，既體現(xiàn)法律的嚴肅性，又體現(xiàn)執(zhí)法過程人性化要求，既注重嚴格執(zhí)法，又注重認真釋法，使法律精神讓群眾所理解、所接受、所遵循，從而避免執(zhí)法過程中新矛盾的發(fā)生；

　　三是著力推進政府行政信息公開化。不斷完善公共權力陽光運行機制，強化政府信息公開。全面提高政府工作的透明度，大力發(fā)展電子政務，加強政府的網(wǎng)站建設，實施上下聯(lián)通、橫向互通。為了提高政府服務效能，進一步簡化辦事程序，提高辦事效率，方便人民群眾。

　　三、夯實基礎，提升素質(zhì)

　　結(jié)合開展學法普法活動為載體，著力提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，堅持做到“三個著力”：

　　一是著力提升政府領導班子法治水平。進一步健全領導干部學法制度，以中心組學習為載體，每周一學，每月一法，每法一考，做到學法計劃、內(nèi)容、時間、人員、效果“五落實”，并將領導干部學法情況列入年終考核范疇，通過強化領導學法，提升了政府班子的法治水平。

　　二是著力提升執(zhí)法隊伍的業(yè)務水平。加強對行政執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務培訓，半年來培訓行政執(zhí)法人員5人。

　　三是著力提升全民法治意識。不斷加大宣傳教育力度，營造依法行政的優(yōu)良環(huán)境，結(jié)合開展科技、法律、文化“三下鄉(xiāng)”活動，開展法律咨詢和以案釋法，使廣大群眾置身于濃厚的法治氛圍之中，提高了全民法治意識，促進了依法行政工作順利開展。

　　我鄉(xiāng)依法行政工作半年來雖然取得了一定的成效，但對照縣委縣政府確定的推進依法行政、建設法治宕昌的目標要求，尚有一定的差距。

　　一是全民法治教育需要進一步加強，遵法、守法的自覺性有待進一步增強。農(nóng)村中違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　二是政府及執(zhí)法隊伍依法行政的能力需要進一步增強。特別要增強執(zhí)法人員對法律的理解力、執(zhí)行力和到位力。

　　三是當前新情況、新矛盾、新問題層出不窮，日益顯現(xiàn)。對政府依法行政工作帶來新的挑戰(zhàn)和考驗，尤其是在處理重大信訪事件和重大矛盾糾紛過程中，政府依法行政的能力顯得不夠強，需要我們深入探討，積極應對，以適應社會轉(zhuǎn)型期的要求。

　　在下半年的依法行政工作中，我鄉(xiāng)將重點抓好以下工作：

　　一要進一步全面提升法制理念，增強依法行政意識，強化依法行政觀念。要通過法制宣傳教育和依法行政知識的學習，通過利用節(jié)假日、12.4（全國法治宣傳日）等時節(jié)，宣傳法律法規(guī)，強化依法行政觀念，為依法行政，建設新農(nóng)村營造良好的法治環(huán)境和輿論氛圍，進而提高全民法治整體素質(zhì)。

　　二是進一步提高政府及執(zhí)法隊伍依法行政的能力。尤其是增強執(zhí)法人員對法律的理解力、執(zhí)行力和到位力。

　　三要加強社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，積極探索維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定的新機制，建成社會穩(wěn)定防控體系，及時排查處理各種社會矛盾糾紛、消除不安全隱患。

行政工作總結(jié)4

　　西縣工商局積極探索行政執(zhí)法工作的新思路，努力創(chuàng)新工作機制，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，拓寬行政執(zhí)法領域，切實提高了行政執(zhí)法的針對性和實效性，行政執(zhí)法工作實現(xiàn)了新的突破。今年以來，全局共立案查辦各類經(jīng)濟違法違章案件771件，其中，一般程序案件74件，萬元以上案件45件。案件類型涉及銷售假劣農(nóng)資及不合格食品、不正當競爭、商標侵權、虛假違法廣告、虛假注冊、違法收費等多個領域。

　　(一)、堅持創(chuàng)新機制與強化保障相結(jié)合，努力提高行政執(zhí)法的積極性

　　一是建立班子負責的行政執(zhí)法工作領導機制。局黨組成員和法制工作人員共同組成行政執(zhí)法領導小組，具體負責行政執(zhí)法工作的組織領導和重大案件的集體研究處理，切實提高了全局對行政執(zhí)法工作的重視程度，確保了各項整規(guī)任務的有效貫徹落實。二是建立以局領導分管的股、所為一個單位的集結(jié)辦案機制。各股、所既可獨立辦案，也可在分管領導的統(tǒng)一指揮下協(xié)同辦案，局、所集結(jié)辦案不僅形成了全局上下齊抓共管、相互配合的'辦案格局，而且有效地帶動了基層工商所行政執(zhí)法積極性，增強了局所整體辦案的合力。今年1-9月份，在全局查辦的45件萬元以上案件中，股所合辦的案件達到50%。三是建立“誰發(fā)現(xiàn)、誰查辦”的案件來源查辦分配機制。按照“細化職能、精確監(jiān)管、準確處置”的要求，加大工商所市場巡查頻次，在全縣范圍內(nèi)增設12315紅盾維權舉報網(wǎng)點，拓寬群眾申訴舉報渠道，努力擴大案件來源。在此基礎上，打破按股、室業(yè)務職能查辦違法行為的界限，除上級交辦、12315指揮中心分配和涉及證照許可違法案件外，各業(yè)務股室和工商所實行行政執(zhí)法“誰發(fā)現(xiàn)、誰查辦”的辦法，大大提高了各辦案機構(gòu)查辦案件的積極性和主動性。四是建立后勤服務與行政執(zhí)法同步保障機制。堅持后勤保障服務優(yōu)先滿足行政執(zhí)法需要，人員、經(jīng)費、裝備最大限度地向辦案機構(gòu)傾斜，為強化行政執(zhí)法提供強勁的后勤保障。同時，實行法制機構(gòu)與辦案機構(gòu)同步介入案情、跟隨核審制度，既保證了辦案質(zhì)量，又提高了辦案效率。

　　(二)、堅持強化指導與崗位練兵相結(jié)合，努力提高行政執(zhí)法的精確性

　　該局把加強業(yè)務指導、開展崗位練兵作為提高全員特別是工商所人員業(yè)務能力的重要手段，局機關各業(yè)務股、室為工商所每一名執(zhí)法人員量身制定指導方案，每新查辦一起案件，股室業(yè)務骨干都要指導工商所人員從《現(xiàn)場筆錄》做起，直至案件終結(jié)，一對一、面對面地指導，使工商所執(zhí)法人員全面迅速地掌握了辦案程序和辦案技巧，逐步形成了人人能執(zhí)法、個個會辦案的基層工商所行政執(zhí)法工作格局。同時，組織各執(zhí)法單位半年進行一次案件評審，開展典型案例點評，交流辦案經(jīng)驗，案件質(zhì)量明顯提高。

　　(三)、堅持突出重點與全面整治相結(jié)合，努力提高行政執(zhí)法的針對性

　　一是春季以整治農(nóng)資市場為重點，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，端掉制假種子黑窩點8處，查扣假冒他人廠名、廠址自行包裝假種子5000余公斤，吊銷營業(yè)執(zhí)照2戶，立案查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件6件，每件罰沒金額達2萬元。二是以《食品安全法》實施為契機，結(jié)合“百日會戰(zhàn)”行動，深入開展食品安全專項整治，查封經(jīng)營“三無食品”、過期食品的冷庫7家，依據(jù)《食品安全法》每戶罰款2萬元；查處車站、學校周邊等重點地區(qū)經(jīng)營“三無食品”、過期食品的副食品商店6家，依據(jù)《食品安全法》每戶罰款1萬元，有效地凈化了食品市場,維護了食品消費安全。三是抓住年檢驗照契機，深入開展“兩虛一逃”和無照經(jīng)營專項整治，查處提供虛假證明材料騙取公司登記案件1件，罰款金額達16萬元；查處無照經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)案件9件，每件罰款1萬元。四是以維護家電下鄉(xiāng)秩序為重點，深入開展虛假違法廣告專項整治，立案查處發(fā)布摩托車下鄉(xiāng)虛假廣告案件1件。同時查處無證照發(fā)布固定形式印刷品廣告案件和虛假房地產(chǎn)廣告案件各1件(四)、堅持行政指導與溝通協(xié)調(diào)相結(jié)合，努力提高行政執(zhí)法的和諧性在強化監(jiān)管執(zhí)法工作中，該局積極適應金融危機帶來的監(jiān)管新形勢和新要求，大力推行行政指導和行政告誡制。年初按工商所轄區(qū)分別召開了農(nóng)資、食品、網(wǎng)吧等重點領域和行業(yè)經(jīng)營人員參加的行政指導、行政告誡會，在指導重要商品索票索證的同時，列舉各類違法違規(guī)行為予以警示告誡，為日后行政行政執(zhí)法進行柔性鋪墊。在日常工作中，積極主動地向地方各級領導匯報市場監(jiān)管情況，遇有重大影響的案件，及時匯報溝通，贏得地方黨政領導的理解和支持，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境。柔性的人性化監(jiān)管執(zhí)法，大大提高了行政處罰的執(zhí)行力。

行政工作總結(jié)5

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障其他部門工作的正常開展。

　　（2)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的'去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理有序。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

　　1、日常接待工作：

　　（1）接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。

　�。�2）做好每日學生及其他人員來往登記。

　　2、物資管理工作：

　�。�1）星期一在總部領用墨粉，A4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。

　�。�2）維護學校桌椅，電器等財產(chǎn)，并負責簡單的維修。

　　3、文件管理工作：

　　（1)據(jù)教職工需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成相關老師交待的打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　(2)整理好校區(qū)人員本周請假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。

　　4、招聘工作：禮貌接待前來應聘人員，進行人事登記，預約安排應聘人員進行筆試及面試

　　5、校區(qū)例會會議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負責人都已下達總部傳達

　　的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。

　　6、財務工作：

　　（1）管好本周報銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內(nèi)，保存好收據(jù)。

　�。�2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費用。

　�。�3）做好本周各個老師的課時申報表及課時費。

　　7、協(xié)助工作：

　�。�1）協(xié)助相關部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　�。�2）收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

行政工作總結(jié)6

　　作為一名行政工作人員，我深深體會到，行政工作的本質(zhì)是服務，是為了讓企業(yè)和組織流程更加順暢，為員工和部門提供全面、高效、細致的支持和幫助。在過去一年的工作中，我深入研究行政管理的新思想，注重創(chuàng)新，積極應對挑戰(zhàn)，不僅為公司節(jié)省了大量的成本，也在團隊中贏得了好評。在此，我將自己的行政工作總結(jié)體會整理如下：

　　一、態(tài)度決定一切

　　一個人的態(tài)度很重要，這不僅適用于員工，也適用于行政管理人員。行政工作人員的態(tài)度直接影響著團隊的形象和氛圍。擁有一種積極、認真、細致的態(tài)度，會讓我們在行政總結(jié)工作中更容易取得成功。

　　二、解決問題的思路

　　在面對問題時，不要怕錯，而要敢于動手去解決問題。在解決問題的過程中，需要反復琢磨、尋找適合的方法和策略，對問題的癥結(jié)加以透徹分析，以使問題得到根本解決。

　　三、全面管理

　　行政工作人員必須具備綜合管理能力，要善于分析職務之間的關系，把握好各職位的主要職責，制定合理的工作計劃和方案，讓各部門能夠互相銜接，各司其職，為公司更好的發(fā)展打下堅實的基礎。

　　四、良好的溝通

　　良好的溝通是行政工作人員最重要的素質(zhì)之一。在溝通中要注意語言的準確性，盡量讓夸張、羅嗦等語言習慣得到糾正，使言語更能傳達出自己真正的意思和立場。

　　五、保密制度

　　行政工作人員必須做到保密工作，尊重企業(yè)和個人的信息，不泄露內(nèi)部機密，確保公司私有信息不會被外泄。同時也要協(xié)調(diào)部門之間的.工作，建立良好的合作關系，遏制內(nèi)部信息泄露。

　　六、敏銳的觀察力

　　進行行政工作的人員們需要經(jīng)常關注公司的內(nèi)部狀況和外部市場的動向，把握公司的經(jīng)濟形勢和經(jīng)營趨勢，做出有助于公司發(fā)展的策略和計劃。

　　七、成果導向

　　行政工作人員的職責是為員工提供全面、高效、細致的服務支持，需要注重工作成果的導向，為公司的發(fā)展和員工的各項工作提供保障和支持，實現(xiàn)真正的“有成就感”。

　　八、誠信至上

　　不管從工作還是人際交往上，行政工作人員都要抱持著誠信的原則，做事講求道德，才能建立起公司所需要的良好形象，同時也讓部門員工對我們產(chǎn)生信賴感，使我們能更好地為公司成長服務。

　　最后，行政工作人員可以學習并遵守以上幾點原則，創(chuàng)新行政管理工作，將工作效率和團隊合作提升到更高的水平，以推動更好的團隊發(fā)展，為公司創(chuàng)造出更多的價值。

行政工作總結(jié)7

尊敬的領導：

　　20xx年x月，大學畢業(yè)的我來到x市x中學工作，暑假，x區(qū)高中布局調(diào)整，我校整體搬遷至x經(jīng)濟開發(fā)區(qū)誠信大道，更名為x市x高級中學。受學校委托，更改新的校名后，校歌由我作曲，張曉明副校長作詞，約花了x天的時間，《x高中之歌》誕生，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題，但總算不是很難聽。

　　剛工作的我，特別珍惜工作的來之不易，生活總是捉弄人，x年未能如愿考入大學，我毅然選擇了當兵，希望在部隊里能夠通過自己的努力考入軍校深造，但我太過天真，殊不知當時的部隊腐敗成風，考軍校的美夢破碎，x年后，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家。社會的不公，但生活還得繼續(xù)，我便只身外出打工，偶然的機會參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎，這次比賽應該是我人生的轉(zhuǎn)折點，也因弟弟及老師的勸說，我果斷辭職，加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍。經(jīng)過x個月的“浴血奮戰(zhàn)”，我終于如愿以償考入理想的大學。因此特別珍惜這來之不易的工作。

　　剛到學校，擔任學校團委副書記并主持工作，應該說，軍人的作風在，并能時刻嚴格要求自己，主要做了以下幾項工作：

　　一、護校隊

　　暑假，因搬遷，學校各項工程仍在搶建中（要保證x能正常開學），因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要，學校特組建護校隊，由我擔任隊長，隊員有xx等。平時在晚自習課間及放學后帶上電筒巡視操場、食堂及宿舍，維護好學生秩序，制止吸煙、談戀愛、打架等不文明行為；晚上要護校隊輪流值夜班，看管學校財物。特別是暑假期間，我們幾個好幾天沒有睡什么覺，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口（沒有門，防小偷進來偷東西）。

　　二、團委工作

　　剛到學校，對團的工作非常的陌生，一切都從零開始，不斷的向別人學習，總結(jié)經(jīng)驗，建立制度、組建隊伍、整理材料、開展活動，帶領團委取得了一個接一個成績，如：南京市優(yōu)秀團支部、江寧區(qū)五四紅旗團委、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動優(yōu)秀組織獎（江寧區(qū)一家）等等。但也因缺乏經(jīng)驗，學生會工作缺乏特色，尤其在學生自主管理方面做的不夠。

　　三、行政值班

　　一天中的檢查教師到崗到位不多提，每次值班，我都能在課間時分到所在年級看看，有沒有學生在追逐打鬧、有沒有學生在班級充電、有沒有男女學生在教室內(nèi)有過于親密的表現(xiàn)、有沒有學生搞一些惡作劇……晚自習放學后，我會主動拿上手電筒去操場維持秩序，檢查是否有抽煙、談戀愛、打架的不文明現(xiàn)象；提醒打籃球、做器械訓練的'學生注意安全；督促跑步、散步的學生早點回宿舍就寢。深入宿舍檢查學生就寢情況，無數(shù)次提醒學生珍惜時間，不要在宿舍玩手機。多次對學生說：“同學，不是你在玩手機，而是手機把你玩了�！睂τ谠谥蛋噙^程中發(fā)現(xiàn)的問題，我會及時記錄，并將問題反饋給值班組長。

　　這是我剛開始工作時的行政小結(jié)。最主要的特點是不管別人，做好自己。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

行政工作總結(jié)8

　　時間總是在忙碌中飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年X月已經(jīng)成為過去。回顧這一個月的工作，作為行政部的一員，我在前臺嚴格處理公司的任務和職責，在工作中充分發(fā)揮自己的能力。

　　轉(zhuǎn)眼間一個月過去了。在這段時間里，我在工作中有了一些新的表現(xiàn)和自我體驗。現(xiàn)在，我把4月份的工作總結(jié)如下:

　　一、個人工作情況

　　雖然一個月很短，但是作為一名管理員，我在自己的工作中一直嚴格要求自己，在工作中一直追求進步！通過最近一個月的努力和辛勤工作，我在工作中取得了很好的表現(xiàn)和進步。首先，在完成工作的同時，我提高了自己的管理水平。在工作中，我不僅改掉了舊的壞習慣，還通過自我反省嚴格提高了自己的責任感。面對自己的工作職責和領導布置的任務，工作中能積極進取，與同事和領導配合良好，順利完成行政相關工作。另外，通過對工作情況的分析和反思，為加強行政管理做出了自己的努力。

　　雖然我在工作中與優(yōu)秀的同事相比還有一些不足，但我也開始在工作中找到自己的方向，并在工作中積極展示自己的能力。

　　二、X月的工作收獲

　　通過工作中的自我提升和行政前臺的努力，我在這一個月的工作中收獲頗豐。作為一名接待員，雖然我過去一直在積極完成工作，但我一直沒有意識到自己的`缺點和問題。尤其是作為一個接待員，我從來都沒辦法關注。

　　X月中旬，我通過自己的反思和改進，充分改進了自己的不足。換個角度看待問題，不僅很好的解決了問題本身，也讓我意識到了自己在工作崗位和態(tài)度上的問題。

　　工作上的提升不僅提升了自己的能力，也讓我在工作中找到了自己的不足，為自己的未來點亮了道路。

　　三、下個月的工作方向

　　面對下一份工作，我首先要明確自己在工作中的目標！想清楚自己能做什么，想做什么。作為行政前臺，我應該為公司做出什么樣的業(yè)績？這些是我迫切需要改進的地方。

　　所以在接下來的工作中，我會繼續(xù)加強自己的努力，爭取在下個月的工作中表現(xiàn)出更大的努力，取得更好的成績！

行政工作總結(jié)9

　　20xx年，杭州市工商局按照加快推進法治工商建設的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調(diào)解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧。全年共辦理行政調(diào)解案件33712件，其中消費爭議調(diào)解33685件，合同爭議調(diào)解13件，行政爭議調(diào)解14件，調(diào)解成功率為95%，為消費者挽回經(jīng)濟損失10039。68萬元。

　　一、探索調(diào)解手段，創(chuàng)新行政爭議解決辦法。

　　多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對于消費爭議的調(diào)解，該局在行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調(diào)解工作中則進展較為緩慢。近年市工商局著力探索運用調(diào)解手段解決行政爭議，在行政復議調(diào)解方面取得了初步成效。該局的主要做法：

　　一是在被申請人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復議機構(gòu)認真向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為。通過被申請人的主動糾錯，取得申請人的諒解，使申請人撤回復議申請，化解該起行政爭議。如杭州拓成五金工具有限公司對臨安分局於潛工商所對其舉報臨安鵬達五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊商標專用權所作出的《舉報情況反饋函》不服而提起的行政復議，在審理過程中，市局、臨安分局多次向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為，最后，被申請人主動撤銷了原作出的《舉報情況反饋函》。

　　二是在行政復議中引入聽證機制。對申請人和被申請人就事實認定和相關法律適用問題存在較大分歧時，為詳細了解雙方爭議焦點，通過舉行聽證，為行政復議當事人提供一個質(zhì)證、辯論的平臺，促使雙方消除隔閡，達成諒解。如在辦理湯萬鳳不服拱墅分局封存財物的強制措施案過程中，市工商局決定舉行了聽證，通過聽證使雙方充分表達各自的觀點，并借助于聽證程序向申請人宣傳解釋相關法律法規(guī)，使申請人認識到自身行為的違法性，主動撤回行政復議申請。

　　三是對于可以調(diào)解的其他案件，行政復議機構(gòu)都秉承化解爭議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協(xié)調(diào)，努力促成雙方爭議的圓滿解決。如申請人李名均對江干分局對其侵犯商標注冊權所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復議案，申請人對案件的定性沒有異議，本案的爭議焦點在于非法經(jīng)營額的認定以及所處罰款的額度。對于非法經(jīng)營額，被申請人認為申請人提供的.票據(jù)存在矛盾，按經(jīng)營額無法計算進行處罰，有事實根據(jù)，作出罰款5萬元的處罰并無不當，而申請人認為經(jīng)營額是可以計算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進行了調(diào)解，最后被申請人考慮申請人重病在身、經(jīng)濟較為困難的實際情況以及案件事實，同意將原罰沒款5萬元減為2萬元，雙方達成了了協(xié)議，市工商局制作了行政復議調(diào)解書。

　　二、搭建多元銜接機制，努力構(gòu)建消費爭議“大調(diào)解”格局。

　　一是與消費爭議先行和解機制銜接。通過建立順暢的溝通渠道，將一部分消費申訴轉(zhuǎn)交企業(yè)先行協(xié)商處理。目前我市已有180家自行處理消費爭議的企業(yè)。市工商局加強對自行處理消費爭議企業(yè)的指導，今年共組織開展了兩次企業(yè)調(diào)解（處理）糾紛工作人員培訓，共有120余人參加培訓。同時，加強對企業(yè)消費維權自律工作的走訪和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費爭議企業(yè)共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的10.17%，回復及時率達到97.8%，滿意率達90%。

　　二是與仲裁調(diào)解機制銜接。在日常監(jiān)管中，引導經(jīng)營者和消費者簽訂消費合同時訂立仲裁條款，或在發(fā)生消費爭議后達成仲裁協(xié)議。在杭州市仲裁委員會支持下，在下城分局設立了消費仲裁庭，并在工商調(diào)解人員中發(fā)展兼職仲裁員，實現(xiàn)裁調(diào)有效對接，成立至今，下城消費仲裁庭運作良好。

　　三是在大型商場超市、景區(qū)（點）商店等大力推行“無理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經(jīng)營單位實行無理由退貨服務事項，已為消費者辦理無障礙退貨2萬余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失250余萬元。

　　三、行政調(diào)解工作中遇到的困難和問題

　　一是工商機關行政調(diào)解制度不完善。雖然法律法規(guī)規(guī)定工商機關可以調(diào)解處理商標侵權、廣告、合同、消費等民事糾紛，但有關行政調(diào)解的機構(gòu)、管轄、程序、時限、效力等方面缺乏具體規(guī)定，可操作性不強。

　　二是行政調(diào)解組織機構(gòu)和行政調(diào)解人員隊伍建設有待加強。目前該局的行政調(diào)解主要是消費爭議調(diào)解，多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法和工作經(jīng)驗，而行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調(diào)解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調(diào)解的組織機構(gòu)、工作制度和規(guī)則、行政調(diào)解人員隊伍建設不夠完善是不容回避的主因。

　　三是行政調(diào)解出現(xiàn)錯誤的救濟途徑和賠償?shù)群罄m(xù)問題亟待進一步研究。

　　四、下一步工作打算：

　　一是強化工作責任。在強調(diào)對行政調(diào)解工作重要性的認識的同時，要積極采取措施，落實崗位責任，防止因職責不清、責任不明而造成職能缺位、錯位現(xiàn)象。

　　二是夯實工作基礎。降低受理門檻，簡化工作程序，營造工商部門善于調(diào)解、人民群眾愿意調(diào)解的工作氛圍。切實加強基層工商部門行政調(diào)解工作，積極引導當事人通過法定渠道反映訴求。

　　三是加強行政調(diào)解人員隊伍建設。充實基層調(diào)解人員隊伍，加強教育培訓，有針對性地組織學習培訓民法、消法、商標法、合同法、人民調(diào)解法等相關法律知識，提高調(diào)解員調(diào)解技能。

　　四是完善調(diào)解制度。制定完善受理標準、工作流程、調(diào)解紀律等一系列調(diào)解規(guī)章制度，及時做好調(diào)解登記臺帳以及報表統(tǒng)計報送等工作。

行政工作總結(jié)10

　　xx年已經(jīng)過去了。人事行政部的工作按照總x年年初定下的的工作思路，在部門分管領導綜合協(xié)調(diào)與重點工作親自打頭陣的前提下，總的來說，我們認為基本達到了公司要求，同時還有很多不足之處。我們將在x年，根據(jù)對部門的工作要求與目標，秉著的企業(yè)精神逐一去努力完成。

　　先將部門x年全年工作總結(jié)如下：

　　一、政府項目申報與社會榮譽爭取方面：

　�。�1）x年度x市高新技術企業(yè)成功認定

　　優(yōu)惠政策：企業(yè)所得稅由25%降為15%征收；企業(yè)享受人才引進優(yōu)惠政策；企業(yè)的對外宣傳無形資產(chǎn)增值；其他重大科技資金項目的支撐條件（如科技小巨人、火炬計劃等）；

　�。�2）x區(qū)中心成功認定

　　優(yōu)惠政策：最高直接資金資助x萬元；其他重大科技資金項目申請時加分；可申請認定國家級、市級企業(yè)技術中心；企業(yè)技術開發(fā)機構(gòu)的設立，可直接向工商行政管理部門登記注冊；經(jīng)營期在十年以上的企業(yè)技術開發(fā)機構(gòu)的科研及小試、中試生產(chǎn)用地，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)通過土地有償使用取得土地使用權的，可向新區(qū)政府申請緩交土地使用費、土地出讓金；企業(yè)技術開發(fā)機構(gòu)的科研及小試、中試生產(chǎn)用房，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)按規(guī)定繳納的契稅，由財政部門給予財政補貼50%；獨立核算的企業(yè)技術開發(fā)機構(gòu)和設立國家級、市級企業(yè)技術中心的高新技術企業(yè)，其發(fā)生的研究開發(fā)費用，可在稅前按實列支；非獨立核算的技術開發(fā)機構(gòu)，經(jīng)財政、稅務部門批準，可按企業(yè)銷售額的10%提取技術開發(fā)費用；企業(yè)技術開發(fā)機構(gòu)從事技術轉(zhuǎn)讓、技術開發(fā)業(yè)務和與之相關的技術咨詢、技術服務業(yè)務取得的收入，按有關規(guī)定免征營業(yè)稅；對企業(yè)技術開發(fā)機構(gòu)從境外引進經(jīng)有關部門認定的先進專有技術所支付的技術轉(zhuǎn)讓、使用費，可按有關規(guī)定免征營業(yè)稅，對上述支付的費用中應征收企業(yè)所得稅的部分可給予5%的財政專項補貼；對在高新技術產(chǎn)業(yè)領域投資額占其總投資額的比重不低于70%的企業(yè)，可比照執(zhí)行高新技術企業(yè)的財政扶持措施，并可按當年總收益的3%提取風險補償金，用于補充以前年度和當年的投資性虧損。風險補償金余額可按年度結(jié)轉(zhuǎn)，但其金額不得超過當年年末凈資產(chǎn)的10%；

　　（3）x市獎已獲批、x區(qū)獎等獎已獲批；

　　x市和x區(qū)科技進步獎是為了獎勵在本市/本區(qū)科學技術進步活動中做出突出貢獻的個人、組織，是地區(qū)性科學領域的政府最高榮譽，可以顯著提升企業(yè)和企業(yè)領導人的對外形象和社會地位，也無形中增加企業(yè)綜合競爭力；

　�。�4）基金驗收完畢且通過

　　x年度國家基金已于x年x月份最終驗收完畢，合計獲得資金款項x萬元，在財務部門的大力配合下，該項目完整驗收通過；該項目是政府部門對科技型中小企業(yè)的`肯定和直接資金支持，可以為企業(yè)在經(jīng)濟活動中和申報其他資金項目時候加分；

　�。�5）萬合同順利認定

　　在財務部大力配合下，順利認定了公司與合作伙伴x萬元的技術合同，為公司節(jié)省相關稅收近x萬元；

　�。�6）x市高新技術成果轉(zhuǎn)化項目獲批，項目最高等級：x級

　　享受稅收減免、人才引進、貸款貼息等多項政府政策；高新技術成果可作為無形資產(chǎn)參與轉(zhuǎn)化項目投資，成果價值占注冊資本的比例可達35%；對經(jīng)認定的高新技術成果轉(zhuǎn)化項目，自認定之日起三年內(nèi)，政府返還項目用地的土地使用費、土地出讓金；免收購置生產(chǎn)經(jīng)營用房的交易手續(xù)費和產(chǎn)權登記費，部分房產(chǎn)契稅可作為政府的補貼返還；免征建設過程中的上水、排水、煤氣增容費和供配電貼費；經(jīng)認定的擁有自主知識產(chǎn)權的高新技術成果轉(zhuǎn)化項目，則從認定之日起五年內(nèi)，營業(yè)稅和企業(yè)所得稅、增值稅的地方收入部分，由財政按規(guī)定列收列支返還；之后三年，由財政按規(guī)定列收列支返還50%；在滬注冊并繳納企業(yè)所得稅的企業(yè)（包括外商投資企業(yè)），用1997年1月1日以后企業(yè)稅后利潤投資于經(jīng)認定的高新技術成果轉(zhuǎn)化項目，形成或增加企業(yè)的資本金，且投資合同超過五年的，與該投資額對應的已征企業(yè)所得稅地方收入部分，由財政列收列支在第二年度返還企業(yè)；

　　（7）x區(qū)榮譽：獎

　�。�8）x年度x區(qū)勞�！冗M工作者（獲得者：，計入個人檔案）

　�。�9）x區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長單位（x區(qū)委組織）

　�。�10）x市x市場協(xié)會理事（總）

　　為下一步公司發(fā)展過程中，諸多技術合同免稅認定的申請?zhí)峁┯辛l件。

　�。�11）x市公積金繳納誠信單位

　　（12）獎

　　二、人力資源工作

　�。�1）建立和不斷健全績效考核管理制度

　　通過季度建立《績效考核x辦法》，季度對各層級、各職能部門員工實施季度績效考核，不斷樹立績效考核管理概念，促使各層級員工完善和提高重要工作目標完成情況和自身能力素質(zhì)水平，為評估員工、選拔員工和培訓員工提供可參考依據(jù)。

　�。�2）完善招聘、面試、入職培訓和轉(zhuǎn)正流程

　　不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

　�。�3）完善考勤統(tǒng)計、薪酬規(guī)劃和社保福利體系

　　通過實施與法律法規(guī)相符合的工時制度、假期管理制度、出差管理制度，保證出勤率和員工考勤福利，通過新的薪酬計算標準、社保福利變更繳納周期調(diào)整和新薪酬福利的計算發(fā)放流程，與財務順利對接，保證薪酬社保福利按時、順利、合理、合法的繳納與發(fā)放。

　�。�4）健全暫住證、居住證、戶口審批流程，解決員工后顧之憂

　　目前暫住證、人才居住證、符合政策的戶口遷移落戶審批均正常、及時辦理，滿足了符合條件員工對該方面的要求；

　　（5）評選周期性先進部門和先進員工

　　從季度開始，根據(jù)公司要求，周期性組織對先進部門和先進員工的選拔和評比，鼓勵先進，樹立典型，主張公開、公平、公正和客觀，發(fā)現(xiàn)和表彰一批在生產(chǎn)、工作一線得到廣泛好評的員工，為公司下一步大發(fā)展做出了較好的優(yōu)秀人才儲備，便于培養(yǎng)和選拔。

　　（6）其他工作

　　三、行政與后勤保障工作

　　（1）文件和制度的審批和傳閱工作、安排重要會議及接待往來客戶、辦理許可等；

　　各類公司性文件和制度的審批流轉(zhuǎn)、傳閱和張貼能做到有條不紊和順利進行；安排多次重要會議，接待來訪客戶，負責吃住行安排；根據(jù)公司需要辦理往來變更手續(xù)、登記證、權備案等多種證件許可工作；

　　（2）食堂、宿舍、辦公區(qū)綠化、安全保衛(wèi)、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作

　　加強對食堂采購、菜式葷素搭配、食堂人員工作分配和用餐環(huán)境秩序的管理，健全食堂費用的采購、報銷、食堂庫存管理和反饋監(jiān)督流程，盡力做到保質(zhì)保量。規(guī)范前后門崗進出登記和定時巡邏打卡，保證廠區(qū)安全，同時，通過保安隊伍定期身體素質(zhì)訓練，提升隊伍整體戰(zhàn)斗力；合理分隔、裝修宿舍及配備相關生活電器、家具及用品，定期檢查宿舍衛(wèi)生和用電情況，盡量使宿舍人員生活舒適、安全和方便。為辦公區(qū)規(guī)劃綠化擺設和定期維護，工作日定期清潔衛(wèi)生及玻璃家具擦洗，努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

　　x年部門工作仍然有很多不足的地方：

　�。�1）人力資源宏觀戰(zhàn)略和規(guī)劃考慮不周，企業(yè)內(nèi)外培訓工作沒有真正建立并起到推動作用，沒有針對員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行針對性的調(diào)查、分析及提出解決方案，在促進員工成長方面做的非常不夠；

　�。�2）企業(yè)整體薪酬福利架構(gòu)沒有根據(jù)公司的發(fā)展階段和發(fā)展現(xiàn)狀，進行針對性的調(diào)整和改進，在激勵性方面、在“多勞多得”、“技術等級差距”方面沒有凸顯出薪酬福利架構(gòu)的應有作用。

　�。�3）在員工職業(yè)生涯發(fā)展方面沒有加大工作力度，不利于公司內(nèi)部晉升通道的建設。在各層級、不同職能的員工中，沒有建立科學的、合理的“行為與能力素質(zhì)模型”，影響了對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷。

　�。�4）限于硬件條件，食堂雖然能保障員工的日常所需，但是在用餐環(huán)境、飯菜質(zhì)量、口味、營養(yǎng)搭配角度與員工心中的非常滿意程度，還存在差距。

　�。�5）公共區(qū)域的軟硬件辦公設備設施應該加強主動定期檢查，確保公共資源有效合理利用；員工宿舍的衛(wèi)生、安全、家具家電設施應加強主動定期檢查，確保公司財產(chǎn)不丟失、不破壞，保證員工生活環(huán)境質(zhì)量。

　　新的一年已經(jīng)來到，x年的成敗得失已是過往，x部將針對x年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，立足于總提出的，做好x年度的行政后勤與人力資源工作。

行政工作總結(jié)11

　　今年上半年xx行政部在領導的關心和支持下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下以及辦公室全體員工的團結(jié)協(xié)作下，工作穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將上半年的總結(jié)如下：

　　一、自身學習方面

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時學習，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。半年來，我部從加強自身學習入手，積極參加集團公司所組織的各項專業(yè)知識學習，認真學習了集團制度及xx的業(yè)務流程等內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了不錯的學習氛圍。

　　二、制度管理方面

　　進一步健全和落實xx所制定的各項管理制度。在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的.個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守管理制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

　　三、人力資源方面

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之xx對專業(yè)要求的專精尖，一些職位不能及時招聘到位，造成人才的短缺，給xx正常運轉(zhuǎn)帶來影響。為提升xx的管理水平、增多xx實力以適應未來發(fā)展，我局新增員工：財務部會計一名、工程部技術人員一名。在招聘人才的同時，也重視對員工的培訓工作，行政部做好了員工培訓的各項準備工作，積極組織員工進行專業(yè)知識及技能的培訓。

　　四、日常管理方面

　　為領導和員工創(chuàng)造一個不錯的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了不錯條件。

　　五、存在的不足

　　上半年，在領導的關心和指導下，各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲捎谛姓抗ぷ鞒３Ｊ聞辗彪s，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對xx各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

行政工作總結(jié)12

　　在回顧即將過去的20xx年時，我發(fā)現(xiàn)這是充實、忙碌又充滿快樂的一年。轉(zhuǎn)眼間歲末年初，我不禁回首過去，展望未來。從10月份開始，得益于公司的明確指導，部門領導的關心幫助以及同事們友好合作的支持，我們在工作和學習方面都取得了顯著進步。

　　一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務

　　前臺是公司形象展示和服務起點的重要崗位。作為客戶接觸我們公司的第一步，前臺對于塑造公司形象非常關鍵。因此，前臺在很大程度上代表了公司形象。同時，一個良好的開始是成功的一半，從前臺帶領客戶進入公司的服務過程，是公司對客戶服務的起點。鑒于其重要性，我們必須認真對待自己的工作，努力提高服務質(zhì)量。我們將認真接聽每個電話，并認真記錄并妥善處理客戶提出的問題，包括將信息傳遞給相關部門或責任人以及向他們進行匯報。當客戶來訪時，我們將時刻保持良好的服務態(tài)度，熱情地接待客戶。在適當?shù)沫h(huán)境下，我們將巧妙地回答客戶提出的問題。我們將努力做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間，我們將加強學習電話技巧和服務禮儀知識，不斷充電，以適應公司快速發(fā)展的需求。

　　根據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

　　嚴格遵守公司制度，確保每個物品進出都進行登記。及時檢查物品的完好情況，并及時向相關部門報告缺少或損壞的物品，以便進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從20xx年10月份至今，各部門已經(jīng)辦理了20余次物品入庫，并有相應的出庫記錄。

　　三，應以大局為重，不計較個人得失

　　無論是在工作時間還是休假時間，我們都會積極服從公司的臨時任務分配，沒有任何推脫的理由。作為華天的一員，我們會全力以赴地為公司效勞。平時，我們會積極參與公司組織的各項活動，加強同事之間的情感交流，促進部門之間的溝通。同時，我們也會多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容，為今后的工作打下堅實的基礎。

　　雖然前臺工作有時候被視為瑣碎，但我們必須全情投入，認真對待每一項任務。因此，我們都會竭盡全力去完成每件事情。感謝部門領導給予我們的教誨和公司提供的機會；通過近三個月的工作，我也清楚地認識到自己存在許多不足之處，在未來的日子里，我們將加強學習，努力把工作做得更好！

　　四、來年工作計劃

　　20xx年已成為過去，未來的日子還有很長，對于接下來的20xx年我們無法預測其發(fā)展會如何。但我堅信，我們唯一需要做的就是不斷努力和堅持。雖然這句話看起來很容易，但實際上卻非常困難。我們需要不斷吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，學習他人的優(yōu)點，并通過自己的方式來表達。這是我的人生觀。在未來的日子里，我將堅持按照這個想法繼續(xù)努力。曾經(jīng)有一位朋友對我說過：“持續(xù)的努力和堅持是真正的等待，而等待之后可能會等到屬于自己的機會�！笔堑�，我相信這句話。等待的背后需要不斷的努力。我始終相信，只要我們努力了，不需要張揚自己，自然會有人稱贊和認可�，F(xiàn)在我將明年的工作計劃列舉如下：

　　1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

　　2、樹立終身學習的'觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。

　　3、在工作中，我始終保持積極主動的態(tài)度，不斷團結(jié)同事，通過適應不同的工作環(huán)境和兼顧個人脾氣和性格特點，與他人密切合作，有效改善各種人際關系，使其更加和諧融洽。

　　4、在工程部工作中，我將努力熟悉學習工程項目的特點、施工技巧以及各種方法，以提升自己的專業(yè)水平。通過不斷地學習和實踐，我將為明年的工程部工作貢獻出我的力量。

　　明年即將到來，我心懷遠志，立志在漫長的道路上不斷修行。我將積極投身于自主管理，勇于開拓創(chuàng)新，并持續(xù)不斷地學習理論和設計知識，以提升我的專業(yè)技能水平。困難勢必會出現(xiàn)，然而我堅信，在領導的培養(yǎng)關懷、同事的悉心幫助以及自己的努力下，我定能夠不斷提高工作技能，豐富個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份應有的力量。

行政工作總結(jié)13

　　行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。

　　下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

　　2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

　　3、結(jié)合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

　　4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

　　5、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內(nèi)容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

　　6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

　　7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

　　8、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

　　9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　10、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

　　11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

　　四、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。

　　13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。

　　15、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

　　16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　18、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。

　　19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　20、加強員工人事檔案的.管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。

　　21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

　　22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

　　23、根據(jù)有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

　　24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

　　25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

　　26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎

　　27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

　　28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎。

　　31、籌備《××年聯(lián)歡會》

行政工作總結(jié)14

　　為認真貫徹落實省、市、縣化工產(chǎn)業(yè)安全環(huán)保整治專項行動會議精神，東海縣交通運輸局依照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體思路，組織成立專門的'檢查小組，采取過程管控和源頭管理相結(jié)合，不斷推進化工產(chǎn)業(yè)安全隱患大排查、快整治、嚴執(zhí)法行動，全力營造安全有序的道路運輸市場環(huán)境。

　　一是大排查，切實摸清底數(shù)。組織專門力量，深入細致摸排現(xiàn)有企業(yè)個數(shù)、車輛數(shù)、從業(yè)人員數(shù)和生產(chǎn)經(jīng)營情況，督促監(jiān)管企業(yè)徹底開展安全隱患排查治理并建立臺賬。

　　二是快整治，徹底消除事故隱患和不安全因素。對存在一般性安全隱患的企業(yè)及項目，邊查邊改、立查立改；一時難以解決的，制定整改方案，限期完成。對存在重大安全隱患的企業(yè)及項目，責令企業(yè)立即停業(yè)整頓，在隱患消除之前，不得投入生產(chǎn)運營。對非法從事道路危險貨物運輸?shù)钠髽I(yè)或個體業(yè)戶，立即依法取締。

　　三是嚴執(zhí)法，做到頂格處理、決不姑息。加強企業(yè)安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管，強化安全檢查痕跡化和閉環(huán)式管理，對存在重大安全隱患的企業(yè)，掛牌督辦，責令整改；涉嫌違法的，堅決依法處罰。統(tǒng)籌執(zhí)法力量，突出化工園區(qū)、�；芳薪灰资袌龅然ぎa(chǎn)業(yè)集中、違法行為多發(fā)易發(fā)區(qū)域，以及普通國省道主要出入口，嚴厲查處未經(jīng)許可或者超越許可范圍從事道路危險貨物運輸?shù)能囕v、未取得從業(yè)資格從事道路危險貨物運輸?shù)冗`法行為。積極與公安部門開展聯(lián)合執(zhí)法，建立健全案件移送互動機制。

　　截至目前，共派出執(zhí)法人員152人次，累計檢查過往危險品運輸車輛240輛次，督促現(xiàn)場整改輕微違章20余輛次；深入6家�；愤\輸企業(yè)全面開展安全檢查，累計檢查危險品運輸車輛49輛次，查改隱患30項。