讀非暴力溝通有感

　　讀完一本書以后，大家心中一定有不少感悟，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀后感了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？以下是小編為大家整理的讀非暴力溝通有感，僅供參考，歡迎大家閱讀。

讀非暴力溝通有感1

　　當(dāng)一個(gè)母親看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。當(dāng)一個(gè)丈夫忙碌的工作時(shí)，手機(jī)響了，是妻子打來的，一遍遍的鈴聲讓你越發(fā)焦躁，你想把手機(jī)關(guān)機(jī)，但是你明白她依舊會(huì)一遍遍打來，那是否要接通電話呢，接通電話之后呢？我們的生活里面有很多的暴力，對(duì)他人的暴力，對(duì)自己的暴力。

　　最近發(fā)現(xiàn)一本好書，是美國的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》，看后感覺非常受用。依照它介紹的方法來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處。書里講述的溝通方式很簡單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法，換一種說話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為。比如，文章開頭談到的那位母親。母親可以這樣對(duì)孩子說：“當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上，我覺得很不舒服，因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來凌亂，可以請(qǐng)你撿起來嗎？或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎？”這本書很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式——學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛、和諧和幸福！

　　“非暴力溝通”，第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺，暴力？往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性很強(qiáng)的名詞，而這樣的`一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺得有些牽強(qiáng)。書中介紹了與人溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求，然而看了書的內(nèi)容，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。靜下心來反思過往，很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受而忽略了別人的感受呢？每天忙碌的工作，接受著來自生活的壓力，努力提高家庭的生活水平，但是，多久以來我們都沒有問問自己我們需要的是什么？

　　忽然間想到了前段時(shí)間上班的時(shí)候和下屬的溝通。因?yàn)橐巡贾玫墓ぷ鬟M(jìn)度問題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎？我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他跟我解釋了事情拖延的原因。為什么自己不能做到非暴力溝通？我很認(rèn)真地分析著整個(gè)事件的過程和當(dāng)時(shí)的情況。

　　生氣時(shí)，我選擇了指責(zé)他人，也就是我的下屬，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因。但是我沒有體會(huì)自己的感受和需要，我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己要在與人辯解中要處于勝利的地位。也沒有體會(huì)下屬的感受和需要，也許我轉(zhuǎn)移了注意力，我就不會(huì)專注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。

　　突然想起老子的一句話：“圣人不爭，故天下莫能與之爭”。道家講無為之為。非暴力溝通也是這個(gè)道理：在一些敏感話題上，你只有放下了說服對(duì)方的念頭和動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法，內(nèi)心軌跡和體會(huì)，這樣才會(huì)有最好的結(jié)果。

　　作為一名管理人員，我在想非暴力溝通和企業(yè)管理可不可以建立起聯(lián)系呢？細(xì)細(xì)琢磨，非暴力溝通確實(shí)有助于企業(yè)管理。于職工個(gè)人發(fā)展層面來講，通過學(xué)習(xí)非暴力溝通，員工可以掌握人性化溝通的技能，學(xué)習(xí)主動(dòng)調(diào)整情緒狀態(tài)的方法，提升工作的專注度和效率；于團(tuán)隊(duì)管理層面來講，非暴力溝通講人類共性的需要，在需要層面人們沒有沖突，這一點(diǎn)能夠支持團(tuán)隊(duì)形成真正意義的共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的雙贏。另一方面，非暴力溝通還能協(xié)調(diào)和解決跨部門協(xié)作和團(tuán)隊(duì)沖突之間的難題，幫助部門間優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高部門合作的效益；于組織戰(zhàn)略層面來講，非暴力溝通能夠支持領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)重新整合企業(yè)的使命、愿景和文化，制定順應(yīng)企業(yè)內(nèi)在需要和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略，通過文化和制度打造企業(yè)內(nèi)部的自適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)，使得企業(yè)以整體組織的形式不斷地進(jìn)化，并適應(yīng)時(shí)代的要求。所以說非暴力溝通與企業(yè)管理是有聯(lián)系的，并且是相互作用的。

　　非暴力溝通是用來幫助我們?cè)谡\實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)，是出于對(duì)生命的愛，而不是為了逃避批評(píng)和傷害。一旦人們看重彼此的感情，并能兼顧雙方的需要，那么，他們也就會(huì)相信我們所表達(dá)的愿望是請(qǐng)求而非命令。

　　通過閱讀此書，讓我意識(shí)到，很多痛苦和不幸，是因?yàn)槲覀兊闹�識(shí)太少，也是因?yàn)槲覀兊倪x擇。我們可以選擇不痛苦和幸福，但你選擇了承受。所以很多時(shí)候，自己的情緒和感受，沒必要讓別人負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@是我們自己的選擇，沒有體會(huì)自己和他人的感受和需要。我想，非暴力溝通精髓其實(shí)就在于懂得“感受”和“需要”吧�。▍巫�君）

讀非暴力溝通有感2

　　知道這本書是源于一個(gè)共同愛好心靈成長的好友推薦的，那天我咨詢她事情，她很激動(dòng)的推薦我這本書說一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書送到我手里。然而，那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個(gè)月，塑封都沒有開啟。

　　第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書，而且告訴我說自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動(dòng)心了。

　　這本書為什么沒有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書名上。看書名以為在講溝通技巧，然而我對(duì)于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險(xiǎn)，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見影的實(shí)操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。

　　那么何為非暴力溝通呢？在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素：

　　1）觀察，這種觀察不帶任何評(píng)價(jià)，只是描述自己看到的事情。

　　2）感受，說出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。

　　3）需要，看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說出需求。

　　4）請(qǐng)求，清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么，或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么�？雌饋砗芎唵危�但是練起來還是需要刻意的。

　　在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀察的話，我們的語言，很多時(shí)候都是評(píng)判，甚至?xí)�上升到道德評(píng)價(jià)。比如，你太不負(fù)責(zé)任了；我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會(huì)說，你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對(duì)話里面，對(duì)方聽到了批評(píng)，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞，通常簡潔的一句：你好棒！你好優(yōu)秀！雖然是表揚(yáng)別人的話，但是，對(duì)方聽到了空洞的應(yīng)付，一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達(dá)自己的感受，那么這和表揚(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。

　　還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評(píng)價(jià)�？墒窃谏�活中，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來比較，學(xué)校會(huì)排名成績，這也是一種比較，團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼�，�?duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過別人時(shí)，我們才會(huì)覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競(jìng)爭更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒有能走在前茅，整個(gè)人都開始變得不好了，開始焦慮，開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長的力量。

　　再來看一下感受。本書是老外寫的，他說很多人都忽略感受，說不出感受來。而貌似我們中國人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來，大家都怕尷尬。可見我們的語言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問他有什么感受，他說我覺得晚上不該這么大聲。作者說這是看法，不是感受，讓他再表達(dá)一次感受，他說聲音太大了會(huì)打擾到別人，作者解釋說依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說，我沒有什么感受！有幾次，我看了這本書后，我問兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒想直接回答我，沒什么感受。后來多啟發(fā)幾次，他會(huì)回答，我感覺很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問，除了好呢？很開心啊，還有呢？沒有了。

　　為什么要關(guān)注感受，作者強(qiáng)調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽就是人家在那說，我有能力不插話，現(xiàn)在看來，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受�！叭绻�有人傾聽你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評(píng)判，建議，說教，安慰，或者同情，詢問等等，作者說這些都是傾聽的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求，如果對(duì)方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會(huì)變得輕松，或許就會(huì)停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。

　　第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語，比如“我沒辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語言表明我們?cè)谔颖茇?zé)任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒有認(rèn)識(shí)到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。即使我們不選擇，也是主動(dòng)的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語言換一種說法：我選擇做…因?yàn)槲蚁胍�…。書中一位老師抱怨學(xué)校的評(píng)級(jí)說，“我討厭評(píng)級(jí)，這不僅沒用，而且學(xué)生會(huì)緊張。但我不得不評(píng)級(jí)，因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策。”作者建議她換一種說法：我選擇評(píng)級(jí)，因?yàn)槲蚁氡Ｗ」ぷ鳌Ｄ俏焕蠋熈⒖贪l(fā)現(xiàn)對(duì)于評(píng)級(jí)這件事，她有主動(dòng)的選擇，有不可推卸的責(zé)任。

　　“我很生氣，因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒吃好，都涼了�！薄拔液苁�望，因?yàn)槟阕蛲頉]來參加我的生日party。”多么熟悉的句子啊，在我們生活當(dāng)中隨處可見，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因?yàn)槲摇�而不是因�(yàn)槟恪�。比如，“我很生氣，因�(yàn)槲铱吹侥泔堖�沒吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會(huì)拉肚子。”“你昨晚沒來我的party，我很失望，因?yàn)槲液芟胍娔愫湍銛�敘舊。”我想這和心靈成長領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說，生氣的`產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒有被滿足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因?yàn)閯e人有需求，自己生氣是因?yàn)樽约河行枰�。覺不覺的這個(gè)和“親愛的，外面沒有別人，只有自己�！边@句話神似��！當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒被滿足的時(shí)候，我們就開始傾聽自己和他人了。

　　第四點(diǎn)請(qǐng)求。如何清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說，一位太太和先生說：“我叫你帶瓶醬油回來，可是你忘了，好煩啊！”也許太太是希望先生馬上出去買醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見的吧。很多時(shí)候我們都沒有意識(shí)到自己的說話方式這么的簡單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá)，其實(shí)都最后不僅自己失望，對(duì)方也有壓力。

　　請(qǐng)求和命令也是需要區(qū)分的。書中說，如果我們的請(qǐng)求沒有得到滿足，然后我們就開始責(zé)備或指責(zé)對(duì)方，那么對(duì)不起，這個(gè)不是請(qǐng)求，而是命令。真正的請(qǐng)求是能坦然接受和理解對(duì)方的拒絕的。想利用對(duì)方的內(nèi)疚來達(dá)到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達(dá)到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對(duì)方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對(duì)方收獲的是對(duì)自己的討厭。看，兩敗俱傷，這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。

　　這本書寫的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠實(shí)的和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。全書提倡愛自己愛他人，人天生熱愛生命，樂于互助。這里，我只是寫了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機(jī)會(huì)靜下來親自看幾遍原書，一定會(huì)有更多心得和巨大的收獲。

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