個(gè)人述職報(bào)告集錦15篇
在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同志的幫助下，工作得以穩(wěn)步開展并取得了一些成績，現(xiàn)述職如下。
時(shí)間飛逝，眼睛眨眼已經(jīng)是一個(gè)學(xué)期。回顧這個(gè)學(xué)期的生活，它真的很緊張，忙碌，疲憊和快樂。我是這個(gè)學(xué)期的三年級(jí)數(shù)學(xué)課。我問自己新的標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真對待教學(xué)，課程準(zhǔn)備，課堂，家庭作業(yè)糾正，課堂輔導(dǎo)等不敢粗暴的每一個(gè)方面。
一、準(zhǔn)備每節(jié)課，準(zhǔn)備一個(gè)好的教案
在本學(xué)期結(jié)束時(shí)，數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，教材，教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容的學(xué)期要注意。學(xué)期，重點(diǎn)準(zhǔn)備單位，掌握單位知識(shí)的每一部分，在書中的地位，作用，堅(jiān)持超單元準(zhǔn)備。在課程中專注于如何蹲身，站在孩子的身高上教導(dǎo)孩子們有趣的演示內(nèi)容，如何引導(dǎo)孩子探索自己，主動(dòng)學(xué)習(xí)。另外，我的課程準(zhǔn)備，充分利用手中的信息，精心設(shè)計(jì)的練習(xí)，努力讓學(xué)生學(xué)習(xí)一個(gè)，理解一個(gè)班，會(huì)一個(gè)，會(huì)十個(gè)，會(huì)一百個(gè)，兒童思維的發(fā)展，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。
二、每一課都很好
本學(xué)期我嚴(yán)格按照三代指導(dǎo)案例教授，按照第一教學(xué)模式，努力創(chuàng)造各種形勢，激發(fā)學(xué)生思考。讓學(xué)生探索，手，移動(dòng)嘴，移動(dòng)眼睛，大腦。對學(xué)生的答案采取放棄態(tài)度，打破了班級(jí)說無聊的情況，讓學(xué)生樂于思考，敢于積極回答問題。對于教學(xué)重，困難，選擇學(xué)生的查詢結(jié)果，使學(xué)生比較，交流，討論，從知識(shí)，培訓(xùn)能力。生產(chǎn)不同程度的坡度，不同層次的練習(xí)題目，使學(xué)生鞏固知識(shí)，形成能力，發(fā)展思維。此外，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，本學(xué)期我在課后每個(gè)單元結(jié)束時(shí)問課程學(xué)生，在完成和審查時(shí)都繪制了思維導(dǎo)圖，絕大多數(shù)學(xué)生掌握了思維的映射方法策略，使他們的學(xué)習(xí)知識(shí)體系，框架，學(xué)習(xí)能力得到大大提高�，F(xiàn)在學(xué)生一般對數(shù)學(xué)課感興趣，參與度高。
三、努力開展培訓(xùn)工作
在這個(gè)學(xué)期，我對知識(shí)模塊的缺陷進(jìn)行了仔細(xì)的咨詢，然后設(shè)計(jì)了專門的培訓(xùn)組來組織培訓(xùn)，并在不同層次安排了工作。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和指導(dǎo)下，完善，特別是xx、xx等學(xué)生的偉大進(jìn)步。
四、書法教育
這個(gè)學(xué)期我承擔(dān)在六年級(jí)書法班中，我首先從中風(fēng)的頭部學(xué)習(xí)，然后從結(jié)詞方法，學(xué)生的寫作能力的詞進(jìn)步很快，然后我把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)到學(xué)生工作的章節(jié)的安排字，間距等，避免學(xué)生寫一個(gè)黑色的工作，不容易閱讀。而在學(xué)校組織的寫作考試申請指導(dǎo)其他年級(jí)的學(xué)生注意這方面的要求，現(xiàn)在三至六年級(jí)學(xué)生的安排已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。
五、安全工作
本學(xué)期負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作，嚴(yán)格按照高等教育文件的要求開展安全教育和安全活動(dòng)，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)交出活動(dòng)安全信息匯總，每月按時(shí)調(diào)查和各種活動(dòng)月份摘要此外，本學(xué)期堅(jiān)持星期日上周主要匯報(bào)和下周安排，使他們的工作更有目的'性和規(guī)律性。
六、其他方面
作為中學(xué)，我盡最大努力做好子工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，勤奮工作。如社會(huì)工作，我每一課都仔細(xì)咨詢，歐洲學(xué)生的做法取得了很大的進(jìn)步。校園足球，我一直關(guān)心學(xué)校足球的發(fā)展，注意足球運(yùn)動(dòng)員的成長，接下來午餐和星期六下午后，我?guī)缀蹩偸钦驹诓賵錾媳O(jiān)督俱樂部教練的訓(xùn)練，并做好工作和與他們溝通。
總之，這個(gè)學(xué)期我認(rèn)為，積極的努力，真誠的熱情為同事，學(xué)生奉獻(xiàn)的工作。但是個(gè)人的智慧，畢竟是有限的，未來的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們有很多幫助，我必須接受這一點(diǎn)，并表示衷心的感謝。
下一個(gè)計(jì)劃：
1.繼續(xù)做六個(gè)教學(xué)工作。
2.做書法和書法教育工作。從掌握的筆，坐在最基本的地方抓，讓我教每個(gè)學(xué)生可以寫一個(gè)好字。
3.一如既往，做安全的學(xué)校工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告2
09年8月25日進(jìn)入京農(nóng)威力高生物科技有限公司，任生產(chǎn)廠長。我的主要職責(zé)是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查企業(yè)的生產(chǎn)。
由于個(gè)人進(jìn)廠時(shí)間較短，加之以前長期從事行政工作，對企業(yè)生產(chǎn)、管理比較生疏，所以進(jìn)入角色比較慢，沒有很好地行使自己的職權(quán)，完成自己承擔(dān)職責(zé)。對此表示深深的自責(zé)和歉意。
回顧這兩個(gè)月來工作，自我覺得，沒有做出突出貢獻(xiàn)。要說個(gè)人的進(jìn)步，主要是：熟悉了生產(chǎn)設(shè)備，工藝流程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，操作要點(diǎn)；掌握了廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人員配備，生產(chǎn)指標(biāo)；建立了與一線生產(chǎn)工人的良好關(guān)系，為下步工作奠定了的基礎(chǔ)。
根據(jù)這兩個(gè)月來的觀察和了解，我認(rèn)為：我們威力高公司，經(jīng)過這二年的發(fā)展，目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了四個(gè)成熟：一是生產(chǎn)設(shè)備成熟。經(jīng)過二年來不斷地改造和在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的擴(kuò)大規(guī)模建設(shè)，東線設(shè)備趨于合理，西結(jié)設(shè)備穩(wěn)定成熟。當(dāng)前也具備月生產(chǎn)一萬噸以上能力。二是生產(chǎn)工藝成熟。養(yǎng)分含量穩(wěn)定，生產(chǎn)粒度達(dá)標(biāo)，干濕度和粉塵量得到有效控制；包膜油和包膜粉的運(yùn)用，防止了化肥的結(jié)塊，延長了產(chǎn)品的存放時(shí)間。三職工隊(duì)伍成熟。技術(shù)工種能勝任需要，一線勞力較為充足；生產(chǎn)任務(wù)緊時(shí)雙線五班運(yùn)行，生產(chǎn)任務(wù)不緊的時(shí)候單線三班運(yùn)行，合理地利用了人力資源，避免了電力能源的浪費(fèi)。四是銷售成熟。銷售人員經(jīng)驗(yàn)豐富，銷售機(jī)制合理，積極性得到充分發(fā)揮，每年銷售數(shù)量穩(wěn)定，且有逐年增加的趨勢。當(dāng)前我們企業(yè)正處于升級(jí)壯大的關(guān)鍵階段，企業(yè)發(fā)展總的指導(dǎo)思想應(yīng)該是：“健全、規(guī)范、提高”。下面圍繞這是指導(dǎo)思想，說一說我的一些想法和建議。
下一步我們企業(yè)發(fā)展的.思路是：穩(wěn)定隊(duì)伍，范規(guī)管理；節(jié)能降耗，高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)；擴(kuò)大銷售，增加效益。
穩(wěn)定隊(duì)伍首先是要穩(wěn)定人心。我們企業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集性企業(yè)，人力資源非常重要，要十分重視業(yè)已培養(yǎng)起來的技術(shù)骨干和熟練勞力，進(jìn)一步地改善生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境，建立和完善生產(chǎn)忙季按勞計(jì)資，生產(chǎn)淡季發(fā)放“低�！毕嗯涮椎墓べY政策，確保工人“進(jìn)得來，留得住，用得上，干得了”。由于我們企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性較強(qiáng)，造成人員流動(dòng)性較大，我們要在抓牢現(xiàn)有職工隊(duì)伍的同時(shí)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地挖掘周邊10里以內(nèi)的閑散勞力，配足臨時(shí)補(bǔ)充人員，使工人勞力儲(chǔ)備達(dá)到1比1.3。
規(guī)范管理就是要從嚴(yán)要求，靠制度約束。按產(chǎn)計(jì)資的考核辦法解決了大部分問題，還要進(jìn)一步補(bǔ)充完善其它方面的規(guī)章制度，如：《節(jié)能降耗制度》，《物品和工具領(lǐng)發(fā)制度》，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，建立“重點(diǎn)突出，寬嚴(yán)結(jié)合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)和售后跟蹤保證制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出紕漏，贏得市場銷售的良好信謄，和客戶建立牢固長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系。生產(chǎn)期間，要一天一道碰頭會(huì)，交流情況解決問題。要每月開展一次“工人評領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)評工人，工人評工勤人員”的評議制度；要引導(dǎo)職工樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，工勤是更直接的服務(wù)，是生產(chǎn)的保障；一切圍繞生產(chǎn)，一切為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，保持企業(yè)高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和旺盛的發(fā)展活力。
節(jié)能降耗工作應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：原料堆放、搬運(yùn)、倒袋一定要規(guī)范，在源頭上防止原料的流失、淋失、拋撒，和倒袋不凈的現(xiàn)象，做到物盡其用；二是進(jìn)一步地改造除塵設(shè)施，及時(shí)做好沉降室內(nèi)物料的回收和利用；三是每一個(gè)班結(jié)束，都要及時(shí)清點(diǎn)空袋，保證完袋率，準(zhǔn)確掌握投料數(shù)量，測算產(chǎn)品和投料的比率；四是節(jié)約用煤、節(jié)約用電，每班都要測算單位產(chǎn)量的耗能情況，開展節(jié)能降耗達(dá)標(biāo)競賽；五是精準(zhǔn)使用點(diǎn)工，對打罐、打掃衛(wèi)生、清理沉降室等這些日常工作，實(shí)行“四定一包”責(zé)任制，即：定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)，定工時(shí)，定價(jià)格，承包到人，問責(zé)到底。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。全員都要牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，成立質(zhì)檢科，建立產(chǎn)品質(zhì)量登記臺(tái)帳和跟蹤體系；每位班長、廠長，都要交納一定數(shù)量和質(zhì)量壓金，出現(xiàn)問題給予處罰，沒有出現(xiàn)問題，生產(chǎn)季節(jié)結(jié)束以后如數(shù)退還。同時(shí)，要依靠科學(xué)進(jìn)步，不斷研發(fā)肥料新品種，快了一年推廣一兩個(gè)新品種；慢了兩三年
推廣一個(gè)新品種。注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，促進(jìn)產(chǎn)品不斷向包膜、緩釋、除草、活化土壤、破除板結(jié)的方向發(fā)展。
目前，我們企業(yè)已經(jīng)具備了一定和生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，產(chǎn)品銷售已經(jīng)日益擺到顯著的位置。從一定意義上說，企業(yè)的生存靠的是質(zhì)量；企業(yè)的發(fā)展則靠的是數(shù)量，說得嚴(yán)格一些：靠的是有質(zhì)量做保證的數(shù)量。沒有一定的銷售數(shù)量，就實(shí)現(xiàn)不了所謂的規(guī)模效益。我們的企業(yè)目前還處于“吃不飽”的狀態(tài)，一年十二個(gè)月，我們有一半的時(shí)間處于閑置狀態(tài)，這不僅影響了效益，也影響了工人隊(duì)伍的穩(wěn)定。下一步，我們應(yīng)該大力開拓市場，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，進(jìn)一步的挖掘潛力，使每一年的銷售數(shù)量都穩(wěn)中有升，使我們企業(yè)的整體效益一年上一個(gè)小臺(tái)階，三年實(shí)現(xiàn)一個(gè)大跨越。
個(gè)人述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我多年來的工作、學(xué)習(xí)情況，作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;
二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，自覺實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
在日常的工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì)，每天認(rèn)真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)
在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一�！�
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一�！钡囊�，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經(jīng)過幾年的.工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí)，為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報(bào)如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平
在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)省分和公司下發(fā)的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心學(xué)習(xí)、另外還參加了函授學(xué)習(xí)、自學(xué)了部分電腦知識(shí)，很快提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，對干好自己的業(yè)務(wù)起到了事半功倍的效果。
二、認(rèn)真工作，力求做好每一件事
一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按時(shí)認(rèn)真檢查G、C網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費(fèi)補(bǔ)卡工單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正過來。
二是做好收賬對賬工作。每x天為一個(gè)帳期，我負(fù)責(zé)系統(tǒng)營業(yè)員日報(bào)表和縣(區(qū))會(huì)計(jì)交款單核實(shí)并簽字確認(rèn)。銀行明細(xì)賬核實(shí)簽字并確認(rèn)。x月份因工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)賬務(wù)工作，每天收完賬后仔細(xì)整理發(fā)票，并對銀行明細(xì)賬，每月5號(hào)準(zhǔn)時(shí)把銀行xx支付明細(xì)賬報(bào)到省分信息化部。
三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細(xì)致，努力讓客戶滿意。
四是做好送費(fèi)和繳費(fèi)卡激活工作。
我負(fù)責(zé)的工作非常繁瑣，無論做那一項(xiàng)工作，我力求做到精益求精，退帳，調(diào)帳工作都是比較細(xì)，工作量比較大的.，尤其是到星期一，都需要加班加點(diǎn)才能完成，而且容不得一分一厘的差錯(cuò)，有時(shí)為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因，直到帳對上為止。
三、樹立“以公司為家”思想，處處為公司著想
我時(shí)刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號(hào)是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會(huì)積極向上級(jí)請示，反映，爭取給客戶滿意的答復(fù)。
20xx年，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足，如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
20xx年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱情報(bào)務(wù)”的理念，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，做好自己的每一項(xiàng)工作，為xx分公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我20xx年工作，不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
此致
敬禮!
個(gè)人述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的.客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作述職如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周x的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)光內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)，xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了xx項(xiàng)目。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以“的努力”完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。我將利用本次述職的機(jī)會(huì)，認(rèn)真回顧檢查自己工作職責(zé)的情況，誠懇聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，希望在今后的工作中能做的更好。
在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的管理規(guī)定結(jié)合商場管理的實(shí)際情況，在工作中實(shí)操、練習(xí)，熟悉商場的各項(xiàng)情況，由于在學(xué)習(xí)中得到商場經(jīng)理和所有同事的大力支持，我可以在學(xué)習(xí)的過程中將實(shí)際遇到的問題，按照商場管理要求相結(jié)合來處理，既解決了事情又按照公司的標(biāo)準(zhǔn)做到位，取得一個(gè)相對較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時(shí)的工作情況，請各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審議及指正。
一：日常的工作內(nèi)容及職責(zé)主要包括七大部分
1：每月及時(shí)完成租金報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成租金收取。
2：商場銷售環(huán)境管理，日常樓層的巡查工作，確保商場日常正常營運(yùn)的，統(tǒng)一收款政策的落實(shí)和執(zhí)行，協(xié)助物業(yè)、保安部對樓層的管理，保證良好的賣場環(huán)境
3：營業(yè)員管理，落實(shí)管理要求，嚴(yán)抓營業(yè)員的行為規(guī)范，并經(jīng)常對營業(yè)員開展儀容儀表、禮儀服務(wù)、銷售技巧等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動(dòng)。
4：加強(qiáng)與商戶的溝通，及時(shí)了解商戶的問題協(xié)助解決，例如日常經(jīng)營困難，如何提高銷售，我會(huì)從商品的陳列、商品的價(jià)格帶、員工的服務(wù)水平三個(gè)方面幫他們進(jìn)行分析找到一種可以提高銷售的方法；協(xié)助商戶辦理工商營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記流程操作......
5：商戶進(jìn)場、撤場的管理，對商戶展位圖紙、合同的審核，對新進(jìn)商戶門店形象、展位裝修、出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督和審核。在5月份有xx的裝修跟進(jìn)，協(xié)助商戶完成裝修等工作。
6：協(xié)助公司市場部開展各種營銷活動(dòng)，提高商戶銷售額，從而增強(qiáng)商戶對賣場的信心。在五月份舉辦的“五一促銷活動(dòng)”和六月“端午促銷活動(dòng)”，商戶參與率達(dá)98%（除？？？不參與活動(dòng)），三天的銷售額分別是xx萬元和xx萬元。并積極主動(dòng)開展市場調(diào)研工作，熟悉行業(yè)的市場形勢和競爭對手的管理模式，多方位提高管理和服務(wù)水平。
7：協(xié)助客服部處理各種顧客投訴，提高效率，提升門店的服務(wù)質(zhì)量，處理未果或出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)溝通并反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同客服部跟進(jìn)解決。
二、經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，在本崗位上有一定的啟發(fā)和建議：
1：關(guān)于如何改善提高商戶對營銷活動(dòng)配合與執(zhí)行：除前期工作的溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)，我建議可以通過統(tǒng)計(jì)商戶的參與情況，對每次活動(dòng)都積極參與的商戶，可以提名部分商戶作為公司的VIP商戶或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶。那么這些VIP商戶在每年度的簽約期間可以優(yōu)先考慮，并提供部分戶外廣告位或者活動(dòng)宣傳等給予支持。
2：提升商場銷售員的素質(zhì)。銷售人員的素質(zhì)，可體現(xiàn)一個(gè)商場的形象及服務(wù)水平，出色的銷售人員不僅能帶來高額的銷售業(yè)績，也是我們提升服務(wù)水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。針對銷售人員素質(zhì)的提升和培養(yǎng)，可以通過商戶招聘時(shí)的一個(gè)重要篩選，其次商場各方面的培訓(xùn)教育指引，也是一個(gè)關(guān)鍵。商場定期舉行些關(guān)于銷售人員的銷售技巧培訓(xùn)，禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn)，售后處理能力等等培訓(xùn)，不但提升人員素質(zhì)，也能體現(xiàn)商場的高水平服務(wù)。
3：商場管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。
包括統(tǒng)一代收款，統(tǒng)一物價(jià)牌，統(tǒng)一營業(yè)員管理等等
首先公司制定相關(guān)規(guī)定（例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定），公司可以通過組織商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織一個(gè)動(dòng)員大會(huì)，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人最好都參加，讓商戶意識(shí)公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的決心及目的。門店再對商戶營業(yè)員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，令商戶營業(yè)員熟悉掌握相關(guān)流程及注意事項(xiàng)，配合懲罰制度，加強(qiáng)日常管理，商戶的配合力相信會(huì)提升。另外通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對于積極配合的商戶給予物料或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（例如通過開會(huì)表揚(yáng)或發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)狀等），同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個(gè)門檻。
三、下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃：
1：針對商場的現(xiàn)實(shí)狀況，配合商場領(lǐng)導(dǎo)，做好商場的日常管理，按計(jì)劃推行營運(yùn)管理規(guī)定，并細(xì)化執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)定的各項(xiàng)要求。
2：配合企劃營銷部做好下半年度的'營銷工作，加大力度增強(qiáng)商場的客流量，協(xié)助商戶穩(wěn)定銷售額，預(yù)計(jì)在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶的經(jīng)營信心。
3：在7、8月份配合招商中心，完成商場的出租率，并協(xié)助好部分商戶的清貨處理，及后續(xù)的撤場和進(jìn)場工作。
4：協(xié)助好客服部，做好售前，售中，售后的服務(wù)，完成導(dǎo)購員的服務(wù)培訓(xùn)提升整個(gè)商場的服務(wù)形象。
5：提升導(dǎo)購員的素質(zhì)，爭取能做些銷售，服務(wù)，禮儀等方面的培訓(xùn)�？偨Y(jié)以上兩個(gè)月的工作經(jīng)歷，感謝公司對我的培養(yǎng)，讓我在實(shí)際的工作中獲益良多，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神，希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進(jìn)步，取得更好的成績！
個(gè)人述職報(bào)告7
主任、各位副主任、各位委員：
前年，我被區(qū)人大常委會(huì)任命為區(qū)房屋土地管理局局長，至今已一年有余。自我上任的那一天起，深感責(zé)任重大，擔(dān)子很重，我下決心要恪盡職守，不辱使命，求真務(wù)實(shí)，勤政為民。因此，在一年多的時(shí)間里，帶領(lǐng)全局干部職工，開拓進(jìn)取，扎實(shí)苦干，為我區(qū)房屋土地管理工作發(fā)展保持良好勢頭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面，我就一年來的主要工作匯報(bào)如下，請予評議。
楊浦區(qū)房屋土地管理局是主管全區(qū)房屋、土地、舊改及住房制度改革工作的職能部門，主要貫徹執(zhí)行有關(guān)房屋、土地管理、舊改及住房制度改革工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；結(jié)合本區(qū)實(shí)際，研究起草房屋、土地、舊改及住房制度工作的實(shí)施意見；研究制定土地利用、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培育和完善房地產(chǎn)市場，加強(qiáng)物業(yè)管理，推進(jìn)舊區(qū)改造和住宅小區(qū)整治等等。
我的崗位職責(zé)是：在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督幫助下，認(rèn)真履行局長的職責(zé)，帶領(lǐng)全局干部職工依法行政，進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理，規(guī)范房地產(chǎn)市場，不斷加強(qiáng)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，加快推進(jìn)舊改動(dòng)拆遷，提升百姓居住環(huán)境，增強(qiáng)房地隊(duì)伍素質(zhì)，為區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，努力提升行政能力和自身素質(zhì)
房地工作對我來說，是一項(xiàng)全新的工作，是又一次學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。為此，我始終帶著責(zé)任感和緊迫感，帶著對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從嚴(yán)要求，全面發(fā)展，努力提高駕馭全局的工作能力和決策水平。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名年輕干部，面對政策形勢的變化和居民群眾需求的提高，我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)形勢發(fā)展需要和崗位要求的重要性、必要性和緊迫性。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會(huì)等精神，認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)講座、機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)和黨員組織生活，認(rèn)真參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)和科學(xué)知識(shí)技能培訓(xùn)，并在工作中樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，更好地推動(dòng)工作的開展。
二是深入調(diào)研。針對薄弱環(huán)節(jié)和工作瓶頸，我著力開展深入細(xì)致的調(diào)查研究，盡力尋求工作的突破口和切入點(diǎn)，創(chuàng)新體制機(jī)制，如物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)中引進(jìn)市場化、社會(huì)化運(yùn)作新機(jī)制；動(dòng)拆遷推進(jìn)中探索構(gòu)建區(qū)內(nèi)和區(qū)外、近期和遠(yuǎn)期、建購改相結(jié)合的籌措房源新機(jī)制，等等。作了些有益的探索和實(shí)踐，取得了一定的實(shí)效。
三是深入基層。房地局主管的舊區(qū)改造、物業(yè)管理、廉租解困、房地產(chǎn)交易等，都與居民群眾密切相關(guān)。我堅(jiān)持以工作大局為重，以居民利益為重，少塑形象工程，少擺花架子，著力解決關(guān)系居民群眾切身利益的突出問題。為此，我深入基層，深入實(shí)際，現(xiàn)場踏勘動(dòng)拆遷基地，召開物業(yè)管理現(xiàn)場會(huì)落實(shí)整改措施，傾聽居民群眾的呼聲，解決他們的實(shí)際困難，切實(shí)改善居民的居住環(huán)境。
二、強(qiáng)化法治意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，主動(dòng)接受人大監(jiān)督
房地工作政策性強(qiáng)，法制規(guī)范性強(qiáng)，要求必須依法行政，按客觀規(guī)律辦事。因此，在我來房地局一年的時(shí)間里，不斷增強(qiáng)自身法律意識(shí)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，把依法行政作為履行職責(zé)的重要途徑。
一是重視法律學(xué)習(xí)。自擔(dān)任區(qū)房地局局長以來，在自學(xué)相關(guān)法律法規(guī)的同時(shí)，我將法制教育作為局的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，邀請有關(guān)專家為執(zhí)法干部上輔導(dǎo)課，組織從業(yè)人員參加新的《上海市城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則》及《居住物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布后的培訓(xùn)；組織公務(wù)員參加“依法行政與WTO”及《行政許可法》培訓(xùn)考試。
二是堅(jiān)持依法行政。為做好《行政許可法》實(shí)施的準(zhǔn)備工作，組織力量對全局的規(guī)范性文件逐一進(jìn)行了清理。在推進(jìn)動(dòng)拆遷工作時(shí)，堅(jiān)持依法動(dòng)遷，x年共作出行政裁決x件，組織強(qiáng)遷x次。加大新建品房小區(qū)違章搭建和違章裝修的執(zhí)法力度，x年行政立案x件，下發(fā)《行政處罰決定書》x份，拆除違章x平方米，發(fā)生行政訴訟案件x件。
三是健全執(zhí)法責(zé)任制。為進(jìn)一步推進(jìn)我局依法行政、規(guī)范執(zhí)法、勤政廉政，認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)法制辦《關(guān)于開展行政執(zhí)法責(zé)任制試點(diǎn)工作的意見》的要求，把法律賦予的行政權(quán)分層次分解到各科室和崗位，確定執(zhí)法責(zé)任。
四是認(rèn)真辦理代表書面意見。在工作中，主動(dòng)接受人大監(jiān)督，對各位人大代表提出的書面意見親自閱處，而且組織專門力量，落實(shí)辦理工作，要求承辦人主動(dòng)與代表聯(lián)系，上門聽取意見，對于能解決的問題及時(shí)處理；對于難以解決的問題，做好宣傳解釋工作。x年共答復(fù)人大代表書面意見x件，做到“答復(fù)率、走訪率、滿意率”x%。
三、著眼目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作
來房地局上任后，我提出了“熟悉情況，理順關(guān)系，確保完成年初提出的各項(xiàng)任務(wù)”的工作思路，確定了“抓好土地收購使用管理、抓好舊區(qū)改造動(dòng)拆遷、抓好物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、抓好百姓居住環(huán)境改善、抓好房地產(chǎn)交易”等x項(xiàng)工作重點(diǎn)，以“干一件，成一件”為指導(dǎo)思想來完成好自己履行職責(zé)的各項(xiàng)工作。
一是抓舊改動(dòng)拆遷管理。在動(dòng)遷基地推行拆遷管理五項(xiàng)制度，實(shí)施“陽光動(dòng)遷”，提高動(dòng)拆遷工作的透明度和加大對拆遷主體的監(jiān)管力度，切實(shí)保障動(dòng)遷居民的合法權(quán)益。去年共拆除房屋建筑面積x.x萬平方米，拆遷居民x戶，并完成x塊拆遷基地的.收尾工作；今年目標(biāo)是拆除舊房x萬平方米。截止目前，已拆除房屋面積x萬平方米，動(dòng)遷居民x戶；積極破解難題，x年共籌措動(dòng)遷房源x萬平方米，今年目標(biāo)是籌措動(dòng)遷房源x萬平方米，截止目前已籌集x萬平方米，保障了重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程基地動(dòng)遷工作的及時(shí)推進(jìn)。
二是抓土地收購使用管理。加強(qiáng)土地市場秩序清理整頓和執(zhí)法監(jiān)察，組織對x年x月份以來的x件經(jīng)營性土地出讓情況逐宗進(jìn)行檢查；制定了《楊浦區(qū)建設(shè)用地批后管理辦法》，嚴(yán)格土地批后管理；加強(qiáng)土地使用調(diào)控，調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)，確�！爸R(shí)創(chuàng)新區(qū)”建設(shè)需要及疏解全區(qū)人口、調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要。x年共收購置換地塊x幅x.x畝，超額完成了區(qū)人代會(huì)確定的責(zé)任目標(biāo)；招標(biāo)出讓地塊x幅x.x畝；今年收購目標(biāo)是x—x畝，截止目前已收購?fù)恋豿幅x畝。
三是抓物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)。按照“條塊結(jié)合、屬地管理”的原則，堅(jiān)持管理重心下移，推行小區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，構(gòu)筑物業(yè)行業(yè)屬地化、一體化管理機(jī)制；邀請x名社會(huì)各界人士組成行風(fēng)評議隊(duì)伍開展物業(yè)行風(fēng)監(jiān)督，扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)。組織開展對x家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評定工作，先后推出了x個(gè)x.x萬平方米新建品房小區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)；加強(qiáng)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，提出了“軟件強(qiáng)化、硬件提升、體制創(chuàng)新、機(jī)制完善”的行風(fēng)建設(shè)思路，采取自查和抽查的方式開展行風(fēng)檢查工作，對存在的問題進(jìn)行梳理分析，并落實(shí)整改。
四是抓房地產(chǎn)市場交易。x年新建品房出售面積x.x萬平方米，存量房出售面積x.x萬平方米，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易契稅x.x億元。x年上半年新建品房批準(zhǔn)預(yù)售x萬平方米，存量房出售x萬平方米。組織開展房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)備案工作；聯(lián)合工開展動(dòng)態(tài)巡查，對x家無證無照的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)進(jìn)行查處；推動(dòng)誠信體系建設(shè)，組織x家房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和x家房產(chǎn)中介開展“放心售樓”、“放心中介”活動(dòng)，營造良好市場氛圍。加強(qiáng)品房預(yù)售行為的執(zhí)法工作，全面推行品房預(yù)售合同網(wǎng)上備案，營造透明的購房環(huán)境。
四、著眼服務(wù)，勤政為民，牢固樹立公仆意識(shí)
房地工作涉及廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的地位和形象。
一是切實(shí)改善百姓居住環(huán)境。繼續(xù)擴(kuò)大廉租住房受益面，截止目前，新受理申請x戶，落實(shí)配租x戶；研究試行“積累存儲(chǔ)”配租新方式，提高配租率，為廉租家庭提供解困新途徑；繼續(xù)做好房改工作，受理“有限產(chǎn)權(quán)房接軌”手續(xù)x戶；加大小區(qū)整治力度，在去年完成小區(qū)整治x.x萬平方米、成套改造x萬平方米及x處殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃完成小區(qū)整治x萬平方米、成套改造開工x.x萬平方米及x處殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)。
二是認(rèn)真處理來信來訪。作為一名政府工作人員，我始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，堅(jiān)持周四領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，著力解決物業(yè)管理、動(dòng)拆遷工作中百姓反映突出的問題，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一年來共處理人民來信x件，按時(shí)辦結(jié)率x%；區(qū)政府督查件x件，按時(shí)辦結(jié)率x%。
三是加快推進(jìn)政務(wù)公開。在貫徹行政審批制度改革中，積極推進(jìn)政風(fēng)建設(shè)和推行政務(wù)公開。一方面，按照“受理與辦理分開，一個(gè)窗口進(jìn)出”的思路，對x項(xiàng)x分項(xiàng)行政業(yè)務(wù)實(shí)行“一門式”行政業(yè)務(wù)辦文制度，提高審批管理的透明度；另一方面，推行實(shí)事項(xiàng)目工作進(jìn)展網(wǎng)上公開，接受百姓監(jiān)督評議；啟動(dòng)局政府信息公開工作，對局x—x年的規(guī)范性文件進(jìn)行梳理，共梳理x條，并設(shè)立政府信息公開受理窗口，接待居民咨詢；每周組織x人次參加區(qū)市民接待服務(wù)中心、區(qū)行政效能投訴中心接待工作。
五、廉潔奉公，以身作則，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
我始終把“三講”、“四自”、“六觀”及“三條高壓線”作為加強(qiáng)自身思想作風(fēng)建設(shè)的座右銘。一年來，在學(xué)習(xí)中不斷汲取養(yǎng)料，進(jìn)一步提高本人的黨性修養(yǎng)和工作水平。
一是強(qiáng)化自身建設(shè)。我在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、全面提高理論水平和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以事業(yè)為重，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)前醞釀、民主討論、會(huì)議決定”的工作方法，尊重同志、團(tuán)結(jié)同志、信任同志。在廉政方面，能遵守有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)則，能履行好“一把手”的職責(zé)，以身作則，按規(guī)定做好個(gè)人收入申報(bào)、住房申報(bào)等重大事項(xiàng)報(bào)告等。
二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我局實(shí)際組織開展“牢記‘兩個(gè)務(wù)必’弘揚(yáng)勤政新風(fēng)，推動(dòng)楊浦發(fā)展”主題教育活動(dòng)，要求全體干部職工樹立“開拓創(chuàng)新、迎難而上、勤政效民、服務(wù)至上”的精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想、組織、制度、政風(fēng)建設(shè)，塑造服務(wù)窗口新形象；認(rèn)真抓好廉政建設(shè)工作，逐級(jí)簽定《楊浦房地局廉政建設(shè)責(zé)任書》，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
三是堅(jiān)決執(zhí)行《十項(xiàng)措施》、《五條禁令》。認(rèn)真組織干部職工對國土資源部《十項(xiàng)措施》、《五條禁令》的學(xué)習(xí)教育，并與業(yè)務(wù)工作結(jié)合部署，發(fā)揮自身表率作用，著力抓好落實(shí)工作，要求干部職工做到“三個(gè)到位”，即“思想到位、管理到位、監(jiān)督到位”，提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和貫徹執(zhí)行的自覺性。
六、存在的問題及今后努力的方向
自從任職以來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，我與黨政領(lǐng)導(dǎo)班子一道團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，努力推進(jìn)我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，不辜負(fù)人大常委會(huì)的重托和人民的厚望。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種深層次的矛盾越來越突出：x、舊改動(dòng)拆遷資金籌集和房源籌措難度加大，動(dòng)拆遷推進(jìn)難度加大；x、物業(yè)管理工作“服務(wù)不到位、維修不及時(shí)、收費(fèi)不合理”的問題依然存在，歷史欠帳多，體制尚未理順，機(jī)制尚待完善，物業(yè)行風(fēng)建設(shè)縱向有進(jìn)步，橫向尚有差距。x、自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待于進(jìn)一步提高。在任的一年，可謂“如履薄冰”，在接下來的任職期間，我將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹區(qū)人大的決議、決定，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞打造“知識(shí)楊浦”目標(biāo)，針對工作中存在的問題，按照“加大土地儲(chǔ)備力度，加快舊區(qū)動(dòng)拆遷步伐，調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平，提高百姓居住環(huán)境”的總體思路，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)理論功底，尤其要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)工作的前瞻性思考，提高決策的科學(xué)性，掌握從事本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地推進(jìn)楊浦房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展。
2、加強(qiáng)土地宏觀調(diào)控，嚴(yán)格土地批后管理；進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，加大房地產(chǎn)市場執(zhí)法檢查工作；加強(qiáng)調(diào)研，破解難題，加快推進(jìn)動(dòng)拆遷；加強(qiáng)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)解決群眾反映集中的熱點(diǎn)問題，改善百姓居住環(huán)境。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真開展“讓黨放心，讓群眾滿意”主題活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立房地窗口新形象。
個(gè)人述職報(bào)告8
20xx年，距離在財(cái)務(wù)科就職已經(jīng)一年了。在這一年里，工作勤勤懇懇，矜矜業(yè)業(yè)。每天早上按時(shí)上班，晚上按時(shí)下班。如有加班情況也是義不容辭。現(xiàn)對這一年的工作情況做詳細(xì)匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容如下：
一、時(shí)刻以xx論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論。
通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、 同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的'審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理xx款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起xx作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為xx統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名xx作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將xx作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了xx作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明xx和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
個(gè)人述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個(gè)過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善�，F(xiàn)將三個(gè)月以來的個(gè)人述職報(bào)告如下:
1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做門店互調(diào)貨，商品陳列，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進(jìn)，商品效期及商品管理門店日常營運(yùn)，建立會(huì)員檔案，維護(hù)老會(huì)員，挖掘新會(huì)員。做每月活動(dòng)，把店經(jīng)理布置的促銷計(jì)劃工作落實(shí)到位。
2.隨時(shí)注意周邊商區(qū)競爭對手價(jià)格信息，商品結(jié)構(gòu)，及時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào)，收集并匯總及時(shí)向公司反饋。
3.穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模，不要對他的成績熟視無睹。公平處理員工之間投訴，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)，按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各向通知
4.當(dāng)現(xiàn)場出納不在門店或休息時(shí)，由當(dāng)班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進(jìn)行匯總并填存款單，在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。
5.在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。世界上沒有完美的'個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能做門店的業(yè)績。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工作中會(huì)更加倍注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
個(gè)人述職報(bào)告10
一年來,在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識(shí);
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī),積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開展;
三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。
2、任勞任怨,樂于奉獻(xiàn)
本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)工作瑣事多,心要細(xì),要求高,壓力大,因次在處理每一件事時(shí),都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財(cái)務(wù)工作人員,就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細(xì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財(cái)務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之,工作千頭萬緒,本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué)
全心全意為人民服務(wù)的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé),只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn),完成自己負(fù)責(zé)的'任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí),嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,實(shí)行收支兩條線管理,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi),從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求,單據(jù)報(bào)銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。
4、謙虛謹(jǐn)慎,做好傳、幫、帶工作
財(cái)務(wù)工作性質(zhì),銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦;財(cái)政局、行財(cái)科、國庫科、社�？�、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價(jià)、局檔案局;市社會(huì)保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,認(rèn)認(rèn)門戶,作個(gè)交接,試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬,填寫報(bào)賬單,什么樣的憑證,屬什么科目或哪一級(jí)的科目。第三步教她怎樣做帳�？傊�,我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時(shí),自己要謙虛謹(jǐn)慎,向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識(shí),取長補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
個(gè)人述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫xxx，于20xx年6月入職xx店，現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20xx年�；仡�20xx年的工作，感覺既有收獲更有不足之處，20xx年對我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會(huì)滿意你的服務(wù)的`，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎？不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說話拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，以下是我的工作述職：
一：學(xué)習(xí)進(jìn)步
作為一名手機(jī)維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己，不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機(jī)維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià)，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些，不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。
二：團(tuán)隊(duì)合作
作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們xx通訊營造成一個(gè)溫暖的大家庭，在對待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神，不愁咱們xx通訊沒有美好的明天。
三：工作效率
我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng)，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。
總結(jié)：20xx年已成為過去，展望新的一年，手機(jī)零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實(shí)習(xí)，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對內(nèi)做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我相信我能做到！大家也能做到！
謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告12
個(gè)人述職報(bào)告20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡欉^去的一年，有辛酸，有成就，有很多美好的回憶。川渝融合的第二年，在我們大家的相互信任、相互融合、和諧發(fā)展下，我在土庫曼斯坦工作的那一年學(xué)到了很多東西。在不斷提高專業(yè)水平的同時(shí)，也了解了很多土庫曼斯坦的人文和風(fēng)俗，進(jìn)一步了解了土庫曼民族。全年我隊(duì)兩開兩終總進(jìn)尺5928米，全年無事故，井筒質(zhì)量優(yōu)良。全年工作總結(jié)如下:
一、工作介紹
20xx年12月29日，在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師開始鉆井，完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸工程歷史上第一口水平井sam35-1h，深度3333米，最大偏差92.04米，水平位移1210.60米，填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。然后轉(zhuǎn)入ccdc-15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理和鉆井工程師，完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d，吸取了sam35-1h井施工過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，完善了技術(shù)措施。106天，最大井斜3028米，水平位移83.16，926.52米；然后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參與土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開井段找b點(diǎn)的復(fù)雜施工。在該井三開施工過程中，我迅速組織會(huì)議，結(jié)合井下情況，修訂制定處理復(fù)雜問題的技術(shù)措施，并上報(bào)。第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況，再次修復(fù)井眼，滿足水平井鉆井要求。該井水平位移1412.39米，是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后，我回到ccdc-15隊(duì)開始鉆met23井，該井設(shè)計(jì)為一口長2760米的直井�；氐綀F(tuán)隊(duì)后，分階段采取技術(shù)措施，多次召開技術(shù)會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)措施。最終，met23井完成了2900米井長，42天18小時(shí)效果良好。該井最大井斜1.4°，井身質(zhì)量100%，固井質(zhì)量100%，全井施工作業(yè)安全、快速、優(yōu)質(zhì)完成，創(chuàng)下土庫曼斯坦最短時(shí)間鉆天然氣井3000米左右的新紀(jì)錄，為下一步加快土庫曼斯坦工程建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提，我們從事的石油鉆井是高風(fēng)險(xiǎn)的戶外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)可能發(fā)生。為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)，提高安全意識(shí)，必須從細(xì)節(jié)入手，通過設(shè)備整改、環(huán)境改變、本地化等方式改變員工的工作環(huán)境，讓每一個(gè)員工都能在安全的工作環(huán)境中安全工作；通過對員工的培訓(xùn)、九大文件的學(xué)習(xí)、杜邦九項(xiàng)的系統(tǒng)推進(jìn)，我們的員工在思想上改變了以往的不安全行為和習(xí)慣性違規(guī)行為，使操作規(guī)范化、安全化，大大減少了隱患的發(fā)生，消除了事故；通過每周一次的安全會(huì)議和每月一次的安全總結(jié)，我們大力推進(jìn)了針對違章樹木的小規(guī)模安全競賽，極大地鼓舞了員工的積極性，提高了員工的整體素質(zhì)，為安全和諧發(fā)展創(chuàng)造了有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
第三，技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的動(dòng)力。只有不斷改進(jìn)技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學(xué)應(yīng)用技術(shù)，才能優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成每口井的施工任務(wù)。在土庫曼斯坦三口定向井的水平井施工過程中，我們堅(jiān)持每天下午4點(diǎn)召開技術(shù)交流會(huì)，總結(jié)前一天施工中的不足和下一步施工中的注意事項(xiàng)，特別是在sam35-1h井施工過程中。由于該井是土庫曼斯坦第一口水平井，沒有參考施工經(jīng)驗(yàn)，只能結(jié)合國內(nèi)水平井施工和塔指鉆進(jìn)在巖石和石膏層施工中的成功經(jīng)驗(yàn)。在不斷的嘗試和探索過程中，我們與各專業(yè)公司緊密合作，最終在111天內(nèi)完成了sam35-1h井的整體建井任務(wù)，填補(bǔ)了土庫曼斯坦無水平井的空白。之后，我們成功借鑒了三35-1h井在三36-1d井的施工經(jīng)驗(yàn)，特別是滑動(dòng)導(dǎo)向鉆井中應(yīng)用的相對成熟的井眼軌跡控制，得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。sam3-1h井施工過程中，出現(xiàn)了前兩口井從未遇到的問題。三開找B點(diǎn)時(shí)，井下情況復(fù)雜。根據(jù)現(xiàn)場情況，重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了地下小臺(tái)階和砂層，修復(fù)了斜井段，使施工中各項(xiàng)指標(biāo)滿足水平井施工要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等外部不利因素。最后，我們和各專業(yè)公司為完成該井進(jìn)行了不懈的努力，在水平井施工完成后，我認(rèn)真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點(diǎn)，編制了《土庫曼斯坦薩曼得佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告》，并在met23井施工過程中應(yīng)用鉆巖和石膏層的技術(shù)措施進(jìn)行實(shí)踐，最終僅用42天就鉆了2900米，再次刷新了土庫曼斯坦的新鉆井指標(biāo)。
四.員工培訓(xùn)
人是第一生產(chǎn)力。只有不斷提高人的素質(zhì)和技能，才能更好地完成生產(chǎn)任務(wù)。每一項(xiàng)成就都離不開我們的刻苦訓(xùn)練。在土庫曼斯坦工作的這一年，我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。我們面對的不僅是中國員工，還有大多數(shù)本地員工。當(dāng)?shù)氐氖凸I(yè)發(fā)展緩慢，大多數(shù)工人放下手中的羊鞭去工作。由于語言障礙，我們的工作帶來了許多困難。然而，我們通過客戶服務(wù)克服了困難，走出了困境。首先，在每次開鉆前，我們組織全隊(duì)土方人員通過翻譯進(jìn)行技術(shù)交底，讓每一個(gè)人都熟悉這口井的施工難點(diǎn)和施工過程。然后根據(jù)特殊的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的交底，并利用班前會(huì)再次對本班組的工作進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險(xiǎn)評估。利用課內(nèi)“傳、助、帶”的模式，通過翻譯隨時(shí)糾正、整改，不斷提高運(yùn)土員工的專業(yè)技能。利用工后會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和點(diǎn)評，進(jìn)一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊(duì)獨(dú)特的“三交流、一傳一總結(jié)”的訓(xùn)練模式。時(shí)光如流水般飛逝。經(jīng)過一年的豐富多彩的訓(xùn)練，我們的地方到處都是歡樂，中土關(guān)系的和諧處處體現(xiàn)。誠實(shí)豁達(dá)的土耳其員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，造就了一個(gè)鐵隊(duì)，一個(gè)鋼隊(duì)。中國人學(xué)俄語，本地人學(xué)漢語。通過對語言的研究，中土兩國的.和諧關(guān)系更加密切。我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將優(yōu)秀員工提交到培訓(xùn)中心進(jìn)行集中系統(tǒng)的培訓(xùn)。四位原生員工常年以優(yōu)異的成績畢業(yè)，現(xiàn)在是我們制作班的骨干。語文訓(xùn)練也不能忽視。鑒于在整合重組和大學(xué)生加入的新形勢下人員的年輕化，我專門制定了一套法律培訓(xùn)教材。新分配的鉆井工對三高氣田一無所知，所以我們隊(duì)在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護(hù)知識(shí)問答講座，大家以溝通的形式一起發(fā)表意見，幫助提高。新分配的大學(xué)生不了解工藝流程。我們在各種施工前專門進(jìn)行了一次討論，新招收的大學(xué)生在和諧的學(xué)習(xí)氛圍中逐漸成長起來，現(xiàn)在可以獨(dú)立完成鉆井助理工程師的基礎(chǔ)工作。飯后聊天交流也是我們團(tuán)隊(duì)員工培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)。我們把一些關(guān)于生產(chǎn)知識(shí)的問答貼在餐廳的墻上。吃飯的時(shí)候一個(gè)人提問，大家就開始討論。討論過程中，大家互相進(jìn)步，不斷提高。
動(dòng)詞（verb的縮寫）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
保護(hù)員工健康和環(huán)境，融合中外文化，是我公司海外項(xiàng)目鉆井隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。在對當(dāng)?shù)貑T工的管理上，我們充分尊重當(dāng)?shù)貑T工對其生活習(xí)慣的深入了解，這種生活習(xí)慣存在于擁有500多萬人口的土庫曼斯坦
100多個(gè)民族給我們的工作帶來了很多不便。為了消除當(dāng)?shù)貑T工在工作中的懶惰，促進(jìn)中土之間的和諧，我們每隔一周通過營地經(jīng)理和當(dāng)?shù)貑T工代表坐下來進(jìn)行討論。在當(dāng)?shù)毓?jié)假日，我們給當(dāng)?shù)貑T工發(fā)放一些生活資料，改善伙食，在生活中與他們交流，改善營地的居住條件，根據(jù)他們的生活習(xí)慣調(diào)整他們的生活，通過翻譯照顧他們的家人和孩子，消除他們的后顧之憂。讓他們深深的感受到我們是一家人，營造出一種相互信任，相互關(guān)愛的生活氛圍。在工作中，我們認(rèn)真幫助他們。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)違法和不安全的行為時(shí)，我們會(huì)及時(shí)制止，并通過翻譯耐心地告訴他們那樣做的后果，從而從思想上糾正他們的不安全行為，建立友好的工作感情。與平臺(tái)經(jīng)理密切配合，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備管理和材料管理，密切跟蹤生產(chǎn)，提前組織兩開兩終的鉆井施工。由于我們的設(shè)備是XX宏華公司生產(chǎn)的50d老鉆機(jī)，在使用過程中，井場出現(xiàn)了小故障，所以我們建立了設(shè)備的區(qū)域管理，從土方人員小班開始，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行崗位檢查，由中國值班人員復(fù)核，由大班抽查，由干部負(fù)責(zé)。它保證了我們的設(shè)備在土庫曼斯坦全年正常運(yùn)行5390小時(shí)，沒有機(jī)械故障造成停產(chǎn)。鋼隊(duì)帶出鐵隊(duì)，在平臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們順利完成了上級(jí)交給我們的生產(chǎn)運(yùn)營任務(wù)。
不及物動(dòng)詞意見和建議
20xx年過去了，一年來我也暴露了自己工作中的很多不足。我還有年輕的沖動(dòng)。我有時(shí)候在土方員工面前表現(xiàn)的不夠冷靜，對他們發(fā)脾氣；技術(shù)上的考慮還不是很成熟，大海需要在生產(chǎn)過程中不斷完善自己；語言方面在土庫曼斯坦一年多了，一直沒有突破語言障礙，這是我最大的遺憾。下一步，我會(huì)不斷努力改掉自己的壞習(xí)慣，在認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)學(xué)好語言，并與平臺(tái)經(jīng)理做好配合，完成以后的每一項(xiàng)工作。
個(gè)人述職報(bào)告13
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx在的一年。在這一年里，集團(tuán)各分公司堅(jiān)持不懈，向著共同的目標(biāo)努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了一定的成績：
一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場管理方面：
1、設(shè)施設(shè)備管理方面：
依照月度、季度、年度計(jì)劃，我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù)，依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù)，保證了大樓的正常運(yùn)營。
增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實(shí)際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除，為減少管道疏通費(fèi)用，購買了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外，其余所有疏通問題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步，在減少日常維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)增加了自己的可維修科目。
2、停車場管理建設(shè)方面：
為了規(guī)范停車場秩序，更好的管理車輛停放，在停車場門口設(shè)立了值班亭，仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍，為后續(xù)停車場擴(kuò)展的管理走出了實(shí)踐性的步伐。
二、人員管理方面：
1、內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn)，為了提高員工的安全意識(shí)，我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn)，并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對公司財(cái)產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護(hù)，既達(dá)到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識(shí)大大增強(qiáng)。
2、人文關(guān)懷
集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金，會(huì)在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加強(qiáng)了員工凝聚力和向心力，為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求，對保安、保潔、工程人員實(shí)施了量化式管理辦法：安排員工定時(shí)
對每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進(jìn)行巡查，保安、保潔每兩小時(shí)一次巡樓，工程每天對所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、解決問題，并記錄發(fā)生的問題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1、20xx，對于大廈商戶遇到的各類問題，我們都第一時(shí)間安排工作人員現(xiàn)場進(jìn)行處理，耐心講解、認(rèn)真檢查、告知商戶注意事項(xiàng)，避免同類問題的再次出現(xiàn)，以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來方便，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動(dòng)，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的招租效果，耽誤了黃金招租時(shí)間，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個(gè)月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。
招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`，感謝集團(tuán)對我們工作失誤的包容，在此我們對去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20xx工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面，我們會(huì)更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)，做到預(yù)知問題，提前解決問題，避免發(fā)生問題再解決，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會(huì)延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng)，全年零事故，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作；人員管理方面，我們自身要規(guī)范自我行為，服裝統(tǒng)一整潔，同時(shí)也加強(qiáng)對保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情；房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準(zhǔn)備，與之前聯(lián)系過的意向租戶進(jìn)行約談，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署，避免出現(xiàn)去年房屋長時(shí)間空置的問題；商戶管理方面，我們會(huì)按時(shí)按計(jì)劃收取房租及水電費(fèi)，保證公司良好運(yùn)營。
去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系，今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算，開源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時(shí)按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來臨之際，愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上，實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。
從事物業(yè)工作對我來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵，專業(yè)知識(shí)的缺乏是我開展工作的一個(gè)障礙。
只有知識(shí)到位才能工作到位，所以在進(jìn)入項(xiàng)目初期以學(xué)習(xí)為主。
非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)能夠很好的結(jié)合著實(shí)踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。
學(xué)習(xí)的同時(shí)我也深知自己的工作職責(zé)，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。
發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗(yàn)首先對員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn)，對客服部加強(qiáng)了普通話的訓(xùn)練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點(diǎn)，前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好。
保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時(shí)加強(qiáng)檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，迅速解決。
隨著工作時(shí)間的推移，在完成日常工作的同時(shí)，我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點(diǎn)落實(shí)小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點(diǎn)落實(shí)門崗的出入記錄，下午落實(shí)保潔人員到崗情況。
一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動(dòng)的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí)，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
又重新審視了工作模式和本項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)。
在參觀學(xué)習(xí)后本項(xiàng)目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件，傳達(dá)公司會(huì)議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。
在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的`工作完成。
安保部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個(gè)人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動(dòng)必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時(shí)間。
加強(qiáng)訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊(duì)列和交換崗的動(dòng)作訓(xùn)練，每天親自檢查。
提升門崗形象，要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立，不得隨意說話、走動(dòng)。
門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺(tái)、門禁臺(tái)。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，建立項(xiàng)目微信群，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進(jìn)行上傳，同時(shí)對小區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個(gè)問題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。
在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走，同時(shí)對參加清理行動(dòng)的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
清理期間業(yè)請業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個(gè)區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。
每項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)都參雜著每個(gè)工作人員的汗水與艱辛。
所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項(xiàng)工作，為業(yè)主做好每一項(xiàng)服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
個(gè)人述職報(bào)告14
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年我們酒店各部門都取得了可喜的成就，作為酒店出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、酒店出納工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我酒店職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接酒店評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、迎接審計(jì)部門對我酒店帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的`問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
除此之外，按照酒店部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作，在本年度出納工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回酒店各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告15
本人自20xx年2月進(jìn)入公司以來，任職xx項(xiàng)目園林工程師。期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度、員工手冊等并嚴(yán)格遵守。在日常工作當(dāng)中我認(rèn)真、務(wù)實(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，做到熟悉現(xiàn)場、熟悉圖紙；堅(jiān)持現(xiàn)場監(jiān)督檢查施工過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)擴(kuò)展相關(guān)專業(yè)知識(shí)，力爭提高自己的各方面能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)與幫助下，基本較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自己各方面能力得到了一定的提高，也為今后的工作奠定了一些的基礎(chǔ)�，F(xiàn)針對從事工作以來的個(gè)人工作情況進(jìn)行述職如下：
一、20xx年完成的主要工作及取得的成績
xx在建項(xiàng)目室外園林綠化工程的甲方工程師。根據(jù)公司安排任職xx在建項(xiàng)目室外園林綠化工程的甲方工程師。即代表xxx房地產(chǎn)公司對公司在建工程項(xiàng)目中室外軟景部分實(shí)行管理和監(jiān)督。 完成的主要工作包括：
1—1、熟悉方案圖、審查軟景施工圖紙、提出合理化建議。
1—2、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目軟景工程工作量、核對苗木規(guī)格、數(shù)量以及栽植區(qū)域、匯總苗木進(jìn)場計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司苗木采購部。
1—3、審查施工單位進(jìn)度計(jì)劃和施工方案，做好施工前期準(zhǔn)備工作。
1—4、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同、按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工，及時(shí)處理并上報(bào)施工中存在的問題。
1—5、根據(jù)施工規(guī)范要求對進(jìn)場種植土進(jìn)行驗(yàn)收及抽樣復(fù)檢。
1—6、根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)格要求驗(yàn)收進(jìn)場苗木。
1—7、控制軟景工程進(jìn)度和質(zhì)量，檢查安全文明施工工作。
1—8、要求施工單位制訂合理的養(yǎng)護(hù)管理方案并監(jiān)督實(shí)施。
1—9、認(rèn)真審核工程簽證。
1—10、整理施工中存在的問題，形成周、月軟景工程檢查報(bào)告。
1—11、整理合同文件和各類資料。
1—12、協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系。
二、工作中存在的問題和不足以及今后努力的方向
我工作中還有很多處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)和不足，很多方面都還需要學(xué)習(xí)，更加需要公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助、指導(dǎo)和支持，具體表現(xiàn)為以下一些方面：
1、工作中主動(dòng)與事前控制能力有待提高：
主要表現(xiàn)為對軟景施工圖紙確定前的控制能力不強(qiáng)。園林景觀工程與相關(guān)專業(yè)交叉施工部位多，有時(shí)因設(shè)計(jì)部門各專業(yè)設(shè)計(jì)師未能及時(shí)溝通，導(dǎo)致園林景觀工程施工圖紙?jiān)谑┕み^程中出現(xiàn)諸多問題，如：①各專業(yè)管線埋設(shè)在園林施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況（部分管線埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方），發(fā)現(xiàn)時(shí)只能調(diào)整大型苗木種植位置，影響植物配置的合理性，使得最終的景觀效果達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。②由于相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)高的變更，園林又未做相應(yīng)調(diào)整，施工到此部位時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，最后只能進(jìn)行小范圍設(shè)計(jì)變更調(diào)整，致使園林施工作業(yè)面收口不完美，影響景觀效果。③園林綠化種植苗木的配置設(shè)計(jì)未考慮植物的生長特性。
a、陽生植物和陰生植物設(shè)計(jì)種植位置不合理，影響植物正常生長；
b、有些帶刺的植物設(shè)計(jì)種植位置過于靠近行人能接近的園路、休息平臺(tái)等部位，給行人易造成傷害、尤其是小孩；
c、灌木叢的配置設(shè)計(jì)中相對長勢快的灌木種植區(qū)域與草坪直接銜接，高差過大，使得現(xiàn)場植物配置顯得混亂。上述是今年的軟景施工過程中出現(xiàn)的比較常見的問題，如果在我的工作中仔細(xì)核對軟景施工圖紙、對存在不合理和矛盾的設(shè)計(jì)問題及時(shí)提出處理方案，就可以提前完善軟景專業(yè)施工圖紙，形成優(yōu)良的景觀效果。在今后的工作中還要進(jìn)一步提升自己各個(gè)方面的學(xué)習(xí)力，避免類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全管理方面能力還需進(jìn)一步提高
在質(zhì)量管理方面：為確保綠化工程的施工質(zhì)量和效果，應(yīng)更加嚴(yán)格把控材料關(guān)。嚴(yán)格驗(yàn)收，所有進(jìn)場的苗木必須滿足設(shè)計(jì)要求才能進(jìn)場種植，對已選定的苗木因在運(yùn)輸過程中造成枝條折損影響外觀的，不允許進(jìn)場種植，對不符規(guī)格的苗木一律清退。在綠化種植施工前，現(xiàn)場回填的土方必須滿足種植規(guī)范要求，不達(dá)標(biāo)部分一律做退場處理。
嚴(yán)格按設(shè)計(jì)以及規(guī)范要求，對種植土進(jìn)行沉降、平整、堆坡造型等工作。綠化種植施工也存在特殊性，完全按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工可能最終的景觀效果會(huì)不盡人意，所以我們應(yīng)該參照設(shè)計(jì)施工圖，并事前同專業(yè)設(shè)計(jì)師溝通，在保證最終景觀效果的前提下，根據(jù)植物的生長特性，以及現(xiàn)場建筑物的布局及地形，對部分苗木的種植位置進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)配。為確保種植效果，栽植大喬木、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)植物種植前，還應(yīng)根據(jù)其樹形選擇好的觀賞面后才確定種植。
在進(jìn)度管理方面應(yīng)積極督促施工單位“搶”工作面進(jìn)行施工，對現(xiàn)場需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問題，及時(shí)同部門相關(guān)專業(yè)工程師進(jìn)行溝通，使園林景觀工程的施工進(jìn)度計(jì)劃得到保障，同時(shí)要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場的`施工情況積極組織勞動(dòng)力和施工用材料的進(jìn)場；在工程施工中對需設(shè)計(jì)明確的工程施工部分，急需處理的及時(shí)同專業(yè)設(shè)計(jì)師溝通，確定后按設(shè)計(jì)意圖通知施工單位先行進(jìn)行現(xiàn)場施工，同時(shí)按正常程序上報(bào)文件，確保工程施工有條不紊的進(jìn)行。
在安全文明施工管理方面要求進(jìn)入現(xiàn)場的每一個(gè)施工人員必須按要求佩戴安全帽，并做好現(xiàn)場施工的安全防護(hù)，消除一切可能存在的安全隱患，并做到工完場凈，文明施工。
3、應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)提出圖紙優(yōu)化建議
在方案設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師往往會(huì)設(shè)計(jì)超大規(guī)格的喬木樹種作為景觀的焦點(diǎn)，但這往往實(shí)際并達(dá)不到設(shè)計(jì)師的預(yù)想效果。由于特大樹木本身在栽移過程中的再生能力差，栽種后甚至?xí)霈F(xiàn)萎縮現(xiàn)象，景觀效果不佳；有時(shí)為了提高成活率進(jìn)行強(qiáng)修剪，勢必破壞了樹木本身原有的姿態(tài)姿貌，栽種后的姿態(tài)差強(qiáng)人意。一旦遇上水土不服和管理不善導(dǎo)致大樹死亡，還浪費(fèi)了寶貴的自然資源。碰到此種現(xiàn)象，我們會(huì)建議設(shè)計(jì)師選用胸徑15—20厘米的中壯齡的大樹更適宜，此類樹正處在生長旺盛期，已在不僅對它的損傷影響小，而且樹木本身恢復(fù)生長快、易成活，也不會(huì)出現(xiàn)諸如上述現(xiàn)象。
有時(shí)設(shè)計(jì)師由于過分追求景觀的形式美，忽視了植物本身的生物學(xué)特性和生態(tài)習(xí)性。沒將形式美和生態(tài)美很好的結(jié)合，如將喜光不耐寒的樹木栽植在建筑的北側(cè)；建筑之間通風(fēng)處栽種不耐寒的植物種類等，在這種立地條件下的植物生長不良，還不能開花造景。植物種類的搭配上有時(shí)只考慮近期結(jié)果，如建筑的基礎(chǔ)栽種，靠墻角栽種的植物種類比外沿栽種的植物種類生長速度慢，一二年后，外沿的掩蓋住靠墻角的，當(dāng)初層次感的設(shè)計(jì)立意不能實(shí)現(xiàn)。
以上問題應(yīng)及時(shí)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，提出圖紙優(yōu)化建議。
三、20xx年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排
1、 配合項(xiàng)目工程部完成xx小區(qū)景觀綠化種植工作。
熟悉設(shè)計(jì)師方案圖、體會(huì)設(shè)計(jì)意圖、認(rèn)真查看施工圖紙，精心組織施工，盡力完善景觀效果。在工作中注重細(xì)節(jié)，精于細(xì)部施工，盡力提升工程品質(zhì)。監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同、按圖紙、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工，及時(shí)處理施工中存在的問題。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系，力爭在20xx年4月底完成xx小區(qū)喬木栽植工作的90%。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
經(jīng)過時(shí)間的洗禮，工作的鍛煉，我的工作能力有了一定的提高，也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足之處。在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)嚴(yán)以律己，以工作為己任，將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，并爭取在其他專業(yè)上得到擴(kuò)展，提升自己的工作能力，踏踏實(shí)實(shí)的去完成每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
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