實(shí)用的個(gè)人述職報(bào)告模板匯總10篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
回顧一年來的教學(xué)管理工作，感覺有很多話要說，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業(yè)班工作；二、初一招生工作；三、教師隊(duì)伍建設(shè)；四、信息技術(shù)工作；五、教學(xué)常規(guī)管理工作。從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下
一、畢業(yè)班工作
去年的畢業(yè)班是xx級，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力，98級全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
二、初一招生工作
xx年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：
三、教師隊(duì)伍建設(shè)
世紀(jì)中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻(xiàn)，為人師表，團(tuán)結(jié)向上，競爭協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊(duì)伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。？
四、信息技術(shù)普及提高工作
學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系，每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設(shè)中的標(biāo)志性事件。我校信息技術(shù)開發(fā)普及推廣工作走在了全縣的`前頭，成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節(jié)。在多媒體教室授課300多節(jié)，課件不再神秘。POWERPOINT已經(jīng)普及。微機(jī)管理教師業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識有了突飛猛進(jìn)的提高。正向?qū)I(yè)型、開發(fā)型靠近，相信不久學(xué)校會(huì)涌現(xiàn)出一批制課件的天才。學(xué)生微機(jī)操作課本學(xué)期1000余節(jié)，微機(jī)教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí)，學(xué)生的操作能力得到有效的培養(yǎng)。
五、教學(xué)常規(guī)管理工作
學(xué)校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合、開動(dòng)腦筋，圓滿完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué)，早晚自習(xí)的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計(jì)劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時(shí)間性強(qiáng)。各項(xiàng)工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻(xiàn)。綜上所述，學(xué)校各項(xiàng)工作都取得了顯著的成績。這是全體教師同心協(xié)力的結(jié)果，是上級領(lǐng)導(dǎo)正確指引的結(jié)果，是校長認(rèn)真謀劃，身先士卒的結(jié)果。我在其中盡了自已一份力。本學(xué)期即將結(jié)束，工作中還存在很多不如為教師營造學(xué)校溫馨氣氛不夠，聽課后系統(tǒng)的評課做得很少，以后工作中努力彌補(bǔ)，謝謝全體教工，領(lǐng)導(dǎo)的支持。
謝謝！謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是銷售部新人左朝輝。
在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的五個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開始走上對外市場的道路，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過，無奈過，也動(dòng)搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。
1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場，主動(dòng)去了解市場。五個(gè)月以來，面對著專業(yè)知識不足，市場經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺，這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí)，和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會(huì)尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個(gè)不足。
第二，項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的.怪現(xiàn)象，對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個(gè)不足。
第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行討論，希望我在這方面的不足，會(huì)在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會(huì)，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，扎實(shí)做學(xué)問”�？傊膽B(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!
以上就是我的述職報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
一轉(zhuǎn)眼在慈銘已經(jīng)度過了近三年，在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長趣。這里的每一天對于我來講都是快樂的，充實(shí)的。慈銘對我而言就像一個(gè)家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來。很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”�！把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎!
在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。
二，眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識和反應(yīng)靈活的護(hù)士來配合我。
三，眼科存在問題：
儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見的.診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴(yán)重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四，今后努力的方向
誠然，不足與成績永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
今年以來，本人能嚴(yán)格安照xxx煤礦的要求,緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實(shí)際抓安全工作。能認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持深入一線，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年,通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實(shí)現(xiàn)了安全五周年和20xx年度安全生產(chǎn)。
一、履行職責(zé)、做好本職工作：
回顧去年的工作，認(rèn)為自己能夠從嚴(yán)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團(tuán)結(jié)，不搞各自為政，同時(shí)督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項(xiàng)工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責(zé)任重大，為此，今年以來，結(jié)合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點(diǎn)工作，一是要求各小井加強(qiáng)安全硬件投入，不斷完善安全設(shè)施，改善小井安全條件。二是堅(jiān)持從管理源頭抓起，認(rèn)真落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，要求安監(jiān)部分月制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃，并從嚴(yán)考核，獎(jiǎng)罰分明, 推動(dòng)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作開展, 工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅(jiān)持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認(rèn)真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實(shí)工作。四是加大對“三違”的查處力度. 重點(diǎn)發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降, 減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強(qiáng)化管理手段。二是加強(qiáng)對安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周組織一次安監(jiān)員學(xué)習(xí)，以會(huì)代課，以現(xiàn)場實(shí)際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時(shí)要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
二、敬崗愛業(yè)、盡責(zé)盡職：
20xx年，我注重加強(qiáng)自己對政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認(rèn)識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責(zé)。今年以來，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅(jiān)持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動(dòng)中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，對達(dá)不到年初制定的月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的小井，嚴(yán)厲處罰，從而推進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程。在嚴(yán)管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠(yuǎn)近，對不能按期完成隱患整改任務(wù)和對安全生產(chǎn)管理不利的'干部 ，嚴(yán)格按照礦安全1號文給予處罰，維護(hù)礦安全1號文的嚴(yán)肅性。
三、工作中存在的不足
回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟(jì)上造成了重大損失，但給礦帶來了負(fù)面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四、明年的工作打算
1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團(tuán)結(jié)一致，集中精力抓好小井的安全管理工作。
2、認(rèn)真配合班子其他成員，做好當(dāng)前的技改工作，確保并井工程順利完成。
3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務(wù)完成。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。
5、繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理。
6、積極組織對職工的安全教育培訓(xùn)工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學(xué)習(xí)工作，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性。
7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機(jī)電、運(yùn)輸事故的發(fā)生，積極促進(jìn)我礦向安全生產(chǎn)6周年和20xx年安全年邁進(jìn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列�，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的.積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、 廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計(jì)劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請批評指正。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
自參加工作以來，我一直從事水輪發(fā)電機(jī)機(jī)械檢修工作。30余年的工作中，我工作態(tài)度認(rèn)真，愛崗敬業(yè)，能夠不折不扣認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。始終保持高度的工作熱情，全身心的投入生產(chǎn)中去。熱心幫助大家，重視班組團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，能夠有效利用工作時(shí)間，保證班組生產(chǎn)任務(wù)的順利開展。能夠根據(jù)車間的生產(chǎn)任務(wù)，自身主動(dòng)參加并積極組織本班組職工開展的加班活動(dòng)�，F(xiàn)將這些年在鉗工工作方面做如下總結(jié)：
一、積極參加重大技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施
參與每年分公司15臺(tái)水輪發(fā)電機(jī)組的大修工作。主要負(fù)責(zé)水輪機(jī)的解體、導(dǎo)瓦研刮、水輪機(jī)磨圓、間隙調(diào)整、導(dǎo)葉軸頸間隙調(diào)整、密封水間隙調(diào)整、機(jī)組回裝、定中等工作。在歷年的大修、小修、日常維修中，都是工作面的主要負(fù)責(zé)人。20xx年8月，參與甘孜州色達(dá)縣曾達(dá)電站的建設(shè)。主要負(fù)責(zé)水輪發(fā)電機(jī)的預(yù)埋件安裝、蝶閥的預(yù)埋及安裝、機(jī)組的預(yù)埋及安裝，并對不合理的設(shè)計(jì)，及時(shí)提出并與設(shè)計(jì)和監(jiān)理溝通，進(jìn)行優(yōu)化，為業(yè)主節(jié)約投資5萬余元。20xx年11月，參與公司百禪寺電航建設(shè)，對金屬結(jié)構(gòu)預(yù)埋和驗(yàn)收，并參與#1機(jī)組的小修工作，及時(shí)掌握軸流轉(zhuǎn)漿機(jī)組的結(jié)構(gòu)和性能，為下一步公司該類機(jī)組維修奠定基礎(chǔ)。20xx年8月，參與過軍渡電航建設(shè)，并參與機(jī)組安裝調(diào)試，掌握了貫流式機(jī)組的性能和結(jié)構(gòu)。20xx年4月，參與小白塔水輪發(fā)電機(jī)的綜自改造，主持水輪機(jī)導(dǎo)水機(jī)構(gòu)的改造，在改造中，想方設(shè)法對導(dǎo)葉鏈板處理加工，改進(jìn)施工工藝，縮短了工期，節(jié)約資金1萬余元。
二、積極參與合理化建議，提質(zhì)增效
利用30余年的工作經(jīng)歷，在歷次的維修工作中，我理論與實(shí)踐相結(jié)合，對檢修設(shè)備工藝、工序、設(shè)計(jì)、工器具等方面盡自己努力，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。在對水輪機(jī)磨圓方面，我自制磨圓架，用軸承與轉(zhuǎn)輪上邊緣結(jié)合，采用人工手動(dòng)進(jìn)行，既降低勞動(dòng)強(qiáng)度，又能準(zhǔn)確定位，解決了長期外加工的問題，為公司節(jié)約資金幾十萬元。水輪機(jī)頂蓋螺栓長期在水中，銹蝕嚴(yán)重，場地又狹窄，在歷次機(jī)組大修中，拆卸十分困難，為此，我自制專用工具，把套筒焊接在加長的管道上，再在管道上切割對稱孔，用小管道穿過孔，增加拆卸力量，這樣就輕松能把螺栓拆卸，較以前縮短工期2天。
三、加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力
從事機(jī)械檢修工作，我深切地感到，一味注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，忽視理論學(xué)習(xí)，不具備一定的專業(yè)知識，是無法很好地從事維修鉗工工作，這些年來，我先后學(xué)習(xí)了，《機(jī)械制圖》、《機(jī)械工程材料》、《鉗工技術(shù)》、《材料力學(xué)》等專業(yè)書籍，購置了機(jī)械工程手冊、公差與配合等工具書，通過這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高了自己的`理論水平，結(jié)合工作實(shí)踐加以應(yīng)用，對生產(chǎn)中發(fā)生的設(shè)備疑難問題，排除起來才得心應(yīng)手。
總結(jié)工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，為鉗工事業(yè)做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和分局的統(tǒng)一部署，按照《關(guān)于對基層執(zhí)法單位開展執(zhí)法評議活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我科積極開展了自查整改活動(dòng)，通過本次活動(dòng)，進(jìn)一步提高了依法行政和執(zhí)法行政水平，有利于建設(shè)強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范執(zhí)法行為，全面推進(jìn)服務(wù)型稅務(wù)檢查，現(xiàn)將執(zhí)法評議述職內(nèi)容匯報(bào)如下：
一、檢查科基本情況
檢查科科有稅干6人，我科共有6人，主要負(fù)責(zé)我轄區(qū)內(nèi)針對納稅人的日常涉稅檢查，也是稅收征管的最后一道防線，同時(shí)在省地稅系統(tǒng)爭創(chuàng)“三個(gè)一流”的大背景下，我科嚴(yán)格按照“三個(gè)一流”的考核標(biāo)準(zhǔn)，圍繞市局“執(zhí)法規(guī)范年”活動(dòng)的主題，不斷創(chuàng)新檢查工作思路，夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，以提高納稅服務(wù)質(zhì)量為主線，以減輕納稅人負(fù)擔(dān)為落腳點(diǎn)，把“服務(wù)”貫穿于查前、查中、查后整個(gè)檢查工作之中，完善制度，狠抓落實(shí)，著力提高檢查工作質(zhì)量。今年查補(bǔ)稅收收入任務(wù)1500萬元。
二、創(chuàng)新方式，拓寬渠道，著力做好查前準(zhǔn)備
為提高檢查服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，積極開展納稅服務(wù)活動(dòng)，從查前告知、查中執(zhí)法到查后建議反饋，把納稅服務(wù)貫穿檢查工作全過程，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)檢查工作由“執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。
一是科學(xué)選案。為保證專項(xiàng)檢查選案的科學(xué)性、公正性和準(zhǔn)確性，分局選案委員會(huì)，進(jìn)行集中選案，提高選案準(zhǔn)確率，杜絕“空查”現(xiàn)象。并加強(qiáng)與管理科聯(lián)系，在每月下達(dá)稅務(wù)檢查計(jì)劃前，與管理科密切取得聯(lián)系，避免對納稅戶多頭檢查。盡量實(shí)行“一次進(jìn)戶”，避免多次檢查和重復(fù)檢查，避免為納稅戶帶來不必要的麻煩。
二是查前告知。為減輕納稅人負(fù)擔(dān)，提高檢查服務(wù)服務(wù)質(zhì)量，減少納稅人因?qū)Χ愂照叩牟焕斫馍倮U稅款而造成的罰款，在對納稅人實(shí)施檢查之前，發(fā)布檢查預(yù)告，告知納稅人檢查的時(shí)間界限、依法享有的權(quán)利和義務(wù)，對企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)政策培訓(xùn)，并給納稅人自查期限。對納稅人在自查期限內(nèi)自查出的稅款，督促納稅人及時(shí)繳納入庫。檢查組在接到檢查案件時(shí)，把納稅人需要提供的資料、帳簿、報(bào)表等及時(shí)一次性告知納稅人，減少納稅人往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的次數(shù) 和費(fèi)用，提高檢查工作效率。
三是查前會(huì)審。檢查組在接到檢查任務(wù)后，在分局牽頭下，會(huì)同各科進(jìn)行會(huì)審，同時(shí)通過調(diào)閱征管資料和征管基礎(chǔ)信息對被查對象的基本情況、納稅申報(bào)情況、購領(lǐng)使用發(fā)票情況及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況實(shí)施案頭分析，查找企業(yè)容易出現(xiàn)問題的疑點(diǎn)和重點(diǎn)，縮短入戶或調(diào)帳檢查的工作時(shí)限。
三、規(guī)范執(zhí)法，提高檢查水平
從檢查實(shí)踐情況來看，檢查方式不當(dāng)以及馬拉松式的檢查，是納稅人最不歡迎的，它影響納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營，影響納稅人的情緒，也影響征納雙方的成本效率。因此，改進(jìn)檢查方式，提高檢查效率，在日常檢查中主要采取以下方法：
一是調(diào)帳檢查。對賬務(wù)健全的納稅戶，凡可以實(shí)施調(diào)賬檢查的'一律實(shí)行調(diào)賬檢查，為減少納稅人負(fù)擔(dān)，維護(hù)納稅人的正常辦公秩序，對被檢查企業(yè)實(shí)行調(diào)帳檢查。在檢查中充分發(fā)揮稅務(wù)檢查的職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對查出的問題從嚴(yán)處罰，為納稅人創(chuàng)造一個(gè)稅收公平的競爭環(huán)境，有效維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是開展約談式檢查。對發(fā)票使用、財(cái)務(wù)核算正規(guī)，納稅態(tài)度好、誠信度高的納稅人，實(shí)行約談式檢查。
四、加強(qiáng)宣傳、輔導(dǎo)，認(rèn)真處理查后事項(xiàng)
加強(qiáng)宣傳和輔導(dǎo)是稅務(wù)檢查服務(wù)的重要內(nèi)容，因此，我們充分發(fā)揮檢查人員“懂稅法、懂政策、懂財(cái)務(wù)”的資源優(yōu)勢，下力氣抓好這方面的服務(wù)工作。我們增設(shè)了“稅收咨詢、納稅輔導(dǎo)”崗，專門負(fù)責(zé)納稅人的稅收法律、政策咨詢和上門納稅核算輔導(dǎo)工作。同時(shí)，要求全體檢查人員將納稅服務(wù)融入到檢查工作始終，邊檢查、邊宣傳、邊輔導(dǎo)，做到稅收執(zhí)法與稅收服務(wù)相結(jié)合，讓納稅人在享受稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，主動(dòng)接受納稅檢查，在接受檢查的過程中享受稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使納稅人的主體地位和合法權(quán)益得到更好地尊重和保護(hù)。定期深入企業(yè)進(jìn)行回訪，通過與納稅人面對面座談，聽取納稅人意見和建議，以進(jìn)一步提高執(zhí)法水平和服務(wù)水平。
五、明確責(zé)任，建立獎(jiǎng)懲措施
要把服務(wù)型執(zhí)法真正落到實(shí)處，制定了檢查工作規(guī)范化管理制度。制訂并落實(shí)了包括檢查崗位目標(biāo)考核、執(zhí)法公開、服務(wù)舉措、服務(wù)承諾、工作協(xié)調(diào)等多項(xiàng)制度，讓執(zhí)法服務(wù)不僅停留在口頭上，而且使之有章可循。
一是健全崗位責(zé)任體制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)格按照管理體系要求，在逐個(gè)崗位、逐道環(huán)節(jié)、逐項(xiàng)工作中分解落實(shí)服務(wù)指標(biāo)，樹立全程為納稅人服務(wù)的意識。
二是公開，對納稅人實(shí)行限時(shí)服務(wù)承諾和文明承諾，提高檢查工作的透明度，做到服務(wù)有承諾、責(zé)任有落實(shí)。
三是落實(shí)檢查首查責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制。建立健全一整套行之有效的執(zhí)法責(zé)任追究制度，明確執(zhí)法責(zé)任，使責(zé)任追究有章可循，有據(jù)可查。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
20xx年是創(chuàng)新思路，適應(yīng)新常態(tài)，從群眾中來到群眾中去用“四級三聯(lián)”抓工作的首要之年。按照黨委統(tǒng)一安排，現(xiàn)將我分管工作作如下匯報(bào)：
一、前期工作小結(jié)
1、扶貧工作。主要作了10個(gè)村1個(gè)居委會(huì)的扶貧發(fā)展規(guī)劃及脫貧編印，電子錄入表卡審核，四卷三書的歸檔，對20xx年已脫貧的170人收入了解產(chǎn)業(yè)算賬。特別做到了四個(gè)精準(zhǔn)扶貧村辦公室軟件上墻歸檔指導(dǎo)、督查。用四級三聯(lián)制度抓扶貧：常下村與貧困戶交流談心、出謀劃策、搞產(chǎn)業(yè)宣傳發(fā)動(dòng)，鄉(xiāng)干部聯(lián)系扶貧第一書記、第一書記聯(lián)系村組干部、村組干部聯(lián)系脫貧大戶、做到人人有聯(lián)系戶、四包脫貧（包脫貧發(fā)展規(guī)劃及措施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、包增加收入脫貧、包扶貧政策讀懂吃透），讓貧困戶互幫、互學(xué)、互脫貧。
2、民政工作。對全鄉(xiāng)低保進(jìn)行了調(diào)查摸底，對低保評定到9、10村參加了評定會(huì)議，同時(shí)分別到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10村進(jìn)行了督查。
3、招商引資工作。5月9日主動(dòng)與秦巴中藥材老總聯(lián)系參加中國金銀花產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新會(huì)議、匯報(bào)黨委、政府及時(shí)組建小分隊(duì)赴山東招商，并報(bào)送招商引資方案到區(qū)局，申報(bào)核桃產(chǎn)業(yè)的包裝。
4、項(xiàng)目工作。到區(qū)項(xiàng)目辦匯報(bào)7大產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、提升白廟品牌，爭取項(xiàng)目扶持把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，規(guī)劃皂角新園區(qū)、組織現(xiàn)場栽種。督查1、2、3、4、6、9村皂角成活率和管護(hù)。調(diào)研項(xiàng)目可持續(xù)性發(fā)展。
5、婦聯(lián)工作�？赐繂柕�11名貧困母親和留守兒童，落實(shí)關(guān)愛婦女惠民政策兩癌保險(xiǎn)宣傳。發(fā)動(dòng)各村居?jì)D女主任做好本職工作，協(xié)助村組干部發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
6、民生工程工作。到向家溝督查水庫進(jìn)度質(zhì)量，7、8、9督查公路硬化，9村農(nóng)網(wǎng)改造、調(diào)查群眾生產(chǎn)生活等村民急需解決的.困難是否得到改善，主動(dòng)與經(jīng)開區(qū)消防和南壩消防于2月14日、3月16日、5月14日、5月20日為場鎮(zhèn)居民送水。
7、征兵工作。到村調(diào)查走訪了8個(gè)村電話聯(lián)系了6名兵員，目前已有14名適齡青年報(bào)名、還有1名正在聯(lián)系，適時(shí)與適齡青年的父母、親戚電話宣傳發(fā)動(dòng)，講當(dāng)兵優(yōu)惠政策。
8、衛(wèi)生工作。與衛(wèi)生院一起探討研究傳染病的防治和藥費(fèi)報(bào)銷，同衛(wèi)生院一起到8村衛(wèi)生服務(wù)站掛牌。
9、小額人身保險(xiǎn)工作。下村參加2個(gè)村4個(gè)社的宣傳政策會(huì)議。
10、人代會(huì)準(zhǔn)備工作。與區(qū)人大聯(lián)系，咨詢會(huì)議議程，完成了工作報(bào)告、人大會(huì)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)公開專題工作報(bào)告、財(cái)政預(yù)決算工作報(bào)告等前期準(zhǔn)備工作。
11、皂角考核工作。做好了前期軟件工作，與皂角公司張總聯(lián)系，2天將所有種植皂角的村進(jìn)行了考核和最終評比。
二、存在的問題
1、工作沒有更好的創(chuàng)新思路、沒有新點(diǎn)子、沒有好的工作良方，用老方法、老思想開展工作，工作中遇到棘手的問題，缺乏勇氣，不敢擔(dān)當(dāng)；
2、學(xué)習(xí)不夠，掌握政策水平不高，把問題看得透但沒有好的方法解決。
三、今后工作打算
1、多學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、善思考，信息化時(shí)代沒有文化真可怕，科學(xué)知識日新月異，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上。
2、多研究、多調(diào)查，解民憂解民事。
3、從群眾中來，到群眾中去，牢記“四級三聯(lián)”機(jī)制抓工作，用“三嚴(yán)三實(shí)”嚴(yán)格要求自己。
4、分管工作常抓手，一崗雙責(zé)常記心，為打造大白廟出效益。
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的.產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
一學(xué)年以來來，本人在張校長的帶領(lǐng)下，分管學(xué)校教學(xué)相關(guān)工作、電教工作、學(xué)籍、綜合素質(zhì)、中招專干等工作。在中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)下，在全體教師的支持和幫助下，各項(xiàng)工作得以順利的進(jìn)行，并取得了一些成績。
一、 加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
一年來，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行副校長崗位職責(zé)。同時(shí)積極參加上級組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平不斷提升。
二、強(qiáng)化自身服務(wù)意識，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用
工作上，我始終以愛崗敬業(yè)為信念，以領(lǐng)導(dǎo)就是為廣大教師服務(wù)為宗旨，寬以待人、嚴(yán)于律己，始終能與校長保持一致，工作上積極配合校長工作，努力當(dāng)好校長的助手和參謀，也努力作好老師的榜樣。
我深知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好學(xué)校工作的關(guān)鍵，因此我始終明確自己的職責(zé)，努力營造上與校長、下與老師、中與領(lǐng)導(dǎo)班子之間和諧融洽的工作關(guān)系。
這一年來，我擺正自己的位置，當(dāng)好校長的助手和參謀，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策，團(tuán)結(jié)班子成員，當(dāng)好校長和教師的橋梁紐帶作用，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作，在工作中，我學(xué)到了其他同志兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，學(xué)到了有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)。
我時(shí)刻牢記工作要以身作則，時(shí)刻以師德規(guī)范要求自己。一年來，我深入教學(xué)第一線，擔(dān)任9年級畢業(yè)班物理教學(xué)工作。在教學(xué)中從不歧視任何學(xué)生，不體罰、變向體罰學(xué)生，能夠經(jīng)常找學(xué)生做思想交流。工作中不遲到、不早退、更不無故曠課，身先士卒，發(fā)揮表率作用。
作為一名校級領(lǐng)導(dǎo)，我始終站在學(xué)校教育改革的前列，認(rèn)真落實(shí)張校長倡導(dǎo)的二中教學(xué)理念改革并積極在畢業(yè)班付諸實(shí)施，取得了良好的效果，使所教班級的物理成績在今年春期取得了非常大的進(jìn)步，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的肯定。
三、全心全意做好本職工作
一年來，在張校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感抓好分管工作，以自己的最大努力完成好自己的本職工作，使學(xué)校健康平穩(wěn)的.向前發(fā)展。
一是抓學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃的落實(shí)，保證學(xué)校工作具有科學(xué)性、計(jì)劃性，連續(xù)性。
二是利用自己分管電教工作和自己的特長，通過搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極和教師及畢業(yè)班的學(xué)生開展溝通和交流，了解師生思想動(dòng)態(tài)，為校長的工作提供參考。支持教育教學(xué)改革最大限度的解除教師的后顧之憂，為我校各項(xiàng)工作能夠順利開展做服務(wù)。
三是在領(lǐng)導(dǎo)班子值班過程中通過認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各種規(guī)章制度，做到人員進(jìn)出嚴(yán)格把關(guān)，學(xué)校24小時(shí)有人值班，確保學(xué)校無重大安全事故發(fā)生。
四是結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，按照學(xué)校安排，積極協(xié)助學(xué)校、辦公室、后勤處開展消防安全演練、五四歌詠比賽等各類活動(dòng)，提高學(xué)校德育工作實(shí)效。
五是做好校長的助手，有機(jī)配合學(xué)校整體工作。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。做到到位而不越位，參與而不干預(yù)，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。
總結(jié)一年來副校長的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。
首先是自身領(lǐng)導(dǎo)能力還有待提高，特別是管理理論和管理藝術(shù)尚需加強(qiáng)，再者要努力豐富個(gè)人修養(yǎng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提高。
這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考。一年來，無論作為教師還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待。淡泊名利，心底無私，嚴(yán)于律己，為人正直。教育教學(xué)工作中我常常能調(diào)整心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對事不對人，盡心打造學(xué)校良好的和諧人文管理環(huán)境。
回首一年的工作，雖然取得點(diǎn)滴成績，那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、老師們的大力支持密切相關(guān)的。
一年的工作，有得也有失。我將認(rèn)真聽取各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見和建議，不斷充實(shí)自己，完善自己，努力把本職工作做得更好。
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